Отзывы о компании Феникс

Договор 1/13777, от 08.09.2022, комплекс чистовых работ сроком 60 дней. Работы ещё не завершены, пишу промежуточный отзыв, после дополню. Изначально к вам приезжает сметчик рассказывая как хорошо и ответственно они работают, описывает процесс при котором с вами согласовывается план работ на неделю, после 2-3 раза в неделю вам присылают подробный фото отчёт проделанных работ и по окончанию недели после приёмки работ вы оплачиваете их. По факту - озвучил проработу те работы которые надо сделать в первую очередь для подготовки квартиры, так как помимо СК Феникс должны были выйти три специалированные бригады на звукоизоляцию, кондиционирование и монтаж скрытых дверей. Никакого плана работ заказчику не предоставляют(и кажется что у самого прораба его тоже нет, на вопрос чем занимается сейчас бригада, ответ - "да всем"), что делает бригада когда выходит начинает шпаклевать. Из-за несоблюдения последовательности работ перешпаклёвывают некоторые места по несколько раз. Так же срезали звукоизоляционные маты которые заходили на стены до заливки наливного пола, после постарались заделать смесью и залить пол с последующей расшивкой примыкания пола и стены. В итоге как повлияло на свойства мата не понятно, качество расшивки можно посмотреть на фото. За месяц работы увидел фотоотчёт только два раза, при этом похоже фото сделаны не для того чтобы можно было оценить проделанные работы, а для руководства что вообще что-то делают на объекте. Изначально произвели гидроизоляцию без гидроизоляционной ленты по углам, задавая глупые вопросы зачем она нужна и пытаясь объяснить что можно и без неё, в связи с чем в углах образовались щели. Пришлось самостоятельно объяснять технологию нанесения обмазочной гидроизоляции. По пришествию месяца так и не смогли нанести везде ленту и испортили гидроизоляционную ткань трапа(фото приложено). Монтаж ванны из искусственного камня прораб предложил сделать совместно с ним, аргументирую что бригада боится работать с таким материалом. Сначала думал что шутка, но по итогу действительно затянули с монтажом. Заливали наливной пол weber vetonit 3000 средним слоем 2мм, слез через два дня. Более чем через сутки наливной пол ещё имел места в виде смеси, что странно при таком периоде и слое. Перед монтажом подоконников говорил что надо проклеить ленту на примыкание, пытались убедить что подойдёт лента для обмазочной гидроизоляции, объяснил что только специализированная. Всё равно сначала проклеили для обмазочной гидроизоляции, которая не перекрыла всё примыкание, даже без самой обмазки. Хорошо заметил переделали. Смонтировали акриловые подоконники так что уши не доходят до стены. Прораб ссылается на вину замершика подоконников, после всех косяков верить ему оснований нет, похоже что не довели подоконник до конца. На вопрос почему вообще начали монтировать подоконники, если действительно была проблема с размерами, при том что в договоре есть пункт в котором описано, что если предоставленный заказчиком материал не соответствует техническим требованием, исполнитель сначала уведомляет об этом заказчика и преступает к рабочие с этим материалом только после согласования заказчика приступает к работе ответа не дал. При шпаклёвке сняли укрывную плёнку с автоматики, перед затиркой не укрыли повторно, вся автоматика в сантиметровом слое пыли. На текущий момент устранили и укрыли, но что внутри как это повлияло на пятно контакта не известно. По итогу: Нет прозрачности работ. За месяц единственную работу которую сделали до конца это подготовили проёмы для монтажа дверей. Создаётся впечатление что вообще не имели опыта с многими видами работ. На каждом этапе возникают проблемы которые надо решать с глубокой вовлечённостью, что значительно отнимает время заказчика. Даже когда прораб заявляет что работы уже сделаны, на приёмке выявляются косяки, похоже что сами не принимают работы. Возникают ещё опросы с конечной стоимостью изначально требуемых работ, по завершению дополню отзыв.

