Компания СК Небо

В конце мая 2021г. искали строительную компанию, которая сделает ремонт в одной из комнат нашей квартиры (17 кв м, Люберцы). Ремонт предстоял на грани капитального. По телефону сразу сообщили, что берутся за заказа от 100 000 руб. Составили заявку, стали ждать сметчика. Все началось очень мило. К нам приехал с иголочки одетый и образованный молодой человек, составил весьма комфортную смету, оставил много промо-материалов, короче подход был максимально клиентоориентированный. Затем через несколько дней к нам приехал уже будущий прораб нашего участка с Договором. Датой начала ремонтных работ была (опять же по инициативе СК Небо) установлена на 02.06.2021. Подписи договор, хлопнули по рюмашке с прорабом (кстати тоже весьма добрым и отзывчивым человеком) и стали ждать... В итоге, началась история под эгидой "Мы не можем найти мастера на ваш объект, нужно подождать". Таких переносов к 14.06.2021 набралось штуки три. После последнего обещания было принято позвонить непосредственно на главный номер СК Небо и составить претензию. После чего со мной связался один из руководителей (наверное?) и сказал, что максимум до конца недели (18.06.2021) найдет нам таки мастера. Между этими датами нам таки якобы нашли мастера и назначили день его приезда на 17.06. Но, как понятно уже, никто не приехал. Ребята из компании даже не потрудились сообщить об этом и пока я сам не позвонил, мне так никто и не сказал, что их "мастер" куда-то пропал и не выходит на связь. Что опять же намекает на невнятные кадры СК Небо. Ну и вишенка на тортике: с учетом, что нам пообещали начать ремонт 02.06.2021, мы по просьбе прораба быстренько освободили все помещение (продали кухонный гарнитур, убрали плиту и т.д.) и в итоге все это время жили в мягко говоря стеснённых условиях без понимания - когда же все это закончится... Обессилив от ожидания и их пустых обещаний, я написал письмо об расторжении Договора. И ни чуть не удивился, что мне даже никто на это ничего не ответил и не попытался хотя бы принести извинения. Резюме: крупная, известная компания, которой выгодно (судя по всему) браться за дорогие комплексные объекты. Мелкие заказы, видимо, они берут "по долгу службы", и особо из-за них не парятся. Вопрос: ребята из СК Небо, может тогда не нужно брать на себя обязательства, которые выполнить будет проблематично? Ну кто вас заставлял подписывать с нами Договор. Зря потраченное время.

В конце мая 2021г. искали строительную компанию, которая сделает ремонт в одной из комнат нашей квартиры (17 кв м, Люберцы). Ремонт предстоял на грани капитального. По телефону сразу сообщили, что берутся за заказа от 100 000 руб. Составили заявку, стали ждать сметчика. Все началось очень мило. К нам приехал с иголочки одетый и образованный молодой человек, составил весьма комфортную смету, оставил много промо-материалов, короче подход был максимально клиентоориентированный. Затем через несколько дней к нам приехал уже будущий прораб нашего участка с Договором. Датой начала ремонтных работ была (опять же по инициативе СК Небо) установлена на 02.06.2021. Подписи договор, хлопнули по рюмашке с прорабом (кстати тоже весьма добрым и отзывчивым человеком) и стали ждать... В итоге, началась история под эгидой "Мы не можем найти мастера на ваш объект, нужно подождать". Таких переносов к 14.06.2021 набралось штуки три. После последнего обещания было принято позвонить непосредственно на главный номер СК Небо и составить претензию. После чего со мной связался один из руководителей (наверное?) и сказал, что максимум до конца недели (18.06.2021) найдет нам таки мастера. Между этими датами нам таки якобы нашли мастера и назначили день его приезда на 17.06. Но, как понятно уже, никто не приехал. Ребята из компании даже не потрудились сообщить об этом и пока я сам не позвонил, мне так никто и не сказал, что их "мастер" куда-то пропал и не выходит на связь. Что опять же намекает на невнятные кадры СК Небо. Ну и вишенка на тортике: с учетом, что нам пообещали начать ремонт 02.06.2021, мы по просьбе прораба быстренько освободили все помещение (продали кухонный гарнитур, убрали плиту и т. д.) и в итоге все это время жили в мягко говоря стеснённых условиях без понимания - когда же все это закончится... Обессилив от ожидания и их пустых обещаний, я написал письмо об расторжении Договора. И ни чуть не удивился, что мне даже никто на это ничего не ответил и не попытался хотя бы принести извинения. Резюме: крупная, известная компания, которой выгодно (судя по всему) браться за дорогие комплексные объекты. Мелкие заказы, видимо, они берут "по долгу службы", и особо из-за них не парятся. Вопрос: ребята из СК Небо, может тогда не нужно брать на себя обязательства, которые выполнить будет проблематично? Ну кто вас заставлял подписывать с нами Договор. Зря потраченное время.

