Отзывы о компании Рерумс

проект 162374 Добрый день. Хочу поделиться своим опытом работы с rerooms. Сразу замечу я обычный человек, без специальных знаний, никогда до этого ремонт не делала и это первая квартира – студия, которую мы приобрели. Тк квартира маленькая, всего около 25м2, при этом нужно было уместить в нее все, как это обычно бывает, мы приняли решение обратиться за дизайн-проектом. Выбор пал на данную компанию, во-первых, из-за цены, тут скрывать нечего, во-вторых, было большое количество отзывов на разных площадках, но про них я еще дополнительно вернусь в конце. В первую очередь было важно сделать функциональное и эргономичное пространство, которое будет удобно для жизни и отвечать нашим запросам. Все варианты планировки, визуализации предоставлялись в срок, но после итогового утверждения, выгрузку проекта для скачивания задержали более чем на 2 дня. Тем временем было больше 18:00 и 30 декабря, и я понимала, что если проект не выгрузят сегодня, то придется ждать его до 9 января. Поддержка развела руками лишь предложив «написать обращение в клиентскую поддержку, которая свяжется со мной 9 января». Далее на все мои вопросы мне тупо говорили «ничем вам помочь не можем», а последнее сообщение вообще оставили без ответа. К сожалению, на этом этапе компания уже получает всю сумму за проект и поэтому видимо делает все, что хочет. Далее связалась с дизайнером, который каким-то чудом все-таки выгрузила мне проект. Личный кабинет в целом удобный, интуитивно понятный, хотя тоже есть свои нюансы. Общение с дизайнером только через чат. Проговорить голосом и объяснить, что вам хочется – не получится, нужно быть к этому готовым и использовать все свое красноречие в письменном виде. О самом проекте. Напомню, что самым главным была функциональность и эргономичность. А теперь «топ решений», которые мне выгрузили в ФИНАЛЬНОМ варианте проекта и к сожалению, о «суперфункциональности, логичности, удобстве» данных решений я узнала уже в процессе общения со строителями и специалистами по мебели, слава богу изначально не рассматривала вариант бригады у них и дизайнерского контроля, который мне пытались втюхать: 1. Коленки унитаза упираются в душевую дверь. От короба инсталляции до дверцы душа было оставлено суммарно 73 см. Вспомним что подвесной унитаз в среднем имеет глубину от стены 53-57см, получается под ноги остается менее 20см, при комфортном стандартном нормативе 45-50см. Узнала об этом от специалистов по ванным комнатам. 2. Вентиляцию, которую, к сожалению, переносить нельзя закрыли навесным шкафчиком. На вопрос, а «как же она будет работать» оставили единственный комментарий, цитирую «Тк там эл.вентиляция, то при ее работе можно открывать верхние дверцы шкафа (делать их не распашными, а подъемными к потолку).» То есть мне предложили тупо при каждом заходе в санузел открывать верхние дверцы шкафчика для того, чтобы работала вентиляция. Даже не знаю, как прокомментировать такое решение. Единственное добавлю еще, что мой рост 156см))). 3. На потолке было предложено точечное освещение в виде накладных светильников. Претензий к нему нет. Только вот все освещение было расположено так, что ни один шкаф/кухонные верхние шкафы невозможно открыть. К тому же итоговое количество в смете не соответствует количеству светильников на плане. Весь план электрики придется переделывать заново (менять или сами светильники или их положение, в любом случае переделывать). 4. Был запрос на рабочее место со стационарным большим компьютером. В итоге глубину стола сделали 45 см. Как мы с вами понимаем, такой размер может подойти для работы с ноутбуком, но никак не с большим монитором, иначе надо иметь очень плохое зрение. Не могу сказать, что больше сюрпризов не будет. Буду уже разбираться по факту на каждом этапе работ. В целом если вы хотите получить просто красивую визуализацию, чтобы понимать далее какие товары вам нужно искать и покупать, то, наверное вам может подойти такой вариант, тк сам дизайн, цветовая гамма – были сделаны согласно запросу. НО это никак не отвечает практичности и далее любой профильный специалист «зарубит» все эти бумажки и скажет, что так делать нельзя или не получится потому что … и назовет миллион причин. В целом на текущий момент понимаю, что с таким же успехом можно было сделать самостоятельно коллажи с картинками из пинтерест. Также предостерегу от заказа мебели у них: в маленькую студию мне посчитали в 440т.р., при этом сообщив, что это простенький вариант. Кстати, про отзывы – будьте избирательны. Компания платит своим клиентам за положительные отзывы: 1000р за отзыв в одной из социальных сетей (ВК, Инстаграмм, FB) и 1000р за другой сторонний ресурс. Эти деньги зачисляются далее в лк и могут быть потрачены на товары в их магазине. На самом деле самое страшное в этой ситуации – если вы заказываете проект включая авторский надзор и еще ремонтные работы от их компании, тк в этом случае все вышеописанные «топовые решения» будут реализованы и когда вы придете в готовую квартиру вы это все увидите, но изменить все будет либо очень долго и дорого, либо вам придется упираться коленками в душевую дверь. От себя лично не могу порекомендовать данный сервис. Лучше или самостоятельно, или доплатить нормальному дизайнеру.