НИкогда не посоветую. Ремонт в 16,5 кв длился 2,5 мес. Делайте выводы. Прораб был душка, пока не подписали договор. Задержали по договору на несколько дней. Обращайте сразу внимание на сроки, если цените свое время. Договор подписала раньше, поскольку нужна была помощь еще в мелочах, а прораб жаловался, что ему по шапке бьют, что не подписан дог и задерживают. Кстате, о выплате пене за просрочку и речи не шло) Мол мы и так вам прям помогли и почти в срок сделали. Вообщем, не поддавайтесь на такие вещи) после подписания договора, словно всех подменили. Прораб через раз стал брать трубки, косячить стали на каждом шагу. Еще к договору прилагалась техника в подарок по сертификату, которую я ждала месяц. МЕСЯЦ КАРЛ!!! История растянулась, мелочи так и не доделали, прораб безвести пропал на несколько дней. И самое вкусное) вишенка на торте. Вентилятор в ванну, который был куплен со стройматериалами мне сказали, что не смогли поставить, об этом я узнала, когда в 3й типо последний раз приехала принимать квартиру. Вместе с ним обнаружила целую пачку ламината, и еще кучу всякой ***, которую я оплачивала, но она почему-то не пригодилась и мне об этом вовремя не сказали, а я могла сдать в магазин. И дело даже не в этом, теперь, для того, чтобы поставить вентилятор, другие люди придут и разберут половину потолка, потому что это нужно было делать до. Розетки без подразетников, в щитке не написано что за что отвечает и на с/у должен быть какой-то влагостойкий что ли... я не разбираюсь, а там обычный, короче, если коротнет, то не поздоровится. Не ровный пол на кухне. Я это поняла только после того, как они съехали, потому что там вечно было чем-то заставлено. И это малая часть прелестей, что видно невооруженным взглядом) Посмотрим, что меня ждет в эксплуатации)) Спасибо за ценный опыт! Если вы ничего не понимаете в ремонте и не готовы скурпулезно следить за качеством и терпеть переделки, эта контора не для Вас) Кстати, смета выросла х2 минимум. Успешного ремонта!

С компанией СК «Феникс» был заключен договор №11888 от «22» июня 2022 года на выполнение ремонтных работ небольшого раздельного санузла в квартире. Требовалось произвести полный спектр работ, включая разводку труб, установку коллекторов, душевой кабины и т. п. В конечном итоге в связи с ненадлежащим исполнением обязанностей пришлось расторгнуть договор. Две звезды за работу компании в целом и дополнительная звезда генеральному директору за стремление сгладить ситуацию. Далее постараюсь расписать положительные и отрицательные моменты. Плюсы: - Удобный, интуитивный сайт с приблизительными расценками, на котором указаны всевозможные виды ремонтных работ; - Скидки на работы и расширенная гарантия при выполнении условий; - Отсутствие предоплаты и возможность оплаты любым удобным способом (оплата по карте возможна только в офисе); - Быстрый вызов замерщика, который внимательно выслушал и записал все пожелания, выполнил расчет сметы, предоставил всю информацию о компании и ее регламентах, договоре и прочих нужных вещах; - Относительно быстрое начало работ и не менее быстрый подбор мастера; - Создание чата в WhatsApp со всеми участниками процесса (включая директора и специалиста по подбору материалов); - Наличие договора; - Наличие прораба, ответственного за объект. Минусы: - Срыв срока договора. По договору работы должны были проходить в срок с 27.06.22 по 27.07.22. На словах подобные объекты компания делает «за пару недель». По факту на 08.08.22 ремонт не был завершен, последние 1,5 недели на объекте был простой; - Наличие прораба (Георгий), который допускает ошибки при подписании договора (в том числе пришлось напомнить, что нужно бы еще подписать смету); не проверяет смету, составленную замерщиком; не согласовывает с мастерами объем работ; не следит за объектом и принимает работы «на глаз»; затягивает процесс заказа материалов и не осуществляет приемку материалов; составляет неправильные акты выполнения работ; не знает какие работы может выполнить его компания (варку стояков ХВС и ГВС пришлось заказывать у других, как и вывоз ванны); - Все мастера являются наемными рабочими, своего штата нет, в большинстве случаев прораб знакомится с мастером в один день с заказчиками. Каждый мастер (а их было четыре) предлагал сделать по-своему и переделать работу предыдущего мастера. Первый (Юрий) – работал аккуратно, был вежлив и приятен в общении, но в силу возраста все работы выполнял медленно. Отличительной особенностью было то, что некоторые работы были выполнены некачественно. Данному мастеру пришлось завершить работу по семейным обстоятельствам. Второй (Овик/Ованесс) – приезжал на работу к обеду, рассказывая что готов трудиться сутками; раздробил стены под предлогом того, что полотенцесушитель повешен не по уровню; установил новые трубы для полотенцесушителя таким образом, что межосевое расстояние между ними превышало то же расстояние у полотенцесушителя; положил на чистый диван грязный полотенцесушитель с ржавой водой; принес чек о покупке диска, для резки плитки на 4800р, хотя в Леруа Мерлен данный диск стоит 650р; развел нереальную грязь в квартире; доказывал, что не стоит придираться к работе, так как ничего идеального не существует; выкрикивал неадекватные вещи и гордо покинул объект. После очередных двух неудачных попыток поиска мастеров, которые так и не приступили к работе, договор был расторгнут; - Невыполнение большинства договоренностей, которые были достигнуты на моменте замера и подписания договора; - Первичные черновые материалы заказываются по спецификации без согласования с мастером, как итог – лишние и неиспользованные материалы.

