Отзывы о компании Мастера Ремонта

На 28.09.2021 отношения в процессе урегулирования после ряда встреч с нач. участка и встречей с главным инженером 22.09.2021. Нарушение технологии прорабом компания планирует исправить. Буду обновлять отзыв по мере воплощения решения в жизнь. --- Изначально нам попался некомпетентный и непрофессиональный прораб. Было много проблем (опишу ниже). --- Мой отзыв о ремонте квартиры компанией «Мастера Ремонта», прорабом Иваном З*ным, в новостройке, г. Москва. Работали мы два месяца, с 19.07.2021 по 20.09.2021. Процесс ремонта могу охарактеризовать как «пике вниз по наклонной». Началось общение с грамотного замерщика Артёма - он понимал в ремонте, был заинтересован в деталях, и предложил смету по конкурентной цене для строительной компании, делающей ремонт «под ключ». Да, цены выше частников в 1.5-2 раза, но взамен мы получали (как я предполагал) ряд преимуществ: договор, который позволит работать по чётким ценам без торгов и разногласий. Ответственность за сроки работ. Прораба, который проконтролирует процесс, поможет сохранить личное время на закупках, на организации рабочих и контроле качества. Гарантия соблюдения тех. процесса и качество результата. Все преимущества, которые я перечислил выше, либо уже сбылись «наоборот», либо близки к этому в данный момент. Я уверен, что в компании есть много компетентных людей, поэтому стоит выделить отдельно, что речь пойдёт о работе конкретного прораба – Ивана З. Если охарактеризовать кратко работу Ивана Зин-на, то это: - взгляд "сквозь пальцы" на происходящее на объекте; - взгляд "сквозь пальцы" на качество результата; - злой умысел в составлении смет, не соответствующих выполненным работам; - злой умысел в попытках навязать свои цены не из договора; - игнорирование договора и позиции заказчика; - обман как в мелочах, так в крупных моментах (присутствовал при обмане заказчика, и обмане своих коллег при заказчике). --- Сроки. Прораб при подписании дал срок работ – один месяц (вполне реальные сроки, при входе нам оставалось сделать потолки, шпаклёвку и чистовую отделку: плитка, обои, паркет, сантехника). Сегодня прошло два месяца. Ремонт остановился на середине. Работы в среднем шли один день из четырёх, редкими наскоками. --- Контроль работ. Сначала я закрывал на некоторые проблемы глаза, полагая что это «редкий огрех». Со временем их накопилось столько, что я понял, что здесь присутствует системный характер – полное пренебрежение деталями, неумение и нежелание слушать, нежелание уточнять ТЗ. Сложилось впечатление, что прораб даёт задание рабочим работать «от забора до рассвета», и просит оплату с заказчика, не проверяя результат. Всё. Натяжной потолок в санузле у нас превратился в потолок ГКЛ. Раскладка плитки у нас рандомная, потому что просьбы согласовать её (и кивания головой) закончились молчанием. Выкладка тёплого пола под плиткой у нас пока не известная (подключим электричество, проверим), поскольку просьба согласовать по видео прошла «мимо». Дополнительные розетки у нас сделаны не были – штробил я сам, когда уже зашпаклевали стены. И так далее по мелочам. Однажды на встрече Иван Зин. оправдал повторное включение одинаковых невыполненных (и не начатых) работ по установке ванны, экрана ванны и батарей в смету выполненных работ (с требованием оплаты) тем фактом, что «мне бригадир когда-то сказал, что завтра сделают». То есть контроля выполненных (или выполняемых) работ НЕТ! Если бы я знал с самого начала, что контроля нет, я не нанимал бы прораба. Не нанимал бы строительную компанию. Я бы контролировал работы сам – и мог получить результат, который я хотел, с вниманием к мелочам. Прораб своим «виртуальным» присутствием просто испортил ряд моментов в ремонте, поскольку я на него полагался как на человека, который ведёт объект в моих интересах, и полагался зря. --- Сметы. Про сметы отдельная история, опишу процесс. Это изнурительно, но это не самое плохое, что произошло с нашим ремонтом – вкусное в конце. Для контраста приведу пример, как до этого работал с другой строительной компанией, как происходил у нас расчёт: работы выполняются. Не позднее 2х дней прораб высылает мне акт выполненных работ. Не позднее 2х дней я выезжаю на объект, проверяю качество работ, проверяю объём работ в смете и соответствие цен договору. Как правило посчитано всё верно, я перевожу деньги. Этап принят, идут следующие работы. Профессионально, чётко, элементарно. Теперь как происходил расчёт с представителем «Мастеров Ремонта», прорабом Иваном Зин.: работы идут. Часть работ выполнена, можно составлять акт и оплачивать (я бы «за»). Иван присылает мне акт выполненных работ. Я выезжаю на объект проверять и вижу, что часть работ ещё не выполнена (иногда не заверешена, иногда не начата абсолютно). Пишу прорабу просьбу убрать НЕВЫПОЛНЕННЫЕ работы из акта, чтобы проверить только выполненные и оплатить их. В ответ происходит один из сценариев: (1) редкость: Иван молча убирает невыполненные работы. (2) Иван Зин. ждёт пару дней и присылает такой же акт, утверждая что «работы выполнены, жду оплату». Я приезжаю на объект, и те же работы до сих пор не выполнены. Зачем ехал? И далее по кругу. (3) Иван Зин. говорит, что работы мы выполним позже, вы только оплатите нам их! Вместо того чтобы просто убрать невыполненную строку, как полагается по договору. (4) Иван Зин. пытается подменой понятий доказать в аудиосообщениях, что работы выполнены. Иногда несколько дней бьёмся, иногда неделями. Иногда доходит до главного инженера. Пока по шапке не получит, Иван Зин. пытается работать не по договору. Тем временем, 90% выполненных и проверенных работ стоят без оплаты, по инициативе горе-прораба. Как пример, демонтаж радиаторов Иван упорно настаивал считать строкой «установка радиаторов» (причина? Так будет в три раза дороже, чем демонтаж). Штукатурку узких углов, на которые есть соответствующий пункт в смете (344р за м/п), Иван сначала пытался считать как штукатурку стены в квадратных метрах (896р за м2) - только не измеряя площадь стены в м2, а ПРЕВРАЩАЯ 1 погонный метр в 1 квадратный метр. Причём сначала врал, «ой, а сметчик что, не объяснил про такое превращение при заключении договора? Во даёт. Да, у нас так считается.». АКТЁРИЩЕ!!! После встречи я перепроверил договор, и далее как раз через сметчика удалось подтвердить, что угол в погонных метрах – это и есть угол в погонных метрах, и что погонные метры в квадратные превращать здесь не принято. «Наверно, Иваном была допущена ошибка». Но Иван редко отступает на работу по договору. Это было бы слишком просто для заказчика. На многие работы прораб ставит СВОЮ цену и пытается вести торг. Пример. Штукатурку откосов двери сначала оценил в 896р за м/п. Когда я обратил его внимание, что по договору штукатурка откосов стоит 344р за м/п, он присылает мне смету с 1720р за м/п (сумма за откосы двери получается – 8600р). Я снова прошу работать по прайсу. Иван присылает мне 1140р за м/п – рассказывает, что откосы дверей были толстыми, аж 6 см (это правда. Потом его история превратилась в 8 см, но это обычное дело с Иваном), и мол он знает как дорого ему это обошлось. К тому моменту вопрос тянется несколько недель, целая смета «висит» не утверждена... Я звоню Ивану, снова прошу работать по договору, предлагаю компромиссы (в договоре есть адекватные варианты, как считать дополнительные см толщины для штукатурки стен), Иван меня не слышит, его на эмоциях несёт, «это моя финальная цена!!!». (Его финальная цена по пункту, который есть в договоре...). Мы ни к чему не приходим. Иван «ждёт оплаты». Вопрос отправляю выше. Спустя несколько недель происходит две встречи с менеджером, и в конце концов, спустя полтора месяца от выполнения работ, и моего долбания сметчика и менеджеров, Иван присылает мне компромисс с дополнительными см отдельной строкой. Получается дороже, чем было в смете по договору, но это относительно адекватное завышение за сложность. Правда базовую цену за откос Иван всё же поставил 370р за м/п, а не 344р за м/п. Разница 130р за пять метров. Это уже копейки, но это просто вишенка на торте. До конца, по копейкам пытаться продолжать завысить цену сверх договора, спустя полтора месяца ТОРГОВ (вместо составления акта работ по договору), когда уже менеджеры тебя останавливают, понимая и репутационные потери, и отсутствие смысла выжимать копейки при заключённом договоре, и потерю времени всех невольно причастных к этому балагану: рабочих, менеджеров, заказчика. Всё это происходит постфактум: мы с Иваном не подписывали доп. соглашение на «усложненную» работу заблаговременно перед выполнением работы – что абсолютно МОЖНО было сделать, в договоре «Мастеров Ремонта» есть возможности для этого – но Иван их игнорирует, как игнорирует свои ошибки, и пытается свою некомпетентность закрыть за счёт споров, денег и времени Заказчика. Я привожу некоторые примеры подробно, потому что они ярко иллюстрируют абсурд происходящего. Я бегаю за прорабом, за менеджерами, в попытках донести до них просьбу рассчитаться по договору, пока прораб ведёт какую-то свою игру, игнорирует договор, присылает неверные версии актов раз за разом - наверно пытается взять измором. Профессионализм на уровне ноль. По выполненным работам. Где нет подмены понятий, есть неверный замер количества и объемов. Вопрос не в погрешностях измерений, а как, например, 23м2 превращаются в 34м2; 30м2 превращаются в 90м2 и т. п. Исправление замеров тоже может длиться неделями, свою неправоту прораб не признает; самостоятельно зайти на объект и проверить ошибку не может. Нужны встречи. Нужны встречи не однократные, потому что даже на встрече прораб пытается мухлевать и с ровным лицом, уверенно выдавать неправильные результаты и требовать оплату. Пример, был акт по плитке санузла. Площадь стен заявлена 34м2. Проверил - 23м2, выслал письмо с расчетом. Считать элементарно, две минуты с дальномером. На встрече Иван Зин-н и его коллега-менеджер. Иван Зин-н ещё раз (уже лично) заявляет мне, что его результаты правильные. Повторно ему сообщаю в присутствии коллеги, что замеры не правильные. Иван Зин*н тяжело вздыхает (мол, какой несговорчивый заказчик), молча и демонстративно проходит с рулеткой по помещению, что-то считает, ещё раз перепроверяет и с ровным лицом говорит: всё правильно. У меня получилось 35 квадратов. В присутствии своего коллеги и заказчика!!! На что надежда у человека? Конечно за две минуты мы с менеджером проверяем, что замеры полностью соответствуют письму, 23м2. Иван Зин-н ошибся на десять квадратов, трижды, и вытащил нас для этого на встречу. Что дальше? Все помолчали. Голова Ивана слегка покраснела, глаза в пол, но никаких слов извинений или раскаяния. Зато хлопанье дверью на выходе - ведь кто-то обидел сороколетнего мальчика, выявив его "хитрость". По множеству примеров я сделал вывод, что такие "ошибки" Ивана - это именно манера ведения бизнеса: врать в глаза, менять свои же истории, говорить то что нужно сказать в моменте чтобы выкрутиться из ситуации - хотя бы на день, хотя бы на пять минут. --- Соблюдение тех. процесса и качество. Прораб молча собрал потолок, не соответствующий технологии. Прораб Иван Зин. допустил полное исключение из конструкции КНАУФ П113.1 «основных» (поперечных) балок в обычных, не узких помещениях. К моему сожалению, не имея поводов не доверять прорабу изначально, я обнаружил это не сразу, а в конце нашего сотрудничества, работая самостоятельно на объекте (делал штробы). Обнаружил, что валяется нетронутая коробка закупленных «крабов» (крестовых соединителей для каркаса потолка ГКЛ). Поднял фото потолков, частично попросил у рабочих; пригляделся и обомлел. Поперечек нет. Почему так сделано? Риторический вопрос. (Очевидный ответ, что так работ по каркасу примерно на треть меньше.) Подняли вопрос по потолкам с менеджером. Через неделю размышлений прораб Иван Зин. назначил встречу и на ней заявил, что нашёл технологию, по которой делал потолок, со словами «сегодня я высылаю вам официальную технологию Кнауф – вы смотрите, и я думаю, что на этом вопрос закрыт». АКТЁР. Иван выслает мне технологию П131.1. Данная конструкция похожа на нашу только картинкой. В ней используются иные профили, абсолютно иной метод крепления (профили стоят враспор, самонесущий потолок), и так далее. Наша конструкция полностью соответсвует П113.1, только с отсутствием «основных» профилей. Иван надеялся, что похожей картинки достаточно, чтобы уверенно солгать, и вопрос рассосался. На потолок заказчика? Плевать. Обновление: на 22.09.2021 получил ответ, что это позиция не является официальной позицией компании. Будем решать вопрос. Обновлю отзыв по мере развития ситуации. --- О себе - обычный обыватель, который хотел проводить больше времени с семьёй, делегировав ремонт «под ключ» профессионалам, вместо самостоятельного ведения проекта и контроля бригад. Вместо этого просадил больше времени в спорах с некомпетентным прорабом об актах, который к тому же заложил такие мины в ремонте, с которыми теперь ломаю голову, как поступить. Жизненный урок – чем больше звеньев в цепи, тем меньше её надёжность. Я не применил этот принцип, выбирая свой путь в ремонте. В данном случае, звено «прораб» дало брешь. И это больно, поскольку въехать в новую квартиру поскорее нам было очень важно (не буду вдаваться в личные подробности), купился на обещания. До следующего обновления.

Это МОШЕННИКИ!!! С «Мастерами Ремонта» мы заключили договор 27 марта 2021 года. ЧИТАЙТЕ ПОЛНОСТЬЮ!!! МНОГО полезной информации для вас! Сначала эти люди представляются как компании LARSON, договор заключают как «Мастера Ремонта». На сегодняшний день, в нашей квартире все ДЕМОНТИРОВАНО рабочими «Мастера Ремонта». Демонтированы пол, электрика и даже снесены стены. В конце октября 2021 года, когда мы вызвали независимых специалистов для принятия черновых работ - нарушения со стороны «Мастеров Ремонта» стали выявляться шаг за шагом. В нашей квартире было выездное совещание, на которое приехал некий Ром** - который представлялся руководителем этой компании. По решению этого человека было принято снять залитую стяжку пола. Выяснилось, что актов скрытых работ наш первый прораб Дро**** Николай вовсе не делал и не часто присутствовал на нашем объекте. Рабочие, не владеющие русским видимо языком вообще не понимали - что должны делать! В суде сейчас находятся все видео материалы, все переписки с прорабами и руководителями ( Дро*** Николай Юрьевич, Кры*** Александр Викторович, Роман, Вячеслав- зрелище - плакать! Просто конченные [цензура]! Они даже не связали под стяжкой сетку и не смогли элементарно уложить правильно шумоизоляцию. От удара молотка наша стяжка, для которой использовался дорой пескобетон «Русеан» - просто потрескалась. Трубы отопления просто лежали запутанные друг на друге…а если бы потом они стали протекать?! Можно представить если бы дело дошло до инженерной доски. После шпатлевки стен пошли огромные трещины. Предыдущие строители пытались все замазывать поверх трещин, но они каждый раз появлялись все снова и снова. После демонтажа пола Роман назначил нового прораба - Александра Крылова. Он пришёл на объект, много говорил, показывал на словах свой профессионализм…потом ИСЧЕЗ! Появился некий Иван! Который снова стал кормить обещаниями, что все исправится и он все восстановит! И он пропал! Роман неохотно стал отвечать на звонки, продолжал кормить обещаниями. Неохотно общался по телефону. Появился снова Александр Кры*** со своей улыбкой на лице. Попал снова в нашу квартиру, после чего он заявил о том, что не может работать с теми стенами, которые возвели ранее специалисты «Мастера Ремонта». Что те трещины, которые появляются, будут появляться снова. Потом стал вопрос о том, что санузлы выложили нам не из влагостойких блоков! Канализацию установили без наклона. Мы пригласили на выездное совещание в нашу квартиру Романа, который приехал с ещё одним руководителем ( как они представились) - Вячеслав Бур*. После некой паузы о принятия решения со стороны «Мастеров Ремонта», было принято решение о демонтаже наших стен!!!!! Это был ужас! Наши возведённые перегородки оказались выложенными без привязок к основным стенам. Рабочий ( узбек) - рабочий «Мастеров Ремонта» даже был в шоке, потому что стены падали огромными кусками и качались! На видео тоже все зафиксировано уже и передано в правоохранительные органы. Все паспортные данные ( и тех, кто сносил наши стены - есть паспортные данные). Так же есть видеоподтверждение полной разрухи от Александра! А после демонтажа стен выяснилось, что все якобы закупленные ГОСТ провода - оказались вообще чем-то непонятным! В стенах отсутствовали гофры в штробах, то есть все наши провода были заложены голыми внутри стен. Документы с лицензиями на провода они нам так и не предоставили! Соответсвенно, встал вопрос о переделке всех возведённых можтажно-строительных работ «Мастерами Ремонта»!!!! На конец ноября 2021 года наша квартира оказалась в разрушенном виде! И В ТАКОМ СОСТОЯНИИ НАХОДИТСЯ И НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ! «Руководители» в лице Романа и Вячеслава после отстранения первого прораба сказали, что он уволился и его якобы ищет какая-то служба безопасности! Цирк с конями! Новый прораб Александр после демонтажа всех ремонтно-строительных работ написал о том, что руководство попросило его удалиться из чата ( чат был создан для всех, кто принимал участие в нашем ремонте) ! Все стали пропадать. Роман и Вячеслав такие стали оооочень занятыми, что можно было подумать, что мы прорывается в Кремль. Видимо с нашей историей дойдём до общественности и до Кремля! ВАЖНО!!!!! Все платежи, которыми теперь уже занимается полиция переводились не прямо в компанию, а сторонним людям. Но, нам это в плюс! Потому что деньги пропускают не через фирму! А это уже финансовое мошенничество! Если Вы уже столкнулись с «Мастерами Ремонта» не переводите деньги следующим людям! Вячеслав Евгеньевич К., Екатерина Валерьевна Д., Александр Викторович К., Николай Юрьевич Д., Нинель Евгеньевна К... Через этих людей в компанию - «Мастера Ремонта» попали наша деньги в размере 1 900 000 рублей и находятся в обороте этой фирмы! А это уже финансовые статьи и мошеннические схемы, которыми занимается ОБЭП! Сейчас уже наше дело находится в суде. Это открытая мошенническая схема. Поэтому, мы наняли двух адвокатов, чтобы довести это дело ещё и до уголовной ответственности «Мастера Ремонта». Если не мы, то наверно никто и никогда не сможет наказать всех этих людей. Деньги мы будем свои возвращать!!!! Законом и общественным влиянием и доведём все до справедливости! Забыла сказать, что мы пытались попасть по физическому адресу в офис! Они удобно устроились, с пропускной системой. И в случае разборок, Вы просто не сможете до них добраться. Мы смогли. Я - журналист. А мой муж заслуженный спортсмен. И мы будем добиваться справедливости! В офисе сидит 4 человека! Комнатка! На стене написано - «раз**ть сметы». Это я ещё к тому, что сметчики предлагают самый выгодный вариант по первоначальной смете, а потом вы начинаете переплачивать кучу денег по ходу ремонта!!! И эта их надпись со стены хорошо со всеми видимо работает! На вопросы, почему смета уже на серединном этапе выходит за пределы посчитанного - один ответ - ну все же невозможно сразу просчитать! Непонятно кто там как оформлен, кто занимает какие должности. Ло**** Артем Олегович - генеральный директор - неуловим и недоступен! Хотя, в инстаграме частенько публикуются с ним видео! Больше видимо некому! Ни с кого невозможно ничего спросить! Кстати, мы хотели просто доделать ремонт, о возврате денежных средств нам сообщил Роман! А все почему? Потому что, в фирме просто нет хороших специалистов!!!! Вернуть наши деньги по-доброму, в досудебном порядке никто не захотел, не посчитали нужным! Мы действуем дальше, с всем кто собирается делать с этой конторкой ремонт - ПРОСТО БЕГИТЕ!!!!! Ни нормального Ремонта вы не получите, ни деньги потом свои не увидите! Я всю осень приезжала с только что родившимся ребёнком в пыльную квартиру, то на выездные совещания, то на знакомства с новыми прорабами. И в итоге…одно бездействие. Мы оплачивали все вовремя, без задержек. Им наплевать на всех! Собирают деньги и исчезают! Мы уже нашли много людей, кто пострадал от этих мошенников! Наш случай просто вышел за все рамки человеческого понимания. Боремся и не останавливаемся! И верим, что мошенники честно будут наказаны! Кстати, ключи от нашей квартиры эти люди лично в руки нам так до сих пор не отдали! Что зафиксировано в полиции в заявлении и передано вместе со всеми документами в суд!

Это длинный отзыв, его цель – подробное описание моего личного опыта, при таком дорогостоящем вопросе как ремонт. И я искренне надеюсь, что кому-то это сможет помочь при выборе подрядчика, по крайней мере опишу, почему точно не стоит связываться с фирмой «Мастера ремонта». Мы чаще всего задним умом мудры, и, как водится, детально присмотрелась к отзывам на я. Маркете (которые изначально и стали критерием выбора) когда уже все абсолютно было плохо. А что мы там видим если присмотрится – реальные негативные отзывы, подробные и детальные – просто топятся в огромном кол-ве заказных положительных, как под копирку покупных. Но на сегодняшний день их уже намного больше. Договор от 03 апреля 2021 года с этой фирмой. 9 НОЯБРЯ мы наконец закрыли договор. На крошечные туалет 114х86 и ванную 172х171, отводилось 1,5 мес. Более полгода длилась эта пытка. Испорчены ВСЕ материалы и сантехника, к которой прикасались эти «мастера». Низко квалифицированные рабочие без инструмента, вечные обещания сделать завтра, рабочие без национальности НЕ УМЕЮТ ЧИТАТЬ ИНСТРУКЦИИ! НЕ ЗНАЮТ, как устанавливать технику, потолки, да любой монтаж и у них нет инструментов! Это сплошное унижение, мне приходилось каждый день звонить и напоминать, за свои деньги, просить, умолять доделать мне ремонт! Меня оставили на 1,5 мес без туалета вообще, пришлось жить в гостинице, хотя обещали, клялись за 2 дня переставить туалет! ЛЮДИ, ПРОЧИТАЙТЕ ЭТОТ ОТЗЫВ, ЭТО НЕ РЕМОНТ! Это мошенники, с разными юр. лицами, которые доведут вас, как меня до нервного срыва. За ваши не малые деньги, на вас и ваш с ними договор будут плевать. Указывают свой адрес в БЦ на бульваре Энтузиастов д2 башня В, по факту это офис отделочников, которые подбирают плитку, проектируют и делают мебель, и они не влияют на «строителей», подозреваю и отношения к ним не имеют, как выяснилось позднее. Плитка керамогранит на 130 000 руб – уложена не по рисунку, пол в туалете выше всего пола в квартире на 1 см, отрезана плитка со сколами, в месте установки вентиляции – трещина 15 см. Ванна акриловая Riho bc4000500000000 – 35 000 руб. Вся в царапинах, сколах, снимали и ставили 3 раза эту несчастную ванную (ванна действительно хороша, рекомендую). Не правильно установив во второй раз подрезали уже уложенную плитку, выглядят стыки теперь просто шедеврально: Ванную пришлой шлифовать и заливать акрилом глубокие царапины, которые оставили рабочие. 100% цвет не удалось подобрать, теперь у меня новая шикарная ванная в пятнышко и полосочку. За 35 000. Душевая стойка Kaiser 57288br - 25 000 руб (красивая и поток хороший). Исцарапаны все элементы около крана. Выглядит после установки ужасно (покупала в идеальном состоянии, стойка поставляется в коробе с ячейками, на элементах мешочки, выглядела шикарно до установки). Рабочие даже не взяли разводной ключ, (ОНИ У МЕНЯ ЭЛЕМЕНТАРНЫЙ КЛЮЧ РАЗВОДНОЙ СПРАШИВАЛИ!!!) когда пришли устанавливать душевую стойку. Когда закручивали видно как обычно – что нашли в квартире (обычная практика для этой фирмы – вечером я находила погнутые кухонные МОИ ножи, МОЙ инструмент в герметике, СТУЛЬЯ в герметике – хотя в квартире есть моя 2-х метровая лестница, пачками губки с кухни испарялись и. т. д.) Туалет подвесной – накосячили при установке кнопки, хотели скрыть, заметила, что странно сливается, там оказалось все изломано – переделывали более 3х месяцев, после этого и закрыли договор. Вот так это выглядело: Представьте, вам говорят что все сделано, все работает, вы открываете крышку - а там на какой то резинке висят переломанные детали. Потолок подвесной. Это просто ужасно. Рабочий был даже без уровня, по наитию души залил все стены ванной герметиком и жидким гвоздями, все криво! Зазоры между рейками в несколько мм, Весь материал просто пошел на выброс! Вот фото. Вызвали настоящих мастеров по потолку, они показали нам лазерным уровнем как все ужасно, где ошибки были, в общем там ничего нормально и не было сделано. Люк. Люк приобретали заранее, он действительно большой. Прораб просто должен был сказать – что не стоит такой огромный люк укладывать керамогранитом. По итогу – дверца от своего веса постоянно опускается, и люк не закрывается, его нужно постоянно регулировать. Он невероятно тяжелый и даже снять показания счетчиков – теперь очень тяжело. И как вишенка к этому люку - на верхней его части плитка срезана со сколами, вот они: Проточный водонагреватель – убит гидроударом прорабом. В тот редкий день, когда он приехал на объект, лучше бы его не было. Выключил воду, до того, как отключить водонагреватель. Сразу вырвало «предохранитель», потекла вода из водонагревателя, со словами «все нормально» прораб удалился. Хотя именно он сам и рекомендовал этот водонагреватель. Неужели не знал, как работает та модель, которую он же и рекомендовал? Относятся рабочие в «мастера ремонта» к клиентам как к скотине. Вот мое любимое: 1. «А тут сама доделаешь». Если подробнее: разнорабочий приехал в выходные, когда я дома, задача была обработать потолок анти плесневым составом, обработать швы плитки водоотталкивающей смесью (для швов покупалась в леруа специальная влагоотталкивающая затирка Ceresit aquastatic, но явно была нарушена предыдущим рабочим технология приготовления смеси. По итогу, затирка была как мел, и потихоньку вымывалась из швов, даже на 5-10 промывку). Я выдала рабочему пульверизатор с анти плесенью. Через минуту он вышел и сказал, что все закончил. Анти плесень – очень едкая субстанция, при работе с ней используются очки и перчатки, 1 струя покрывает примерно 2-5 см и, ибо площадь покрытия это потолок – жидкость должна по законам физики опадать вниз. Никаких следов влаги нигде, даже на потолке. В общем понятно, что он 2 раза пшыкнул – вот и вся обработка… Кстати я потом взвесила бутылку и посмотрела на брутто указанное на ней. Выработка составила 40гр. При обработке швов я решила присутствовать лично. И видимо учить как делать. И я не ошиблась. Плитка керамогранит, швы примерно 0,5 см. Выдаю рабочему кисточку художественную и 0,5 смеси. На что мастер ремонта начал возмущаться – «а другого инструмента нет?? Шире! Что такой малэнкий!». Вот реально пришлось объяснять, что мне не нужно керамогранит влагоотталкивающей жидкостью обмазывать (неужели он думал, что в керамогранит впитается?!), а нужно швы обработать, которые вымываются от влаги. И я встала обрабатывать сама вместе с этим профессионалом, я думаю причины моего поведения ясны. Через 20 минут и 1,5 круга обработки стен, он посмотрел на пол ванны и сказал - А тут сама доделаешь! 2. «КУРОЧКА». Рабочие оставили в моей квартире спрятанную в строй материалах курочку гриль. На неделю в жару +40. Никто даже не извинился. При устранении «подарка» было очень плохо, не передаваемо. Запах еще долго выветривался. Это были те же профессионалы, которые даже не взяли разводной ключ, когда приехали устанавливать душевую стойку, и поцарапали ее несчастную всю… Давайте дадим им кодовое название «два брата акробата», т. к. только этих я видела в двоем. Эти два брата акробата, в первое свое пришествие закрывая/открывая люк – скололи плитку… Это был отдельный ад с просьбами устранить эту проблему (один рабочий приехал – отказался это делать, эти же братья – приехали и отказались и потом – один умный человек уже сделал) а после второго приезда братьев акробатьев… Получилось так, что я их впустила в квартиру, попросила кинуть ключи в ящик, как они уйдут, а после их отъезда порядка недели я не была дома. Это была очень жаркая неделя 2021 года, под 40 градусов. Вернулась я уже не в дом, милый дом, а оказалась в фильме ужасов. 3. Постоянные обещания сделать все завтра. Сидишь ждешь рабочих на следующий день, а их нет. Срывания всех личных планов – 10/10. 4. «Сгоняй мне в магазин» или «Есть чо пожрать». Это были даже не намеки. Если рабочий без национальности приходил, когда кто-то из нас дома – через час, два нам задавался вопрос. «А поесть у вас есть?» и это, с учетом того, что у меня нет воды из-за этих чудо рабочих, нет ванны, раковины, нет туалета. В первый раз я предложила то, чем сама питаюсь в данных условиях – big bon) да да, дош, а что делать, реально вся семья загнана в ситуацию, как животные – ни пописать, ни покакать, ни приготовить поесть и дом превратился в перевалочную локацию, где никто не хочет находится, да и не находится. Я поставила разогретый чайник ему рядом, поставила рядом дош. «Мастер» ничего не тронул, только побубнел там что-то достаточно громко. Наверно я обязана фуагра закупить. 5. Последнее, но не маловажное. Плиточнику не заплатил прораб. После выставления мне акта на работы по укладке плитки – я оплатила его через 15 минут. Через несколько дней, мене позвонил плиточник, и спросил – оплачивала ли я его работы. Я сильно удивилась его вопросу, переслала скрины о переводе. Оказалось – ему не заплатил в свою очередь прораб, врал что денег нет и ему не платили. Плитоник еще с месяц мне звонил и плакался, что его кинули и не заплатили! Обещали снять туалет и поставить новый за 1-2 дня. В итоге месяц была вынуждена жить в гостиницах, у друзей и родственников. Туалет они сняли перед майскими праздниками и пропали на две недели. Потом поставили подвесной унитаз на мешки со строй материалом. Воды нет, подойти не реально, сесть – невозможно. И все прекрасно знают, что эта жилое помещение, мы обговаривали этот момент при заключении договора. Прораб – за все время появился на объекте 3 раза. При заключении договора, один раз обещал лично сделать электрику, пробыл 30 мин и срочно уехал по делам. В третий раз угробил водонагреватель. Прораб был чрезвычайно занят другими объектами, а на мой ремонт он откровенно забил. Гидроизоляция (напомню, у меня ремонт ванная и туалет) – забыли уложить. Как это выяснилось: материалов по рассчитанной этой фирмой смете было закуплено в 3 (!) раза больше. Пришлось лично пересчитывать, что лишнего и в каких объемах осталось, чтобы потом 4 месяца просить это вывезти и возместить стоимость. В остатках нашлось 2 не открытых ведра гидроизоляции. Как я говорила выше - строй материала закуплено в 3 раза больше нужного. Пересчитывать пришлось самой, и месяцами просить, что бы вывезли. Поясню ситуацию – это огромное количество материала (блоки, мешки, ведра), которое лежит тут и там в квартире, ходишь боком по коридору, пойти не где. В один прекрасный момент, я потеряла бдительность, живя на минном поле и повредила серьезно ногу порезав ногу об лежащую очень острую направляющую, накладывали швы. Это бы не произошло, если бы материалы вывезли вовремя. Или хотя бы через месяц. Или хотя бы через два, три. По поводу рабочих, которая эта фирма брала на подряд. Было и немного хороших людей, хочу сказать человеческое спасибо водопроводчику Евгению, электрику и последнему сан. технику, который исправлял кнопку слива. Это единственные люди, которые действительно выполнили свои работы, и сделали это качественно. Вполне адекватен начальник участка, только его вмешательство сдвинуло дело с мертвой точки, хоть и совсем не быстро. Подписала закрывающие акты, и мы закрыли договор, только по тому, что свои нервы – дороже, с этих «Мастеров ремонта» добиться качественной работы – себе дороже морально и физически, а на некоторые работы просто не реально. Сейчас кол-во отрицательных отзывов по этой конторе уже не так легко скрыть заказными, надеюсь и мой будет кому-то полезен, и вы не свяжетесь ни в коем случае с этой фирмой. Будьте бдительны!