В конце мая 2021г. искали строительную компанию, которая сделает ремонт в одной из комнат нашей квартиры (17 кв м, Люберцы). Ремонт предстоял на грани капитального. По телефону сразу сообщили, что берутся за заказа от 100 000 руб. Составили заявку, стали ждать сметчика. Все началось очень мило. К нам приехал с иголочки одетый и образованный молодой человек, составил весьма комфортную смету, оставил много промо-материалов, короче подход был максимально клиентоориентированный. Затем через несколько дней к нам приехал уже будущий прораб нашего участка с Договором. Датой начала ремонтных работ была (опять же по инициативе СК Небо) установлена на 02.06.2021. Подписи договор, хлопнули по рюмашке с прорабом (кстати тоже весьма добрым и отзывчивым человеком) и стали ждать... В итоге, началась история под эгидой "Мы не можем найти мастера на ваш объект, нужно подождать". Таких переносов к 14.06.2021 набралось штуки три. После последнего обещания было принято позвонить непосредственно на главный номер СК Небо и составить претензию. После чего со мной связался один из руководителей (наверное?) и сказал, что максимум до конца недели (18.06.2021) найдет нам таки мастера. Между этими датами нам таки якобы нашли мастера и назначили день его приезда на 17.06. Но, как понятно уже, никто не приехал. Ребята из компании даже не потрудились сообщить об этом и пока я сам не позвонил, мне так никто и не сказал, что их "мастер" куда-то пропал и не выходит на связь. Что опять же намекает на невнятные кадры СК Небо. Ну и вишенка на тортике: с учетом, что нам пообещали начать ремонт 02.06.2021, мы по просьбе прораба быстренько освободили все помещение (продали кухонный гарнитур, убрали плиту и т. д.) и в итоге все это время жили в мягко говоря стеснённых условиях без понимания - когда же все это закончится... Обессилив от ожидания и их пустых обещаний, я написал письмо об расторжении Договора. И ни чуть не удивился, что мне даже никто на это ничего не ответил и не попытался хотя бы принести извинения. Резюме: крупная, известная компания, которой выгодно (судя по всему) браться за дорогие комплексные объекты. Мелкие заказы, видимо, они берут "по долгу службы", и особо из-за них не парятся. Вопрос: ребята из СК Небо, может тогда не нужно брать на себя обязательства, которые выполнить будет проблематично? Ну кто вас заставлял подписывать с нами Договор. Зря потраченное время.