Договор 1/13777, от 08.09.2022, комплекс чистовых работ сроком 60 дней. Работы ещё не завершены, пишу промежуточный отзыв, после дополню. Изначально к вам приезжает сметчик рассказывая как хорошо и ответственно они работают, описывает процесс при котором с вами согласовывается план работ на неделю, после 2-3 раза в неделю вам присылают подробный фото отчёт проделанных работ и по окончанию недели после приёмки работ вы оплачиваете их. По факту - озвучил проработу те работы которые надо сделать в первую очередь для подготовки квартиры, так как помимо СК Феникс должны были выйти три специалированные бригады на звукоизоляцию, кондиционирование и монтаж скрытых дверей. Никакого плана работ заказчику не предоставляют(и кажется что у самого прораба его тоже нет, на вопрос чем занимается сейчас бригада, ответ - "да всем"), что делает бригада когда выходит начинает шпаклевать. Из-за несоблюдения последовательности работ перешпаклёвывают некоторые места по несколько раз. Так же срезали звукоизоляционные маты которые заходили на стены до заливки наливного пола, после постарались заделать смесью и залить пол с последующей расшивкой примыкания пола и стены. В итоге как повлияло на свойства мата не понятно, качество расшивки можно посмотреть на фото. За месяц работы увидел фотоотчёт только два раза, при этом похоже фото сделаны не для того чтобы можно было оценить проделанные работы, а для руководства что вообще что-то делают на объекте. Изначально произвели гидроизоляцию без гидроизоляционной ленты по углам, задавая глупые вопросы зачем она нужна и пытаясь объяснить что можно и без неё, в связи с чем в углах образовались щели. Пришлось самостоятельно объяснять технологию нанесения обмазочной гидроизоляции. По пришествию месяца так и не смогли нанести везде ленту и испортили гидроизоляционную ткань трапа(фото приложено). Монтаж ванны из искусственного камня прораб предложил сделать совместно с ним, аргументирую что бригада боится работать с таким материалом. Сначала думал что шутка, но по итогу действительно затянули с монтажом. Заливали наливной пол weber vetonit 3000 средним слоем 2мм, слез через два дня. Более чем через сутки наливной пол ещё имел места в виде смеси, что странно при таком периоде и слое. Перед монтажом подоконников говорил что надо проклеить ленту на примыкание, пытались убедить что подойдёт лента для обмазочной гидроизоляции, объяснил что только специализированная. Всё равно сначала проклеили для обмазочной гидроизоляции, которая не перекрыла всё примыкание, даже без самой обмазки. Хорошо заметил переделали. Смонтировали акриловые подоконники так что уши не доходят до стены. Прораб ссылается на вину замершика подоконников, после всех косяков верить ему оснований нет, похоже что не довели подоконник до конца. На вопрос почему вообще начали монтировать подоконники, если действительно была проблема с размерами, при том что в договоре есть пункт в котором описано, что если предоставленный заказчиком материал не соответствует техническим требованием, исполнитель сначала уведомляет об этом заказчика и преступает к рабочие с этим материалом только после согласования заказчика приступает к работе ответа не дал. При шпаклёвке сняли укрывную плёнку с автоматики, перед затиркой не укрыли повторно, вся автоматика в сантиметровом слое пыли. На текущий момент устранили и укрыли, но что внутри как это повлияло на пятно контакта не известно. По итогу: Нет прозрачности работ. За месяц единственную работу которую сделали до конца это подготовили проёмы для монтажа дверей. Создаётся впечатление что вообще не имели опыта с многими видами работ. На каждом этапе возникают проблемы которые надо решать с глубокой вовлечённостью, что значительно отнимает время заказчика. Даже когда прораб заявляет что работы уже сделаны, на приёмке выявляются косяки, похоже что сами не принимают работы. Возникают ещё опросы с конечной стоимостью изначально требуемых работ, по завершению дополню отзыв.

