Отзывы о компании Евролюкс-групп

Заказывала ремонт ванной и туалета. Ставлю оценку два как неудовлетворительно, поскольку положительных впечатлений от ремонта мало. Достоинства: -Быстро приехал замерщик в удобное для меня время, без проблем заключили договор. -Уложились в оговоренные три недели. Недостатки: - Безумно запачкали всю квартиру пылью от плитки, поскольку мастера работают болгаркой, а не плиткорезом. Подышав два дня пылью и наслушавшись визга болгарки, в итоге купила им плиткорез сама, но это сильно не спасло ситуацию, поскольку все комнаты уже были покрыты жуткой пылью. Кстати, для меня было новостью, что отрезанная болгаркой плитка выглядит крайне неаккуратно и пришлось долго перерабатывать дизайн, чтобы минимизировать видимые неаккуратные стыки. - Криво уложили горизонтальный бордюр под потолком в ванной комнате - не сходится угол, который клали последним. Указала на это мастеру, но, ественно, не было никаких попыток переделать, поскольку для этого пришлось бы снимать две стены плитки. - очень неаккуратно выполнены все вырезы в плитке, там полно сколов и их обязательно надо чем-то загораживать. Особенно удручают водорозетки для умывальника, куда я даже не знаю, что приладить, чтобы закрыть их, и вырезы для полотенцесушителя, которые только очень неаккуратно заделали затиркой (она уже потрескалась, кстати). - мастера очень много делают сами, не спрашивая мнения клиента - например, у меня оказалась очень низко сливная труба для раковины - из-за этого вместо красивого хромированного сифона, который я хотела, пришлось брать пластиковый сифон и ставить пьедестал под раковину. - при смене канализационных труб два раза заливали нижнюю соседку. Слив из унитаза, да и из ванной тоже, мне в итоге монтировал наш жэковский сантехник, поскольку у евролюксовского мастера на это явно не хватало квалификации и все постоянно текло. Еще один раз залили соседку, потому что при промежуточной установке обратно унитаза, мастер не прикрутил нормально подводку воды в бачок, о чем мне потом наутро радостно и объявил. - Безобразно организована система закупок. Замерщик меня почему-то очень долго уговаривал покупать все материалы самой, на что я зачем-то согласилась, хотя без машины это сделать очень проблематично. Потом с мастером все-таки договорились, чтобы материалы привезла фирма, но при этом не купили очень много всего, что было очевидно необходимо с самого начала - например, огромный гипсокартоновый лист для оформления сантехнического шкафа и профили для него же. Спасибо мастеру, который помог привезти это все на своей машине. Но мне все равно постоянно приходилось каждый день бегать на строительный рынок за какими-то мелочами - то саморезов нет, то шпателя для затирки, то еще чего-то. Причем каждое утро спрашивала, не купить ли чего, мне отвечали, что нет-нет, все пока есть, но потом неизменно мне приходилось днем нестись по тридцатиградусной жаре на строительный. Повторюсь, много из этого было очевидно необходимо с самого начала - не понимаю, почему нельзя было сразу составить список, чтобы хоть как-то сократить беготню по магазинам? В итоге абсолютно ничем, кроме ремонта, заниматься в эти три недели не удалось - приходилось то надзирать мастеров, чтобы не напортачили, то бежать покупать очередную мелочь. - Вышла очень неприятная ситуация с полотенцесушителем - я сразу предупреждала и замерщика, и мастера, что у нас сварная труба поставлена, резьбового соединения нет. Мне сказали, что все окей, трубу срежем, резьбу сделаем, красивую сушилку установим. И велели вот уже прямо сейчас покупать полотенцесушитель. Полотенцесушитель был заказан, причем хороший, итальянский, но заниматься им стали от силы через неделю. Купили разные дорогие краны и прочие штуковины для установки. Проблемы начались на уровне переговоров с жэком на тему того, чтобы отключить воду на время работ - сначала от меня потребовали бумагу с лицензией фирмы, которую мастера мне вообще отказались давать, утверждая, что им все всегда раньше без бумаг отключали, а прораб обещал прислать мне на почту, но так и не прислал. Попытались договориться с жэковским сантехником непосредственно, он сначала было согласился, но когда мы его вызывали доделывать унитаз посмотрел на наши трубы и объявил, что нам сушитель ставить никак нельзя и вообще там трогать ничего нельзя - красьте старый. Когда я попросила евролюксовских мастеров поговорить с ним, теперь уже они стали говорить о том, что у нас тонкие трубы, они раньше таких никогда не видели и под свою ответственность ставить нам новую сушилку без участия жэка они никак не могут. (Видимо, чтобы перевалить ответственность на жэк в случае чего). А сантехник их жэка после долгих расспросов, что же не так с нашими трубами (к слову, их меняли всего десять лет назад, так что они, считайте, новые), нас и вовсе отправил к председателю правления нашего ЖСК испрашивать разрешения, но так как тот был в отпуске, вопрос так и не был решен, а сушитель оставлен старый. Но это еще полбеды - из-за того, что мне сначала заявили, что все можно поменять, был куплен хороший дорогой полотенцесушитель, а пока со всем этим разбирались, вышел срок возврата его в магазин и он у меня так и остался. Что вызывает у меня большое возмущение после признания мастеров, что трубы у нас действительно тонкие и они раньше с такими ни разу не работали. Почему нельзя было об этом сразу предупредить? Я бы попыталась сначала разобраться, можно ли это вообще делать, а потом бы уже покупала дорогую сушилку, которую теперь никуда не деть. - несколько раз пришлось устраивать серьезные переделки - сначала вверх ногами был установлен люк под плитку, причем мне еще долго пришлось доказывать мастеру, что люк так нормально открываться не будет (люк откидной с возможностью полного съема), потом при установке подвесной раковины разбили одну плитку и покорежили другую. Причем, похоже, если бы я все не проверила вечером после работ, так бы и осталось. - в целом очень много неаккуратности - везде грязь, много где затирка испачкана плиточной пылью и не отмывается, полностью испачкан силикон, которым проложен стык ванны и стенки - на свежий силикон насыпали керамической крошки, потому что полки навешивали сразу после прокладки силикона. Весь стояк у нас завален горами цементных обломков и плиточной пылью, а когда я на это посетовала, мне сказали "ну вы уберите тут все пылесосом". Видимо, тем самым, который погиб еще три дня назад, поскольку после первой попытки убрать пыль в коридоре рядом с санузлом он теперь только плюется это мелкой пылью, которая проходит через все фильтры. В общем, очень много каких-то мелких промахов, которые создают очень неприятное впечатление - очень много приходится доделывать и переделывать самим. Некоторые мои указания вообще не были выполнены без объяснения причин. - Очень сильно покорябали паркет, когда выносили ванну. Причем я заранее спросила, когда ее будут выносить, не попортят ли они паркет и не надо ли что постелить на пол для защиты, но пока я искала подходящий картон, ванну уже потащили и страшно попортили хороший старый дубовый паркет. - наплевательское отношение к имуществу клиента - начав что-то пилить и подняв тучи пыли, меня даже не предупредили, что надо хотя бы двери закрыть. Металл пилили болгаркой прямо в коридоре, искры летели во все стороны и, подозреваю, мелкие странные царапки на новых дверях из экошпона, которые стояли в конце коридора в одном только полиеэтилене, появились именно от искр. Какими-то непонятными мелкими черными точками испачкана плитка в туалете, причем чем это отмыть - не знаю. Про паркет я отдельно написала выше. В общем, выводы такие - я не знаю, как работают другие фирмы, но удовольствия от ремонта с этой компанией я не получила ровным счетом никакого. Хотела после санузла еще отремонтировать свою комнату, но теперь думаю, что скорее я сама буду этим заниматься, чем доверюсь таким мастерам. Надеюсь, мой отзыв будет полезен всем, кто собирается делать ремонт, потому что я к такому совершенно не была готова.