В конце мая 2021г. искали строительную компанию, которая сделает ремонт в одной из комнат нашей квартиры (17 кв м, Люберцы). Ремонт предстоял на грани капитального. По телефону сразу сообщили, что берутся за заказа от 100 000 руб. Составили заявку, стали ждать сметчика. Все началось очень мило. К нам приехал с иголочки одетый и образованный молодой человек, составил весьма комфортную смету, оставил много промо-материалов, короче подход был максимально клиентоориентированный. Затем через несколько дней к нам приехал уже будущий прораб нашего участка с Договором. Датой начала ремонтных работ была (опять же по инициативе СК Небо) установлена на 02.06.2021. Подписи договор, хлопнули по рюмашке с прорабом (кстати тоже весьма добрым и отзывчивым человеком) и стали ждать... В итоге, началась история под эгидой "Мы не можем найти мастера на ваш объект, нужно подождать". Таких переносов к 14.06.2021 набралось штуки три. После последнего обещания было принято позвонить непосредственно на главный номер СК Небо и составить претензию. После чего со мной связался один из руководителей (наверное?) и сказал, что максимум до конца недели (18.06.2021) найдет нам таки мастера. Между этими датами нам таки якобы нашли мастера и назначили день его приезда на 17.06. Но, как понятно уже, никто не приехал. Ребята из компании даже не потрудились сообщить об этом и пока я сам не позвонил, мне так никто и не сказал, что их "мастер" куда-то пропал и не выходит на связь. Что опять же намекает на невнятные кадры СК Небо. Ну и вишенка на тортике: с учетом, что нам пообещали начать ремонт 02.06.2021, мы по просьбе прораба быстренько освободили все помещение (продали кухонный гарнитур, убрали плиту и т. д.) и в итоге все это время жили в мягко говоря стеснённых условиях без понимания - когда же все это закончится... Обессилив от ожидания и их пустых обещаний, я написал письмо об расторжении Договора. И ни чуть не удивился, что мне даже никто на это ничего не ответил и не попытался хотя бы принести извинения. Резюме: крупная, известная компания, которой выгодно (судя по всему) браться за дорогие комплексные объекты. Мелкие заказы, видимо, они берут "по долгу службы", и особо из-за них не парятся. Вопрос: ребята из СК Небо, может тогда не нужно брать на себя обязательства, которые выполнить будет проблематично? Ну кто вас заставлял подписывать с нами Договор. Зря потраченное время.

В конце мая 2021г. искали строительную компанию, которая сделает ремонт в одной из комнат нашей квартиры (17 кв м, Люберцы). Ремонт предстоял на грани капитального. По телефону сразу сообщили, что берутся за заказа от 100 000 руб. Составили заявку, стали ждать сметчика. Все началось очень мило. К нам приехал с иголочки одетый и образованный молодой человек, составил весьма комфортную смету, оставил много промо-материалов, короче подход был максимально клиентоориентированный. Затем через несколько дней к нам приехал уже будущий прораб нашего участка с Договором. Датой начала ремонтных работ была (опять же по инициативе СК Небо) установлена на 02.06.2021. Подписи договор, хлопнули по рюмашке с прорабом (кстати тоже весьма добрым и отзывчивым человеком) и стали ждать... В итоге, началась история под эгидой "Мы не можем найти мастера на ваш объект, нужно подождать". Таких переносов к 14.06.2021 набралось штуки три. После последнего обещания было принято позвонить непосредственно на главный номер СК Небо и составить претензию. После чего со мной связался один из руководителей (наверное?) и сказал, что максимум до конца недели (18.06.2021) найдет нам таки мастера. Между этими датами нам таки якобы нашли мастера и назначили день его приезда на 17.06. Но, как понятно уже, никто не приехал. Ребята из компании даже не потрудились сообщить об этом и пока я сам не позвонил, мне так никто и не сказал, что их "мастер" куда-то пропал и не выходит на связь. Что опять же намекает на невнятные кадры СК Небо. Ну и вишенка на тортике: с учетом, что нам пообещали начать ремонт 02.06.2021, мы по просьбе прораба быстренько освободили все помещение (продали кухонный гарнитур, убрали плиту и т. д.) и в итоге все это время жили в мягко говоря стеснённых условиях без понимания - когда же все это закончится... Обессилив от ожидания и их пустых обещаний, я написал письмо об расторжении Договора. И ни чуть не удивился, что мне даже никто на это ничего не ответил и не попытался хотя бы принести извинения. Резюме: крупная, известная компания, которой выгодно (судя по всему) браться за дорогие комплексные объекты. Мелкие заказы, видимо, они берут "по долгу службы", и особо из-за них не парятся. Вопрос: ребята из СК Небо, может тогда не нужно брать на себя обязательства, которые выполнить будет проблематично? Ну кто вас заставлял подписывать с нами Договор. Зря потраченное время.

