Отзывы о компании Русский ремонт

Вчера «закончили» ремонт с Компанией «Ремонт экспресс», они же «Русский ремонт», они же «Технология строительства». Заказывала ванну и туалет под ключ и утепление балкона с отделкой. На этапе заключения договора, составления сметы и т.д., все очень милые, приветливые, сметчик приехал (Швидко Ростислав) смету составил, на следующий день прислал на согласование, цена устроила (145 тыс с учётом скидки 20%, предоставляется если работ заказано более чем на 100 тыс), сроки устроили (1 месяц) заключили договор, назначили прораба - Василенко Максим. Все кто планирует делать ремонт через эту Компанию и кому «посчастливиться» работать с Ростиславом и Максимом - я искренне сочувствую, потому что по факту оказалось, что: 1). Смета составлена некорректно (приблизительно), потому что по факту поэтапной приёмки работ, в актах выполненных работ постоянно появлялись дополнительные работы, о которых прораб не предупреждал, дополнительную смету на доп. Работы не предоставлял (хотя об этом написано в договоре), просто ставил перед фактом, что ему нужна была двойная грунтовка стен, при проводке труб гор. и хол. воды сметчик неправильно посчитал количество точек водоснабжения и водорозеток (хотя все данные были предоставлены на этапе подготовки сметы), не включил в смету устройство точки вентиляции, забыл включить «устройство порожка из плитки» в ванной и туалете, стоимость работ за укладку плитки указал одну, прораб в актах указал цену в два раза больше (потому что плитка якобы нестандартных размеров)- хотя сметчику озвучивалось какая именно плитка будет в ванной и в тускленький!!!и т.д. И таких работ, которые сметчик просто «забыл» было очень много, соответственно цена по факту совершенно не соответствовала изначальной смете». И самое интересное, это то, что компания Русский ремонт в лице Ростислава при составлении сметы ко всем работам в ванне и в туалете применила коэффициент 1,1. При этом в договоре про это нет ни слова, сметчик это не озвучивал, в смете это нигде не обозначено, это становится понятно, когда начинаешь сравнивать цены из прейскуранта и цена указанные в актах выполненных работ. (Кстати обратите внимание, что цены в смете по каждому виду работ буду указаны с учётом скидки, цены в акте с учётом коэффициента 1.1 но без скидки). И когда ты спрашиваешь, откуда появился этот коэффициент, они ссылаются на п. 15 в прейскуранте (где указано, что на некоторые виды работ в санузле может быть применен коэффициент 1,25). Чтобы вы понимали, то на работы по установке ванны (которая в принципе может быть установлена только в ванне), применяется этот коэффициент 1.1, на унитаз, стиральную машину и т.д. тоже!!!!И это просто абсурд. Но зато они гордо заявляют про скидку 20%, которая по факту является профанацией и составляет 10% (с учётом этого коэффициента). 2. Смета и закупка черновых материалов. Прораб прислал смету, уверял, что все закупят сразу и докупать будут по мелочи. По факту сначала смета на материалы была 60 тыс, через пару дней ещё 5 тыс, потом ещё 12, потом ещё 3. (Т.е смета на материалы выросла на 30 % от изначальной). При этом ты каждый раз ещё платишь за доставку. И забывал Максим включить в смету на материалы не какие-то мелочи, а ,например, клей для пазогребневых плит - основной материал для первой недели работ(из-за этого неделю они не могли начать возводить перегородки). Поэтому, если вам важно на начальном этапе понимать стоимость работ и материалов, то нужно прям очень въедливо разбираться и контролировать прораба. 3. Организация процесса. В первую неделю из 5 дней рабочие были 2 дня по под дня, вторую неделю аналогично. Процесс не двигался совершенно. Ну думаю - ладно, не мое дело, главное чтобы сделали вовремя. Нет, вовремя не сделали, потому что делал все один человек (Игорь, хороший мастер, к нему вопросов никаких нет), срок сместился на 2 недели от изначально запланированного и при этом половина работ из изначально запланированных сделана не была, потому что это заняло бы у них ещё 2 недели, а мне с ними работать больше совершенно не хотелось. И что вы думаете, везде на сайте они говорят, что за просрочку они платят 1% от сметы за каждый день. Фактически прораб посчитал 0,1 % за день что составило 500 рублей за 12 дней (Ссылаясь на договор)и как назло договор на работе, а я на удаленке из-за этого карантина, и не могла посмотреть договор(((Но 500 рублей за 2 недели!!!!!!это просто какой-то сюр. По итогу: стоимость работ составила 150 тыс, но это без изначально запланированных работ по окраске стен в ванной и туалете, без чистовой отделки балкона, укладки тёплого пола, установки натяжного потолка, установки раковины, смесителей, стиральной машины, унитаза, розеток, ламп и т.д. (А все эти работы ещё бы обошлись в тыс. 30 + (т.е. стоимость работ от изначальной сметы отличается на 25%). 4. мастер Игорь молодец (сделал все хорошо на первый взгляд), но курил в квартире, не убрал за собой ничего, хотя они должны сделать сухую уборку, поэтому убирать заставила прораба. Итого хочется сказать: уверена, что очень многое зависит от прораба и сметчика, мне с ними очень не повезло, поэтому и впечатления от работы с Компанией очень негативные.

Договор № ТДН/19966356 от 5 декабря 2021. Здравствуйте. Сразу обратите внимание на год и дату договора, потому что на данный момент ремонт не закончен. Прочитайте сейчас то, что я напишу, вам будет крайне интересно знать, что вас ждёт. Потому что это реальный отзыв. Если вы думаете, что я хоть какое-то слово написал не так, как есть в реальности, приглашаю вас в свою квартиру собственными глазами убедиться в том, как ее испоганила эта контора - это лучшее доказательство, что мой отзыв реален. Пришел сметчик, где мы прописали виды работ. Ремонт должен был быть обычнейший. Стены выравнивать дополнительно не имело смысла, квартира жилая и известно, что большая часть стен ровная для того, чтобы поклеить обои. Штукатурка в смете прописана не была, только шпаклевка. А далее случилось следующее – нам ОШТУКАТУРИЛИ квартиру без нашего уведомления, причем «под шпатель». Технику нанесения «под шпатель» применяют в сараях, чтобы замазать кирпичи. Штукатурка была нанесена так, что стены стали еще более неровными, чем были до этого без выравнивания. Повело углы комнат. Далее зашпаклевали. На вопрос «зачем вы отштукатурили и еще без уведомления, и еще под шпатель, ведь штукатурят для того, чтобы выровнять стены», прораб откровенно наврал в глаза, что бетонную стену нельзя шпаклевать и что надо было тогда нанести кнауф грунт, а он стоит дорого, и он хотел нам сэкономить (кто хоть что-то понимает в строительстве посмотрите, какой степени бред несется работающими в этой конторе людьми), про «под шпатель» он и соврать ничего не мог. Несмотря на то, что ее «нельзя шпаклевать», они зашпаклевали такую стену в той части, где не успели оштукатурить, и там оказалось можно. Мы отказались за это платить, и потребовали выровнять в таком случае стены, не под маячки уже понятно, ну хотя бы под обои. Пришел их контроль качества, признал, что стены нужно выравнивать. Во время попыток исправления стен и пола мы закупали дополнительные строительные материалы и доставляли на объект. "прораб" взял у нас чеки за материалы и сказал, что организация возместит нам эти затраты. Написал об этом расписку, которая у нас имеется. Деньги до сих пор не возвращены. Начали выравнивать - прямо на шпаклевку без её снятия наложили штукатурку, где - то сантиметровым слоем, и снова зашпаклевали. При проверке оказалось, что стены всё равно не ровные. Снова была нанесена штукатурка и шпаклевка. В самом начале ремонта, имея идеальные начальные бетонные стены, мы получили слоеный пирог на стенах, что абсолютно не соответствует гостам. Сколько будут держаться такие стены, неизвестно. Далее, залили пол. Пол, который залила организация, при проверке показал невозможность продолжения следующих по нему работ – горбыли, ямы, перепады, начал крошиться и трескаться. Нами был приглашен независимый эксперт со стороны, он заметил и скрытые дефекты пола, которые проявятся впоследствии во время эксплуатации. После такого, естественно, мы попросили заменить бригаду и прораба, а вдруг это единичный случай? Может нам просто попались такие, вон ведь сколько хороших проплаченных отзывов о компании можно прочитать ниже? Нет, не единичный. Дальше пошло хуже. Пришел новый прораб и работники, был поставлен в известность о состоянии пола и стен. С чего начал работу - с завышения в актах всех работ, которые были произведены. На требование исправить цифры на реальные он принес акты, в которых зачел завышенные им работы в скидки, которые должны были нам дать при правильных цифрах, то есть нам якобы все же «сделали» эти работы, но в счет наших скидок. Бред пошел из всех щелей. Так же, при рассмотрении действий новых работников, стало понятно, что стены нам не исправят. Без исправления пола были поклеены новые белые обои. Итог – пол с невозможностью его эксплуатации и поклеенные обои. Теперь нам надо будет исправлять пол (это очень грязная работа) с уже поклеенными новыми белыми обоями. Во время «работы» прораб торопил с закупкой ламината, явно хотел положить ламинат на пол без исправлений, что доказывают и поклеенные обои. Вместо того, чтобы исправить пол в соответствии с признанными недочетами, на него частично положили плитку. Оставшуюся часть хотели закрыть ламинатом, который бы сломался на днях вследствие горбылей и перепадов. При вопросе, как он будет теперь это исправлять с обоями на стенах и с плиткой, прораб налгал, что пол всегда заливают в конце (и при уже поклеенных обоях наверное), не учтя факт, что залить такие горбыли возможным не представляется, т. к. при последующих замерах вместе с их контролем качества оказалось, что с такими перепадами уровень залива получится выше уровня плитки. Так же контроль качества этой конторы согласился с тем, что пол надо исправлять, и класть финишное покрытие невозможно. Мы попросили исправленные акты, сделать скидки в соответствии с договором, которые они должны были сделать после определенной суммы, которую мы вложили в ремонтные работы, чтобы закончить этот бред. Так же, естественно, встал вопрос об оплате услуг за заливку пола. Однако, на следующий день исчезли работники и прораб. Осталась квартира, которую просто испоганили. Нет ни актов, ни скидок, ничего. Тишина. Только иногда мне пишет их работник, которого они еще и кинули на деньги на моем объекте, и просит совета, что ему делать. Я предложил ему обратиться в ОБЭП. Я узнал, как работает эта контора. У них нет ничего, кроме чата, в котором они предлагают работу за копейки ремонтникам. А в этих чатах сидят невостребованные ремонтники, потому что те, которые делают хорошо или хотя бы адекватно, передаются из рук в руки между клиентами, и у них, как правило, даже очередь. А здесь партачники, неумехи, алкаши, готовые на копейки, будут терзать тебе твою любимую квартиру, и результат такой работы известен. Я оставил на балконе квартиры старые вещи в мешках, которые годятся просто для памяти моей и ничего не стоят, я даже не думал, что такое может быть, так они даже эти вещи распотрошили и куда - то дели. А эти уроды из конторы получат за то, что твою квартиру испоганят, от тебя деньги. Далее, когда процент исков будет большим, обанкротятся. Итог – нет ремонта, более того, теперь квартира испоганена настолько, что, по-хорошему, надо все сдирать снова до бетона и переделывать. И это придется исправлять. Потрачено времени см. дату договора. Никаких актов, скидок, работников. За такие стены и пол заплачено по нормальным расценкам, можно было хороших ребят нанять. Потому что по договору платится по факту сделанного. Вам повезло иметь такую информацию, которую я вам дал. Посмотрите на уровень жести, который творится на объекте, а ведь это обычные работы с полом и стенами. Вам Это Точно Надо?

