Rerooms

Достоинства: Великолепный дизайн от rerooms ruКонцепция, расстановка, грамотно подобранные цвета и мебель и всё это делают специалисты группы рерумс. Подскажут, помогут найти то что вам нужно. Советую! Недостатки: Отсутствует Комментарий: Помимо визуализации компания делает схемы для ремонта.

Я провожу много времени на кухне, так как являюсь домохозяйкой. Пока мой муж работает, я занимаюсь созданием домашнего уюта. Когда мы решили делать ремонт, сразу договорились, что лучше заплатим профессионалам и избавимся от лишних проблем. Так и поступили. Дизайн-проект нам сделали в Рерумс. Ремонт потом выполняли собственными силами, нанимали рабочих. Сейчас думаем, что надо было воспользоваться услугами бригады Рерумс, меньше нервов бы потратили.

Достоинства: Заказывал у студии Дизайн — проект. Все получилось лаконично, ровно так как я и представлял себе свою квартиру!

Достоинства: Четкая организация сроков. Этапы дизайн-проекта выполнялись практически без задержек.Профессионализм дизайнера. Стальмащук Алёна предложила неочевидные, но удачные решения, улучшив первоначальную концепцию.Качество строительных работ. Бригада под руководством прораба Коваленко Василия работала быстро и аккуратно.Грамотный прораб. Василий аргументированно отстаивал технически верные решения, предотвращая возможные ошибки.Привлекательная предварительная смета. Изначальный расчет оценщика был выгоднее предложений других компаний. Недостатки: Ограниченное взаимодействие с дизайнером. Даже при выборе максимального пакета услуг дополнительные правки могут требовать доплат.Завышенные цены комплектатора. Товары и материалы у партнеров Rerooms стоили дороже, чем в магазинах вроде Лемано ПРО, что вынудило нас закупать всё самостоятельно.Непрозрачность сметы. Фактическая стоимость работ превысила предварительный расчет на 47% из-за неучтенных оценщиком нюансов.Формальная реакция на претензии. В ответ на перерасход бюджета компания предложила несоразмерно маленькую компенсацию, не разобравшись в сути проблемы.Финансовые риски. Отсутствие четкого контроля за сметой и гибкости в решении конфликтов увеличивает бюджетные риски для клиента. Комментарий: Начало сотрудничества и дизайн-проектРабота с Rerooms стартовала организованно: этапы дизайн-проекта соблюдались в срок. Мы обратились в компанию с готовыми замерами и визуальными набросками, что, вероятно, упростило процесс. Отдельно отметим дизайнера Стальмащук Алёну, которая профессионально доработала наш проект, предложив неочевидные, но удачные решения.Важный нюанс: даже при выборе максимального пакета услуг взаимодействие с дизайнером ограничено. Дополнительные правки могут потребовать отдельной оплаты, так как время специалиста — это ресурс. Клиентам, которые не уверены в своих предпочтениях, стоит это учитывать.Комплектация и смета: вопросы прозрачностиПосле согласования дизайн-проекта мы ожидали получить подробную спецификацию с ценами на мебель, декор и материалы. Однако вместо этого нам предоставили список с пометкой «Расчет от комплектатора». Предложенные цены на товары оказались выше рыночных, а аналогичные материалы в магазинах вроде Лемано ПРО стоили дешевле. В итоге мы закупали материалы сами, ориентируясь на списки от прораба.Оценщик компании оперативно подготовил предварительную смету, которая изначально выглядела привлекательнее предложений конкурентов. В договоре было указано, что это ориентировочный расчет, а итоговая стоимость определяется по факту работ. Но именно здесь начались сложности.Строительные работы: качество и неожиданный перерасходБригада под руководством прораба Коваленко Василия работала быстро и аккуратно. Василий грамотно аргументировал технические решения, даже когда мы предлагали спорные идеи. Его профессионализм стал одним из главных плюсов.Однако радость от качества омрачил перерасход бюджета. Фактические акты постоянно превышали предварительную смету, а в итоге отклонение достигло 47%. Как выяснилось, оценщик не учел ряд обязательных работ, связанных с технологическими нюансами. Мы, как неспециалисты, не могли это предвидеть, но ожидали более точного расчёта от компании.Реакция на претензииПосле обращения с официальной претензией по перерасходу нам предоставили шаблонный ответ с предложением компенсации, сумма которой несоразмерна заявленным проблемам.Итоги и рекомендацииДизайн-проект: Рекомендуем, если вы четко понимаете свои цели и готовы к ограниченному числу правок.Ремонт под ключ: Не советуем. Непрозрачность сметы, завышенные цены комплектатора и перерасход бюджета перевешивают преимущества.P.S. Качество работ Rerooms достойное, но финансовые риски и отсутствие гибкости в решении конфликтов заставляют задуматься о выборе подрядчика. … – показать