Всем привет! Первый раз пишу отзыв, видимо наболело, ведь уже полгода я не могу добиться от этой конторы ничего! Предыстория: начала потихоньку превращать однокомнатную квартиру с бабушкиным ремонтом в что-то более современно. Сделала ремонт в ванной, только двери оставалось вставить - думала это сделать одновременно с другими. Перешла плавно к спальне и коридору - сделала электрику, подобрала панно, декоративную штукатурку, ламинат. Откровенно говоря устала и боялась, что в итоге подберу все так что комнаты окажутся разными по стилю. Решилась пригласить специалиста. Почему я доверилась сайту рерумс, а не почитала отзывы?! Ведь все негативные на отзовике - будто вторят моей БОЛИ. Но я увидела итоговую презентацию, подумала, что компания серьезная и четкая - все разбито на этапы и бла бла. Самое страшное - что все эта "четкость" и "последовательность" непродуманная фикция. Начиналось все радужно - приехала девушка-замерщик быстро, сказала, что все слова будет записывать на диктофон. Фотографировала квартиру и я ей рассказала основную идею - объединить по стилю всю квартиру, имея такой расклад: в спальне и коридоре готова электрика, декор стен и пола, но нет мебели; в санузле полностью все готово; балкон без мебели, но остальное все есть; кухню нужно делать с нуля. Посчитали мне все за 27 тыс. Дальше началось веселье - нужно заполнить бриф, где подгружаются фото и пишутся пожелания, вплоть до хобби. Указала, фото прикрепила. Написала основную идею еще раз. Как думаете с какого раза он сохранился? С 3 и то каждый раз ответы на некоторые вопросы слетают. Дальше наступил момент 70% предоплаты - подгрузился ли счет на оплату сразу? Нет. Потому что гладиолус. Мучилась я с ним долго. Но самое мозговысасывающие - это дизайнер. Спустя неделю, после начала "творчества" мне переносят стенку. И плевать, что я сделала только дек. штукатурку этой стенки и об этом неоднократно говорила. Все общение с дизайнером было равно, как общение с человеком, абсолютно не прислушивающимся к комментариям. Дизайнер совсем не заинтересован сделать интересный дизайнерский проект. Например, забить угол кустами, т. к "туда больше нЕчего поставить" Дальше круче, с боем я поменяла дизайнера. Потратила 2 часа, чтобы голосом все подробно объяснить, сделала сто фотографий и каждую деталь "обмусолила". Дизайнер номер 2 быстро предложила варианты, вроде бы не так все убого, как было у дизайнера 1. Но рано я радовалась. Дальше была визуализация, которую делали 1 месяц, кормя меня завтраками, не отвечая на звонки (как вам такая работа колл-центра?). Потом были длительные общения с менеджером отдела по работе с возражениями, так вот не один он там менеджер. Потому что помимо крали, с которой я разговаривала, слышала других, у них даже фразы для всех бушующих праведным гневом людей одинаковые. Т. е в данном случае это даже не тонкая грань, это мошенничество. Много других людей так же попались. Что в итоге? Деньги не возвращают, потому что. гладиолус. Это основная идея. А мне придётся подумать о суде. А пока хочу предостеречь других людей.

Мне не посчастливилось воспользоваться услугами компании ReRooms и хочу предупредить потенциальных заказчиков – лучше выбирайте другую фирму. Вот моя история. Обратилась в компанию с вопросом – какой проект мне заказать, если мне нужны только чертежи для ремонта, разработка дизайна и визуализации мне не нужны, я точно знаю, что и где должно быть. Администратор мне посоветовала взять комплект рабочих чертежей, которого достаточно для ремонта. Действительно, на сайте было написано, что в комплект рабочих чертежей входят все виды чертежей, плюс развертка по стенам и ведомости материалов. Я заказала рабочие чертежи, в личном кабинете акцептовала договор, в полной уверенности, что объем работ соответствует заявленному на сайте. Какого же было мое удивление, когда, после полной оплаты, я получила чертежи без развертки по стенам и ведомости необходимых для ремонта материалов (хотя в п. 4. 11. Оферты было написано, что клиент получает планировочные решения и смету на производство строительно-монтажных работ). Каким образом мои мастера узнают, на какую высоту класть плитку, фартук на кухне, облицовку в комнате, на какую высоту делать перегородку в комнате и сколько вообще нужно стройматериалов для ремонта? При этом на сайте было указано, что в комплект рабочих чертежей входят и развертки по стенам и ведомости материалов! И это нормальная практика, я пересмотрела предложения более 10 студий дизайна, везде развертки и ведомости включены в рабочие чертежи! На мою претензию ответили, что нужно было читать договор (кто же мог ожидать, что он отличается от информации на сайте!). Самое неприятное, что как только я высказала свои претензии, обращение ко мне резко поменялось – отдел претензий не перезванивал, до получения официальной письменной претензии, направленной по почте, со мной говорить по этому поводу отказывались, а после – ответ был направлен также почтой и с трудом удалось получить его скан, поговорить с юристом, который этот ответ мне написал, также не удалось. Также очень неприятно, что через неделю после того, как я полностью оплатила дизайн-проект «рабочая документация», стоимость полного интерьерного дизайн-проекта (включая разработку дизайна, коллажи и визуализацию!) сравнялась со стоимостью рабочих чертежей, которую я оплатила, при этом фирма так и не согласилась исправить свою ошибку и включить развертки по стенам и ведомости в мой проект! Придется теперь заморачиваться с иском в суд и срочно искать другую фирму для разработки чертежей, т. к. квартира стоит неотремонтированная… Очень не рекомендую обращаться в эту фирму, где предложения на сайте отличаются от того, что прописывается в договоре, а компания не готова на исправление своих недочетов! На сегодня я осталась без комплекта чертежей (который я отказываюсь принять вследствие его некомплектности) и без денег….