Вчера «закончили» ремонт с Компанией «Ремонт экспресс», они же «Русский ремонт», они же «Технология строительства». Заказывала ванну и туалет под ключ и утепление балкона с отделкой. На этапе заключения договора, составления сметы и т. д., все очень милые, приветливые, сметчик приехал (Швидко Ростислав) смету составил, на следующий день прислал на согласование, цена устроила (145 тыс с учётом скидки 20%, предоставляется если работ заказано более чем на 100 тыс), сроки устроили (1 месяц) заключили договор, назначили прораба - Василенко Максим. Все кто планирует делать ремонт через эту Компанию и кому «посчастливиться» работать с Ростиславом и Максимом - я искренне сочувствую, потому что по факту оказалось, что: 1). Смета составлена некорректно (приблизительно), потому что по факту поэтапной приёмки работ, в актах выполненных работ постоянно появлялись дополнительные работы, о которых прораб не предупреждал, дополнительную смету на доп. Работы не предоставлял (хотя об этом написано в договоре), просто ставил перед фактом, что ему нужна была двойная грунтовка стен, при проводке труб гор. и хол. воды сметчик неправильно посчитал количество точек водоснабжения и водорозеток (хотя все данные были предоставлены на этапе подготовки сметы), не включил в смету устройство точки вентиляции, забыл включить «устройство порожка из плитки» в ванной и туалете, стоимость работ за укладку плитки указал одну, прораб в актах указал цену в два раза больше (потому что плитка якобы нестандартных размеров)- хотя сметчику озвучивалось какая именно плитка будет в ванной и в тускленький!!! и т. д. И таких работ, которые сметчик просто «забыл» было очень много, соответственно цена по факту совершенно не соответствовала изначальной смете». И самое интересное, это то, что компания Русский ремонт в лице Ростислава при составлении сметы ко всем работам в ванне и в туалете применила коэффициент 1,1. При этом в договоре про это нет ни слова, сметчик это не озвучивал, в смете это нигде не обозначено, это становится понятно, когда начинаешь сравнивать цены из прейскуранта и цена указанные в актах выполненных работ. (Кстати обратите внимание, что цены в смете по каждому виду работ буду указаны с учётом скидки, цены в акте с учётом коэффициента 1.1 но без скидки). И когда ты спрашиваешь, откуда появился этот коэффициент, они ссылаются на п. 15 в прейскуранте (где указано, что на некоторые виды работ в санузле может быть применен коэффициент 1,25). Чтобы вы понимали, то на работы по установке ванны (которая в принципе может быть установлена только в ванне), применяется этот коэффициент 1.1, на унитаз, стиральную машину и т. д. тоже!!!! И это просто абсурд Но зато они гордо заявляют про скидку 20%, которая по факту является профанацией и составляет 10% (с учётом этого коэффициента). 2. Смета и закупка черновых материалов. Прораб прислал смету, уверял, что все закупят сразу и докупать будут по мелочи. По факту сначала смета на материалы была 60 тыс, через пару дней ещё 5 тыс, потом ещё 12, потом ещё 3. (Т. е смета на материалы выросла на 30 % от изначальной). При этом ты каждый раз ещё платишь за доставку. И забывал Максим включить в смету на материалы не какие-то мелочи, а ,например, клей для пазогребневых плит - основной материал для первой недели работ(из-за этого неделю они не могли начать возводить перегородки). Поэтому, если вам важно на начальном этапе понимать стоимость работ и материалов, то нужно прям очень въедливо разбираться и контролировать прораба. 3. Организация процесса. В первую неделю из 5 дней рабочие были 2 дня по под дня, вторую неделю аналогично. Процесс не двигался совершенно. Ну думаю - ладно, не мое дело, главное чтобы сделали вовремя. Нет, вовремя не сделали, потому что делал все один человек (Игорь, хороший мастер, к нему вопросов никаких нет), срок сместился на 2 недели от изначально запланированного и при этом половина работ из изначально запланированных сделана не была, потому что это заняло бы у них ещё 2 недели, а мне с ними работать больше совершенно не хотелось. И что вы думаете, везде на сайте они говорят, что за просрочку они платят 1% от сметы за каждый день. Фактически прораб посчитал 0,1 % за день что составило 500 рублей за 12 дней (Ссылаясь на договор)и как назло договор на работе, а я на удаленке из-за этого карантина, и не могла посмотреть договор(((Но 500 рублей за 2 недели!!!!!! это просто какой-то сюр. По итогу: стоимость работ составила 150 тыс, но это без изначально запланированных работ по окраске стен в ванной и туалете, без чистовой отделки балкона, укладки тёплого пола, установки натяжного потолка, установки раковины, смесителей, стиральной машины, унитаза, розеток, ламп и т. д. (А все эти работы ещё бы обошлись в тыс. 30 + (т. е. стоимость работ от изначальной сметы отличается на 25%). 4. мастер Игорь молодец (сделал все хорошо на первый взгляд), но курил в квартире, не убрал за собой ничего, хотя они должны сделать сухую уборку, поэтому убирать заставила прораба. Итого хочется сказать: уверена, что очень многое зависит от прораба и сметчика, мне с ними очень не повезло, поэтому и впечатления от работы с Компанией очень негативные.

Русский ремонт (они же Ремонт-экспресс, remont.io, remontexpress) обещает высочайший уровень качества. На каждый объект привлекают инженера-сметчика и прораба. Рабочие только опытные и выполняющие определенные работы годами. Многократный контроль качества. А что происходит на самом деле? В действительности- картина печальна. Сметчик фактически только продает проект (с максимальной наценкой), прораб проверяет рабочих по фото, которое присылают сами рабочие. Рабочие не знают, что такое уголки при укладке плитки и явно неопытны. Результат шокирует даже на первый взгляд. Но если вы думаете, что вам поможет служба качества, увы, вы жестоко ошибаетесь. Угрозы плиточников-коллекторов по ночам или вы придираетесь, здесь же не видно Наш ремонт подходил к концу. Мы решили не заморачиваться и оплатить полный комплект всех работ (выравнивание стен, потолка). В общем все, чтобы финальный результат радовал. Но этому не суждено было сбыться. Плиточники запороли абсолютно все. В процессе я обращалась несколько раз на горячую линию. По уверениям девушки, мои жалобы шли руководству. Вот только результата не было. Последний день ремонта. Рабочие явно не справились. Плитка уложена неравномерно, швы кривые и грязные, на потолке пятна и вмятины, в белой затирке почти везде черные разводы, вся плитка на стенах повреждена и это видно, порожек сделан ужасно и уже разбит, дырки под коммуникации в разы больше необходимых и это там, где видно! При этом рабочие вели себя крайне агрессивно и не желали исправлять недочеты. «Здесь же не видно»- их девиз. И так о каждом недочете. Только вот оплату просят, как за высочайшее качество. Глядя на все это, вопрос о профессионализме рабочих, это уже просто утверждение их безграмотности. Дальше- театр абсурда. Мы отказались оплачивать последние 34 263 р. И это при общей сумме договора в 237 933 р и дополнительно за материалы и плитку – 203 697 (на личные карты Сбера прораба и сотрудника закупки). Причем закупали мы и насадки на дрели, клеевые пистолеты, даже защиту для мастеров и линейки- уровни. Все это при официальном договоре со строительной фирмой. Чеки на большую часть материалов и плитку нам так и не предоставили! Более 500 000 р за ванну и туалет (часть сантехники мы купили сами) и при всем этом вместо решения вопроса со стороны компании, на нас натравили рабочих. Ночью того же дня, что мы отказались платить начались звонки с угрозами мне (а я своего телефона никому, кроме службы качества не давала) и мужу. Звонили рабочие и угрожали ночью!!! Они пошли дальше и начали угрожать через вотс ап мужу все той же ночью. Мы обратились в компанию. Там муж услышал, что такое для них норма, но рабочих бояться не стоит. Муж закрыл счет. Мы обратились на телевидение. Вышел сюжет. Компания ответила на нашу претензию о возврате денег за некачественный ремонт. Пришла их комиссия из неизвестного мужчины, отказавшегося представиться, и технаря, зафиксировавшего явные недостатки. Через несколько дней на имейл пришел ответ. Предложили переделать, либо вернуть деньги за часть работ. Мы хотели согласиться на переделку, задали несколько вопросов. И все, тишина. Звонок на горячую линию ожидаемо не дал результатов. Прошло уже 2 месяца. Никаких действий со стороны компании… Все что они хотели, они получили- деньги (441 630 р). Качество их явно не интересует и на повторные заказы они не рассчитывают. Девиз- пришел, нагадил и ушел. Каждый день мы смотрим на эту кривую и поврежденную плитку, на черные пятна в белой затирке, на разбитый порожек, на кривые стены, на дорогую ванну с кривой и грязной затиркой пальцем и на гору оставшейся плитки в 3 коробках (что так и не вывезли и не вернули деньги. А ведь мы закупали через них, чтобы вернуть остатки и поменять брак без проблем), на кучу новых ведерок с материалами, цемент в мешках, битума (вредных для здоровья). Если бы мы купили это сами, то давно просто вернули в магазин и получили деньги назад. Но у нас даже чеков на материалы нет. А материалов там еще на 30 т. р. Дорого, некачественно и сомнительно- именно такие прилагательные приходят на ум, глядя на результат. Смотрим мы на все это и не понимаем, как компания, работающая уже не первый год, может так гадить клиентам. Самое обидное, что мы пришли туда по рекомендации, а не с улицы. Что же тогда они творят у обычных клиентов.

Когда искали исполнителей ремонта для нашей двухкомнатной квартиры, наткнулись в интернете на многообещающую рекламу "Русского Ремонта". По указанному на сайте телефону, я вызвала специалиста компании на замеры. Пришли, прораб Зеленчук Я. и инженер Васильев Р. Очень старались произвести благоприятное впечатление, сообщили, что Русский ремонт на рынке ремонтных услуг с 2011 года. После замеров, предложили подписать договор на бланке "Ремонт Экспресс". Пояснили, что это одно и тоже : работники, руководство, одна Группа компаний. Это наша смета, подписанная прорабом Русского ремонта Зеленчук Я. Я.: Деньги мы платили прорабу Русского ремонта Зеленчуку Я. Акты работ и квитанции к приходным ордерам им же подписанные: Что бы ни у кого не осталось сомнений, что громили нашу квартиру именно "мастера" Русского ремонта, любой легко может проверить информацию, из публичных источников : сайт Русского ремонта и страница в соц. сети : Четыре месяца своей "работы" нервы они нам мотали профессионально, чего не могу сказать о качестве работ. Прораб сам назначил срок капитального ремонта 3 месяца и зафиксировал дату в Договоре. Сумма получилась 655 тысяч рублей. Приступили к работе, по Договору. На второй неделе ремонта, мы начали понимать, что, похоже, ошиблись с подрядчиком. Постоянные переделки и простои неделями в работе. Мы тешили себя надеждой, что закончатся черновые работы, придут отделочники и все наладится. Но, отделочники так и не пришли ! Черновые работы затянулись на долгие четыре месяца. 1. У нас работали выходцы из Средней Азии, Молдавии, Украины, в лучшем случае Белоруссии. Причем, люди на нашем объекте менялись почти каждую неделю. Приходят следующие, переделывают работу предыдущих. 2. Цены на материалы для черновых работ выше на 20-30 %, чем в соседнем Леруа. Дорогая доставка. 3. Барышни с "Отдела по контролю качества" звонят только что бы узнать, сколько денег мы выплатили прорабу. Собственно качество работ их не интересует. Прораб тоже процесс не контролирует. 4. Стоимость договора в процессе ремонта увеличивается значительно, т. к. в Акты текущих работ, без согласования с Заказчиком, прораб вписывал дополнительные работы, в нарушение условий Договора. 5. Строительный мусор вовремя не вывозился. Наши просьбы и замечания игнорировались. После первой нашей претензии, когда стало очевидно, что срок Договора сорван, а прораб несмотря на это, спокойно ушел в отпуск, подписали Доп. соглашение и продлили на месяц срок исполнения (дали шанс). Но ситуация не улучшилась. Таким образом, мы им выплатили всю сумму по договору. А фактически, половина сметы была не выполнена. К чистовым работам так и не приступили ! Срок Договора и Доп. соглашения закончился . Спустя 4,5 месяца черновых работ за 650 тыс в квартире 50 кв. м !! квартира выглядела так: После второй претензии, когда компания отказалась добровольно выплатить неустойку за грубое нарушение условий Договора, мы подали Исковое заявление. Суд решил взыскать с Ответчика неустойку (3% от суммы Договора за каждый день просрочки ), штраф 50%, убытки, компенсацию морального вреда, расходы на юридическое сопровождение - в общей сумме 1 016 000 рублей. Уже значительно позже, после суда, мы узнали, что у "Русского ремонта" к моменту заключения Договора не было регистрации юридического лица, и их реклама нарушала действующее законодательство. "Ремонт Экспресс", "Русский ремонт", "Мосремонтник", "Ренессанс ремонт"...- это аффилированные компании. Репутация компании зависит от качества предоставляемых услуг, соблюдения действующего законодательства и условий договора. Тут мы наблюдаем стремление Русского ремонта уйти от ответственности через аффилированные компании. Люди, будьте бдительны ! Внимательно анализируйте рекламу в сети и фэйковые отзывы, которые, скорее всего, рождаются в офисе компании, накручивая себе липовый рейтинг. Поверьте нашему горькому опыту, эта компания никогда не будет выполнять то, о чем так громко заявляет. Берегите свои нервы, деньги и время.

