Компания DOMEO

Купили с мужем квартиру-студию. В ипотеку. Решили сделать ремонт. У самих времени не было из-за работы, наняли фирму. По рекомендации обратились в Домео. Мне и работы их понравились. Первоначально общались с их дизайнером, еще замерщик приезжал. Мы хотели оформить там зонирование. И я не могла определиться с кухней. Места не так много. К тому же, там 2 окна. И уже возникает проблема с установкой шкафов. Сам ремонт не требовал больших затрат. Пол и стены уже были подготовлены для косметического ремонта. Также нам уложили плитку в ванной, сделали полностью новую сантехнику. На сегодня ремонт окончен. Готовую квартиру нам сдали на прошлой неделе. Мне очень понравилось как грамотно распределили зоны. И удалось эти 2 окна обыграть хорошо. Ремонт оформлен в светлых тонах, за счет этого создается ощущение простора.

Купили с мужем квартиру-студию. В ипотеку. Решили сделать ремонт. У самих времени не было из-за работы, наняли фирму. По рекомендации обратились в Домео. Мне и работы их понравились. Первоначально общались с их дизайнером, еще замерщик приезжал. Мы хотели оформить там зонирование. И я не могла определиться с кухней. Места не так много. К тому же, там 2 окна. И уже возникает проблема с установкой шкафов. Сам ремонт не требовал больших затрат. Пол и стены уже были подготовлены для косметического ремонта. Также нам уложили плитку в ванной, сделали полностью новую сантехнику. На сегодня ремонт окончен. Готовую квартиру нам сдали на прошлой неделе. Мне очень понравилось как грамотно распределили зоны. И удалось эти 2 окна обыграть хорошо. Ремонт оформлен в светлых тонах, за счет этого создается ощущение простора.

Изначально искала фирму, т.к. не могла сама контролировать работы и понадеялась, что выбрала профессионалов. Спустя 8 месяцев общения с компанией я получила ремонт эконом класса за 1, 27 млн.руб: 1) некачественно выполненные работы - перепад по стенам более 1 см, неправильно сделанные дверные проемы, плитка с трещинами в санузлах, кривые полы, плохо разрезанные обои, не сделаны заявленные работы по электрике, плохо заизолированный черновой потолок (есть шумы от навесного), много скрытых "сюрпризов" (например, незаизолированные провода в щитке или сломанный гигиенический душ) 2) все работы сделаны неаккуратно, по принципу сделал - работает - и ладно. Главное включить в Акт оплаты работ 3) отвратительная коммуникация с сотрудниками - бесконечные переписки в WhatsApp, при просьбе фиксировать все на бумаге - отказ с комментарием "мы все запомнили, вам пришлем", хамство прораба и начальника участка 4) компания производит приятное впечатление, по факту, когда начинаются проблемы и они оказываются дорогими, с ними никто не хочет разбираться (только с дешевыми). Создается красивая картинка, а по факту просто умывают руки 5) затянутые сроки (на словах говорится одно, по факту сроки- бесконечны) 6) испорченный материал и лишний материал, за который никто не вернул деньги 7) сообщения от рабочих, что им не заплатили денег И за это все завышенные цены. Если бы я знала, что такие горе-рабочие будут делать строительные работы, я бы нашла хорошего прораба и не переплачивала этой горе-фирме. В репутационной компенсации ДОМЕО отказала, т.к. наплевать им на клиента. Со мной просто расторгли договор в одностороннем порядке, т.к. слишком много ошибок надо исправлять. В соц-сетях - красивая картинка. Мои отзывы в Инстаграмм были удалены. Первый отзыв здесь просил лично удалить зам.ген.директора как он представился. Потом было предложение подписать Соглашение, по которому мне сделают скидку в 70 т.р.,а взамен я не буду оставлять отзывы иначе меня оштрафуют на 200 т.р. (привожу формулировку пункта): "...6. Заказчик обязуется не публиковать какие-либо отзывы о Подрядчике, в Информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», социальных сетях и любых других публичных источниках. В случае публикации Заказчиком отзыва о Подрядчике или о выполнении работ по Договору подряда №23504384 на выполнение ремонтно-отделочных работ от 20.07.2021, Заказчик обязуется выплатить Подрядчику штраф в размере 200 000 (Двести тысяч) рублей после предоставления доказательств Подрядчиком о том, что отзыв был оставлен Заказчиком и опубликован после заключения настоящего Соглашения. " Компания просто собирает деньги с пула квартир и Ваша квартира - песчинка, о которой никто не будет думать и стараться сделать хорошо. Сделают как получится (прораб не вникает в тонкости сделанных рабочими работ), еще и нахамят (не барское это дело, у них еще куча других объектов, чтобы отвлекаться так пристально на Ваш). Цените свои деньги и время!!! Обращайтесь к профессионалам! Договор 23504384 от 22.07.2021. Прораб - Максим. Начальник участка - Илья. Зам.ген.директора (как он представился) - Геннадий. P.S. Свой отзыв я пытаюсь опубликовать с 11 апреля. После публикации компания Домео на него пожаловалась, чтобы его заблокировали. Отзыв пропал. Поддержка Яндекс ответила мне, что в отзыве не могут быть указаны данные сотрудников и скриншоты договора. На мой вопрос, почему в положительных отзывах указаны ФИО прораба и рабочих и они опубликованы - поддержка Яндекс ответила мне, что на эти отзывы компания Домео не жаловалась. Крупная фирма с крепкой хорошей репутацией жалуется на отзывы своих клиентов... я такое вижу впервые. Номер обращения #22041406163926237