Достоинства: Дизайн квартиры и установка кухниЗаказывал мебель по индивидуальным размерам в компании ReRooms. Доставили всё в срок, а качество мебели приятно порадовало.После сборки и установки результат полностью совпал с дизайн-проектом — один в один.Если в будущем понадобится заказать мебель, обязательно обращусь к ребятам сноваМастеру Андрею большое спасибо за проделанную профессиональную работу, весь день на ногах, с утра до вечера. Всё сделал качественно! Доброжелательный, отзывчивый мастер своего дела. Комментарий: В шоу руме классно! Уютно как дома) … – показать

Когда мы с супругом начали планировать ремонт, мы случайно наткнулись на информацию о данной компании в интернете. Ознакомившись с отзывами, решили обратиться к ним за помощью. В результате нам был представлен великолепный дизайн интерьера для нашей квартиры. Ремонт делали самостоятельно. Следовали чертежам из проекта. Все получилось. Из минусов к моменту завершения ремонта, уже не было в наличии светильника, который нам предложили в дизайн-проекте, но быстро нашли достойную замену.

Классная студия дизайна, где выполняют свои обещания, что подтверждается множеством положительных отзывов от клиентов. Я дважды обращался к ним за дизайн-проектами. Сначала для квартиры, потому для загородного дома. В обоих случаях работа была выполнена безупречно. Во второй раз был другой дизайнер, но это никак не отразилось на качестве.

В Рерумс мне разработали дизайн-проект для дачного дома. Я стремился сделать качественный ремонт, который прослужит на протяжении десятилетий, чтобы комфортно проводить время на отдыхе. Все ремонтные работы удалось завершить до начала сезона шашлыков, которые мы планируем жарить на майских праздниках. Могу отметить, что не пожалел ни копейки потраченной. Из небольших пожеланий — хотелось бы, чтобы было побольше бесплатных итераций.

Достоинства: Быстрая и качественная работа, доступные цены. Недостатки: За время сотрудничества никаких негативных моментов не было. Комментарий: Заказали дизайн проект квартиры, дизайнер быстро приступила к работе, все пожелания были учтены, если что то не нравилось оперативно предлагали другие варианты. В целом работа выстроена очень грамотно. Что касается цены, тоже большой плюс Rerooms, совсем не дорого, но на результат и отношение к клиентам никак не сказывается, сотрудники очень приятные и внимательные. В общем точно рекомендуем) Мы остались очень довольны проделанной работой, большое спасибо Rerooms!