Ан нет! Меняю отзыв. Да, все, что ниже - верно с небольшой поправкой. Ремонт закончили в начале ноября, сейчас конец января, т. е. прошло меньше трех месяцев. Затирка между плиткой уже посыпалась НЕ РЕКОМЕНДУЮ СОВСЕМ!!! *** Очень простое помещение (одна пустая комната почти "правильный квадрат", чистовой паркет уже снят, мебели нет, электрику переставлять не надо), но слово "ремонт" пугало само по себе. Вышло не так уж и страшно. Прораб [ФИО вырезано модератором], мастер - [ФИО вырезано модератором] Задачи были: установить теплый пол, положить плитку и плинтуса, покрасить стены и потолок, снять кондиционер и повесить новые люстры. Из несомненных плюсов! - аккуратный вежливый мастер. Учитывая, что я почти все время находилась на объекте, вообще не отвлекал меня от моих дел; - предложенные варианты решения вопроса, когда выяснилось, что потребуются более сложные работы (моя ответственность, кто же знал); - отлично подрезанная и уложенная плитка (на пол и в качестве плинтуса), ровно затертые швы; - хорошо покрашенные стены (чистовая покраска), даже несмотря на то, что потребовалось проводка для теплого пола; - отлично заделанные отверстия в потолке после предыдущей люстры; тоже качественная покраска; - выведение проводки для подключения нестандартного светильника. Из минусов (возможно, это были недочеты лишь для меня, а другие клиенты даже не обратят на них внимание): - при выборе подрядчика рассматривала 6-8 компаний. "Русский ремонт" - единственная из всех (!) кто насчитала мне площадь стен на 4 метра больше. Сказали пересчитают, но нет, конечно. Пустяк, но неприятно, особенно учитывая оплату по метражу; - замеры были в конце октября, работа началась 18 ноября. Да, предупредили, да я согласилась потерпеть (прораб очень хотел именно этого мастера, теперь понимаю почему), но ни о каком "начнем через 3 дня" нет и речи. Сюда же - комнату 15 метров, пустую и без проблем, делали 3 недели, хотя клялись максимум дней 10; - непрозрачность смет за черновые материалы. Да, сметы были, но в виде картинок в телефон. Утверждала, куда деваться, не самой же цемент таскать, но ни одного чека не увидела: вписать можно было что угодно; - вывоз мусора по той же схеме вне общей сметы: переводите деньги мне на карту; - акты подписывались с нарушением всякой логики, а-ля "датированные воскресеньем", "мы вам сумму договора потом впишем, чтобы не переделывать, если вдруг", "вы тут распишитесь, а там решим" и т. п. Неприятно и (тьфу-тьфу) бесполезно с точки зрения предъявления претензий; - к концу проекта мастер расслабился, опазывал без извинений и предупреждений; - сюда же забыл/поленился укрыть готовые вещи пленкой, поэтому мне достались заляпанные клеем подоконник, укрепление для плитки на балконной двери, неровно прокрашенные последние стыки; - плюс не нашел провод к люстре (лежал в коробке) пришлось отрезать от предыдущей, не оттирающаяся цемент или затирка в ванной (лень было выливать в унитаз?), вынос мусора мне даже не предложили (мешки так и стоят). Плюс договаривались по окончанию работ установить еще одну лампу и карниз для штор. Но что-то подсказывает, что фиг мне, а не согласование доп. работ. Краткий итог: делают в целом хорошо, но "держите ушки на макушке". Особенно там где финансово-юридические аспекты Говорить про повторное обращение или рекомендации друзьям пока рано: ремонт закончен 3 дня назад, комната в эксплуатацию еще не вошла, есть ли "косяки" - не очевидно. Скажем так, на _данный_ момент я над этим думаю, скорее "да", но не потому что все понравилось, а потому что тут я уже знаю где смотреть, а другие компании могут быть еще хуже

Я на всех отзовиках разместил свой отзыв об этой горе-конторе! Необходимо было провести капитальный качественный ремонт с заменой всех коммуникаций. Русский ремонт выбирал самостоятельно. Провел анализ нескольких предложений и встретился со сметчиками. Показалось что в данной компании грамотные сотрудники и они проведут ремонт достойно. НО ЭТО БЫЛО САМОЕ БОЛЬШОЕ ЗАБЛУЖДЕНИЕ. По порядку: 1. Срок ремонта вместо 3 месяцев составил 6. УВЕЛИЧИЛСЯ В ДВА РАЗА. 2. Прорабы не осуществляют никакого контроля за работой. Закрывают акты и пытаются продать материал по завышенной цене. Из примеров - попросил рассчитать стоимость сухих смесей на определенный объем работ (самому было некогда заниматься) Рассчитали 42 т. р. Показалось много, открыл первый попавшийся сайт - все тоже самое привезли за 27 т. р. РАЗНИЦА ОТ СРЕДНЕРЫНОЧНОЙ ЦЕНЫ 55 %. 3. Все работы сделаны очень некачественно. Пришлось нанимать других рабочих для переделки, того что можно переделать. - купил по согласованием с прорабом сантехнику. Итог инсталяция не подошла. Не вписалась по размерам; - делал стяжку и наливной пол. Итого по всей квартире уровень разный. Даже плоскостей нет по комнатам. Когда стали устанавливать деревянные плинтуса везде щели. - заказывал стены под покраску. Когда начал задавать вопросы почему так криво сделано и не выведены углы - рабочие просто ушли, так-как за эту работу было уже заплачено; Переделка (шпаклевка и шлифовка) - переделывал протекший полотенцесушитель и смеситель ванной. А все уже в плитке, соответсвенно пришлось разбивать и заново укладывать плитку; - откосы в проемах треснули, как итог переделка; - испортили новую входную дверь - вся в сколах; - при проведении штукатурных работ закатали половину розеток и выключателей; - потом вообще оказалось что все подразетники надо менять. Прораб не удосужился подумать что уровень стен при штукатурке изменится. ; - развел меня на механическую штукатурку сказав, что быстрее, качественнее и так же по цене. Итог по срокам так-же, качество сомнительное, только стоимость материалов выше, чем сам бы покупал (см. п. 2) Посчитал, переплатил 45- 50 т. р. - не говоря о том что покупалось по запросу прораба и строителей в конечном итоге не подходило. Приходилось менять, либо просто выбрасывать; 4. Вызывал тех надзор ( такая опция присутствует). Приехал молодой человек. Походил, покрутил головой, что говорит не устраивает, зафиксировал и ТИШИНА. Затем звонок Мастера Дениса- сделаем скидку. 10 т. р Какая на фиг скидка - работ проведено под 1 миллион и срок 6 мес. Все переделывать. 5. Рабочие. Очень интересная дама была Евгения А. Маляр - штукатур. С ее слов: "Элитка". Это именно она убежала когда было сказано - переделывайте стены. До этого за пару недель: если говорит хотите быстрее сделать рассчитайтесь с рабочим напрямую. Все в присутствии прораба Максима- он кивает головой и говорит обязательно все закроет и привезет чеки как разгребается с делами. Как итог прораб выставляет акты и требует оплаты - а денежки уже заплачены. Дама свалила. Мастер говорит о скидке в 10 т. р., технадзор слился. Я переделываю все это за свои в течение еще одного месяца В итоге потраченные нервы, дополнительные деньги, а все на фоне того что должен был въехать в квартиру перед учебным годом, а въехал в начале декабря. Это был самый ужасный опыт проведения ремонта, хотя до этого ремонт в квартирах делал 3 раза и построил дом. РУССКИЙ РЕМОНТ он же РЕМОНТ ЭКСПРЕСС самая ужасная компания. Ни в коем случае не тратьте время и нервы на нее. Хуже я не встречал.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ СОТРУДНИЧАТЬ С КОМПАНИЕЙ "РЕМОНТ ЭКСПРЕСС" или "РУССКИЙ РЕМОНТ". Делюсь своим опытом с работой "Русский ремонт". Сперва приехал сметчик Роман. На вопрос, как скоро будут начаты работы и сколько времени потребуется, чтобы сделать ванну, туалет и кухню, Роман сказал, что начнут сразу через 3-4дня после подписания договора, будут работать командой (2человека)и закончат все за 1.5 месяца по уже отработанной их методике. Для нас было очень важно сделать ремонт быстро, так как мы снимали квартиру в которой пока жили, то есть мы платили за ипотеку купленной квартиры и снимали квартиру. Нас все устроило и мы подписали договор. Нам назначили прораба Дмитрия. Прошла неделя, но ничего не происходило! Мы начали звонить Дмитрию, и тут он начал говорить, ну вы поймите, у этого понос, а тот заболел…мы начали объяснять, что нас это не касается, мы не должны ставать на вашу позицию, мы платим за ипотеку и за сьемную… так прошла ещё неделя, видимо почувствовав, что мы начали искать другую фирму, Дмитрий начал суетиться и тут же нашёл мастера, который у нас начал делать ремонт. Опять же НАЧАЛ это громко сказано. Одновременно с мастером мы делали ремонт в других комнатах. Мы приезжали в 15.00 часа дня и ни разу его не видели, но при этом было видно, что он что то делает. Когда мы спросили Дмитрия, почему мастер 2 недели работает до 13 дня, когда у него рабочий день до 19 часов и он может не успеть по срокам, то он меня заверил, что все будет хорошо, мы все успеем. А на вопрос почему у нас не 2 рабочих, как обещал сметчик, Дмитрий сказал, что его не волнует что сказал сметчик и на этом объекте будет работать 1 рабочий, так как объект небольшой. По факту Дмитрия прорабом назвать нельзя, так как он набрал около 16 объектов и к нам приезжал только для подписания документов. Он даже инструменты привезти не мог, на что жаловался сам мастер. Смета кстати, начала резко увеличиваться. Снос стены в смете стояла 18 тыс, когда сметчиком была рассчитана 3800 руб. На вопрос почему? Нам объяснили, что стена была сделана из бетонных блоков, а вам посчитали как кирпичную. Не понятно почему сметчик это не объяснил изначально!? так что имейте это ввиду! В результате через 1.5 месяца были сделаны только черновые работы, до чистовых даже не дошли. В договоре было прописано, если компания, не укладывается в срок, то она должна вернуть 10 % от стоимости ремонта, на что мы стали указывать, на что Дмитрий дословно сказал:"В таком случае, мне этот обьект не интересен", на этом мы и разошлись, так как было понятно что они будут ещё очень долго делать ремонт. Отдельно хочется сказать про кредит который нам выдали на ремонт ПочтаБанк под гарантии "Ремонт Экспресс". Деньги поступили на личный счёт "Ремонт Экспресс", оттуда списывали деньги, так как мы завершили сотрудничество, то деньги которые не были израсходованы должны были вернуть в банк, но не все так просто получилось! Они вернули только часть денег, как оказалась из за ошибки бухгалтера и юриста. А связаться с бухгалтером на прямую нет возможности у них. Общались только через элект почту, причём отвечали на каждое письмо через неделю, а то и через 2. Короче нервов мы своих потрепали достаточно!!! И вам бу Каждую неделю звонить прекрасная девушка из контроля качества Ирина, спрашила, что да как? При этом она ни на что не повлияла, просто видимость серьёзной компании, а по факту это просто секретарь! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ РАБОТАТЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!