Хотели качественный и аккуратный ремонт. Доверились к компании Domeo. Спасибо мастерам, выполнили аккуратно и быстро. За весь период ремонта прораб курировал их. Закончили в срок. Нам понравилась их работа, остались довольны!!!

22.04 - 29.04 даты жизни отношений с Домео. Обратился по рекомендации, рекомендовали как оч хорошую компанию, с высокими стандартами сервиса. Всё так и было, до момента подписания договора. После подписания, в вотсап объявился неизвестный человек и представился прорабом, ну а дальше вы все знаете, все как у всех....пришлось расторгнуть договор, т.к. я хотел не проблемы прораба решать и себе создавать, а ремонт. Реклама не соответствует реальности.

Приобрели вторичку под капитальный ремонт, сразу же занялись поиском компании, которая выполнит полный цикл дизайнерского ремонта в короткий срок. Много искали, читали, звонили, по отзывам выбор пал на Domeo. Первый шаг - создание дизайн-проекта нашего будущего жилья. Оставили заявку, созвонились, договорились о встрече. Встретились, пообщались. Дизайнер не особо углублялась в наши потребности, бриф не составила, лишь спросила о предпочтения, походила по помещению и все. Ну ок, подумала я, может потом в процессе выплывем. Но после первой встречи она пропала... Пришлось самой вызванивать, напоминать, что мы вообще-то хотим договор тут с вами подписать... Договор № 23767862 от 17.09.2021 г. После оплаты первого этапа как-то общение оживилось, девушка была на связи, встречались, делали замеры, более-менее разобрались с проектом, утвердили техническую часть. И она снова пропала. При этом пропала навсегда. По поиску среди сотрудников, связавшись с руководителем отдела дизайна, сказали, что она болела, потом вышла на работу и даже уже плотно работает над нашим проектом, но по факту нам она не звонила, не писала и все мыслимые сроки давно прошли. Разорвали договор, дизайнерку пообещали уволить. Сложилось впечатление, что это не штатный сотрудник, а какой-то фрилансер, так как общалась она со мной в личной почте с ссылками на личные странички в соц сетях, ну и профессионализмом там особо не пахло - шутка ли, составить замеры с +-20 см по стенам. Выходит, проекты выполняет абы кто, а не то, что пишут на сайте. РЕКЛАМА Подписали договор на самую расширенную программу комплектации, чтобы максимально освободить себя от хлопот по ремонту. Договор №23827144 от 3.11.2021 г. Вежливо пообщались и снова исчезли на месяц. За этот месяц мы успели развалить квартиру полностью, начать по черновой отделке, я писала и звонила в пустоту, что нам срочно нужно закупать радиаторы и вообще все... Потом оказалось, что наш менеджер уволилась и поэтому никто мне не отвечал все это время. Пришлось разрывать договор. На этом этапе мы начали думать - ну офигеть у них бизнес, подписали бумажку, получили оплату, потом её же и вернули, еще и оправдываться пришлось перед клиентом. Как они существуют по сей день с таким подходом - загадка. Договор на выполнение ремонтно-отделочных работ № 23846566 от 1.10.2021 г. По ремонту особых сюрпризов не возникало - встреча со сметчиком даёт вполне реальное понимание о предстоящих затратах и сроках, это проговаривается много раз сметчиком и +- не расходится с актами приёма работ. При этом было очень мило, что человек на полном серьёзе пытался отговорить от выбора определённых моментов в чистовой отделке, потому что это дорого и долго. К сожалению для себя, прислушалась к его совету, составили смету на поскорее и подешевле, а потом переписывали сроки пару раз, потому что стали делать так, как и планировали изначально, а принять факт, что ремонт задерживается от первично озвученных сроков очень тяжело. По ходу ремонтных работ были неожиданности, связанные с различиями по техническим планам у меня (прислала дизайнер) и у прораба (спустили с отдела дизайна). Я не знаю, как так получилось, но у нас на полном серьёзе ыло два различных плана, начиная с того, что у них был указан дверной проем 240 см, а в моем плане 210 см. И далее несоответствие по высотам розеток, выключателей, всего-всего. Ну и те самые +-20 см по стенам. То есть приобретая дизайн-проект кажется, что ты снимаешь с себя кучу нервотрепки, а по факту - несешься вечером на стройку, чтобы уже на месте с рабочим пораскладывать блоки и решить, где же именно будут стены, если замеры и план фактически не совпадают с реальностью. Ну и далее - регулярное личное общение с каждым из специалистов о том, где же именно делать розетки, куда выводить трубы, делать заметочки на стенах, все это сорок раз переуточнять, вместо того, чтобы следовать единому верному плану, которого Domeo design не осилил. Отдел производства молодцы. По качеству выполненных работ претензий нет, мастера в самом деле знатоки своего дела, электрик делает электрику, сантехник сантехнику, плиточник кладёт плитку, да ещё и мастер спорта. Отделка стен - на отлично, особо порадовала стена с обоями, в которых невозможно найти стыков. С паркетом ребята тоже очень заморочились и выкладывали узор из досок разной длинны, хотя основной целью в укладке этого небыло - получилось очень красиво. Так что пользуясь случаем хотелось бы отметить похвалой труд этих замечательных мастеров. И конечно же стоит отдельно поблагодарить нашего прораба Станислава. Всегда был на связи, всегда был готов ответить на вопросы, проконсультировать, помочь с выбором материалов. Также он взял на себя общение с соседями и решение проблем, сопутствующих ремонту, за что мы ему отдельно благодарны.