В конце мая 2021г. искали строительную компанию, которая сделает ремонт в одной из комнат нашей квартиры (17 кв м, Люберцы). Ремонт предстоял на грани капитального. По телефону сразу сообщили, что берутся за заказа от 100 000 руб. Составили заявку, стали ждать сметчика. Все началось очень мило. К нам приехал с иголочки одетый и образованный молодой человек, составил весьма комфортную смету, оставил много промо-материалов, короче подход был максимально клиентоориентированный. Затем через несколько дней к нам приехал уже будущий прораб нашего участка с Договором. Датой начала ремонтных работ была (опять же по инициативе СК Небо) установлена на 02.06.2021. Подписи договор, хлопнули по рюмашке с прорабом (кстати тоже весьма добрым и отзывчивым человеком) и стали ждать... В итоге, началась история под эгидой "Мы не можем найти мастера на ваш объект, нужно подождать". Таких переносов к 14.06.2021 набралось штуки три. После последнего обещания было принято позвонить непосредственно на главный номер СК Небо и составить претензию. После чего со мной связался один из руководителей (наверное?) и сказал, что максимум до конца недели (18.06.2021) найдет нам таки мастера. Между этими датами нам таки якобы нашли мастера и назначили день его приезда на 17.06. Но, как понятно уже, никто не приехал. Ребята из компании даже не потрудились сообщить об этом и пока я сам не позвонил, мне так никто и не сказал, что их "мастер" куда-то пропал и не выходит на связь. Что опять же намекает на невнятные кадры СК Небо. Ну и вишенка на тортике: с учетом, что нам пообещали начать ремонт 02.06.2021, мы по просьбе прораба быстренько освободили все помещение (продали кухонный гарнитур, убрали плиту и т. д.) и в итоге все это время жили в мягко говоря стеснённых условиях без понимания - когда же все это закончится... Обессилив от ожидания и их пустых обещаний, я написал письмо об расторжении Договора. И ни чуть не удивился, что мне даже никто на это ничего не ответил и не попытался хотя бы принести извинения. Резюме: крупная, известная компания, которой выгодно (судя по всему) браться за дорогие комплексные объекты. Мелкие заказы, видимо, они берут "по долгу службы", и особо из-за них не парятся. Вопрос: ребята из СК Небо, может тогда не нужно брать на себя обязательства, которые выполнить будет проблематично? Ну кто вас заставлял подписывать с нами Договор. Зря потраченное время.

