Компания Вира-АртСтрой

Недостатки: Мы с Вирой Артсрой сталкивались, но хороших, позитивных эмоций не получили от слова совсем. Комментарий: В апреле 2018 года получили ключи от квартиры в новостройке и сразу задумались о ремонте, тем более, что в мае узнали о предстоящем пополнении в семействе. По многочисленным отзывам в интернете выбрали «Вира-Артстрой» и решили сначала заказать у них дизайн-проект, а затем, если результат нам понравится, сделать с ними ремонт.В целом офис компании на Берзарина производит приятное впечатление, много специалистов, хороший ремонт, готовые дизайн-проекты демонстрирует менеджер. Заключили договор на дизайн-проект (01 июня, номер договор 2011-06-2018) с намерением потом к нему дозаказать инженерные проекты — электрика, сантехника и т.д. Перед заключением договора по почте спросила у менеджера Галины, сколько стоят работы и черновые материалы (на сайте указано работы от 12 тыс. за квадрат, черновые от 10 тысяч). Галина в письме ответила, что «стоимость черновых материалов от 10 до 13 тысяч за квадрат» без всяких оговорок о том, что она будет меняться. Первые звоночки появились в процессе заключения и оплаты договора, когда менеджер Галина даже несмотря на самые настойчивые просьбы не могла 3 раза указать правильный адрес объекта, потом не смогла передать правильный экземпляр договора обмерщику, который приехал на объект с ошибочным договором и квитанцией, ну и т.д.Кстати, договор с компанией составлен «опытными юристами», которые решили, что клиент никто, и прописали, например, пункт о том, что стороны согласовали, что проценты за просрочку исполнения обязательства или за пользование денежными средствами, гарантированные ГК РФ, не применяются. К сожалению для компании, «опытные юристы» забыли о существовании Закона о защите прав потребителей, а также присутствии в этом же ГК понятия «договор присоединения», которое делает все пункты договора, ухудшающие положение заказчика, недействительными.Работы по составлению дизайн-проекта должны были закончиться 20 августа 2018 года (почти 2.5 месяца). С нами работал дизайнер Андрей, который вел себя, как звезда — например, отказывался выезжать в салоны по выходным и настаивал на встречах в офисе. Надо отметить, что я слабо представляю себе в принципе, как компания ожидает, что люди, имеющие возможность платить за ремонт по 20 тысяч за квадратный метр без чистовых, будут ездить к ним только в течение рабочего дня. Разработанный Андреем эскизный проект не соответствовал техническому заданию в нескольких аспектах и с трудом переделывался. В итоге 21 августа был готов только эскизный проект (это самая общая концепция без размеров, непригодная для выполнения ремонта), и нам пришлось подписать дополнительное соглашение о продлении работ на 1 месяц, чтобы к 21 сентября получить и рабочий проект, и инженерные проекты.Несмотря на то, что рабочий проект, выполненный новым дизайнером Анной (единственным человеком, общение с которым в этой конторе оставило только положительные эмоции), мы приняли 16 сентября, подготовка инженерных проектов была задержана еще почти на месяц — например, проект слаботочной электрики был отправлен нам только 11 октября и только после моего настоятельного напоминания. Менеджер Галина все это время не выходила на связь, причем обнаружилась поразительная раскоординация движений между менеджером и инженерами, готовившими проекты. Например, Галине был отправлен экземпляр технических условий от управляющей компании, который содержал данные, необходимые для проектирования, но через несколько дней инженер электрики справшивал, где можно узнать эти данные.В довершение всего нам прислали смету, включающую черновые материалы и работы, общей суммой почти 2.7 млн. рублей. Это смета без учета чистовых материалов и некоторых видов работ (например, покрытие стен декоративной штукатуркой).Вообще в смете присутствуют позиции, не соответствующие заявленным на сайте компании — например, такие вещи как «разводка труб» за 87 тысяч рублей, «укладка плитки» за 2300 рублей кв. м., при заявленных на сайте 1450 руб. и т.д. А все материалы дл сантехнических работ загадочным образом просуммированы (179 000 рублей) без спецификации и пояснений. Но главное не это. В техническом задании на выполнение проекта была указана сумма, в которую необходимо уложиться - 2.5 млн. руб с чистовыми материалами.Сейчас компания пытается ответить, что обязательств по выполнению проекта, укладывающегося в бюджет, она на себя не брала. Однако я считаю это введением в заблуждение, а наличие на сайте прайс-листа, отличающегося от того, что я вижу в смете, нарушением законодательства о рекламе и о защите конкуренции. Устно по телефону моему мужу было сказано, что компания «всегда предполагает, что денег у клиента больше, чем он говорит». У меня есть записи телефонных разговоров и заверенные скриншоты сайта компании и всей переписки с ее представителями.Вывод: мы потратили 4 месяца на выцарапывание из компании Вира-Артстрой проекта, который изначально не мог быть уложен в обозначенный бюджет. Мы уже точно не сможем закончить ремонт (даже черновые работы) до рождения дочери, и мой ребенок вынужден будет провести первые полгода своей жизни у бабушки с дедушкой. Связываться с компанией никому не советую, только если вам не жаль 5—6 млн. рублей за ремонт квартиры площадью 68 кв.м. (и нет, у вас за эту цену не будет штучного паркета из Италии, а будет, например, простая русская народная инженерная доска, и натяжные потолки) и времени на общение с людьми, которые ваше время не ценят. Дата оказания услуги: 01 июня 2018 г Описание специалиста: менеджер Галина, дизайнер Андрей … – показать