Бригадой мастеров мы очень довольны, они все наши пожелания тщательно выполняли. Дали грамотный совет по расположению кладовой. Ремонт закончили в четко оговорённые сроки, это важный момент. По стоимости получилось адекватно. Ремонт смотрится современно и стильно.

Приятно было сотрудничать с ребятами из этой компании, поскольку к делу они подходят ответственно. Для ремонта моей двухкомнатной квартиры здесь подготовили индивидуальный дизайн-проект, который соответствовал абсолютно всем моим требованиям. Приятно порадовал тот факт, что мне не потребовалось заниматься поиском и покупкой материалов для ремонта, так как эта задача была возложена на прораба, который успешно с ней справился. В процессе ремонта использовались качественные материалы, так что итоговый ремонт смотрится просто великолепно. Рекомендую эту отличную компанию.

Приятно было сотрудничать с ребятами из этой компании, поскольку к делу они подходят ответственно. Для ремонта моей двухкомнатной квартиры здесь подготовили индивидуальный дизайн-проект, который соответствовал абсолютно всем моим требованиям. Приятно порадовал тот факт, что мне не потребовалось заниматься поиском и покупкой материалов для ремонта, так как эта задача была возложена на прораба, который успешно с ней справился. В процессе ремонта использовались качественные материалы, так что итоговый ремонт смотрится просто великолепно. Рекомендую эту отличную компанию.

Делали ремонт в однокомнатной квартире, новостройка в ЖК Селигер Сити. Компанию порекомендовали знакомые, они делали раньше у них ремонт. Повезло с прорабом Николаем Б. Грамотный, опытный, давал рекомендации, что и как лучше сделать, где можно сэкономить, помогал забирать материалы, был на связи все время, даже в выходные. Дизайн мы придумали сами. Бригада постаралась сделать все как было задумано. Был случай, когда плиточник положил на полу одну плитнку не ровно, мы заметили, мастер быстро все переделал, без вопросов. Несколько раз приезжал из компании контролер, который проверяет как выполнена работа и соответствует ли технологии. По срокам получилось на две недели раньше окончания договора, что удивило, спасибо им за это. Буду рекомендовать своим знакомым.