Компания Феникс

Делали ремонт с компанией "Феникс". Результатом остались довольны. Сначала была сформирована предварительная смета, на почту присылают договор для ознакомления, если все устраивает, то договор подписывается и приступают к работе. Оплата по фактически выполненным работам по актам, в них все расписано. Работы выполняются все: черновые, чистовые, сантехника, электрика и т.д. Все работы обговариваются с прорабом, у нас был Павел, очень компетентный специалист. В вотсапе создается общий чат, в котором выкладываются фото этапов работ. В итоге, ремонт выполнен качественный, рекомендую "Феникс" всем, кто решился ремонтировать своё жильё.

Договор 1/13777, от 08.09.2022, комплекс чистовых работ сроком 60 дней. Работы ещё не завершены, пишу промежуточный отзыв, после дополню. Изначально к вам приезжает сметчик рассказывая как хорошо и ответственно они работают, описывает процесс при котором с вами согласовывается план работ на неделю, после 2-3 раза в неделю вам присылают подробный фото отчёт проделанных работ и по окончанию недели после приёмки работ вы оплачиваете их. По факту - озвучил проработу те работы которые надо сделать в первую очередь для подготовки квартиры, так как помимо СК Феникс должны были выйти три специалированные бригады на звукоизоляцию, кондиционирование и монтаж скрытых дверей. Никакого плана работ заказчику не предоставляют(и кажется что у самого прораба его тоже нет, на вопрос чем занимается сейчас бригада, ответ - "да всем"), что делает бригада когда выходит начинает шпаклевать. Из-за несоблюдения последовательности работ перешпаклёвывают некоторые места по несколько раз. Так же срезали звукоизоляционные маты которые заходили на стены до заливки наливного пола, после постарались заделать смесью и залить пол с последующей расшивкой примыкания пола и стены. В итоге как повлияло на свойства мата не понятно, качество расшивки можно посмотреть на фото. За месяц работы увидел фотоотчёт только два раза, при этом похоже фото сделаны не для того чтобы можно было оценить проделанные работы, а для руководства что вообще что-то делают на объекте. Изначально произвели гидроизоляцию без гидроизоляционной ленты по углам, задавая глупые вопросы зачем она нужна и пытаясь объяснить что можно и без неё, в связи с чем в углах образовались щели. Пришлось самостоятельно объяснять технологию нанесения обмазочной гидроизоляции. По пришествию месяца так и не смогли нанести везде ленту и испортили гидроизоляционную ткань трапа(фото приложено). Монтаж ванны из искусственного камня прораб предложил сделать совместно с ним, аргументирую что бригада боится работать с таким материалом. Сначала думал что шутка, но по итогу действительно затянули с монтажом. Заливали наливной пол weber vetonit 3000 средним слоем 2мм, слез через два дня. Более чем через сутки наливной пол ещё имел места в виде смеси, что странно при таком периоде и слое. Перед монтажом подоконников говорил что надо проклеить ленту на примыкание, пытались убедить что подойдёт лента для обмазочной гидроизоляции, объяснил что только специализированная. Всё равно сначала проклеили для обмазочной гидроизоляции, которая не перекрыла всё примыкание, даже без самой обмазки. Хорошо заметил переделали. Смонтировали акриловые подоконники так что уши не доходят до стены. Прораб ссылается на вину замершика подоконников, после всех косяков верить ему оснований нет, похоже что не довели подоконник до конца. На вопрос почему вообще начали монтировать подоконники, если действительно была проблема с размерами, при том что в договоре есть пункт в котором описано, что если предоставленный заказчиком материал не соответствует техническим требованием, исполнитель сначала уведомляет об этом заказчика и преступает к рабочие с этим материалом только после согласования заказчика приступает к работе ответа не дал. При шпаклёвке сняли укрывную плёнку с автоматики, перед затиркой не укрыли повторно, вся автоматика в сантиметровом слое пыли. На текущий момент устранили и укрыли, но что внутри как это повлияло на пятно контакта не известно. По итогу: Нет прозрачности работ. За месяц единственную работу которую сделали до конца это подготовили проёмы для монтажа дверей. Создаётся впечатление что вообще не имели опыта с многими видами работ. На каждом этапе возникают проблемы которые надо решать с глубокой вовлечённостью, что значительно отнимает время заказчика. Даже когда прораб заявляет что работы уже сделаны, на приёмке выявляются косяки, похоже что сами не принимают работы. Возникают ещё опросы с конечной стоимостью изначально требуемых работ, по завершению дополню отзыв.

