Отзывы о компании Сделано

Отвратительная компания! Пишу сюда так как может здесь можно достучаться. Номер договора 9527 Когда обращалась питала иллюзии: красивая реклама, раскрученный бренд и хороший архитектор и все будет как и обещали в договоре. Сама не могла заниматься ремонтом так как на момент начала была беременна третьим ребёнком, решила заключить договор и доверить «профессионалам» По факту ремонт идёт год! И ничего не сделано на вопросы когда же выйдут строители менеджер Джулия уверяет что их подставил подрядчик. Но по договору то компания отвечает, а не подрядчики. Звоню в компанию там попадаю либо на менеджеров отдела продаж, либо на архитектора и все они утверждают, что перезвонят разберутся и по факту молчание. Менеджер Антон это отдельная история надо отдать должное его выдержке, за все общение за год не проронил ни слова ни в чате ни на встрече :) это просто прикол, на звонки не отвечает. А ремонт продолжает не делаться ... в Квартире никого нет, грязь мусор трещины, а 5 го апреля 2019 года, год прошёл от начала ремонта! А сам договор закончен ещё 10 октября. Вывод такой - работу с возражениями ребята освоили хорошо. И глухо-немого менеджера прораба конечно тоже круто придумали нанять, но для того чтоб делать ремонты надо быть строителями, а не рекламщиками, компания публикует красивые фото котят и детей, а по сути это все только рекламный трюк, чтоб заманить клиента и хороший слоган без вашего присутствия сделают вам конфетку.. Всем кто у них делает ремонты рекомендую почаще заглядывать в свои квартиры и иметь при себе хотя бы рулетку и угольник. И СВЕРЯТЬ с планами которые они сами нарисовали. Компания выживает похоже за счёт привлечения новых клиентов. И да ключ оставляли у консьержки без моего на то согласия. в Квартире просто проживали рабочие, некоторое время. Нажгли электричества, я не знаю возможно глухонемой менеджер Антон и с рабочими хранил молчание. И у них просто не было фронта работ. Но сейчас и рабочих уже нет, за этот год возвели стены( кривые ) сделали электрику и на этом ремонт остановился - потолки не делают сантехнические трубы тоже, стены мы померили все кривые чтоб вы понимали в договоре не указано какими должны быть углы и они на это вам укажут, по факту в квадратном коридоре стена одна на 4 см длиннее другой, так же и в прихожей разница в ширине помещения 7 см ! хотела заказать мраморное панно на пол, но по полу это очень заметно, хотела заказать двери раз уж стены есть а ширина стен разная от 1-5 см (каким образом можно на такие проёмы двери установить не понятно) и по факту нужно ещё и стены некоторые сносить! Интересно если в договоре про углы не указано они что по мнению фирмы могут быть от 45 до 120 градусов??? На вопрос как же ваши инспекции все это кривое добро приняли ? Ответ компании Сделано мы приняли стены и потолки в плоскости!!! В плоскости все ровно. (Скорее всего нет!никаких комиссий и пятиступенчатых проверок) Ну в общем можете к ним обращаться если у вас есть деньги и время и силы на суды. мы отдали По 33 тысячи рублей за квадрат! Это без дверей и без плитки в коридоре и ванной, и без всей сантехники в су! Только за ремонт комнат и даже этого не могут сделать, в общем дорого не качественно и не в срок.отзывы заказные. Если почитать на других ресурсах то видно количество недовольных.

