Компания Абада

Об этой компании можно говорить долго и бОльшая часть будет связана с их отвратительным сервисом, недоработками и наплевательским отношением к клиентам. В целом, если Вы разбираетесь в ремонтных работах, в стройматериалах и прочих хитростях данного вида работ, то Вы сможете их контролировать на этапе выполнения, главное не доверять, а сразу "до" начала работ обсуждать пошагово и тогда будет Вам успех. Соглашусь о подтвержу, тот факт, что Вы заплатите, как уже писали, в 3-4 раза дороже за все материалы, оборудование, мебель, и прочее, что у них покупаете - это принцип их "выживания", т. к. Абада не только на стоимости сделанных работ выживает, а еще и на существенно завышенной стоимости всего остального, что она продает, естественно, включая стройматериалы. Поверьте, купить с доставкой самому – дешевле, правда Абада может отказаться от такого ремонта, выгоды нет. Я женщина, моя профессия не имеет ничего общего с ремонтными работами, строительством и т. п., я в этой отрасли все познаю на собственных шишках. Набила шишек и тут... 10 лет назад у них заказала полы в 2 комнатах. Натерпелааась!!! Началось с того, что мастер вместе с мусором пытался вынести у меня из квартиры стройматериалы – вместе с мусором в мешки положил не открытые целые герметики, ленту, конечно, не велика потеря, но в принципе не приятно, и нет, стройматериалы не лежали в одной куче с мусором((. Завершился ремонт тем, что между дверью и полом расстояние такое мизерное, что ковер не положить... хорошо что я не люблю ковры... Что было то было. Фирма существует давно на рынке и предоставляет долгосрочные договорные гарантии, что немаловажно, поэтому решила рискнуть и в 2022 обратиться повторно, в надежде на лучшее - теперь с ремонтом ванны, с целью установки душевой кабины. И тут расстройство... Есть изменения!! Появилась песенка-гимн, машины с логотипом компании, спецодежда с логотипом, прораб за объектом закрепляется (бестолковый у меня был, но не суть), штат увеличился, а сервис все тот же – отвратительный – клиент важен только на начальном этапе. Замерщик приезжает с ноутом и принтером, все образцы теперь в ноуте, очень удобно, обсчитали, подписали, правда в рекламке из почтового ящика обещали ремонт "под ключ" за 35-45 тыс. руб., а в реалии вышло около 300 тыс. руб. Жесть!!!! Я согласилась, т. к. не бегала, не искала, не доставляла и ограничена по времени была, так что тут спасибо, реально помогли. Хорошо, что доставка стала пошаговая, это грамотно - пока тебе делают стены и заливают пол, плитка и душевая кабина не стоят у тебя на голове - их привозят когда до них доходит очередь. Удивило, что компания не имеет понятия о раковинах, которые устанавливаются над стиральной машинкой заподлицо, надо бы в ногу со временем идти. Мужчины-профессионалы, начиная с замерщика (кстати, каждый второй бывшие ген. директоры строительных компаний, если им верить!!), уверяли меня - "всего лишь женщину", что именно такие, как у них (слив у раковины у задней стенки, а нижняя часть раковины в форме выпуклой чаши (выпуклая как половина мяча, а не плоская) как бы встает на машинку, так вот, только такие «в мире» существуют и все такие устанавливают как раз над стиральными машинками. К слову сказать, я вообще такое отношение со стороны «умных» мужчин терпеть не могу и считаю неуважением (нет я не феминистка!). Естественно, я купила нужную плоскую раковину сама в другом магазине и Абада просто с удивлением в глазах изучив ее, включая мастера, мне ее установила. Естественно (к сожалению – естественно) мне испортили мои вещи, включая обивку двери, имеющийся пол в