Добрый день! Читая отзывы, обращайте внимание, в первую очередь, на негативные. За положительные отзывы Евролюкс платит 500 руб., написать хороший отзыв за 500 руб. предлагают при заключении договора. Обратились в Евролюкс по поводу установки радиатора отопления. 21.09.21 приехал Замерщик, все сказочно красиво и убедительно рассказал, оценил работу по установке купленного нами радиатора в 12000 руб. (плюс отключение воды оплачивается отдельно) - стандартная установка на сварке обыкновенного радиатора. Все замерил, составил монтажную схему и мы подписали договор, мной была внесена предоплата 1000 руб. Замерщик сообщил, что монтаж можно назначить на любой день, начиная с завтрашнего, и дал телефон Сотрудника, которому надо звонить по согласованию даты монтажа. Вот на этом моменте все положительное в этой истории заканчивается!)))) Дозвонилась до Сотрудника, он сообщил, что Замерщик вообще ничего не решает, и монтаж будет через неделю, ибо "где он нам найдет бригаду". Далее, в результате разговора на повышенных тонах, сварщик нашелся, монтаж назначили на 24.09 14-00. Мы торопились с установкой радиатора, поскольку рано начался отопительный сезон. 24.09 около 11 утра позвонил сварщик, сказал, что они уже приехали на наш адрес. Был удивлен, что мы не можем начать работы в 11, хотя нам было назначено время 14-00. Ждал до 14. Бригада состояла из двух человек, сварщика (в очень грязной ветхой одежде) и его помощника. Перед началом работ, сварщик показал уже сваренную заготовку из труб, которую он собирался установить. Заготовка по размерам СОВСЕМ ВООБЩЕ НИКАК, ДАЖЕ ПРИБЛИЗИТЕЛЬНО НЕ СООТВЕТСТВОВАЛА монтажной схеме и установить ее не представлялось возможным. На мой вопрос, видел ли он монтажную схему???, сварщик ответил - ВИДЕЛ! При этом, заготовка была аккуратно сварена и труба аккуратно согнута. Далее сварщик решил все сделать на месте, порезать-согнуть-сварить-нарезать резьбу. С собой у них был переносной трубогиб, стали гнуть им трубу, одна лопнула, вторая согнулась волнами. Сварщик стал убеждать, что это нормально, ничего страшного)) Я предложила сварщику сделать заготовку по НАШИМ размерам и приехать к нам повторно, чтобы результат их работы соответствовал тому, что обещал Замерщик. Мастера уехали, я потратила время, радиатор НЕ установили! Позвонила Замерщику, узнать, как действовать дальше и когда установят радиатор. Он ответил, что Евролюкс с нами работать НЕ БУДЕТ)) и звоните в офис, чтобы мне вернули предоплату 1000 руб. Чтобы вернули предоплату, нужно написать письмо о расторжении договора. Отправила письмо 28.09, деньги должны были вернуть в течение 10 дней. Далее, в течение месяца, я несколько раз звонила и повторно отправила письмо с претензией. НО 28 октября, т.е. через месяц, деньги еще не вернули. После очередного моего звонка, 29 ОКТЯБРЯ мне перечислили на карту 400 руб. Оказалось, с меня удержали 5 % от суммы договора, поскольку Евролюкс понес расходы, "это на зарплату замерщика" - так мне объяснила оператор на телефоне) ЗАНАВЕС) Надеюсь, мой отзыв Вы прочитали внимательно, и сделаете правильные выводы. Обращаясь в Евролюкс, Вы потратите впустую свое время, нервы и деньги! НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Добрый день! Читая отзывы, обращайте внимание, в первую очередь, на негативные. За положительные отзывы Евролюкс платит 500 руб., написать хороший отзыв за 500 руб. предлагают при заключении договора. Обратились в Евролюкс по поводу установки радиатора отопления. 21.09.21 приехал Замерщик, все сказочно красиво и убедительно рассказал, оценил работу по установке купленного нами радиатора в 12000 руб. (плюс отключение воды оплачивается отдельно) - стандартная установка на сварке обыкновенного радиатора. Все замерил, составил монтажную схему и мы подписали договор, мной была внесена предоплата 1000 руб. Замерщик сообщил, что монтаж можно назначить на любой день, начиная с завтрашнего, и дал телефон Сотрудника, которому надо звонить по согласованию даты монтажа. Вот на этом моменте все положительное в этой истории заканчивается!)))) Дозвонилась до Сотрудника, он сообщил, что Замерщик вообще ничего не решает, и монтаж будет через неделю, ибо "где он нам найдет бригаду". Далее, в результате разговора на повышенных тонах, сварщик нашелся, монтаж назначили на 24.09 14-00. Мы торопились с установкой радиатора, поскольку рано начался отопительный сезон. 24.09 около 11 утра позвонил сварщик, сказал, что они уже приехали на наш адрес. Был удивлен, что мы не можем начать работы в 11, хотя нам было назначено время 14-00. Ждал до 14. Бригада состояла из двух человек, сварщика (в очень грязной ветхой одежде) и его помощника. Перед началом работ, сварщик показал уже сваренную заготовку из труб, которую он собирался установить. Заготовка по размерам СОВСЕМ ВООБЩЕ НИКАК, ДАЖЕ ПРИБЛИЗИТЕЛЬНО НЕ СООТВЕТСТВОВАЛА монтажной схеме и установить ее не представлялось возможным. На мой вопрос, видел ли он монтажную схему???, сварщик ответил - ВИДЕЛ! При этом, заготовка была аккуратно сварена и труба аккуратно согнута. Далее сварщик решил все сделать на месте, порезать-согнуть-сварить-нарезать резьбу. С собой у них был переносной трубогиб, стали гнуть им трубу, одна лопнула, вторая согнулась волнами. Сварщик стал убеждать, что это нормально, ничего страшного)) Я предложила сварщику сделать заготовку по НАШИМ размерам и приехать к нам повторно, чтобы результат их работы соответствовал тому, что обещал Замерщик. Мастера уехали, я потратила время, радиатор НЕ установили! Позвонила Замерщику, узнать, как действовать дальше и когда установят радиатор. Он ответил, что Евролюкс с нами работать НЕ БУДЕТ)) и звоните в офис, чтобы мне вернули предоплату 1000 руб. Чтобы вернули предоплату, нужно написать письмо о расторжении договора. Отправила письмо 28.09, деньги должны были вернуть в течение 10 дней. Далее, в течение месяца, я несколько раз звонила и повторно отправила письмо с претензией. НО 28 октября, т.е. через месяц, деньги еще не вернули. После очередного моего звонка, 29 ОКТЯБРЯ мне перечислили на карту 400 руб. Оказалось, с меня удержали 5 % от суммы договора, поскольку Евролюкс понес расходы, "это на зарплату замерщика" - так мне объяснила оператор на телефоне) ЗАНАВЕС) Надеюсь, мой отзыв Вы прочитали внимательно, и сделаете правильные выводы. Обращаясь в Евролюкс, Вы потратите впустую свое время, нервы и деньги! НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Претензия по заказу ФТ 361 Некачественно, вверх ногами, без подбора, были поклеены обои, с заплаткой, на двух стенах по-разному верх\низ был размещен рисунок, испорчены два наличника ножом, один был сорван, другой разболтан. Бригадир приехал на ремонт только один раз после окончания работ, после того, как я много раз ему звонила, говорила о недостатках и целый день по обещанию бригадира напрасно прождала рабочих, которые должны были исправить некачественный ремонт. В итоге на следующий день все-таки приехали и все было устранено. После всех этих мытарств я заглянула в смету и увидела, что многие работы не были выполнены, они оказались не нужны, и я зря переплатила деньги. Сообщила об этом бригадиру, на что был получен ответ, а почему вы за этим сразу не проследили. А в чем его работа? Работа бригадира происходила только по телефону и заключалась в напоминании, когда и сколько я должна заплатить, что я и делала. В ответ на мое требование сделать перерасчет сметы бригадир пообещал рассмотреть этот вопрос в понедельник 14 января, еще прибавил, что первые исполнители уехали на родину и он не может у них спросить, что они делали, а что нет. Я позвонила Жантаю, он был в Москве. У меня сохранен чек, что именно рабочие закупали для ремонта в первый день. Не делали никакой протравки стен и шпатлевки, снимали обои и сразу намазывали клеем, шпатлевки потолков на кухне и в коридоре не было, никакой шлифовки потолков тоже не делали. За эти позиции я заплатила. На кухне на потолке был один небольшой скол размером с пять копеек, который был замазан шпаклевкой и мне было сказано, что цвет будет отличаться. Действительно, цвет отличается, так как не было шлифовки, но это меня не волнует, там небольшой совсем размер. На потолке в коридоре никаких сколов, трещин не было. Требую произвести перерасчет сметы и указала в претензии позиции, которые не были сделаны. По чеку, что было куплено для ремонта Профилюкс ВД краска моющаяся 7 кг Грунт ACTION д/сух помещений 10 л Шпатлевка 2В1 1,5 кг (осталось больше половины) дюбеля, саморезы, мешки для мусора, малярная лента Чек в наличии. Бригадир сказал, что идет взимозачет с невыполненными работами по наличникам и выплатил компенсацию 1500 руб. Остальные деньги присвоены компанией, так как по смете много чего написали, взяли деньги и попросту обманули. Подала претензию директору, ответили, что на рассмотрение претензии дается 10 дней. Уже прошло 12 дней, но никакого ответа нет.