Ужасная компания, не советуем обращаться к ним. Все хорошо будет только до тех пор, пока не получат с вас деньги. На этом все хорошее заканчивается. Дизайнеры ужас-ужас, все иногородние (мы ничего против иногородних не имеем, есть очень много хороших специалистов, но это не про Rerooms). Дизайнера Вам дают сами, право выбора на это у вас нет. С самого начала, на первых этапах планировки, понимая что дизайнер нас не слышит и не хочет слышать, просили заменить, но дизайнера не заменили. Работают дистанционно, связь только через чат. Причем связываются с вами, только в удобное для них время. по крайней мере у нас было так. С нами работала дизайнер Заскалькина Мария. Спорили буквально по мелочам, навязывает свое мнение, не слышит вообще пожеланий заказчика. Все анкеты, что мы заполняли, мы так поняли просто формальность, в них никто даже не заглядывает. В итоге дизайн, это чисто фантазия дизайнера, и ее представления о нашей квартире. за исправления ею же допущенных ошибок было сказано, на сайте высвечивается, что за следующую переделку придется доплачивать. После звонка в компанию, оставления претензии и просьбы поменять дизайнера стала чуть лояльней и дизайн более менее согласовали. Чертежи с демонтажом, монтажом, по электрике и канализации пришли с кучей ошибок. Часть даже исправлять не стали, на это куча времени уходит, т. к писала уже выше дизайнер связывается с вами в удобное для нее время (у нас времени так работать, нет, поэтому часть сами с рабочими -ремонтниками на месте согласовывали). Но когда наступил следующий этап, для просмотра которого надо внести вторую часть оплаты, это был настоящий ужас. когда мы открыли визуализацию проекта, не могу описать наших эмоций. Вот тут был настоящий ужас. Все было кардинально противоположено тому что согласовывали. По стилям, такое впечатление, что дизайнер не имеет ни малейшего представления о них. Вместо классики, минимализм смешанный с чем-то, вместо детской в морском стиле, что-то наподобие больничной палаты, где нет и намека на детскую, и т. п. Куча ошибок, причем совсем не мелких, например гостиная вообще без окна, хотя там лоджия, техника на кухне стоит совсем не так как согласовывали в проекте о мелочах вообще говорить не хочется. Мы даже не поняли вначале что это наша квартира. Позвонила в компанию и попросила заменить дизайнера, на что мне было сказано, что претензию приняли, а дизайнера другого надо подождать пару дней. и соответственно изменений еще пару-тройку недель. А через неделю у нас чистовая отделка начинается, и зачем мне их проект, к концу ремонта. Попросила вернуть половину денег, за не сделанную часть работы, обещали позвонить на следующий день, но звонка так и не было. Дизайнера соответственно тоже. не стоит связываться с этой конторой. Не тратьте свое время и деньги, мне очень жаль своего потраченного времени и сил. тем более во время ремонта их и так не хватает. Ужасная компания!

Хотели заказать проект ремонта трехкомнатной квартиры в Москве, площадь 67м2. Особых предпочтений и фикс-идей нет, но отсутствие дизайнерской жилки и желание узаконить небольшие изменения в БТИ, подтолкнуло нас обратиться в re-rooms. Оформили заявку через сайт, через 2 дня был короткий звонок и обещали перезвонить в удобное время. Больше никто не позвонил. Обратный звонок по номеру не прошёл. Ещё раз оставили заявку через сайт – звонков вообще не было. Прошло больше недели, натолкнулись на эту компанию в инстаграмме. Написали через инсту, дело сдвинулось с мертвой точки, но очень странным образом. менеджер общалась с супругом, со мной общался замерщик каждый согласовывал совсем разное время выезда замерщика, друг с другом у них связь, по-видимому, отсутствовала… Попытка сразу завести личный кабинет, чтобы можно было подумать в каком стиле выбрать дизайн, не увенчалась успехом. Менеджер никак не мог ничего решить, замерщик выехал. Встреча с замерщиком прошла гладко, встретились, показали квартиру, он сделал замеры. Хороший спокойный парень. На этом все нормальности, в очередной раз, закончились. Перед уходом, замерщик сказал, что с 18.08.2018 у них поменялись правила, без предоплаты никто смотреть наши замеры не будет! На сайте об этом не было никакой информации. По словам замерщика, если подали заявку до 18.08.2018, то мы можем «попасть» под старые правила. Ха. опять не угадали. Замерщик перезвонил и сказал, что теперь все только по предоплате. Обсуждая с ним пытались с мужем понять, где подписывать договор, как будет происходить взаимодействие, но ничего в итоге не поняли. Итак: надо внести предоплату! Нет проблем, готовы внести, но узнаём, что договор подписываться не будет, о том, кто будет дизайнером проекта, узнаем только после предоплаты. ОЩУЩЕНИЕ, ЧТО НИКТО НЕ БУДЕТ УЗНАВАТЬ У ВАС НИЧЕГО: ни предпочтения в цветах, в интерьере, стиле, материале мебели – это всё ваши надежды и предположения. Сложилось стойкое впечатление, что если Вы свяжетесь с этой фирмой, то: 1. Именно Вы будете бегать за ними, чтобы он и взяли в работу Вашу заявку. 2. Вы будете платить непонятно за что, непонятно на каких условиях, и непонятно за какие услуги. 3. Всё похоже скатится к бесплатному варианту, который вам не подойдёт и изменения будут за ваш счёт вноситься. Ни одного подтверждения реализации проекта, созданного этой фирмой, я не нашла или люди не решаются их реализовать, или они не реальны к реализации, а, может, их просто нет. Причина мне не ясна, связываться всё таки или нет – не решили…

Всем уважающим себя людям, ценящим свое время и денежные средства заработанные трудом, рекомендуется к прочтению. Я сделал глубочайшую ошибку, не прочел отзывов об этой организации. Так учитесь на чужих ошибках. 20 апреля 2019 года я обратился в Рерумс, 25 апреля был замер квартиры, 5 мая был назначен менеджер ПРЖДЕЦКАЯ МАРИНА - запомните это имя и если вдруг по глупости обратитесь в Рерумс, бегите от нее. Далее, с 5 мая по 5 июня мы ждали чертежи и это только первый этап из шести. Мы неоднократно звонили в офис, ругались, просили поменять менеджера. Каждый раз они говорили, что передадут мои слова в отдел качества, но ни одно из слов туда не дошло. Так же у меня были заложены сроки на ремонт, которые были сорваны и мой ремонт остановился на стадии черновых работ. За 2 месяца работы мы не получили ничего, кроме потери денег и нервов, и сорванного ремонта. Так как в этой компании работают фрилансеры, всем плевать на Ваше мнение, им главное получить деньги. Их сотрудники (фрилансеры) скорее всего не имеют образования в данной сфере. С горем пополам мы закончили с ними чертежи. Мы попросили друзей, у которых давно был дизайн-проект чертежей, скинули нашему горе-дизайнеру и попросили хотя бы срисовать оттуда. Итог: мы расторгли договор с ними, написали письмо на возврат второй части денег за проект, первую они не хотят возвращать. Мы собрали все документы для иска в суд, так как мы потеряли из-за сорванных сроках сумму больше, чем сам дизайн проект стоил. Из-за правильного дизайна нужно будет сделать демонтаж некоторых конструкций. Так же все переписки с менеджером есть у меня в архиве, все телефонные разговоры с их менеджерами записаны. Если нужны будут доказательства беспомощности этой организации пишите на почту ilya.kozlov1993@yandex.ru. И самое главное, все что написано о них хорошего, это купленные комментарии, не видитесь на них. Посмотрите в интернете как отличить живой комментарий от робота. Или зайдите посмотрите на других сайтах сколько, + к негативным отзывам и сколько к хорошим.