Необходимо было провести капитальный качественный ремонт с заменой всех коммуникаций. Русский ремонт выбирал самостоятельно. Провел анализ нескольких предложений и встретился со сметчиками. Показалось что в данной компании грамотные сотрудники и они проведут ремонт достойно. НО ЭТО БЫЛО САМОЕ БОЛЬШОЕ ЗАБЛУЖДЕНИЕ. По порядку: 1. Срок ремонта вместо 3 месяцев составил 6. УВЕЛИЧИЛСЯ В ДВА РАЗА. 2. Прорабы не осуществляют никакого контроля за работой. Закрывают акты и пытаются продать материал по завышенной цене. Из примеров - попросил рассчитать стоимость сухих смесей на определенный объем работ (самому было некогда заниматься) Рассчитали 42 т. р. Показалось много, открыл первый попавшийся сайт - все тоже самое привезли за 27 т. р. РАЗНИЦА ОТ СРЕДНЕ РЫНОЧНОЙ ЦЕНЫ 55 %. 3. Все работы сделаны очень некачественно. Пришлось нанимать других рабочих для переделки, того что можно переделать. - купил по согласованием с прорабом сантехнику. Итог инсталяция не подошла. Не вписалась по размерам; - делал стяжку и наливной пол. Итого по всей квартире уровень разный. Даже плоскостей нет по комнатам. Когда стали устанавливать деревянные плинтуса везде щели. - заказывал стены под покраску. Когда начал задавать вопросы почему так криво сделано и не выведены углы - рабочие просто ушли, так-как за эту работу было уже заплачено; Переделка (шпаклевка и шлифовка) - переделывал протекший полотенцесушитель и смеситель ванной. А все уже в плитке, соответственно пришлось разбивать и заново укладывать плитку; - откосы в проемах треснули, как итог переделка; - испортили новую входную дверь - вся в сколах; - при проведении штукатурных работ закатали половину розеток и выключателей; - потом вообще оказалось что все подрозетники надо менять. Прораб не удосужился подумать что уровень стен при штукатурке изменится. ; - развел меня на механическую штукатурку сказав, что быстрее, качественнее и так же по цене. Итог по срокам так-же, качество сомнительное, только стоимость материалов выше, чем сам бы покупал (см. п. 2) Посчитал, переплатил 45- 50 т. р. - не говоря о том что покупалось по запросу прораба и строителей в конечном итоге не подходило. Приходилось менять, либо просто выбрасывать; 4. Вызывал тех надзор ( такая опция присутствует). Приехал молодой человек. Походил, покрутил головой, что говорит не устраивает, зафиксировал и ТИШИНА. Затем звонок Мастера Дениса- сделаем скидку. 10 т. р Какая нафиг скидка - работ проведено под 1 миллион и срок 6 мес. Все переделывать. 5. Рабочие. Очень интересная дама была Евгения А. Маляр - штукатур. С ее слов: "Элитка". Это именно она убежала когда было сказано - переделывайте стены. До этого за пару недель: если говорит хотите быстрее сделать рассчитайтесь с рабочим напрямую. Все в присутствии прораба Максима- он кивает головой и говорит обязательно все закроет и привезет чеки как разгребётся с делами. Как итог прораб выставляет акты и требует оплаты - а денежки уже заплачены. Дама свалила. Мастер говорит о скидке в 10 т. р., технадзор слился. Я переделываю все это за свои в течение еще одного месяца В итоге потраченные нервы, дополнительные деньги, а все на фоне того что должен был въехать в квартиру перед учебным годом, а въехал в начале декабря. Это был самый ужасный опыт проведения ремонта, хотя до этого ремонт в квартирах делал 3 раза и построил дом. РУССКИЙ РЕМОНТ он же РЕМОНТ ЭКСПРЕСС самая ужасная компания. Ни в коем случае не тратьте время и нервы на нее. Хуже я не встречал.

Необходимо было провести капитальный качественный ремонт с заменой всех коммуникаций. Русский ремонт выбирал самостоятельно. Провел анализ нескольких предложений и встретился со сметчиками. Показалось что в данной компании грамотные сотрудники и они проведут ремонт достойно.НО ЭТО БЫЛО САМОЕ БОЛЬШОЕ ЗАБЛУЖДЕНИЕ.По порядку:1. Срок ремонта вместо 3 месяцев составил 6. УВЕЛИЧИЛСЯ В ДВА РАЗА.2. Прорабы не осуществляют никакого контроля за работой. Закрывают акты и пытаются продать материал по завышенной цене. Из примеров - попросил рассчитать стоимость сухихих смесей на определенный объем работ (самому было некогда заниматься) Рассчитали 42т.р. Показалось много, открыл первый попавшийся сайт - все тоже самое привезли за 27 т.р. РАЗНИЦА ОТ СРЕДНЕРЫНОЧНОЙ ЦЕНЫ 55 %.3. Все работы сделаны очень некачественно. Пришлось нанимать других рабочих для переделки, того что можно переделать.- купил по согласованием с прорабом сантехнику. Итог инсталяция не подошла. Не вписалась по размерам;- делал стяжку и наливной пол. Итого по всей квартире уровень разный. Даже плоскостей нет по комнатам. Когда стали устанавливать деревянные плинтуса везде щели.- заказывал стены под покраску. Когда начал задавать вопросы почему так криво сделано и не выведены углы - рабочие просто ушли, так-как за эту работу было уже заплачено; Переделка (шпаклевка и шлифовка)- переделывал протекший полотенцесушитель и смеситель ванной. А все уже в плитке, соответсвенно пришлось разбивать и заново укладывать плитку;- откосы в проемах треснули, как итог переделка;- испортили новую входную дверь - вся в сколах;- при проведении штукатурных работ закатали половину розеток и выключателей;- потом вообще оказалось что все подразетники надо менять. Прораб не удосужился подумать что уровень стен при штукатурке изменится.;- развел меня на механическую штукатурку сказав, что быстрее, качественнее и так же по цене.Итог по срокам так-же, качество сомнительное, только стоимость материалов выше, чем сам бы покупал (см.п. 2) Посчитал, преплатил 45- 50 т.р.- не говоря о том что покупалось по запросу пораба и строителей в конечном итоге не подходило. Приходилось менять, либо просто выбрасывать;4. Вызывал тех надзор ( такая опция присутствует). Приехал молодой человек. Походил, покрутил головой, что говорит не устраивает, зафиксировал и ТИШИНА. Затем звонок Мастера Дениса- сделаем скидку. 10 т.р Какая нафиг скидка - работ проведено под 1 миллион и срок 6 мес. Все переделывать.5. Рабочие. Очень интересная дама была Евгения А. Маляр - штукатур. С ее слов: "Элитка". Это именно она убежала когда было сказано - переделывайте стены. До этого за пару недель: если говорит хотите быстрее сделать расчитайтесь с рабочим напрямую. Все в присутствии прораба Максима- он кивает головой и говорит обязательно все закроет и привезет чеки как разгребется с делами. Как итог прораб выставляет акты и требует оплаты - а денежки уже заплачены. Дама свалила. Мастер говорит о скидке в 10 т.р., технадзор слился. Я переделываю все это за свои в течение еще одного месяцаВ итоге потраченные нервы, дополнительные деньги, а все на фоне того что должен был въехать в квартиру перед учебным годом, а въехал в начале декабря.Это был самый ужасный опыт проведения ремонта, хотя до этого ремонт в квартирах делал 3 раза и построил дом.РУССКИЙ РЕМОНТ он же РЕМОНТ ЭКСПРЕСС самая ужасная компания. Ни в коем случае не тратьте время и нервы на нее. Хуже я не встречал.

Во-первых можно сразу забыть про обещание славян с сайта. Будут узбеки. Узбеки которые или не говорят или очень плохо говорят по русски. Будут проситься жить у вас на время ремонт, мотивируя это охраной квартиры (смех да и только, что воровать в пустой квартире? линолиум? ну ладно, режут себе косты и прикидываются овечками). Во-вторых, прораб будет русским, но толку от него не будет: рабочие пишут и звонят напрямую вам по половине вопросов (в середине рабочего дня, не реагируя на сброшенную трубку, да конечно Азизбек, я должен всё бросить и идти выслушивать что ты там не можешь сделать и почему звонишь мне, а не прорабу, возможно потому что тебя он так же динамит), прораб пропускает косяки в ремонте, срывает сроки и обещания: 1. пришлю смету в понедельник, присылает в четверг. 2. двери поставят в среду, ставят в субботу. 3. мастера всё сделают в субботу, ну ладно доделают на следующей неделе, да там осталось только плинтуса в субботу за час сделают, не смогли будут в понедельник, у них мусульманский праздник придут во вторник с утра, не пришли, ну значит в обед. В целом за несколько месяцев работы я так и не понял зачем мне этот Сергей и в целом компания. Много говорит, нифига не делает, профессионально ссыт в уши. Нанять бригаду и возиться с ней напрямую я мог и сам на юду. Накосячили с полом, через 3 дня после ремонта вздулся линолеум. Написал в чат, прибежал рабочий, прорезал в линолеуме дырку залил туда клей момент и убежал. На следующей день всё вздулось ещё сильнее, о чём я и написал. Снова прибежал тот же рабочий, начал резать линолиум дальше, на логичный вопрос, а может не надо мне пол портить ещё сильнее ответил что это норм решение и должно помочь, просто я тут на кресле езжу, вот пол и портится. Отлично, нигде не портится, а тут портится и виновато именно кресло. Следующий день, опять вздулся линолеум. Мне уже вообще не хочется иметь дел с этими ребятами, пишу чтобы вернули деньги за материалы. Просят последний шанс, нормально переклеят эту часть. И клеить будут другие рабочие, самые лучшие. В назначенный час приходит ровно тот же самый рабочий, без инструментов: просит у меня шуруповёрт, шпатель (хорошо что хоть голову дома не оставил). Через час приходят ещё двое в лучших традициях Джамшутов, один работает двое советуют. Вы думаете эти двое с собой инструменты принесли? Нет. Ровняли пол ламинатной доской. Говорят всё, всё сделали. - Где? Пол же неровный. - Нужен день чтобы клей засох и всё выровняется. Следующий день, пол всё ещё кривой. - Ребят пол кривой. - Бывает, нужно 3 дня. Три дня спустя пол всё ещё кривой, со следами от порезов. Должны были вывезти черновые материалы после работы и вернуть деньга за излишки, 3 недели тянулось: на следующей неделе, на следующей неделе, а теперь видно что сообщения читают, но в ответ просто молчат. Конечно что париться, деньги то они все уже получили. Деньги мне не вернули. На связь не выходят. Работать с ними не стоит, за улыбчивой рожей прораба будет абсолютный непрофессионализм.

О компании ООО "Русский ремонт" нашла информацию через Инстаграмм. На страничке представлены в основном только люксовые ремонты русских мастеров (что в моем случае не соответствует действительности). Огромная благодарность прорабу Якунину Артёму Юрьевичу за оказанную помощь в решении вопросов по закрытию итоговых актов по договору подряда. Коммуникабельный и отзывчивый прораб, сделает всё возможное, чтобы решить поставленные ему задачи. Всегда на связи и даст пояснения по возникающим вопросам. Мною был заключен официальный договор с компанией на срок 2 месяца, сроки были нарушены, два раза продлялись (одно из продлений так и не было закреплено официально). Изначально договором был назначен прораб НН (указывать ФИО считаю нецелесообразным, т. к. прораб уволился до окончания проводимых работ). Ремонт проводила наемная бригада, состоящая из рабочих ближнего зарубежья (при подписании договора были озвучены иные условия). Данное условие повлекло языковой барьер и непонимания поставленных задач во время ремонта. Качество работ и общение с заказчиком оставляет желать лучшего. За указанный в договоре срок (2 недели из которых бригада вообще не работала на объекте) было выполнено 2/3 работ, что повлекло подписание дополнительного соглашения о продлении сроков на 2 недели, в которые бригада вновь не уложилась. В итоге вместо заявленных 2 месяцев работа увеличилась почти до 3 месяцев. Часть работ выполнена на низком уровне (выкладка шестиугольной плиткой пола горизонтально не ровная, разная ширина швов, затирка плитки выполнена с ямками, стыковка обоев явно бросается в глаза). После продления сроков договора уволился прораб НН, что повлекло трудности при формировании комплекта документов и контроля бригады со стороны компании (которого и так не было, контроль за выполненными работами осуществлялся только с моих слов). Новым прорабом был назначен Якунин Артём Юрьевич, когда вся основная часть работ была завершена. При закрытии итоговых актов были выявлены недочеты в проведенных ремонтных работах, на исправление которых у меня уже не было моральных сил. Мною были направлены претензии по выполненным работам и не соответствию сроков выполненных работ, а также требования по штрафам. Якуниным А. Ю. было оказано содействие по решению возникших претензий в кратчайшие сроки. Мои требования выполнены в 100% объеме за что низкий поклон ;) С ПРОРАБОМ ЯКУНИНЫМ А. Ю. ПОВЕЗЛО. П. С. общая оценка 3 (средне) только благодаря взаимодействию с прорабом Якуниным А. Ю. и выполнению моих требований.