Разбавлю череду слащавых отзывов парой своих. У евролюкс заказал при ремонте установку батарей и потом еще 2х кондиционеров. Максимум могу оценить их работу на три. Когда ставили батареи, мастера хотели переварить часть стояков и они уже сварили их почти, когда узнали у жековских мастеров, что стояк трогать нельзя, им пришлось переваривать часть труб. Из-за задержки, они видимо в спешке, плохо намотали лён в двух местах и там подтекало сначала. Потом вроде прошло. Через год , когда начался новый отопительный сезон, в этих двух местах стало опять подтекать. В одном месте подтек быстро прошел (лён разбух), а во втором месте уже не прошло как в первый раз. Пришлось самому разкручивать и смотреть что к чему: соединение держалось на !двух! Витках не очень ровной в начале резьбы. Удивительно что это вобще держалось. Дальше накрутить мастера не смогли т.к. они густо намотали лён на резьбу. Льна в этих двух витках тоже почти не было, не удивительно, что текло. Пришлось самому лен сдирать, наматывать нормально и накручивать уже нормально на 10 витков. Благо опыт в намотке льна есть. Потом поставил два кондиционера самсунг. Все вначале было ок. Т.к. был ремонт запускал кондиционеры только пару раз, чтобы не запачкать внутренние блоки. Через два года этим летом стал пользоваться кондиционерами полноценно. Если первый работал ок и нормально холодил, то второй дул только теплым воздухом и через минут 15 начинал мигать светодиод и внутренний блок отключался, как я узнал позже, из-за слишком малой разнице температуры. Заказал диагностику уже в авторзированном сервисном центре. Оказалось вытек весь фреон. Вскрытие показало, что гайка на тонкой трубке у внешнего блока была слабо затянута, что явно указывает на одно из мест утечки. Мастер сказал, что причиной стал некачественный монтаж. Гайки на сервисных портах вобще рукой откручивались. В общем халтура. Кондиционеры ставили два мастера. Видно первый был более профессиональный, а второй нет. Естественно, что т.к. гарантия кончилась (в договоре указано 1 год), никто не будет мне ничего исправлять бесплатно, несмотря на то, что почти не пользовался. Теперь придется перезаправлять у офицального сервиса, потратив немало денег - на диагностику и полную заправку с поиском утечек около 10 тысяч. Договор на батареи: # си383 от 10 декабря 2014 года Договор на кондиционеры: #013кнд/013 от 31 января 2015 года Кондиционеры ставили в августе 15 года.

Обращаюсь в компанию по замене батарей в квартире. Вежливый оператор внимательно выслушал что я хочу и какие работы должны быть выполнены. Сказала ориентировочную цену - 23 тыс. рублей. Так как мониторил рынок и средняя стоимость таких же батарей и услуг составляет 27-30 тыс. рублей (5 предложений от разных компаний), был приятно удивлён, и запросил выезд специалиста для подтверждения цены и заключения договора. На следующий день (сработали чётко), за час до визита перезванивает мне специалист и задаёт вопрос: "Что вы хотите менять, какую модель батарей, и какие работы?" Был удивлён, так как всю информацию передал оператору. Ну, повторение, мать учения - пересказал ему всё тоже самое, что и оператору. Ответ поставил меня в тупик - СТОИМОСТЬ РАБОТ И МАТЕРИАЛОВ - 35 ТЫС.РУБЛЕЙ. Вежливо уточнив откуда такая цена и что она отличается на 40% от заявленной оператором, специалист взял тайм-аут, дабы связаться с офисом и начальством. Подождав 30 минут, и грешным делом подумав, что может я что то напутал, перезваниваю в это организацию и задаю точно такой же вопрос про стоимость. Вежливый оператор, уже видимо другой дежурный сотрудник, сообщает, что стоимость данных работ, материалов и вообще всего, что может потребоваться 23 тыс.рублей. На моё недоумение по поводу цены сообщённой по телефону специалистом и оператором и разницей в 40% оператор уверенно говорит: "НУ Я ЖЕ ВАМ СООБЩАЮ ПРИБЛИЗИТЕЛЬНУЮ СТОИМОСТЬ. ЛАДНО БЫ ЦЕНА У ВАС ОТЛИЧАЛАСЬ В 2 РАЗА, А ТАК ВСЕГО В 1,5, ЧТО ВЫ ХОТИТЕ ТО?" Честно говоря, после такого развода, нервы чуток не выдержали, и девушка вместе с компанией, была послана в бесплатный эротический пеший тур, о чём после окончания с ней телефонного разговора я пожалел, ведь она не виновата, а виновато руководство, которое выстраивает схему работы с клиентом. Но перезванивать и извиняться не стал, ибо сама знала, в какой компании работает и на какие риски идёт. Теперь перезванивает мне специалист по замеру, который брал тайм-аут на связь с руководством. Новость уже приятнее но не сглаживает впечатление от развода : "ПЕРЕГОВОРИВ С РУКОВОДСТВОМ, МЫ ПРИНЯЛИ РЕШЕНИЕ И СДЕЛАЕМ ВАМ СКИДКУ - СТОИМОСТЬ ВСЕГО ЧЕГО ВЫ ХОТИТЕ БУДЕТ 32 ТЫС.РУБЛЕЙ." Вежливо рассказав о разговоре с оператором 15 минутами ранее мы распрощались. Исходя из печального опыта - компания РАЗВОДНЯК. Обходите стороной.

Претензия по заказу ФТ 361 Некачественно, вверх ногами, без подбора, были поклеены обои, с заплаткой, на двух стенах по-разному верх\низ был размещен рисунок, испорчены два наличника ножом, один был сорван, другой разболтан. Бригадир приехал на ремонт только один раз после окончания работ, после того, как я много раз ему звонила, говорила о недостатках и целый день по обещанию бригадира напрасно прождала рабочих, которые должны были исправить некачественный ремонт. В итоге на следующий день все-таки приехали и все было устранено. После всех этих мытарств я заглянула в смету и увидела, что многие работы не были выполнены, они оказались не нужны, и я зря переплатила деньги. Сообщила об этом бригадиру, на что был получен ответ, а почему вы за этим сразу не проследили. А в чем работа бригадира? Работа бригадира происходила только по телефону и заключалась в напоминании, когда и сколько я должна заплатить, что я и делала. В ответ на мое требование сделать перерасчет сметы бригадир пообещал рассмотреть этот вопрос в понедельник 14 января, еще прибавил, что первые исполнители уехали на родину и он не может у них спросить, что они делали, а что нет. Я позвонила Жантаю, он был в Москве. У меня сохранен чек, что именно рабочие закупали для ремонта в первый день. Не делали никакой протравки стен и шпатлевки, снимали обои и сразу намазывали клеем, шпатлевки потолков на кухне и в коридоре не было, никакой шлифовки потолков тоже не делали. За эти позиции я заплатила. На кухне на потолке был один небольшой скол размером с пять копеек, который был замазан шпаклевкой и мне было сказано, что цвет будет отличаться. Действительно, цвет отличается, так как не было шлифовки, но это меня не волнует, там небольшой совсем размер. На потолке в коридоре никаких сколов, трещин не было. Чек, что было куплено для ремонта, у меня в наличии Пересчитайте смету и верните деньги!

У себя в квартире делал полностью ремонт и решил обратился в ЕвролюксГрупп для заключения договора (№ 2032Т от 17 июля 2015 года) на установку батарей во всей квартире! Приехал замерщик, вроде как все рассчитал, мы заключили договор и замерщик взял предоплату в размере 20 тыс. рублей: установка 4-х батарей и услуга по отключению стояков. Дальше началось самое интересное: звонил к ним в компанию и мне каждый день говорили, что они не могут договориться с ДЕЗ об отключении стояков. Так продолжалось больше недели. Как потом выяснилось, ЕвролюксГрупп даже не обращались в ДЕЗ, видимо, у них элементрано не было времени на меня! Потом я все таки решил обратиться в другую компанию, где мне без ПРЕДОПЛАТЫ приехали и заменили батареи. В ЕвролюксГрупп я написал претензию и потребовал вернуть деньги. Вы не представляете , каких трудов мне потребовалось это сделать: меня постоянно лечили, что возврат денежных средств по договору через 10 дней, а потом у них бухгалтера нет на работе. В итоге я все таки получил свои деньги, прошло что то вроде около 3-х недель) Никто ни разу не потрудился даже извиниться. Не связывайтесь с ними: люди не считают нужным выполнять взятые обязательства. На что обратите внимание, если вы все таки с ними решили заключить договор: 1. Сроки на оказание услуг по договору для ЕвролюксГрупп раздуты совершенно неадекватно! По договору они ничего не должны и ни за что не отвечают. Внимательно читайте условия договора, чтобы хотя бы понимать, что вы подписываете. 2. Они требуют предоплату в размере 30%, хотя по факту ничего вам не обещают. (есть много других компаний, которые вам окажут те же самые услуги без предоплаты). 3. В части расчета количества секций на установку батарей: сделайте это лучше на официальном сайте производителя батарей, потому как их замерщик рассчитывает совершенно неверно! 4. Ну и стоимость услуг у них мягко говоря не дешевая!