Постараюсь написать все максимально объективно. Заказал тут дизайн проект с последующим ремонтом через их строителей. Мне попался неплохой дизайнер Екатерина, к ней вопросов нет. Всегда была на связи, всегда отвечала в чат, даже в выходные. Хотя мы с дизайнером не сошлись во вкусе, с примерами того что хотим, дизайнер сделал проект как надо, со всеми мелочами. По мне это адекватная цена/качество. Но вот строители - это ужас. Будьте аккуратны, сроков по окончании ремонта нет! То есть Вам могут делать ремонт и год и два, для них это норма! Приехал к нам прораб Андрей, познакомились, договорились о ремонте. Далее более 2х недель он откладывал сроки начала ремонта. После этого прораб начал очень настойчиво рекламировать своих поставщиков материалов (причем не рирумс, а именно своих) где цены на 50% выше рынка. У нас квартира 140 м2 - ремонт начали всего 2 строителя (всего 2 на такую площадь) но мне обещали что потом будут еще. Строили они первый этап стены и штукатурку 1,5 мес, мало того что их всего 2 так они еще и уезжали на другие объекты. А один раз вообще взяли выходные на неделю, потому что прораб не заказал вовремя материал. После этого должен был начаться второй этап - коммуникации, на что прораб сказал что у него нет времени разбираться и составлять сметы, раз я беру материалы не через него!! ))))) Обратился к администрации рерумс с просьбой заменить прораба или же взять его под контроль по срокам и выполнения его работы. Но тут новый прикол, в чате менеджер отвечает в течении дня, но чтобы связаться с отделом строителей у меня ушло больше недели, трубки не берут, не перезванивают. Когда все-таки связался то мою проблему даже и не попытались решить, просто отмазались, мол другого прораба не дадим, больше сотрудников не дадим, сроков окончания ремонта не дадим. Я однозначно понял что я не готов более с ними иметь никаких дел. Будьте внимательны при выборе их как строителей. Всем хорошего дня.

В 2021 году заказали проект однокомнатной квартиры в Москве, 45м2. Обговорили проект «под ключ» с проектом, строительными работами, мебелированием. Нет нареканий на работу дизайнера, были не значительные ошибки в структуре, выявленные при работах непосредственно, плюс элементы дизайна, которые были взяты с алиэкспресс и по факту невозможности их приобрести, ничего из рамок вон выходящего пр работе дизайнера. Ребята занимающиеся работами тоже отработали хорошо. Далее начали установку мебели и прочее. И тут началось самое интересное. От начала проекта до окончания строительства прошло около года. Затем год тянулась история с мебелью. Живем в другой стране, поэтому не выходило контролировать. В итоге после еще одного года эпопеи, при приезде на квартиру мы нашли ее в следующем состоянии (см. Фото). В квартире неопределенное время жили, без нашего согласия. Квартира оставлена в ужасном состоянии, грязный туалет, холодильник, сломанные светильники, испорченная новая мебель, сбитые углы и так далее. Прикладываю счет за электричество за январь 2023 года, обращаю внимание, что работы на данный момент не проводились, все расходы видимо были сделаны неизвестными нам людьми, которые там проживали. Пытались связаться с компанией для урегулирования ситуации. Безрезультатно. Итог такой, миллионы вложенные в ремонт квартиры, которую получили в ужачном состоянии, большие счета за воду и электроэнергию, дополнительные расходы на приведение квартиры в лучшее состояние. Испорченная мебель под замену. Работник компании не отрицал проживания «членов его команды», из ключей от квартиры получили только один ключ, где остальные так и не нашли. Итог, хотите получить приблизительный проект жилья, обращайтесь к компании, ни в коем случае не идите с компанией дальше.

Планировал стать партнером этой компании, но обнаружил обман, либо на сайте, либо от менеджера, но по порядку: https://rerooms.ru/pages/shop по этой ссылке есть регламент начала сотрудничества, форма обратной связи была мною заполнена, однако вместо звонка я получил секундный гудочек и сброс, на который я, держа телефон в руке, все равно не успел отреагировать. Далее приходит смс, в котором указано, что со мной связаться не получилось(а была попытка?) и что мне нужно перезвонить, что я и сделал, после ожидания больше 5 минут я положил трубку, в надежде, что мне перезвонят, как освободятся, но опять получил, лишь гудочек и сброс( Сегодня, вспомнив об этом, я решил, во что бы то ни стало, дозвониться и узнать, где же договор(2й пункт в условиях сотрудничества), чтобы я мог с ним ознакомиться, в конце концов, бывает, что и на этом этапе, желание сотрудничать отпадает, но выяснилось(благодаря менеджеру на которого я попал), что заполнение заявки на сайте ничего не даёт, а заявка просто падает менеджеру, который имеет информацию только о том, как продать дизайн-проект, не может переключить на сведущего в моём вопросе специалиста и советует отправить письмо с предложением на почту, на что получает от меня закономерный вопрос, о том, где же закрался обман: на сайте или в словах менеджера, который со мною ведет беседу, на что я получил ответ, что менеджер со мною кристально честен. Надеюсь этот отзыв обратит внимание на неточность информации на сайте или смотивирует систему указанную на сайте сработать соответственно предполагаемому бизнес-процессу, где после предоставленной мною информации, со мною свяжется квалифицированный специалист или я получу договор для ознакомления! С Уважением, Володин Кирилл