Наши отношения с компанией "Сделано Москва" начались с августа 2018 и длятся до сих пор. Тогда это контору посоветовал знакомый, который устроился туда работать, поэтому отзывы никто не читал. Менеджер показал красивый шоурум и с пел песню про то, что можно будет въехать в квартиру до нового года. А еще рассказывал, что можно совершенно не следить за ремонтом - будут присылать фото и видео отчеты, а еще служба внутреннего контроля на столько придирчива, что ремонт будет высшего качества. Звучало очень красиво. Правда на моменте подписание выяснилось, что сроки у нас перевалили за новый год, а цвета стен указаны не верно, но решили, что ничего страшного. Как-о раз я решила проверить квартиру. С порога поразило, что там теперь жили два гостя столицы южного происхождения (читайте внимательно договор, если не хотите их приютить), а в глубине квартиры ждал еще один - стена, которой не было в проекте. На мои возмущения и требования немедленно ее снести клиентский менеджер усомнился в моей адекватности и сказал, что ее не снесут пока менеджер объекта не убедится, что она действительно есть. На поиски стены у них ушло несколько. Потом еще ровняли сену, которую не надо, укрепляли зачем-то несущую стену. А потом выяснилось, что нам не все посчитали и мы пару раз увеличивали смету. В ноябре мне сообщили, что балкон мне сделают только в мае. После скандала, оказалось что можно его сделать и в ноябре. Близился новый год, а квартира не выглядела так, что будет готова после новогодних праздников. Сотрудники компании пели мне песню Димы Билана "невозможное -возможно", но чуда не произошло. В итоге сроки мы сдвигали четыре раза. На окончательную приемку я приехала с независимым прорабом. Мы были в шоке от того, как ужасно все было сделано. В ванной крива плитка, отсутствие вентиляции и герметика, а также разные смесители на всей сантехнике. В коридоре побитая входная дверь и такой же убитый порожек. В комнатах кривые стены, и одна даже с трещиной. Треснутые плинтуса, до которых не доходила краска, зато она была обнаружена на потолке в перемешку с клеем. Менеджер объекта на всю критику улыбался и утверждал, что это фирменный стиль. В свою очередь менеджер клиентского сервис всеми правдами и неправдами пытался заставить подписать акты. В результате, я наняла юристов и провела независимую экспертизу. Эксперт нашел, столько недочетов, что они уместились на 100 листах. С этим опусом на руках мы оговорились о встрече с генеральным директором компании. Была надежда, что мы сможем договорится, но мне предложили всего 10% от уплаченной мной сумму. Пришлось пойти дальше в поисках правды в суд. осле первого заседания Сделано предложили подписать мировое соглашение. Мы договорились о сумме и сроках выплаты, но компания решила, что выполнять свои обязательства ни к чему. Вывод - если хотите, чтобы ремонт был супер ужасный долгий и не закончился никогда - Вам сюда. В компании работают крайне недобросовестные люди, а весь их бизнес построен на обмане.