Договор №529НЕ •Работа с нарушением правил техники безопасности (без перчаток, без очков (даже при работе с балгаркой)) •Работа без униформы (прожженная на пузе майка не считается) •Мат в общении друг с другом, а в последствии и с заказчиком •Не знание как правильно располагать трубы относительно радиатора (рис. 1), из-за этого трубы одной из батарей пришлось переваривать дважды •После переварок узнал, что "трахаю мозги", "зла не хватает", "этот будет меня жизни учить" •После фразы «надо скорее доделать и съебаться от сюда» сварные швы стали охлаждать водой (из-за резкого охлаждения швы будут хрупкими) •Все батареи на разном уровне относительно подоконников (с нарушением СНиП) •Ни на одной батареи не установлен регулятор температуры, установлены только шаровые краны (шаровые краны разрешено изпользовать только в крайних положениях) •Отсутствие трубогиба из-за чего приваривали к старому повороту •После завершения работ у меня в квартире остались старые радиаторы и мусор от упаковок новых батарей (фото в приложении) •"Доверяй но проверяй" при проверке на герметичность монтажники не заметили протечку через гайку на радиаторе, заметил сам, устранили (на фото с мусором видны следы протечки) PS: Я хотел, что вы все сварные швы были сделаны через "стаканы", технолог Андрей сказал, что это не проблема, сделаем. Однако, монтажники имели другое мнение, посмеялись, сделали сварку стык-стык. Сантехник спросил у монтажников, из какой фирмы они, ответ меня удивил "Жееень, мы из какой фирмы?" Мое желание урегулировать проблемы в досудебном порядке - проигнорированы. Буду подавать в суд и направлю жалобы в роспотребнадзор и прокуратуру.

Сделала заявку в евро-групп на ремонт санузла и кухни. 4 часа менелжер оформлял договор. У меня был пол уже обложен плиткой, подведены все трубы в ванной и туалете. Менеджер обнадежил, что через 2 недели я буду радоваться, что работают только мастра из РФ! Уехал. Договор толстенный. Весь договор читала внимательнее уже потом. обнаружила, что начнут в течение 20 дней. Ла!!! Ждите! Не жватало описания электрики, не было кафеля на кухне. Когда прораб позвонил, то я сказала, что у меня есть промахи менеджера по смете. Убедил, что все уладим, что в понельник выйдут два мастера. И вот с 16 июня начались мои муки! Сегодня 4 июля. Прораба не видела, хотя 5 раз просила приехать, мастер пришел один, второй появился через 4 дня. Через 7-10 дней уверил мастер санузел сдадут "под ключ". Штукатурка, плитка, потолок, сантехнику подключить и все. Но 3 недели прошло, не сделано! Плитку на пол в кухне уложили по-деревенски, обрезки на самом видном месте! Меня и не спросили, как класть В квартире бардак, все комнаты в жуткой пыли, никто дверей не закрывает, на полу везде пыль и цемент. Контейнер за 12 тыс.р. почему-то заказали в середине ремонта. А остальной мусор - плати отдельно?! Езжу жить на дачу и обратно! Последних два дня - никого! Нет воды, туалета. Это рабочим удобно! Никто не следит, тяни волынку и тяни. Прораб только обещает приехать. И это еще не все ПРОБЛЕМЫ! Сегодня жду прораба, может повезет, соизволит не обмануть, приедет. Спасибо, сорвали мне отпуск, вынуждена оплачивать услуги других людей, которые примут вашу "работу". Ничего из того, что обещано на сайте. Полный непрофессионализм!

Отзыв по договору тт814. Заказали установку 5 дверей. Выехал замерщик, договорились на самом дорогом варианте, с фрамугами. Внесли предоплату 50 тр. Через неделю оказывается, что нужен ещё один замерщик, снова встречаемся, он перемеряет. Ещё через время узнаем, что они не могут сделать двери, и фрамуги по договору, предлагают другие, не устраивающие нас варианты. Мы предлагаем расторгнуть договор и направляем соответствующее письмо в компанию. Они обещают вернуть деньги в течение 10 дней. Прошло уже более 2-х месяцев, деньги не возвращены. По телефону отвечает оператор и каждый раз придумывает новую причину. В последний вариант была указана дата возвращения денег, которая тоже просрочилась. Будем обращаться в суд. Выводы: Ранее уже пользовалась услугами компании, меняли радиаторы отопления, все прошло в рамках договора, поэтому доверяла данной компании. О дверях-Цена за дверь получалась вместе с установкой в районе 40 тр, что не соответствует никакой конкуренции по дверям такого качества. Гораздо выгоднее заказать у производителя, но думали переплатить за скорость и сервис-возможность заказать все в одном месте. Очень неприятно столкнуться с таким нечестным отношением к работе и своим клиентам.

Ужасная компания и сотрудники!!!! Нужна была отделка балконов . Приехал замерщик три часа делал замеры !!!!! Уточнила несколько раз все ли посчитали при этом мне накинули 10 000 на всякий случай при утоснении этого вопроса промычали что то вдруг чего не хватит !!! Когда приехал замерщик сразу уточнила красят ли они вагонку у себя ? Мне нужна была именно крашенная вагонка . Замерщик ответил да все покрасим привезем в лучшем виде !!!! На контрольный замер приедут мастера все посмотрят и начнем . Никто больше не приезжал , вагонку привезли не крашенную !!!!! Монтажники не довольно все делали как будто я у них в долг просила или за бесплатно работать заставили!!!!! Обшивку сделали ужасно края не обработаны , стыки не подогнаны , вообщем ужас полный .На откосы привезли обычный дешевый пластик !!!! Уголков деревянных не было !!!! Стыки планочками закрыли !!!!! Жаль фото не могу приложить этой красоты!!!! А когда начали красить вагонку это был полный ужас !!!! Запах на всю квартиру и мне там еще спать пришлось!!!!! Как можно закупать такие материалы ?!!!! Начальство на мои вопросы по поводу покраски и денег было крайне не довольно !!!! Не рекомендую эту компанию никому !!!! Замерщики не компетентны , а руководство не считает нужным решать вопросы !!!!!

Подписали договор, внесли предоплату (начало ноября), сейчас конец января, никаких действий, просто КИДАЛОВО. Добиться возврата денег можно только через суд, потратив нервы и время, в очередной раз. Схема работы компании: к вам приезжает "замерщик", пытаясь развести вас максимально на бОльшие деньги, у них нет своих рабочих, вы вносите залог от итоговой суммы, он открывает сайт profi.ru, первый попавшийся рабочий - ваш, может быть он будет согласен помочь вам в вашем вопросе, а может и нет. Альтернативы вам не предложат и залог ваш останется у компании. Итог- НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ с подобными компаниями!!! Омерзительные люди, ничего, кроме негативных эмоций не дождетесь. Генеральный директор Калинин А.С. - видимо, вообще вымышленный персонаж. Менеджер по работе с клиентами, Александр - будет кормить вас "завтракими" и бесконечными обещаниями, НЕ ВЕДИТЕСЬ, это развод чистой воды. ВСЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ-ВЫМЫШЛЕННЫЕ, написанные представителями конторы. С кем подписывали договор, Ковалев Сергей, будьте умнее, не пускайте этого человека на порог. Работает так же на Строймонтаж (тоже, похожая фирма по ремонту) и еще несколько организаций, катается по городу, собирает деньги с людей и кидает после.

Хотела поменять батарею, обратилась в эту компанию. На сайте у них указано, что замена батареи стоит 2500 и 1 секция в подарок. Пришел замерщик, сказал, что менять надо будет не только батарею в моей комнате, но и в кухне, так как они смежные, и их компания не гарантирует, что после замены только 1 батареи вторая все так же будет работать, хотя кухонная батарея была заменена на батарею нового типа еще 3 года назад и все это время прекрасно работала, тогда как батарея в комнате оставалась старенькой чугунной. В итоге, за замену двух батарей насчитал 37000+. Также интересовала установка кондиционера - опять же, у них на сайте указано, что кондиционер для 1 комнаты с установкой стоит 25000. Замерщик предоставил всего лишь 4-5 вариантов кондиционеров, которые можно установить (не лучшие по сочетанию цены-качества), и при этом конечно сумма тоже вышла больше заявленной. Мелкие ремонтные работы в ванной комнате вообще сказал, что не будут делать, так как "масштаб не тот". Более того, замерщик обещал перезвонить через неделю, сам свои контакты не оставил, и так и не перезвонил. В итоге, ничего там заказывать не стала, причина - недостоверная информация на сайте + низкий уровень сервиса.