Договор 1/13777, от 08.09.2022, комплекс чистовых работ сроком 60 дней. Работы ещё не завершены, пишу промежуточный отзыв, после дополню. Изначально к вам приезжает сметчик рассказывая как хорошо и ответственно они работают, описывает процесс при котором с вами согласовывается план работ на неделю, после 2-3 раза в неделю вам присылают подробный фото отчёт проделанных работ и по окончанию недели после приёмки работ вы оплачиваете их. По факту - озвучил проработу те работы которые надо сделать в первую очередь для подготовки квартиры, так как помимо СК Феникс должны были выйти три специалированные бригады на звукоизоляцию, кондиционирование и монтаж скрытых дверей. Никакого плана работ заказчику не предоставляют(и кажется что у самого прораба его тоже нет, на вопрос чем занимается сейчас бригада, ответ - "да всем"), что делает бригада когда выходит начинает шпаклевать. Из-за несоблюдения последовательности работ перешпаклёвывают некоторые места по несколько раз. Так же срезали звукоизоляционные маты которые заходили на стены до заливки наливного пола, после постарались заделать смесью и залить пол с последующей расшивкой примыкания пола и стены. В итоге как повлияло на свойства мата не понятно, качество расшивки можно посмотреть на фото. За месяц работы увидел фотоотчёт только два раза, при этом похоже фото сделаны не для того чтобы можно было оценить проделанные работы, а для руководства что вообще что-то делают на объекте. Изначально произвели гидроизоляцию без гидроизоляционной ленты по углам, задавая глупые вопросы зачем она нужна и пытаясь объяснить что можно и без неё, в связи с чем в углах образовались щели. Пришлось самостоятельно объяснять технологию нанесения обмазочной гидроизоляции. По пришествию месяца так и не смогли нанести везде ленту и испортили гидроизоляционную ткань трапа(фото приложено). Монтаж ванны из искусственного камня прораб предложил сделать совместно с ним, аргументирую что бригада боится работать с таким материалом. Сначала думал что шутка, но по итогу действительно затянули с монтажом. Заливали наливной пол weber vetonit 3000 средним слоем 2мм, слез через два дня. Более чем через сутки наливной пол ещё имел места в виде смеси, что странно при таком периоде и слое. Перед монтажом подоконников говорил что надо проклеить ленту на примыкание, пытались убедить что подойдёт лента для обмазочной гидроизоляции, объяснил что только специализированная. Всё равно сначала проклеили для обмазочной гидроизоляции, которая не перекрыла всё примыкание, даже без самой обмазки. Хорошо заметил переделали. Смонтировали акриловые подоконники так что уши не доходят до стены. Прораб ссылается на вину замершика подоконников, после всех косяков верить ему оснований нет, похоже что не довели подоконник до конца. На вопрос почему вообще начали монтировать подоконники, если действительно была проблема с размерами, при том что в договоре есть пункт в котором описано, что если предоставленный заказчиком материал не соответствует техническим требованием, исполнитель сначала уведомляет об этом заказчика и преступает к рабочие с этим материалом только после согласования заказчика приступает к работе ответа не дал. При шпаклёвке сняли укрывную плёнку с автоматики, перед затиркой не укрыли повторно, вся автоматика в сантиметровом слое пыли. На текущий момент устранили и укрыли, но что внутри как это повлияло на пятно контакта не известно. По итогу: Нет прозрачности работ. За месяц единственную работу которую сделали до конца это подготовили проёмы для монтажа дверей. Создаётся впечатление что вообще не имели опыта с многими видами работ. На каждом этапе возникают проблемы которые надо решать с глубокой вовлечённостью, что значительно отнимает время заказчика. Даже когда прораб заявляет что работы уже сделаны, на приёмке выявляются косяки, похоже что сами не принимают работы. Возникают ещё опросы с конечной стоимостью изначально требуемых работ, по завершению дополню отзыв.