коридоре, потолок в туалете, раковину в кухне и т. п. так по-мелочам, просто потому что они не несут за это персональной материальной ответственности, Абаде не свойственно такое понятие как «культура работы», например, что на пол нужно стелить что-то, чтобы имеющееся у клиента имущество не испортить. Культура работы есть у отдельно взятых людей да и то, потому что их родители так правильно воспитали. Единственное чему Абада строго научила своих сотрудников – не грубить клиентам – это правда, я ругалась (к сожалению), они – слушали. Обман начался с доставленного мне полипропиленового мешка, раскрываю его а там: дешманский пластиковый совок, тощий веник, скотч, карандаш простой, губка, молярный скотч, две или три половые тряпки, валик, шубка к валику, кисточка 6 см, 1 ведро для замешивания раствора литров на 10-15, резиновые шпатели для затирания швов между плитками - наборчик из 3 шт., уровень около 1,6 м., перчатки пара кажется и что-то еще незначительное из расходников. Я обомлела, оказывается это "комплект принадлежностей", который не имеет перечня и стоит он по договору 4000 руб.!!!!! Отказаться от него нельзя! Да, я проворонила это при заключении договора, но отказаться мне не позволили!! У меня все это и так было в доме, но это ни кого не интересовало - навар пошел!! К слову, мастер пользовался всем тем, что было у меня и у него лично, т. к. предоставленные компанией расходники его не устраивали - не удобные, ну, скотч, естественно, мы израсходовали весь, он у всех одинаковый, а веник и совок от компании выставила в общее пользование к мусоропроводу, мне такого "г" дома не надо! Дальше - больше. Я начала закупки для мастера всего, что ему недовезли. Как так??? Неужели профессионалам, работающим на рынке кажется с 2018 года так сложно просчитать расходники для ремонта, приобретаемые за мой счет? Дег-ты! Перфоратором и шуруповертом мастер работал своим личным, спасибо, что компания меня не заставила их покупать, а могла бы... пылесоса строительного для уборки мусора не привезли, а должны были, маски мастеру не привезли, он задыхался в этой красной пыли, а я покупала их ему за свой счет, насадку для замешивания раствора мастер свою принес и ведро большое, обжимное оборудование, а также для резки плитки - свое принес, уровень приносил свой; сверла покупала, напильники, киянку, отвертку, ножовки, герметики, "штуку" для высверливания отверстия под розетки покупала, линейку-уголок, хомуты, заглушки и еще триста раз он вместо того, чтобы работать бегал по магазинам в поисках всякой сантехнической всячины, которую компания должна была просчитать, включить в счет и доставить. К слову сказать, в срок мы ремонт сделать не успели и компания, со слов мастера, обидела мастера в выплаченной зарплате (нет, я претензий не предъявляла). Вот так. Когда я позвонила с претензией в Абаду, т. к. я не была согласна с таким устройством работы – почему я покупаю мне не нужные сверла, ножовки и т. п., а не компания обеспечивает этим мастера, мне ответили, что это одноразовые материалы, которые посте работы затупляются и в дальнейшей работе применяться на других объектах не будут, поэтому это все остается моим и им все равно куда я это дену. Я с таким подходом не согласна категорически, в моем понимании приходит мастер приносит все с собой, а потом уносит все, я за это платить не должна. Каждый раз чтобы налить суп из кастрюли нужно покупать половник, Абада – Вы серьезно???? Обдиралово. Самое интересное: когда работы были завершены, я специально не следила за мастером - что он уносит из своих вещей. Мы заранее договорились, что он не в спешке, а на