Решили сделать полный ремонт квартиры, в которой уже проживали ранее другие хозяева. Обратились в ООО "Русский ремонт" с просьбой разобраться что нужно сделать по демонтажу всего старого (нормальный ремонт прежними хозяевами не делался со времен въезда в новостройку) и выполнению качественного ремонта с учетом наших пожеланий и при этом учитывая, что мы в деталях ремонта совсем не разбираемся, что нужно и как. Поначалу были сложности, так как менеджеры ориентировали нас на итоговую сумму, детально не разобравшись в работах (это и сложно было сделать сразу, но сумму не нужно было обозначать, а они даже договор заключили). Далее работы пошли по графику и все выглядело хорошо, ремонт был выполнен в срок и выглядел качественно. Были объективные недоделки, которые обязались выполнять по гарантии. При этом были учтены все требования по организации работ мастеров (не оставаться на вечерние/ночные часы, не курить, не сорить, тщательно убирать за собой и другие подобные). На результаты работ была дана гарантия на случай если еще обнаружатся недоделки. Из отдела качества компании контролировали ход ремонта, звонили и собирали вопросы (и замечания, если бы они появились). Однако по завершении ремонта начали выясняться неожиданные вещи. Унитаз отсоединился сразу после попытки им воспользоваться. Вызванные независимые специалисты указали на то, что он подсоединен (включая инсталляцию) полностью неправильно и непрофессионально и нам повезло, что он не сломался вообще. Затраты на правильную установку ООО "Русский ремонт" не компенсировал, затраты по договору с ООО "Русский ремонт" в части с установкой унитаза не вернул. Аналогичная ситуация с другими выявленными недоделками - фактический отказ от своих гарантийных обязательств. Ничего ни исправлять, ни компенсировать в части своих ошибок и недоделок не хотят. На звонки по общему телефону все время отвечают, что перезвонят в течение дня и не перезванивают. На повторные звонки - та же ситуация. Телефон отдела качества, с которого всего несколько месяцев назад были регулярные звонки, теперь не отвечает. То есть фактически компания не отвечает за результаты и качество выполненных работ и для исправления их ошибок все равно приходится искать другие компании, задача этой возможно состояла в том чтобы по быстрому заработать денег ни за что не отвечая и дальше искать следующих клиентов для такого "легкого" заработка. Результат и качество представителей данной компании сложилось ощущение что не интересует.

Обратилась в компанию "Русский Ремонт", чтобы отремонтировать 2 смежные комнаты, получился не ремонт, а сплошной ужас и обман. Сметчик Геннадий значительно занизил смету, не включил ряд операций, чтобы я клюнула на эту приманку и подписала договор. В результате смета росла буквально с каждым днем как на дрожжах и практически удвоилась. После заключения договора начались сплошные издевательства. Я ждала бригаду 6 дней (граждане ближнего зарубежья), которые не выходили на работу 2 дня, ничем не объясняя свой прогул. После скандала в офисе мне прислали Руслана. Он работал хорошо, но одного человека была мало на такой объем работы. В результате к назначенному сроку было выполнено 50% запланированных работ, т. е. сроки совершенно не выдерживаются. К концу договора мне Руслан пробил стяжку. Заделали ее только через 3 недели после бесконечных звонков в отдел контроля качества (отдел есть, качества нет). После заделки дыры выяснилось, что не горит верхний свет в одной из комнат после замены электропроводки "мастерами" из "Русского Ремонта". Стены уже оштукатурены, с ужасом думаю, как будет проводиться ремонт проводки, а самое главное, кем. Пока вопрос о исправлении этого косяка не решен. Лично я не жду ничего хорошего от этой ситуации. Из-за косяка я не могу продолжить ремонт, т. к. надеюсь, что косяк исправят криворукие мастера из "Русского Ремонта". Возможно, было бы лучше расплеваться с этой конторой, т. к. качество их работ ужасное, прорабу Алексею глубоко безразлично качество работы. Главное для этой "компании" - получить деньги с клиента и уйти. С ужасом жду выявление новых косяков, которые эти горе-мастера успели накосячить за 6 дней работы. Вместо ремонта я получила дорогую компанию, которая загнала меня в угол, откуда я, в данный момент, не вижу никакого выхода. Обратиться к другому мастеру означает сильный перерасход суммы, выделенной на ремонт. Ждать исправления косяков компанией "Русский Ремонт" означает сомнительное качество исправления косяков, а главное, бесконечно долгое ожидание этого сомнительного исправления. Мое мнение, "Русский Ремонт" обманщики, халтурщики, мечтающие по- легкому срубить деньги и исчезнуть. Вместо ремонта вы получите полное его отсутствие, сплошные проблемы, трудноисправимые косяки, стрессы, бессонницу, возможно, окажетесь в долговой яме.

Впечатление действительно неоднозначное. С одной стороны все по уму и прозрачно организованно. Сметчик Антон внимательный, дружелюбный, смету составил достаточно близкую к реальной. Да, она увеличилась, но, отвечая на один из отрицательных отзывов по поводу заниженной сметы, могу подсказать следующее: задайте вопрос о возможных скрытых работах и при наличии расценок, являющихся приложением к договору, оцените возможное увеличение сметы. Все дополнительные работы согласовываются с заказчиком, так что и увеличение сметы заказчик согласовывает до выполнения этих работ. В моем случае только при снятии обоев стала понятна необходимость выполнения допработ. По моей просьбе работал мастер-славянин. Работы выполнял достаточно качественно, огрехи исправлял. Но все это было безумно долго. Каждые 40 минут он уходил на перекур на 10-15 минут. Неоднократно уезжал раньше, приезжал всегда с опозданием. В итоге непродуманными действиями испортил уже выложенную на стену плитку, а дальше была эпопея по ее замене за счет мастера, ну и под конец терпение лопнуло и у прораба, и у меня, и с мастером простились. Мастер, присланный компанией на переделку, закончил работы за 3 дня. Таким образом, первоначально обещанная неделя (хотя я понимала, что это выльется минимум в две) вылилась в 1,5 месяца за вычетом майских каникул. Что могу сказать, ситуацию вытянул прораб Назар, приезжал по несколько раз на неделе, отчитывал и строил мастера, решал проблемы, в итоге нашел хорошего специалиста, который смог быстро и качественно переделать огрехи и закончить ремонт. Такое чувство, что служба контроля нужна, чтобы руководство было "в курсе всех событий", но не более того. Вмешательства и помощи их я так и не заметила. Резюме: все решает человеческий фактор. Один человек, хоть и с неплохими руками, сделал ситуацию патовой, второй человек помог разрулить все проблемы и довести ремонт до логического завершения. В итоге я получила комнату в том виде, который был задуман, по вполне обоснованной стоимости, но с потерей времени и нервов. Посоветую ли? Не уверена, но проэкспериментирую еще раз со следующей комнатой, надеясь на прораба Назара, зарекомендовавшего себя хорошим профессионалом.

Комментарий В договоре прописывайте жесткие сроки и уровень качества, если решили с ними работать. Мне они «по наследству» достались. Дата оказания услуги Зима 2022 года Описание специалиста Евгений, Сергей и Сергей

Обманутый клиент ООО Ремонт-экспресс, они же русский ремонт. Похоже все отзывы в интернете написаны сотрудниками компании. Если вас все же угораздит связаться с этой конторой, то вы получите "ремонт под ключ" и в придачу: 1) Неквалифицированного прораба, который ни за что не отвечает, который всегда не в курсе, у которого нет времени следить за объектом и рабочими. 2) Рабочих, не оформленных в компании, которые тоже ни за что не отвечают. Всё "тяп-ляп", "так сойдет". Сегодня были, завтра их уже нет. Никаких славян (обещанных при заключении договора) и в помине нет. Вам повезет, если они будут хотя бы трезвыми. 3) Срыв сроков окончания работ. 4) Постоянное вранье рабочих, прораба, менеджеров. 5) Увеличение стоимости работ, т. к. по факту оказывается, что "в смете неправильно указано было". 6) Нарушение технологии производства ремонтных работ. 7) Несоблюдение последовательности выполнения работ, т. е. какие-то работы, которые должны выполняться первым делом просто "забывают" сделать, иногда совсем забывают, даже после нескольких напоминаний, а потом разводят руками. 8) Вечная помойка в коридоре (внешнем коридоре, на лестничной площадке многоквартирного дома) и в квартире, горы мусора, испорченные материалы, потерянные комплектующие, т. к. ни у рабочих, ни у прораба нет никакого понятия о культуре и правильной организации рабочего пространства. 9) Проблемы с вывозом мусора и текущей уборкой. Вам придется решать эти вопросы самостоятельно, т. к. это очень сложно для прораба. 10) Перерасход материалов. 11) Заказ прорабом лишнего/ненужного материала или, наоборот, постоянная нехватка нужного материала, которая приводит к увеличению затрат на его доставку мелкими партиями. 12) Отсутствие отчета по чекам. 13) Прикрепленный к объекту менеджер, который должен "разруливать" проблемы, тоже ни за что не отвечает, всегда не в курсе ситуации, дозвониться до него очень сложно. 14) И даже не думайте, что дизайн-проект, обещанный вам в подарок, т. е. навязанный и совершенно не нужный вам, будет подарком! Это всего лишь способ заставить вас заплатить авансом некую сумму, которая при расторжении договора (а вы захотите его расторгнуть! Однозначно!) вам не вернется.

Компания Русский Ремонт нанесла мне материальный ущерб. Директор - Макарцев С.Ю. - обманывает во всем: Сотрудники: Макарцев С.Ю. сказал, что у него работают только граждане РФ, прошедшие соответствующее обучение и закончившие курсы, а в реальности - никакие это не Русские Мастера как указано на их сайте! Не только не знают технологий, но и не умеют читать по-русски. Не смогли даже прочитать инструкцию к стройматериалам. Испортили много дорогостоящих материалов. Исправлять пришлось за свой счет. Материалы: Обещали, что будут те стройматериалы, которые указаны в заключенном договоре (специально в договоре прописали конкретную марку и наименование). В реальности, всегда (абсолютно всегда как назло!!!) привозил самые дешёвые материалы другой марки. Приходилось почти ежедневно приезжать и требовать, чтобы привезли те материалы за которые внесли деньги. Смета: Директор не только завышал расходы, но и предъявил мне счета за работы, которые вообще не делали. Поставщики: Ни с какими крупными поставщиками С.Ю. Макарцев и его Русский Ремонт напрямую не работают. Закупает у непонятных контор. При этом цены в смете указывает со значительной наценкой. Директор: Макарцев – обманывает во всем. В процессе ремонта, сразу после получения крупного аванса исчез. В течение нескольких месяцев не выходил на связь. Договор с ним расторгли в одностороннем порядке. Спустя значительное время неожиданно вышел на связь (на короткое время), но деньги (выданные ему ранее авансом) за работы, которые он впоследствии не выполнил, возвращать категорически отказывается. Придумывает расходы, которых у него не было, и подгоняет размер этих расходов под сумму денежных средств, которые должен вернуть (что выглядит очень странно). Сроки: Сроки очень сильно нарушили. Отказались платить мне компенсацию за нарушение сроков, несмотря на то, что такая компенсация положена по договору. Гарантия: Директор (Макарцев С.Ю.) обещает гарантию, но сложно ожидать от него хоть что-то, когда он постоянно скрывается и не выходит на связь. Оборудование: никакого современного оборудования у них нет!