Хотелось бы написать что-нибудь позитивное, но даже если очень постараться не могу. В «Сделано» я обратилась, так как были положительные отзывы от знакомых. У меня с ними не сложилось, МЯГКО ГОВОРЯ. Елена Денисова первый менеджер, с которым мне довелось общаться. Напутала все, что только могла, от цвета стен, цвета плитки, зачем-то добавила мне электрический полотенцесушитель (я его не просила, разговора о нем даже не было), скидку не посчитала, зато просьбы о стеклянной шторке в ванную комнату и другие пожелания клиента были пропущены мимо ушей, напоминала в письменном виде несколько раз. Зато у нее хорошо «подвешан» язык, она вам расскажет, как будет все прекрасно, что по сравнению с «сделано» другие фирмы нервно курят. Далее менеджер объекта Александр Сливко, при работе с ним было постоянное ощущение, что я его бужу. На письма мягко говоря отвечал неоперативно, на некоторые вообще не считал нужным отвечать. В моей квартире несколько недель не велись работы, простой так сказать. На это он мне отвечал, что устраняют «недоделки», отправлял одни и те же фото с объекта, разница была в том, что на одном фото розетка без замазанного шва, а на другом уже шов замазан. 6 недель были фото такого характера. Я обратилась с просьбой заменить менеджера, так сдвига в работе не было видно. Константин Нечаев после нескольких дней звонков в офис и Елене Денисовой откликнулся, это было 9 ноября, сказал, что перезвонит в понедельник или вторник, он меня понял, вопросы все решит. В итоге позвонил он мне в середине декабря после повторного обращения и письма руководству, работа так особо с места не двигалась. Очень извинялся, оказывается он думал, что все вопросы решены. 13 декабря навестила свою квартиру, увидела что плитка на кухне черная, мне она по дизайну не подходила, написала письмо менеджеру с просьбой переделать, у меня поджимали сроки, попросила оперативно решить, в итоги после нескольких писем-напоминаний, через два дня мне был выставлен счет. С продлением срока сдачи объекта до 11 января 2018г., это всего лишь фартук на кухне. В итоге наняла другую фирму для этой работы, так как сроки меня не устраивали. Привела мастера, на что он мне сказал, они вам все сами переделают, с плиткой хотели обмануть, с одной стороны положили плоскую самую дешевую, там где будет по плану холодильник, очень классный плиточник, переход от граненной плитки к плоской на черном цвете вообще не заметен. Переложили за счет фирмы «сделано». Расходный материалы для моей квартиры принимал дворник из моего двора, житель средней Азии, компания «сделано» дала ему ключ. После того, как это вскрылось, звонил Константин, извинялся, все как обычно. Дали мне нового менеджера Дария Косова, претензий по работе нет, врет много. 25-12-2018 выдержка из ее письма: «По работам на данный момент: завезли и почти собрали кухню (немного поправляют часть фартука), покрасили стены в 1 слой, начали установку межкомнатных дверей, газовую трубу на кухне покрасим…» - хочется отметить, что кухню по договору мне должны были сдать 06-12-2018г., а она покрашенной газовой трубой хвастается, как будто она между Россий и Германией. Наступил 27-12-2018 день сдачи объекта, ни одна из комнат не готова, санузел не готов, плитка на балконе не выложена. Дверь за 63000 исковеркана, там архитектор ошибся, разницу между дверным проемом и дверью, мне предложили заложить плинтусом, то есть дырку прикрыть. Дария мне на это написала: «У нас по очерёдности работ случилась небольшая накладка. Межкомнатные двери привезли не комплект, перепутали на складе». То есть признавать свои ошибки они не хотят и не умеют, лучше наврать и свалить на кого-нибудь. На кухне вместо оплаченного мною стола 23020, хотели поставить барную стойку, две деревяшки буквой «г» прикрепить к стене. Теперь я знаю, как выглядит «г» за 23020. Молчу про потери, которые связаны с услугами доставки и сборки, менеджер клялся, что к 27-12-018 все успеют, не была сделана даже кухня, которая должна была быть готова 06-12-2018, сборки не было, технику не привезли… Кошмар. В комнатах плинтус валялся на полу, розетки весели. Рабочие сказали: «Что ты, хозяйка, от нас хочешь, нас запустили в ноябре…». Отмечу, работы по договору начались с 13-08-2018…. Завтра 31-12-2018 к 11 часам еду на сдачу объекта. Правда с кондиционером они мне тоже напутали, повесели без утверждения плана, но это мой менеджер Александр проспал. Сказали, что с 08-01-2018, начнут переделывать, даже шкафы не могу заказать, т. к. потолок будут поднимать. Что меня ждет с этой компанией не знаю, как в «Кавказкой пленницы»… два пути либо в ЗАГС, либо в прокуратуру. Встречать НГ буду на коробках, в съемной квартире. Компания «сделано» это большая лотерея.