Нашла их моя жена. Она давно мечтала о ремонте и вдохновлялась проектами, которые периодически выкладывали на сайте Виры. А когда у нас поднялся вопрос о том, что пора ведь уже что-то делать, а не только мечтать, решили сходить сюда на консультацию. Нас встретил менеджер Илья, рассказал о том, как ведутся работы, что от нас требуется. Меня, естественно, волновал вопрос цены. Сразу предупредили, что работы обойдутся в миллион-полтора минимум. Конечно, хотелось бы дешевле, но решили поднатужиться и заказать все именно здесь, потому что качество нас интересовало еще больше. С дизайнером сработались сразу, как-то так получилось, что буквально за месяц уже утвердили проект. Потом примерно две недели были подготовительные работы. А потом начали демонтаж, черновой ремонт. Здесь уже с нашей стороны какого-то активного участия не требовалось. Мы жили в съемной квартире недалеко, периодически заходили домой, там всегда кто-то что-то делала. Простоев не было.

Хотела сделать ремонт в квартире родителей. Вторичное жилье в старом доме всегда имеет свои особенности. Я понимала, что придется вложиться, но мне было важно, чтобы работы проводили настоящие эксперты, которые разбираются не только в том, как поклеить обои. Обратилась в итоге в эту компанию. Привлекло, что помимо дизайнеров, которые здесь работают, в штате есть и инженеры-проектировщики. Такой специалист приехал в квартиру практически сразу после предварительной консультации и подписания договор. Он все осмотрел, указал на «слабые места», объяснил, что в любом случае придется полностью менять проводку, канализацию, водопровод. К этому я была готова. В итоге сделали все небыстро, но в лучшем виде. На всех этапах была обратная связь с менеджером, прорабом. От меня никакого контроля не требовалось, мастера сами справлялись на отлично. Естественно, меняли окна, двери, заказывали их тоже централизованно. Мне не пришлось самой искать исполнителей, установщиков. Вообще, мое участие было минимальным и только на начальном этапе, когда работали над проектом.

Хотелось выразить благодарность компании Вира и порекомендовать ее всем. У меня остались только положительные воспоминания о ремонте в доме, хотя абсолютно все близкое окружение пугало, что это будет очень сложно. Вместе мы прошли этот путь легко. Спасибо менеджеру Галине, дизайнеру Елене, прорабу Михаилу, другим специалистам, которые работали над ремонтом. Площадь 80 квадратов, нужна была небольшая перепланировка, ее узаконивание оплачивал отдельно. Обошлось все в 1,6 млн. рублей. Есть гарантия, а еще ремонт застрахован. Мне еще в самом начале посоветовали сделать гидроизоляцию всей квартире, поставить датчики протечек. Теперь затопления не страшны. Здесь используют современные технологии, активно их внедряют. О некоторых фишках я даже не знал. Отдельная большая благодарность сотрудникам отдела комплектации за то, что поставки всех материалов осуществлялись вовремя. Благодаря этому удалось вписаться в заранее согласованные сроки.