Договор 11529. Ремонт 2х комнатной квартиры. В результате остались довольны ремонтом и получили бонус от фирмы (хорошую скидку и презент на удачу). У меня не было дизайн-проекта и поэтому для меня очень важны были советы по решениям в материалах, вариантам исполнения. Граммотный специалист по составлению сметы и прораб оч помогли в этом. Плюсы у фирмы однозначно есть: - Прейскурант с адекватными расценками, на большой выбор как ремонтных работ, так и по установке и сборке мебели и т.п.: - Скидки на работы, на закупку материалов подрядчиком - Расширенная гарантия - Отсутствие предоплаты и возможность оплаты онлайн переводами - Создание чата в WhatsApp со всеми участниками процесса (включая директора, начальника участка, комплектовщика, прораба) Минусы в работе тоже встретились (ну не бывает в ремонте все идеально с первого раза, что то переделывали). Но недочеты были решены (директор фирмы на связи и решает проблемы оперативно). Самое важное что были: ответственность, самоконтроль, желание идти на встречу клиенту. Многие вопросы с покупками и работами по мебелировке, созданию интерьера фирма взяла на себя, за что действительно благодарна!!!

Договор 11529. Ремонт 2х комнатной квартиры. В результате остались довольны ремонтом и получили бонус от фирмы (хорошую скидку и презент на удачу). У меня не было дизайн-проекта и поэтому для меня очень важны были советы по решениям в материалах, вариантам исполнения. Граммотный специалист по составлению сметы и прораб оч помогли в этом. Плюсы у фирмы однозначно есть: - Прейскурант с адекватными расценками, на большой выбор как ремонтных работ, так и по установке и сборке мебели и т.п.: - Скидки на работы, на закупку материалов подрядчиком - Расширенная гарантия - Отсутствие предоплаты и возможность оплаты онлайн переводами - Создание чата в WhatsApp со всеми участниками процесса (включая директора, начальника участка, комплектовщика, прораба) Минусы в работе тоже встретились (ну не бывает в ремонте все идеально с первого раза, что то переделывали). Но недочеты были решены (директор фирмы на связи и решает проблемы оперативно). Самое важное что были: ответственность, самоконтроль, желание идти на встречу клиенту. Многие вопросы с покупками и работами по мебелировке, созданию интерьера фирма взяла на себя, за что действительно благодарна!!!

Компания по своей сути-осколок строительной компании небо. Цены одинаковые, но замерщик уговорил нас согласиться на них, аргументируя тем, что феникс еще раскручивается, имеет небольшое количесиво параллельных объектов и лучше следит за качеством. Начинали очень тяжело, прораб никак не мог посчитать материалы, прислал только после ультиматума (это был первый звоночек). Неплохо делают, толковый прораб, рабочие профессиональные. По договору должны были быть все русские, по факту только прораб. Строители косячат к конечно, но переделывают. Этапы стройки прораб не приезжает принимать, чаще всего говорил: сходите посмотрите сами, зачем я вам там нужен. Общение с прорабом было самым утомительным: все договоренности постоянно переносятся, надо контролировать ккждый шаг. фотоотчетов приходилось ждать несколько дней, что вызывало подозрения, что работа начинается только после требований предоставить отчет о проделанной работе. Последний этап самая жара: скидка за всю работу учитывается в последнем этапе и по сути уже не выгодна прорабу и рабочим, все деньги они уже заработали, поэтому стремятся схалтурить на всем и поскорей спихнуть работу, с исправлениями затягивают. Буквально каждый день приходилось терроризировать, чтобы работы были завершены. После начала мобилизации прораб вовсе ушел на удаленку:) Хотелось бы сказать спасибо фирме, что все замечания все таки были устранены, ремонт завершился на 3 недели позже договора Приятные цены, отдел закупок очень слабый, чистовые лучше покупать самостоятельно. Дорогая доставка материалов

