Компания ТОП Ремонт

Хороший ремонт сделали в новостройке. Спасибо большое всем, кто принимал участие. Быстро, надёжно, с соблюдением всех стандартов.

Мы два месяца назад удачно купили двушку в старом районе. Ну, как удачно, она стоила гораздо дешевле рынка. Так мы обеспечили жилье для сына, но как оказалось, нужно было провести капитальный ремонт. И чтобы с этим не затягивать, я нашел в интернете строительную компанию с хорошими отзывами. Созвонился с менеджером и тот прислал прораба. На месте он осмотрел хоромы, прикинул, учел все наши пожелания и выкатил сумму сметы.Не сказать, чтобы совсем копейки получились, но нас вполне устроило. В особенности порадовал тот момент, что материалы прораб собирался покупать через знакомых и подешевле. В итоге, стоимость ремонта стала горазда меньше.Не посещая офиса мы заключили договор на капремонт. Я договорился, что периодически буду проверять. Прораб согласился, тем более что сам был заинтересован в дружеском сотрудничестве.Парни из бригады приступили к работе на следующий день. И за две недели справились, хотя объем был немаленьким. Нам с женой результат понравился, сын тоже одобрил. У него теперь есть своя, красивая и чистая квартира, отдельно от родителей.

Поделюсь своим негативным опытом общения с данной конторой. Ремонт квартиры происходил в М.О. г. Пушкино, вторичка Заключили договор 12 июля 2022, назначили прораба Романа Холодцов (ген дира!). Тот пропал и на его замену назначили Евгения Махотина. Через десять дней после подписания договора работа началась. После первых демонтажей первая бригада линяет из-за малой оплаты со стороны прораба. Поиск новых рабочих заняла еще неделя. Далее назначили еще одного прораба в помощь, который через неделю ушел в отпуск и я его больше не видел. Вторая бригада доделала демонтаж и взялась за штукатурку стен. В процессе работы они трижды залили соседей, что доходило до скандалов и ссор. Евгений выгоняет вторую бригаду и обещает на след рабочий день выставить новую. Работа простояла еще неделю, на что я уже решаю расторгнуть договор и доделывать своими силами. Повреждения соседей зафиксировали и вычли сумму из последнего акта на работы. Далее вкратце по другим пунктам: 1. Общая неорганизованность прорабов с рабочими. Желание сэкономить на рабочей силе приводит к постоянным метаниям бригад и простою работы 2. Завышенные цены на материалы. Предлагаемые цены выше рыночных, безумные цены на доставку и разгрузку. На второй большой акт заказывал и принимал материалы самостоятельно, сэкономив приличную сумму, около 20 процентов. 3. За вывоз мусора не предоставили никаких документов. Лучше также заказывать контейнеры самостоятельно, чтобы сэкономить В итоге, посоветовать эту компанию не могу

Обслуживание хорошее, каких-то серьёзных минусов не нашёл. Было пару моментов, которые быстро разрешились. Всегда на связи с тобой личный менеджер, прораб тоже постоянно контролирует, как всё идёт на объекте. Никто не шумел, мусор везде за собой прибрали. Принимал чистую хорошо отремонтированную квартиру.