Очень внимательно смотрите и слушайте, что говорят вам люди из этой компании. Лучше не связывайтесь с ними на отдельные виды работ, особенно если со своими батареями. Установка полотенцесушителя, которая стоит в 2 раза дороже установки батареи (это цена по прайсу), хотя технология процессов одинаковая, по факту не выполняется вовсе. Технолог будет вам потом рассказывать, что это ошибка в Договоре и он про нее знает, а так-то они полотенцесушитель не устанавливают, только краны на стояк ставят. За что, кстати, тоже денег берут. Но это уже будет после того, как к вам приедет горе-сварщик, накосячит и вынесет вам мозг за целый день своей работы. После будет тыкать вам в лицо с СМСкой, где сказано, что он обязан забрать у вас всю оставшуюся сумму по Договору. На вопрос: "а кто будет делать остальное?", он сделает тупую мину и ответит: " не знаю, я только сварщик". Вот здесь звоните сразу в компанию и выражайте протест, заплатите сварщику только за фактически выполненную работу по договору. И если он не поставил вам краны, которые были оплачены, но с вашими батареями уже есть краны, пусть вернет их, они не 5 копеек стоят.

Заказал замену батареи. Приехал замерщик, ознакомился с теплотехническим расчетом, что-то замерил, что-то записал. Заключили договор, в стоимость которого вошли работы и монтажный комплект. В согласованный день монтажа ни кто не приехал. Позвонили и сказали, что мастер заболел. Договорились на другой день. Второй раз был более удачным, мастер доехал. Работы были выполнены кой как. Повесить батарею мастеру удалось тольк со второго раза (соответсвенно в стене лишних три дырки осталось). Подводящие трубы свралил из разных кусков и криво (жалко фото не могу приложить). Вентили входящие в монтажный комплект (оплаченный мной полность) не привез, поставил мои. Грязь жуткую оставил. Как только увидел такое жуткое качество работы, позвонил технологу Сергею, пообещали переделать. Договорились на определенную дату и время. Не приехали, у мастера сломалась машина. Если в ближайшее время не неделю не исправят подам в суд. Не стоит пользоваться услугами столь не добросовестной компании.

В ноябре 2014 года решил заменить радиаторы в квартире. Менеджер ООО "Евролюкс групп" Купорев Владислав на замерах сообщил, что радиаторы можно приобрести у них в организации, но надо торопиться, т.к. стоимость радиаторов в связи с изменением курса валют может повыситься. Договор был заключен по предложенной цене. После оплаты радиаторов и осуществления их монтажа у меня возникла необходимость в приобретении дополнительных секций (радиаторы Sira RS 300), посмотрев цены в интернете оказалось, что одна секция указанного радиатора стоит 740 руб., а в ООО "Евролюкс групп" мне продали их по цене 1200 руб., то есть на 460 руб. дороже или на 38%! В результате я переплатил за радиаторы в пользу ООО "Евролюкс Групп" 25 760 руб. Полагаю, что такие наценки оскорбительны для клиентов, компания нарушает права потребителей, фактически путём обмана приобретает права на чужое имущество. Недостойно. Не рекомендую приобретать товар у этой компании. А если решили приобретать, то сначала проверьте цены у других продавцов в интернете.

Отвратительная компания и сотрудники !!!! Отделка балконов была выполнена отвратительно!!! Замерщик приехал раньше назначенного времени пробыл три часа!!!! Не компетентен вообще в своей работе !!!! Мне нужна была вагонка крашенная на что мне ответили что да покрасим привезём и цвет как вы хотите будет !! В итоге вагонка не крашенная , 10 000 мне ещё накинули так на всякий случай ))!!! Такого я не видела нигде . В итоге вагонка привезли не крашенную , монтажники налепили тяп ляп даже не обработали срез доски !!!! Везде торчат ошмётки . Уголков деревянных вообще не привезли !!! Хотя при замере все это обсуждалось !!! После замерщика должны приехать были ещё раз все посмотреть уточник я так никого и не дождалась !!! Покрасили всего в один слой придётся все доделывать самой ещё и уголки ставить !! Мусор за собой убирать и не собирались хотя на сайте пишут все красиво !!! Руководство никакие вопросы не решает !!!! Не рекомендую эту компанию никому!!! От краски у меня ещё и аллергия началась !!!! Не тратьте зря деньги нервы и время !!!!

При заказе остекления балкона в этой компании в ноябре 2016 столкнулся с непрофессионализмом, неуважительным и некорректным отношением к клиентам. Готовые конструкции должны были привезти в согласованную дату, я звонил за день до этой даты и утром в день доставки для подтверждения, ответственный уверил, что всё по плану. На 1500 ни слуху, ни духу, ответственный не доступен, после нескольких звонков в офис он всё-таки позвонил и удивился, что не приехали. После моего звонка в офис с жалобой на организацию работы он перезвонил и разговаривал мягко сказать не вежливо. На их сайте в форме обратной связиhttp://eurolux-group.ru/pismo-direktoru я отправил письмо руководителю, без ответа. Контроль выполнения заказа на себя взял другой сотрудник. Вскоре приехал установщик и снова снимал размеры. Он сказал, что заказ ещё не готов (!!!). Потом привезли и смонтировали витражи. Но некачественно, через верхний отлив на балкон стекает вода. Сообщил им, обещали передать мой номер установщикам, прошла неделя, ничего.

ВНИМАНИЕ!!! Заключил договор (№А413 от 25.01.2017) на производство и поставку 16-ти окон и двери. Внес предоплату 120 000 руб. Крайний срок исполнения договора - 22 февраля. Весь февраль я звонил менеджеру Неясову Юрию и пытался получить от него точную дату готовности окон и поставки, Юрий дату не называл, но уверял меня, что "всё хорошо, ваши окна производятся". В указанный в договоре срок окна поставлены не были. А ещё через неделю я узнал, что они ДАЖЕ НЕ НАЧИНАЛИ производиться! От возврата моих денег (предоплата - 120 тыс. рублей) компания уклоняется!!! ИТОГ: деньги взяли, окна не произвели, сроки строительства моего дома сорваны, я несу издержки за простой работы и срыв графика строительства, не могу получить свои деньги обратно, целый месяц мне врали про идущее производство!!! В Евролюкс-групп никто ни за что не отвечает, не несет ответственности! НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИХ ОШИБОК, БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ, ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ!!!!

30 июня был выезд замерщика для работ по замены батарей отопления с заключением договора тт149 и предоплатой. В оговоренные словесно сроки и спустя неделю не было ни каких действий. Что подвергло меня приехать 13 июля в офис на Перерву д.1. Договор был составлен без указания конечного срока исполнения. В офис охрана не пустила, правоустанавливающие документы на право оказывать услуги населения мне отказали показать. Нет вывески наличия этой фирмы на входе в здание. Переговоры шли только по телефону, так как офис только для сотрудников. Были ссылки что то ли мне звонили, то ли ошиблись. И я сам должен обзванивать состояние дел, чего нет в договоре. Час спустя, после звонков диспетчеру, директору, технологу я смог переговорить на проходной об начале работ с исправлением договора с учётом указания сроков окаэания услуг. К работе ещё не приступили, а напряги уже есть.

ВНИМАНИЕ! НЕ ВЕРЬТЕ ОТЛИЧНЫМ ОТЗЫВАМ!!! Если вздумаете связаться с этой конторой, то ходите с сантиметром и все до деталей проверяйте. К моему огромному сожалению, я связалась с данной конторой:( В результате имею следующее: 1. Замеры, якобы сделанные до СОТЫХ абсолютно не соответствуют действительности!!! Площадь моей квартиры увеличилась аж на 10 кв. м.... Аналогичная ситуация и по остальным замерам... 2. Решив расторгнуть договор, ВЫ лично будете бегать за данной компанией...и ни в кое случае не верьте обещаниям сотрудников, что они вам перезвонят..., звонков вы не дождетесь!!! 3. За деньгами вы также побегаете, т.к. бухгалтер приходящий, и пока бухгалтер отдыхает или болеет вас будут посылать... ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ДАННОЙ КОМПАНИИ! На рынке есть много больших порядочных компаний, которые делая расчет не будут постоянно ошибаться, но 100% не в вашу сторону!!!

Заключал договор замены радиаторов отопления №ТТ786. Лучше не делал бы. Договор заключал со мной сотрудник Тимур. Заливался соловьем. И быстро сделаем, и с управляющей компанией все вопросы решим (на это я и попался). В итоге с УК договаривался самостоятельно (специально отпрашивался с работы). По срокам - вместо обещанных Тимуром 3-х дней получилось 10. При этом все стрелки перевел на сотрудника Романа. В сухом остатке - если бы не мастер Борис Джомардов, то общее мнение негативное. Этот человек своим профессионализмом и просто добрым и приятны общением немного сгладил негатив. Итог - не рекомендую обращаться в эту компанию. Основная её задача по максимуму окучить клиента. (Пытались мне продать регулировочный вентиль стоящий в магазине 400 -600 рублей за 2500, да и цены на те же радиаторы якобы по акции не низкие)

Очень плохая компания!!! В мае месяце вызвал замерщика компании евролюкс для замены батареи отопления, приехал, расчитал, что надо ставить 16 секций батарею. Поставили. В итоге она не работает на момент включения отопления! Приезжали 3 раза, ни чего не сделали, исправить не могут, обратился за консультацией к опытному инженеру, и оказывается, что так нельзя подключать батареи, как сделали они! Стояк отключать УК отказывается, похоже придется всю зиму просидеть с электрическим обогревателем! Не ведитесь на отзывы, что все хорошо, они не понимают что делают, не разбираются в этом, лучше обратиться к квалифицированным специалистам, а не в евролюкс!!!! Еще и менеджер у них по телефону - заместитель генерального директора - ведет себя, как будто вы ей должны и хамит открыто...