С компанией СК «Феникс» был заключен договор №11888 от «22» июня 2022 года на выполнение ремонтных работ небольшого раздельного санузла в квартире. Требовалось произвести полный спектр работ, включая разводку труб, установку коллекторов, душевой кабины и т. п. В конечном итоге в связи с ненадлежащим исполнением обязанностей пришлось расторгнуть договор. Две звезды за работу компании в целом и дополнительная звезда генеральному директору за стремление сгладить ситуацию. Далее постараюсь расписать положительные и отрицательные моменты. Плюсы: - Удобный, интуитивный сайт с приблизительными расценками, на котором указаны всевозможные виды ремонтных работ; - Скидки на работы и расширенная гарантия при выполнении условий; - Отсутствие предоплаты и возможность оплаты любым удобным способом (оплата по карте возможна только в офисе); - Быстрый вызов замерщика, который внимательно выслушал и записал все пожелания, выполнил расчет сметы, предоставил всю информацию о компании и ее регламентах, договоре и прочих нужных вещах; - Относительно быстрое начало работ и не менее быстрый подбор мастера; - Создание чата в WhatsApp со всеми участниками процесса (включая директора и специалиста по подбору материалов); - Наличие договора; - Наличие прораба, ответственного за объект. Минусы: - Срыв срока договора. По договору работы должны были проходить в срок с 27.06.22 по 27.07.22. На словах подобные объекты компания делает «за пару недель». По факту на 08.08.22 ремонт не был завершен, последние 1,5 недели на объекте был простой; - Наличие прораба (Георгий), который допускает ошибки при подписании договора (в том числе пришлось напомнить, что нужно бы еще подписать смету); не проверяет смету, составленную замерщиком; не согласовывает с мастерами объем работ; не следит за объектом и принимает работы «на глаз»; затягивает процесс заказа материалов и не осуществляет приемку материалов; составляет неправильные акты выполнения работ; не знает какие работы может выполнить его компания (варку стояков ХВС и ГВС пришлось заказывать у других, как и вывоз ванны); - Все мастера являются наемными рабочими, своего штата нет, в большинстве случаев прораб знакомится с мастером в один день с заказчиками. Каждый мастер (а их было четыре) предлагал сделать по-своему и переделать работу предыдущего мастера. Первый (Юрий) – работал аккуратно, был вежлив и приятен в общении, но в силу возраста все работы выполнял медленно. Отличительной особенностью было то, что некоторые работы были выполнены некачественно. Данному мастеру пришлось завершить работу по семейным обстоятельствам. Второй (Овик/Ованесс) – приезжал на работу к обеду, рассказывая что готов трудиться сутками; раздробил стены под предлогом того, что полотенцесушитель повешен не по уровню; установил новые трубы для полотенцесушителя таким образом, что межосевое расстояние между ними превышало то же расстояние у полотенцесушителя; положил на чистый диван грязный полотенцесушитель с ржавой водой; принес чек о покупке диска, для резки плитки на 4800р, хотя в Леруа Мерлен данный диск стоит 650р; развел нереальную грязь в квартире; доказывал, что не стоит придираться к работе, так как ничего идеального не существует; выкрикивал неадекватные вещи и гордо покинул объект. После очередных двух неудачных попыток поиска мастеров, которые так и не приступили к работе, договор был расторгнут; - Невыполнение большинства договоренностей, которые были достигнуты на моменте замера и подписания договора; - Первичные черновые материалы заказываются по спецификации без согласования с мастером, как итог – лишние и неиспользованные материалы.