Приезжал 2 раза на собеседование (должность прораб). Порадовало, что прислали подробное описание дороги, с видео, но проблемы начались еще в пути- информация не актуальна уже несколько месяцев т. к. Метро Технопарк закрыто и добираться необходимо на автобусе (яндекс карты вам в помощь).Удобно- делают одноразовый пропуск, нужно только сфотографироваться и сразу можно пройти в здание (но это заслуга явно не REMONT. IO, а арендодателя), потом начался поиск самого офиса в помещении 1го этажа БЦ и вместо надписи с названием фирмы, как было указано в сообщении, было просто офис16. Как зашёл, обратил внимание, что все 3 сотрудницы отдела кадров молодые, может даже студентки, (что уже навеяло на мысль об экономии на зп сотрудников). Пока ожидал 5 минут, обратил внимание, что ещё 3 человека на собеседование, о чём и задал вопрос "кадровичке". На вопрос: из скольких человек будет отбор она ничего вразумительного не ответила, либо не поняла вопрос. В процессе собеседования с "девочкой" ещё задал один вопрос про % за "приведи заказчика" и по выражению лица понял, что она не знает ответа.Первое собеседование длилось порядка 8 минут, на дорогу в обе стороны я потратил порядка 3,5 часов. В конце собеседования мне ответили стандартный клише, что вечером или на следующий день скажут ответ и предупредили об обязательном прохождении полиграфа (что вызвало мой интерес). На следующий день написала "девочка из кадров" и пригласила на второе собеседование. По приезду подождал уже мин 10, послушал разговоры, как я понял существующих прорабов, отметил для себя, что они тоже достаточно молодые 25-27 лет и что в договоры на другое Юр. лицо. Второе собеседование повторение первого+ теоретические вопросы. В конце собеседования я начал спрашивать: работают ли они по схеме- замануха и увеличение сметы и по реакции мне всё было понятно и без полиграфа. Ещё пара моих "не удобных вопросов" и мне стало понятно что это за организация и что я не хочу у них работать.Надеюсь отзыв поможет соискателям

Год назад эта компания выполняла ремонт под ключ в нашей квартире (Договор МАИ/19862546). Ремонт производился одним восточным мужчиной, который посточнно клянчил деньги, ноя, что ему мало платят. Потом он поселил у нас своего племянника, они вдвоем жили у нас полгода. Причем, полтора первых месяца, когда рабочий еще жил один, он еще что-то делал, когда их стало двое, они целыми днями пропадали, халтуря у соседей, в чем янеоднократно их уличала. Прораб (Леонид Быков) не мог правильно посчитать даже черновой материал, посчитав сначала половину от необходимого количества пеноблоков, потом половину от оставшегося количества. и только на третий раз попал в "цель"... С остальными материалами ситуация была аналогичной. При кладке пеноблоков рабочий стену, по всей видимости, не армировал, одна стена лопнула еще до подписания акта приемки, вторая - сейчас, через год эксплуатации квартиры. Фирма по тексту договора, типа, устраняет деффекты, но это -"типа". Со мной никто не соизволил связаться, написали - прислать фото лучшего качества... И это не единственный деффект. Многое было прощено - криво поставленная ванна, не очень ровные стены, дверные проемы не того размера, о которых договаривались изначально, криво и без гидроизоляции положенная плитка в санузлах, керамогранит на полу, треснувший в первую же недель, на поверке оказалось, что клея под ним пару капель, и из-за пустот он и лопнул. И на сладкое - этот рабочий, приходивший со своими эмоциями после того, как его выгнали. Да, второй прораб был профессиональным, его рабочие постарплись по максимуму исправить косяки, и я, было, уверилась, что не все так плохо. И - опять... Мало, лопнула стена, угол которой немного сполз так, что прорвал обои. нет, чтобы позвонить, извиниться и прислать человека, который постарается как-то исправить эту ситуацию, так - нет, фото не подходит, пришлите другое! Я при всем еще должна доказать, что я не верблюд! Ахренеть!

Хочу поделиться своим впечатлением о компании Русский ремонт, они же Экспресс ремонт. Были выбраны мной по отзывам в интернете и оказалось напрасно. Обманывают людей занижая смету, по факту все выходит дороже, прораб Сергей Товкач обманывает с материалами, привозит не то что заказывали, по ценам завышенным, видимо на этом он зарабатывает дополнительно. Своих рабочих у них вообще нет, хотя заявляют они что у них есть и свои электрики и сантехники и прочие рабочие. На самом деле свои у этой фирмы только прорабы, которые находят рабочих дешевых на сайтах авито и прочих, даже не следят за их работой, а только приезжают собирают деньги, Косяки свои не исправляют, либо требуют доплатить. Итог сантехник запил пропал куда-то, притащили другого, неправильно были установлены трубы от сантехники без уклона, сливы не могут работать при такой установке, батареи текут! Стены все выстроены не по проекту а как попало, полное самоуправство, никто у ввс не спросит даже надо так или нет, а потом если попросите переделать с вас за это еще и денег дополнительно возьмут. Электрика тоже притащили из пту какого-то, отвалили около 100 тыс за электрику, когда мы увидели как ее сделали это были просто слезы. В итоге все за ними переделывают теперь другие мастера и электрику и сантехнику. А компания Русский Ремонт и прораб [ФИО вырезано модератором] просто открестились и сказали если чтото не нравится подавайте в суд, ничего они возмещать и переделывать не собираются. Не обращайтесь в эту контору если хотите сберечь деньги, нервы и время. Сорваны все сроки, впечатления ужасные. Еще и ролик в ютюб залью с их работой ужасной

Очень плохая компания. Начиная от ответственного проекта Дмитрия, продолжая прорабом особенно Михаилом и работничками. Отвратительно общаются с клиентами при возникновении какой-либо первой проблемы. Очень много говорят про качество, а по факту началось все с ремонта в 2019 году. Сейчас март 2021, а ремонт все идет. Я старалась в ремонт не вникать. А надо было проверять каждый шаг!!! Хотят обдурить везде. Приехала на квартиру вместе с кухонщиками, смотрели стены, оказалось стены все волнистые, одна была с большим уклоном. Двери бы не встали, мебель тоже. Не сделали дырку под вытяжку, хотя уже на той стене почти кафель уложили. Когда сказали, они уверяли "мол, что мы дураки, про вытяжку забыть". Про стены компания говорит, а мы ровные стены не делаем, а зачем? Предупреждать надо. потекла батарея, которую некачественно повесили, и писали и звонили, прораб так и не приехал, как и никто из этой компании, пошла плесень по всей квартире. Дважды пытались просушить. Оказалось, что неправильно уложили под стяжку трубу. Из стен не вытащили металлнаправляющие, потом пришлось вытаскивать и несколько раз делать стены. Плинтуса мдф не встают, потому что пол и стены кривые. Был план по розеткам и выключателям, все равно все напутали. И не сделали вывод под подсветку на кухне, точнее выключатель для нее. Из розеток был свист ветра, а работник говорит, мол, это у всех так бывает, это нормально. Это лишь часть мучений. На самом деле проблем с ремонтом у русского ремонта полна крыша на каждом шагу, лучше обращаться в другие компании с реальными отзывами

Почитав много положительных отзывов об этой компании, мы решили заключить с ними договор на оказание ремонтных работ ( ванная, туалет). По приезду, прораб Даниил, осмотрев весь объем работ, определил своим зорким глазом, что на данную работу нужно не больше месяца времени. Приступив к работе мастер Юрий, уроженец дружественной нам страны Окраины, приступил в указанный в договоре срок. На протяжении всего времени ремонта Юрий являлся на работу с перегаром, а то и вовсе не выходил на нее. В свою очередь прораб Исаев Даниил приезжал только тогда, когда надо было подбить смету, т. е. получить за проделанную работу деньги( оплата производилась поэтапно). Работа не контролировалась данным прорабом вообще. Таким образом ремонт растянулся на срок более, чем превышающий в договоре. Мастер-фломастер выходил на работу когда ему вздумается. Я принял решение огородить данного субъекта от моей квартиры, дабы избежать дальнейших косяков с его стороны( порванные обои, пробитая насквозь стена и т. д) о чем я и сообщил прорабу. В данный момент ремонт решил доделать сам. Мною была составлена претензия на компанию и отправлена заказным письмом с уведомлением на указанный в договоре адрес. Уважаемые господа!!! Кому дорого ваше время и деньги, убедительная просьба, перед тем как обратиться за помощью в компанию "Русский Ремонт", подумайте несколько раз, а стоит ли оно этого.

Я понимаю, что в любом деле все зависит от конкретных людей. Но мы обратились все же в компанию, а не частному мастеру, рассчитывая на ответственность и контроль. Нам достался очень криворукий мастер, причём на начальных работах людей работало трое а потом чудесным образом остался один, хотя сроки для нас играли большое значение. Контролировать нужно было каждый шов. Но все равно это не спасло от испорченой плитки, кривых углов, неправильно установленного слива в душе, неаккуратно зашлифованной стены и прочих прелестей. Многое уже не переделаешь быстро и без дополнительных затрат, очень пожалели что обратились именно в эту компанию или не выгнали "специалистов" сразу. От прораба Тараса толку тоже не было-он не приезжал сам контролировать и принимать работы своих мастеров, как это было заявлено. Он приезжал только в случае если были вопросы от клиентов, то есть от нас, или были откровенно испорчены материалы. Но мы не гуру на всех участках работ, для этого мы приглашали компанию, а косяки по итогу всплывают до сих пор. Кроме того в квартире был разведен жуткий бардак, подоконники были в кругах от чая. Плитка пилилась на сухую, и потом все незакрытые участки пришлось долго и упорно вымывать. Вопрос с покупкой и перекладкой части плитки за счёт компании решился положительно, но неаккуратность и откровенные ляпы мастера ещё долго будут портить впечатление от ремонта.

Заключил договор с ООО"русский ремонт" 9.12.21 (N АФГ/20085058). И с этого дня проклинаю эту компанию, !! РУССКИХ или белорусов нет. У нас работают таджики. Сметчик Федор, составлял смету 1 неделю. А в результате многого не учел. Прораб Максим вносит множество дополнительных работ. Согласование со скандалом и угрозами: "Сниму рабочих!" Расходы на материалы включают не только краски и шпаклевки, но и перчатки, маски, респираторы, кисти, валики и миксеры и многое другое. Что это за компания, у которой ничего нет? За доставку этой мелочи берут от 1 до 2 и более тыс руб. И обязательно включают РАЗГРУЗКУ на пару тысяч! Обдираловка невиданная! Двери пытаются ставить без петель, без ручек, без фиксаторов. За это надо платить дополнительно, ! Работа продолжается, но здоровье эти ... отняли. Постоянно приходится убеждать "мастера" (мальчик 21 года), как надо делать, чтобы было красиво. Здесь нет возможности показать фото, а то бы фирма очень огорчилась такой рекламе. Сегодня (23.01.22) дополняю свой отзыв. Ремонт почти закончен. Валокордина выпил литр. Материалов (шпаклёвки, грунтовки, шпатлёвки, клей и др. осталось на сумму около 5 (пяти!) тысяч! Причём в нетронутой упаковке. Прораб предупредил, что "сам виноват". Мешки стоят посередине комнаты и что с ними делать? Но это же не я покупал, а фирма! Я лишь платил по счетам. Обязательно напишу, о мастерах и чем этот ужас закончится! И ещё. Обратите внимание, что последний отзыв был два года назад. А мой и по сей день не видно...