С компанией СК «Феникс» был заключен договор №11888 от «22» июня 2022 года на выполнение ремонтных работ небольшого раздельного санузла в квартире. Требовалось произвести полный спектр работ, включая разводку труб, установку коллекторов, душевой кабины и т. п. В конечном итоге в связи с ненадлежащим исполнением обязанностей пришлось расторгнуть договор. Две звезды за работу компании в целом и дополнительная звезда генеральному директору за стремление сгладить ситуацию. Далее постараюсь расписать положительные и отрицательные моменты. Плюсы: - Удобный, интуитивный сайт с приблизительными расценками, на котором указаны всевозможные виды ремонтных работ; - Скидки на работы и расширенная гарантия при выполнении условий; - Отсутствие предоплаты и возможность оплаты любым удобным способом (оплата по карте возможна только в офисе); - Быстрый вызов замерщика, который внимательно выслушал и записал все пожелания, выполнил расчет сметы, предоставил всю информацию о компании и ее регламентах, договоре и прочих нужных вещах; - Относительно быстрое начало работ и не менее быстрый подбор мастера; - Создание чата в WhatsApp со всеми участниками процесса (включая директора и специалиста по подбору материалов); - Наличие договора; - Наличие прораба, ответственного за объект. Минусы: - Срыв срока договора. По договору работы должны были проходить в срок с 27.06.22 по 27.07.22. На словах подобные объекты компания делает «за пару недель». По факту на 08.08.22 ремонт не был завершен, последние 1,5 недели на объекте был простой; - Наличие прораба (Георгий), который допускает ошибки при подписании договора (в том числе пришлось напомнить, что нужно бы еще подписать смету); не проверяет смету, составленную замерщиком; не согласовывает с мастерами объем работ; не следит за объектом и принимает работы «на глаз»; затягивает процесс заказа материалов и не осуществляет приемку материалов; составляет неправильные акты выполнения работ; не знает какие работы может выполнить его компания (варку стояков ХВС и ГВС пришлось заказывать у других, как и вывоз ванны); - Все мастера являются наемными рабочими, своего штата нет, в большинстве случаев прораб знакомится с мастером в один день с заказчиками. Каждый мастер (а их было четыре) предлагал сделать по-своему и переделать работу предыдущего мастера. Первый (Юрий) – работал аккуратно, был вежлив и приятен в общении, но в силу возраста все работы выполнял медленно. Отличительной особенностью было то, что некоторые работы были выполнены некачественно. Данному мастеру пришлось завершить работу по семейным обстоятельствам. Второй (Овик/Ованесс) – приезжал на работу к обеду, рассказывая что готов трудиться сутками; раздробил стены под предлогом того, что полотенцесушитель повешен не по уровню; установил новые трубы для полотенцесушителя таким образом, что межосевое расстояние между ними превышало то же расстояние у полотенцесушителя; положил на чистый диван грязный полотенцесушитель с ржавой водой; принес чек о покупке диска, для резки плитки на 4800р, хотя в Леруа Мерлен данный диск стоит 650р; развел нереальную грязь в квартире; доказывал, что не стоит придираться к работе, так как ничего идеального не существует; выкрикивал неадекватные вещи и гордо покинул объект. После очередных двух неудачных попыток поиска мастеров, которые так и не приступили к работе, договор был расторгнут; - Невыполнение большинства договоренностей, которые были достигнуты на моменте замера и подписания договора; - Первичные черновые материалы заказываются по спецификации без согласования с мастером, как итог – лишние и неиспользованные материалы.