В моем случае это Ноль-Ремонт и Гоп-Ремонт. Все подробности ниже. Компанию нашел на Авито, со мной быстро вышел на связь продавец Сергей. Работа продавца вопросов не вызвала - все быстро, четко, при личной встрече. Договор подписали 18.08. После чего создали групповой чат с участием старшего, надзора, бригадира, контролем качества и т.п. Здесь компания отработала на 5. Дальше компания перешла на уровень сервиса на уверенную 1, а точнее, на 0. Подозрения начались, когда бригадир прислал мастеров. То есть как прислал, они приехали посмотреть и посетовать что 4 недели на чистовую отделку 20 кв. м (!!!) по полу маловато. Заодно поцокали языками, что работы тут уууууу, надолго, уууу, сложно, ну не знаем, бог даст и все такое. Нужно было реагировать еще на этом этапе, так как это было первым индикатором неготовности приступать к работам. Сергей (продавце) попросил меня дать еще 1 неделю и относиться полояльнее. Я неделю пообещал дать, и дал. Кстати, компания попыталась продать свои расходники, но их смета это +30% к цене любого стройрынка. Доставка с подъемом еще около 4500 рублей. При том что везде это стоит в 2 раза дешевле (скажем, срочная доставка в Петровиче 1600-1800 рублей). То есть, три конца. Да и оплата расходников у Топ-Ремонта методом перевода на карту неизвестным частным лицам, от чего я отказался. Это решилось тем, что я заказал расходники сам, сэкономив больше 30%. С моей подачи «бригада» приехала посмотреть на купленные расходники, после чего села в машину и уехала (сказали, что не закончили другой объект, заканчивают «завтра» 25.08). Также были подписаны акты передачи ключей и мне даны обещания выйти на работу 26 или 27.08. 29.08 я спросил, что с датой выхода бригады — был получен ответ, что бригада на моем объекте. При этом при визите на объект 30.08 во второй половине дня было обнаружено, что там никого нет, а за 2 полных рабочих дня (если считать не с 26, а с 29!) кто-то намазал шпателем в 3 местах — суммарно метра 2,5. То есть, за 2 дня кто-то поработал аж 15 минут. Но зато посреди кухни оставил «бычок» (выкуренную наполовину сигарету). После чего я записал видео результатов деятельности за 12 календарных дней и выложил его в чат с требованием привезти завтра, 31.08, бригаду из 2 человек к 10:00. Дальше началось самое интересное. Бригадир Ильнур сообщил, что я должен сначала выполнить свои обязательства (они, кстати, были уже выполнены, но Ильнур об этом не знал, так как он не был на объекте во вторник), и что я должен следить за базаром, после чего стал атаковать меня звонками, чтобы разобраться. После такого неадеквата и откровенного плевка в лицо со стороны представителя Топ-Ремонта я решил принципиально не сотрудничать с этой компанией, и в этот момент ее название как-то невольно трансформировалось в Гоп-Ремонт. После этого я позвонил в компанию, там взял трубку неизвестный, прочитал чат и извинился. Хотя он вообще не из нашей команды. То есть, извинятся пришлось совершенно постороннему человеку. После чего он передал информацию начальнику Линура. Начальник Сергей перезвонил и как н в чем не бывало предлагал начать работать с ним. Но он не понял, что как-то странно платить за то, что тебе плюют в лицо. И в целом начать деликатно выгораживать своего подопечного, ссылаясь на личные проблемы у последнего. По этой логике, когда у меня возникнут личные проблемы, я видимо, тоже могу начать хамить и уклоняться от исполнения договора (интересно, да?). Но куда важнее другое. Если отталкиваться от обыденности произошедшего (с точки зрения Сергей), а также попытки начальства выгородить гоп-бригадира, можно сделать вывод, что компания своей вины не видит, и их устраивают гоп-сотрудники, а также профессиональные лгуны и дезинформаторы. То есть, эта система выстроена и поощряется самой компанией. Увы и ах. Не буду вас отговаривать от сотрудничества с ними. Примите решение самостоятельно. Я лишь рассказал свою историю. Договор ССВ13802. Этим сообщением я повторно извещаю компанию «Топ-Ремонт» о разрыве договорных отношений в одностороннем порядке, а также сообщаю, что готов выдать личные вещи работника (тапочки, шорты, окурок, 4 пакетика чая, угольник и еще какие-то вещи на дне мешка) и, если у вас есть адекватные сотрудники, которые готовы нормально коммуницировать и оформить все документально.

Сразу заявили, что работают только в том случае, если стоимость работ без учёта материалов составляет более миллиона рублей!

Заказывал здесь ремонт. Мне понравилось, что подходят индивидуально и еще то, что разрешили самостоятельно закупаться и привозить свои материалы. Знаю, что не все на это идут, здесь без проблем разрешили. Спасибо за хороший ремонт!

Выровняли нам полы, стены потолок. Квартира была в плохом состоянии, сделали из неё конфетку. Материалы очень качественные, всё красиво, лаконично и гармонично смотрится. Заходишь и приятно находиться. Оставили за собой чистоту и порядок. Спасибо вам огромное!

В нашем случае получился - Стоп-Ремонт. Договор NПАА-217 от 29.04.2021. Работы начаты в мае 2021 года. Проект не предполагал сложных элементов, был разработан предварительно и вопросов не вызывал. Сначала все шло неплохо - черновая отделка шла активно, электрик и сантехник сделали разводку коммуникаций. С нами работал прораб Павел, от офиса курировал Владислав. Все акты оплачивались нами сразу же. Но через 4 месяца работы остановились. Через пару недель обещаний появились новые рабочие, а Павел стал реагировать намного хуже, а ещё через пару месяцев пропал совсем. Ещё один перерыв закончился в марте 2022 года сменой прораба и рабочих. Новый прораб Роман Холодцов бодро осмотрел объект, обозначил срок завершения две недели, но и через 1,5 месяца работы не были окончены, при этом рабочие менялись несколько раз, а сам Роман побывал на объекте ещё только один раз, потому что ему неудобно было ездить. При этом он просил оплатить незавершенные работы или дать рабочим хотя бы на проезд. За это время его рабочие несколько раз перекрашивали стены, а также переделали плитку за предыдущими рабочими, но в итоге испортили новую партию плитки и затирки. После этого мы наняли мастера с Авито, а стоимость по решению Владислава вычли из работ по электрике (которые тоже были сделаны с браком, как выяснилось позже). Когда плитку переделали своими силами и предложили Владиславу закончить электрику, на связь выходить перестали окончательно. На данный момент (август 2022 года) работает тот же мастер с Авито, который начал с переделки плитки, по мере работ выявляет и устранил/устраняет брак Топ-Ремонта: 1. Каналы датчиков тёплых полов, которые были непроходимы. 2. Ревизионные люки. 3. Плитку на полу и на стенах санузлов и прихожей переделали полностью. 4. Эпоксидная затирка. 5. Подключение дренажа кондиционеров не было сделано. 6. Подводы кабелей к розеткам, которые просто оставили в стяжке. 7. Полная переделка стены, на которой неправильно смонтировали гигиенический душ. 8. Замурованная вентиляция в ванной. 9. Перекраска части стен.

Второй раз обращаюсь в эту компанию. Первый раз нам сделали ремонт загородного коттеджа. Остались очень довольны, объём там был большой, но сделали в сжатые сроки. Теперь понадобился ремонт квартиры, которую мы сдаём в городе в аренду. Тоже сделали замечательно, никаких претензий. Рекомендую вас абсолютно всем, кто планирует ремонт.