Номер договора No ЧАВ 2-117/13517114 Сметчик Андрей, прораб Олег. Вначале все конечно гладко - наобещали всего, но по факту один ущерб от этой компании. Низкое качество работ, постоянно пытались обмануть - то на материалах, то на счете за работы. В смете одно - счет на другую сумму. Сделали кривую стену - нужно переделывать. Чтобы принять работы не могла сама попасть в квартиру, без посторонних людей - они ее сторожили и не пускали! Потом поняла, почему - мало того, что работы низкого качества, так еще выдрали счетчики на воду, опломбированные! Вишенка на торте: перед вторым этапом пропал прораб, с ключами. Рабочие - это, как я поняла, частники, их нанимает нелегально прораб, потому что с ними тоже не удалось связаться. Попытки решить конфликт миром закончились тем, что "отдел контроля качества" предложил мне взломать квартиру, а смену ключа они мне оплатят. По выломанным счетчикам и пропавшему прорабу комментариев с их стороны нет. Очень не хотела отзыв писать - ну мало ли, прораб попался такой, но компания-то должна разобраться. Нет. Ноль. Ждала ответа от них месяц, но теперь понимаю - это отношение компании: нанять частников, ни за что не отвечать, нанести материальный ущерб и ни за что не нести ответственность. Не верьте, постоянно врут, ни за что не отвечают.

Обратился в компанию "Русский ремонт" изучив отзывы в интернете. Цена оказалась несколько ниже чем в других компаниях, что меня устроило. Итак, однокомнатная квартира 36 кв. м, предчистовая отделка (белые стены) Что нужно было сделать: ванная - стяжка, штукатурка, плитка, установка ванной, рукомойника, туалета и полотенцесушителя. В остальных комнатах одинаковые обои без подбора, линолеум и плинтуса. При разговоре со сметчиком сроки ремонта были обозначены - 1 месяц максимум, но скорее всего быстрее. Теперь внимание! Ремонт делали с конца сентября 2020 до конца февраля 2021 года! Постоянно находились какие то проблемы - то материал не привезли, то строитель заболел, то прораб заболел, то обои не сохнут, то слишком пересыхают, то плитки не хватает и т. д. и т. п. Прораб абсолютно профнепригоден, не может рассчитать количество нужных строиматерилов, не разбирается или не хочет разбираться в технологии проведения ремонта. Пришлось приезжать из другого региона 6 раз. Объективно там работы было на 2 недели. Про качество я ничего говорить вообще не буду - смотрите фото. И да, это не сарай, это квартира в новостройке. За любую малейшую доработку добавлялась стоимость к смете. С прорабом не удалось встретиться ни разу на объекте, скорее всего его там и не было. Много писать не буду, ужас, других слов не подобрать.

Нам не повезло - обратились в эту шарашкину контору. подкупили чёткие сметчики. увы, больше ничего чёткого у данной компании нет. сроки затянуты, месяц мы просто сидели и ждали, пока прораб найдёт мастеров, потому что предыдущие ушли, устав сидеть без задач. коммуникации нормальной нет, хотя мы старались всё вести через прораба и по переписке, но увы, прораб приезжает на 5 минут, пробегает по квартире, а мастера остаются, не понимая, что они делать-то должны. а итого у нас сменилось 4 бригады. одна рукожопей другой, каждая исправляла косяки предыдущей. в итоге мы выгнали этих горе-мастеров, оставшись с кучей порченного чистового материала (эти люди не в состоянии даже нормально обои поклеить), сто раз спросили, умеют ли работать с эпоксидной затиркой. божились, что да. в итоге вся плитка изгажена этой самой затиркой, до сих пор оттираю, уже вселившись в квартиру. и вишенка на торте: когда в очередной раз нам пообещали выдержать план и закончить в срок, и не выполнили, мы поехали поговорить с руководством на Римскую. и нас НЕ ПУСТИЛИ в офис! продержали 1, 5 часа в фойе. сперва девушка-секретарь уверяла, что пропуск нам делают, потом что за нами спускается менеджер, но в итоге никто не спустился, так как они все просто не собирались даже общаться с недовольным клиентом. пишу этот отзыв в надежде, что другие люди не попадут к этим горе-мастерам.

Решили делать ремонт в этой фирме она же «русский ремонт» «технология строительства». Посчитали смету, вышло 569 000 с учетом их скидки 427 000, подписали договор. Компания не уложилась в срок установленный в договоре, плюс завысили мне расходы по каким то дополнительным работам, которые со мной согласованы не были, за что мне пришлось отдать ещё 80 000. Плюс прораб заказывал сам мне материалы, приезжаю как то на квартиру, а вместо оплаченного материала лежит заменитель в 2 раза дешевле своего аналога ! После этого материалы заказывала сама. Прораб за работами не следил, приезжал очень редко, а последние 1,5 месяца вообще не был. Начался карантин, так он рабочих прислать не забыл, а сам ни разу не появился! Даже по окончанию всех работ! Рабочие меня долбят вопросами, а прораб растворился. Ни одного доп соглашения к договору составлено не было на дополнительные работы Никаких предупреждений об изменений цены Звонила в фирму что бы разобраться откуда ещё работы по которым я должна, а там такой же начальник отдела. Которым на вас все равно ! Фирму не советую, опыт негативный Прораб- Якунин Артём. НЕ СОВЕТУЮ !!!!! Мало того что прикрывают своих сотрудников, так ещё и сами ответить не могут за свои действия.

Положительные отзывы явно написаны сотрудниками компании! Полное не соответствие цены и качества: ремонт 3D -долго-дорого и г... во. Смета на ремонт занижена, стоимость работ вырастает в полтора два раза. Качество работ ниже среднего. Стены, после выравнивания!! кривые. Монтаж электрического считка ... без слов, смотри фото. Плитка на пол уложена с провалами, затерта с мусором. Выводы труб под сантехнику сделаны так что установить что то без дополнительных придумок невозможно. Например полотенцесушитель был куплен заранее, для вывода труб конкретного под него, в итоге соединения утоплены в стену так что без дополнительных колхозных прикруток закруток установить его невозможно. Плюс мастером утеряны крепления полотенцесушителя. Отверстия под сантехнические выводы ... смотри фото. Скрытый лючек ... просто мрак! Отвратительная халтура. Обои поклеены криво, швы расходятся, в углах кривые разрезы. Все купленые за наш счет вспомогательные инструменты сделали ноги, остатки материалов слелали ноги, штатная ванна сделала ноги. А самое главное прораб не согласовывал с нами свои действия, на наши замечания сказал что это у вас все материалы кривые. Да это руки у вас кривые!

В третий раз оставляю отзыв на этом сайте, но его постоянно не добавляют. Я уже везде его разместила, а представители компании занимаются отписками, что все хорошо. Почему снимают мой отзыв? Привлекли Русский ремонт для ремонта ванной комнаты и туалета. Вышли за сроки договора, некачественно выложили мозаику, пришлось переделывать, сделали незначительную скидку, прораб не контролировал ход работы, интересовала только оплата, стоимость вышла значительно дороже первоначальной сметы, заказ материалов постоянно корректировался, что так же влияло на сроки. Подписали акты под честное слово, что укрепят полотенцесушитель, поскольку во время установки была отключена горячая вода, теперь никого не найти, трубку не берут, а прораб деньги получил и ему это уже не интересно. Материал закупался дорогой, сроки затянулись, хотелось за такие деньги остаться довольными, но увы…быстрее хотелось распрощаться с сотрудниками данной организации. Может мне с бригадой и прорабом не повезло. Не рекомендую! Договор ивс/20797798 от 29. 05. 2022.

Решили сделать ремонт квартиры , заключили договор . Все было хорошо. Ожидали ,что приедет бригада и сделает ремонт за 1,5-2 месяца Но ремонт затянулся на 4 месяца. И нам отказываются платить неустойку ! На фактический на 54 календарных дня задержали , но мы просим лишь на 29 рабочих дней выплатить неустойку. Неустойка произошла по вине мастера , так как по его словам не выплачивали ему заработную плату . То заболел , то ещё какие то причин Сам то все нормально делал , мастер знает свое дело. Но вот это не понятное отношение поражает. Да тут описаны не все детали произошедшего. С нашей стороны в обще нет вины .материалы были , работа есть . Жить можно было мастеру . Причина отказа не понятна будем подавать иск в суд . Ещё неуважительно относится Александр А. Хамить начал , когда речь пошла о неустойке . Любые причины стал находить , чтобы послать скажем нас . Самое смешное после разговора решили на нас претензию написать , что если мы не оплатим они обратиться в суд. Только мы все оплатили , а нам ничего пока не хочет возвращать.

Сметчик приезжал 18 апреля, 10 дней не мог составить смету, пока не позвонила на горячую линию. В смете учитывают каждый твой вздох (например, вынос мусора только до лестничной площадки). Потом дали прораба-азиата, я отказалась. Поменяли его на, кажется, штукатура. Потому что, когда штукатур приехал на квартиру, рвался все демонтировать и начинать штукатурить. Оставив висеть люстру. Хотя сначала нужно сделать новую электрику. Плюс квартира жилая. Этот штукатур просил переслать ему расчет материалов по электрике, который делала другая организация. Делала неправильно, потому что мерила стены по диагонали. Свой расчет штукатур сделать не в состоянии. В общем, две недели сижу с обещаниями. Из-за затяжек со сметчиком попала на длинные майские выходные. Вещи лежат на оплачиваемом складе, всем на это чихать. Буду искать другую компанию, а не эту контору.

Привлекли Русский ремонт для ремонта ванной комнаты и туалета. Вышли за сроки договора, некачественно выложили мозаику, пришлось переделывать, сделали незначительную скидку, прораб не контролировал ход работы, интересовала только оплата, стоимость вышла значительно дороже первоначальной сметы, заказ материалов постоянно корректировался, что так же влияло на сроки. Подписали акты под честное слово, что укрепят полотенцесушитель, поскольку во время установки была отключена горячая вода, теперь никого не найти, трубку не берут, а прораб деньги получил и ему это уже не интересно. Материал закупался дорогой, сроки затянулись, хотелось за такие деньги остаться довольными, но увы…быстрее хотелось распрощаться с сотрудниками данной организации. Может мне с бригадой и прорабом не повезло. Не рекомендую

Если хотите сделать плохо и потерять при этом кучу денег и нервов, то вам сюда. Мастера однодневки, знаний минимум, после каждого этапа нужно либо доделывать, либо переделывать, постоянно хотят навязать доп. работы "мимо кассы". За время работы с этой компанией, название которой полностью не соответствует действительности, мастера уж точно ( в офисе кто сидит не знаю), сменилось порядка 10 рабочих и 1 прораб. На фото можете ознакомиться только с малой частью их работ - это стяжка и подключение скрытого душа, который зашивается плиткой, где гибкая подводка должна быть исключена, так как в случае течи - ломать плитку. Вскрыл гипсокартон сам я, для того чтобы поправить несоосность верхнего душа и смесителя и переделать нашивку гипсокартона. С большей долей вероятности все положительные отзывы, написанные ранее, купленные. Всем удачи. договор баис/19467744 от 27.09.2021

Я сейчас делаю ремонт, уже два месяца и не сделали 1/3 от того что должны. Сдача по договору через месяц))) Никогда не соглашайтесь на работу с этой компанией, тк компании нет((( вы остаётесь один на один с прорабом, и все похрену на вас. Сотрудников в штате нет, набирают работяг, часть инструмента предоставляю сам (нет бороздорезов, пылесосов). Одни мастера из их компании вообще мне листы гипсокартона резали болгаркой((( У меня соседи выбежали из квартир((( Сотрудникам они платят 40% от того что оплакивается заказчик. Постоянно люди отказываются от работы, работают не мотивировано, вы все это будите слышать. Со стороны компании никакой помощи((( Я пишу не анонимно, хотите подробностей пишите на почту 9615054@gmail.com Я сам руководитель компании и отношусь к Отзовикам оч плохо, но сейчас я не могу не написать. Берегитесь!!!!

Если хотите сделать плохо и потерять при этом кучу денег и нервов, то вам сюда. Мастера однодневки, знаний минимум, после каждого этапа нужно либо доделывать, либо переделывать, постоянно хотят навязать доп. работы "мимо кассы". За время работы с этой компанией, название которой полностью не соответствует действительности, мастера уж точно ( в офисе кто сидит не знаю), сменилось порядка 10 рабочих и 1 прораб. На фото можете ознакомиться только с малой частью их работ - это стяжка и подключение скрытого душа, который зашивается плиткой, где гибкая подводка должна быть исключена, так как в случае течи - ломать плитку. Вскрыл гипсокартон сам я, для того чтобы поправить несоосность верхнего душа и смесителя и переделать нашивку гипсокартона. С большей долей вероятности все положительные отзывы, написанные ранее, купленные. Всем удачи.