следующий день на свежую голову приедет отдохнувший и все разберет, соберет и увезет, а по факту, мастер унес ВСЕ, кроме одного баллона начатого с герметиком!!! И свое и мое, ВСЕ!!! А с виду таким воспитанным казался… и тоже бывший ген. дир строительной фирмы))) Естественно, я ему позвонила и попросила вернуть «мои» ножовки, сверла и т. п., он очень осерчал, начал нести какую-то охинею, что торопился и, якобы, неглядя все взял, что является неправдой, т. к. человек, который так аккуратно и педантично складывает свои вещи и одежду, в которой он приехал, так чисто намывает свою формочку из-под еды, имеет такой опрятный внешний вид и четко кладет вещи в одно и тоже место в течении всего ремонта, просто НЕ МОЖЕТ увезти неглядя, а вот жадность – это непобедимый недуг и он с ним не справился. Недочеты по ремонту перечислять не буду, это не интересно. Что меня поразило еще. Поддон душевой кабины рассчитан на определенный вес, Абада продает их людям, которые видно, что они весят больше заявленного веса, зачем же так??? Нет я не про себя. Ну, тогда учитесь принимать нестандартные решения – делайте так, чтобы поддон не прогибался и герметичность конструкции не нарушалась каждый раз как этот грузный человек встал на него! Например, мой мастер-фломастер оставил мне промазанные соединительные швы (стыки между душевой и стеной, между разными частями душевой) внутри душевой кабины цвета красного кирпича, а знаете почему? Он сначала их замазал, а потом не прикрывая их ничем (скотчем молярным можно было же их защитить) сверлил отверстия под душ, поручено, полочку… … … вот где профессионализм? Горе-генеральный-директор прям!! Почему аккуратность заложена только в отношении своего имущества??? Каждый раз смотрю на это все и хочется как минимум плюнуть в лицо этим мастерам. И это только часть моей боли… нет уважения к Абаде!!! Отдельно хочу еще о сервисе уведомления, об общении по телефону поделиться. Это уже когда ты звонишь и просишь об устранении недостатков. Есть отдел контроля качества, но что толку от этого отдела, если все работают под руководством одного руководителя, раз руководитель такое допускает, значит, его это устраивает? А еще ты звонишь по этому номеру, а в ответ тебе: «номер в сети не зарегистрирован», а потом с него же тебе звонит сотрудник и спрашивает что случилось? Этот как? То есть ты на него позвонить не можешь, а с него звонят делая вид, что все окей?? На сайте написано, что до 21.00 работают, а по-факту до 18.00, а дальше никого нет… В выходные дни не работают – очень плохо! Я отпросилась с работы, мне за этот день работодатель не заплатит, заранее договорились о визите аварийного комиссара утром; жду-жду, нет, звоню в обед, а мне сообщают, что до меня недозвонились и мастер заболел… Получается в Абаде работает один мастер!!! У себя в базе они написали «недозвонились, короткие гудки»… А у меня даже ни одного не отвеченного нет. Получается вся Россия может дозвониться, мошенники могут дозвониться, а бедная Абада – не может, бедняжки!!! Вот если бы Абада персонально отстегнула мне за тот рабочий день, который я просидела дома, тогда бы сразу дозвонились, уверенна!!!!! Абада!!! Уведомляю Вас, что на дворе ХХI век, есть СМС-сообщения, есть электронная почта (указана в договоре), есть другие мессенджеры, доступные миллионам пользователей – пользование данными услугами было бы куда более правильным и эффективным с целях заботы о своих клиентах, чем сочинение песенки-гимна вместо гудков, а ещё есть автодозвон, есть и другие способы, Абада, прошу идите в ногу со временем, перестаньте зависать в режиме «дискового телефона»!!!