Если решитесь делать ремонт в этой чудокампании нужно располагать: 1. Огромным количеством времени т.к. Обговоренные сроки не соблюдаются не при каких обстоятельствах.(не ведитесь на красивые фразы: нам самим выгодно сделать быстрее т.к. В договоре этих слов нет!!! а есть 90 дней и копеечные неустойки по 0,1% в день не более 5% от стоимости работ, а это означает что делать ремонт они могут до самой смерти заказчика!!! компенсации ничтожно малы... 2. Спокойствием питона, т.к. Мало того что работа практически не двигается еще около 20% приходится переделывать то криво то протечки. Очень и очень внимательно читайте договор!!! Это нужно для того что бы в суде не вести себя как провинившийся школьник отвечая на вопрос суда: вы читали что подписываете? "Успехов и процветания этой кампании"

Не понимаю нижеописанные положительные отзывы, видимо, это отзывы от Евролюкс. Решил установить в свою только что купленную 3-х комн. квартиру новые батареи, все было замечательно до момента заключения договора и внесения мной предоплаты. Дальше началось что-то ужасное: Евролюкс не могли мне назначить срок установки батарей, ссылаясь на мнимые причины, по телефону ничего внятного объяснить так и не смогли. После того, как мои нервы не выдержали, попросил вернуть деньги, но это, как оказалось, сделать не так то легко. Недавно подготовил претензию на данную компанию с просьбой вернуть деньги, отправил им на e-mail. В ближайшее время поеду к ним пробовать забрать свои деньги. Никогда я не встречался с таким хамским отношением к своим заказчикам!

Договор ах304 от 12/12/2016 на замену батарей. Обратились в эту компанию, так как они обещали взять все заботы на себя, предоставив нам наслаждение результатом. Итог: с УК об отключении стояков они договориться не смогли и работы не выполнили. Предоплату не возвращают. И работы не сделаны и денег у нас уже нет. 26/01/2017 отправляла им на электронную почту письмо о возврате, по телефону подтвердили получение. Звоню каждые 3 дня - бухгалтера нет и денег тоже. Когда будет руководство - не знают и когда вернут деньги (и вернут ли) сказать не могут. Телефоны руководства не дают. Итог: сегодня 13/02/2017. Прошло 2 месяца. Батареи не стоят, деньги у Евролюкс-групп , возвращать деньги они не хотят. Иду в Роспотребнадзор, как по-другому не знаю. Если не поможет - в суд.

Прежде чем обратиться в данную компанию, сто раз подумайте. Заключила договор на замену батарей отопления 24 сентября 2017 года (на их сайте есть услуга, что именно их компания может договориться с моим жилищником об отключении отопления), сегодня 26 октября 2017 года, я до сих пор со старыми батареями, раз в неделю звоню им и интересуюсь, когда будет замена, ответ стандартный, мы ни как не можем договориться с Вашей жилищной компанией. У меня один вопрос если не можете, зачем тогда беретесь за данную услугу. Сейчас написала им письмо о расторжении договора в связи с неисполнением обязательств, ну и следовательно с возвратом аванса. Если бы можно было поставить минус 100 баллов, не задумываясь бы поставила эту оценку.

Меня на сайте привлекли акции и цены на ремонт квартир. Написано, что косметический ремонт 3500 руб. Позвонила уточнить насколько это правильная цена и что входит в цену. По телефону молодой человек ничего конкретного не мог точно сказать. Сказал, что вроде цена такая, что у него нет прайсов под рукой, все прайсы у замерщика. Начал навязывать выезд замерщика. Я отказалась, потому что зачем мне выезд замерщика, если цены даже нет? Начала читать настоящие отзывы про них и хорошо, что ничего не заказала. По телефону объявляют одну цену, а замерщик считает в несколько раз больше, берут предоплату и пропадают. Неужели до сих пор на рынке могут существовать такие компании?

Добрый день . Евролюкс-групп ужасная компания не кому не советую. Моя история комне приехал замерщик все замерил заключаем договор зададок 5000 руб спрашиваю у замерщика когда установят батареи говорит на следующей недели я ну хорошо была пятница по выходным они не работают. Жду понедельник звонок Евролюкс-групп мы к вам приедем через две недили меня это не устраивает сказали звоните инженеру звоню инженеру говорит раньше не можем хорошо меня это не устраивает инженер говорит расторгайте договор говорю хорошо. Теперь не могу вернуть свои 5000 руб аванса трубки не берут на электронную почту не отвечают.

Здравствуйте, меня зовут Алексей. На этой неделе у меня начался ремонт, который проводит компания Евролюкс. Делаю ремонт ванной под ключ. Почему не подарили смеситель а посчитали за деньги в смету? Строительный мусор не убирают, все самим приходится таскать. Стоимость ремонта под ключ вышла 230 тысяч рублей а не около 94 000, как на сайте показано. Ванная у меня маленькая. Материалы выбрал далеко не самые дорогие. В смете посчитали только стоимость ремонта (как услуги) на 94 тысячи рублей. И это чисто ванная, без туалетной комнаты! Слишком много информации ложной на сайте, прошу не вводить клиентов в заблуждение.

Приехал замерщик уже с ужасным настроением, старалась быть вежливой и тактичной, пока сидел считал, цена естественно отличалась от той, что мне сказали по телефону, о чем и сообщила. В ответ начал психовать и говорить: Ой да зачем я ехал тогда, потратил 1,5 часа (мы живем в 5-10 минутах от офиса), зачем только одну батарею менять, говорили, что хотите заменить две. Мне просто нечего сказать, я в шоке. В конце терпение мое кончилось и высказала, что нечего с таким настроем ездить и работать с людьми. Просто отвратительно, может и воспользовались услугами, но доверия и желания нет совсем.

Заказала замену батареи, обещали первоклассного монтажника, в итоге: опоздал на 45 минут, такие кружева наварил, батарею повесил криво, грязь такую развел, еще и доказывал, что никто на него не жаловался. Сказала, рубля не заплачу, соизволили прислать других монтажников. Никто не извинился, не спросили, как прошел монтаж. Не верьте милым диспетчерам, услужливому технологу, да и расчет за работу делают, как вздумается замерщику. Пожалела, что обратилась в эту контору. Говорят, Генеральный директор прослушивает разговоры, а отзывы, интересно, читает?

Занимаюсь рекламой и вижу, что компания сама себе пишет благодарности, особенно хорошо получаются со словами "всем рекомендую" - это сверх банальный прием... Личный опыт. Договорился с офисом - приехал замерщик, смотрел на нас "с высока", потом сказал, что даёт максимальную скидку и "влупил" цену выше договорённой, сказал: "кто Вам давал скидку не знаю" + задрал цены на все материалы. В переговоры не вступал -"послал в офис" :) Попытка переговоров с офисом - это грубость и обычное хамство. Слава богу, что смог определить подобных "профи" до уплаты денег...

Отвратительно работает компания. Взяли предоплату, приехали в день установки на два часа раньше, сказали, что варить им удобнее на базе, сделали замеры, забрали вторую часть денег и уехали якобы варить. Через два часа позвонили и сказали что установка будет через три дня батарей. В квартире всё для них подготовили, сдвинули всю мебель, а в итоге, так приходится жить ещё три дня. Кто интересно, компенсирует дни за свой счёт на работе. Претензии они не принимают, контакты руководителя не дают. Одни отговорки. Пишите на почту.

Дозвониться по городскому не возможно. Не перезванивают, пишут, что дозвониться не возможно, хотя телефон абсолютно исправен. Менеджеры вообще непрофессионалы, не могут ответить на элементарные вопросы, из какого материала сделана продукция. Отвечают, что из из сплавов, каких сказать не могут. Мне просто страшно у них что нибудь заказывать. Особенно что касается монтажных работ. Если у руководства такое отношение к квалификации сотрудников. Тем более, что дозвониться до них вообще проблема!

Делаю нормально в срок,но с замерщики будьте внимательны!должна была идти при замере батареи бесплатно,но он не посчитал ,но зато попросил по человечески кинуть ему 5 тыс. ,Что он учтет их в заказе и не будет вписывать,но как оказалось он просто поступает как мошенник,скидку которую он вписал это кокраз и есть 3 бесплатная батарея,после того ,как я понял его аферу ,позвонил на фирму,вопрос с возвратом был решен в течении 15 минут ,слёзно просил не сообщать на фирму,так что внимательнее будь те с ними.