У меня остались хорошие впечатления от того, как работает эта компания. Заказывал здесь ремонт коттеджа, сделали все в лучшем виде, подключили «Умный дом», закупили мебель из Германии. От работы дизайнера Дениса я вообще в восторге. Он не только создал уникальный дизайн-проект, но и контролировать его реализацию в рамках авторского надзора. Я всем советую использовать эту дополнительную услугу. Лучше чуть переплатить, но зато в результате получить отличное качество ремонта, практически не вмешиваясь в процесс. На все работы есть двухлетняя гарантия. Так что если даже найдутся какие-то недочеты, их сразу устранят.

Выбирал по репутации, отзывам реальных клиентов. Понравился сервис, отношение персонала на этапе обсуждения всех деталей. Здесь всех воспринимают как клиентов. Нет такого, типа, сначала подпишем договор, а потом только предоставим всю информацию. Сразу возникает желание работать с надежной компанией, есть уверенность, что здесь не обманут. По цене ремонт квартиры 85 кв. м обошелся в миллион рублей, это за услуги я столько заплатил. С одной стороны, немалая сумма. С другой стороны, за качество я готов платить. Есть приятные бонусы. Например, дизайн-проект в итоге обошелся бесплатно, потому что его полную стоимость вернули на последнем этапе ремонта. Вернее, уменьшили последний счет как раз на стоимость проекта. Это было приятно. Мне заранее об этом говорили, но я был уверен, что это какой-то рекламный трюк, а оказалось, что все честно и прозрачно. Отдельно хочу сказать пару слов о прорабе, который работал на объекте. Николай Калугин – профессионал с большой буквы, который умеет наладить все рабочие процессы. Уверен, что другие прорабы и команды не менее профессиональные, но я смог оценить качества именно этого специалиста.

Сделали ремонт с иголочки учитывая сколкьо было внесено правок во время ремонта ребята реально молодцы!!

Сделали классный проект. Учли все наши пожелания. Это лучший вариант из всех, что мы видели ранее. Работы будем заказывать у них.

В эту компанию обратились, потому что слышали от знакомых достаточно много восторженных отзывов. Не пожалели ни на секунду! Ремонтировали 3-комнатную квартиру в центре. хотелось какого-то изящества и удобства. Обязательным условием были светлые однотонные стены во всей квартире. Дизайнер предложил темную мебель, чтобы она оттеняла основную отделку. Он придумал очень интересные зоны хранения. Я просто в восторге, насколько творчески здесь подходят к работе! Проект индивидуальный во всем. По деньгам получилось чуть больше миллиона. Не считаю, что это дорого. Материалы обошлись дороже, но у меня не было цели экономить. Кстати, поначалу не знали, где заказывать мебель и технику, а потом выяснилось, что с этим они тоже помогают. Обратились в отдел комплектации с конкретной задачей, мне помогли найти и мягкую, и корпусную мебель, и встроенную технику. Однозначно готов рекомендовать компанию!

Меня интересовал ремонт с перепланировкой, хотела объединить одну из комнат в квартире с кухней, чтобы сделать большую столовую зону. Знала, что стена между ними не несущая, но не была уверена, что сама справлюсь с узакониванием всех этих процессов. Пришла в Виру, поинтересовалась, насколько это возможно, что для этого нужно. После всех замеров и предварительных обсуждений начали активно работать в этом направлении. Первый плюс, на который я сразу обратила внимание, заключается в том, что дизайнер имеет представление об инженерных особенностях дома и архитектуре. Кроме этого, над проектом работали и инженеры все слаженно, четко. Из-за сложностей с перепланировкой, получением всех документов чуть затянули с утверждением дизайн-проекта. Потом подписала договор на ремонт, мне выделили прораба с командой, здесь я уже очень опосредовано принимала участие в процессе. Оплату вносила поэтапно, поэтому как-то не накладно было, хотя в Вире услуги очень недешевые. Зато качество такое, что даже придраться не к чему.