То, что вам говорят в начале, даже если это как-то зафиксировано в договоре, не означает, что это будет выполнено.Обещали натяжной потолок на расстоянии 3-4 см от потолка (Ольга Артемова), до заключения договора. 12-15 см - после заключения договора (Валерия Кузнецова). И, если они увидят техническую возможность, может быть будет 6-7 см.Обещали маленький санузел никак не уже 800мм (Ольга Артемова), до заключения договора. Получается же 767мм. Обещали ширину большого санузла 2045мм в плане. Получается же 1925. Обещали вписать шкаф глубиной 600 и дверь 800 рядом в проеме - не смогли, так как на дверь в проеме места не хватает, стена монолит. По факту не могут реализовать то, что сами меряют и рисуют. Нужно проверять каждый план согласования, так как на вас учатся стажеры и если где-то что-то не досмотрели, - ваши проблемы. В случае явных косяков говорят - план согласования электрики/света/монтажа... не являются офертой и могут его менять как хотят, это внутренние документы.Обещали стяжку не выше стяжки общей площадки на этаже. Стяжку делают без литого пола, то есть на черновую кладут керамогранит / ламинат. Посмотрим что выйдет. Если дополнительно выравнивать, получается выше, чем на площадке.Обещали установку кондиционеров по согласованному плану без дополнительной трассы. По факту, хоть и план был согласован, понадобилась дополнительная трасса, причем по 2800р за метр (+20тр за 7 метров дополнительно, хотя план был согласован). Обычно цены 800-900р за метр прокладки. Повесить готовый короб в стиле фасада на внешний блок кондиционера - еще 5000р только за работу. Цен и намеков на доплату в договоре нигде нет, откуда цена прокладки за метр 2800, непонятно.После согласия на план, утолщили стену с санузлом для щитков электрики, но так, что дверь в санузел не открывается на 180, а в максимально открытом положении упирается косяком во входящего в квартиру. Посоветовали всегда закрывать дверь в санузел. Архитекторы косячат, потом нам мучиться.Под конец ремонта выяснилось, что двери не открываются на 180 в принципе, причем это обсуждалоссь, менеджер (Джулия Адаева) этого не знала, компания, где они закупают двери не имеет дверей с открытием на 180. Посоветовали самому искатьСрок решения каждого вопроса по почте от 1 до 3 недель и то если напоминать, звонить, приезжать. Менеджер Джулия Адаева.При любом согласовании - замена дверей, выбор сантехники..., рекомендуют искать самому, иначе это увеличит срок сдачи ремонта. Менеджер Джулия Адаева. То, что говорят в начале - фиксированный срок и сумма ремонта - все меняется. Ответственность за просрочку - в моем случае порядка 3000р в месяц при ремонте в 2500000р ничтожна.На текущий момент ремонт на 100% оплачен, проблемы пытаюсь решать и договариваться, но сервисом не доволен. Посмотрим, что дальше будет.

Искренние слова благодарности выражаю всей команде Сказано-Сделано за профессионально выполненный, надежный и современный ремонт моей трешки. Отделочная часть выполнена со вкусом, очень гармонично подобраны и сочетаются оттенки цветов в интерьере. Мне нравится. Квартира смотрится супер!

Добрый деньсейчас многие в Москве ищут хороших ремонтников. Я советую всем обращаться в «сказано сделано»Выбрал их потому что Компания работает уже много лет, судя по отзывам качество услуг на высоте. Доверил им ремонт ванны в своей старенькой квартире. Сначала мне подготовили дизайн-проект, затем после согласования материалов и перечня работ подготовили сметуКонечно переживал что реальность будет отличаться от того проекта что был подготовлен, но по итогу результатом доволен.Все материалы были своевременно поставлены, техника и инструменты всегда были у бригады, не было глупых простоев. поменяли в том числе проводку, канализацию, водопровод, поставили датчики протечки воды. Ну и результат виден на фото. Конечно теперь ванная комната очень выделяется из всей квартиры.

Договор номер 401/2403/2 от 24 марта 2020 года.Если вам важны время-деньги-здоровье, обходите эту «фирму» стороной! Заказывала у них капитальный ремонт своей квартиры в новостройке.Сорвали сроки. Бросили все в самый неожиданный момент, не доделав работу, испортив дорогой материал. Пришлось все исправлять самой и нанимать людей для доделывания-переделывания. Предоплату не вернули, ключи не вернули. Много было работ вне сметы, которые эта фирма навязывала по факту их выполнения. Узнавала о доп работах уже при подписании акта выполненных работ. Никто о них меня не спрашивал, нужны ли они мне вообще.Качество работы своих работников эта фирма (в частности, прораб) не контролирует. По итогу их ремонта: кривые стены, потолок и пол, плитка уложена не на одном уровне, многочисленные следы затирки и плиточного клея, которые не отмылись.Хочется упомянуть 2х сотрудников этой «фирмы»: менеджера Колодия Романа, который весь такой вежливый и воспитанный, а после того, как бросили ремонт, просто врал при каждом звонке. Прораб Манжелей Иван. Про последнего могу сказать что ему было все равно на качество ремонта, из за чего он такой плохой и получился, при этом брал деньги всеми возможными способами.

Заказывал в компании черновой ремонт квартиры. Было много задач, таких как возведение стен, штукатурка и шпатлевка, разводка электрики. Работы расчитали на полтора месяца. Управились. Фото отчеты высылали раз в неделю или по требованию. Прораб неплохой мужик, лишних вопросов не задавал, работал по проекту. Сейчас ремонт черновой завершен. Готовлюсь материально ко второму этапу. Удобно для бюджета, что можно заказывать работы частями, с перерывами.