Компания по своей сути-осколок строительной компании небо. Цены одинаковые, но замерщик уговорил нас согласиться на них, аргументируя тем, что феникс еще раскручивается, имеет небольшое количесиво параллельных объектов и лучше следит за качеством. Начинали очень тяжело, прораб никак не мог посчитать материалы, прислал только после ультиматума (это был первый звоночек). Неплохо делают, толковый прораб, рабочие профессиональные. По договору должны были быть все русские, по факту только прораб. Строители косячат к конечно, но переделывают. Этапы стройки прораб не приезжает принимать, чаще всего говорил: сходите посмотрите сами, зачем я вам там нужен. Общение с прорабом было самым утомительным: все договоренности постоянно переносятся, надо контролировать ккждый шаг. фотоотчетов приходилось ждать несколько дней, что вызывало подозрения, что работа начинается только после требований предоставить отчет о проделанной работе. Последний этап самая жара: скидка за всю работу учитывается в последнем этапе и по сути уже не выгодна прорабу и рабочим, все деньги они уже заработали, поэтому стремятся схалтурить на всем и поскорей спихнуть работу, с исправлениями затягивают. Буквально каждый день приходилось терроризировать, чтобы работы были завершены. После начала мобилизации прораб вовсе ушел на удаленку:) Хотелось бы сказать спасибо фирме, что все замечания все таки были устранены, ремонт завершился на 3 недели позже договора Приятные цены, отдел закупок очень слабый, чистовые лучше покупать самостоятельно. Дорогая доставка материалов

Надеюсь мой комментарий кому то поможет!!! Феникс - полное ДНО! Подписали договор 13.02.2023 г. (В договоре прописано 40 рабочих дней) и 27.04.2023 г. не вышли даже из черновых работ. Одни песни и сказки. Враньё по любому вопросу. Экспертизой выявлен огромный ряд нарушений по выполненным работам. Всё что вам будут говорить и обещать - сотрите из памяти в эту же минуту. Не предоставлены документы, чеки, товарные накладные, акты выполненных работ! Акты разногласий подписать отказались. Хамло, которое не хочет работать и слово «репутация» для них не имеет никакого значения. Уверен, что Росфинмониторингу и Налоговой будет интересна данная организация. Никакого штата сотрудников нет - По факту нанимают подрядчиков без квалификации! Проверяйте цены по спецификации материала - вам впаривают всё дороже! Склада чернового материала нет, о скидках которых написано в отзывах ниже даже смешно слышать! Каждый шаг контролируйте! Требуйте документы и чеки по оплате! Гарантии о которых идет речь - нет! Сказочник начальник участка, безответственный менеджер по подбору материалов, чудный какой то там директор, прораб который не понимает что он делает и так далее - никто не заинтересован в результате! Всем главное из вас высосать деньги (которые перечисляются на непонятные карты) и ничего не делать впринципе!!! Кудрявцев Антон Александрович (Генеральный директор) - подумайте где вы и кто вы вообще!

Не ведитесь на красивые фотки идеальных проектов и обещания сделать вам качественный ремонт за 300тыс, поменяется сотня мастеров, все как один будут жаловаться, что им платят копейки, естественно и мастера будут уровня за копейки. С косяками и тд, следующий будет пробовать исправить косяки прошлого и снова бросать и уходить и это замкнутый круг. А генеральный директор Антон вам скажет, что вы же за 300тыс выбрали ремонт, за эти деньги лучше и не сделать, вот 800-900 там уже уровень евроремонта и мастера соответствующие (не пробовали, не скажу). Сразу надо на этапе просчета говорить, что по смете скромный ремонтик с малоопытными, хорошо только дороже. Это же только за работу, материалы же тоже на сотни тысяч покупаются. Инструментов тоже нет от фирмы, все эти фоточки в фирменных синих футболках, возможность онлайн наблюдать, всё бред. У них в Реале и близко всё не так… Жаль пол года потерянного времени. Кошмарный дизайн-проект, который рука не поднялась согласовать, тоже выкинутые деньги. Их можно брать на зачистку перед черновыми и мусор первый вывезти, это было максимально эффективно сработано из всех этапов, что мы прошли с Фениксом.