Созвонилась с компанией Абада о необходимости сделать ванную комнату совмещенную с санузлом, приехал замерщик, насчитал огромную сумму денег, у меня таких денег не было, навязал мне только работу по замене унитаза, я согласилась. Через неделю мастер поставил унитаз , отдала 23 000, я в ужасе унитаз стоит посередине ванной комнаты, можно хоровод водить как вокруг елки, просто кошмар!!! Не кому не рекомендую эту компанию!!! Сейчас буду искать другую компанию, чтобы все переделать!!! Город Ногинск, улица 1Ревсобранийд.4 кВ.15, Морозова Наталья.

Исполнителей они, кажется, ищут в интернете под конкретный заказ. Проверять нужно лично исполнение каждого действия. Не подписывайте акты и не оплачивайте работы, пока не получите то, что заказывали. Материалы лучше покупать самим или через компанию - один "мастер" украл деньги (сейчас уже третий спустя полтора месяца ремонта маленького коридора (только коридор!!!)). Сегодня первая попытка установки межкомнатной двери, конечно же провал.

В данную фирму я обращаюсь не в первый раз. Всегда попадались адекватные мастера и прорабы. Ремонт делали в срок и аккуратно. Претензий к их работе нет. Из минусов :1.очень плохие замерщики, каждый раз что-то лишнее, а чего-то не хватает. 2. ОЧЕНЬ ДОРОГО. 3. материал покупать надо самим, так дешевле, да и ассортимент на фирме бедноват.

Отвратительная организация. заключили с ними договор, КР789-789 от 28.02. 23г., на ремонт, внесли предоплату, менеджер,Базлов Алексей Вячеславович сказал, расторгнуть и вернуть предоплату, можно в любое время. И тут начались самые итересные приключения. Спустя неделю мы только, узнали,что нужно заявление на расторжения, договора, написали 28.03.23г,. Менеджеры компании с нами не связались, позвонили сами, ответ с вами завтра, свяжется менеджер и тишина. Прежде чем, заключить с ними договор, подумайте очень хорошо, образцов у них нет, только на компьютере, выбирать по фотографии, зато принтер и бумага, для заключения договора есть.

Очень довольна этой организацией,положили ламинат во всей квартире

Обращаюсь в эту фирму с 2013 года. Устанавливали батареи, кондиционер, светофильтры и др. На этой неделе обратилась для установки межкомнатных дверей. Сервис, как и прежде на Высоте! Замерщик все рассчитал, помог с выбором. В ближайшее время двери привезли, на следующий день мастера их установили. Хочу обратить внимание: все работники приятной наружности. Бригада монтажников, Александр и Максим, чётко, слаженно, аккуратно, в сложных условиях дефицита пространства в моей квартире, - установили двери, ничего не повредив вокруг, и убрав за собой. И еще, мое напряженное эмоциональное состояние, связанное с ПРЕДСТОЯЩИМ ремонтом и вызванное негативными отзывами, представленными здесь – вежливо и терпеливо снимали операторы сервисной службы, за что отдельная благодарность им.

Отметил качество работ отделочников. Ребят приглашал в наале февраля, за две недели все работы выполнили с хорошим качеством.

Хорошую команду собрали, мы довольны тем, как нам сделали ремонт, качество работ просто безупречное

В октябре 2022 обратились в данную компанию для ремонта санузла и ванной комнаты. Сначала об общем впечатлении: на компания, а полнейший кошмар!!! Грузчики, вывозившие инструмент из квартиры не только разбили мне плиточный пол в коридоре, но и умудрились ударить мой автомобиль, стоявший во дворе!!! Если бы не мои соседи, то виновники скрылись бы с места ДТП!!! И все это 30 декабря!!! Теперь мне предстоит ремонт автомобиля и полов в коридоре, на что я совершенно не рассчитывала. Спасибо за приятный новогодний сюрприз! По поводу качества выполненных работ нареканий нет, плитка выложена отлично, швы идеальны. Но! Т.к.ремонт проводился в квартире, в которой мы проживаем, для нас были принципиальны сроки!!! Замерщик бодро заявил, что мы справимся за 3 недели, но по факту на них ушло 2 месяца и неделя. Проем душевой ниши чудесным образом оказался нестандартным, в связи с чем я попала на дверь под заказ (сумма уже совершенно другая). После окончания работа представитель компании позвонила прорабу и сообщила, что мне причитается возврат средств в размере 9000 тыс. с небольшим , но никто его делать не спешит. Отдельная история-это фотограф. Что можно делать в ванной комнате 2*3 на протяжении 3-х часов для того, чтобы сделать 4 фотографии? Ремонт буду вспоминать просто с ужасом! Желание продолжать работы в квартире отпало полностью.