Все начинается с позитивной ноты, к вам втираются в доверие как будто они вам друзья, все так позитивненько все радостные увлечённые, заинтересованные, до тех пор пока вы им не отдали деньги, деньги берут вперёд, предоставляя кучу аргументов, но по факту это просто крючок чтоб вы терпели как можно дольше их непрофессионализм. Работают там менеджеры в основном не имеющие технического и архитектурного и инженерного образования и не имеющие опыта именно поэтому происходит куча накладок и растягивается ремонт до бесконечности, у 5 го сменившегося менеджера на заставке была фотография в костюме в котором на улице листовки раздают, ну и собственно такой же и уровень Работы. Никому не советую все затянулось на год в ремонт если начнёте вникать (свихнётесь)а вам будут сыпать кучу вопросов и якобы указывать что без их решения дальше никак, все возможные сроки просрочены прошёл год ничего не сделано- точнее сделано криво, обратились в суд ждемс...

Мне необходимо было заменить кулеры процессора компьютера. Они уже плохо справлялись со своей работой, был слышен подозрительный и характерный шум, который мне не нравился. Я боялся, что компьютер перегреется и не станет работать. Обратился в сервис, чтобы решили, что делать, описал свою проблему, сказал марку компьютера. Мне посоветовали, где купить хорошие кулеры, и я их приобрел, и после этого приехал ко мне мастер и выполнил свое дело. Нужно было два кулера заменить, а я не специалист в этом вопросе, разбирать компьютер страшно, вдруг что-то испорчу или напутаю, сами понимаете. Мастер разобрал компьютер, встроил новые кулеры, проверил, как работает. Получилось по цене далеко не недешево для замены, но расценки на ремонт компьютеров всегда были не низкими, тут либо сам учись, либо доверяй мастерам. Вот я и доверил. Сервис оказался неплохим.Спасибо !

Заказывал комплексный проект и отделку квартиры. Проектирование сделали на полтора месяца позже означенного в договоре срока. Отделка квартиры 42 кВ метра идёт уже 5 ! Месяцев при плане 3 и за это время сделано только чёрновые работы, при том, что мной уплачен аванс в размере 80 процентов от стоимости работ и всех материалов, включая чистовые. Менеджер Артём, заключавший договор самоустранился, директор Михаил не отвечает. Буду обращаться в суд. Бегать надоело. Никому не рекомендую эту компанию !!!

Договор #104876277 от 16.10.2020 почему-то с ооо "Сириус".Прибыли два молодых человека. Соответственно чистка от пыли и замена термопасты в ноутбуке выросла до 10690 руб.( при заявленной стоимости работ диспетчером-250 р. и стоимость материала ( 4 точки) - 3960 р.)Слов для обоснования якобы сделанных лишних сопутствщих работ было потрачено больше чем самой работы. Хорошо, что все винтики прикрутили. Крест на этой компашке

Данная оценка 1* за отвратительный клиентский сервис и жалкие попытки устранения трещин на балконе. Переделывали 2 раза после многократных моих обращений на протяжении 5 месяцев. В течении месяца после осмотра инженером технадзора, компания игнорирует всякую коммуникацию со мной и не предоставляет официально информацию о результатах осмотра и гарантированных сроках устранения трещин и условий продления гарантии на ремонт. Ремонт 10138

Не уложились в сроки ремонта на несколько месяцев, плохое качество ремонта, плохая гарантийная поддержка, очень плохой клиентский сервис. Хорошо работают на этапе продажи, но фактически не выполняют свое "обещание" клиенту, что сделают ремонт "под ключ" без проблем и без необходимости контроля. Очень не рекомендую

Буду краток.ремонт должны были сдать в ноябре, затем продлили до декабря, а сейчас уже апрель и 8 трещин по квартире и обещают их исправить до мая !А квартира так и не сдана .Вот сами и решайте хотите вы ремонт длинною почти в год .Совсем перестали отвечать.

Не стоит верить всему, что обещают эти товарищи.... нет ни одного плюса, только длинные и жирные минусы.