В январе 2021 я выбрала фирму «Мастера ремонта» для простого без затей ремонта убитой сталинской двушки 50 м2. Фирма обещала 100% точную смету, квалифицированных мастеров-славян, ремонт под ключ за 60 рабочих дней. Сметчики Иван и Денис говорили убедительно; сказали, что фирме чрезвычайно интересно поработать со сталинкой, обещали лучшую бригаду и закупку материалов по ценам Леруа и т. п. В реальности: 1. Сменили трех (!) прорабов, двух нач. участка и двух главных инженеров. Прораб Николай пытался на всем обмануть. Прораб Александр #1 присутствовал в процессе дней 10, после чего исчез. Появился Александр #2 - человек, напрочь лишенный технической подготовки, представления о процессах и материалах, минимального вкуса, чувства ответственности и понимания приоритетов. Нач. участка Дмитрий не особо вмешивался, а потом и вовсе уволился из фирмы. Его сменил Сергей, который вышел на связь только один раз, и ему явно все было не интересно. Главный инженер Иван на связь выходил неохотно, затем его сменил Вячеслав, до которого тоже было непросто дозвониться, но который хотя бы старался разрулить ситуацию. Если бы с самого начала процессом руководил Вячеслав, способный к диалогу и понимающий клиента, вероятнее всего, процесс шел бы быстрее и без такого количества проблем. 2. Николай, сразу прислал накладную на закупку материалов на 90 тыс Аналогичную корзину в Петровиче собрали за 68 тыс. !!! У прораба все было дороже и в переизбытке, вместо 2 алмазных коронок по бетону (у нас кирпич!) по 4 тыс. каждая я купила 1 обычную за 800, и с ней еще пару квартир можно отремонтировать. 3. После демонтажа начался кошмар с вывозом мусора. Прорабы не присутствовали в квартире, не следили за процессом, никаких фотоотчетов не присылали. 1-й контейнер заказал Николай - за 14 тыс(!!!), две следующих фирмы выбирала уже я, по средней цене 9-10 тыс за контейнер с погрузкой. Однако при отсутствии контроля контейнеры уходили полупустыми, и пришлось долго ругаться с фирмой, чтобы весь мусор вывезли, наконец. 4. Смета была составлена очень условно. Я ни-че-го не добавила по ходу, но из-за небрежности сметчиков стоимость выросла минимум в 1,5 раза. Так, откосы - это не обрамление окна, как указано в смете, это любая поверхность до 40 см. И считается это в погонных метрах по цене чугунного моста. Укладка плитки указана в смете за размер 30/40. Хотя я сразу озвучила, что моя плитка 15/15. Шпаклёвка под краску делается в 4 слоя, а в смете только 3. И т. д., и т. п. Просила сметчиков письменно объяснить расхождения, но они просто перестали отвечать на звонки и сообщения. 5. У фирмы нет ни плана, ни приоритетов, только хаос. Рассчитать точно материалы ни разу не удалось: то много, то мало, то слишком рано, то «скорей-скорей-простаиваем». 6. Инструмента у фирмы нет: стремянок, пылесоса, лопаты для керамзита, патронов-времянок, прожектора, телескопической ручки для валика... 7. Специалистов-славян у фирмы тоже нет. Все работы выполняли 3 узбека, ночевавшие тут же на матрасах, в строительной грязи и без горячей воды. Делали и стяжку, и штукатурку, и электрику, и сантехнику... Прораба рабочие вообще не слушают. 8. Стяжку испортили. Мы вовремя заметили, высказали претензии. После долгих споров фирма пригласила независимый технадзор. Специалист сразу сказал, что стяжка под замену. Снова были долгие споры, потом фирма демонтировала стяжку. Выяснилось, что керамзит сыпали прямо на перекрытия, без пленки (хотя я многократно говорила об этом перед началом работ), чудом не залили соседей снизу. Керамзит с бетоном не замешивали, просто лили раствор поверх засыпки - разумеется, пошли пустоты и трещины. 9. Все работы под ключ должны были завершиться 14/04. В итоге 5/05 у нас разгромленная квартира. Еще нужно восстановить пол, положить плитку, покрасить стены, а еще потолок, двери, установка ванны и унитаза... 10. Фирма признала некомпетентность прорабов и обещала их уволить. Мне вернули деньги за работу и материалы по устройству стяжки. Стараниями Вячеслава я получила компенсацию за простой. Конечно, потраченные нервы она не восстановит, но фирма хотя бы частично признала свои ошибки. СОВЕТЫ всем, кому предстоит ремонт. - Читайте отзывы о компании. - Внимательно читайте договор, требуйте внести пункт о пенях за каждый день простоя или задержки по вине фирмы; требуйте указать в договоре, что каждый вид работ выполняет узкий специалист с опытом; требуйте закрепить стоимость по смете, если только вы сами ничего не поменяете в процессе. - Требуйте план работ и закупки материалов. Все должно быть вовремя. Слишком рано закупленные материалы мешают ремонту, а покупать ванну или плитку в аврале крайне неудобно. - Если вам не нравится прораб, если нет взаимопонимания, немедленно требуйте замены. Ваш ремонт а значительной степени зависит от профессионализма и адекватности прораба. - Сравнивайте цены на материалы, спрашивайте, что и для какой цели покупается. Все проверяйте! Интернет вам в помощь, пользуйтесь онлайн калькуляторами. Берите самые (!) дешевые расходники (шпатели, кисти, кюветы, малярные ножи, ведра, сверла, скотч, мешки для мусора...). - Следите за расходниками, если заметили, что какие-то расходники остаются незадействованными, заберите их. Если потом понадобятся, привезете, но с вероятностью 99% не понадобятся, и рабочие их просто присвоят. - Если сами закупаете материалы, все нераспечатанные остатки сразу возвращайте в магазин. Если закупает фирма, требуйте обратного выкупа и возврата денег. - Требуйте ежедневный фотоотчет. Приезжайте на стройку как можно чаще, лучше внезапно. - Простукивайте штукатурку и стяжку, измеряйте углы, вертикали и горизонтали. - Не платите ни за что, не убедившись, что работа выполнена полностью и качественно. - Требуйте оригинальные закрывающие документы с подписями и печатями (чеки, акты, накладные и т. п.). ИТОГ: Хорошо, что Вячеслав все же предпринял усилия для достижения консенсуса. Возможно, вам повезет больше, чем мне, особенно, если сразу будете общаться с Вячеславом. UPD 25.06.2021 Когда дошло до установки ванны, выяснилось, что в помещении нет ни одного прямого угла. Ванна не встает к стене, огромные щели ( до 3,5 см), которые неизвестно чем заделывать, чтобы сохранить герметичность и не колхозить. Куча недоделок по шпаклевке по всей квартире. Неправильно подсоединен выключатель в коридоре. В итоге снова трата времени, нервов и денег. Не говоря уже о том, что по договору ВЕСЬ ремонт должен был закончится еще в апреле. Ну и вишенка на торте: весь мелкий расходный материал (в том числе неиспользованный) рабочие просто забрали с собой. Месяц работаем с другой бригадой (москвичей!) - почувствуйте разницу. Конечно, не все идеально, но в целом качество и отношение к дело совершенно иное! Огромные щели! Стену за трубой не шпаклевали вообще. Антресоль, наколхозили из кусков старой кухни.

Мой выбор пал на компанию Ларссон, но при заключении договора на капитальный ремонт, прораб приехал с договором от компании Мастера Ремонта. По заверениям прораба и главного инженера - при оплате услуг по безналу, договор от из группы компании Ларссон заключается именно на компанию Мастера Ремонта. Офис компании Ларрсон также числится за Мастерами Ремонта. В связи вышеизложенным, я посчитал не принципиальным, что название компании будет изменено при заключении Договора на Мастера Ремонта (Договор КАА1008 от 10.08.21). Смету сметчик посчитал быстро. Смета включает в себя расчеты для всех этапов работ и является Приложением к Договору. Также к Договору прилагается прайс на услуги, которые включают другие виды строительных работ, которые в смете не учтены, а их относительно прилагаемой сметы оказалось немало. В Договоре также присутствует пункт, что окончательная стоимость работ может быть в процессе изменена. И этим фактом компания пользуется. По факту, стоимость услуг демонтажа превысила предварительную смету в 2 раза. С итоговой стоимостью работ прораб познакомил меня только после окончания выполнения этого этапа через whatsapp-чат по объекту. (Позже мне сказали, что другие прорабы в этой фирме работают по другому, но я этого увы не видел). Удивило также, что в Актах на демонтаж компания выставляет счет за снятие каждого слоя обоев с оплатой за каждый из слоев - умножая площадь стен по позиции на множитель соответствующий слоям (у нас вторичка и были обнаружены обои одни под другими), а потом также и демонтаж штукатурки с этих же стен, на который эти обои были поклеены. Так цена за оказанные услуги и растёт неожиданно. Акты по выполненным работам ведутся тяп ляп. Например, в Акте для одного помещения по двум позициям работ могла фигурировать разная площадь пола; или площадь одного и того же помещения изменялась из Акта в Акт. Каждый выставленный Акт требовал проверки не только по позициям выполненных работ, но и выверку площадей помещений/стен на которых выполнялись работы. Также в этой компании (оконное подразделение в группе Ларрсон) мной были заказаны пластиковые окна и балконный блок; заказ делал у них же, тк по всем заверениям от представителей компании прораб вместе с оконщиками из единой группы компании Ларссон смогут эффективней совместно решить задачу установку окон с правильной организации доборов/откосов/проемов, а также планировании сроительных работ. На замере присутствовали оба специалиста (менеджер-замерщик окон Вячеслав и прораб Андрей), но по факту окна и балконный блок были изготовлены меньше оконного проема (окно почти на 10см), вертикальные доборы не выровнены по краю подоконника балконного блока (как оговаривали), а рама двери балконного блока сужает дверной проем, вместо того чтобы быть утопленной за притворы. Выяснилось это только при монтаже, в то время как оплату за окна компания затребовала и получила заранее, до доставки и монтажа. Образовавшееся недоборы по периметру оконного и балконного блока при монтаже было заполнено пенопластом, тк такого количества монтажной пены, со слов монтажников, невозможно привезти с собой. Результатом я крайне не доволен о чем сообщил прорабу, замерщику и главному инженеру компании. Но компания при этом своей ошибки не признала, аппелируя тем, что акты с техническими замерами на этапе оформления заказа по окнам я подписал. Получается, что рабатая с данной компанией (и группой компании Ларссон в целом) от Заказчика требуется проверять с рулеткой все замеры за их замерщиками, разбираясь в вопросах монтажа окон/дверей; прораб (при этом присутствуя на замере) не способствует решению строительных вопросов, а точнее не отвечает за принимаемые решения. Общее низкое качество работы компании по окнам, это помимо замеров... Монтаж рам с замятием профилей анкерами. Монтаж окон производят через крепление анкером прямо через оконный профиль (монтажные пластины не использовали), причем крепление окон лоджии выполнено 1 анкером на 3 секции окна, а это почти 1 анкер на 1.5 пог. м ; спасибо монтажной пене - держит раму. И сам процесс монтажа окон - это отдельная эпопея, т. к. потребовалось 5 выездов чтобы завершить монтаж (то что они считаю монтажем). Сперва на монтаже установщики окон разбили один из стеклопакетов и на том весь монтаж прекратили в тот день, не завершив установку остальных окон. Вторая бригада (через 4 дня) установила оставшиеся окна и балконный блок, но с замятием анкером профилей рамы (которым притягивали раму к стене), а нехватку монтажной пены восполнили обычным пенопластом (в том числе для наружного окна). В третий приезд бригады по монтажу окон (через 2 недели) был привезен стеклопакет на замену разбитому, но он оказался не того размера; т. о. замена разбитого стеклопакета произведена не была. В четвертый приезд (ещё через 2 недели) выполнена доставка нового стеклопакета, но монтаж не производился, тк команда доставки была не компетентна для этого. И только с пятым приездом (через 4 дня) заменили разбитое окно. О каждом визите предупреждали только вечером предыдущего дня и требовалось изменять свои планы, чтобы встречать визитёров на объекте. Сроки. Очень медленно. Демонтаж 2х комнатной квартиры растянулся на 2 месяца. А по факту не завершен и предстоит его возобновить, но уже с другой фирмой. Прораб на объекте появлялся редко и очень посредственно следил за работами. Было несколько случаев, когда я ему указывал, что за несколько последних дней на объекте нет ни одного работника. Т. е. сам он это не контролировал и рассказывал, что ему работники рассказывали другое. На расторжение договора прораб приехал и не вспомнил на каком этаже квартира. Объект возвращен захламленный строительным мусором. Возможно ли проведение ремонта без проблем? Наверно, нет. Но умение признавать проблемы и устранять их за свой счет - говорит о зрелости Компании, желании сохранить лицо и сохранить Клиента. Но это не тот случай. С учётом того, что компания не признает вины в работе её сотрудников (прораба и замерщика из их единой группы компании Ларссон) при замере окон и балконного блока, списывая вину на Заказчика, который не проконтролировал снятые замеры; а производить их замену компания не считает возможным - для меня это значит, что мы по разному понимаем роли привлекаемых мастеров по договору, их назначение и их ответсвенность за реализуемые с их участием решения. Хорошо, что это разногласие у нас выяснилось в первые месяцы капитального ремонта, а не на чистовом или электрике/сантехнике. По итогу, договор с этой компанией я прекратил. Крайне растроен, что связался и потратил деньги и время. Окна и балконный блок буду переделывать, демонтаж по факту не завершен.

Договор от 03 апреля 2021 года с этой фирмой. 9 НОЯБРЯ мы наконец закрыли договор. На крошечные туалет 114х86 и ванную 172х171, отводилось 1,5 мес. Более полгода длилась эта пытка. Испорчены почти все материалы и сантехника, к которой прикасались эти «мастера». Низко квалифицированные рабочие без инструмента, вечные обещания сделать завтра, рабочие без национальности НЕ УМЕЮТ ЧИТАТЬ ИНСТРУКЦИИ! Не знают, как устанавливать технику, потолки, любой монтаж и у них нет инструментов! Это унижение, мне приходилось каждый день звонить и напоминать, за свои деньги, просить, умолять доделать мне ремонт! Меня оставили на 1,5 мес без туалета вообще, пришлось жить в гостинице, хотя обещали, клялись за 2 дня переставить туалет! ЛЮДИ, ПРОЧИТАЙТЕ ЭТОТ ОТЗЫВ, ЭТО НЕ РЕМОНТ! Договор им не указ, сроки не указ, качество нулевое. Указывают свой адрес в БЦ на бульваре Энтузиастов д2 башня В, по факту это офис отделочников, которые подбирают плитку, проектируют и делают мебель, и они не влияют на «строителей», подозреваю и отношения к ним не имеют. Плитка керамогранит на 130 000 руб – уложена не по рисунку, пол в туалете выше всего пола в квартире на 1 см, отрезана плитка со сколами, в месте установки вентиляции – трещина 15 см. Ванна акриловая Riho bc4000500000000 – 35 000 руб. Вся в царапинах, сколах, снимали и ставили 3 раза эту несчастную ванную (ванна действительно хороша, рекомендую). Душевая стойка Kaiser 57288br - 25 000 руб (красивая и поток хороший). Исцарапаны все элементы около крана. Выглядит после установки ужасно (покупала в идеальном состоянии, стойка поставляется в коробе с ячейками, на элементах мешочки, выглядела шикарно до установки). Рабочие даже не взяли разводной ключ, (ОНИ У МЕНЯ ЭЛЕМЕНТАРНЫЙ КЛЮЧ РАЗВОДНОЙ СПРАШИВАЛИ!!!) когда пришли устанавливать душевую стойку. Когда закручивали видно как обычно – что нашли в квартире (обычная практика для этой фирмы – вечером я находила погнутые кухонные МОИ ножи, МОЙ инструмент в герметике, СТУЛЬЯ в герметике – хотя в квартире есть моя 2-х метровая лестница, пачками губки с кухни испарялись и. т.д.) Туалет подвесной – накосячили при установке кнопки, хотели скрыть, заметила, что странно сливается, там оказалось все изломано – переделывали более 3-х месяцев, после этого и закрыли договор. Потолок подвесной. Это просто ужасно. Рабочий был даже без уровня, по наитию души залил все стены ванной герметиком и жидким гвоздями, все криво! Зазоры между рейками в несколько мм, весь материал просто пошел на выброс! Вызвали настоящих мастеров по потолку, они показали нам лазерным уровнем как все ужасно, где ошибки были, в общем там ничего нормально и не было сделано. Люк. Люк приобретали заранее, он действительно большой. Прораб просто должен был сказать – что не стоит такой огромный люк укладывать керамогранитом. По итогу – дверца от своего веса постоянно опускается, и люк не закрывается, его нужно постоянно регулировать. Он невероятно тяжелый и даже снять показания счетчиков – теперь очень тяжело. Проточный водонагреватель – убит гидроударом прорабом. В тот редкий день, когда он приехал на объект, лучше бы его не было. Выключил воду, до того, как отключить водонагреватель. Сразу вырвало «предохранитель», потекла вода из водонагревателя, со словами «все нормально» прораб удалился. Хотя именно он сам и рекомендовал этот водонагреватель. Неужели не знал, как работает та модель, которую он же и рекомендовал? Относятся в «мастера ремонта» к клиентам как к скотине. Вот мое любимое: 1. «А тут сама доделаешь». Разнорабочий приехал в выходные, задача была обработать потолок обработать швы водоотталкивающей жидкостью. Я помогала ему т.к. дома находилась, и уже не доверяла работе этих мастеров. Он устал видимо и на пол процесса заявил «А тут сама доделаешь». 2. «КУРОЧКА». Рабочие оставили в моей квартире спрятанную в строй материалах курочку гриль. На неделю в жару +40. Никто даже не извинился. При устранении «подарка» было очень плохо, непередаваемо. Запах еще долго выветривался. 3. Постоянные обещания сделать все завтра. Сидишь ждешь рабочих на следующий день, а их нет. Срывания всех личных планов – 10/10. Обещали снять туалет и поставить новый за 1-2 дня. В итоге месяц была вынуждена жить в гостиницах, у друзей и родственников. Прораб – за все время появился на объекте 3 раза. При заключении договора, и один раз обещал лично сделать электрику, пробыл 30 мин и срочно уехал по делам, в третий угробил водонагреватель. Прораб был чрезвычайно занят другими объектами, а на мой ремонт он откровенно забил. Гидроизоляция (напомню, у меня ремонт ванная и туалет) – забыли уложить. Как это выяснилось: материалов по рассчитанной этой фирмой смете было закуплено в 3 (!) раза больше. Пришлось лично пересчитывать, что лишнего и в каких объемах осталось, чтобы потом 4 месяца просить это вывезти и возместить стоимость. В остатках нашлось 2 не открытых ведра гидроизоляции. По поводу рабочих, которая эта фирма брала на подряд. Хочу сказать человеческое спасибо водопроводчику Евгению, электрику и последнему сан. технику, который исправлял кнопку слива. Это единственные люди, которые действительно выполнили свои работы, и сделали это качественно. Вполне адекватен начальник участка, только его вмешательство сдвинуло дело с мертвой точки, хоть и совсем не быстро. ОБНОВЛЕНИЕ ОТЗЫВА - теперь мне звонят представители фирмы, и предлагают "договорится" о чем то. Предлагают "встретится на нейтральной территории" и что-то обсудить. Эта фирма нанесла мне не поправимый моральный урон, угробила мой долгожданный ремонт, и теперь просит изменить отзыв. Звонки записаны, если коротенько - у прораба же двое детей, он ни в чем не виноват, так получилось. У Начальника участка жена и двое детей, он еще несчастней после моего отзыва. Потом звонил главный инженер (наверное у него 4-ро детей и 2-жены и все страдают после моего отзыва! ) но я долго не выслушивала его доводы. ИТОГО - можно делать смелый вывод, что негативные отзывы - за мольбы и после " встреч на нейтральной территории" становятся нейтральными или позитивными.

Ув. Администрация! Прошу, не удалять отзывы людей, которые пишут о НЕ компетентности организации «Мастера Ремонта». Случаи реальные, печальные и сложные, а данная организация ловко фильтрует «нужные/ненужные» отзывы о себе. Уточняя по номерам договоров, индефицируя клиента – пишет потом тут на сайте «удалите отзыв» - очень хитро и глупо. Репутация не отзывами на сайтах создаётся, а реальными КАЧЕСТВЕННЫМИ работами, компетентностью в специализированной теме. ___ Делюсь своим опытом, сотрудничества с данной компанией: 1. Враньё на вранье - видимо девиз данной организации. «Уболтаем – отмолчимся, а вдруг прокатит». Очень печально, что такой подход использует организация, обещающая и заявляющая- мы «мастера ремонта». Одно название. С первого же дня начала ремонта у меня, они начали обманывать ( было оговорено, что рабочие НЕ живут на объекте. Но по факту, оказалось, что неделями не выходили.) Скрывали факт проживания, как школьники и отмалчивались, потупив взгляд. Прораб тогда- был Александр из Украины. Красиво обещал, говорил… 2. Не сразу приступили к выполнению по договору. Как говорил тогда прораб – Александр: «скоро должны освободиться Мои Лучшие специалисты». Я ждал пол недели. Потом, его «лучшие специалисты» поселились у меня в кв. Догадываясь сначала об этом, я молчал, делая акцент на работе. НО – в работе, выяснилось, что люди не компетентны в строительных нюансах. С кем-то созванивались не раз передо мной, уточняя, как и что делать. Возводили стены очень медленно, учитывая, что было два человека(кв. 2-ка) + каждый раз когда приезжал, объяснял этим «лучшим специалистам» одно и тоже. А они улыбались и кивали в ответ. Создавалось впечатление, что они намеренно тянут время –не спешат. За 2е недели возвели три стены. 3. НЕ компетентность – прорабов и рабочих. На вопросы « так ли нужно делать?», « Как будет лучше и правильнее?», они пожимая плечами отвечали: « ну, так обычно все делают…» или «мы можем сделать, как вы хотите». Ничего не конспектировали / не записывали о моих пожеланиях, о каких-то изменениях в проекте. Просто стояли и КАЖДЫЙ РАЗ -слушали/задавали те же вопросы и кивали, делая умный вид. Данное поведение, сподвигло меня вникнуть в строительную тему, на столько, на сколько было возможно, учитывая мой плотный график работы. Хотя изначально, планировалось нанять специалистов, а не ДИЛЕТАНТОВ! 4. Не своевременное выполнение работы. Оттягивание сроков, обещаний … всё это привело к тому, что мы, конечно, не уложились в дату окончания ремонта по договору. Но доп. соглашение, о продлении срока – ничего не изменило. В данной организации, видимо, не важны сроки и условия людей. Им просто плевать. Плевать, что люди планируют свой ремонт, его длительность, планируют свою жизнь вообще… 5. После не однократных замечаний в офис – начальнику участка Вячеславу Б., бригаду «лучших» и прораба Александра, поменяли на специалиста Алексея Французова. Который, произвёл более положительное первое впечатление и давший надежду, что ремонт всё же будет окончен. Но нет. Тоже нет. Алексей, так же, оказался не достаточно компетентен в строительной сфере. Ничего не фиксировал, не отслеживал сроки и качество выполненных работ. Отговорки и обещания, не соблюдая элементарную этику по выбору/пожеланию клиента ( высмеивая в шуточной форме). Понятно, что не один он решает все вопросы – например такие как, «когда на объекте появится электрик, который не доделал свою работу!?» Дружно со своими специалистами ( электрик- Эрик и его друг сантехник- Андрей) – подсунули на оплату счёт по выполненным работам, уверяя, что мелкие не доделки они закончат за неделю. Я оплатит. И вообще, ко всем выплатам за работу, отнесся ответственно и честно – всё было вовремя с моей стороны. 6. Специалист по электрике, слился технично/ исчез, «забыв» о не законченной СВОЕЙ работе. Любые последующие этапы по ремонту, упирались в не доделанную электрику, в косяки, которые не были устранены (не по уровню розетки и выведенные провода в стенах, не отмеченные схемы проводки на потолке ). Три месяца я ПРОСИЛ решить вопрос по поводу электрика – чтобы другого привели специалиста. Но снова нет- ведь это никому не интересно, переделывать за кем-то работу, тем более уже оплаченную. Позже, таинственным образом исчезла маркировка по освещению около эл. щитка. 7. Не качественное выполнение работ по выравниванию стен, потолка. Не соблюдены технические нормы, по заливке пола – теперь крошится и трескается. На объекте появлялись посторонние люди- помощники. Видимо, организация «Мастера ремонта», действительно сотрудничает с «гостями столицы», не имея свой штат специалистов. 8. Безответственное отношение, в данной организации, к работе и к клиентам в целом ( просто к людям). Каждый «специалист» думает только о себе. Так же, не несут ответственность перед фирмой, в которой работают, создавая своим пофигистичным отношением не самую лучшую репутацию. Что творится внутри самой этой фирмы, остаётся лишь догадываться, если они привлекают к работе людей не умеющих : - быть ответственными - быть компетентными в своей строительной сфере - урегулировать споры и разногласия - быть честными Очень жаль, что людей, пострадавших от рук «мастеров ремонта» так много. Жаль потраченное время, силы... разочарование в специалистах-людях и вообще, в строительной сфере. НЕ СОВЕТУЮ обращаться – не тратьте своё время и деньги!!!! После сотрудничества с организацией ООО «Мастера ремонта», мне предстоит переделывать их работу, а это снова - время и средства. Договор расторгнут в одностороннем порядке. Требую компенсацию.

НЕ СОВЕТУЮ обращаться – не тратьте своё время и деньги!!!! Данная организация ловко фильтрует «нужные/ненужные» отзывы о себе. Уточняя по номерам договоров, индефицируя клиента – пишет потом на сайтах «удалите отзыв» - очень хитро? и глу?по. Репутация не отзывами на сайтах создаётся, а реальными КАЧЕСТВЕННЫМИ работами, компетентностью в специализированной теме. Делюсь своим опытом, сотрудничества с данной компанией: 1. Враньё на вранье - видимо девиз данной организации. «Уболта?ем – отмолчимся, а вдруг прока?тит». Очень печально, что такой подход использует организация, обещающая и заявляющая- мы «мастера ремонта». Одно название. С первого же дня начала ремонта у меня, они начали обманывать ( было оговорено, что рабочие НЕ живут на объекте. Но по факту, оказалось, что неделями не выходили.) Скрывали факт проживания, как школьники и отмалчивались, потупив взгляд. Прораб тогда- был Александр из Украины(январь-февраль 2019). Красиво обещал, говорил… 2. Не сразу приступили к выполнению по договору. Как говорил тогда прораб – Александр: «скоро должны освободиться Мои Лучшие специалисты». Я ждал пол недели. Потом, его «лучшие специалисты» поселились у меня в кв. Догадываясь сначала об этом, я молчал, делая акце?нт на работе. НО – в работе, выяснилось, что люди не компетентны в строительных нюансах. С кем-то созванивались не раз передо мной, уточняя, как и что делать. Возводили стены очень медленно, учитывая, что было два человека(кв. 2-ка) + каждый раз когда приезжал, объяснял этим «лучшим специалистам» одно и тоже. А они улыбались и кивали в ответ. Создавалось впечатление, что они намеренно тянут время –не спешат. За 2е недели возвели три стены. 3. НЕ компетентность – прорабов и рабочих. На вопросы « так ли нужно делать?», « Как будет лучше и правильнее?» , они пожимая плечами отвечали: « ну, так обычно все делают…» или «мы можем сделать, как вы хотите». Ничего не конспектировали / не записывали о моих пожеланиях, о каких-то изменениях в проекте. Просто стояли и КАЖДЫЙ РАЗ -слушали/задавали те же вопросы и кивали, делая умный вид. Данное поведение, сподвигло меня вникнуть в строительную тему, на столько, на сколько было возможно, учитывая мой плотный график работы. Хотя изначально, планировалось нанять специалистов , а не ДИЛЕТАНТОВ! 4. Не своевременное выполнение работы. Оттягивание сро?ков , обеща?ний … всё это привело к тому, что мы, конечно, не уложились в дату окончания ремонта по договору. Но доп.соглашение, о продлении срока – ничего не изменило. В данной организации, видимо, не важны сроки и условия людей. Им просто плевать. Плевать, что люди планируют свой ремонт, его длительность, планируют свою жизнь вообще… 5. После не однократных замечаний в офис – начальнику участка Вячеславу Б., бригаду «лучших» и прораба Александра, поменяли на специалиста Алексея Францу?зова. Который, произвёл более положительное первое впечатление и давший надежду, что ремонт всё же будет окончен. Но нет. Тоже нет. Алексей, так же, оказался не достаточно компетентен в строительной сфере. Ничего не фиксировал, не отслеживал сроки и качество выполненных рабо?т. Отговорки и обещания , не соблюдая элементарную этику по выбору/пожеланию клиента ( высмеивая в шуточной форме). Понятно, что не один он решает все вопросы – например такие как, «когда на объекте появится электрик, который не доделал свою работу!?» Дружно со своими специалистами ( электрик- Эрик и его друг сантехник- Андрей) – подсунули на оплату счёт по выполненным работам, уверяя, что мелкие не доде?лки они закончат за неделю. Я оплатит. И вообще, ко всем выплатам за работу, отнесся ответственно и честно – всё было вовремя с моей стороны. 6. Специалист по электрике, сли?лся технично/ исчез , «забыв» о не законченной СВОЕЙ работе. Любые последующие этапы по ремонту, упирались в не доде?ланную электрику, в косяки?, которые не были устранены (не по уровню розетки и выведенные провода в стенах, не отмеченные схе?мы прово?дки на потолке? ). Три месяца я ПРОСИЛ решить вопрос по поводу электрика – чтобы другого привели специалиста. Но снова нет- ведь это никому не интересно, переделывать за кем-то работу, тем более уже опла?ченную. Позже, таинственным образом исчезла маркировка по освещению около эл. щитка. 7. Не качественное выполнение работ по выравниванию стен, потолка. Не соблюдены технические нормы, по зали?вке по?ла – теперь кро?шится и тре?скается. На объекте появлялись посторонние люди- помощники. Видимо, организация «Мастера ремонта», действительно сотрудничает с «гостями столицы» , не имея свой штат специалистов. 8. Безответственное отношение , в данной организации, к работе и к клиентам в целом ( просто к людям). Каждый «специалист» думает только о себе. Так же, не несут ответственность перед фирмой, в которой работают, создавая своим пофигистичным отношением не самую лучшую репутацию. Что творится внутри самой этой фирмы, остаётся лишь догадываться, если они привлекают к работе людей не умеющих : - быть ответственными - быть компетентными в своей строительной сфере - урегулировать споры и разногласия - быть честными Очень жаль, что людей, пострадавших от рук «мастеров ремонта» так много. Жаль потраченное время, силы.. разочарование в специалистах-людях и вообще, в строительной сфере. НЕ СОВЕТУЮ обращаться – не тратьте своё время и деньги!!!! После сотрудничества с организацией ООО «Мастера ремонта», мне предстоит переделывать их работу, а это снова - время и средства. Договор расторгнут в одностороннем порядке. Требую компенсацию.