Расстроена очень вашим дизайн проектом. Визуализация отвратительного качества, как из игры… помните sims. смотрела за вашим профилем, то, что выложено на сайте и то, что у меня- это небо и земля. Что касаемо самого дизайна, то очень,очень много косяков с размерами, габаритами??это просто все никуда не годится. Смешно и грустно, но оказалось, что телевизор в гостиной ты можешь смотреть только с закрытой дверью. Или она просто закрывает его… Или люстра которая должна висеть над обеденной группой, висит по итогу у окна, а стол и стулья занимают середину комнаты…и таких косяков очень большое количество…. Когда ты не можешь выдвижной шкаф открыть ….. даже перечислять стыдно!!!! Про актуальность и цену товаров я вообще молчу. Двери 11 тысяч ??а комплект двери 30 тысяч стоит ?????? или то, что вообще нет в наличии??а еще лучше, то, что тебе вообще не помещается ??. Ну цветовая палитра это вообще сказка. Тут либо ты берёшь все в свои руки и подбираешь сам, либо получи такую ??на картинке все одно, а по факту…. Вместо теплого бежевого у нас глинистый цвет. Или серый превратился в фиолетовый?? штукатурка, обои, краска…. Всё полное несоответствие с реальностью. Даже фотообои в детской- будьте аккуратнее- это самый дешевый материал из всех и качество ??. И вместо 15 тысяч. Мы заплатили в 3 раза больше. А еще я отдельно оплачивала предварительные чертежи- увы, у меня их небыло. По факту считаю, что это деньги в пустоту. И так можно писать долго, но я больше не хочу тратить силы и энергию на вашу компанию.

Сначала все было неплохо. Достаточно быстро сделали дизайн-проект квартиры, комплектовщики достаточно оперативно помогли с выбором отделочных материалов. Первые проблемы начались на стадии приемки работ: каждый из сданных этапов был дороже на 20-40% от той что была в смете. При этом за все наши вопросы "отдувался" прораб, рерумс никакой помощи и консультации не оказывал. Ладно, это пережили, ремонт вышел на 30% дороже того что было в смете (смета была уже рассчитана после глобального повышения цен). Самое ужасное началось в конце ремонта: 1. Никого заранее не предупреждая, рерумс решил переехать на другой склад (прям во время нашего ремонта), из-за чего у нас сильно "съехали" сроки ремонта, ждали поставки материалов с склада; 2. Прораб разместил розетки не в тех местах, из-за чего в комнате не получалось закрыть дверь. На все наши претензии в адрес рерумс, который делал дизайн-проект и должен был учитывать все эти детали, мы получили только "вы сами виноваты, переделывайте за свой счет, вы заявили шумоизоляцию уже во время работ, поэтому стены сместились". на мой аргумент что шумоизоляция была в договоре, мне так никто ничего и не сказал, до сих пор ждем от них ответа. в итоге проще было договориться с прорабом напрямую, заплатить ему эти копейки и перенести розетки ;) Как итог: рекомендовать бы стал только при скиллах контроля подрядчиков. а пока 2 из 5; из плюсов: хорошо решают проблемы возврата денег за товары с браком/неподходящие товары.

Задумались о ремонте в новой двухкомнатной квартире. Сразу не хотелось ломать голову и собирать дизайн и прочие премудрости самим, по прошлому опыту помним, как это сложно и затратно по времени. Обсудили с девушкой цветовую гамму, основные предпочтения по мебели и интерьеру и решили обратиться в специализированные студии. К нашему удивлению в одной из первых студий Rerooms оказались более чем адекватные цены, широкий спектр услуг и, недолго думая, мы решили заключить договор на дизайн-проект. Что особенно порадовало, так это полное онлайн сопровождение, потому что в силу занятости ездить и согласовывать времени не хватило бы. Единственный выезд был, когда приезжал замерщик, который очень быстро и четко все сделал, более того, даже подсказал некоторые решения, которые были для нас не очевидны. Далее за работу принялась дизайнер Анна! Спасибо за Ваше терпение и умение доходчиво объяснить что к чему, а также за профессионализм и чувство вкуса! Под руководством дизайнера мы прошли трудный путь от выбора мебели до планировки электросетей и выбора краски. И вот на руках красивый дизайн-проект, где учтены все наши пожелания и теперь думаем о ремонте, который скорее всего пройдет с той же студией, которая уже доказала свой профессионализм. Спасибо!

Добрый день! НЕ рекомендую и остерегаю вас от использования услуг данной компании. Делала через эту компанию дизайн (вопросов не возникло) и частично последующий ремонт. В частности, по их рекомендации в чате (от чего они не отказываются) и с оплатой на их компанию (Рерумс, не сторонняя, счет приложен) установила и оплатила натяжные потолки. Через некоторое время (около 10 месяцев) на потолке образовалась дыра абсолютно без физического вмешательства. Рерумс жалобу не принял, не смотря на то, что в счете их ответственность указана, оплата прошла, подпись их. обоснований нет никаких, кроме нелепой фразы "оплата была за полотно" и звоните тому, кто устанавливал (хотя, повторюсь, устанавливали люди, рекомендованные РеРумс в чате и счет также был прислан от рерумс и оплачен в пользу рерумс). Вывод: отвратительное обслуживание, не устранение дефектов, допущенных исполнителями ими предоставленными, отказ от обещаний и слов, данных при переписке в чате РеРумса Оказалось, Рерумс есть только для получения денег - для устранения дефектов и недостатков ищите других людей. К сожалению с небольшим вопросом (на фото приложила дефект потолка, который устранить было бы 15 минут) придется идти в суд.