НЕ ПОНРАВИЛСЯ СЕРВИС - НЕ СТАЛ С НИМИ СОТРУДНИЧАТЬ! Приезжал Евролюкс групп ул. Перерва 1, думал заказать окошки у них.. Но не срослось- с умма посчитанная менеджером в офисе и замерщиком у меня отличается на 25 тысяч! Простите, но это, как минимум,еще одно окно!!! Вот это наценочки, аппетиты у них конечно шикарные. Да и только и люди не дураки, считать умеют. Заказал в другой фирме: там и профиль проверенный и персонал культурный и цены не зверские, а вполне себе адекватные. Евролюкс Групп НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Кидалово. Произвели замер, составили договор АХ184, согласовали дату, внёс предоплату. Сам договорился с УК о сливе дома. В указанную дату приехали мастера, осмотрели фронт работ, сказали что замерщик не то намерял, работ и материалов в 2 раза больше, нужных материалов у них нет, нужен сосед снизу. И уехали. Бригадир Роман трубку не берёт, позвонил замерщику. Замерщик Александр обещал перезвонить через 5 минут, но не перезвонил. Звоню сам - скидывает. Оператор в офисе ничем помочь не может.

Монтаж радиаторов отопления произвели быстро и качественно, но с дальнейшим обслуживанием большие проблемы. Специалисты Евролюкса снимали радиаторы, чтобы можно было покрасить стены (идёт отделка квартиры с нуля), теперь уже полторы недели специалист Евролюкса не может доехать и повесить радиаторы обратно, по телефону всё время кормят "завтраками". Отопительный сезон начался, дальнейшие работы без тёплых помещений не произвести, сроки отделки сдвигаются.

Ничего позитивного в этой компании нет. Договор заключили на остекление балкона и монтаж 3-х окон. До сих пор ничего не сделали. Балконное остекление смонтировано с дырами по бокам через которые пролезает кулак, Откосы не смонтированы, из окон очень сильно дует, стало еще хуже чем было раньше. Уже пол года все запчасти от окон лежат в квартире и сильно мешаются. Юрий просто перестал брать трубку. Крайне не советую эту компанию если не хотите иметь вагон геморроя.

Всем здравствуйте. Обратился в эту компанию,еврогрупп,о чём оооочень пожалел!!!!! Замерщики приезжают вдвоём(монтажник приехал один!!) развод на деньги!!!! С материалами тоже проблемы,прислали,много лишнего строй материал,а что нужно довазили два дня. Итог: хочется плакать!!окна двигаются с трудом,так называемый шкаф,полное г. авно,из двух дверей предлагали за 23.000 Кому дОроги свои сбережения,обходите стороной еврогрупп!!!! Балкон обошёлся в 105 000руб.

Заключили договор в начале августа, внес предоплату за установку радиаторов. Уверяли, что с управляющей компанией сами договорятся, сказали, что много раз ставили в нашем районе. И пропали... Пришлось самому через 2 недели им перезванивать. Оказалось - они не могут договориться с нашей ук, и предложили расторжение договора. Предоплату до сих пор не вернули, все телефоны им оборвал, возвращать деньги не торопятся. Уже конец ноября (

Отвратительная контора. Установили мне ботореи отопления два года назад фирма "Евролюкс групп". Через два года потекла батарея. Горантия 2 года, так что за свой счет. Позвонил в фирму, сказали ремонт будет стоить 1500р, обещали перезвонить - не перезвонили. Позвонил по другому телефону, попросили скинуть на вацап свои данные и мастер приедет - не приехал. В третий раз - похожая история. Вывод очевиден

Почитала отзывы, стало немного страшно за свой ремонт батарей завтра :( У меня тоже пока двойственное впечатление о вас, товарищи, есть к чему придраться, начиная с замерщика. Монтаж батарей запланирован на завтра. Буду вам признательна, если сделаете всё чётко и аккуратно, уж очень не хочется стать клиентом, кому не повезло, так сказать. Заранее благодарю.

Меняли летом батареи через компанию Евролюкс-групп. Когда дали горячую случилась утечка, соседей залили на 2 этажа вниз,у нас дома была сауна, все обои отошли, ламинат повздувался. Компания за свою оплошность ответсвенности нести не хочет. А мне теперь делать 2 соседксие квартиры.. "греюсь" теперь по судам. Слов уже нет, одни эмоции...

Заказывала установку батарей. 3 раза не являлись мастера (местные слесаря отключали отопление). В итоге установили жекоские мастера а фирма отказалась вернуть деньги за невыполненную услугу - установку. Не перезванивают, крайне необязательны. Очень недовольна. Обращусь в общество защиты потребителей + роспотребнадзор.

Я заключила договор с ООО "Евролюкс-Групп".демонтаж начался вовремя,но дальше началось.мастер евгений много говорит,но мало делает.сказав о недочетах прорабу он даже не соизволил приехать и посмотреть.да к слову прораба ни разу не было на объекте,а в договоре прописано что такие встречи должны быть это уже нарушение.

Кантора не порадовала. По телефону не могут ответить на элементарные вопросы, навязывают консультанта на дом. Тот когда приезжает тоже начинает всё навязывать, почему меняете, а зачем вам это, давайте мы вам то, начинает доставать бумажки и сочинять какие-то расчёты, составлять какие-то документы. Короче выгнал вон.

Заказала замену батарей. Обещали договориться об откючении, но не получилось. Я написала письмо, чтобы вернули аванс и забрали свои батареи и оборудование, обещали вернуть в течение 10 дней и тишина. Позвонила, сказали, что уточнят и позвонят, опять тишина. Батареи стоят, 30 тысяч нет.

Хотел заказать в этой компании услуги по ремонту квартир, но хорошо что вовремя прочитал отзывы на этом замечательном сайте. Судя по ним, сплошное кидалово: берут деньги и пропадают, а если потом что-то и делают, то всё равно некачественно. Хорошо, что есть независимые отзовики.

Вызвали замерщика для консультации. Сразу стал навязывать дополнительные услуги. Разговаривал борзо. После наших слов, что мы будем думать о подписании договора, начал разговаривать на повышенных тонах и матом. Отношение персонала ужасное!

Большое спасибо за быструю и качественную работу по замене РАДИАТОРОВ договор БА 73 от 17.11.19 Ребята просто молодцы, все поменяли, мусор и старые радиаторы вывезли, сами договорились с сантехн ком. Буду всем своим знакомым рекомендовать эту компанию

Делали холодное остекление алюминевым профилем. Позор. 2е створки не по размерам,из за этого большии щели. Дует. Ищите другие компании

Цена за монтаж радиатора отопления на сайте указана 2500 рублей. По телефону объявляют 5000 рублей. Говорят: "Ну вот так у нас..."

С ихнего номера звонили как от сбербанка после чего была взломана карта сбербанка

--> Работы сделаны хорошо!!! --> Работы сделаны хорошо!!!