В своей квартире мы делаем ремонт. С фирмой Мастера ремонта мы познакомились на стадии, когда у нас был полностью завершён черновой ремонт и мы искали бригаду на отделку. Скажу сразу, к ремонту (с учетом того, что он у нас капитальный, по дизайн-проекту, с приличным бюджетом) мы относились довольно трепетно и ответственно. Изучили рынок строительных компаний Москвы, почитали отзывы, пообщались с представителями фирм. С Мастерами ремонта общение началось в конце февраля, к нам приехал милый сметчик, осмотрел нашу квартиру, похвалил качество нашего чернового ремонта, сделал предварительную смету, рассказал какая серьёзная у них компания и какой огромный штат высоквалифицированных рабочих, как они обеспечивают объекты материалами и т. д... Мы почитали отзывы, посмотрели сайт компании и попросили показать нам объект фирмы на стадии отделки. 6 марта нам показали квартиру на Можайском шоссе, правда из чистовых работ там только был выложен фартук и начали класть плитку... Больше нам показать ничего не смогли, т. к. на квартирах якобы уже шли финальные работы и были установлены камеры. Для понимания фирмы решили еще съездить в офис и проговорить отдельные пункты договора. Например, у меня был вопрос, если мы через них закупаем материалы-как можно проверить их качество, будут ли какие-то документы на него, т. к. по одному из пунктов мы несем ответвенность за качество материалов предоставляемых для ремонта... нас заверяли, что у них проверенные поставщики и нам предоставят сертификаты на материалы... Тонких моментов по договору было много, на что-то нам ответили, что-то мы зафиксировали в протоколе разногласий ... нас уверяли, что все будет хорошо, что за нами закреплен отличный прораб и доя нас на квартиру нашли высококвалифицированную бригаду... и чтобы рабочих не упустить, давайте быстрее выходить на объект. 20 марта к нам на квартиру приехал прораб и мастер, который должен был выполнять работы. Мы все обсудили, проговорили все нюансы, подписали договор. Нас предупредили, что с 22 марта на квартире начнет выполнять работы мастер, через 2 дня к нему приедет второй человек, т. к. якобы он завершает объект. Материалы мы решили закупать через фирму для удобства. 24.03 материалы, должны были привезти-не привезли- сломалась машина, рабочий на квартире был и завез свой интструмент-болгарку; 23.03 -материалы на квартиру не привезли, исчез инструмент рабочего, мы позвонили прорабу-он обещал позвонить и пояснить, что произошло с рабочим, т. к. он не в курсе;24.03 -привезли материалы, сообщили, что у нашего рабочего подозрение на ковид и работать некому, ждем результатов анализа-29.03, на вопрос почему не выходит второй человек-нам сообщили, что он пока на объекте, вот-вот закончит и приступит. Параллельно нам искали новую бригаду для подстраховки. 29.03 нам сообщили, что рабочий, который был у нас на квартире, не выйдет, т. к. у него проблема со здоровьем. Ищут новую бригаду. 1.04 к нам на квартиру приехали новые рабочие, пообщались договорились, что начнут работу 5.04. 5.04 рабочие, а вечером нам сообщили, что работать на нашей квартире они не будут. В этот момент мы приняли решение, что расторгаем договор. Прораб предложил нам поискать новую бригаду, но не знает когда сможет найти нормальных рабочих. За выполненные работы-собранный потолок-мы произвели оплату и разошлись. Отдельно хотелось бы прокомментировать закупку материалов через Мастеров ремонта, о чем мы очень пожалели. Гипсокартон нам привезли распиленный, 2+50, т. к не поместился в машину. Материалов закупили с избытком, профилей закупили очень много, теперь валяются мертвым грузом на квартире, шпаклевку, которая оказалась не нужной, стеклохолст купили тот, с которым отказываются работать другие мастера. На просьбу вернуть не нужные и лишние материалы, прораб просто растворился. Очень жалею, что закупали материалы через них, цена такая же или чуть выше как в Леруа и Петрович, а вот сдать, то что не нужно уже и не верно закуплено прорабом не получится-тысяч 10 просто вынесем на помойку. Итог, потрачено много времени, нервов, лишние деньги, в фирме нормальных рабочих нет. Клиент нужен только до момента заключения договора, дальше Вы будете бегать за всеми и пытаться добиться чтобы к Вам вышли рабочие на квартиру. Читая кучу отзывов, мы надеялись, что отрицательные-это случайность для этой фирмы, теперь понятно, что это норма работы для этой конторы. Радуемся, что разошлись в начале работы . Подумайте, прежде чем обращаться к ним десять раз!!!! Добавлю комментарий, спустя пару недель после размещения здесь отзыва с нами связались и все-таки забрали материалы в начале июня и деньги вернули.

Смету выставили на 500 т.р., а по итогу получилось на 900 т.р. Планировали справиться за 3 месяца, а получилось 6 и конца пока не видно.3. Стены под покрас сдали с буграми. В некоторых местах шпаклевку почти не зашлифовали.4. Прямо перед чистовыми работами ремонтник срочно уехал на несколько недель и замену нам не прислали. При этом выяснилось, что он не доделал стену в уборной, из-за чего нам пришлось отложить устройство потолков. Ремонт не движется, а съемная квартира требует оплаты. 5. Так же на месяц уехал сан-техник из- за чего мы не можем переехать даже если закончим ремонт своими силами.6. Так же в смете допустили ошибку и выстави нам счёт на некоторые работы повторно. Разницу не возместили.7. Лампой прожгли паркет. Циклевкой это не исправить. 8. По поводу неровных стен приходил инженер и обещал за три дня решить вопрос. В итоге прошёл почти месяц, а стены только зашпаклевали поверх старой краски. ВНИМАНИЕ! Нанесли шпаклёвку поверх водоэмульсионки! Очевидно, они надеятся, что новый слой не потрескается до истечения гарантии.9. Так же, инженер выявил, что нам сделали перегородку из более тонкого профиля. Кроме того, что это вызвало перерасход материалов, которыми наращивали толщину, по стене пошла трещина и есть вероятность, что эти стены не выдержать межкомнатную дверь. На вопрос инженера о причинах такого изготовления стены, прораб ответил «слепили из того, что завезли». А материал завозили «Мастера»10. Места рядом с розетками не ошкурины , розетки отходят от стен. Одна из них не держится на стене. 11. На кухне и в ванной в керамограните подрозетник сделан больше, чем рамка и вокруг рамки оказалась щель. При чем в ванной он выпилен со сколами. 12. По рекомендации прораба замуровали вытяжку на кухне, которая по его словам работала неправильно. Она задувала воздух в квартиру. Насколько я понял это проявляется только в тёплую погоду. И при включении вентилятора движение на выдув восстанавливается. В момент решения по вытяжке стояла задача перенести отверстие вытяжки на полтора метра, путём штробления межкомнатной стены, возможно это мотивировало дать совет просто заглушить её.13. Оставили на стене старый подрозетник, который нужно было убрать. Теперь у нас пустая чашка от подразетника в стене.14. Терморегулятор в душе установили так, что на него нельзя надеть рамку. Он торчит из стены на см. больше чем должен, хотя на нем метка была красная. Теперь нужно разбирать стену что бы установить регулятор глубже, а плитки, напомню, в производстве уже нет. От переделки компания отказывается. Предлагают накладку под рамку сделать и радоваться.В итоге получается, что мы переплатили за перерасход материала и услуги, которые нам не предоставили до сих пор. Ремонт при этом с косяками буквально во всем. Более того, эти косяки могут за собой повлечь более серьёзные проблемы. Срок ремонта увеличили в два раза. Смету увеличили в 2 раза. Исправляют косяки они крайне долго или вообще не исправляют. Прораб работу у строителей не принимает, судя по всему, но акты выставляются заказчику четко). По всем работам приходится приезжать на объект и самому все контролировать. Мое впечатление что компания не может обеспечить рабочих необходимыми инструментами, откуда и появляются косяки, как, например, сколы на плитах и разный уровень их установки. Переодически возникали ситуации когда ремонт стоял из-за нерабочего или отсутствия инструмента. Большую часть работы выполнял один человек и , в основном, вручную, отсюда кривые и недошкуренные стены под покрас, которые таковыми являются только в выставленных счетах.Возможности затягивать ремонт дольше нет -мне остаётся только заказать экспертизу и переехать в квартиру в том состоянии, что есть сейчас. Вывод: все работы нужно досконально курировать и проверять, не имея должной квалификации при этом. Какой смысл технологов и прорабов за которых переплачиваешь несколько концов? Можно нанять отдельно всех рабочих и самому быть прорабом и будет как минимум в несколько раз дешевле. Рабочие не обеспечены контролем и оборудованием. Опыт их работы не такой уж обширный как должен быть. Впечатление что большая текучка сотрудников в компании, которая заточена на объемы прибыли за счёт обширного рынка. Из тех кто работал у меня, не было людей с опытом более полугода работы в компании. Между рабочими нет комгмуникации никакой, отсюда большое кто-во косяков. Каждый делает что-то своё и убегает. В случае проблемы начинают перекидывать друг на друга, а заказчик не может добиться исправления. В целом это не командная работа, а компания просто выступает посредником и всю ответственность кладёт на рабочих, которые ее брать на себя не хотят.

Обратились в эту организацию, но сильно пожалели. НЕ связывайтесь! Нам нужно было налить пол, сделать чистовую отделку и установить сантехнику. Все материалы были куплены – только работайте. 1) После того, как сметчик все просчитал, прораб долго не предоставлял договор. Работы начались, когда договор ещё был не подписан. Графика работ не было вообще. Что касается сроков, они заявили, что им нужен месяц. Дата окончания работ потом была прописана в договоре (когда мы его всё же с них вытрясли). 2) Сделали нормально нам только один этап работ – разводку сантехники. Дальше начался какой-то треш. 3) Дали мастера на плитку, пол и покраску. (Не бригаду, а одного человека, да) Его «работа» кончилась тем, что он зачем-то разбил нам пороги в ванной и туалете, а их нужно было как бы выровнять. (смотрите фото). Пол он залил каким-то хаотичными лужами. Местами оставив вообще незалитые куски. Также что-то долбил в стене и там образовалась дыра и отвалилась штукатурка. Видимо оправившись от прихода (по-другому не могу никак объяснить этот «ремонт»), он увидел, что сделал и убежал с НАШИМИ КЛЮЧОМ, оставив ещё и срач в квартире. 4) Это все мы обнаружили сами. Несколько дней квартира просто стояла пустая. Прораб в это время тусовался на даче и вообще никак не контролировал процесс. Еще он часто игнорировал наши звонки, типо занят. Прораб – Владислав, лет 30, белорус. (после этого инцидента сфоткали его паспорт). Наверно опыта у него нет совсем, судя по его поведению и работе. Человек только ищет себя. Мы были настроены прервать сотрудничество с этой конторой. Но Владислав клялся и божился, что «все исправим, все будет в лучшем виде, увидите прекрасный ремонт». Насчет странного мужика, который наделал нам какой-то хрени и ушёл по-английски с ключами, сказал, мол, его «дала компания». Ну типо он не причем. Ну да. 5) Ок. Согласились дать им ещё один шанс (мы дураки, да). Они за свой счёт поменяли нам личинку замка. И только на этом этапе мы наконец-то увидели договор и график работ. (Но в целом этими бумагами можно было бы подтереться в санузле, который (спойлер) нам так никто и не сделал.) Дальше прораб нам дал некого Рашида, которого «знал хорошо и с ним много работал». В общем Рашид привел еще двоих человек, чтобы они исправили косяки и продолжили работу. В общем, эти люди сделали там что-то по мелочи на балконах и начали класть плиточный пол в ванной и туалете. В туалете они оставили ненужную щель. Мы сказали об этом прорабу, что надо снять и переложить. В итоге Рашид и Ко сняли плитку и УШЛИ. Опять, да. Снова с ключами. Видимо, обиделись. 6) Прораб никак особо не прокомментировал очередное бегство с объекта человека, «с которым он много раз работал». Что-то невнятное бурчал и все. Ну и опять нам поменяли личику замка, да. Тут мы уже поняли, что надо искать других людей, а этих слать в пешее путешествие на 3 буквы. Однако решили ещё написать им в контору – какому-то главному инженеру (мы с ним кстати связывались и ранее и говорили про эти сбегания «мастеров». Но нас уверяли, что всё будет ок.) В этот раз опять – нам было сказано, что вот-вот освободится супер-бригада, и уж она сделает все на совесть!! Мол успеют ещё и в срок (осталось недели 2) Ждите, мол, в понедельник. Но ни в понедельник, ни во вторник, ни в среду никакие охрененные работники к нам не пришли. Потом они все-таки прислали ДВОИХ человек. (где же хвалёная бригада – хз) По разговору стало ясно, что начинать с ними работу смысла нет. Похоже, они опять нашли каких-то левых фрилансеров и притащили нам. Тут все, мы посмеялись и распрощались с ними. 7) Далее мы написали официальною претензию в эту конторку и потребовали за материальный (дыры в стене, испорченная плитка и тд) и моральный (мы потеряли нервы и время – около месяца) ущербы компенсацию. Посмотрим, что будет. 8) К счастью, мы нашли НОРМАЛЬНУЮ бригаду, которая за неделю сделала нам то, что эти долбоящеры не смогли сварганить месяц. Это будет нам уроком. Поэтому ещё раз – НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С «МАСТЕРАМИ РЕМОНТА». Разве что в том случае, если вы ремонтные мазохисты и кайфуете от косяков, срывов сроков и общей безответственности. Но фото - косяки первого сбежавшего "мастера" ремонта UPD. Компания вину признала. Приехал представитель компании по имени Павел. Разобрался в ситуации. С компанией можно вести диалог. Прораба Владислава по-прежнему не рекомендую. Но в «Мастерах Ремонта» есть и адекватные люди.

Ни одно из обещаний не выполнили. 1. Договор заключили 22 мая, директор обещал, что на ремонт уйдёт два месяца. В итоге договор расторгли в октябре. Какой мне оставили квартиру можете увидеть на фото. Сроки постоянно переносились. Прорабы постоянно менялись. Срок ремонта не ставили и всячески избегали этого. 2. Обещали, что рабочие будут русские. В итоге открываю дверь в квартиру, а у меня там узбеки прям на пол плюют, повсюду мусор, бутылки, очистки от колбасы, окурки и пачки сигарет пустые. Насобирала мусора на 2 мешка. Открываю балкон, а он у меня полностью завален мусором. Мне пришлось потом вызывать дворника, чтобы он доставал всё оттуда. А мусор был бытовой вперемешку со строительным. Это всё там сгнило ещё, вонь ужасная. 3. Обещали, что материалы через них закупать дешевле. Сравнила с леруа - дороже намного. Прораб сергей стал лить мне в уши, что у завода кнауф есть специальный маленький цех, в котором делают высококачественные материалы лично для них. Такое ещё придумать надо... 4. Оказалась, что материалов не хватает. Стала считать, сверять чек. И выяснилось, что материалов заказывалось больше, чем нужно, а в квартире их нет! Стала предъявлять прорабу михаилу. Он обещал, что всё пересчитает и пришлёт, вернёт деньги или привезёт материал на эту сумму, но так и прорал. Стал прораб сергей, который сначала говорил, что всё возместит, а потом мне приходилось каждую позицию доказывать ему. Т. е. сергей утверждал, что использовано 400 метров кабеля в квартире 30 метров квадратных. И никак я не могла доказать, что это невозможно. Пока я уже не стала грозить, что заявлю о краже, компания не пошла на диалог. Еле смогла доказать ущерб почти на 15 тысяч. И то на самом деле он намного больше, т. к. в каждом счёте от прораба михаила стоит рулетка) а их в квартире по итогу ноль штук. И материалы не смогла посчитать все. 5. Договорились, что отопление мне сделают без акта за наличку. Сделали. Я заплатила сергею. Отопление прошло опрессовку и УК выдало мне акт. Далее мне залили стяжку. Через месяц, когда я включила отопление, из пола пошла вода. Позвонила сергею. Он ответил, что приезжать не собирается, либо может через две недели. И вообще по его словам это я отвёрткой трубу сломала. Я спросила, каким образом я могла это сделать? На что сергей ответил мне "ну нечаянно". Интересно, каким образом отвёрткой через стяжку можно поломать трубу рехау? Ответа не последовало. Мне пришлось ломать пол и искать протечку. Фото прилагаю. 6. Не счесть сколько раз мне прораб и михаил, и сергей говорили "приезжайте, всё готово", я приезжала и не было сделано НИЧЕГО. На мои вопросы был один ответ "ну я сам как-то в шоке, не знаю почему так получилось". Стяжку мне залили везде, кроме ванны, ссылаясь на то, что материала не хватило. На вопрос почему раньше нельзя было сказать и докупить, ответа не последовало. 7. Просила заменить рабочих, сергей обещал заменить. Открываю дверь, а там те же лица. И штробят мне стену топором! 8. Долго не ставили срок ремонта. Потом всё-таки поставили 95 дней. Потом внимательно посмотрела, а там рабочих дней... в итоге просрочка ровнялась 10 дней. Пришлось нанимать адвоката. Далее была долгая переписка с указанием ущерба, которая нанесла мне компания. Всё отрицалось, либо переводилось в копейки, хотя по факту эти люди украли у меня как минимум на 15 тысяч рублей. Когда я это предъявила, сергей стал угрожать мне, что приедет и демонтирует отопление, которое мне поставил. Мне пришлось предупреждать соседей и в срочнои порядке менять дверь, т. к. уже стало страшно. 9. Получила после большого боя компенсацию 63 тысячи рублей (14+ тысяч украденного материала, 39 тысяч неустойка и 10 тысяч мне добавили типа за ущерб), которая не покрывает мой ущерб даже на половину. Я решила не судиться, т. к. адвокат сказал, что они могут название сменить и уже их не найдёшь. Забрала эти деньги хотя бы. 10. Ремонт пришлось делать своими силами, до сих пор скитаюсь по родственникам и знакомым, потому что жить в бетоне я не могу. Пришлось устранять протечку отопления за свой счёт. Компания мне ответила, что акта нет, поэтому ничего мы делать не будем (хотя сергей обещал гарантию). Сто раз подумайте стоит ли верить всем этим положительным отзывам (я по ним их и выбрала) и нанимать этих мастеров, прости госпади, ремонта. Эти люди превратили мою жизнь в ад на полгода и я до сих пор разгребаю последствия

Они же "Вектор Ремонта". У них недавно было слияние, поэтому не обманитесь. Даже одной звезды для этой горе конторы много. Если бы можно было поставить 0 или минус 5, я бы поставил не задумываясь. Судя по плотности дат, вероятно положительные отзывы были накручены самой же компанией в период апрель-май 2018 года. Заказывали ремонт с нуля на улице Бориса Пастернака. Повелись на цену. Приезжал оценщик и нам насчитали 846тыс. (у нас был свой дизайн проект), в других конторах в районе 1,100-1,200 выходило. Что сказать - скупой платит дважды...И тратит своё время. В итоге ремонт вышел 1,300, потому что "у вас в проекте не было этого, и этого, и этого, и того". А оценщик по словам директора уволился, вернулся обратно в Краснодар и ни за что не в ответе. "Курировал" процесс прораб Сергей. Это человек, от которого нужно бежать со всех ног, ибо просто деревянный. Ощущение, что он когда-то один раз делал себе ремонт и в какой-то момент подумал "а не заняться ли мне ремонтом?". В ремонте понимает на уровне "что-то где-то почитал в интернете". На всех этапах работы был какой-то геморрой. ВСЕГДА И ВЕЗДЕ. Если бы мы не пинали рабочих и прораба, который и по идее и должен пинать рабочих, то эти "мастера" наворотили бы ещё больше. Договор был с 16 февраля 2019 года по 16 июля 2019. В итоге с невероятным количеством не просто косяков, а КОСЯЧИЩ, 4 октября эти вредители с позором бежали с объекта, устав второй месяц доделывать по нашим претензиям то, что сами же и наворотили. При этом у них даже яиц не хватило закрыть договор очно и они прислали финальный акт...ПО ПОЧТЕ!)))) до этого мы всегда общались в офисе (на Римской на 22 этаже) Рабочие в конторе одно слово - криворукие. Больше мне о них сказать нечего. Можно было бы прикрепить фото итоговых "работ", я бы это сделал. При этом они ещё и разбегаются из компании, потому что за работу им не платят. Разговаривал тет-а-тет с электриком и сантехником Валерой. Он говорит, что кормят обещаниями о сверхурочных, когда нужна срочно помощь на объекте, но потом не платят. PS. этот Валера, кстати, 3 раза делал полотенцесушитель и в итоге он сначала подтекал, потом прорвало, потом не грел. В последний раз 4 мужика из компании не смогли его сделать и сейчас он до сих пор стоит холодный. Будем сами вызывать. В общем, меня так бомбит, что я не поленился написать этот отзыв (впервые за всё время) и разговаривать на эту тему я могу бесконечно. Лучшее, что может сделать директор Антон Токалин и его контора для всеобщего блага - обанкротиться и закрыться. Самое грустное, что сейчас таких самоделкиных пол-интернета. Итого по косякам: 1. Покраска сделана отвратительно (у нас была декоративная штукатурка). Разводы, следы от шпателя и пр. Про выводы углов я вообще молчу. 2. Стены кривые, хотя мы заказывали выравнивание. Они ещё хитрожопые, нарастили по краям стен, а в центре плинтусов "дырки". 3. Гипсокартонные потолки на 2,5 метрах отличаются по высоте местами на 12 см, что видно даже невооружённым взглядом. 4. Перепутаны выводы некоторых выключателей местами, а проходной в прихожей я доделывал сам - свет тупо залип и не гас. 5. На потолках подтёки от валика. 6. Датчики теплых полов повешены криво. 7. В месте стыка черного ламината и труб стояков виднеется оранжевая подложка. 8. Санузел и ванная - это тихий ужас. Затирка уже начала трескаться. Люк к трубам в туалете по проекту в итоге напоминает "сельский туалет" (как в песне СГ). На покраску и молдинги без слез не взглянешь. 9. Душ у нас выложен из блоков криво, а "наличники" под дверцу вначале были выложены под 45 градусов и потом опять же криво переделаны с потерей 2 недель... 10. Строители зачем-то срезали датчики пожарной безопасности и потом их пришлось восстанавливать. 11. Делали жилую лоджию под кабинет. Прораб Сергей заверил, что утеплителя хватит. Пару дней назад был нуль и уже стало поддувать так, что без обогревателя невозможно. При минус 20-30 я даже не представляю что будет..... И тд, и тд, и тд. Косяки абслютно везде! Если у вас в жизни всё хорошо, есть лишние ненужные деньги и время, и вас мучает скука - тогда вам точно к "мастерам" ремонта! С ними расслабиться и заниматься работой, семьёй и съездить в путешествие вам не удастся. Очень надеюсь, что мой отзыв вам пригодится! Ибо это трэш.

Обратились в эту организацию, но сильно пожалели. НЕ связывайтесь! Нам нужно было налить пол, сделать чистовую отделку и установить сантехнику. Все материалы были куплены – только работайте. 1) После того, как сметчик все просчитал, прораб долго не предоставлял договор. Работы начались, когда договор ещё был не подписан. Графика работ не было вообще. Что касается сроков, они заявили, что им нужен месяц. Дата окончания работ потом была прописана в договоре (когда мы его всё же с них вытрясли). 2) Сделали нормально нам только один этап работ – разводку сантехники. Дальше начался какой-то треш. 3) Дали мастера на плитку, пол и покраску. (Не бригаду, а одного человека, да) Его «работа» кончилась тем, что он зачем-то разбил нам пороги в ванной и туалете, а их нужно было как бы выровнять. (смотрите фото). Пол он залил каким-то хаотичными лужами. Местами оставив вообще незалитые куски. Также что-то долбил в стене и там образовалась дыра и отвалилась штукатурка. Видимо оправившись от прихода (по-другому не могу никак объяснить этот «ремонт»), он увидел, что сделал и убежал с НАШИМИ КЛЮЧОМ, оставив ещё и срач в квартире. 4) Это все мы обнаружили сами. Несколько дней квартира просто стояла пустая. Прораб в это время тусовался на даче и вообще никак не контролировал процесс. Еще он часто игнорировал наши звонки, типо занят. Прораб – Владислав, лет 30, белорус. (после этого инцидента сфоткали его паспорт). Наверно опыта у него нет совсем, судя по его поведению и работе. Человек только ищет себя. Мы были настроены прервать сотрудничество с этой конторой. Но Владислав клялся и божился, что «все исправим, все будет в лучшем виде, увидите прекрасный ремонт». Насчет странного мужика, который наделал нам какой-то хрени и ушёл по-английски с ключами, сказал, мол, его «дала компания». Ну типо он не причем. Ну да. 5) Ок. Согласились дать им ещё один шанс (мы дураки, да). Они за свой счёт поменяли нам личинку замка. И только на этом этапе мы наконец-то увидели договор и график работ. (Но в целом этими бумагами можно было бы подтереться в санузле, который (спойлер) нам так никто и сделал.) Дальше прораб нам дал некого Рашида, которого «знал хорошо и с ним много работал». В общем Рашид привел еще двоих человек, чтобы они исправили косяки и продолжили работу. В общем, эти люди сделали там что-то по мелочи на балконах и начали класть плиточный пол в ванной и туалете. В туалете они оставили ненужную щель. Мы сказали об этом прорабу, что надо снять и переложить. В итоге Рашид и Ко сняли плитку и УШЛИ. Опять, да. Снова с ключами. Видимо, обиделись. 6) Прораб никак особо не прокомментировал очередное бегство с объекта человека, «с которым он много раз работал». Что-то невнятное бурчал и все. Ну и опять нам поменяли личику замка, да. Тут мы уже поняли, что надо искать других людей, а этих слать в пешее путешествие на 3 буквы. Однако решили ещё написать им в контору – какому-то главному инженеру (мы с ним кстати связывались и ранее и говорили про эти сбегания «мастеров». Но нас уверяли, что всё будет ок.) В этот раз опять – нам было сказано, что вот-вот освободится супер-бригада, и уж она сделает все на совесть!! Мол успеют ещё и в срок (осталось недели 2) Ждите, мол, в понедельник. Но ни в понедельник, ни во вторник, ни в среду никакие охрененные работники к нам не пришли. Потом они все-таки прислали ДВОИХ человек. (где же хвалёная бригада – хз) По разговору стало ясно, что начинать с ними работу смысла нет. Похоже, они опять нашли каких-то левых фрилансеров и притащили нам. Тут все, мы посмеялись и распрощались с ними. 7) Далее мы написали официальною претензию в эту конторку и потребовали за материальный (дыры в стене, испорченная плитка и тд) и моральный (мы потеряли нервы и время – около месяца) ущербы компенсацию. Посмотрим, что будет. 8) К счастью, мы нашли НОРМАЛЬНУЮ бригаду, которая за неделю сделала нам то, что эти долбоящеры не смогли сварганить месяц. Это будет нам уроком. Поэтому ещё раз – НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С «МАСТЕРАМИ РЕМОНТА». Разве что в том случае, если вы ремонтные мазохисты и кайфуете от косяков, срывов сроков и общей безответственности.

30.04.2021 г. я заключил с ООО «Мастера Ремонта» договор на производство ремонтных работ (под ключ) в моей 3-х комнатной квартире. В соответствии с договором установлен период производства ремонтных работ 100 рабочих дней, т. е. до 04.10.2021 г. 15.05.2021 г. я передал объект (квартиру) представителю ООО «Мастера Ремонта» прорабу Дмитрию по Акту приема передачи для производства ремонтных работ. Этот первый прораб оказался нечестным и непорядочным человеком, - работая в основном дистанционно (на объекте появлялся только в момент оплаты), он постоянно пытался меня обмануть, неоднократно предлагая мне оплатить работы, которые по факту не были выполнены. После общения с ним и затягивания 1-го этапа работ (демонтажные работы) на два месяца (по уму на это требовалось до 5 рабочих дней) я потребовал у МР заменить этого прораба. 2-й прораб, также как и последующие, был заменен уже по инициативе МР. Сама организация ремонтных работ неудовлетворительная. Отсутствует график производства работ, который я неоднократно просил и требовал представить у всех бывших на объекте прорабов. Представители ООО «Мастера Ремонта» (прорабы) постоянно обманывают Заказчика, искажая в актах выполненных работ наименование выполненных работ, их объем, а также материалы, из которых они выполнялись. В период с 30.11 до 04.12.2021 г. работы на объекте вообще не проводились. При этом в моей квартире в этот период проживали работники, которые выполняли ремонтные работы уже на другом объекте (соседний дом) и не собирались устранять появившиеся у меня серьезные претензии к качеству оклейки стен обоями. Так, после высыхания обоев стало видно, что в некоторых местах обои не стыкуются, а в верхней части (во всех комнатах) обои обрезаны неровно и на 3 – 7 мм не доходят до потолочного карниза, в коридоре на обоях имеются два грязных пятна (якобы работники мешок с мусором прислонили). В связи с отсутствием строительной готовности объекта и срывом сроков окончания ремонтных работ я вынужден был переносить время выполнения иных, ранее мной согласованных с другими подрядчиками, видов работ: установка окон и балконных дверей, замер и изготовление межкомнатных дверей и пр. Также мне пришлось неоднократно переносить срок доставки и сборки мебели, который первоначально был мной согласован с подрядчиком на вторую половину сентября с. г. За этот период на объекте сменилось три прораба! А после того, как мне позвонил некто Александр, который представился новым (Четвертым) прорабом от ООО «Мастера Ремонта», мое терпение закончилось! При этом официального уведомления об очередной замене прораба от подрядчика я не получал, доверенность нового прораба мне не вручалась! Следует отметить, что каждый новый прораб пытался повторно мне выставить оплату по уже оплаченным мной работам, но произведенным некачественно или не в полном объеме под руководством предыдущего прораба. И каждому новому прорабу я настойчиво объяснял, что договор у меня заключен не с первым, или вторым, или третьим прорабом, а с компанией ООО «Мастера Ремонта», чьи работники и выполняли эти работы. С учетом срыва сроков выполнения ремонта, низкого качества ремонтных работ, использования моей квартиры без согласования со мной для проживания работников МР, осуществляющих ремонт на других объектах, я уведомил МР об отказе от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке с 14.12.2021 года. На этот момент работы на объекте не были завершены. После окончания работ с привлечением других специалистов и началом установки мебели, оказалось, что стены в оговоренных местах не были выровняны по вертикали, - разница между полом и потолком доходила до 25 мм. При установке плинтусов выяснилось, что пол в отдельных местах неровный. С учетом моего опыта данную «шарашкину контору» не рекомендую никому!!!

Добрый день! Хотела бы рассказать об этой компании в подробностях, а именно, как у нас проделали ремонт, точнее не доделали! Начну с начала - почитала отзывы, решили с мужем обратиться в эту компанию. Сделали на сайте заявку, нам перезвонила милая девушка, через день приехал сметчик. Честно говоря, так себе, в просчетах он не очень, всё записывал, чего мы хотим, даже предварительно рассчитал. Цена нас утроила, через пару дней приехал прораб Андрей... Сказал, что мол на смету не обращайте внимания, в смете не всё указано и это, мол смета значения оказывается вообще никакого не имеет, тк будут счет выставлять еженедельно, по факту проделанной работы... но естественно, предварительно будут давать счет для ознакомления, так что это нас тоже устроило... Но с этим прорабом договорились, что команда будет из 2-3 человек, тк в сроках немного ограничены, у нас есть в запасе только 5 недель, на что он сказал - ну конечно, времени вагон, всё успеем раньше срока и т. д. Мы заключили договор, и в договоре он прописал не 5 недель, а аж 7, ну мол на всяк случай. Но сказал, что в любом случае всё успеют за 5... В итоге, через два дня приехал ОДИН рабочий (Валера). На наше удивление, что всего один человек, что за такой срок не успеет, прораб Андрей сказал, ну что поделать, у нас сейчас нет свободных мастеров, вот скоро освободятся, и подключим остальных... Мы расстроились конечно, но поверили в эту чушь...!!!! В итоге Валера у нас честно работал целых две недели, с 9 до 19, всё было отлично! Потом Андрей сказал, что другие не приедут мастера, тк их просто нет, все на объектах! Конечно мы расстроились, но нам этот Валера очень понравился, так что мы на него очень надеялись. После того, как Валера получил какую-то сумму от прораба Андрея, на след. день он прикатил к нам около 13-00, с бодуна, и отпросился в 16-00. Муж у меня лояльный человек, всё понимает, этот Валера ооочень извинялся, сказал, что такого больше не повториться, что завтра около 8-00 утра приедет и начнет работу, муж ему поверил. В итоге, на следующий день Валера не появился вообще... Муж ему обзвонился, у того номер то выключен, то не отвечает. Начали звонить прорабу Андрею, тот не рыба, ни мясо, ничего сказать не мог, тк не знает. В итоге позвонили начальнику Антону, тот обещал разобраться, всё выяснить и в течение дня решить нашу проблему. Короче говоря, вечером нам никто из всех не перезвонил... В итоге, начала я около 21-00 звонить Антону (начальнику), но он тоже трубки сначала не брал. Перезвонил нам только тогда, когда я уже практически в ночи звонила в офис, и высказала, что расторгаем договор, и работать с вами не будем. На след. день приехал прораб Андрей, и забрал свою стремянку, и сказал, что оказывается все их мастера - наемники... так что не ведитесь, как мы, что у них на сайте эти фотки мастеров, мы много раз просили, чтоб хоть кого-то из этих мастеров с фоток приехал к нам, на что в ответ получали - они на другом объекте... И всё! в итоге время идет, а дело стоит, мы потеряли полторы лишних недели, что бы найти хоть кого-то, в итоге нам по знакомству дали ребят, ооочень хорошие))) Так что не советую эту компанию, тк вам гарантию не дадут, просто приедут и расторгнут контракт, и вы останетесь без нормальных мастеров... Кстати, когда нам дали этого Валеру, наш друг тоже обратился в эту компанию, к нему приехал другой прораб, все посчитал, всё супер, а потом в течение недели мурыжил, что не может найти свободных мастеров, в итоге друг так же просто потерял время... PS: с этим расторжением даже в суд не пойдешь, тк привез прораб без печати и подписи, так что всё липа, остерегайтесь таких [цензура]!!!