Ранее уже обращалась в эту компанию и сделали отличный проект для студии. В этот раз решила заказать дизайн для 2-й квартиры. Моему разочарованию нет придела. Очень неудобный сайт, корявый. Но это пол беды! Дизайнер Хасханова Фатима разочаровала. Мало того что дизайн в принципе придумала Я сама, потому что говорилось неоднократно что должно быть рабочее место в одной из комнат, она сделала его во всех, говоришь что местами поменять спальню так как неудобно. Вообще все нужно было рассказывать. А она исправляла в течении очень многих дней. В итоге в концепции был представлен вариант с цветом стен и мебели и тд. Он меня устроил, Но в визуализации цвета почему то оказались совершенно другие. По срокам не успели, в чаты ответы с задержкой в несколько дней. В итоге в назначенный день выгрузили финальный результат, который разочаровал и плюс без одной комнаты. Опять написала, сказала, что цвет не тот, комнаты одной нет. Сказать что это худшее отношение к клиентам ничего не сказать. Зря выкинутые деньги. Больше никому не порекомендую данную организацию. Даже не принесли извинения, я уже не говорю про возврат денежных средств за такой проект и опоздание по срокам!

Здравствуйте всем! Тоже не прочла комментарии за что и расплачиваюсь! С первым Дизайнером промучилась, такие вещи как перенести унитаз, оказывались с его слов невозможными. Все комментарии и пожелания как будто вообще не читают, надо постоянно напоминать. Далее компания поменяла дизайнера, по их причинам каким то. Я очень обрадовалась, думала дело пойдёт лучше. Но не тут то было. После того как пришлось всё заново написать в чат, все пожелания и предпочтения. Сделали визуализацию. Все небрежно, 2-3 фото, ужасного качества, мебели некоторой вообще не видно. Опять многие пожелания не учтены. Ну язык не повернётся назвать проект дизайнерским! К тому же всю расстановку и планировку я сделала сама. заплатила 35 тысяч. Дальше не хочу продолжать с ними сотрудничество. Такой дизайн я и сама могу сделать! Ни в коем случае не обращайтесь!

Спасибо компании за работу, потому что результат действительно хороший! Делала с Рерумз уже два дизайн-проекта. Первый раз я делала дизайн-проект однокомнатной квартиры и уже закончила ремонт по нему, второй раз нескольких помещений в многокомнатной. Дизайн-проект при чем со всеми чертежами за такую стоимость вам скорее всего больше не сделает никто. А наличие проекта очень облегчает взаимодействие со строителями, прорабом и вообще всем становится ясна и наглядна цель, к которой нужно прийти. Особенно важна (на мой взгляд) разводка электрики, монтаж/демонтаж, база для установки сантехники. Безусловный плюс – это взгляд дизайнера. Я начинала делать проект имея какие-то наметки, но дизайнер помогла оформить это и предложила некоторые интересные идеи, до которых я бы не додумалась без опыта.

Сначала мне назначили дизайнера Пагину Айгуль. Она подготовила совершенно непрофессиональный проект планировки: разместила прихожую в глубине квартиры, заставила малогабаритную квартиру громоздкой мебелью (трехметровый диван и т. п.), полностью вырубила вентиляционный короб, закрыв доступ к вентиляции мне и соседям и т. п. Я позвонила на фирму и попросила поменять дизайнера, т. к. у меня нет возможности обучать дизайнеров rerooms правилам планировки. После 3 дней названивания мне, наконец, выделили другого дизайнера, Натальина Дмитрия. Прошло еще 3 дня (заявленный срок подготовки проекта планировки), однако, этот дизайнер ни разу не звонил и не отвечает на сообщения в их чате. Соответственно, ничего не сделано. Не знаю теперь, как вернуть мои деньги. Не советую связываться с этой конторой.

Сейчас мне делают проект 3х комнатной квартиры. Третий месяц подходит к концу. Очень медленно. На каждом этапе буквально приходится по 2-3 раза повторять, перепроверять. Сейчас визуализатор игнорирует утвержденное ТЗ. Задерживает сроки. Вся работа идет в телеграмм чате. Все обсуждения исключительно в смс. И те игнорируются частично. Жалобы в службу качества не дают результаты. Не расчитывайте, что вам будут предлагать какие-то интересные решения или концепт. Все очень прозаично и поверхностно. Плюс грубые ошибки. Плюс незаинтересованное общение. Все это делает сотрудничество крайне неприятным. Качество услуги низкое. Проще самому сесть и от руки нарисовать, чем тратить время силы и нервы на подобный контакт.

Дизайн проект абсолютно не информативен, так как не включает в себя стоимость работ, мебели на заказ. Часть необходимой мебели вообще не смогли предложить. Считать, искать и перечитывать все равно будете сами. За время работы не только не было предложено ни одной идеи, все было использовано наше, так еще и не учтены элементарные вещи в виде загороженных розеток, ревизионного лючка, выводов под вытяжку и варку в несоответствующих местах. В общем если хотите потратить впустую деньги, время и нервы - вам сюда. Плюс один - дизайнер и менеджеры вежливые на всем этапе взаимодействия. Но толку с этого совершенно никакого. Жирный минус компании, очень надеюсь, что мой отзыв отведет хоть одного человека от ваших услуг.

Я хочу поблагодарить вас за отличный дизайн-проект 4х-комнатной квартиры! Я была поражена вашей креативностью и профессионализмом. Очень понравилось, как вы учли все мои пожелания и предложили новые идеи, которые работают в идеальном сочетании. Ваша команда продемонстрировала высокий уровень работы. Также хочу отметить удобство личного кабинета и прозрачность договора. Отдельное спасибо дизайнеру Анастасии за отличную работу! Девушка помогла мне развить свои идеи, не забывая о новых тенденциях в дизайне. Анастасия, спасибо за Ваш труд! Я очень довольна работой Rerooms - вы превзошли все мои ожидания. Я определенно буду рекомендовать вас своим друзьям и знакомым. Спасибо еще раз!