Хороший Евромаг ,все есть

В мае 2019 года подписала договор ТТ450 с компанией ООО «Евролюкс групп» на отделку лоджии. С данной компанией мне не понравилось работать, я не кому не рекомендую работать с данной компанией!!! Организация работы в данной компании на нуле. На замер лоджии приехал замерщик Тимур. Приятный молодой человек. С Тимуром мы подобрали материалы для отделки лоджии. Это коричневые панели для боковой отделки, белые панели для отделки потолка, подоконник, ламинат на пол, светильники. Оговорили, что нужно повесить две москитные сетки и что всеми дополнительными материалами, которые понадобятся для ремонта, занимается сотрудник ООО «Евролюкс групп», соответственно за все это я заплатила денежные средства компании в не малом количестве. Далее расчетом необходимого количества материала и их доставкой занимался сотрудник ООО «Евролюкс групп» Юрий, к которому я должна была обращаться по любому вопросу. И тут начались проблемы с первого дня ремонта. У бригады не оказалось стремянки. Я позвонила Юрию и сообщила, что без стремянки они работать не могут, на что он мне сказал, что бы я дала им стул, ребята высокие на стуле они достанут до потолка. Доставленный ламинат оказался не того цвета, который я заказывала. Позвонила Юрию, ламинат поменяли. При установке плинтусов выяснилось, что не хватает четырех внутренних уголков. Позвонила Юрию, он сказал «покупайте уголки сами». Позже, после очередного моего звонка (в моих строительных магазинах уголки не продают) доставили четыре уголка не совпадающих по тону первоначальным уголкам. И при этом Юрий начал со мной разговаривать через мат. Позже возникла проблема со светильниками. Было доставлено четыре светильника, один из которых имел другие плафоны и наконечники. Написала Юрию на WhatsApp (по телефону общаться с ним уже не было желания), на что он мне написал, что менять светильник не будет, вешайте что есть. И написал, что я начинаю его бесить. После такого общения с Юрием я поняла, что обращаться к нему бесполезно, выкручиваться мне придётся самой. Правда на следующий день я была приятно удивлена, мне доставили нужный светильник. Но желание общаться с Юрием у меня так и не было. В процессе ремонта выяснилось, что не хватило материалов на отделку, а именно панелей коричневых, панелей белых, нужных уголков для панелей. Все доставленные материалы были впритык, а не как положено с запасом. Юрию я об этом сообщала, но он ни как не отреагировал, уголки сказал покупайте сами, что я и сделала. Остановить работу из-за не хватки материалов я не могла т.к. у бригады через день был следующий заказ (бригада сказала что больше ко мне на объект не приедет). Вследствие чего, пришлось согласиться на две белые полосы на коричневых панелях с правой стороны балкона. Т.к. не хватило белых хороших панелей, откосы были отделаны белой панелью, которые имели дефекты (маленькая дырочка и погнутость) при производстве. Т.к. не хватило ни какой панели, боковой откос при входе на балкон отделали ламинатом (выбора просто уже не было). Бригада не установила две москитные сетки (хотя установку оговаривали в самом начале работ) т.к. под них не было креплений. Юрию я не сообщала, нервов на общение уже не хватило. Недочеты работы бригады. 1) в некоторых местах панели заходят не стык в стык имеются достаточно большие щели. 2) декоративные уголки приклеены местами, вследствие чего есть щели. 3) Сверху при входе на балкон уголок приклеен только в двух местах, вследствие чего посередине уголок сильно провисает. 4) Герметик наложен не качественно (на пыль), вследствие чего он смешался с грязью, которую вымыть можно только вместе с герметиком. Спустя три недели приехал замерщик Тимур, что бы сфотографировать лоджию для их сайта, посмотрел на недочеты и согласился с ними, принес извинения за сотрудника Юрия и вследствие чего за не качественный ремонт. Деньги за ремонт я заплатила огромные, а вот результат оставляет желать лучшего. Не работайте с данной компанией, это стоит денег и нервов.

НИКОГДА не заказывайте замену батарей/радиаторов в этой компании/ Все положительные отзывы (Игорь Ф., Анонимный отзыв и т.д.), указанные ниже, похожи на проплаченные от Евролюкс Групп, со всеми отрицательными отзывами (Лена З., Татьяна М., dsergeev1980, babaksany и т.д.) полностью согласен, причины следующие: 1. Очень некачественно выполняют работы - обещают что угловые отрезки труб будут делаться на специальной трубозагибной установке, по факту привозят прямые трубы, оставляют старые углы и к ним приваривают прямые отрезки труб. В итоге вместо замены запланированных 3-х батарей за один день за обещанные 3,5-4,5 часа была осущ. замена только одной, ее замена заняла 3 часа, т.к. установщик (Стас): 1) по ошибке отрезал кусок новой трубы больше чем нужно было и потом приваривал его обратно; 2) из-за отгиба на горячую трубы возле пола деформировал старый шов, из которого после установки батареи и включении теплоснабжения началась течь и в итоге после дополнительного 2-х кратного перекрытия стояка представителем ДЕЗа установщик ее заварил, хотя если честно, учитывая квалификацию установщика и вышеуказанные ошибки, у меня есть основания для беспокойства, что данный шов прослужит меньше положенного. 2. Предоставляют не все документы, очень много ошибок и несоответствий, поэтому в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке требуйте полный пакет качественно подготовленных документов (ниже я их перечислю). 3. Очень небрежное отношение к имуществу заказчика - при подписании сметы с представителем Евролюкс Групп мы поинтересовались как будет осущ. защита обоев, дубового паркета и мебели, располагающейся поблизости, так как работы по замене батарей предполагают работу болгаркой (демонтаж) и сварочным аппаратом (приваривание труб), был получен ответ что у установщика будет специальный большой защитный экран. По факту установщик приехал с куском листа металла размером примерно 35см*35см, и на наш вопрос касаемо защитного экрана улыбнулся и сказал что про такой не слышал. Хорошо у меня с прежнего ремонта осталось два больших листа гипсокартона, мы их использовали для защиты пола и мебели. 4. Если работы у Вас затянуться больше чем на день НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не разрешайте их оставлять у Вас на ночь баллоны, которые они используют для сварки - во-первых, это ОЧЕНЬ опасно, во-вторых, запрещено законом. 6. Хамское отношение к клиентам: - грубые установщики - по завершении работ установщик попросил подписать акт о выполнении работ и передать второй экз. ему вместе с оставшейся суммой по договору, я попросил у него паспорт для указания реквизитов в Договоре поручения на передачу оставшихся денежных средств, на что он ответил что у него с собой паспорта нет и он спросил «В таком случае Вы не передадите денег?», я ответил «Нет, так как у него отсутствует удостоверяющий личность документ», на что он в грубой форме ответил «Таких занудных (было слово из ненормативной лексики) клиентов встречаю впервые». После этого я озвучил, что оплата по договору оставшейся суммы будет только после предоставления полного комплекта документов, заполненных подобающим образом. Установщик уехал и сказал, что тогда со мной свяжутся из Вашей компании; 6. спустя 2 дня со мной связались представители Евролюкс Групп, я пояснил ему суть проблемы и под запись озвучил перечень документов в соответствии с Договором, которые Евролюкс Групп должна мне предоставить. Он сказал что все записал и в ближайшее время пакет документов будет подготовлен. Я предупредил его, что если не будет хватать хотя бы одного документа, то я не буду принимать весь пакет документов. спустя еще 2 дня мне привезли пакет документов, в нем не доставало ранее озвученных документов, а в договоре были неверные реквизиты паспорта и фамилия заказчика. В итоге представители Евролюкс Групп пропали почти на месяц и от них не было никакой связи, и это при том, что аванс я заплатил им по минимуму - 5 т.р., а 3 батареи с кранами и креплением были поставлены и установлены, общая стоимость составила почти 50 т.р., я даже писал через их офиц. сайт директору касаемо того стоит ли мне ожидать полного и качественно оформленного пакета документов или, учитывая все перечисленные косяки и проблемы, задолженность считать погашенной. В результате за пару дней до Нового 2018 года (работы были выполнены в середине ноября 2017) явился представитель Евролюкс Групп с полным пакетом документов и я с ним полностью рассчитался. Представляю как люди пытались добиться от них возврата своих авансов, когда компания за "своими" деньгами почти полтора месяца ехала. Но это не конец истории - спустя меньше чем через полгода, при проведении ежегодных гидравлических испытаний систем отопления, в конце мая 2018 года - на установленных батареях потекли 2 крана, в результате чего был деформирован дубовый паркет (площадь повреждения около 1,5м*1,5м) и разводы на иностранном ковре из натуральной шерсти (разводы на участке примерно 2м*1,5м), если бы не ковер, то по паркету повреждения были бы в 3-4 раза больше + деформировалась деревянная мебель, находящаяся в комнате. Согласно подписанному договору гарантия на выполненные работы 2 года, в связи с чем в этот же день я и обратился в Евролюкс Групп, гарантийный сотрудник/технолог (Алексей) несколько раз откладывал обсуждение на потом и т.п, в результате ближе к концу июня удалось добиться замены всех кранов на двух батареях (мастер сказал что была бракованная партия кранов Буггати и мы не первые у кого они меняют), а насчет ремонта или возмещения ущерба за деформированный паркет и поврежденный ковер вопрос решается по настоящее время (ноябрь 2018), так как гарантийный мастер/технолог Алексей на звонки и смс не отвечает, а руководство компании на обращения через официальный сайт Евролюкс Групп не дает никакой обратной связи. В связи с чем я начинаю процедуру досудебного урегулирования через СРО, участников которого является Евролюкс Групп, так как ответственность всех участников должна быть застрахована. Учитывая все вышеперечисленное если Вы все-таки решитесь заказать замену батарей в данной компании учтите следующее: 1. Аванс по минимуму. 2. Внимательно читать все документы и требовать полный пакет документов: - Договор со ВСЕМИ перечисленными в нем приложениями; - копия доверенности на подписывающее со стороны компании лицо, заверенная компанией; - заполненные гарантийные талоны на 3шт. батареи со стороны продавца и установщика; - Товарная накладная на батареи, заполненная подобающим образом (подпись и печать) (в соответствии с п.3.2. и 3.5. Договора); - Схема расположения элементов оборудования, которая должна являться неотъемлемой частью договора (в соответствии с п.4.4. Договора); - Договор поручения в 2-х экз. на передачу оставшихся денежных средств подписанный уполномоченным лицом компании + копия доверенности на подписывающее со стороны компании лицо, заверенная компанией; - Квитанция об оплате; - подписанные (+печать) со стороны компании акты о выполненной работе + копия доверенности на подписывающее со стороны компании лицо, заверенная компанией.