Добрый день! Хотела бы рассказать об этой компании в подробностях, а именно, как у нас проделали ремонт, точнее не доделали! Начну с начала - почитала отзывы, решили с мужем обратиться в эту компанию. Сделали на сайте заявку, нам перезвонила милая девушка, через день приехал сметчик. Честно говоря, так себе, в просчетах он не очень, всё записывал, чего мы хотим, даже предварительно рассчитал. Цена нас утроила, через пару дней приехал прораб Андрей... Сказал, что мол на смету не обращайте внимания, в смете не всё указано и это, мол смета значения оказывается вообще никакого не имеет, тк будут счет выставлять еженедельно, по факту проделанной работы... но естественно, предварительно будут давать счет для ознакомления, так что это нас тоже устроило... Но с этим прорабом договорились, что команда будет из 2-3 человек, тк в сроках немного ограничены, у нас есть в запасе только 5 недель, на что он сказал - ну конечно, времени вагон, всё успеем раньше срока и т. д. Мы заключили договор, и в договоре он прописал не 5 недель, а аж 7, ну мол на всяк случай. Но сказал, что в любом случае всё успеют за 5... В итоге, через два дня приехал ОДИН рабочий (Валера). На наше удивление, что всего один человек, что за такой срок не успеет, прораб Андрей сказал, ну что поделать, у нас сейчас нет свободных мастеров, вот скоро освободятся, и подключим остальных... Мы расстроились конечно, но поверили в эту чушь...!!!! В итоге Валера у нас честно работал целых две недели, с 9 до 19, всё было отлично! Потом Андрей сказал, что другие не приедут мастера, тк их просто нет, все на объектах! Конечно мы расстроились, но нам этот Валера очень понравился, так что мы на него очень надеялись. После того, как Валера получил какую-то сумму от прораба Андрея, на след. день он прикатил к нам около 13-00, с бодуна, и отпросился в 16-00. Муж у меня лояльный человек, всё понимает, этот Валера ооочень извинялся, сказал, что такого больше не повториться, что завтра около 8-00 утра приедет и начнет работу, муж ему поверил. В итоге, на следующий день Валера не появился вообще... Муж ему обзвонился, у того номер то выключен, то не отвечает. Начали звонить прорабу Андрею, тот не рыба, ни мясо, ничего сказать не мог, тк не знает. В итоге позвонили начальнику Антону, тот обещал разобраться, всё выяснить и в течение дня решить нашу проблему. Короче говоря, вечером нам никто из всех не перезвонил... В итоге, начала я около 21-00 звонить Антону (начальнику), но он тоже трубки сначала не брал. Перезвонил нам только тогда, когда я уже практически в ночи звонила в офис, и высказала, что расторгаем договор, и работать с вами не будем. На след. день приехал прораб Андрей, и забрал свою стремянку, и сказал, что оказывается все их мастера - наемники... так что не ведитесь, как мы, что у них на сайте эти фотки мастеров, мы много раз просили, чтоб хоть кого-то из этих мастеров с фоток приехал к нам, на что в ответ получали - они на другом объекте... И всё! в итоге время идет, а дело стоит, мы потеряли полторы лишних недели, что бы найти хоть кого-то, в итоге нам по знакомству дали ребят, ооочень хорошие))) Так что не советую эту компанию, тк вам гарантию не дадут, просто приедут и расторгнут контракт, и вы останетесь без нормальных мастеров... Кстати, когда нам дали этого Валеру, наш друг тоже обратился в эту компанию, к нему приехал другой прораб, все посчитал, всё супер, а потом в течение недели мурыжил, что не может найти свободных мастеров, в итоге друг так же просто потерял время... PS: с этим расторжением даже в суд не пойдешь, тк привез прораб без печати и подписи, так что всё липа, остерегайтесь таких [цензура]!!!

Никогда, не связывайтесь с этой компанией. Крик души. Решили сделать ремонт в кухне, ванной и туалете. Заключили договор с этой фирмой в начале августа. Прораба Александра ждали неделю, после составления сметы. Все ему было некогда. (Только похоже сметчики у них приезжают день в день после звонка). Наконец приехал, быстро пробежался по смете, толком ничего не объяснив и не посмотрев, какие работы на самом деле надо проводить. Очень сомневаемся в его квалификации. По договору и по его словам уложится должны были в 25 дней. В чем я очень сомневалась, и выразила эти сомнения ему. На что он ответил, что здесь «делать нечего». Хорошо, дальше ждали ещё неделю мастера. При начале работ выяснилось, что надо делать крупные демонтажные работы, и черновые. Все это длилось 3 недели с простоем в несколько дней, потому что Александр неправильно рассчитал количество нужного материала. ( Кстати своих мастеров у фирмы нет, нанимают с улицы), которым надо поменьше платить, первый мастер жаловался на прораба. В итоге он его убрал с объекта. Хотя мы говорили, его оставить. Был пожилой, делал медленно, но более менее нормально, но косяков тоже достаточно. Прораб в упор не замечал его косяки, муж приходил после работы, все проверял и докладывал о кривых стенах прорабу. Этот же мастер не провёл на кухню кабель под люстру, хотя все обговаривалось, стены все равно остались кривыми. На укладку плитки прораб прислал другого мастера. Обещал, что этот мастер просто профи, они с ним давно работают и он все сделает за 10 дней. Заключили ещё один договор . Это было начало сентября. Просила начать с кухни, поскольку, Мебель привезут 22 сентября. Мне было сказано до этого времени ремонт полностью закончится. Про кухню они напрочь забыли, что с неё надо начать. Выложил только фартук. Потом начал выкладывать плитку в ванне и туалете, и это ужас. Начал со всего понемногу ряд в туалете, ряд в ванне. В итоге в туалете забыл положить декор. Пришлось снимать плитку и положить декор, одновременно снимал плитку и в ванне, потому что при входе в ванну пол был выложен кусками, а там где должна стоять ванна целыми плитками. И со стен тоже сняли плитку. Всю снятую плитку бросил и 2 дня не работал. Сказал что переделывать не будет. Опять муж приезжал после работы и отчищал стены. Исправлял их косяки. В итоге в ванне горе-мастер выложил стены, с которых снова надо снимать плитку. Вчера проверили и ужаснулись, уровень прыгает по стенам с одной плитки на другую. На сегодня окончанием ремонта и не пахнет. Все в процессе Кухня не сделана, туалет не сделан, полы там тоже сняли, потому что он ниже уровня коридора на 2 см. Плитку в итоге выкладывали и снимали 2 раза. Этот мастер вообще не работает, один ряд плитки выложит и уходит домой. Вечно нам прораб говорит про его проблемы. А нам то какое дело до его проблем. Мы наняли фирму а не проблемы. Живем второй месяц у знакомых, освободили квартиру, чтобы удобней им было работать и быстрее закончить ремонт. В итоге дорогая плитка испорчена, Ремонт сделан процентов на 30, за полтора месяца. Ещё потолки и двери, помимо не сделанных работ. Прораб Александр, обманщик и лентяй, своих рабочих не контролирует. Косяки не видит и прораб ли он вообще. Отзывы у них очень красивые. Плохие они удаляют. После себя оставляют ужасную грязь. Даже не подметают. Молчу про вынос мусора. Продолжение следует ...

Комментарий Удаляют реальные отзывы! Дата оказания услуги 10 марта Описание специалиста Мастера Ремонта

Всем, доброго дня! Долго собирался с мыслями написать отзыв о работе компании и вот решился. Договор на выполнение работ заключили в начале декабря 2021 года, кличи от объекта передали сразу. Объект 3-х комнатная квартира 80 м2. Смета работ по договору превышала 1 000 000 руб. И сразу внимание в договоре поставляют срок выполнения работ не в календарных днях а в рабочих, что естественно увеличивает время на проведение ремонта. Чат в WhatsApp был создан сразу, но ни одного отчёта о выполнении работ предоставленной небыло, чат использовался только для выставления актов выполненных работ. На жалобы в чате об отсутствии отчётов, реакции никакакой. Ремонт выполняли в полностью свободной квартире, дом панельный возведение стен не требуется, стяжку не меняли. На демонтаж старых обоев и плитки поставили одного работника. Сразу обратил внимание, почему один человек на большой объект. Сказали после демонтажа поставят ещё работников, но обещание так и не выполнили, заявили все работы будет выполнять один работник, хотя на сайте написали, что работы выполняют узкие специалисты высокой квалификации. В результате того что работал только одни человек, сроки выполнения работ начали нарушать, на мои замечания о необходимости добавить людей реакции не было, просто проигнорировали. Стены в квартире делали под по краску, и с этим были самые большие проблемы. Ошкуривание стен начали 4.05.2022, после ошкуривания первой стены я указал на низкое качество работы, вся стена была в царапина. Фотографии и замечания сразу были направлены прораб, и проинформировал о низком начестве работ. Прораб уверил, что всё будет выполнено на высшем уровне. В результате 9.05 квартира была вся ошкурена и в царапина. Хорошо что я краску забрал с квартиры и её не смогли использовать. Прораб утверждал, что всё хорошо и нужна краска для окончания работ, на что получил отказ. Для проверки результата подготовки стен под покраску пригласили дополнительно эксперта, сказали из отдела надзора качества. Эксперт подтвердил косяки работника, и сказал надо убирать косяки. В результате мне прораб начал заявлять о повышении стоимость работ за покраскув 2 раза, так как у меня краска премиум класса. Пришлось повторно обращаться к надзорному эксперту для уриругировпния вопроса стоимости работ. Прораб не смог справиться с задачей по подготовке к стене для покраски. Мне сменили прораб и рабочего. Для устранения косяков попросили заключить доп. соглашение на увеличение сроков. Я пошёл на встречу, ради достижения результата. Новый прораб смог организовать работу, по подготовке стен, но выявили ещё косяки первой бригады, после грунтовки стал отходить стекло холст, появились трещены в 2-х углах. Пока устроняли косяки, прораб и бригада уволились из компании. Мне дали нового прораба, который сказал что за 2 недели все работы закончит, но он не уложился в оговорённые сроки. В результате стены покрасили но не выполнили работы укладка фартук на кухне, монтаж сантехники, монтаж розеток. Эти работы были уже не критичны, и я принял решение об окончании сотрудничества с фирмой. Могу искать один плюс в работе с данной кампанией, это есть возможность устранить косяки за счёт фирмы. Остальное только проблемы, обещания не выполняют.

Ну вот наконец то нашел время написать об этой "чудесной" компании. Как писали в предыдущих отзывах, сметчики - единственные профессионалы в этой компании. Считают быстро, недорого, красиво! А теперь об остальных: предоставляют договор на ознакомление, а потом перед подписью появляется дополнительный пункт, которого не было в черновике, утверждая, что та версия договора старая))) Ну ладно, предоплата 15000 рублей(которая должна идти в зачет последней сметы) и... поехали! То что предлагают покупать у них со скидкой- в разы дороже, поэтому завозим сами(разгрузку и подъем на этаж за дополнительную плату делают), но при больших объемах все же лучше найти в интернете бригаду грузчиков(так дешевле) Бригадир запросил 50000 рублей, а на всем известном сайте нашли за 15000 руб. ! Бригадиры и рабочие(в основном приезжие "специалисты") меняются часто и при этом фирма просит оставлять их жить на объекте. Ну нам же не жалко, пусть живут, организация то серьезная)))) (ирония). В общем одни делают, следующая новая бригада доделывает и переделывает. Сметы по материалам составляют с огромным запасом... на 30 м2 плитки заказывают 30 мешков клея! и так по всем работам, поэтому перед покупкой консультируйтесь со своими знакомыми мастерами, а лучше и нанимайте знакомых. В итоге выйдет дешевле! Кстати про оплату за сметы просят переводить на чьи то личные карты( налоговая будет рада узнать?) В итоге двигаемся к завершению этого чудо-ремонта и остается только поклейка обоев и мелочевка. Завозим кухонный гарнитур и вешаем со специалистами фирмы изготовителя, устанавливаем в гарнитур бытовую технику, а другую технику оставляем в квартире(пыли уже не будет и можно уже скоро жить в комфорте). И в один "прекрасный, " день живущий на объекте "высококвалифицированный специалист" по имени Азиз, пока все на работе - вывозит наши вещи из квартиры в неизвестном направлении, прихватив и одежду и другое оборудование в общей сумме около 200 000 руб. Бригадир, единственный кто начал по этой ситуации сначала беспокоится и связался с этим профи. Выяснилось что фирма задолжала "специалисту" денег по зарплате и он таким образом компенсировал себе и з/п, премию и отпускные, к сожалению за наш счет(. Далее выяснилось что данный тип даже не числился в штате, т. е. они подсунули к нам на квартиру не пойми кого и откуда( у ООО "Мастера" ремонта даже не было копии его паспорта). После этого, естественно пытались связаться с руководством фирмы, но никто до сих пор на связь не вышел. Написали претензию, зарегистрировали входящее письмо у секретаря(получили ответ на почту о регистрации), но и на это письмо ответа нет. Соответственно после такого отношения, ремонт доделал знакомый мастер и по деньгам получилось также. Зато при уборке пленки, которую сотрудники ООО "Мастера" ремонта заботливо уложили на дорогую напольную плитку(мы то думали что боятся повредить), обнаружились два пореза от болгарки... которые они просто спрятали))) Т. е. "высококвалифицированные специалисты" резали прямо на полах. P.S. Делайте выводы, прежде чем заключать договор с этой компанией! Семь раз посчитайте, прежде чем подписывать красивую смету!

Нам крайне не повезло с этой компанией! Планировали сделать ремонт в кухне, совмещенной с балконом. Повелись на много хороших отзывов. Вначале все было нормально: приехал замерщик, все посмотрел, измерил, посчитал смету. Потом приехал прораб, согласовали сроки, порядок работ. Нам было важно уложиться в 1 месяц, чтобы уехать в отпуск. 1 месяц на 18 м2 вполне посильная задача, думали мы! За неделю до начала ремонта нам вдруг меняют прораба. И началось!! Много слов, но нет дела! Первый звонок был тогда, когда в назначенный день мы все подготовили и даже сделали часть демонтажных работ, наивно полагая таким образом сократить сроки. Прошла неделя нелепых отмазок и только в пятницу поздно вечером доставили материалы, а в субботу начали работы. Начальный этап - самый шумный, поэтому все выходные приходили соседи и просили не шуметь. Потом была халтура с выравниванием стен. Прораб нашел других, вернее другого - товарища из бывших республик. Никаких инструментов у него не было, поэтому постоянные простои или мои личные поиски дрели, шлифмашинки и т.д. - стало обычным делом. Мы рассчиывали, что сможем уехать на дачу, пока кухня будет недоступна, но по факту вынуждены были постоянно контролировать работника, который постоянно делал так, как понимал. Залил пол, пока был сырой, был ровный, высох - получили яму в 1,5 см! Утепление балкона - тоже приключение! При мне работнику прораб сказал что нужно засыпать керамзитом и просто полить жидким раствором, чтобы сверху сделать стяжку. Но работник замесил раствор в массе и балкон потяжелел практически на тонну! При этом на верхний слой не положил демпферную ленту. Потом вырезал по периметру болгаркой. В ЖКО сказали, такую массу срочно демонтировать, в итоге пришлось переделывать. Одну стену, куда ставили кухню ровняли по маякам... в итоге от пола до отметки +0,5 м получили прогиб ок. 1,5 см!!! Просил спрятать ТВ кабель - забыли!!В итоге скрыли с противоположной стороны. И сейчас не могу повесить полку, потому что схемы прокладки кабелей нет, а крепления примерно попадают в местах прокладки! Общение с прорабом - тот еще опыт! "Буду у вас через час" - это значит только на следующий день! После 3 недель полного треша додумались позвонить в компанию. В итоге нам выделили других людей, тоже из бывших, но потолковее! Правда эти тоже накосячили с оклейкой обоев или схалтурили (в двух местах приклеили без подгонки). В итоге, до отъезда с горем пополам осилили только кухню 13 м3 за 5 недель! Балкон доделывал другой прораб и другой работник. Уложились за 10 дней! Особых сложностей не возникло, все закончили. В итоге ремонт на 18 м3 занял ровно 3 месяца: с 7 июня до 9 сентября! В общем и целом впечатления от компании не очень положительные, несмотря на то, что к последним сотрудникам особых претензий нет - все сделали быстро и без особых косяков. Только все как-то... не могу подобрать правильные слова... не профессионально. У соседей на этаже в это же время был ремонт. Два человека и у них все есть, даже строительный пылесос, коронки под розетки, плиткорез и все остальное! У нас плитку резали болгаркой, в том числе по розетки. Поэтому при монтаже розеток пришлось подрезать по месту. стремянку пришлось дать свою чтобы работа шла. Первый раз мыл сам, потом заставил помыть работника.

Хотите проблем? Нервотрепки? Долгостроя? Тогда вам к "мастерам ремонта"! В нашей семье осенью случилась беда, наша старшая родственница внезапно и серьёзно заболела. Пришлось помещать её в частную клинику. За время её отсутствия решили привести её "убитую" однушку в порядок и впервые довериться профессионалам, до этого делали поэтапно ремонты разной сложности в своей квартире неоднократно руками частников, без выезда из квартиры и полным личным контролем. В недобрый час вышли на МР, приехал бравый парень, бодро убедил в правильности выбора, составил смету, стоимость и условия работ устроили, заключили договор по которому однушку 37 квадратов, полностью освобождённую от всего, нам обязались привести в порядок за 2,5 месяца, также обещали нас сильно не тревожить (для чего и обратились в фирму, чтобы не вникать в детали работ, обсудив и одобрив план ремонта в общем). Проблемы начались сразу. Не смотря на часовую беседу с прорабом и его понимающее кивание головой, первое, что он сделал: сразу же наплевал на наши просьбы, которые сам же и одобрил. Ну и понеслось... Не строители подстраивались под наши пожелания, а мы. Наши вопросы оставались без ответа, зато мы должны были оставлять все свои дела, если строителям приходило в голову в очередной раз задать вопрос, хотя он и был неоднократно одобрен. Стройматериалы покупались на наши деньги в неоправданно большом объёме. Строительный мусор вывозился не одной большой машиной (что гораздо дешевле), а двумя маленькими "ой, а я маленькую заказал, думал, что поместится"... В лифтовом холле высыпалось полмешка цемента, но за разведённый срач никто не ответил. Зная, что завтра придут оконщики стеклить балкон, мешки со строительным мусором были оставлены именно перед балконной дверью, когда остальные углы, в том числе ближайший к выходу, были свободны. Но это не главное. Самое страшное то, что вся эта имитация бурной деятельности менялась на периоды затишья. То новогодние праздники некстати нарисовались, но и после них работы не возобновились сразу. В феврале вместо окончания работ, когда осталась отделка, наступила пауза. Ремонт прекратился. В пустой и пыльной квартире хранились мешки с чужими одеялами. Долгие и совершенно не нужные нам разборки с виртуальными сотрудниками МР (первого прораба уволили) по телефону только отнимали время, которого у нас уже не было. Нам надо было готовиться к выписке родственницы из клиники, заказывать мебель в квартиру, которую невозможно было заказать без окончательной отделки. Март и апрель мы провели в скандалах! Четвёртый прораб радостно ссылался на предыдущих при выявлении очередного косяка. В итоге 1 мая хозяйка вернулась не в квартиру, а на строительную площадку. Другого места жительства она не захотела (да и мы уже не могли ничем помочь). Монтаж навесных потолков и завершение работ происходили уже в её присутствии. Эти полгода отняли у нас не только изрядную сумму денег, но и здоровье! Всем к этому причастным я желаю, чтобы "воздалось им по делам их, сторицею"! Вообще не поняла зачем нужны прорабы и те, кто виртуально "отвечал" за ремонт на нашем объекте, если все вопросы решали мы, в том числе и со строителями. Загадка.

Как я сказал это худшее что было в моей жизни! Я понимаю, что наша жизнь кармична, но и в этой жизни я не помню чтобы я так накосячил за все свои 37 лет, чтобы СТОЛЬКО ГОВНА ко мне вернулось! Начало было отличное! Приехал сметчик, все обсчитал, измерил, составил смету на 300 с небольшим тысяч рублей за демонтаж-монтаж одной стены, монтаж другой и покраску квартиры, плюс устройство заново потолков и др. Затем пришел прораб - представительный такой, с бородой. Все правильно говорил, уверял что все будет - супер и быстро. РЕКЛАМА • BETWEEN EXCHANGE Затем приехали рабочие молдоване начале со скоростью света осуществлять демонтаж того чего надо. Демонтировали и смонтировали стену, и еще одну. Затем мы уехали в отпуск на 10 дней и тут началось... Демонтированный пол зачем-то залили стяжкой в несколько сантиметров волнами. С моей просьбой а давай зальем пол нормальной стяжкой, чтобы под паркетную доску не класть фанеру (как потом и сделал) был ответ, что это еще 2 недели простоя. В итоге пол так и не сделали. Приписывали объемы работ: к примеру: - по актам вся квартира должна была быть залита грунтовкой, тогда как на потолках пятна, которые до сих пор не удается прокрасить из-за того что краска не ложится нормально и сразу высыхает - все бронированные молярные уголки которые были закуплены были найдены под завалом мусора, и теперь на стыке потолка и стены - трещина которую убрать можно только перекладкой потолка - ПОКРАСКА ДВУХ СТЕН РАЗНЫМИ ЦВЕТАМИ ОКАЗАЛОСЬ ЦВЕТНОЙ ПОКРАСКОЙ СТЕН И ВЫСЧИТЫВАЛОСЬ ПО ДВОЙНОМУ ТАРИФУ!!!! Основные (повторю, основные, но далеко не все) - под лампы в гипсокартоновом потолке были просверлены бОльшие чем нужно отверстия и пришлось покупать бОльшие лампы - проводку не до проложили под проходные светильники и неверно зонировали свет так, что теперь свет выключается не с любого места как планировалось, а только там где включал - абсолютно ровные стены покрашенные шпатлевали в 3 слоя и на вопрос зачем ответ был "кривая стена была". Как результат - теперь стены действительно кривые и жесткий плинтус не приклеить, так как сразу щели - убили ванну, в которую они даже не должны были входить: поцарапана ванна, сколы на плитке, на люке скрытом плитка отходит - разбили на кухне (на которой нужно было только покрасить потолок) плитку керамогранита таким образом, что часть пришлось снимать, часть плитки и менять на паркетную доску - не смогли докрасить без косяков ни одной стены: сплошной недокрас - стены были не ошкурены когда на них наносили краску! волны и зазубрины везде! МНОЖЕСТВО КОСЯКОВ МОЖНО УБРАТЬ ТОЛЬКО ПОЛНЫМ ИЛИ ЧАСТИЧНЫМ ДЕМОНТАЖЕМ!!! ПРОРАБ У НИХ ТОЖЕ ОТДЕЛЬНАЯ ТЕМА - ЗАНИМАЕТСЯ ТОЛЬКО ПЕРЕСЫЛКОЙ АКТОВ. ДАЖЕ НЕ ПРОВЕРЯЕТ ВЫПОЛНЕННЫЕ РАБОТЫ, НА ОБЪЕКТ НЕ ЕЗДИТ. За 2 недели не смогла от них добиться покраски стен. Приходили и постоянно тыкали на одни и те же недочеты! В итоге, пришлось с ними подписать акт сдачи-приемки, только чтобы они ушли из нашей квартиры. СМЕТА ВЫРОСЛА В 2 РАЗА ПО ФАКТИЧЕСКИ "ВЫПОЛНЕННЫМ РАБОТАМ! ЕЩЕ!!!!!! У наших друзей тоже зашли они, как итог - протечка на три этажа ниже!!! КАК РЕЗЮМЕ - НИКОГДА С НИМИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, ДАЖЕ ЕСЛИ У ВАС НЕ БУДЕТ ДРУГИХ АЛЬТЕРНАТИВ!!!

Никогда не связывайтесь с ООО «Мастера ремонта»! Хотите узнать, почему? Читайте подробности ниже – только предупреждаю – многа букав :о)))А так всё хорошо начиналось… Ребята взялись за мою квартиру 60 кв.м в ноябре прошлого года. Объем работ предстоял большой – сносили всё и строили заново. Более того, квартира бралась на рекламную съемку для их Youtube-канала, так что я рассчитывал на добротный результат. До Нового Года двигалось дело достаточно неплохо, а вот потом как-то всё тише и тише…С начала апреля должны были приступить к плитке, и вот тут началось! «Нет мастера пока, на другом объекте», «инструмент нужный занят», «давайте сейчас стены доделаем и приступим», «давайте дождемся мастера-золотые руки» — и так до начала июня! Плитка лежит на объекте с февраля, на секунду… Общий объем укладки – 30 квадратов, пол выравнивали во всей квартире «под ноль» — в общем, наливай да пей!В середине июня – «начинаем! Всё и вся есть!» Ура! Приезжаю через два дня на объект – батюшки-святы! «Мастер-золотые руки», похоже, видел керамогранит 60*120 впервые и, конечно, он оказался «очень-очень кривой, нашальника!!!» (с) Ясен пень, материал по 2500 за квадрат – какой он еще может быть?! Мастер желает класть только «ридну Италию» от пятерки! Уровни завалены, ни одного одинакового шва, отступы от стен по три сантиметра – в общем, давненько я такого ужаса не видел. А плитки такой более нет, остатки забирал :о(Ну не оставлять же эту красоту – говорю «отколупывайте» и еду за другой :о(((С грехом пополам другой мастер доложил пол, я буквально не слезал с прораба, чтобы что-то двигалось. Конфликты из-за сроков и качества следуют один за другим. В начале июня звоню ему, а он говорит: «Я в компании «Мастера Ремонта» больше не работаю, ушел, передаю дела». Опаньки, приехали! Ладно, встречаюсь с новым прорабом Евгением, привлекаю главного инженера Ивана Голубева. Мне обещают, что всё будет круто, «надо только подождать немного». Реально до окончания ремонта, по моим прикидкам, месяц – если не сильно торопясь: стены в санузле плитка метров 9, стены под покраску на 90% готовы, 40 метров инженерной доски постелить и розетки со светильниками повесить…После этого ни слова правды я ни от кого не слышал: ни от прораба Евгения, ни от главного инженера Ивана Голубева, ни от директора компании Артема Лодвига, который как бы очень продвинутый: «Напишите директору!», но при этом не отвечает ни за себя, ни за своих сотрудников. Люди просто тупо обманывают, «кормят завтраками» и перебрасывают трех своих работников с объекта на объект для затыкания дыр. За две недели после смены прораба в квартире не произошло НИЧЕГО, кроме исчезновения всех розеток и выключателей, закупленных на объект :о(Рабочие и прорабы просто убегают из организации, которая нахватала больше, чем смогла проглотить, при этом кто остается в дураках? Правильно! Конечно, клиент! Не Артем Лодвиг же – у этого господина наверняка всё в порядке, ну подумаешь, закроет ООО «Мастера Ремонта» да откроет ООО «Умельцы Ремонта», всех дел-то!Итог: расторгаю договор подряда и хочу найти таких же пострадавших от действий данной конторы для подачи коллективного иска в суд. Еще раз призываю не связываться с ООО «Мастера Ремонта» и искать приличных мастеров!

Осторожно !!! «Мастера Ремонта» мошенники и Воры!!! Контора очень странная, состоящая из маленьких компашек, не за что не отвечающих. Компания «Мастера Ремонта» хуже бригады таджиков! Смета составлена не корректно и стандартно, без учета реальности, на демонтаже, она выросла ровно в 2 раза. 40 дней делали демонтаж 2х комнатной квартиры, так до конца и не доделали! Прораб Виталий Гопп( он же Абдул Рахманов-Самарканд) редко контролировал работы на объекте, поэтому 2 бригады демонтажников от него скрылись с моими ключами от квартиры… в обход своей компании на Авито заказывал мусорщиков, которые впоследствии кинули меня с мусором в квартире, в процессе разбирательства я узнала у них, что они вывозили мусор за 7.600?, а не за 10.000?, которые мне озвучивал прораб Абдула.При этом любимая его фраза: «А что я могу сделать? Я человек маленький, мне Компания не даёт людей!» Ещё Он умело скидывает ответственность на клиента: «ну вы сами закажите!» «Вы сами узнайте!»Обратилась к руководству Производственного отдела Инженеру Участка Максиму, поменяли прораба на Старчевского Виктора - взялся за объект резво, очередной пи@добол затейник, за 2 недели на объекте был 1 раз и рабочие вообще не приезжали на квартиру. При этом напиздел, что до демонтирует стены за 2 дня и за 3 дня поставит стены, сделал даже счёт на материалы, которые нужно оплатить для завоза материала)) ГыГыгы!! Конечно, со слов Максима главного инженера, я снова доверилась, что нареканий на Виктора не было. Так вот хеппи энд! Работ на объекте нет, денег нет, материалов на объекте нет! Звоню всем, с кем общалась в компании, действительно, все как-то ушли массово в отпуск и внятных ответов я не получала, пришлось доставать все возможных руководителей, в итоге: через 40 дней после начала Ремонта расторгла договор с компанией мошенниками «Мастера Ремонта», стояли у подъезда практически час, я пыталась вернуть свои деньги за некупленный черновой материал, прораб хитрил, извивался как «уж на сковородке», прикидывался очень бедным и денег у него совсем нет и что у него проблема и сегодня то у него день рождения и все случилось в день его рождения и так далее,пи@дёжь в уши клиента! Как результат, после идиотского стояния возле подъезда и надавливания на незрелую ворующую личность прораба Виктора, деньги он вернул, и не в полном объеме, инженер Максим добавил наличкой до нужной суммы, видимо раздавал чужие клиентские деньги))). Я закрыла все отношения с ворующей компанией «Мастера Ремонта», вернула свои деньги за некупленный материал, и потеряла больше месяца драгоценного времени за несуществующий ремонт. Сейчас я осталась с недоделанным до конца демонтажом. За недоделанный демонтаж и халатную работу я успела заплатить 160.000?. Ещё знаю, что у них есть объект в Лобне тоже для них сильно проблемный! Клиенты Лобни почитайте мой комментарий! Уходите из этой компании, берегите свои деньги! Они вас кидают и не уважают! Одна бригада из 3х таджиков на все объекты! Всем остальным потенциальным клиентам! Будьте внимательны и не доверяйте свой ремонт Мошенникам и ворам «МАСТЕРА РЕМОНТА»!!!