Никак не смог связаться с этой компанией. Хотел заказать у них дизайн проект квартиры. Не знаю, как другие с ними работают. Оставил заявку на сайте, чтобы мне перезвонили. Пришло сообщение, что мне перезвонят. перезвонили просто скинув дозвон на 1 секунду и сразу сбросили, не успел даже телефон взять в руки. Далее трижды перезванивал сам, отвечает автоответчик "ваш звонок очень важен, вы первый в очереди" и так минут пять и потом сбрасывает. Оставлял новые заявки на сайте, не перезванивают. Вобщем, странные ребята. Если до них не дозвониться, чтобы дать им денег, то как потом дозваниваться, чтобы получить результат из работы.

Я абсолютно доволен дизайном который получил от Rerooms. Это был мой первый опыт работы с дизайнерами, и они оказались идеальным выбором. С дизайнером общались через Telegram, что было удобно и оперативно, и он внимательно учел все мои пожелания, результаты превзошли все ожидания! Замерщик приехал вовремя, и все было сделано быстро. Особенно понравился личный кабинет, где можно было следить за всеми этапами разработки. Единственный недостаток — не было возможности выгрузить рендеры в картинки для обсуждения с друзьями. В целом, рекомендую Rerooms всем, кто ищет профессиональный и творческий подход к дизайну своего жилья!

Перевезли родителей к себе на время, чтобы сделать ремонт в их квартире. Решили сами не забивать себе голову и заплатить специалистам. Узнали, что в Рерумс можно сделать дизайн, а потом их же строители могут провести ремонт. Вот с этим и пришли в студию. Определились со стилем, бюджетом и сроками. К сожалению, ремонт был закончен на несколько дней позже. Как мы поняли, из-за слишком большого количества заказов. Для нас это было не критично, поэтому оценку снижать не буду, ведь результат просто потрясающий. Все довольны, а родители так вообще поверить не могут, что теперь так выглядит их квартира.

Первый раз в жизни я заказывала дизайн-проект квартиры и это такое увлекательное событие. Мне очень понравилось взаимодействие с дизайн-бюро Rerooms. Я работала с дизайнером Еленой, она очень внимательно относилась ко всем моим уточняющим вопросам, ведь я совсем новичок в деле ремонта. Дизайн получился потрясающий, покажу фотки прихожей и кухни-гостиной из итогового проекта. Если Вы вдруг находитесь в поиске интересных дизайн-решений, то вам точно в Rerooms. Была рада сотрудничеству! А еще они делают ремонт, комплектуют кухни и сопровождают на протяжении всего времени работы. Спасибо Вам!

Я занимаюсь оформлением студий по записи видео в разные блоги. Ко мне обращаются разные люди, поэтому темы достаточно необычные попадаются. В Рерумс пришла необходимостью создания интерьера в тематическом стиле вселенной игр по звездным войнам. Были свои идеи и наработки. Мы вместе с дизайнером Ольгой проработали все возможные варианты. Спустя некоторое время мне показали предварительный дизайн в 3D. Мне все понравилось. За 3 недели получила классный проект интерьера в необходимом мне стиле. Планирую сотрудничать на постоянной основе в дальнейшем.

Выбрал компанию Рерумс исключительно по рекомендации друга, который ее очень хвалил. Теперь убедился на своем личном опыте, что товарищ был прав на все сто процентов. Дизайнеры в компании опытные и грамотные. После разработки рабочего проекта не удержался и задал ряд коварных и серьезных вопросов. Меня проконсультировали и в принципе убедили. Было несколько небольших замечаний, которые сразу учли и на следующий день я получил именно то, что надо было. Спасибо за отличный труд и то, что адекватно восприняли разумную критику. Было приятно с вами работать.

Всем готова рекомендовать классных дизайнеров из Рерумс. Мне нарисовали интерьер моей мечты, просто огонь! Сначала работала с одной девушкой, но она ушла на больничный и мне заменили дизайнера на мужчину. Классно у нас получилось! Дизайнер знает современные тенденции, подсказал интересные цветовые решения. Я бы никогда не соединила розовый с зеленым, а получилось круто! Мебель красивая и крутая, подсказали, где что купить и примерная смета была - что сколько стоит. Визуализация огонь! Надеюсь, реальный ремонт будет не хуже.

Мне ваш проект понравился с первого взгляда, как только я его увидела. Понравилось общее качество работы и опыт сотрудничества с вами. Живу сейчас в квартире после ремонта, который был проведен с вашей профессиональной помощью и не нахожу к чему придраться. Все получилось великолепно и на должном уровне. Очень удобно было работать с этой компанией. По мелочам не отвлекали, но когда возникали серьезные рабочие моменты, то не стеснялись. Мысленно аплодирую вам. Хорошая работа. Всем настоятельно рекомендую.

Я осталась довольна дизайн проектом от Рерумс. Удобный личный кабинет, где все разбито на этапы и есть счетчик времени, пока ведется работа по каждому этапу. С нами работала очень отзывчивая и приятная дизайнер - Ольга, всегда была на связи, учла все наши пожелания, объясняла какие то нюансы что и как лучше сделать. Также к нам бесплатно выезжали замерщик и сметчик. Менеджеры всегда шли навстречу в разрешении возникающих вопросов. Очень адекватные цены. В общем, могу рекомендовать Рерумс.

Я осталась довольна дизайн проектом от рерумс. Удобный личный кабинет, где все разбито на этапы и есть счетчик времени, пока ведется работа по каждому этапу. С нами работала очень отзывчивая и приятная дизайнер - Ольга, всегда была на связи, учла все наши пожелания, объясняла какие то нюансы что и как лучше сделать. Также к нам бесплатно выезжали замерщик и сметчик. Менеджеры всегда шли навстречу в разрешении возникающих вопросов. Очень адекватные цены. В общем, могу рекомендовать Рерумс.