Очень важно люди не связывайтесь с этой компанией. Русский ремонт, экспресс ремонт и московский ремонтник - это одна и та же шарашкина контора, как они до сих пор существуют я вообще удивляюсь, все на обмане и не официально, видимо кто-то крышует или взятки дают. Не в коем случаи не платите им аванс. Условия договора не выполняют, смету не утверждают, куча нарушений, чеков нет, сертификатов на черновые материалы тоже нет, деньги просят переводить на карточку не понятно куму, никто не за что не отвечает. Ведут себя по хамски и крайне не профессионально, не добросовестная фирма и предпринимателе, пришлось обращаться в полицию, прокуратуру ещё предстоят судебные разбирательства. Куча нервов и испорченное настроение, после них уже просто страшно кого-то нанимать и вообще верить людям .

Заказывал ремонт в спальне у компании «Русский ремонт» так косяк на косяке. Обои оклеены просто ужасно - неровно, пузырятся, в одном месте кусок вообще не приклеен, болтается около пола! Как так можно клеить, я вообще не понимаю. Все это добро ведь денег стоит. Тем более заказывал шумоизоляцию, а решил проверить – как будто в лесу нахожусь, хорошо еще, что эхо не слышу. Да еще и сроки в договоре одни, а по факту, притормозили процесс на целый месяц. Мы же не бомжи с женой, чтобы в гостях у знакомых так долго жить. Больше никогда к ним ни ногой, да и пусть другие учатся на нашем примере!. Вроде «Русский ремонт» известная компания, а так косячат, как гастарбайтеры! И ведь хамят еще, что у них все сладко да гладко, а я придумываю бред и «гоню», как они выражаются. Так работать просто нельзя, ведь это сплошные нервы, плюс затянутые сроки.

В 2019 году мы заключили с компанией ООО "Русский ремонт" договор на черновую и чистовую отделку нового жилого помещения (таунхауса). Сроки работ постоянно срывались. За летние месяцы нам не успели сделать даже черновые работы. В результате пришлось разрывать договор и для чистовых работ приглашать другую бригаду. Качество работ отвратительное. Уже 2-й год нахожу и исправляю за ними брак. Из-под подоконников дует, откосы дверные и оконные промерзают. Обратился с этой проблемой по гарантии, мне отвечают что, мол, окна и двери не мы ставили, и это не наше дело. А под подоконниками кто должен был заделывать? А откосы кто должен утеплять? В общем, качество работ отвратительное. По гарантии ничего от них не добьетесь. Не хотите проблем - лучше не связывайтесь с этой компанией.

Ремонт кухни и пола в коридоре делали 4 месяца. Отвратительная организация работ, не вывозили мусор, хотя была договорённость, рабочие очень неряшливые, за собой не убирали даже остатки пищи. Курили в квартире, не смотря на мои просьбы не курить. Качество работ низкое. Постоянно торопили с доставкой чистовых материалов, которые потом лежали неделями на объекте. За время работы сменилось 3 прораба, несколько бригад. Прорабы загружены работой, обещанного контроля практически не было. Как то прораб пригласил на приёмку напольной плитки, я приехала, но оказалось что работы ещё дня на 2. Единственный плюс - доставка черновых материалов по адекватным ценам. Приятное впечатление произвёл прораб, работавший на объекте в самом конце ремонта. Договор номер прв/19743088 от 28. 10. 21.

Делали Ванну ШЕСТЬ месяцев. Сменили двух прорабов. Первый "слинял", даже не предупредив. Еле еле нашли ключи от квартиры. Приехали в офис для расторжения договора, но нас убедили, что проблема в прорабе, с ним расстались. Уговорили продолжить сотрудничество, обещали все выполнить уже с новыми сроками, но увы... И здесь новому прорабу было Не до нашего объекта (похоже у него их было достаточно). В итоге и новые сроки прошли. Продлевали доп. соглашением. Цена ремонта увеличилась в 2 раза, хотя была смета, но при очных встречах находились дополнительные работы, в которых я, как женщина плохо разбираюсь и меня "разводили", как могли. Рабочих, наверное, всех не успела даже увидеть. Менялись "как перчатки". А мусор, мусор остался в квартире.

Муж устроился на работу, на испытательный срок обещали 50 т. р, не заплатили . А ездил он на эти гребенные объекты за свои кровные . Заключил сделки, тоже денег не дали. Рабочие там все приезжие, качество работ г..., после инженера выезжает прораб и его цель нагнуть клиента сверху, так ... И прораб получит процент с суммы, которую он вам начитал сверх сметы . Понимаете, что сметы в процессе будут сильно раздуваться . Инженерам говорят считать по самой низкой планке, лишь бы клиент расстаял и внёс предоплату . А дальше клиент за свои деньги будет грести и грести смету, которая растёт . Им кажется, что они самые умные, что кинули на з. п. и будет тишина, ведь по трудовой они не оформляют . Ошибаетесь ребята, на хитрую жопу ...

Не компетентный прораб, которым не довольны и сами сотрудники, не выдерживают сроки совершенно, не убирают после себя мусор и содержат в грязи все вокруг себя, завышают объемы материалов необходимых к закупке заказчика для проведения работ В РАЗЫ. Во время увеличивают количество материалов, расходников. САми их не покупают, а если покупают требуют только наличными возмещать им! Увеличивают стоимость работ и сметы во время самого ремонта, при чем не понятно откуда они берут эти цены. Качество работ и общение с заказчиком оставляет желать лучшего. НИКОГДА больше не обратимся в данную компанию и предупредим всех.

Обман с деньгами, низкое качество и хамское отношение. Когда стали разбираться с тем, что там «наремонтировали» и кто там был и жил в нашей квартире — сбежал прораб с ключами. Выломаны счетчики на воду. Кривая стена. Все надо переделывать. Пока шли работы, нас туда не пускали, квартиру сторожили и спрашивали — когда мы будем приезжать. Очень странное поведение, мы не могли без прораба и рабочих зайти туда. Компания разбираться ни в чем не хочет, отдел качества нужен только чтобы трясти деньги, не позволяя проверить качество работ. Прораб может и сотрудник компании, но рабочих он нанимает частников — где их найти, компания не знает. Ответственности никакой, только ущерб.

В 2019 году заключили ремонт на черновую и чистовую отделку нового жилого помещения (таунхауса). Сроки работ регулярно срывались. За лето они не успели даже черновые работы выполнить. Пришлось разрывать договор и для чистовых работ заключать договор с другой бригадой. Уже 2-й год выявляется брак. Из-под подоконников дует уличный ветер. Откосы все промерзают. Написал претензию - мне ответили что, мол, окна не мы ставили, мы не отвечаем что дует. А подоконники-то кто ставил? Откосы кто делал? Под подоконниками что, не надо заделывать? В общем, не хотите проблем - не связывайтесь с этой компанией.

В Русском ремонте я заказывал ремонт под ключ квартиры-студии. Сам уехал по семейным обстоятельствам в Самару, по возвращению должен был уже принять все работы. Но, когда приехал (через полтора месяца), зашел в квартиру, а там как было все, так и осталось. Никакие работы не велись. Я влетел в офис компании, где мне очень спокойно менеджер ответил, что деньги (мои деньги) ушли на незапланированные расходы и на данный период времени они не могут начать работать, так как денег на материалы у них нет. Предложили мне еще заплатить. Я ошарашен был такой наглостью! Подал на этих обманщиков в суд, пусть там разбираются и выбивают у них мои деньги!

Отвратительное отношение к клиентам, абсолютный не профессионализм, работают странные граждане которые не то, что делать не могут, а даже говорить не умеют по-русски, обращения по поводу некомпетентности рабочих и прораба в компанию не дают никаких результатов, грязь оставляют страшную, в итоге куча потраченных нервов и денег, худшая компания по ремонту. Хотите не спать спокойно и потом платить за переделку всего, что эти накосячили, тогда добро пожаловать. Испортили кучу материала, даже обои приклеить не могут, отклеивается у них, отзывы напишу везде и буду жаловаться в вышестоящие организации.

Ужасная компания и все что пишут положительного о ней, это явно проплаченные заказные отзывы. Мастера здесь совершенно не компетентные, шпатель в руках вообще держать не могут! Ремонт в квартире запороли по полной, так убого получилось. На объекте строители постоянно распивали спиртные напитки, мусор по всей квартире разбросан. Никакие отходы строительные не вывозили. Все свалили на меня, несмотря на то, что в договоре четко все это прописано и это их обязанность! Ремонт совершенно не стоит тех денег, которые они с меня взяли. Плюс сроки затянули более, чем на месяц! Такую контору и врагу не пожелаешь!

Между мной и данной компанией был заключен договор на ремонт ванной комнаты и туалета. Изначально предполагался ремонт всей квартиры. Но, почитав отзывы решила посмотреть, как сделают малую часть. Очень быстро приехал замерщик, смета была готова в этот же день. Смету переделывали раз 5, в результате бы подписан договор в начале мая 2023, ремонт 19. 06. 2023. В результате по состоянию на 16. 06. 2023 - оказалось, что рабочих на мой объект у них нет. В целях подготовки к ремонту, из квартиры было вывезено все, что только можно вывезти. Ввезены стройматериалы. Действия данные компании оцениваю, как крайне недобросовестные! Не рекомендую!

К сожалению, компания повела себя не лучшим образом. Сметчик нарисовал первоначальные цены, но в итоге смета раздувалась, как можно больше, например сначала речь шла о накладном щитке, а меня поставили перед фактом, что щиток уже сделан внутри и я должен заплатить 6 тысяч за штробление ниши в стене. И, так по каждому пункту!!! Компания должна согласовывать дополнительные расходы, этого не делалось! Осталось плохое впечатление о компании и о прорабе Максиме. Заканчивали ремонт другие люди. Трифоновская дом.56

Компания - "Обманщики" - приехали, составили смету, отразили скидку в смете в 25% как и обсуждали, смета не подписали, после привезли договор, в нем условия совершенно другие, т.е. скидки 25% считается не по факту поэтапности выполненных работ (о чем ранее сообщали), а в итоговом акте, с учетом того, что поэтапные акты выполненных работ завышены до 2.5 раза и я это узнаю по факту. Но договор уже подписан и пришло досудебное письмо о погашении задолженности по смете в договоре, хотя по ценнику первоначальной сметы я все оплатил, хорошо, что приостановил работы! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!! Читайте все до буквы, лучше с юристом!!!

Компания - "Обманщики" - приехали, составили смету, отразили скидку в смете в 25% как и обсуждали, смета не подписали, после привезли договор, в нем условия совершенно другие, т. е. скидки 25% считается не по факту поэтапности выполненных работ (о чем ранее сообщали), а в итоговом акте, с учетом того, что поэтапные акты выполненных работ завышены до 2. 5 раза и я это узнаю по факту. Но договор уже подписан и пришло до судебное письмо о погашении задолженности по смете в договоре, хотя по ценнику первоначальной сметы я все оплатил, хорошо, что приостановил работы! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! Читайте все до буквы, лучше с юристом!

Он же ремонт экспресс.Вляпался. От начала до конца. Работа на 3 недели. Пропали строители. Прораб сделать ничего не может. Руководство в тине. Простой 7 й день. Составляю исковое. Вроде и жалобы принимают, но сделать ничего не могут. Продлеваем сроки говорят или расторгаем договор) и я остаюсь в полуремонте, с кучей недоделок)...Вывод никогда, никогда не буду связываться с конторами по интернету и другим рекламным источникам. Только через проверенных временем близких и друзей, которые поклянуться и поручаться здоровьем своих детей и внуков за рекомендуемых строителей.

Сначала написала хороший отзыв, а теперь хочу его изменить. На первый взгляд ремонт был сделан неплохо. Но потом нашли косяки. Особенно в чистовые работах. Сам мастер был не чистоплотен. Оставили после себя еду, одежду и подушки. Что сложно было выбросить? А еще очень много испортили обоев. Я из мусорных мешков чуть ли не рулона доставала. Это свинство! Выбросили все что только можно. Выбросили уголки от окон, хотели выбросить хороший карниз От штор! Вовремя увидела это.