Это мошенники. Сами пишут себе хвалебные отзывы. Не связывайтесь с ними даже под дулом пистолета. Был договор от 16 июня 2021, должны были закончить ремонт в квартире 16 октября — к этому моменту не сделали даже черновые работы, все стены и потолки кривые, пол кривой, на окнах плесень! Всё придётся переделывать. Это катастрофа. Несколько штрихов: — Я УВОЛИЛА УЖЕ ДВЕ БРИГАДЫ и сейчас приступает к работе третья (уже не из этой фирмы, а по нормальной рекомендации) — ДЕМОНТАЖ ДЛИЛСЯ МЕСЯЦ, его делал один дядька, прораб уверяла, что дядек два — но второй всегда «вышел за инструментом», я ни разу его так и не видела. — ПЕРВАЯ БРИГАДА ПИЛА ВОДКУ, А ПОТОМ СОШЛА С УМА: бригадир вдруг начал с раннего утра и до вечера атаковать меня голосовыми сообщениями и звонками, втягивая в какие-то интриги с руководством ремонтной фирмы, давя мне на жалость, что им мало платят, и то угрожая немедленно всё бросить и уйти, то умоляя дать им доделать штукатурку. После того как эту бригаду уволили, какое-то время он ещё продолжал меня донимать, но я перестала отвечать и он утих. — ПРОЛОМИЛИ ДЫРУ В СТЕНЕ К СОСЕДЯМ. Случайно. — НЕДЕЛЯМИ НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИЛО, искали новую бригаду. — НОВАЯ БРИГАДА СТАЛА ЖИТЬ В КВАРТИРЕ, и ладно жить, но ещё и кутить и орать поздно вечером (постоянно жалобы соседей). И еще с ними было очень тяжело объясняться, потому что по-русски они не говорили. — ЗАШТУКАТУРИЛИ ГАЗОВУЮ ТРУБУ. Это незаконно — мне пришлось пройти сто кругов ада, чтобы вызволить несчастную трубу. — ОТВАЛИЛАСЬ ТРУБА ОТОПЛЕНИЯ, ТОЧНЕЕ ДВЕ, вот те, на которые крепится радиатор. Это случилось в день, когда должны были дать отопление в доме. Там еще стена намокла. — ВТОРАЯ БРИГАДА ВООБЩЕ ЗАБИЛА НА РАБОТУ. За неделю могло ничего не произойти, хотя меня каждый день, когда я не приезжала, уверяли, что всё делают. Потом снова неделю могло ничего не происходить. На месте я всегда встречала одного рабочего, хотя компания уверяла, что их двое-трое и все работают. — ЖДЕМ НАЧАЛЬСТВО ИЗ КОМАНДИРОВКИ, ждем разрешения на новую бригаду, ждем понедельника, ждем еще день-другой, время шло, пустые обещания, вот уже прошло лето, идет осень, а мы всё ещё делаем сантехнику и электрику, грязные работы. — Я ДОШЛА ДО ДНА ОТЧАЯНИЯ, мы решили расторгнуть наконец договор с Мастерами, прости господи, ремонта. Хотелось уже, чтобы они просто исчезли из моей жизни. — БЫЛА ЕЩЕ ЭПОПЕЯ С ЭЛЕКТРОЩИТОМ, но опустим завесу жалости над этими сценами. Щит (факин щит) — монструозно, но сделали. — БРИГАДА ОТКАЗАЛАСЬ ПОКИДАТЬ КВАРТИРУ, пока с ними не расплатится фирма. Я оказалась почти что в заложниках: не могла уехать на работу, потому что была в квартире — подписывала последние бумаги и получала от этих рабочих свой ключ. На тот момент я уже расплатилась по всем счетам. Дождались, слава богу, рабочие ушли. Злющие. Было жутковато. — БРИГАДИР СКАЗАЛ МНЕ ПОТОМ, ЧТО ОНИ НАРОЧНО ТАК МЕДЛЕННО РАБОТАЛИ, потому что им мало платили. Что если бы нормально платили, они бы давно закончили. Это только несколько примеров того ада, который наступит у вас дома, если вы свяжетесь с этой компанией.

Обновление. Готовлюсь к суду по защите прав потребителей. Пострадавших от рук этих "специалистов" просьба выходить на связь. 1. О отзывах. Компания очень хорошо занимается мониторингом социальных сетей и отзывов, всячески удаляя отрицательные отзывы и дописывая свои положительные. 2. О работе. Компания не имеет своих мастеров и прорабов. Нанимает на стороне и умудряется даже им не платить, ссылаясь на то, что "заказчик не оплатил работу". Общался с мастерами, которые начали (но не доделали - об этом ниже) ремонт - их кинули на обещанные деньги. 3. О работе, то есть главное. Заключил договор на относительно небольшой ремонт, всего то на 200 000 рублей. Прописали в договоре 60 (!!!) рабочих дней. Только через 2 недели нашли бригаду из 5 человек, которую заселили мне в квартиру (без уведомления и разрешения) и которая 3 дня пила на квартире водку и загадила все, что можно было загадить. Когда я об этом узнал, "мастера ремонта" сделали вид, что все нормально. Выгонял с полицией. ПОсле этого компания вроде бы решила исправиться, пообещали "такого больше не повторится" и я их простил. Зря. Еще через неделю прислали нового прораба Дмитрия (первый совсем какой-то глупый был). Казалось, все теперь пойдет и оно пошло. Неделю продолжался ремонт, после чего нам выставили первый счет на оплату, где ВСЕ без исключения работы были завышена в полтора раза по сравнению со сметой. Причем происходило все как у голубого воришки. Например, смешно вышло, что они мне указали 19 метров уложенного керамогранита в помещении площадью 14.5 метров. На вопрос "как это так вам удалось расширить пространство" ответ я не получил, получил лишь повторное требование оплатить за 19. Я предложил приехать и принять работы по факту, а не по фантазиям прораба, но Дмитрий обиделся, свернул работы и сказал, что пока я не оплачу ему лично на карточку (!!!) работы он не возобновит. Письма и звонки в офис с просьбой пояснить ситуацию не привели к результатам. Акт первого этапа немного поправили, но все равно включили работы, которые не были согласованы. Пару раз звонил какой-то Слава с предложением приехать в офис и урегулировать вопросы, но есть подозрение, что лучший способ урегулировать вопросы с ООО "Мастера ремонта" - это не иметь никаких дел с ООО "Мастера ремонта". По факту едва начавшийся ремонт закончился, не начавшись. Единственное, что эти т. н. мастера смогли сделать за 60 рабочих дней - это в лучших традициях жанра попытались содрать деньги за то, что не делали. Подозреваю, что это и есть изюминка их метода работы и призываю всех никогда не платить за такой подход. Чем меньше мы будем финансово поощрять бракоделов - тем меньше из будет. Уважаемые модераторы. Если эти мастера потребуют удалить отзыв - прошу не удалять. Я не конкурент, я пострадавший от рук этих бракоделов, все подтверждающие документы у меня есть в наличие, я их предоставлю. По мере развития ситуации буду добавлять информацию.

До работы с ними так и не дошло, и это очень хорошо. Обратился я в «Мастера ремонта», написал по адресу на сайте, чтобы уточнить детали. Получил в ответ много ярких обещаний, но когда речь зашла о деталях – компания резко изменила позицию. Теперь о признаках нечистоплотноти - Несмотря на то, что запрос я написал на официальный email, ответ мне пришел с почтового аккауна на яндексе, причем совершенно без подписи. Изначально сам подход анонимности говорит о том, что компания не готова работать в открытую и что-то скрывает. Я так и не узнал, с кем я общаюсь, какое он отношение имеет к компании – ответы все приходили анонимные. - Когда я запросил рыбу договора, мне ответили, что ее привезет замерщик. Верный знак того, что вас вынудят подписать договор на невыгодных для вас условиях и будут потом вам же и предъявлять «вы же знали, что подписывали». - Я настоял, чтобы договор прислали. Опять все анонимно и конспиративно. В нем не содержалось никаких реквизитов, а содержание противоречит ГК РФ и Закону о защите прав потребителей, ставя вас незаконно в сильно худшие условия, чем те, которые описаны законом в части оплаты, приемки работы и пени за просрочку работ. Понятно, что через суд это в итоге можно оспорить и вообще формально послать их нафиг с их условиями. Наверное, на это и рассчет этой анонимной переписки с яндексовских адресов, что потом в полиции или суде будет что-то доказать в случае мошенничества или нарушения гражданского законодательства. Расчет этой компании вероятно на то, что приличный заказчик будет платить, а возмущаться будет молча. - На сайте они заявляют, что у них чуть сотни сотрудников. При этом, согласно выписки из налоговой (может запросить любой по ИНН), среднесписочная численность сотрудников – 13 человек, а еще год назад была - 7. Соответственно, видимо правы те комментаторы, которые говорят, что ООО «Мастера ремонта» просто работают как аггрегатор, отдавая заказы случайным людям со стороны. Как следствие – мы видим примеры их работ в отзывах, которые написаны не имими самими. - В телеграме обнаружился чат с названием «Мастера ремонта», где компания вывешивает объявления о заказах и передает их частным бригадам. Что подтверждает отсутствие собственных мастеров и сразу предрекает проблемы в процессе проведения работ. Чат открытый (по крайней мере пока). - Количество отзывов (примерно 1 в день или 2 дня) не соответствует объяему оборота согласно налоговой отчетности – она всего несколько миллионов. То ли деньги идут в серую, то ли отзывы не настоящие и данных ремонтов с отличной оценкой просто не было. То ли (скорее всего) и то, и другое. По сути, данных наблюдений мне хватило, чтобы не связываться с ними и отказаться от составления сметы. А так же убедиться, что негативные отзывы реальны, положительные они пишут сами для себя. Будьте осторожны, проверяйте тех, с кем решите завести отношения.

Это мошенники. Сами себе пишут хвалебные отзывы. Не связывайтесь с этой компанией даже под дулом пистолета. — Я УВОЛИЛА УЖЕ ДВЕ БРИГАДЫ и сейчас приступает к работе третья (уже не из этой фирмы, а по нормальной рекомендации) — ДЕМОНТАЖ ДЛИЛСЯ МЕСЯЦ, его делал один дядька, прораб уверяла, что дядек два — но второй всегда «вышел за инструментом», я ни разу его так и не видела. — ПЕРВАЯ БРИГАДА ПИЛА ВОДКУ, А ПОТОМ СОШЛА С УМА: бригадир вдруг начал с раннего утра и до вечера атаковать меня голосовыми сообщениями и звонками, втягивая в какие-то интриги с руководством ремонтной фирмы, давя мне на жалость, что им мало платят, и то угрожая немедленно всё бросить и уйти, то умоляя дать им доделать штукатурку. После того как эту бригаду уволили, какое-то время он ещё продолжал меня донимать, но я перестала отвечать и он утих. — ПРОЛОМИЛИ ДЫРУ В СТЕНЕ К СОСЕДЯМ. Случайно. — НЕДЕЛЯМИ НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИЛО, искали новую бригаду. — НОВАЯ БРИГАДА СТАЛА ЖИТЬ В КВАРТИРЕ, и ладно жить, но ещё и кутить и орать поздно вечером (постоянно жалобы соседей). И еще с ними было очень тяжело объясняться, потому что по-русски они не говорили. — ЗАШТУКАТУРИЛИ ГАЗОВУЮ ТРУБУ. Это незаконно — мне пришлось пройти сто кругов ада, чтобы вызволить несчастную трубу. — ОТВАЛИЛАСЬ ТРУБА ОТОПЛЕНИЯ, ТОЧНЕЕ ДВЕ, вот те, на которые крепится радиатор. Это случилось в день, когда должны были дать отопление в доме. Там еще стена намокла. — ВТОРАЯ БРИГАДА ВООБЩЕ ЗАБИЛА НА РАБОТУ. За неделю могло ничего не произойти, хотя меня каждый день, когда я не приезжала, уверяли, что всё делают. Потом снова неделю могло ничего не происходить. На месте я всегда встречала одного рабочего, хотя компания уверяла, что их двое-трое и все работают. — ЖДЕМ НАЧАЛЬСТВО ИЗ КОМАНДИРОВКИ, ждем разрешения на новую бригаду, ждем понедельника, ждем еще день-другой, время шло, пустые обещания, вот уже прошло лето, идет осень, а мы всё ещё делаем сантехнику и электрику, грязные работы. — Я ДОШЛА ДО ДНА ОТЧАЯНИЯ, мы решили расторгнуть наконец договор с Мастерами, прости господи, ремонта. Хотелось уже, чтобы они просто исчезли из моей жизни. — БЫЛА ЕЩЕ ЭПОПЕЯ С ЭЛЕКТРОЩИТОМ, но опустим завесу жалости над этими сценами. Щит (факин щит) — монструозно, но сделали. — БРИГАДА ОТКАЗАЛАСЬ ПОКИДАТЬ КВАРТИРУ, пока с ними не расплатится фирма. Я оказалась почти что в заложниках: не могла уехать на работу, потому что была в квартире — подписывала последние бумаги и получала от этих рабочих свой ключ. На тот момент я уже расплатилась по всем счетам. Дождались, слава богу, рабочие ушли. Злющие. Было жутковато. — БРИГАДИР СКАЗАЛ МНЕ ПОТОМ, ЧТО ОНИ НАРОЧНО ТАК МЕДЛЕННО РАБОТАЛИ, потому что им мало платили. Что если бы нормально платили, они бы давно закончили. Это только несколько примеров того ада, который откроется вам вместе с этой компанией.

В июне 2021 в результате увещеваний и сметы на ремонт сметчика Тимура, из 7 ремонтных компаний выбрала Мастера ремонта для выполнения чистового ремонта в квартире 35 кв.м. по ул. Беломорская 23. Сразу озвучила что нужно просто и качественно насколько это возможно на выполненную застройщиком предчистовую отделку. Сметчик Тимур неоднократно утверждал что смета не вырастет если я не захочу чего-то дополнительно сама и что ремонт будет выполнен в срок указанный в договоре. Это преподносилось как основное преимущество компании в сравнении с другими. Тимур привел меня в шоу-рум материалов Мастеров Ремонта, где неправильно посчитали количество необходимой плитки, взяли деньги авансом и недоложили уголки для плинтусов. В итоге ремонт под руководством прораба Эдуарда закончился на 2 недели позже несмотря на мои возмущения когда был простой из-за отсутствия мастеров, а итоговый акт показал что стоимость выросла на 150 тыс.руб. Я не придиралась к самому ремонту, вовремя подписывала акты и сразу же оплачивала в надежде что скоро все закончится и я больше не вспомню о ремонте вообще. Но через 7 месяцев две доски кварцвинилового ламината выскочили из полотна напольного покрытия, при том что эксплуатируется квартира одним человеком буквально только ночью, без животных и каких-либо дополнительных нагрузок помимо предусмотренных любым напольным покрытием служить годы. В итоге после осмотра Эдуард прислал мастеров приклеить доски, так как разобрать кухню или огромный шкаф для перекладки напольного покрытия который скорее всего бы выломался частично, а нового кварцвинила не было, было бы весьма проблемно. Теперь напольное покрытие в этом месте прилипает к тапкам и издает чавкающие звуки из-за чего меня разбирает обида за выплаченные деньги за такой некачественный ремонт. Я позвонила на горячую линию Мастеров ремонта с просьбой вернуть мне деньги за некачественную укладку напольного покрытия, после чего со мной связался гл.инженер Антон который сказал что работа выполнена и компания ничего мне не должна. Да я подписала акты, но сейчас меня очень сильно раздражает как уложена плитка на полу санузла, затирка между плиткой местами много местами недостаточно, звуки за плиткой на стене которые обозначают что клея за ней нет и она может треснуть. Неоттирающаяся краска с плитки потому что при покраске потолка плитку не закрыли. В процессе ремонта я постоянно выслушивала какие сотрудники компании некомпетентные: прораб что некомпетентен сметчик и мастера, мастера что некомпетентен прораб, не платит денег. Мой опыт показал что в Мастерах ремонта некомпетентны все. Не ведитесь на хорошие отзывы, компания за них дает 10% скидку.

Обратились в "Мастера ремонта" для капитального ремонта 4-х комнатной квартиры. Приехал сметчик, осмотрел и дал очень грамотные рекомендации. Это и подкупило... Подписали договор и начался "Цирк". 1. Приехала бригада №1. За три дня смогли намазать бетонконтактом одну стену (причем прямо на старую шатлевку), по приезду обнаружил пустые бутылки от Водки, плитку для готовки. В общем народ чилил по полной. Обратился к прорабу - тот обещал поменять бригаду. РЕКЛАМА • BETWEEN EXCHANGE 2. Приехала бригада №2. По разговаривать можно только через переводчика, умеют только мычать. Начали штукатурить, только в этот раз без грунтовки и нанесения бетоноконтакта. Случайно приехал на объект и был мягко говоря в шоке. После звонка прорабу они сразу начали наносить контакт на стены и не дожидаясь его высыхания штукатурить. Опять шок 3. Приехал прораб и начал просить оплатить работы за одну комнату. (которую не доделали, штукатурка кривая) До штукатурки бетонные плиты были ровнее. Я отказался, тогда приехал нач участка - посмотрел и признал, что есть недочеты и обещал устранить. Кое как намазали штукатурку, причем прямо на старые розетки, маяки не вынули. По словам прораба все маяки вынули и мы должны заплатить. Штукатурили прямо на старые розетки Качество обработки стен перед штукатуркой 4. Поменяли прораба, ситуация не изменилась. Приехала Бригада №3, по русскому умели только кивать и мычать. Общались жестами. Те все отштукатурили, на мои вопросы по неровным стенам (щель была 1-3 мм на 2 метра) утверждалось, что все исправиться на этапе шпатлевки. 5. Перед наливным полом договаривались и закладывали в смету удаление старой битумной мастики. Когда случайно зашел в квартиру увидел пару незнакомых ранее узбеков, которые устанавливали маяки для мокрой стяжки, причем без своего лазерного уровня. На мой вопрос что это? Ответили - завтра привезут раствор будем делать стяжку и потом заливать пол!! Что наливать? О стяжке и разговоров не было!! Основание ровное и достаточно было наливного пола, о чем ранее договорились с прорабом. При этом он хотел взять деньги за монтаж и демонтаж маяков для стяжки!!! Вот так по словам Мастеров ремонта они удалили битумную мастику с основания Расторгли договор на этапе черновой, нужно было сделать это раньше Итог кратко: Стены кривые, штукатурка отваливалась, когда крепили натяжные потолки. потерянное время, деньги и нервы. Может это и мастера, но явно не ремонта P/S Вишенкой на торте стало то, что они счетчик ГВС прикрутили в обратном направлении. Заметили уже после вселения т. к. он крутил в обратном направлении. Крайне не рекомендую, нанимают сомнительных персонажей под проект ниже рынка, разницу берут себе. Вот и весь бизнес.

ОТЗЫВ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ДЛЯ ТЕХ КТО СОБИРАЕТСЯ/ДУМАТЬ РАБОТАТЬ В ЭТОЙ ШАРАШКЕ! - Поехали ДОЛЖНОСТЬ ПОМОЩНИК ПРОРАБА/ПРОРАБ Был 25.08.2022 - Собеседование проходит на 8 этаже, принимает у вас менеджер по подбору персонала Екатерина(некомпетентна в своей должности, или же следует указанию все не рассказывать) - Вам рассказывают преимущества компании/плюшки/ и тд и тп . Далее если вас все устраивает, вас приглашают на следующее собеседование уже непосредственно с руководителем на след день. Но не спешите радоваться и дочитайте отзыв!)))) Я уверен у них это касается и остальных должностей! - Вернёмся к Екатерине!) Почему я так считаю? и в целом сложилось такое впечатление негативное про компанию, и то что потратили мое драгоценное время, поясню почему! МОЛЧАТ ПРО ТО ЧТОБ НАЧАТЬ НА ЭТИХ ВОЛКОВ РАБОТАТЬ, НЕОБХОДИМО ПРОЙТИ ПЛАТНОЕ ОБУЧЕНИЕ ДАЖЕ ЕСЛИ ТЫ СПЕЦИАЛИСТ С ОПЫТОМ ХАХАХА!!!!! МНЕ ЖАЛКО ТЕХ РЕБЯТ КОТОРЫЕ ПОВЕЛИСЬ НА ЭТО, ХОТЯ НЕТ!) - (А ведь в вакансии чёрным по белому написано все по другому, хавайте господа, как говорится лох не мамонт же!) - Поскольку мне этого не донесли, так как посчитали я из категории тех людей, и грубо воспользовались моим временем. Ну ничего зато опыт на будущее, как мне так и вам!) После того как вы не след день приезжайте в офис по адресу уже «Золоторожский вал д32 стр1 подъезд 2, пос 104, этаж 1» - Далее вас провожают в зал лекций, и тут начинается интересное! Да вам рассказывают историю компании тд и тп, после переходят к условиям на приёмку работы . После «руководящий лекций» обозначает, для того чтоб начать трудится вам необходимо пройти обучение в две недели(на первом этапе мне сказали что да, будет обучалка) НО! Для того чтоб проходить обучение, вы должны иметь финансовую подушку - поясняет «руководящий» Пока не кого не смутило!) Тишина. -У нас обучение платное, и стоит оно 10.000 тыс рубликов, и для того чтоб понять надо вам это или нет, вам предоставляют три дня(потом ошибся сказал два) бесплатно xDDD - Честно? После этих речей, я встал и смиренно вышел Думаю тут все понятно!) - Господа не ведитесь на развод!!!! - В описание говорят что вас всему обучат, в вас заинтересованы, вы нужны компании, а по факту развод чистой воды!))) - Ну хорошо, отучитесь вы, сольёте свои денежки, дак потом вас оттуда выдавят как пить дать, сделают так что вы сами уйдёте, ещё и навешают что вы деревянный!)) - Не будьте дураками господа, и обходите стороной такие конторы! - Запомни работодатель! -Ты должен быть в нас заинтересован, а не мы в тебе, да ещё и за деньги! - А что касаемо ремонтов, советую так же с ними не связываться, куча замыленных отзывов от самих же сотрудников. Раз такой уровень отношения к людям при устройстве на работу, то я уверен и с ремонтом выйдет ужас! -

Тотальное разочарование. Обратились с целью ремонта 2-ки 53 квадрата. Начало 1 февраля 2022 года. По состоянию на 19 мая - незаконченный ремонт. В процессе: сменено 3 прораба за срыв сроков и качество работы. 2 раза "мастера" уходили в запой. за весь период - около 4-х недель, когда на объекте никого нет. Большую часть времени работал 1 человек - думаю, скорость работы представляете. Стандартный срок ремонта 2-ки 50 кв - 60-70 дней, если люди работают, а не пинают. (загуглите, это не секретная информация. Совершенно невменяемая коммуникация на всех уровнях - постоянное вранье, выкручивание, подмена фактов. Качество работ - отвратительное. Финал – воровство: из квартиры пропала индукционная варочная поверхность 60 см MIH 64516 F. Не было практически ни одной работы, которую сделали бы сразу нормально и не пришлось бы переделывать. Вы можете себе представить розетки, установленные без заземления? Вот и я нет. А "Мастера" ремонта могут. Здесь работают люди без принципов и профессионализма. Вам будут врать с момента подписания договора. Как пример - сроки. В договоре вас попросят указать срок с "запасом" - мол, на всякий случай, все так делают. Конкретный пример - на нашу двушку в договоре указали 110 дней. При чем, как уже потом выяснилось - считаются только официальные рабочие дни - те срок ремонта с 1 февраля по 13 июля. Будьте внимательны. И если вы с этими господами связались - я вам очень рекомендую найти знакомого строителя, который поможет вам принимать работы на всех этапах. Иначе вы потом сильно удивитесь результату, когда не лягут плинтуса, потому что пол и стены кривые, когда останутся дыры на полу - тк ламинат положен через одно место, когда будут криво стоять розетки - тк ниши изначально выпилили криво, и многое многое другое. Мой совет - десять раз подумайте. Красивый сайт, вежливые менеджеры в начале, и типа адекватная смета (она вырастет в процессе раза в 1,5) - это только замануха. Потом некомпетентность рабочих и прорабов, хамство, когда вы будете что-то требовать (ну у вас же здесь будет раковина стоять - зачем вам тут ровная плитка?) и полное равнодушие "менеджеров". Пустые обещания и вранье. Вместо поддержки профессионалов - вы получите нервотрепку и трату кучи своего времени. Вы будете ругаться из-за сроков, качества. Будете носиться в магазин чуть ли не каждый день, потому что прораб не в состоянии составить список того, что надо даже на неделю вперед, вы будете тратить время на бездушных "менеджеров", которые будут кивать и обещать разобраться и помочь. Но итог - полное разочарование. Понимаете, что столько "букв" не пишут, когда все если и неидеально, но более-менее. Этот ремонт был сущим кошмаром благодаря "Мастерам ремонта"

Связались с этой компанией в декабре 2021, чтобы сделать ремонт под ключ на 60м2. На этапе знакомства все были милыми и приветливыми, показали, якобы, свои готовые проекты, которые, похоже, делали не они: 1. Обман по срокам. Из обещанных 4-х месяцев ремонт уже длится 9 месяцев! Шли подрядчику на встречу, чтобы завершить ремонт мирно, 6 раз подписывали допники! Но ремонт все равно не завершился! 2. Намеренно занижают цену в смете. Предоставили компании подробный дизайн-проект, по которому сметчик рассчитал стоимость ремонта. В результате сумма была сильно занижена! То ли специально ввели в заблуждение, чтобы с ними заключили контракт, то ли не умеют читать дизайн-проект! 3. Прораб Максим не контролирует работу своих специалистов. Прораб на объекте практически не появлялся, приезжал только за деньгами. Его работа заключалась в том, чтобы переслать мое сообщение с замечанием своим рабочим. Если рабочие косячили, сваливал всю вину на Заказчика. Дизайн-проект читать не умеет! На 5-м месяце ремонта продолжал задавать вопросы, ответы на которые были в дизайн-проекте! В день сдачи объекта заверил, что все косяки исправлены, но это, конечно же, было не так! Не замазаны пятна, царапины, сколы на стенах, плитке, остались назакрашенные следы штукатурки, розетки не работают! Вместо того, чтобы признать ошибки, прораб молча разворачивается и уходит! А на следующий день высылает Акт сдачи-приемки работ и просто принять работы без замечаний! 4. Специалисты, работающие без договора, делают ремонт качественнее, чем эта шарашкина контора. Непонятно, где они ищут своих мастеров, но, рабочие абсолютно некомпетентны. Стены под покраску готовить не умеют, делают все криво, косо, неаккуратно. На объекте постоянный бардак, все валяется, грязно, теряют и портят вещи, которые привозишь на объект. Дизайн-проект читать не умеют! 5. Электрик Роман накосячил с электрикой. Элементарно даже заземление розеток не сделал! Часть розеток не работает в принципе! Провода, которые вывел для подсветки, не работают! Теперь придется вскрывать натяжной потолок, чтобы это исправить! Электрик грубит заказчику! Элементарно не может проверить таблицу в Эксель с количеством розеток! Написали в компанию претензию! Прошло уже 5 дней, никакой реакции. Если не будет результата в течение 10 дней, пойдём в суд! Кто хочет объединиться и подать коллективный иск, пишите!

Договор подряда ССЮ10203221921 от 10 марта 2022 года и конца-края не видно... Делаем капитальный ремонт в однушке уже 3,5 месяца, договор подписан на 80 дней, но конца не видно... Мастера ремонта, очевидно, учатся на нас, пока мы платим за съемное жилье… Много недоделок, переделок (а это время и расход материала) и это только то, что мы понимаем и на что показали пальцем, что успели поймать… остальная НЕдоработа всплывет очевидно позже. РЕКЛАМА • BETWEEN EXCHANGE Выравнивать и шпаклевать стены начали на старую масляную краску с обоями!!! Поймали в процессе этого действа, только после начали исправлять. Пол с коридора на кухню по прямой сделали с плавным подъёмом в 6 см, выяснил это плиточник, который без проверки уровня пола начал свою работу, пришлось исправлять, снимать плитку, стяжку и заново все заливать, ждать еще 3 недели, пока высохнет. Плиточник в принципе не знает, что такое плиткорез..., что есть спец. коронки под розетки(которые нами были куплены!!!) В ванной гидроизоляцией замазали все под потолок, кроме пола и стены под ванной. Выравнивая ванну под уровень, задние ножки поставили на картон!!! В итоге сегодня новый рабочий от Мастеров Ремонта отказался укладывать ламинат в комнате, т. к. стяжка в комнате слишком криво залита-много выравнивать: а «он на это не договаривался»… Ждем! В договоре заранее прописана стоимость натяжных потолков 29 тыс за простые матовые, нас сегодня обрадовал прораб, что за ту же работу уже 61 тысяча- "все подорожало", хотя до этой работы еще оооочень далеко... узнали стоимость в другой фирме, наш метраж все так же стоит 30 тыс ... Дозвониться в офис невозможно, обратной связи нет. А прораб счастливо выставляет нам счет за каждую переделку за своими же мастерами!!! Достучались до главного инженера, проверяющего объекта, все бестолку... ведут себя, как будто мы им ремонт делаем, а не они нам... Фирма поменяла нам прораба, в итоге та же песня, кормят завтраками каждый день, ждем рабочих уже месяц. Уже АВГУСТ. Пока ждали лопнула стяжка в комнате, по всему периметру стяжки трещины. У стен отклонение в 4 см после выравнивающих работ. Плитка уложена с пустотами, что на полу, что на стенах(а это уже страшно). Электрику наколхозили. Вывод под стиральную машину не довели, подключение невозможно. Потайной люк стояка в ванной просел, плиточный клей лопнул. Наняли независимую экспертизу. НА ПЕРЕДЕЛКУ 80% работ!!! ЭТО ПРОСТО БОЛЬ !!!

Комментарий Делаем капитальный ремонт в квартире уже 3,5 месяцам и конца не видно? Мастера Ремонта, очевидно, учатся на нас. Много недоделок, переделок, сейчас вообще ремонт встал, уже как две недели ждем другого прораба и новую бригаду(обычно это 1—2 человека) ПЕРЕДЕЛЫВАТЬ за предыдущим. Проверяйте все заказы стройматериала за прорабом, цены бывают выше в 4—5 раз, чем в Леруа или Петровиче, после очередного накола, стали заказывать через интернет сами, прораб расстроился. Дата оказания услуги 10 марта 2022 и до сих пор Описание специалиста Мастера Ремонта

Был заключён договор № СДИ-3005, курирующий прораб Колесников Андрей. Предмет ремонта: санузел, ванная комната Работы: Демонтаж плитки на полу и стенах, сантехники, ванной, унитаза, полотенцесушителя, сантехнического шкафа, перегородки между ванной и туалетом, дверных проёмов (включая двери). Разведение труб водоснабжения, возведение перегородок между ванной и туалетом и новых дверных проёмов, отделочные работы (плитка напольная и настенная), установка водяного полотенцесушителя, работы по разведению электрики и установка розеток, установка реечного потолка, сантехники и мебели. При заключении договора в офисе предложили выбрать чистовые материалы для отделки. Попросил перезвонить для уточнения деталей - не перезвонили. Дата начала работ: 15.06.2020 Дата завершения работ: 05.08.2020 При осмотре объекта прорабом срок проведения работ заявлялся до 1 месяца. По факту работы были завершены более чем через полтора месяца. Все работы по объекту от демонтажа до финальной чистовой отделки (за исключением разведения водоснабжения) должны были производиться одним закреплённым. мастером. За время проведения работ поменялось три мастера. Первый по завершении черновой отделки собрал вещи и ушёл с объекта со словами, что устал и больше работать не может. Присланный на замену мастер обещал завершить работы за 10 дней. За 10 дней практически завершил все работы, оставалось подключение стиральной машины и мелкие доделки (в целом работы не больше чем на 2-3 дня). Начал кормить завтраками "завтра закончу", приезжал на объект, что-то делал по мелочи, но закончить работ никак не мог. В итоге в средине дня отпросился на обед и больше на звонки не отвечал. По сообщению от мастера, котрого прислали завершать работы - товарищ запил. В итоге третьим мастером все работы были завершены за один день. В целом качеством выполненных работ удовлетворён. Стоило бы обратить внимание на качество подбора мастеров- в данном случае на этом оценку пришлось снизить. Фото объекта до и после выполнения работ прикладываю к отзыву.