Не понравилось взаимодействие. Дизайн проект нам сделали суууупер стандартный, под какие то индивидуальные черты не подстраивались. Сделали как у всех. Вопросы дизайнер не задавала, советов не давала. Просто спрашивала что хотим и переносила на проект. Именно уникального дизайна от них не получил, каяестенных чертежей тоже. Не советую. Для себя поняла что лучше переплатить дизайнеру и получить результат чем заплатить такому агентству и получить не понятно что

Сегодня получила в личном кабинете визуализацию со всеми правками. И я так рада! Рада, что, наконец, кончились наши ежедневные переписки с дизайнером. И рада результату, оно того стоило! Каждый день мы что-то меняли и правили, дизайнер не отмахивалась, очень хотела угодить и в то же время отметала наши не лучшие идеи, делала это тактично, но уверенно. Получилось современно и не банально. С нетерпением жду, когда можно будет въехать в квартиру с таким дизайном.

Работаю с ReRooms по созданию дизайн проекта уже второй раз. Первый был в 2018 году, работа понравилась, быстро, качественно, после отделки получилось именно то что хотелось. В этом году не раздумывая обратилась в эту же компанию. С дизайнером Нелли работалось легко, проект был разработан достаточно быстро, сейчас приступаем к отделке, надеюсь что и на этот раз получится так же хорошо как и в прошлый. Договор на отделочные работы заключила с этой же компанией.

Благодарна ReRooms за мою новую красивую квартиру. Дизайн заказывали в прошлом году, а сейчас живем в квартире с ремонтом от ReRooms. Заказывали сначала дизайн, а потом подписали договор на ремонтные работы. И первый, и второй договор были исполнены в оговоренные сроки, придраться не к чему, да и не хотелось. В общении все сотрудники вежливые и приятные. Вспомнила про ReRooms, потому что подруга попросила рекомендовать ремонтную бригаду. Рекомендовала вас, спасибо!

При первом общении с сотрудниками компании Рерумс заметил ряд важных для меня вещей. А именно - слушают внимательно, не перебивают, на критику и шутки реагируют адекватно. В итоге решил с ними работать, о чем не жалею. Приятно порадовало то, что мои замечания, пожелания учли и дизайнерский проект получился таким, каким я его в принципе хотел. Рад сотрудничеству. В скором времени хочу доверить вам разработку рабочего проекта моей дачи.

Ужасная компания! Работают студенты. Сроки все сдвигаются, на сайте отследить ничего нельзя, если дизайнер не успел-ожидайте. На сайте написано 21 день, потом мне говорят 24 рабочих дня! Закидали бесполезными стандартными брифами, которые надо постоянно заполнять, одно и тоже. Выбрала бюджет самый минимум, дизайнер мне в проекте ставит вытяжку за 40 тыс… это разве бюджетный ремонт?! Дизайн 24 рабочих дня для маленькой студии… это ненормально!

Обратилась в ReRooms от безысходности. Я думала, что сделать нормальный ремонт в квартире - проще простого. Но как дело дошло до выбора обоев, мебели и прочего - ступор. С проектом все стало намного проще. Черновая отделка у нас уже была, требовалось только декоративное, так скажем оформление. Дизайнер Екатерина предложила несколько оригинальных задумок, выбрали одну, вышло классно. По проекту уже закупили все нужное, делаем ремонт.

По совету друзей обратились сюда, оплатили первый взнос, заключили типа договор.Общение с "дизайнером" - не удалось, после месяца ошибок, заменили. Второй такой-же, одни ошибки, работают дети и люди из-за границы. НЕПРОФЕССИОНАЛЫ. Готовьтесь к тому что все будете искать и делать сами.. Они только могут вставить в красивую картинку. За два месяца так и не дошли до конца. Пришлось расстаться, НЕ СОВЕТУЮ. Зря выброшенные деньги.

Мне понравился сервис и как все организовано. Соотношение цена/качество дизайн-проекта отличное, хорошо, что дизайн не в отрыве от реальности нарисован и почти все есть в ведомости материалов. Можно покупать материалы через рерумс, цены нормальные, если искать, можно найти дешевле, но не сильно. Так что если нет желание тратить время, можно под ключ укомплектоваться, что очень удобно.

У данной конторы нет никаких плюсов, они вывозят за счёт покупных отзывов и обмана людей, бегите сломя голову от этой псевдо-компании, если вам дороги ваши сбережения, там сидят обыкновенные шулеры и не верьте всем положительным отзывам, которые вводят вас в заблуждения. Однозначно не рекомендую данную контору по обворовыванию людей!

Не советую обращаться в данную компанию, дизайн проект сделали в порядке вещей, потолок сделали в два раза дороже чем все остальные, сгорела подсветка потолка через пару месяцев, в ответ на обращение сказали обращайтесь в компанию которая вам делали потолок, мы к ним не имеем отношение..всем кому интересно я скину переписку. Не советую

Заказывала дизайн-проект в рерумс, в плане цена-качество очень довольна. Все было в срок, платформа удобная для работы и комментирования. Но надо иметь в виду, что они работают на поток, поэтому не стоит рассчитывать на супер индивидуальный кастомный дизайн. Другими услугами не пользовалась: ремонт и комплектация.

В Рерумс за небольшие деньги можно получить дизайнерский проект. Заказывал дизайн гостиной, объединенной с кухней. Было общее понимание, что хочу, но оформить не удавалось. Дизайнер поняла и приняла мои “хотелки”, вплоть до расстановки мебели. Результат мне понравился. Отличный ход с организацией освещения.

Сроки уже сдвинуты, полный бардак в коммуникациях, менеджер в телеграмм вообще не реагирует на сообщения, дизайнер в состоянии экзальтации и не имеет ничего сказать, проект не тот, CRM «висит», никто ничего не знает, либо уходит в декрет, какой-то паноптикум, а не компания! Не удивлюсь, что и этот отзыв будет без ответа…

Это не компания, а просто ужас, обыкновенные мошенники. После получения денег вы идёте на все 4 стороны, им нет никакого дела до интерьера, они просто вас обманывают!