Не советую связываться с этой компанией – очень низкий уровень организации работ. Постоянные простои в работе, т.к. штатных мастеров нет, с прорабами тоже проблемы, уже поменяли двух человек. За время ремонта через квартиру прошло человек 15, так называемых мастеров, приходишь на квартиру, а там уже новые непонятные люди, с непонятно каким уровнем подготовки. Похоже компания отыскивает первых попавшихся людей на строительных рынках или по объявлениям и заводят, кого удастся, на объект. Должны были сдать квартиру под ключ в конце января (по договору 4,5 месяца на ремонт) прошло 6 месяцев – ремонт еще не завершен. Двух-комнатная квартира 50 кв.м.

Не советую связываться с этой компанией – очень низкий уровень организации работ. Постоянные простои в работе, т.к. штатных мастеров нет, с прорабами тоже проблемы, уже поменяли двух человек. За время ремонта через квартиру прошло человек 15, так называемых мастеров, приходишь на квартиру, а там уже новые непонятные люди, с непонятно каким уровнем подготовки. Похоже компания отыскивает первых попавшихся людей на строительных рынках или по объявлениям и заводят, кого удастся, на объект. Должны были сдать квартиру под ключ в конце января, по договору 4,5 месяца, прошло 6 месяцев – ремонт еще не завершен.

Не советую связываться с этой компанией – очень низкий уровень организации работ. Постоянные простои в работе, т.к. штатных мастеров нет, с прорабами тоже проблемы, уже поменяли двух человек. За время ремонта через квартиру прошло человек 15, так называемых мастеров, приходишь на квартиру, а там уже новые непонятные люди, с непонятно каким уровнем подготовки. Похоже компания отыскивает первых попавшихся людей на строительных рынках или по объявлениям и заводят, кого удастся, на объект.

Люди!, Не заключайте с ними никаких контрактов! Безобразная кампания! Дней 8 не могли начать. Потом привезли 1 человека на весь ремонт 40кв.м. 3дня я не могла назад кльчи получить. Пытались продиктовать, что мне подходит. Щеки от важности раздувает хорошо, единственное, чему научились 20 т. р. предоплаты не вернули. Туповатый прораб Максим расписал то и обои, и плинтус, и линолеум сняли. Одним словом ***, профи там нет. Берегите свои нервы и деньги! Л. Юрова.

Просто ужасная компания. Мурыжили с ремонтом около 2 недель, то смету никак составить не могут, то приезжает мастер и начинает жаловаться на "ценовую политику", по итогу зашевелились только тогда, когда сказали, что договор расторгаем. Очень позабавило, когда один из мастеров сказал, что "Хорошие отзывы можно и нарисовать" — это единственное, в чем они не обманули ???+?

Зашла в этот центр случайно и нашла то, что искала 1, 5 года-украшение с розовым кораллом. В отделе обычной индийской бижутерии. Спасибо продавцу, она искренне радовалась вместе со мной!Расстались обе в прекрасном настроении. В других бутичках отношение действительно несколько высокомерное и оценивающее. Ну да и пусть себе!Проще надо быть!

Договор 10227. Думала такого уже нигде нет. Никогда не обращусь и не посоветую - очень огорчены, что связались. Срок окончания работ 15 мая - до сих пор делают "профи" 1комн.кв - сорваны все планы, вынуждены снимать квартиру.

Договор 13274. Хочу выразить свою признательность Артёму Швабауэру. Компетентный, вежливый, пунктуальный человек. Готов помочь и вникнуть в ситуацию. Какие-то работы делает сам быстро и качественно.

Хороший торговый центр, с приятной обстановкой и приемлемыми ценами. Делала там прическу на свадьбу подруге, так мало того, что сделали очень красиво, так еще и сделали скидку на маникюр)))

Работать, работать и ещё раз работать! Для того, чтобы называться торговым центром. Из всех точек полезен лишь Мираторг, да и там так воняет гнилой капустой, что просто мрак.

Ездил сюда с домашним питомцем игуаной, в ветеринарную клинику. ВРАЧИ НЕКВАЛИФИЦИРОВАНЫЕ! Я объяснил им, что ему нужно операцию, а они только свои препараты предлагают!

Не посоветую никому обращаться в эту компанию. Нет профессиональных строителей, низкое качество работ, начали ремонт квартиры 50 кв. м. 08.09.2022 г., сегодня 20.04.2023 г. - ремонт еще не завершен.

Неадекватная реакция сотрудника при отказе работы с компанией «Феникс», повышение тона, агрессия, психологическое давление!

Незаконно получили мои персональные данные, и звонят с рекламой