Контора - агрегатор. Своих мастеров не имеет, а набирает по объявлению. В основном, гостей из ближнего зарубежья. Поэтому будьте готовы, что первым делом, при заключении договора, вам предложат "высококлассных мастеров-универсалов" с проживанием. Очень повезет если мастера окажутся братьями-славянами, (что очень маловероятно), скорее всего работать и жить в вашей квартире будут Равшан и Джамшуд. РЕКЛАМА • BETWEEN EXCHANGE Первым у вас появится сметчик, у которого есть негласные инструкции занизить смету, чтобы "клиент не сорвался". С радостью в сердце, предвкушая качественный ремонт за разумную плату, вы согласитесь и станете ждать преображения своего жилища в сказочный дворец. Первым сюрпризом станет накладная на материалы и расходники. Вместо обещанных, вам предложат материалы, в полтора-два раза дороже чем в среднем по Москве. Объясняется все очень просто, прораб получает процент от проданных вам стройматериалов. Вы, конечно, можете отказаться и заняться закупкой сами... Но есть момент. Гарантия будет только на выполняемые работы, но не на качество ремонта. Поясню на примере. когда штукатурка станет отваливаться пластами, вам популярно объяснят, что "бетонконтакт", купленный вами - жалкая подделка и надо было брать то, что вам предлагали со склада фирмы. Так что извиняйте, можем переделать, но за ваш счет. Здесь надо немного рассказать о качестве производимых работ. Согласитесь, есть разница между плиткой уложенной за 300 руб. метр и 800 руб. метр. И вы искренне будете не понимать, как можно, за такие деньги так погано все сделать. Все очень просто: вы платите достойную цену, но мастер получает гроши. Более половины заплаченных за работу денег фирма забирает себе, оставляя мастеру копейки. Понятно, что за 300 рублей мастер не будет убиваться над вашей плиткой так как если бы вы заплатили ему 800. Вообще у мастеров фирмы давно стало девизом - вы делаете вид, что платите, мы делаем вид, что работаем. Так что будьте снисходительны к той халтуре, которую вам втюхивают "Мастера Ремонта", под видом ремонта, а лучше обратитесь в фирму где мастера получают достойную зарплату.

Добрый вечер! Сегодня завершился ремонт в квартире площадью 48 кв. м. "Мастера Ремонта" выполняли капитальные ремонтные работы на кухне+коридор с прихожей, поэтому имеется что сказать. В целом, результатами работы остался доволен, но было много но: 1) Хотел делать только кухню, посчитали за работы 90к, заключил договор на работы, потом оказалось, что минимальная сумма работ 120к. РЕКЛАМА • BETWEEN EXCHANGE 2) Сначала приехал 1 прораб, подписали бумаги, и тишина. Звонил сметчику и только через 10 дней приехал 2-ой прораб Денис Уст****. 3) По поводу разработки дизайн проекта - все очень долго, 3-й этап обещали скинуть допник на разработку визуализации и дизайнер Валерия просто пропала, объявилась через месяц, когда ремонт был уже закончен и без ее услуг. 4) Про работу мастера - не могу сказать, что доволен остался, спасибо прорабу Денису Уст**** и нач. участка Максиму, что видели "косяки" и указывали. В итоге, в конце работ, мастер просто уехал не исправив косяки. Спасибо Денису за решение данного вопроса, что другой мастер быстро приехал и все исправил. 5) Сумма работ была указана в 121к, в итоге вышло в 229к, что говорит о работе сметчиков, как "профессионалов". 6) Работа электрика Алексея: Сделана отлично, без нареканий и косяков, но необходимо человеку подтянуть понятие "промышленного дизайна и правил укладки и монтажа кабельных систем", немного поаккуратней необходимо все-таки, на что стоит обратить внимание. Даже если это будет под потолком :) О хорошем: Огромное спасибо прорабу Денису Уст****, всячески рекомендую его. Как человек отличный, так и прораб. Помогал, подсказывал, постоянно приезжал и все контролировал, иногда сам что-то докупал, потому что не было возможности. Всегда скидывал фотографии чеков, скидывал фотографии и видео ремонта каждый день, при наличии "косяков" - устранял как можно быстрее. Иногда сам приезжал и что-то делал, чтобы не затягивать сроки. Сразу видно, что человек любит свою работу и ответственно подходит к ней, жаль что не все такие в компании. Желаю ему успехов дальше и хороших клиентов. Всем бы таких прорабов! В целом, остался доволен ремонтом, но осадок остался в виде комментариев выше.

Компания Мастера Ремонта - организация по ремонту. Плюсы: 1. Адекватный сметчик 2. Адекватный договор Минусы: 1. Нет рабочих 2. Рабочие низкой квалификации, которые с инструментов фирмы работают не на эту фирму и посылают заказчиков 3. Прорабы не в себе, без памяти и совести. 4. Впаривают свой материал по неадекватным спискам в немеренном количестве, который потом отправляют налево прорабы или рабочие. Заключила договор. Подготовила квартиру, планы, схемы что нужно делать, две папки рабочему и прорабу. Прораб сказал сразу мне некогда, я тут заниматься не собираюсь, сами общайтесь с рабочим. Сама так сама не вопрос. Но тут был прикол, рабочий сказал мне тут не платят, у меня 4 другие свои квартиры ты подожди. Материал встречать не хотел, сказал ему не нужно, это мне нужно. И что работать будет завтра, и потом снова завтра, и снова завтра и так неделю. Прораб был оригинальнее он сказал что я не даю ему работать. Как??? я не даю. Обман на входе - прораб говорит 2 месяца, в договор пишет 3. Может у него слабоумие, я не могу быть точна. Но зачем мне полоумный прораб? и рабочий которого нет? Вопрос: Зачем брать объект если Вам не надо и тратить мое время? Прораб просит все сразу - весь материал сразу, всю сантехнику сразу, квартира маленькая. Может он собрался там спать в этой ванне я не поняла в чем логика. Это нагрузка на заказчика все привезти сразу. но я выдержала все. неделю я рисовала схемы, заказывала материал и уговаривала их работать. Но чуда не произошло. Прораб сказал я не давала работать. В результате была вынуждена проводить рабочего, на что он сказал, что так рад, что наконец то меня достал. Перед тем, как свзяться, поговорила с соседкой, так сказала, что терпимо работали. Но прочитав отзывы, подумала может быть не повезло ей с мастером? Но нет, такая система у них - прорабы не в адеквате и с улицы, рабочий мой работал там всего 1.5 месяца с его слов и его все равно на эту фирму. От руководства обратной связи нет. По отзыву есть фото переписки с компанией и договор. Отзыв прошу не удалять Мой телефон для связи 89165279764. Все данные покажу.

Дано: Однокомнатная квартира в ближайшем Подмосковье, без ремонта, новостройкаНадо: Ремонт от состояния «бетон» до чистовой отделкиИтог:— Отвратительный подход к работе: сроки нарушены на 2 месяца (и ремонт все еще не закончен, и никто из рабочих за это время палец о палец не ударил), с февраля(!) даже не закончили черновую отделку!— Прораба сменили дважды: 1й (Эдуард)вообще исчез через пару недель, оставив после себя кривую стену, 2й (Евгений)ничем особо не занимается, приходится из него всю информацию буквально выспрашивать, может не отвечать на звонки и сообщения, помогает только эскалация на начальника участка.— Прораб Евгений не способен нормально просчитать количество материала: например, просчитался на 42(!) мешка пескобетона. Было куплено 100, потом он сказал, что надо докупить еще 30, а еще через несколько дней: «не хватило еще 12». И это все при площади квартиры меньше 50кв м.— На сайте указывают, что приезжает регулярно начальник участка и инженер по качеству — чушь и враньё, начальник участка приехал в квартиру 4 раза за полгода: 1 -подписать договор, 2-после конфликта приехать разбираться с косяками первого прораба, 3- познакомить со вторым прорабом,4 — после жалобы инженеру по качеству, пообещать, что работа будет сделана, но ничего не делать. Начальник участка появился 1 раз.— Качество работ плохое: кроме сантехника Игоря никто нормально работать не хочет, электрику переделывали, стены перекладывали, штробу под провода делал будто пьяный лётчик(по диагонали), пол сделан наплывами с жуткими перепадами, обещали исправить, но уже 2 месяца никто не работает.— Шевелиться начинают, только если звонить на горячую линию и прямо орать на бедную девушку-оператора (если просить вежливо, то даже не перезванивают)— Вечная отговорка — «нет рабочих». А зачем тогда брались за работу в феврале, если вы к лету не можете ее закончить?! А кто тогда на других ваших объектах работает? Или может быть мне самой к вам рабочего за ручку привести, и еще заплатить за то, чтоб все косяки исправил?Крайне не советую обращаться к этим «специалистам».

Договор 83Ф0107 от 01-07-2019 по договору работы должны были закончить 04-09-2019, сегодня 06-11-2019. В объем работ входил демонтаж, черновые работы, чистовая отделка. Демонтаж сделали быстро, а вот с черновыми и чистовыми работами начались проблемы. Сначала изуродовали новый диван, теперь на нем красуется имя "Марат", потом криво залили полы и сотворили паутину из труб в сан. узле, после чего в начале сентября прораб сбежал. После жалобы в компанию назначили нового прораба. Два месяца мастера приходили и отказывались исправлять косяки предыдущей бригады. В результате, к концу октября всё-таки рабочие исправили полы за счет компании и срезали произведение сантехнического искусства, плюс выровняли криво возведенные перегородки из пазогребневых блоков в ванной комнате. Прораб говорил, что контора выделяет рабочих, а те отказываются работать на доделках. Перед новым годом с компанией расстался. До конца ремонт так и не доделали. ИТОГ: компания ошибки признала, что смогли устранили, стоимость испорченного дивана компенсировали, обои поклеили в двух комнатах нормально, в одной переклеивали дважды, второй раз за свой счёт, но лучше не стало. Батареи лучше бы красил сам - халтура, придётся закрывать экранами. Ламинат положили на троечку, зазоры от стен кривые и разные, не понимаю, почему нельзя было отрезать ламинат ровно?! За плинтусом, конечно не видно, но халтура есть халтура. На кухне ламинат положили очень плохо, он был с рисунком, в который рабочие даже не пытались попасть, плюс в одном месте в самой середине комнаты щель, наверное, буду перекладывать сам. Полы выровняли, но на той же кухне до конца исправить не получилось, стало лучше, но не сильно, в углах ламинат гуляет. По электрике нареканий нет, установили розетки и выключател хорошо, разводку делал ещё первый прораб. По ванной нареканий нет, унитаз, ванна, плитка, лучок хорошо. Раковину и смесители ставил уже сам. Двери и потолки заказывал в других компаниях.

Дано: Однокомнатная квартира в ближайшем Подмосковье, без ремонта, новостройка Надо: Ремонт от состояния "бетон" до чистовой отделки Итог: - Отвратительный подход к работе: сроки нарушены на 2 месяца (и ремонт все еще не закончен, и никто из рабочих за это время палец о палец не ударил), с февраля(!) даже не закончили черновую отделку! - Прораба сменили дважды: 1й (Эдуард)вообще исчез через пару недель, оставив после себя кривую стену, 2й (Евгений)ничем особо не занимается, приходится из него всю информацию буквально выспрашивать, может не отвечать на звонки и сообщения, помогает только эскалация на начальника участка. - Прораб Евгений не способен нормально просчитать количество материала: например, просчитался на 42(!) мешка пескобетона. Было куплено 100, потом он сказал, что надо докупить еще 30, а еще через несколько дней: "не хватило еще 12". И это все при площади квартиры меньше 50кв м. - На сайте указывают, что приезжает регулярно начальник участка и инженер по качеству - чушь и враньё, начальник участка приехал в квартиру 4 раза за полгода: 1 -подписать договор, 2-после конфликта приехать разбираться с косяками первого прораба, 3- познакомить со вторым прорабом,4 - после жалобы инженеру по качеству, пообещать, что работа будет сделана, но ничего не делать. Начальник участка появился 1 раз. - Качество работ плохое: кроме сантехника Игоря никто нормально работать не хочет, электрику переделывали, стены перекладывали, штробу под провода делал будто пьяный лётчик(по диагонали), пол сделан наплывами с жуткими перепадами, обещали исправить, но уже 2 месяца никто не работает. - Шевелиться начинают, только если звонить на горячую линию и прямо орать на бедную девушку-оператора (если просить вежливо, то даже не перезванивают) - Вечная отговорка - "нет рабочих". А зачем тогда брались за работу в феврале, если вы к лету не можете ее закончить?! А кто тогда на других ваших объектах работает? Или может быть мне самой к вам рабочего за ручку привести, и еще заплатить за то, чтоб все косяки исправил? Крайне не советую обращаться к этим "специалистам".

Врагу не посоветую обращаться к этим горе-мастерам. Месяц потерянного времени и нервов. Вагон выброшенных на ветер денег и список работ на переделку. Сначала к вам приедут пунктуальные и заинтересованные сметчики, учтут все ваши пожелания и составят вполне приемлемую смету, по ценам адекватным качественным работам. Вам расскажут что на отдельные работы у них профессиональные специалисты: сантехники, электрики, плиточники, с которым они сотрудничают давно и успешно. На этом сказка заканчивается и начинается провальная часть. Смета и акты работ - это два разных документа, не имеющих друг к другу отношения. Каждый гвоздь будет посчитан отдельно и по максимальной цене. И не только. Подьем черновых материалов, спокойно влезающих в один грузовой лифт, будет стоить 11 тыс рублей, и вы об этом узнаете постфактум. На первой неделе сотрудничества с этими горе-работниками был простой в пять дней, поскольку прораб никак не мог обеспечить материалом рабочего. Кстати, рабочий будет только один, он же демонтажник, он же сантехник и электрик. Но дело даже не в рабочем. Самым бесполезным, точнее вредным звеном является прораб. Объяснения ему как нужно сделать и что именно либо им не поняты, либо поняты неправильно, либо поняты но не донесены до рабочего. Похоже единственное, что он хорошо умеет делать, это писать «принято» на каждое ваше задание по работе. Появляться на квартире он будет пару раз в неделю на час, один из которых - за деньгами. Фото работ, особенно скрытых, вы от него не увидите, так что либо верить на слово, либо разбирать уже сделанное. Прорабом не были изучены предоставленные планы разводок по коммуникациям и он самостоятельно бодро будет долбить стены и полы, надеясь видимо на удачу. План работ на неделю он сообщит только по отдельной просьбе, и то его выполнит лишь на 30%. На все претензии предложение одно - поменять прораба. Отказались, таким анти-профессионалам врядли что-то поможет. Искренне желаю им ликвидировать фирму и не портить людям ремонты.

Дано: Однокомнатная квартира в ближайшем Подмосковье, без ремонта, новостройка Надо: Ремонт от состояния "бетон" до чистовой отделки Итог: - Отвратительный подход к работе: сроки нарушены на 2 месяца (и ремонт все еще не закончен, и никто из рабочих за это время палец о палец не ударил) - Прораба сменили дважды: 1й (Эдуард)вообще исчез через пару недель, оставив после себя кривую стену, 2й (Евгений)ничем особо не занимается, приходится из него всю информацию буквально выспрашивать, может не отвечать на звонки и сообщения, помогает только эскалация на начальника участка. - Прораб Евгений не способен нормально просчитать количество материала: например, просчитался на 42(!) мешка пескобетона. Было куплено 100, потом он сказал, что надо докупить еще 30, а еще через несколько дней: "не хватило еще 12". И это все при площади квартиры меньше 50кв м. - На сайте указывают, что приезжает регулярно начальник участка и инженер по качеству - чушь и враньё, начальник участка приехал в квартиру 4 раза за полгода: 1 -подписать договор, 2-после конфликта приехать разбираться с косяками первого прораба, 3- познакомить со вторым прорабом,4 - после жалобы инженеру по качеству, пообещать, что работа будет сделана, но ничего не делать. Начальник участка появился 1 раз. - Качество работ плохое: кроме сантехника Игоря никто нормально работать не хочет, электрику переделывали, стены перекладывали, штробу под провода делал будто пьяный лётчик(по диагонали), пол сделан наплывами с жуткими перепадами, обещали исправить, но уже 2 месяца никто не работает. - Шевелиться начинают, только если звонить на горячую линию и прямо орать на бедную девушку-оператора (если просить вежливо, то даже не перезванивают) - Вечная отговорка - "нет рабочих". А зачем тогда брались за работу в феврале, если вы к лету не можете ее закончить?! А кто тогда на других ваших объектах работает? Или может быть мне самой к вам рабочего за ручку привести, и еще заплатить за то, чтоб все косяки исправил? Крайне не советую обращаться к этим "специалистам".

НИКОГДА не обращайтесь в эту компанию, если вы хотите получить качественный ремонт и в сроки, озвученные компанией. Изначально, при выборе компании, повелись на отзывы, потому что положительных было больше. Но сейчас я понимаю, все отрицательные отзывы написаны реальными людьми - потому что у нас так же. 1. Завышенная смета. Они, конечно, молодцы - цифру на черновые материалы дают самую минимальную и люди, сложив все остальные цифры, получают вполне адекватный итоговый ценник. Но! У нас сумма по черновым материалам превышена УЖЕ в 4 раза и это не предел. особенно учитывая тот факт, что мы пробовали потом заменить материалы на более дешевые. 2. Сроки. Нет сроков. Просили их доделать ремонт до конца июня. В последние недели у них разбежалась бригада, новых не нашли. Заморозили стройку, т. к. мы уехали из города. Договорились, что к 15 августа завершат, когда мы вернемся. Не все так радужно. Мастеров не нашли, прораб уже не работает, ищут. По их словам - "там работ на три дня, успеем до конца августа". И? начались отговорки. Будем теперь искать квартиру посуточно, потому что жить негде 3. Качество. Если коротко. Был проект. Были корректировки для уменьшения сметы. Все равно сделали по старому и закупили материалы по старому и работы произвели по старому проекту. Обои разошлись по швам на третий день. Батареи покрашены так, что лучше не смотреть 4. Отдел претензий. Работа с обратной связью. У вас есть претензии? Не можете дозвониться до прораба, до начальника? Звоните на горячую линию. Там вам отвечает приятная девушка, вроде успокаиваешься. Тут же перезванивает прораб, тоже говорит что все будет ок, все решат. И... на этом все заканчивается, ничего не решается. 5. Сейчас будет автоматический комментарий, типа "Скажите ваш номер договора, чтобы разобраться в ситуации". Возможно со мной даже свяжется отдел качества. Но! Ничего не изменится и только и придется дальше снимать лапшу с ушей Наш номер ДП №СЛЮ1305

Договор 83Ф0107 от 01-07-2019 по договору работы должны были закончить 04-09-2019, сегодня 06-11-2019. В объем работ входил демонтаж, черновые работы, чистовая отделка. Демонтаж сделали быстро, а вот с черновыми и чистовыми работами начались проблемы. Сначала изуродовали новый диван, теперь на нем красуется имя "Марат", потом криво залили полы и сотворили паутину из труб в сан.узле, после чего в начале сентября прораб сбежал. После жалобы в компанию назначили нового прораба. Два месяца мастера приходили и отказывались исправлять косяки предыдущей бригады. В результате, к концу октября всё-таки рабочие исправили полы за счет компании и срезали произведение сантехнического искусства, плюс выровняли криво возведенные перегородки из пазогребневых блоков в ванной комнате. Прораб говорил, что контора выделяет рабочих, а те отказываются работать на доделках. Перед новым годом с компанией расстался. До конца ремонт так и не доделали. ИТОГ: компания ошибки признала, что смогли устранили, стоимость испорченного дивана компенсировали, обои поклеили в двух комнатах нормально, в одной переклеивали дважды, второй раз за свой счёт, но лучше не стало. Батареи лучше бы красил сам - халтура, придётся закрывать экранами. Ламинат положили на троечку, зазоры от стен кривые и разные, не понимаю, почему нельзя было отрезать ламинат ровно?! За плинтусом, конечно не видно, но халтура есть халтура. На кухне ламинат положили очень плохо, он был с рисунком, в который рабочие даже не пытались попасть, плюс в одном месте в самой середине комнаты щель, наверное, буду перекладывать сам. Полы выровняли, но на той же кухне до конца исправить не получилось, стало лучше, но не сильно, в углах ламинат гуляет. По электрике нареканий нет, установили розетки и выключател хорошо, разводку делал ещё первый прораб. По ванной нареканий нет, унитаз, ванна, плитка, лучок хорошо. Раковину и смесители ставил уже сам. Двери и потолки заказывал в других компаниях.

Комментарий Договор подряда ССЮ10203221921 от 10 марта2022 года. Дата оказания услуги 10 марта 2022 Описание специалиста Мастера Ремонта

НИКОГДА не обращайтесь в эту компанию, если вы хотите получить качественный ремонт и в сроки, озвученные компанией. Изначально, при выборе компании, повелись на отзывы, потому что положительных было больше. Но сейчас я понимаю, все отрицательные отзывы написаны реальными людьми - потому что у нас так же. 1. Завышенная смета. Они, конечно, молодцы - цифру на черновые материалы дают самую минимальную и люди, сложив все остальные цифры, получают вполне адекватный итоговый ценник. Но! У нас сумма по черновым материалам превышена УЖЕ в 4 раза и это не предел. особенно учитывая тот факт, что мы пробовали потом заменить материалы на более дешевые. 2. Сроки. Нет сроков. Просили их доделать ремонт до конца июня. В последние недели у них разбежалась бригада, новых не нашли. Заморозили стройку, т.к. мы уехали из города. Договорились, что к 15 августа завершат, когда мы вернемся. Не все так радужно. Мастеров не нашли, прораб уже не работает, ищут. По их словам - "там работ на три дня, успеем до конца августа". И? начались отговорки. Будем теперь искать квартиру посуточно, потому что жить негде 3. Качество. Если коротко. Был проект. Были корректировки для уменьшения сметы. Все равно сделали по старому и закупили материалы по старому и работы произвели по старому проекту. Обои разошлись по швам на третий день. Батареи покрашены так, что лучше не смотреть 4. Отдел претензий. Работа с обратной связью. У вас есть претензии? Не можете дозвониться до прораба, до начальника? Звоните на горячую линию. Там вам отвечает приятная девушка, вроде успокаиваешься. Тут же перезванивает прораб, тоже говорит что все будет ок, все решат. И.. на этом все заканчивается, ничего не решается. 5. Сейчас будет автоматический комментарий, типа "Скажите ваш номер договора, чтобы разобраться в ситуации". Возможно со мной даже свяжется отдел качества. Но! Ничего не изменится и только и придется дальше снимать лапшу с ушей Наш номер ДП №СЛЮ1305

Мы долго выбиралки компанию для ремонта новостройки под ключ, однушка 39м?. В итоге остановился на компании ларссон, она же мастера ремонта. Заключили договор 15.06.21. Прораб сказал приступаем через два дня, к этому моменту все материалы по списку должны быть на объекте. В авральном порядке все закупили но, не через два дня, ни через три недели ремонт так и не начался. Далее мы поменяли прораба. Прошла ещё неделя новый договор с новым прорабом Александром Семеновым. Далее стройка закипела на объекте появился один строитель, которого там поселили, и о чем мы узнали случайно. Возвели стены согласно проекта, далее делали 2 месяца электрику, очень сложный проект для них из 28 точек розеток и 10 выключателей,который так и не был доден до конца, полностью переделан электрощит за ними, выбивало узо и много чего, А строитель все жил и жил. Прораб кормил завтраками что завтра все доделает... Все обращения к руководству были услышаны... Прораба ругали, стройка стояла. В сентябре нам это все надоело. Доделывали другие люди. По факту. Инструмента у них нет, все нужно покупать самим. Все пыльные работы без пылесоса и штробореза. Стены потом переделывали оказались не в уровне, маяки были установлены абы как, углы даже возведенных ими стен не 90 градусов . Прораб покупал материал который очень срочно им понадобится в два раза дороже рынка, который мы даже и не увидели по факту. Как и чеки на него. Компания набирает дешёвую рабочую силу которую поселяет на объекте и не отвечает за качество. А после оплаты очередного этапа, прораб вообще заявил, оплатили, значит проверили и претензий к компании быть не может. Так что нужно быть ещё и строителем, что бы знать технологии и проверять за строителями все их косяки. Прораб в этом процессе не участвует, а только распечатывать счета на оплату..... Потеря времени, нервов, средств и переделка что уже они построили,вот что вас ждёт с мастерами ремонта.

Делаем капитальный ремонт в квартире уже 3,5 месяцам и конца не видно… Мастера Ремонта, очевидно, учатся на нас. Много недоделок, переделок (а это время, деньги и нервы) и это только то, что мы понимаем и на что показали пальцем, что успели поймать… Выравнивать и шпаклевать стены начали на старую масляную краску с обоями! Поймали в процессе этого действа, только после начали исправлять. Стена на кухне получила крен вправо после выравнивающих работ. Пол с коридора на кухню залили с подъёмом в 6 см, выяснил это плиточник, который без проверки уровня пола начал свою работу, в итоге пришлось снимать плитку, п клей, кривую стяжку и заново все заливать и ждать ещё 3 недели, пока высохнет! Позже мы узнали, что плиточник не знает, что есть плиткорез, коронки под розетки (хотя все расходники нами были куплены)! Розетки-ну прямо народное творчество (надеюсь фото добавится). Плитку мастер, очевидно, клал первый раз в жизни и ведь же не получилось! Все криво, потайная дверца теперь уже не очень потайная, а поехавшая немного. Дверной проем - тут рабочие просто поиграли в змейку. В санузле гидроизоляцией замазали все…под потолок, кроме стены и пола под ванной (там же не видно!), задние две ножки чугунной ванны при выравнивании поставили на гипсокартон и мило прикрыли все это строительным мусором, зачем показывать клиентам ТАКОЕ до оплаты и ведь не постеснялись взять деньги! Мастера Ремонта ремонт делать НЕ УМЕЮТ и это очень мягко сказано!!! Очень жалеем, что связались с этой фирмой, поверили хорошим отзывам и рейтингам в интернете! Квартира в плачевном состоянии... с Мастерами Ремонта! Договор подряда ССЮ10203221921. Был у нас главный инженер, проверяющий, поменяли прораба. Новый прораб от Мастеров Ремонта кормит завтраками уже месяц, что все исправят. Мастера приходят, смотрят что переделывать и сбегают. Обман на всех этапах, мы устали... Ремонт превратился в КОШМАР!!!

Делаем капитальный ремонт в квартире уже 3,5 месяцам и конца не видно… Мастера Ремонта, очевидно, учатся на нас. Много недоделок, переделок (а это время, деньги и нервы) и это только то, что мы понимаем и на что показали пальцем, что успели поймать… Выравнивать и шпаклевать стены начали на старую масляную краску с обоями! Поймали в процессе этого действа, только после начали исправлять. Стена на кухне получила крен вправо после выравнивающих работ. Пол с коридора на кухню залили с подъёмом в 6 см, выяснил это плиточник, который без проверки уровня пола начал свою работу, в итоге пришлось снимать плитку, п клей, кривую стяжку и заново все заливать и ждать ещё 3 недели, пока высохнет! Позже мы узнали, что плиточник не знает, что есть плиткорез, коронки под розетки (хотя все расходники нами были куплены)! Розетки-ну прямо народное творчество (надеюсь фото добавится). Плитку мастер, очевидно, клал первый раз в жизни и ведь же не получилось! Все криво, потайная дверца теперь уже не очень потайная, а поехавшая немного. Дверной проем - тут рабочие просто поиграли в змейку. В санузле гидроизоляцией замазали все…под потолок, кроме стены и пола под ванной (там же не видно!), задние две ножки чугунной ванны при выравнивании поставили на гипсокартон и мило прикрыли все это строительным мусором, зачем показывать клиентам ТАКОЕ до оплаты и ведь не постеснялись взять деньги! Мастера Ремонта ремонт делать НЕ УМЕЮТ и это очень мягко сказано!!! Очень жалеем, что связались с этой фирмой, поверили хорошим отзывам и рейтингам в интернете! Квартира в плачевном состоянии... с Мастерами Ремонта! Главный инженер и проверяющий компании наобещали, что все исправят, поменяли прораба и все пропали... периодически приходят новые рабочие, смотрят на это безобразие и сбегают, и так уже месяц. Это кошмар! Договор подряда ССЮ10203221921 от 10 марта 2022 года.

Комментарий Делаем капитальный ремонт уже 3,5 месяца и конца не видно… Мастера ремонта, очевидно, учатся на нас, пока мы платим за съемное жилье? Много недоделок, переделок (а это время, перерасход материала, деньги и нервы!!!) и это только то, что мы понимаем и на что показали пальцем, что успели поймать? остальная НЕдоработа всплывет очевидно позже. Дата оказания услуги 10 марта 2022 Описание специалиста Мастера Ремонта

Когда встал вопрос о ремонте квартиры, я сразу решила, что буду обращаться в компанию. Потому что они работают по договору, есть свои мастера т в случае чего будет кому предъявить. После того, как изучила рынок выбрали Мастеров Ремонта, они работают по договору, есть свой отдел дизайна, скидки на материалы и гарнитур. Подписали договор НВВ 1005 и я начала работать с дизайнером. От дизайнера не нужно было ничего сверхъестественного, просто спланировать уютное, эргономичное пространством учесть потребности всех жильцов (у мужа и детей были особые пожелания к дизайну). Что понравилось во время сотрудничества: - Поэтапная оплата, то есть платила я после приемки работ. Было понятно за что я плачу и не было ощущение я обмана -Сервисы компании. Мне помогли закупить и черновой материал, и чистовой, установили гарнитур и убрали мусор. -Работа прораба в связке с дизайнером, получилось воплотить дизайн- проект с минимальным отличием. Новые не так гладко, в процессе возникли свои сложности, поэтому хочу всех читателей предупредить быть внимательным к следующим моментам: - У меня выставили на объект стажеров из-за чего пришлось переделывать косячки новичков и сроки выросли на 2 недели от оговоренных. Советую этот момент обсуждать сразу - Прораб на связи не все 24/7, бывали дни, когда он не брал трубку и отвечал спустя несколько часов. Поэтому не доводить вопросы до уровня говорящих, чтобы потом в попыхах их не решать. К итоговом результату вопросов нет, все выполнено на совесть: ламинат не скрипит, краска без подтеков и в одном оттенке, существенных отличий от дизайн-проекта нет. Поэтому компанию рекомендую, но будьте внимательными.

Заключили Дог.№НИА-41002221519 от 23.06.22 года на ремонт, объект Москва, ул. Яблочкова. Выбирали очень долго среди разных компаний, купились на то, что и объекты показали, которые на тот момент ремонтировали и менеджер внушал доверие, предварительную смету долго подбивали. По итогу ПОЖАЛЕЛИ УЖЕ СТО РАЗ. НЕ СОВЕТУЮ!!! Наш ремонт (двушка, вторичка, капитальный ремонт) должен быть закончен 7 ноября. Срок уже не может быть выполнен. На чистовые все не перейдем. Постоянные остановки ремонта на 2-3 недели, постоянная смена мастеров. СЕйчас объект уже 9 дней стоит без какого-либо продвижения. У нас уже ЧЕТВЕРТЫЙ ПРОРАБ на объекте. Правда первого мы сами попросили поменять из-за его некомпетентности, остальные меняются уже сами. По ремонту уже есть косяки, мастерам платят мало, они меняются. Менеджеры выше прораба особо не общаются, а если и общаются, то это Вы (Клиент) должны войти в их положение и вообще не переживать. Про гарантийные обещания на сантехнику - у нас пошла течь, о чем мы заявили и не раз просили вызвать сантехника. Сантехник пришел только через неделю после очередного скандала почему компания не выполняет свои обязательства. Без скандалов и напоров проблемы по простою особо не решаются. Смета по цене уже выросла. ООО Мастера ремонта также предлагают закупать материал через них, имейте в виду там цена завышена, сантехника аж в три раза, мы в итоге покупали по максимому сами. Не видетесь на рекламу. Прорабы не всегда опытные, нормально мастеров не контролируют, руководству на вас по фиг. И все негативные отзывы - вот реальная картина этой компании. Дополнение: 1 ноября мы расторгли договор с данной компанией. Ремонт не доделан. В поисках новой компании. Из плюсов вопрос по расторжению договора решился очень быстро.