С компанией СК «Феникс» был заключен договор №11888 от «22» июня 2022 года на выполнение ремонтных работ небольшого раздельного санузла в квартире. Требовалось произвести полный спектр работ, включая разводку труб, установку коллекторов, душевой кабины и т. п. В конечном итоге в связи с ненадлежащим исполнением обязанностей пришлось расторгнуть договор. Две звезды за работу компании в целом и дополнительная звезда генеральному директору за стремление сгладить ситуацию. Далее постараюсь расписать положительные и отрицательные моменты. Плюсы: - Удобный, интуитивный сайт с приблизительными расценками, на котором указаны всевозможные виды ремонтных работ; - Скидки на работы и расширенная гарантия при выполнении условий; - Отсутствие предоплаты и возможность оплаты любым удобным способом (оплата по карте возможна только в офисе); - Быстрый вызов замерщика, который внимательно выслушал и записал все пожелания, выполнил расчет сметы, предоставил всю информацию о компании и ее регламентах, договоре и прочих нужных вещах; - Относительно быстрое начало работ и не менее быстрый подбор мастера; - Создание чата в WhatsApp со всеми участниками процесса (включая директора и специалиста по подбору материалов); - Наличие договора; - Наличие прораба, ответственного за объект. Минусы: - Срыв срока договора. По договору работы должны были проходить в срок с 27.06.22 по 27.07.22. На словах подобные объекты компания делает «за пару недель». По факту на 08.08.22 ремонт не был завершен, последние 1,5 недели на объекте был простой; - Наличие прораба (Георгий), который допускает ошибки при подписании договора (в том числе пришлось напомнить, что нужно бы еще подписать смету); не проверяет смету, составленную замерщиком; не согласовывает с мастерами объем работ; не следит за объектом и принимает работы «на глаз»; затягивает процесс заказа материалов и не осуществляет приемку материалов; составляет неправильные акты выполнения работ; не знает какие работы может выполнить его компания (варку стояков ХВС и ГВС пришлось заказывать у других, как и вывоз ванны); - Все мастера являются наемными рабочими, своего штата нет, в большинстве случаев прораб знакомится с мастером в один день с заказчиками. Каждый мастер (а их было четыре) предлагал сделать по-своему и переделать работу предыдущего мастера. Первый (Юрий) – работал аккуратно, был вежлив и приятен в общении, но в силу возраста все работы выполнял медленно. Отличительной особенностью было то, что некоторые работы были выполнены некачественно. Данному мастеру пришлось завершить работу по семейным обстоятельствам. Второй (Овик/Ованесс) – приезжал на работу к обеду, рассказывая что готов трудиться сутками; раздробил стены под предлогом того, что полотенцесушитель повешен не по уровню; установил новые трубы для полотенцесушителя таким образом, что межосевое расстояние между ними превышало то же расстояние у полотенцесушителя; положил на чистый диван грязный полотенцесушитель с ржавой водой; принес чек о покупке диска, для резки плитки на 4800р, хотя в Леруа Мерлен данный диск стоит 650р; развел нереальную грязь в квартире; доказывал, что не стоит придираться к работе, так как ничего идеального не существует; выкрикивал неадекватные вещи и гордо покинул объект. После очередных двух неудачных попыток поиска мастеров, которые так и не приступили к работе, договор был расторгнут; - Невыполнение большинства договоренностей, которые были достигнуты на моменте замера и подписания договора; - Первичные черновые материалы заказываются по спецификации без согласования с мастером, как итог – лишние и неиспользованные материалы.

Заказала ремонт кухни. Все работы проведены качественно и в срок. Специалисты компании разбираются в технологиях современного ремонта, знают рынок материалов, тенденции дизайна

Мы сделали это!!!! Ремонт окончен, как и планировали к 1 сентябрю!!! Благодарю строительную компанию Феникс в лице прораба Евгения и его ребят за проделанную работу!!! Ремонт был частичный в двухкомнатной квартире с чистовой отделкой от застройщика. Переделывали два санузла и некоторые косяки застройщика. Работали в стесненных условиях, все аккуратно, чётко, слаженно. Плиточник Нарек- золотые руки, Молодец!!! Демонтаж, монтаж, запилы под 45, душевая перегородка, поддон -все сделанно на отлично. Все всегда чисто и аккуратно. Договор, акты выполненных работ, все вовремя и подробно, Материалы закупали сами, чеки, отчеты все четко и слаженно. Команда профессионалов. Рекомендую!!!