В конце мая 2021г. искали строительную компанию, которая сделает ремонт в одной из комнат нашей квартиры (17 кв м, Люберцы). Ремонт предстоял на грани капитального. По телефону сразу сообщили, что берутся за заказа от 100 000 руб. Составили заявку, стали ждать сметчика. Все началось очень мило. К нам приехал с иголочки одетый и образованный молодой человек, составил весьма комфортную смету, оставил много промо-материалов, короче подход был максимально клиентоориентированный. Затем через несколько дней к нам приехал уже будущий прораб нашего участка с Договором. Датой начала ремонтных работ была (опять же по инициативе СК Небо) установлена на 02.06.2021. Подписи договор, хлопнули по рюмашке с прорабом (кстати тоже весьма добрым и отзывчивым человеком) и стали ждать... В итоге, началась история под эгидой "Мы не можем найти мастера на ваш объект, нужно подождать". Таких переносов к 14.06.2021 набралось штуки три. После последнего обещания было принято позвонить непосредственно на главный номер СК Небо и составить претензию. После чего со мной связался один из руководителей (наверное?) и сказал, что максимум до конца недели (18.06.2021) найдет нам таки мастера. Между этими датами нам таки якобы нашли мастера и назначили день его приезда на 17.06. Но, как понятно уже, никто не приехал. Ребята из компании даже не потрудились сообщить об этом и пока я сам не позвонил, мне так никто и не сказал, что их "мастер" куда-то пропал и не выходит на связь. Что опять же намекает на невнятные кадры СК Небо. Ну и вишенка на тортике: с учетом, что нам пообещали начать ремонт 02.06.2021, мы по просьбе прораба быстренько освободили все помещение (продали кухонный гарнитур, убрали плиту и т. д.) и в итоге все это время жили в мягко говоря стеснённых условиях без понимания - когда же все это закончится... Обессилив от ожидания и их пустых обещаний, я написал письмо об расторжении Договора. И ни чуть не удивился, что мне даже никто на это ничего не ответил и не попытался хотя бы принести извинения. Резюме: крупная, известная компания, которой выгодно (судя по всему) браться за дорогие комплексные объекты. Мелкие заказы, видимо, они берут "по долгу службы", и особо из-за них не парятся. Вопрос: ребята из СК Небо, может тогда не нужно брать на себя обязательства, которые выполнить будет проблематично? Ну кто вас заставлял подписывать с нами Договор. Зря потраченное время.

На старте выбирали из нескольких компаний, в итоге приняли решение работать с СК «НЕБО». В целом хороший сервис, прораба и бригаду нашли быстро, быстро приступили к работе. к сожалению, с первой командой не сложилось, начали активно, но спустя месяц работы фактический результат не соответствовал плану работ. Мы постоянно просили прислать смету на черновые материалы и спрашивали прораба о том, какие материалы нам привезти. В ответ слышали, ничего не нужно, всё есть :) Работы шли очень медленно. Пришлось сменить прораба и бригаду на объекте. Руководитель проекта быстро нашёл замену, предоставил нам новую бригаду и назначил прораба на наш объект. Работа пошла довольно активно, каждый раз приезжая на квартиру, мы видели прогресс и радовались этому. Конечно, были сложности, но с нами всегда был на связи прораб (Виталий) для их решения. Всегда в буквальном смысле, так как днём много рабочих встреч, порой созванивались поздно вечером или в выходные, Виталий всегда был на связи, при этом всегда был открыт к продуктивному диалогу. Удобно, что в компании есть опция поставки черновых и чистовых материалов, но можно покупать и самостоятельно. Мы чистовые материалы выбирали сами, но основную часть черновых материалов заказывали у компании. Закупка присходит по предварительно согласованной и оплаченной заказчиком смете. Материалы лучше сразу закупить на несколько этапов работ, чтобы каждый раз не платить за доставку. Сами работы оплачиваются по факту, после приемки заказчиком. В целом результатом мы остались довольны, сделали все аккуратненько, если где-то были обнаружены недочеты, быстро устранили. Конечно, в процессе работы иногда приходилось что-то корректировать, переделывать, но таких моментов было немного. Кстати, клиентский сервис работает четко, как часы) каждый понедельник примерно в одно и тоже время звонили, узнать как дела, и если у клиента есть какое-то беспокойство или какая-то сложность, то ее оперативно решали, подключался Руководитель проекта. В целом, все хорошо, ремонт завершили, будем смотреть, как квартирка поведёт себя в эксплуатации, а пока мы довольны результатом :) Спасибо Команде СК «НЕБО» за обновлённую квартирку, можем дальше создавать уют :)