Заключили договор с этими мастерами на чистовую отделку квартиры в новостройке с предчистовой отделкой. Квалификация мастеров крайне низкая. Претензий нет только к плиточнику. Перед началом ремонта прорабу был предоставлен проект, в который никто потом не смотрел. Забыли сделать вывод пол светильник в прихожей и электрик не нашёл ничего лучшего, как запитать светильник на щиток. Как включать этот светильник - никого не волнует. После установки плинтуса осталась щель между кварцвинилом и плинтусом. Электрик не в курсе, что расстояние при разметке розеток - это центр группы розеток. Результат - криво размещенные группы розеток в спальне. При поклейке обоев извели в два раза больше клея, чем нужно. Всё равно обои не приклеились, воздушные пузыри, расходятся стыки. Бегали со шприцами и всё время доклеивали. Доклеили не всё. Остались места, где обои не приклеились. Высоко установили инсталляцию в санузле. Задержали срок сдачи практически на месяц. Подоконник установили так, что невозможно закрепить торец. Косо установили гигиенический душ. И это мы еще отказались от установки плинтусов и укладки фартука на кухне силами "специалистов" этой компании, чтобы избежать разочарований и нервотрепки. Смета выросла на 30%. Обещанные 20% на черновые материалы от стоимости сметы тоже сказка. Всё нужно контролировать. "Специалистам" компании всё равно, как вы будете жить в этой квартире потом. Общий вывод такой - хотите сберечь нервные клетки и избежать разочарования от результата, не связывайтесь с этой компанией.

Читаю отзывы, все как один хорошие. Возможно, это лично мне так не повезло. Заключила договор на ремонт квартиры с этой компанией. Сначала все было хорошо. Сметчик приехал, все померил, рассчитал. А потом понеслось. Обещали одного прораба, в итоге приехал другой. РЕКЛАМА Ладно. Заключили договор по сметам. Прораб Александр Кудрявский сразу сказал, что цены будут отличаться процентов на 30%. Далее пошли сплошные обещания. За 14 дней все сделаем! Прошел месяц. Сделаны только 30% от всего объема. Сменилось уже 3 работника. Сплошные завтраки. Прораб вечно врет. Ключи от квартиры вообще не известно где. При звонке в офис с просьбой сменить прораба, либо расторгнуть договор с одностороннем порядке, все сотрудники резко оказались в командировке!!!! Полный бардак и беспредел!!!! На следующий день со мной связался начальник прорабов Вячеслав. Сообщил, что Александр уехал на выходные на Родину и его оттуда не выпускают. Уехал с ключами от моей квартиры!!!!! В квартире просто ужас! Я там не была 2 недели. Приехала и ужаснулась!!!!! Замечания, которые я давала 2 недели назад, так и не устранены, хотя работы оплачены полностью! Электричество не работает!!! Холодильник весь потек, продукты, которыми был холодильник забит все испортились!!!! Вонь стоит просто ужасная!!!! На мои претензии в офис последовал ответ: Ну так получилось... Вам позвонит другой прораб и все исправит. На мой вопрос о ключах, мне ответили, что заберут у Александра в конце недели. В итоге звонка от нового прораба я так и не дождалась!!!!! На все мои звонки снова слышу только обещания! В общем, никому не советую эту компанию!!!!!

На сайте обман, договор кабальный. Сроки не зафиксированы. По договору Заказчик все обязан рассматривать в тот же день, принимать акты, высылать возражения. В то время как Подрядчик, со своей стороны все рассматривает от 5 дней до месяца. К примеру, не направили отказ по АВР в день его получения - автоматом подписали, а значит оплачивайте. Просрочка оплаты - пени от стоимости всего договора, а вот у подрядчика за срыв сроков - пени всего лишь на сумму невыполненных работ. РЕКЛАМА Смета ерунда, стоимость с таким договором не фиксируется. Также Заказчик обязуется оплачивать все доп услуги согласно прейскуранту, который является приложением к договору. Но в договоре это приложение совершенно случайно потерялось, говорят, вы подпишите, а мы его потом приложим. Ну и бред. В конце договора присутствуют пустые пункты, номер стоит, но ничего не написано. Могут потом что-то допечатать. Еще очень смешной пункт: За качество материалов купленных ПОДРЯДЧИКОМ полную ответственность несет ЗАКАЗЧИК. Вот это поворот, да? И такого полно. В общем попросил поправить этим моменты и жестко указать сроки (как обещают на своем сайте) - получил отказ. Говорят нам лучше другого заказчика найти, менее внимательного, чем выполнять договор с такими правками. Очередная шарашкина контора состоящая только из маркетологов. Хватают заказы, подсовывают договор по которому делают сколько хотят и с кем хотят, не отвечая за качество. Далее находят на юду и авито исполнителей. И вуаля, строительная компания. С таким договором - категорически не рекомендую.

Внимание новоселы ЖК ЮЖНАЯ БИТЦА!!! У компании нет своих бригад, привлекают таджиков с улицы, не следят за выполнением работ, куча ошибок, которые клиенту не бросаются в глаза, например, про прямые углы никто не в курсе, стены по уровню тоже предмет фантазий, делают все крайне неаккуратно, в акты приписывают работы, которые не выполняют. Полотенцесушитель просто прилепили на стену, вода в него не поступает, ну и ладно, повесили же! Механизмы розеток воткнули, проводки не подключили, откосы возле окон просто ужас, изрезали все обои, т к требовали переделать. Выложили плитку, без слез смотреть нельзя. Площадь 30 кв м, Ничего сложного не требовалось. Смету подогнали под мои фин возможности, по факту вышло ровно в 2 раза дороже, объяснили, Вы внесли изменения. А как их не внести? Если на старте "пустая" смета. Заляпали все, что могли в квартире. И т д, перечень огромный. Написала письмо руководителю, кроме звонков ничего. Обозначила даты для исправления ошибок, жду ответ 2 недели. Ответа нет и не будет. Нет мастеров у них, вот и все. А прораб будет только деньги из Вас вытрясать. Гнать с рынка услуг недобросовестных !!! Прайс по которому рассчитываются с рабочими прилагаю. Цены минимум в 3 раза выше для заказчика. Вот и думайте, стоит ли с ними иметь дело?

Делаем капитальный ремонт уже пол года с Мастерами Ремонта. Сейчас на стадии, когда все, что сделано, нужно переделывать: стяжка лопнула по всему периметру, стены имеют отклонение от 2 до 4 см после выравнивающих работ по всей квартире( ни одной ровной стены!!!), стояк в санузле собран криво, плитка уложена криво везде, где успели положить, зазоры между стеной и плиткой такие, что плинтус не закроет, замуровали выводы к стиральной машине и к сантехнике в стене( gebily) затиркой для плитки, это ж как мозгов хватило на это?!? вообщем все, что сделано, все!!! сделано через Ж… откуда набирают таких мастеров( даже таджиков)!!! На квартире были все и главный инженер и проверяющий объекта и т д…Фирма меняет уже третью бригаду по нашей просьбе, качество остаётся прежним. Переделывать ничего не хотят, убеждают, что и так все норм: « Немножко соплями подмажем и красота!». Приходят те же таджики, которые делать ничего не умеют и это понимаем мы, люди, совершенно далекие от Ремонта. Ночевать они так же будут у вас. Про грязь от них вообще молчу. И за это фирма Мастера Ремонта берет немалые деньги!!! Тянут время, обратной связи не ждите, никакого качества, никакого контроля. И свои косяки фирма не исправляет от слова совсем и никогда, мы на стадии обсуждения переделок ЧЕТВЕРТЫЙ месяц!!! До начала Ремонта квартира была в лучшем состоянии! Мы устали. Сделали независимую экспертизу в аккредитованной фирме- на переделку 80% сделанных работ от недоМастеров Ремонта!!! Поверили хорошим отзывам и рейтингам в интернете!!! Все враньё! Все хорошие отзывы куплены, а красивые фото- это зеркалка с других сайтов.

Делал первый ремонт. Выбирал между компаниями и также частными бригадами. И те и другие насчитали порядочные суммы, но решил что с компанией будет удобнее работать (договор, гарантии, без предоплат). Заключил с Мастерами ремонта договор. № дна 2412 в декабре 2020 года. Предварительный этап прошел быстро - смета, договор, закупка черновых. РЕКЛАМА • BETWEEN EXCHANGE Также быстро вывели мастеров на объект, был создан в вотсапе чат со мной и прорабом. На ремонт отводилось 4 месяца, квартира 48м2. Квартиру покупал без особого ремонта, с той целью чтобы потом сделать под себя ремонт. Планировал квартиру в белых тонах с использованием материалов среднего ценового сегмента. По черновым работам замечаний не было, грамотно проведена электрика, подключен щит, стяжка, штукатурка. Вопросов нет. По чистовым было пару косяков. Попросил через прораба чтобы исправили и мои просьбы были услышаны. Потолки сделали ГКЛ, стены покрасили, на пол положили ламинат, смонтировали розетки, освещение, в ванной установили всю сантехнику с нуля, подключили разводку, положили плитку. Прораб работает норм, но с коммуникацией иногда сложности, отвечает не сразу. Поэтому затягивается время согласований. Часть материалов закупал через него в основном черновые (чтобы снять с себя гемморой), чистовые выбирал и покупал сам. В итоге: есть минусы по процессу, по результату нормально. Могу рекомендовать, но с тем условием что в процесс нужно вовлекаться.

Начали в октябре 2020 и должны были закончить конце февраля 2021 (4,5 месяца). Полноценный ремонт в новостройке. К концу февраля не закончили даже черновую, т. е. меньше половины ремонта. 1. Сроки постоянно нарушаются. Постоянно. 2. Бардак во всём. За собой убирают по собственному желанию. Когда выходит мастер, ответить не могут. До руководства вообще не достучаться. 3. Контроля качества НЕТ. Как и качества. Никакого. Даже прораб ничего не проверяет. Начальник участка – это вообще формальная должность, в ремонте он никак не участвует. Как результат стены кривые, трещины в стяжках, стена треснула, каркас потолка полностью переделывать. 4. Мастера наемные. Их нужно ждать. Частники или из других компаний, которым могут платит по 30-40% от цены по смете, естественно, за такие деньги особо никто напрягаться не будет. Некоторые мастера сбегали через несколько дней. На этапе подписания говорят, что все мастера славяне, а по факту может быть кто угодно. 5. Недостатки не устраняют. Готовы устранять, но делают это о00чень медленно и силами каких-то низкооплачиваемых сотрудников. За месяц (!) не устранили даже половины замечаний по стенам и потолку. 6. Ночевали какие-то люди. Приходили на ночь и уходили утром. После претензии к прорабу просто закрыли камеру и снова пришли ночевать. 7. Воровство материалов. Закупили сантехнику, но ждали сантехника 2 (два!) месяца. За это время часть материалов уже не стало. После этого закупили украденное только через 2 месяца. 8. Поменяли прораба. Лучше не стало. 9. Смета. Да, она растёт в процессе ремонта.

Читаю отзывы, все как один хорошие. Возможно, это лично мне так не повезло. Заключила договор на ремонт квартиры с этой компанией. Сначала все было хорошо. Сметчик приехал, все померил, рассчитал. А потом понеслось. Обещали одного прораба, в итоге приехал другой. Ладно. Заключили договор по сметам. Прораб Александр Кудрявский сразу сказал, что цены будут отличаться процентов на 30%. Далее пошли сплошные обещания. За 14 дней все сделаем! Прошел месяц. Сделаны только 30% от всего объема. Сменилось уже 3 работника. Сплошные завтраки. Прораб вечно врет. Ключи от квартиры вообще не известно где. При звонке в офис с просьбой сменить прораба, либо расторгнуть договор с одностороннем порядке, все сотрудники резко оказались в командировке!!!! Полный бардак и беспредел!!!! На следующий день со мной связался начальник прорабов Вячеслав. Сообщил, что Александр уехал на выходные на Родину и его оттуда не выпускают. Уехал с ключами от моей квартиры!!!!! В квартире просто ужас! Я там не была 2 недели. Приехала и ужаснулась!!!!! Замечания, которые я давала 2 недели назад, так и не устранены, хотя работы оплачены полностью! Электричество не работает!!! Холодильник весь потек, продукты, которыми был холодильник забит все испортились!!!! Вонь стоит просто ужасная!!!! На мои претензии в офис последовал ответ: Ну так получилось... Вам позвонит другой прораб и все исправит. На мой вопрос о ключах, мне ответили, что заберут у Александра в конце недели. В итоге звонка от нового прораба я так и не дождалась!!!!! На все мои звонки снова слышу только обещания! В общем, никому не советую эту компанию!!!!!

Заказала ремонт кухни под ключ с нуля, лучше бы этого не делала. Проблемы и косяки были на каждом этапе. Кухня 13 квадратов, договор заключен в марте 2023 не сделано до сих пор. Все, что идет в рекламе компании -Вам не нужно искать разных подрядчиков и договариваться с разными компаниями- все в одном окне это громкие декларации ни о чем. Никто ваш ремонт вести полностью и отвечать за все не будет. Каждый подрядчик, у которого с ними договора, работает сам по себе, никакого взаимодействия нет. Вам самим нужно будет контролировать все от и до, чтоб не забыли привезти, когда и кто должен приехать и что сделать. Постоянно накладки по срокам. Единственный плюс это сам мастер , который сделал пол, стены. Все остальное с боем выбиваешь, цены в разы отличаются от указанных изначально в смете. Заказала кухонную мебель у их партнеров, сам вызваниваешь, когда приедет замерщик, никто не связывается, В договоре прописано на изготовление 35 рабочих дней, по их окончанию никто не считал нужным связаться, Трубки считают нормальным скидывать. Еле выцепила хоть какой то телефон для связи с так называемым партнером, который спокойно заявил мы не успели, ну недели через 2. То есть что я и мама ( пожилой человек) с марта сидим на мешках, не можем нормально готовить это вообще никого не интересует. Попросила сказать точные сроки и размер компенсации за неудобства- после этого на связь не выходим, трубки кидаем. Никогда не обращайтесь сюда, если хотите сохранить свою нервную систему и деньги. Гораздо быстрее и дешевле было бы найти всех подрядчиков самой

На сайте обман, договор кабальный. Сроки не зафиксированы. По договору Заказчик все обязан рассматривать в тот же день, принимать акты, высылать возражения. В то время как Подрядчик, со своей стороны все рассматривает от 5 дней до месяца. К примеру, не направили отказ по АВР в день его получения - автоматом подписали, а значит оплачивайте. Просрочка оплаты - пени от стоимости всего договора, а вот у подрядчика за срыв сроков - пени всего лишь на сумму невыполненных работ. Смета ерунда, стоимость с таким договором не фиксируется. Также Заказчик обязуется оплачивать все доп услуги согласно прейскуранту, который является приложением к договору. Но в договоре это приложение совершенно случайно потерялось, говорят, вы подпишите, а мы его потом приложим. Ну и бред. В конце договора присутствуют пустые пункты, номер стоит, но ничего не написано. Могут потом что-то допечатать. Еще очень смешной пункт: За качество материалов купленных ПОДРЯДЧИКОМ полную ответственность несет ЗАКАЗЧИК. Вот это поворот, да? И такого полно. В общем попросил поправить этим моменты и жестко указать сроки (как обещают на своем сайте) - получил отказ. Говорят нам лучше другого заказчика найти, менее внимательного, чем выполнять договор с такими правками. Очередная шарашкина контора состоящая только из маркетологов. Хватают заказы, подсовывают договор по которому делают сколько хотят и с кем хотят, не отвечая за качество. Далее находят на юду и авито исполнителей. И вуаля, строительная компания. С таким договором - категорически не рекомендую.

Опишу свой печальный опыт сделать ремонт, обратившись в данную компанию. Заранее спросила как быстро начнут ремонт? Через 3 дня после заключения договора приступаем) Для меня сроки особо важны сделать ремонт до нг. Неделя ушла на заключение договора. Несколько правок в договоре видимо вызвали ступор в согласовании. В итоге после пинка увидела протокол разногласий с пустой колонкой для конечной согласованной редакции. При этом дату заключения договора конечно сдвинули на неделю. РЕКЛАМА • BETWEEN EXCHANGE Также с пинка получила смету на черновые работы от прораба. Один единственный плюс - материалы привезли оперативно. Что касается оплаты материалов это отдельная песня)) Материалы есть, можно приступать к работе. Уехала в командировку, вопросов не задаю, и все забыли о работе. На вопрос как ремонт прораб врет, говорит идут демонтажные работы. Виртуальный видимо демонтаж. Приезжаю на объект, никто ничего не делал целую неделю, никаким демонтажом не пахнет. Инструменты не завезли, просто простой и наглое вранье. Пытаюсь выяснить в чем вопрос. Мастер участка ушел выяснять, так и не вернулся с ответом. Конечно, вопрос же нереально сложный. Оказывается мастеров нет. Прораб делает все возможное, ищет и ищет. Все тщетно. Мой заказ на контроле у всех, у руководителя, инженера. Все обещают что в ближайшие дни выйдет мастер. На вопрос когда - ответа нет. Зачем заключать договор, когда нет рабочих???? Не рекомендую сотрудничать с данной компанией. Мой ремонт закончился даже не начавшись.

Ужас, боль, печаль. Начали в октябре 2020 и должны были закончить конце февраля 2021 (4,5 месяца). Полноценный ремонт в новостройке. К концу февраля не закончили даже черновую, т.е. меньше половины ремонта. 1. Сроки постоянно нарушаются. Постоянно. 2. Бардак во всём. За собой убирают по собственному желанию. Когда выходит мастер, ответить не могут. До руководства вообще не достучаться. 3. Контроля качества НЕТ. Как и качества. Никакого. Даже прораб ничего не проверяет. Начальник участка – это вообще формальная должность, в ремонте он никак не участвует. Как результат стены кривые, трещины в стяжках, стена треснула, каркас потолка полностью переделывать. 4. Мастера наемные. Их нужно ждать. Частники или из других компаний, которым могут платит по 30-40% от цены по смете, естественно, за такие деньги особо никто напрягаться не будет. Некоторые мастера сбегали через несколько дней. На этапе подписания говорят, что все мастера славяне, а по факту может быть кто угодно. 5. Недостатки не устраняют. Готовы устранять, но делают это о00чень медленно и силами каких-то низкооплачиваемых сотрудников. За месяц (!) не устранили даже половины замечаний по стенам и потолку. 6. Ночевали какие-то люди. Приходили на ночь и уходили утром. После претензии к прорабу просто закрыли камеру и снова пришли ночевать. 7. Воровство материалов. Закупили сантехнику, но ждали сантехника 2 (два!) месяца. За это время часть материалов уже не стало. После этого закупили украденное только через 2 месяца. 8. Поменяли прораба. Лучше не стало. 9. Смета. Да, она растёт в процессе ремонта.

Комментарий Отзывы накручены, очень жалеем, что обратились в эту фирму!Тут даже единицу ставить не за что! Дата оказания услуги 10 марта 2022 года и до сих пор Описание специалиста Фирма Мастера Ремонта. Прораб Брус Марин Михайлович и его команда недорабочих

Начали в октябре 2020 и должны были закончить конце февраля 2021 (4,5 месяца). Полноценный ремонт в новостройке.К концу февраля не закончили даже черновую, т.е. меньше половины ремонта.1. Сроки постоянно нарушаются. Постоянно.2. Бардак во всём. За собой убирают по собственному желанию. Когда выходит мастер, ответить не могут. До руководства вообще не достучаться.3. Контроля качества НЕТ. Как и качества. Никакого. Даже прораб ничего не проверяет. Начальник участка – это вообще формальная должность, в ремонте он никак не участвует. Как результат стены кривые, трещины в стяжках, стена треснула, каркас потолка полностью переделывать.4. Мастера наемные. Их нужно ждать. Частники или из других компаний, которым могут платит по 30-40% от цены по смете, естественно, за такие деньги особо никто напрягаться не будет. Некоторые мастера сбегали через несколько дней. На этапе подписания говорят, что все мастера славяне, а по факту может быть кто угодно. 5. Недостатки не устраняют. Готовы устранять, но делают это о00чень медленно и силами каких-то низкооплачиваемых сотрудников. За месяц (!) не устранили даже половины замечаний по стенам и потолку.6. Ночевали какие-то люди. Приходили на ночь и уходили утром. После претензии к прорабу просто закрыли камеру и снова пришли ночевать.7. Воровство материалов. Закупили сантехнику, но ждали сантехника 2 (два!) месяца. За это время часть материалов уже не стало. После этого закупили украденное только через 2 месяца.8. Поменяли прораба. Лучше не стало. 9. Смета. Да, она растёт в процессе ремонта.

Из видео сервиса Ремонтный Вопрос о подборе ремонтников узнал где и как правильно заказать ремонт квартиры или дома и решил испытать сервис в деле. Ремонтный Вопрос прошёл испытание блестяще. Теперь я использую сервис РВ и дома и по работе. Я работаю в компании которая сдает квартиры в ренту и соответственно ремонты мы заказываем постоянно. Читая отзывы приходишь к выводу основные претензии сводятся к тому, что люди заплатили предоплату, а им плохо сделали ремонт. А зачем платить заранее? Ведь все проблемы от этого! Но мы платим, только если результат понравился. Лично я заказываю ремонты через сервис Ремонтный Вопрос, просто потому, что все рекомендуемые ремонтники готовы работать без предоплаты. Так как я не собственник, то мне отчитываться перед боссом. Если ремонтники сделают плохой ремонт — переделают или я не заплачу. Сами менеджеры r-vopros,ru настаивают на этом, чтоб я не платил вперед. Приятно, когда кто-то защищает твои интересы. Еще ключевой момент — сравнивайте цены пожалуйста. Я сам много раз обжигался из-за того что не сравнивал сметы. Бывает наймёшь бригаду, заплатишь им как уговаривались, а когда начнёшь сравнивать с расценками в других бригадах понимаешь что переплатил. В общем, мы просто перепоручили подбор мастеров для ремонта Ремонтному Вопросу. С сервиса присылают одновременно несколько проверенных бригад для выбора и сравнения, контролируют ход ремонта и сроки, чтоб сметы не завышали и т п.

Сначала все было красиво: опрятный сметчик, красивый офис, регулярные отчеты прораба, общий чат, заключенный договор и сроки в 3,5 мес. У самой не было возможности постоянно ездить на объект и контролировать работу, приезжала раз в 2-3 недели. И это была моя ошибка… Мой совет - следите за работой бригады, несмотря на прораба. Мне бы это помогло сократить время ремонта. Обещанные сроки увеличились на месяц из-за постоянных доделок. Стоимость в процессе выросла на 15%, частично по моей вине, частично по вине прораба, так как меня заранее не предупредили о возможных нюансах. Тоже на будущее - заказывайте проект заранее, хотя бы планирование решение и рабочие чертежи - это сэкономит деньги и время, сразу будет понимание о планируемой результате. Что касается работ - по черновым не могу ничего сказать, чистовые с учетом наших правок на 5, но сколько было потрачено сил, нервов и времени… Сначала плитку положили не так, как договаривались, хорошо, что заметили сразу, вопрос решили одним звонком прорабу и плитку быстро переложили. Где-то плинтуса были плохо прикручены, где-то капли краски на полу и др. Но хорошо, что исправляли все довольно оперативно. В целом выполнено все неплохо, но ожидала, что от меня потребуется меньше участия. Для подтверждения прикрепляю договор СВИ О806. Кстати, материалы закупала через компанию, прораба все чеки предоставил.

Заключили договор в конце января. Прораб прислал счет на черновые материалы, насторожило, что он включал разные мелочи: сверла, биты, перчатки и т. п. Скоро мы поняли причину. За следующие 3 недели мастера приходили к нам 3 раза и без инструментов. По полдня ездили в прокат, ходили в магазин, обедали. РЕКЛАМА • BETWEEN EXCHANGE Прораб пояснил, что с нами не все мастера хотят работать, потому что я нахожусь здесь же, в квартире. Но счета выставляли регулярно, даже за незаконченную некачественную работу. Оплата - по номерам личных телефонов исполнителей. Приходилось оспаривать счета, присылать фото недоделок. В ответ на замечания поясняли, что «здесь будет мебель стоять, а здесь закроется плинтусом…». Через 3 недели такой «работы» мы ее прекратили к обоюдному удовольствию и остались в разоренной квартире без дверей, с недоделанным полом и с кучей испорченных обрезков дорогих материалов. К сожалению, мы успели заключить договор с их партнером, ООО «Профкук», на изготовление кухни. Теперь 3 месяца живем и без кухни, т. к. мебель привезли, но сборщик не смог установить столешницу, ее сделали не по размерам и с техникой напутали. Получаем невнятные обещания и пояснения. История продолжается.

Начали работу как раз в начало карантина! Сделали демонтаж, все прошло нормально! Решили приступать к Черновым работам и тут началось... закупили материалы и необходимо было делать черновые работы, но после того как разрешили производить шумные работы по 4 часа в день я понимала, что ремонт затянется, но не так!!!! Ребята простоте парились и не напрягались особо, работали на других объектах, так как мои соседи часто вызывали участкового, как потом выяснилось, ни без причины. Я просила производить шумные работы строго в разрешённое время, в остальное можно было штукатурить и возводить перегородки! Но как это сделать, если утром рабочих никогда не было! После того, как я предупредила прораба Михаила о том, что если и дальше будут так медленно продвигаться работы, я расторгну договор! После этого неделю что-то делали, но как позже мне показали нормальные мастера, как это сделано, я не понимаю, за что я платила деньги! Например не очень понятно, для чего в ванной, в которой возводили перегородки новые штукатурить стены в 3 см!!!? И вообще качество везде мягко говоря хромает! Последней каплей стало то, что было обещано что все будет сделано к определенному сроку, а я в очередной раз придя в квартиру увидела, что опять ничего не делается! Поэтому не связывайтесь с ними!!! Полнейшая халтура! В ремонтах ни рабочие ни прорабы ничего особо не смыслят! Поэтому ждать толкового совета не приходилось !

Заказал в новостройку черновую отделку. Косяки на всех этапах работ. Сначала работала бригада под руководством Александра, все косяки его. Сроки затянуты в 2.5 раза, вместо месяца два с половиной. Стяжка залита без учёта усадки, в результате торчит входной порог на 1см, опорные площадки труб отопления. Не был соблюдён влажностный режим, стяжка местами растрескалась. Стены отштукатурены криво, вокруг подрозетников бугры, торчат. Углов ровных нет, поклеить обои без упоминания матерей невозможно. Стены в санузлах отштукатурены как попало, завалы до 5см, плоскости нет в принципе, пришлось самому переделывать. В ванной пол залили с бугром посередине, исправляли наливным полом дважды, и все равно умудрились на 1.7 метра завалить уровень на 3см. Вот это действительно мастерство. Электрический щиток вмонтировали набок. Из 4х групп розеток на кухне питание заведено только на две группы, ещё две группы, главные, которые на стене гарнитура, просто соединены между собой, питание от щитка или распределительной коробки не подведено. По гарантии делать не хотят, предлагают за мой счёт, мол подрозетники стоят, кабель торчит, значит работа выполнена. Однозначно не советую это шаражку. Либо изучить ремонтное дело и стоять над рабочими с палкой, но тогда и контора эта не нужна. Единственное, к чему пока нет претензий, это разводка воды и канализации.

Быть может мой отзыв будет полезен и предотвратит возможные негативные последствия ремонта. Обратилась в организацию «Мастера Ремонта» с желанием сделать качественно ремонт комнаты. Любезная девушка-оператор сразу предупредила, что меньше чем за 50тыс (только работа, без материалов) компания не работает (их право), спасибо за честность... Было бы качество (наивно подумала я). В точно назначенное время прибыл бравый юноша с ноутбуком, сделал замеры, составил смету... я попросила смету и договор направить мне по эл. почте (все было сделано)... получила «опус» на 11 листах + смета на 4 листа (это покраска потолка и поклейка обоев). Договор составлен вполне профессионально, НО (вот она вишенка на торт) все пункты, конечно, не в пользу Заказчика. Когда я попросила заменить в Договоре слова «ориентировочно» на конкретные сроки начала и окончание работ - это было воспринято «в штыки» (Договор стандартный, изменения не вносим). Попросила добавить Приложения к договору с четким планом-графиком работ (это тоже оказалось невозможно); Попросила указать конкретных мастеров и их квалификацию - это не мое дело, кого они нанимают... и так далее... В итоге весьма, кстати, корректного отказа о внесении изменений, мне было сказано: «кто не рискует, тот не наблюдает брызг шампанского»... Договор не заключила, видимо потому что не пью шампанское))))

Нам не повезло - обратились в эту шарашкину контору. подкупили чёткие сметчики. увы, больше ничего чёткого у данной компании нет. сроки затянуты, месяц мы просто сидели и ждали, пока прораб найдёт мастеров, потому что предыдущие ушли, устав сидеть без задач. коммуникации нормальной нет, хотя мы старались всё вести через прораба и по переписке, но увы, прораб приезжает на 5 минут, пробегает по квартире, а мастера остаются, не понимая, что они делать-то должны. а итого у нас сменилось 4 бригады... одна рукожопей другой, каждая исправляла косяки предыдущей. в итоге мы выгнали этих горе-мастеров, оставшись с кучей порченного чистового материала (эти люди не в состоянии даже нормально обои поклеить), сто раз спросили, умеют ли работать с эпоксидной затиркой.. божились, что да. в итоге вся плитка изгажена этой самой затиркой, до сих пор оттираю, уже вселившись в квартиру. и вишенка на торте: когда в очередной раз нам пообещали выдержать план и закончить в срок, и не выполнили, мы поехали поговорить с руководством на Римскую... и нас НЕ ПУСТИЛИ в офис! продержали 1,5 часа в фойе. сперва девушка-секретарь уверяла, что пропуск нам делают, потом что за нами спускается менеджер, но в итоге никто не спустился, так как они все просто не собирались даже общаться с недовольным клиентом. пишу этот отзыв в надежде, что другие люди не попадут к этим горе-мастерам.

Связались с этой компанией по ремонту в новостройке. Необходимо было «снять» ремонт от застройщика, выровнять стены, полы, добавить розетки, покрасить стены, положить ламинат, положить плитку в ванных комнатах. На объект пришла бригада из 2 Александров и бригадира Евгения. Наш ремонт длился 8 месяцев! за это время нам только выровняли стены (это ещё мягко сказано!) все стены стали ещё кривее, чем были. Сделали розетки и положили ламинат. Затем началась покраска стен… Это было просто художественное произведение! Перекрашивать пришлось потом самой ванные комнаты остались не притронутыми. Бригадир на объекте появлялся очень редко. Никаких фото о проделанной работе не присылалось. А рабочие не занимались ремонтом, а только пили. И приходили в нетрезвом виде. Так как работы по ванным комнатам они не успевали сделать (за 8 месяцев то), то наняли через фирму доп. Работника, который так же ничего не сделал, при этом ещё украл краны, пытаясь продать их на авито, был выгнан в этот же день. Краны нам так и не вернули, удерживали из выплат рабочим. Не выгоняли бригаду раньше, только потому, что нам не было острой необходимости переезжать до осени. Но увидев результат работы, выгнали всю бригаду без оплаты. Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией! Никаких сроков и гарантий нет!

Быть может мой отзыв будет полезен и предотвратит возможные негативные последствия ремонта. Обратилась в организацию «Мастера Ремонта» с желанием сделать качественно ремонт комнаты. Любезная девушка-оператор сразу предупредила, что меньше чем за 50тыс (только работа, без материалов) компания не работает (их право), спасибо за честность... Было бы качество (наивно подумала я). В точно назначенное время прибыл бравый юноша с ноутбуком, сделал замеры, составил смету... я попросила смету и договор направить мне по эл. почте (все было сделано)... получила «опус» на 11 листах + смета на 4 листа (это покраска потолка и поклейка обоев). Договор составлен вполне профессионально, НО (вот она вишенка на торт) все пункты, конечно, не в пользу Заказчика. Когда я попросила заменить в Договоре слова «ориентировочно» на конкретные сроки начала и окончание работ - это было воспринято «в штыки» (Договор стандартный, изменения не вносим). Попросила добавить Приложения к договору с четким планом-графиком работ (это тоже оказалось невозможно); Попросила указать конкретных мастеров и их квалификацию - это не мое дело, кого они нанимают... и так далее... В итоге весьма, кстати, корректного отказа о внесении изменений, мне было сказано: «кто не рискует, тот не наблюдает брызг шампанского»... Договор не заключила, видимо потому что не пью шампанское))))

Мастера ремонта, они же СК Ларсон, они же просто Ларсон. Не ведитесь на красивые картинки выполненных работ, всё это лажа. Я успел поработать в этой компании и мне этого хватило. Платное обучение, как писал ранее автор пост, это правда, я не знаю чему могут научить за две недели в строительстве, я работаю в стройке 10 лет и опыт хороший, т е за 10к я мог сократить свой опыт, я правильно понимаю? Ладно, дальше, своих мастеров у них нет, мастера к ним приходят, оставляют свои контакты, что умеют делать ( без подтверждения) и им потом звонят. РЕКЛАМА • BETWEEN EXCHANGE Качество работ выясняется по факту на объекте. Мастера получают 30% от смет, представляете какое качество клиент получает? А если мастер говорит, что он меньше работать не будет, определенной суммы, то смета увеличивается +70% для клиента от стоимости оплаты услуг. Да ещё, чтобы вы начали получать хотя бы 100 к, прорабом, вы должны пахать как конь, снимать итоговые видео с клиентами (положительные), обязательно весь материал закупать на объект на складе компании, клиенты должны заказать мебель через фирмы с которыми заключён договор, тогда начальство погладит вас по голове и повысит зп, не факт. Я знал сторудника, который работает 7/0, всё делает, чтобы повысить грейд, а его матросят.

Заказал в новостройку черновую отделку. Косяки на всех этапах работ. Сначала работала бригада под руководством Александра, все косяки его. Стяжка залита без учёта усадки, в результате торчит входной порог на 1см, опорные площадки труб отопления. Не был соблюдён влажностный режим, стяжка местами растрескалась. Стены отштукатурены криво, вокруг подрозетников бугры, торчат. Углов ровных нет, поклеить обои без упоминания матерей невозможно. Стены в санузлах отштукатурены как попало, завалы до 5см, плоскости нет в принципе, пришлось самому переделывать. В ванной пол залили с бугром посередине, исправляли наливным полом дважды, и все равно умудрились на 1.7 метра завалить уровень на 3см. Вот это действительно мастерство. Электрический щиток вмонтировали набок. Из 4х групп розеток на кухне питание заведено только на две группы, ещё две группы, главные, которые на стене гарнитура, просто соединены между собой, питание от щитка или распределительной коробки не подведено. По гарантии делать не хотят, предлагают за мой счёт, мол подрозетники стоят, кабель торчит, значит работа выполнена. Однозначно не советую это шаражку. Либо изучить ремонтное дело и стоять над рабочими с палкой, но тогда и контора эта не нужна. Единственное, к чему пока нет претензий, это разводка воды и канализации.

Заказал ремонт в этой компании на стадии отделки. Необходимо было поставить малярные уголки, от шпаклевать под окраску. Установить все необходимые для отделки материалы. Спустя месяц работы, прислали акт на оплату выполненных работ. Поехал принимать, обещали, что будет прораб мастера. В итоге мастера не было, прораб опоздал, а от работы я мягко говоря был в недоумении. После всех претензий утверждённых прорабом данной организации, обещали переделать и попросили оплатить акт. Акт я оплатил. Работы продолжили, ещё через месяц очередной акт на утверждение. Как же я был разочарован, когда приехал на объект, поскольку ничего не переделали. Продолжили работы по не исправленным дефектам, в итоге сделали новые. Одна из проблем это ( работы по откосам дверей скрытого монтажа, малярный уголок был установлен не в уровень стены и с нарушение угла 90” так, что дверь не раскрывалась просто упиралась в этот откос). Прораб Павел опять попросил оплатить Акт с славами всё исправят. Акт я оплачивать не стал. И через пару дней ушел мастера, о чем мне неожиданно сообщили. Потом сменился прораб, также неожиданно. В итоге работы прекратились и компания слилась. Договор расторгли по обоюдному согласию. Не рекомендую только время потеряете ещё и переделывать придётся другим мастерам(((

Вкратце опишу историю взаимодействия. Я не работала в этой компании. Только была на собеседовании, но, думаю, эту историю нужно рассказать. Я откликнулась на вакансию дизайнера. Мне позвонила рекрутер и пригласила на собеседование, пообещав прислать стандартное письмо с схемой проезда. Ни в этот день, ни на следующий, никогда письма я не получила. Рабочий телефон рекрутера два для был отключен. На мои письма она не отвечала. На собеседование в назначенное время я все-таки приехала. Рекрутер опоздала на 40 минут. Разговаривала с видом усталой императрицы, подпирая щеку кулаком. Резюме мое она даже не открыла, то есть она не ждала меня и не понимала с кем разговаривает. Пообещала обратную связь в течение суток, но как легко представить, снова молчание. Да. На собеседовании поведала что в компании работников никак не оформляют, даже как самозанятых и задала встречный вопрос: "А зачем вам оформление?" Я давно не сталкивалась с подобным хамским и не профессиональным отношением. Надеюсь, руководство компании не считает нормой когда рекрутер отключает на несколько дней телефон и игнорирует сообщения, опаздывает на собеседование и не выполняет обещанного. Имидж компании страдает от таких сотрудников.

Может быть кому-то мой отзыв спасет нервы и деньги. Безответственность и хамство прорабов, никакой клиентоориентированности, мастера низкой квалификации, простои, изначальное введение будущих клиентов в заблуждение относительно квалификации своих рабочих и сроков. РЕКЛАМА • BETWEEN EXCHANGE Сроки ремонта ванной растянулись с 10 дней до трех недель. Прорабы скорее забалтывают и "кормят завтраками", мастера, которых прислали первое, что сделали пробили трубу в ванной, делая демонтаж, далее отключили воду, сообщив, что через день все починят и ушли в запой, так называемый прораб разыскивал их три дня, требование сменить бригаду не увенчалось успехом, сообщили, что сезон и мастеров нет. В этой компании, действительно, квалифицированных мастеров нет. Далее, под контролем бригада начала работать, первое, что сделали разбили пачку плитки, после "сдачи объекта" вскрылось следующее - отвалился сифон, который был на скотче, потекла раковина и !!! полотенцесушитель бил током. Только после того, как мы стали готовить документы для подачи иска в суд эта "компания" прислала электриков и сантехника, которые все это ликвидировали. Вывод: не рекомендуем однозначно.

Хочу оставить отзыв о компании “Мастера ремонта” в рамках акции “Скидка 5% за правдивый отзыв”. Ремонт проходил в новостройке, 87м2, уже была сделана черновая отделка от застройщика. Но сделана очень халтурно, количество электроточек было минимальным (точно не для семьи из 4 человек), перепады в полах где-то доходили до 5 см, где-то на стенах пошли микротрещины. В общем нужно было сделать чистовой ремонт и поправлять черновой от застройщика. Компанию выбирал с адекватным соотношением цены и качества. После сравнения всех смет я решил обратиться к “Мастерам ремонта”, у них цены оказались самыми лояльными. Сам ремонт шел довольно гладко, пока не пришло время сдачи объекта. Обещали сделать ремонт за 2,5 месяца, но под самый конец задержали сдачу на неделю. Вроде не критично, но переезжать пришлось в хаосе. Планировали въехать перед началом учебного года, но получилось в процессе, поэтому дочери пришлось пострадать немного, потому что со съемной квартиры было долго добираться до школы. К качеству вопросов нет, косяки застройщика исправили, электроточки добавили: теперь можно и книгу перед сном почитать и телевизор в спальне поставить, полы ровные. Ремонт получился хороший, но неприятный осадок от задержки остался.

Договор 83Ф0107 от 01-07-2019 по договору работы должны были закончить 04-09-2019, сегодня 06-11-2019. В объем работ входил демонтаж, черновые работы, чистовая отделка. Демонтаж сделали быстро, а вот с черновыми и чистовыми работами начались проблемы. Сначала изуродовали новый диван, теперь на нем красуется имя "Марат", потом криво залили полы и сотворили паутину из труб в сан.узле, после чего в начале сентября прораб сбежал с объекта вместе с рабочими. И тут начались приключения. После жалобы в компанию назначили нового прораба и уже два месяца мастера приходят и отказываются исправлять косяки предыдущей бригады. В результате, к концу октября всё-таки рабочие исправили полы за счет компании и срезали произведение сантехнического искусства, плюс выровняли криво возведенные перегородки из пазогребневых блоков в ванной комнате. При этом полтора месяца назад меня заверяли, что работы закончат в течение двух недель! По факту ничего не изменилось. От прораба слышу только то, что контора выделяет рабочих, а те отказываются работать на доделках из чего делаю вывод, что рабочие наемные. Итого: просрочка составляет более двух месяцев, ванная комната в руинах, диван исгажен “Маратом”, когда ремонт будет закончен неизвестно.

Обратились в организацию мастера ремонта за помощью в начале июля. Нужно было довести стройку до конца, первые строители не смогли вернуться из-за закрытых границ. Объяснили, что въезжать нужено строго в середине августа. Доделок было немного, установить сантехнику, поклеить кое-где обои, поправить косяки покраски, приклеить молдинги, установить сантехнику. РЕКЛАМА • BETWEEN EXCHANGE Начнём с того, что менеджер на первую встречу опоздал на 45 минут, хотя мы накануне и в этот день объяснили, что сможем уделить лишь час времени. Дальше красиво все рассказывал, обещал. Все посмотрел, записал, ушёл считать. Далее приехал прораб, все посмотрел, обсудили, подписали бумаги, в которых была прописала стоимость работ, ранее согласованная. Спустя три недели «мастера ремонта» заявили, что стоимость будет другая. Дальше все нюансы описывать нехочется, но эту организацию настоятельно не рекомендуем. Менеджеры отдельно, прорабы отдельно, электрики отдельно, никто не за кого не отвечает, все слишком долго. Командой эту организацию не назвать, никакой слаженной работы нет. Менеджеры только красиво «поют».

Отвратительная контора, не рекомендую сотрудничать с ними. Смотрите фото. В частности, с "дизайнером" Мариной Качурой. 1 фото - выводы для колонны из стиральной и сушильной машин на высоте 2 м. Какой нормальный человек закладывает розетки на высоте 2 м и как этим пользоваться? 2е фото вывод для слаботочки в гостиной прямо посреди стены выше светильников. Слаботочка закрывается шайбой диаметром см 20 и выстоит см на 5. "Дизайнер" не может ответить, зачем заложила именно туда. На коллажах этого не было и со мной не обсуждалось данное расположение. 3 со мной не обсуждался демонтаж дверного проёма. На плане стена в 20 с чем-то см, на деле 9. В итоге раковина торчит из дверного проёма. Написала с фото дизайнеру. Вразумительных ответов не получила. Человек не хочет нести ответственность ни за что. 4е фото, висят провода у зеркала. Перекидывает вину на рабочих, мол, они должны были заметить. Ну и человек не дружит с линейкой. По многим стенам расхождение в 10см и тд. На объекте была только один раз, собственно до подписания договора) За данный ужас заплатила в совокупности 180 с чем-то тысяч. С самой компанией расторгла договор, поскольку объект летом простаивал 1,5 месяца) также готовьтесь к поддельными чекам без qr кода.

ВСЕ КТО ПОСТРАДАЛ-ГОТОВЛЮ ИСК В СУД. ПРЕДЛАГАЮ СДЕЛАТЬ ГРУППОВОЙ ИСК. ЧТОБЫ ЭТА КОМПАНИЯ БОЛЬШЕ НИКОМУ НЕ НАВРЕДИЛА И НЕ ОБМАНУЛА И НЕ УКРАЛА ДЕНЬГИ.9852956970. Екатерина ужас а не компания. заключили договор. в процессе поменялись два бригадира. первый [ФИО вырезано модератором]-не дай бог он вам попадется -гоните в шею. Второй Павел-уволился уже. Вячеслав-мастер участка. Своих мастеров НЕТ!!! Ищут в интернете что попадется и берут. первый мастер сбежал с деньгами на материал -более 100 тр. подано заявление в полицию. предоставили вторую бригаду и прораба-узбек неговорящий по русски который жил в мое квартире месяц!!! пригласила экперта-он посмотрел что данныйс"мастер" наремонтировал и сказал срочно выгоняй-иначе еще больше попадешь на деньги. материал воровали-приехала не предупредив в квартиру-грузят мешки со смесями-"а мы вам хотели потом сказать, что это лишнее" в итоге на 44 метра ушло почти 2 тонны ротбанта!!! не говоря про остальной лишний материал. вы вдумайтесь. это куда надо было этот ротбант наносить что его понадобилось 2 тонны. по всем материалам перерасход. по деньгам мойсмущерб составляет на данный момент около 300 тр. возмещать ничего не собираются. подаю в суд

Пишу данный отзыв так как не очень довольна данной компанией - ООО Мастера ремонта! Нужно было сделать капитальный ремонт в квартире 52 метра. Изначально составили договор от 6 августа 2019 года где прописали сроки, цену. к нему соответственно шло 2 сметы - одна на материалы, другая на работы. С прорабом обсудили сколько по времени займет весь ремонт, он сказал что точно должны уложиться в 2 МЕСЯЦА. Прямо обещал. А еще мне говорили что прораб будет всегда на связи. Начали мастера работать, черновые работы сдавались в срок, по качеству слава богу нормально. Но как дошло дело до чистовой отделки … За второй месяц сделали не все, начали обещать, прошла одна неделя, вторая. В общем затянули на пол месяца, я такого не ожидала. Звоню прорабу - тот берет трубку когда ему захочется. С понедельника по субботу берет нормально. А в воскресенье перезванивает через час. А ведь у меня тоже не всегда есть время! Пришло время приемки, прораб тоже был, осмотрели с ним квартиру, вроде качество отделки неплохое, претензий нет мне понравилось. Но по качеству сервиса у вас еще есть над чем работать!

ВСЕ КТО ПОСТРАДАЛ-ГОТОВЛЮ ИСК В СУД. ПРЕДЛАГАЮ СДЕЛАТЬ ГРУППОВОЙ ИСК. ЧТОБЫ ЭТА КОМПАНИЯ БОЛЬШЕ НИКОМУ НЕ НАВРЕДИЛА И НЕ ОБМАНУЛА И НЕ УКРАЛА ДЕНЬГИ.9852956970. Екатерина ужас а не компания. заключили договор. в процессе поменялись два бригадира. первый [ФИО вырезано модератором]-не дай бог он вам попадется -гоните в шею. Второй Павел-уволился уже. Вячеслав-мастер участка. Своих мастеров НЕТ!!! Ищут в интернете что попадется и берут. первый мастер сбежал с деньгами на материал -более 100 тр. подано заявление в полицию. предоставили вторую бригаду и прораба-узбек неговорящий по русски который жил в мое квартире месяц!!! пригласила экперта-он посмотрел что данныйс"мастер" наремонтировал и сказал срочно выгоняй-иначе еще больше попадешь на деньги. материал воровали-приехала не предупредив в квартиру-грузят мешки со смесями-"а мы вам хотели потом сказать, что это лишнее" в итоге на 44 метра ушло почти 2 тонны ротбанта!!! не говоря про остальной лишний материал. вы вдумайтесь. это куда надо было этот ротбант наносить что его понадобилось 2 тонны. по всем материалам перерасход. по деньгам мойсмущерб составляет на данный момент около 300 тр. возмещать ничего не собираются. подаю в суд

Люди хвалят с репутацией 0. Нам нужно было заменить электрику. Такое впечатление, что у них часто меняются реквизиты, а название остаётся. Смотрела последняя дата регистрации июль 2019 год. РЕКЛАМА Пришёл замерщик Александр. Попросила визитную карточку. Сказал, что, как раз дали новые реквизиты. Открыл папку, посмотрел и не дал. Замерил, договорились о такелажных работах по передвижению габаритных шкафов (внесли в стоимость работ). Приходил в 11 часов, в 15 часов выслал все замеры и стоимость работ на нашу электронную почту (без печатей). Коридор у нас загибается, он посчитал, как 2 коридора отдельно. Минус 20% по социальной карте. Я была очень довольна. На следующий день пришёл прораб Максим. Даёт мне подписывать, те же расчёты. Я сказала, что эти бумаги в качестве Договора, подписывать не буду. Нет стоимости черновых материалов, нет марки и сечения проводов и т. п. Я хочу окончательную стоимость всех работ, пусть с возможным толерансом по общей сумме 10%. Они хотят на каждые работы свой Договор. Вас можно дурить, после первого взноса до бесконечности. Звонил прораб своему начальнику, тот сказал уходи.

связались с данной компанией, поверив отзывам. смету изначально посчитали неверно (ладно, 10-15 процентов, но почти 2 раза???), со сроками завал. планировали уложиться в 400, сейчас отметка перевалила за 650. вместо сдачи объекта в конце июня (обещанного) получаем мороку ещё и в сентябре. компания необязательная, трубки не берут, каждый перекладывает ответственность на другого и спросить потом не с кого! это не я/не моё дело/не моя обязанность - вот, что вы услышите, связавшись с мастерами ремонта. вы где-нибудь видели, чтобы бригада СБЕЖАЛА? а нам именно так и сказали, объясняя затянувшиеся сроки. сбежала, а что делать - непонятно. к тому же сменился прораб, тк предыдущий уволился (?) и новый (Александр) абсолютно не выполняет свои обязанности: "ну, я в отдел кадров позвонил, мне сказали ждать" друзья, если вам дороги ваши нервы, время и деньги, то категорически НЕ советую связываться с этой компанией. осмелюсь предположить, что хороший рейтинг - из-за бонуса в виде десятипроцентной скидки за отзыв. либо людям везёт с прорабом. но, как вы понимаете, раз на раз не приходится, а стабильности и адекватности тут ждать негде. договор: слю 1305

Делали дизайн проект и ремонт по нему. Из главных плюсов: 1) Прораб Ярослав всегда был на связи, можно было спросить, проконсультироваться. Было приятно с ним взаимодействовать. При необходимости можно было связаться и главным менеджментом/главным инженером, но, хорошо, не пригодилось. 2) Прораб сам закупал все материалы. Правда цена была побольше, чем на условном Леруа мерлен, но не сильно. 3) Признавали недоработки и их исправляли. Например сначала очень плохо положили пол (кварц винил), но потом все переложили, а не хватающие плитки докупили за свой счет. И потом когда через месяц нашли еще место с поломанным замком - пришли и исправили безо всяких проблем. 4) Ремонт в целом выполнен хорошо. Есть конечно некоторые мелочи, которое бы теперь делать не стали, но тут уж скорее моя неопытность. Самый главный минус - приходилось довольно часто приезжать, смотреть. Дизайн проект заказывали, но некоторые части в результате оказались не до конца продуманные. Много вещей решали впопыхах. Фирмы, которые рекомендовала дизайнер, не понравились. В общем, забрал звездочку в отзыве за нервотрепку с полом и дизайн.

Заключили договор с ООО Мастера ремонта в июне 22 года, срок работ до 7 ноября 22 года. (двушка, вторичка, капремонт). На данный момент работы уже не успевают выполнить в срок. Основная причина - постоянные простои по 2, а то и 3 недели. Сейчас объект "встал" снова уже 9 дней. Постоянная смена мастеров. Им мало платят, они уходят. Постоянная смена прорабов - у нас уже четвертый. Причем только первого просили поменять, остальные сами меняются. При этом у нас есть дизайн проект со всеми чертежами, но в ремонте это особо не помогает - частые косяки, то проемы не того размера, то пол неровно сделали, то не там розетка. Гарантийные обязательства выполняются плохо. По сантехнике пошла течь, о чем сразу заявили, в итоге спустя только неделю после очередных требований по приходу сантехника - было исправлено. Прорабы по ощущению мало опытные. Менеджерам повыше прорабов на Ваши проблемы плевать - общаются редко и в основным позиция,. что это Вы (Клиент) должны понять и простить и в принципе не переживать. Категорически не советую. Клиентоориентированности нет. Качество работ уже хромает. Нарушение сроков. Постоянные простои.

Всем привет) У нас квартира вторичка, и недавно на балконе обвалился подоконник и мы решили полностью на балконе сотворить ремонт. Обратились мы в эту компанию, естественно никаких дизайнерских идей, просто обычный балкон в светлых тонах. Материалы ребята покупали сами, мы только выбирали что хотим и какие цвета. Естественно ремонт на балконе под ключ никто бы не делал. РЕКЛАМА Так что мы каждый день видели результаты и как работает бригада. Ребята ни дня не профилонили, всё делали быстро и видно, что качественно и профессионально. Так что на их работу у нас не то, что нареканий нет, а попросту хочется всем их посоветовать. Но свои минусы у ребят тоже есть. Первое - это оплата за ремонт, нет никакой рассрочки, только оплата по факту. Конечно выше сметы компания не уходит, но всё равно. И второй это по уборке. Стройматериалы и их остатки они убрали, свои вещи тоже не забыли. Но разнае газеты с подоконника и пола забыли. Пришлось убирать самим. Не критично конечно, но обещали нам полную уборку.

Делали ремонт в квартире которая досталась от бабушки, кирпичная пятиэтажка, старые коммуникации и ремонт в ней делали лет 30 назад. Я думала, что с ним намучаюсь! Составили смету, после согласования со мной почти сразу связался прораб Иван. Приехали на квартиру подписали договор, он четко ответил на все вопросы которые меня интересовали и в процессе всего ремонта всегда быстро выходил на связь проктисемки в любой день и в любое время суток. Когда начали ремонт я ужаснулась, ну всё думаю ввязалась на свою голову, но нет! Дело пошло быстро. Меняли в квартире всё и проводку и канализацию, окна, отопление, двигали перегородки, воздвигали стены. Все этапы ремонта Иван внимательно отслеживал, материал тоже заказывали через компанию, доставка всегда была вовремя и для меня без проблем. Мастера не высиживали время, а быстро и качественно работали. И вот прошло два с половиной месяца и ремонт окончен! Двухкомнатная квартира готова. Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность прорабу Ивану, за четкую работу и внимательность. Обязательно буду рекомендовать эту компанию всем друзьям!

Люди хвалят с репутацией 0. Нам нужно было заменить электрику. Такое впечатление, что у них часто меняются реквизиты, а название остаётся. Смотрела последняя дата регистрации июль 2019 год. Пришёл замерщик Александр. Попросила визитную карточку. Сказал, что, как раз дали новые реквизиты. Открыл папку, посмотрел и не дал. Замерил, договорились о такелажных работах по передвижению габаритных шкафов (внесли в стоимость работ). Приходил в 11 часов, в 15 часов выслал все замеры и стоимость работ на нашу электронную почту (без печатей). Коридор у нас загибается, он посчитал, как 2 коридора отдельно. Минус 20% по социальной карте. Я была очень довольна. На следующий день пришёл прораб Максим. Даёт мне подписывать, те же расчёты. Я сказала, что эти бумаги в качестве Договора, подписывать не буду. Нет стоимости черновых материалов, нет марки и сечения проводов и т. п. Я хочу окончательную стоимость всех работ, пусть с возможным толерансом по общей сумме 10%. Они хотят на каждые работы свой Договор. Вас можно дурить, после первого взноса до бесконечности. Звонил прораб своему начальнику, тот сказал уходи.

Пишу данный отзыв так как не очень довольна данной компанией - ООО Мастера ремонта! Нужно было сделать капитальный ремонт в квартире 52 метра. Изначально составили договор от 6 августа 2019 года где прописали сроки, цену. к нему соответственно шло 2 сметы - одна на материалы, другая на работы. С прорабом обсудили сколько по времени займет весь ремонт, он сказал что точно должны уложиться в 2 МЕСЯЦА. Прямо обещал. А еще мне говорили что прораб будет всегда на связи. Начали мастера работать, черновые работы сдавались в срок, по качеству слава богу нормально. Но как дошло дело до чистовой отделки … За второй месяц сделали не все, начали обещать, прошла одна неделя, вторая. В общем затянули на пол месяца, я такого не ожидала. Звоню прорабу - тот берет трубку когда ему захочется. С понедельника по субботу берет нормально. А в воскресенье перезванивает через час. А ведь у меня тоже не всегда есть время! Пришло время приемки, прораб тоже был, осмотрели с ним квартиру, вроде качество отделки неплохое, претензий нет мне понравилось. Но по качеству сервиса у вас еще есть над чем работать!

Более безответственного и наплевательского отношения я еще не встречала. Сроки сдачи объекта постоянно срывались, заказывала мебель в комнату. РЕКЛАМА Доставку мебели пришлось переносить 4 раза в виду того, что не могли никак доделать комнату, куда эту мебель устанавливать. Должны были закончить ремонт 24 декабря 2020 года. На дворе февраль, ремонт до сих пор не закончен. Специально заранее продумывалось размещение всех розеток по квартире. По факту разводку сделали неправильно, о том, что куда-то розетка не встает вообще не сообщили, даже не уведомили. Рабочий, который осуществлял отделочные работы вообще месяц жил на квартире без предупреждения, узнала совершенно случайно, приехав и увидев человека в трусах на матрасе. Косяков предостаточно, нервов уже никаких не осталось, одни седые волосы на голове. Никому не желаю такого "ремонта" и таких мастеров.

Договор СВВ2 41009211295 от 25,09,21 требовался ремонт в 2 ком. квартире, без полного отселения(т. е одну комнату полностью освобождал, пережал во вторую). Все было хорошо только на этапе общения со сметчиком (Денис). И антресоль обсудили и что делать с санузлом. Снос и возведение стен уменьшало плошад и была проблема впихнуть то что задумывалось. На этом всё положительное закончилось. От закупки их материалов отказались, сами привезли. Договор был от 25,09, старт работ запланирован на 4,10. 4,10 - появился бригадир(Василий) с бригадой (папа с сыном (лет 16-ти)). Те поводили носом, сказали что слишком "мелковато" да и в одной комнате живут. Им нужно всё пространство. 5,10 - никого 6,10- приехал прораб с каким то мастером, посмотрели, договорились что 8,10 приступят 7,10- ожидание 8,10 -до обеда ожидание, после обеда поиск где же Василий с бригадой. Бригада куда то пропала (Василий не может до них дозвонится). На этом всё. Сотрудничество закончил. через неделю кто-то из компании позвонил, объяснил что Василий заболел. В общем "детский сад".

Решила поделиться своими впечатлениями о компании Мастера Ремонта. Договор №СВИ2501. Были сомнения какую компанию выбрать для ремонта новостройки. Но подошли условия работы, делают под ключ и я решила выбрать их. Начну со сроков - было обещано одно, но по факту задержали на 2 недели. Благо прораб попался адекватный, попросил вывести еще одного мастера на объект. Качество в целом ок, но возникла ситуация когда нужно было перекладывать плитку заново! Такая ситуация была 1 раз за весь ремонт, но всё равно впечатление конечно подпортилось…. Ситуацию спасал прораб Владислав, был на связи всегда, проводил беседы с рабочими и контролировал их работу. С ним я советовалась по поводу ремонта, также он занимался доставкой материала чернового и чистового. О ремонте пока не пожалела качество работ, как мне кажется, вполне достойное, квартира получилась красивая. Камень на стенах, обои, паркет - все выложили аккуратно. Но впечатление подпортила ситуация выше.

Плохо-это слабо сказано. Решили сделать ремонт в самой «дорогой» части квартиры: санузел, Кухня и коридор. Размахнулись и на снос сантехкабины, замену всех инженерных коммуникаций и проводки в этих помещениях. Позвонили в компанию в МАрте, приехал сметчик, все внимательно выслушал, задавал вопросы, сделал смету-мы согласились. Съездили к ним в офис, подписали договор. Нам даже предложили поставщика по отделочным материалам (мол можно у них заказать хранить, а они потом все привезут). При подписании договора указали, что квартиру освободим к 01 июня, чтобы там начали ремонт. И тут распоряжение о нерабочей неделе по ковиду. Ну ОК мы же все понимаем, передоговорились, сразу после этой недели что начнут, а пока будут искать бригаду… Ну и собственно все… «мастера ремонта» на этом «сдулись» бригаду не нашли в следующие 3 недели, развели руками типа ну нет сейчас бригады… Мы рассторгли договор, хорошо, что они даже и не начинали. Жаль потерянных 3-х недель ожидания. Зато договор был аж на 12 листов.

Обратились к ним на основании положительных отзывов, в итоге: - Ремонтник Андрей саму работу выполнял нормально, но мог не приходить, требовать деньги, оставлять жуткую грязь и мусор, утверждая, что он убрался. - Смета увеличивалась в пять раз без предварительного уведомления, после пересмотра прорабом Александром, её уменьшили, после чего ремонтник обиделся и ушел, пришлось доплатить, чтобы вернулся. - Ремонтника прораб в итоге уволил в понедельник, и вот уже неделю ничего не происходит. Сказали прорабу, что он может хотя бы направить электриков, он привел двоих, которые сказали, что объем работы большой, и ушли! Итог: прошел месяц, ничего не изменилось, в квартире нет ни газа, ни батарей, ни продвижений в ремонте, ни ремонтников. В наличии людей нет, но при этом компания берет заказы, поэтому решайте сами, нужно ли вам с ними связываться.

Ужасное впечатление от компании. Ремонт ещё не закончен. Было очень много проблем. По самому ремонту будет более развёрнутый отзыв. Но точно скажу, что в сроки они не укладываются, и за свой счёт ничего не делают при не соблюдении сроков. А настаивают на продлении сроков договора. Так что имейте ввиду перед заключением договора. И главное!!! что необходимо знать при заказе дизайн проекта у них. Проекта нормального у вас не будет. Будет сплошная нервотрепка, с просраными сроками и не выполнением поэтапных актов. За каждый этап по дизайну вы будете оплачивать заранее, до того как он выполнен, а если его не выполнят, деньги вам никто не вернёт. А их руководитель Кристина, будет хамить, грубить, и отператься. И хорошо если попадётся хороший прораб, который сможет сам предложить что вам делать с этим безобразием и как это исправить, сделать правильно или лучше вообще не делать. И нервов у вас будет предостаточно помимо дизайна, поверьте мне!

Для ремонта в квартире обратились в компанию Мастера Ремонта. Выбрали их потому, что устроили цены и обещаемые сроки работы. Договорились с инженером-сметчиком, составили смету и договор. Через несколько дней прибыла бригада. Взялись бодро. Выровняли стены, пол, сделали штробление, разводку электрики, смонтировали потолок, поставили сантехнику. В том, как шли работы нас все устраивало, кроме того, что работало несколько нерусских рабочих. Но косяков у них не было, поэтому работать позволяли. Также, после того, как убедились в качестве черновых работ, заказали от компании установку дверей, поклейку обоев и укладку ламината. Мой вывод - черновые и чистовые работы выполнены более-менее качественно, косяков при приемки не нашли. Со сроками в компании затянули на неделю, для нас это большой минус. Суммарно оценка - твердая три.

Компания обманывает, какие они профессионалы??? - ремонт делают таджики и узбеки по найму, которые только приехали в Москву и делать ничего не умеют!!! как первый прораб просил оставить в квартире жить рабочих, так и второй...и это пол беды, бытовой мусор(не строительный!!!) вы будете выносить за ними сами, либо им оплачивать, стираные вещи будут сохнуть вместе с вашей стяжкой, ведут себя нагло и если бы при всем при этом они умели работать!!! Учиться они будут на вас за ваши деньги! То, что мы увидели, это просто УЖАС и это мы, люди далекие от ремонта, просто в шоке! Сейчас квартира разбита! Исправлять Мастера Ремонта свои косяки не торопятся, от слова совсем! Прислали нового прораба-исправлять за предыдущим, а косяков много, нашел главный инженер этой же компании, так новый прораб бригаду везет нам уже целый месяц... Ремонт просто стоит уже месяц! НЕ верьте накрученным отзывам и рейтингам в интернете!!!! Здесь люди работать не умеют!!! Это ОБМАН!!!

Клиенты перед выбором мастеров для ремонта квартиры часто ищут отзывы в интернете забывая о том что в компании несколько бригад и они могут работать по разному и поэтому лучше выбирать не компании а бригады. Ведь бригада это сплочённый и сработавшийся коллектив. Подобную услугу предоставляют сервисы по подбору ремонтных бригад. Такие сервисы мне он хорошо знаком так как заказываю постоянно ремонты квартир для компании продажи вторичной недвижимости. На мой взгляд лучший из подобных сервисов – Ремонтный Вопрос. После звонка в него с сервиса присылают несколько проверенных бригад для сравнения, вам лишь нужно выбрать после предоставления смет подходящую. Все бригады пришедшие с сервиса работают без предоплаты. С сервиса контролируют все процессы: чтоб прибыли вовремя, чтоб сметы выслали, ход ремонта и прочие моменты. Подробно говорить не буду, вот адрес на услугу о которой говорю https://r-vopros.ru/services/1222754.