На старте выбирали из нескольких компаний, в итоге приняли решение работать с СК «НЕБО». В целом хороший сервис, прораба и бригаду нашли быстро, быстро приступили к работе. к сожалению, с первой командой не сложилось, начали активно, но спустя месяц работы фактический результат не соответствовал плану работ. Мы постоянно просили прислать смету на черновые материалы и спрашивали прораба о том, какие материалы нам привезти. В ответ слышали, ничего не нужно, всё есть :) Работы шли очень медленно. Пришлось сменить прораба и бригаду на объекте. Руководитель проекта быстро нашёл замену, предоставил нам новую бригаду и назначил прораба на наш объект. Работа пошла довольно активно, каждый раз приезжая на квартиру, мы видели прогресс и радовались этому. Конечно, были сложности, но с нами всегда был на связи прораб (Виталий) для их решения. Всегда в буквальном смысле, так как днём много рабочих встреч, порой созванивались поздно вечером или в выходные, Виталий всегда был на связи, при этом всегда был открыт к продуктивному диалогу. Удобно, что в компании есть опция поставки черновых и чистовых материалов, но можно покупать и самостоятельно. Мы чистовые материалы выбирали сами, но основную часть черновых материалов заказывали у компании. Закупка присходит по предварительно согласованной и оплаченной заказчиком смете. Материалы лучше сразу закупить на несколько этапов работ, чтобы каждый раз не платить за доставку. Сами работы оплачиваются по факту, после приемки заказчиком. В целом результатом мы остались довольны, сделали все аккуратненько, если где-то были обнаружены недочеты, быстро устранили. Конечно, в процессе работы иногда приходилось что-то корректировать, переделывать, но таких моментов было немного. Кстати, клиентский сервис работает четко, как часы) каждый понедельник примерно в одно и тоже время звонили, узнать как дела, и если у клиента есть какое-то беспокойство или какая-то сложность, то ее оперативно решали, подключался Руководитель проекта. В целом, все хорошо, ремонт завершили, будем смотреть, как квартирка поведёт себя в эксплуатации, а пока мы довольны результатом :) Спасибо Команде СК «НЕБО» за обновлённую квартирку, можем дальше создавать уют :)

На старте выбирали из нескольких компаний, в итоге приняли решение работать с СК «НЕБО». В целом хороший сервис, прораба и бригаду нашли быстро, быстро приступили к работе. к сожалению, с первой командой не сложилось, начали активно, но спустя месяц работы фактический результат не соответствовал плану работ. Мы постоянно просили прислать смету на черновые материалы и спрашивали прораба о том, какие материалы нам привезти. В ответ слышали, ничего не нужно, всё есть :) Работы шли очень медленно. Пришлось сменить прораба и бригаду на объекте. Руководитель проекта быстро нашёл замену, предоставил нам новую бригаду и назначил прораба на наш объект. Работа пошла довольно активно, каждый раз приезжая на квартиру, мы видели прогресс и радовались этому. Конечно, были сложности, но с нами всегда был на связи прораб (Виталий) для их решения. Всегда в буквальном смысле, так как днём много рабочих встреч, порой созванивались поздно вечером или в выходные, Виталий всегда был на связи, при этом всегда был открыт к продуктивному диалогу. Удобно, что в компании есть опция поставки черновых и чистовых материалов, но можно покупать и самостоятельно. Мы чистовые материалы выбирали сами, но основную часть черновых материалов заказывали у компании. Закупка присходит по предварительно согласованной и оплаченной заказчиком смете. Материалы лучше сразу закупить на несколько этапов работ, чтобы каждый раз не платить за доставку. Сами работы оплачиваются по факту, после приемки заказчиком. В целом результатом мы остались довольны, сделали все аккуратненько, если где-то были обнаружены недочеты, быстро устранили. Конечно, в процессе работы иногда приходилось что-то корректировать, переделывать, но таких моментов было немного. Кстати, клиентский сервис работает четко, как часы) каждый понедельник примерно в одно и тоже время звонили, узнать как дела, и если у клиента есть какое-то беспокойство или какая-то сложность, то ее оперативно решали, подключался Руководитель проекта. В целом, все хорошо, ремонт завершили, будем смотреть, как квартирка поведёт себя в эксплуатации, а пока мы довольны результатом :) Спасибо Команде СК «НЕБО» за обновлённую квартирку, можем дальше создавать уют :)