Достоинства: Не найдены Недостатки: Из дизайн-проекта выкинут все, все ТЗ и пожелания дизайнер будет игнорировать, сроки договора ReRooms не соблюдает, менеджеры не отвечают на вопросы, все будете подбирать сами Комментарий: В декабре 2024 г. заключили договор 299163 на дизайн-проект евро-трешки от ReRooms и оплатили аванс за квартиру (49 тыс. руб.) и отдельно гардеробную (5,6 тыс. руб.). Далее мы потратили колоссальное количество времени, нервов, сил и расторгли договор в марте 2025 г.Что вас ожидает, если вы рискнете делать дизайн-проект в ReRooms (максимально кратко, список можно продолжать до бесконечности):1. Вы можете максимально детализировано и подробно составлять брифы, ТЗ и описания, чего вы хотите, но дизайнеру (у нас была Яковлева Елизавета) на все ваши комментарии будет наплевать. Дизайнер просто будет накидывать рандомно выбранные варианты (видимо, первые попавшиеся в поиске) для видимости бурной работы, абсолютно не вчитываясь, что вы хотите. Если рискнете спорить и ссылаться на ТЗ, вам просто ответят, что нет таких вариантов на рынке. Я проходила это с каждой позицией и в итоге все искала сама после того, как часами тратила время на написание комментариев, почему варианты дизайнера не подходят (каким конкретно пунктам ТЗ они не отвечают).Общение с дизайнером было примерно таким:ТЗ: Керамогранит в ванной комнате прямоугольный (не квадратный), серого цвета, рисунок под камень / бетон, формат меньше 120 х 60 (помещение маленькое, не будет смотреться).Дизайнер: Вот список плитки на выбор, все формата 120 х 60, выбирайте.Я: В ТЗ указано, что формат должен быть меньше, чем 120 х 60.Дизайнер: Тогда вот список квадратной плитки 60 х 60, какую выбираете?Я: В ТЗ указано, что керамогранит нужен прямоугольной формы.Дизайнер: Вот список плиток 120 х 60 белого / бежевого цвета, какая нравится?Я: В ТЗ указано, что нужна плитка меньше 120 х 60 и цвет серый.Дизайнер: Таких предложений нет на рынке.Далее я сама ищу и выбираю несколько вариантов керамогранита по моему ТЗ (т. к. на рынке полно предложений, удовлетворяющих несложным требованиям), присылаю варианты в чат.Дизайнер: Отлично, какой из вариантов добавить в проект?Я: Какой будет лучше смотреться?Дизайнер: Я не знаю, а вы какой хотите?Иногда общение доходило до полного абсурда:ТЗ: Межкомнатные двери — серые под бетон / камень с рисунком (не маркие, не однотонные), дешевые (т. к. будут вырезаны двери для животных), не скрытого монтажа (с наличниками).Дизайнер: Эта белая дверь с сайта ReRooms за 50 тыс. руб. — отличный вариант.Я: Она очень дорогая, не серая и однотонная.Дизайнер: Так перекрасьте.Я: В смысле?Дизайнер: Во всех магазинах есть краска. Покупаете и перекрашиваете.Есть еще третий вариант общения — вы пишете ТЗ, несколько раз указываете дизайнеру на необходимость подобрать такую позицию, пишете для упрощения еще более детальные комментарии, присылаете примеры с комментариями, референсы, ее не включают в концепцию и на ваши претензии отвечают, что и не добавят вовсе. Просто потому что.2. Ни в каких договорах / приложениях к нему не указано, но фактически ReRooms не занимается мебелью «на заказ». Причем они не просто отказываются связываться с подрядчиками, они отказываются в принципе рисовать ее визуализации / чертежи в дизайн-проекте.Теперь представьте, сколько мебели «на заказ» будет в вашей квартире. Вся кухня, шкафы, антресоли, ТВ-гарнитуры, консоли, рабочие столы, тумбы, т. е. почти все — это мебель «на заказ», которую из вашего проекта выкинут (почти, в ведомость ее вам внесут за 0 руб. без каких-либо чертежей).3. Технику ReRooms тоже не подбирает, даже если составить четкие ТЗ. Тоже ни в каких документах этого ограничения нет. Под «технику», как мы поняли, попадает все электрическое — полотенцесушитель, ТВ, кондиционер, кухонная техника (встраиваемая и не встраиваемая).4. То немногое, что осталось в вашей квартире не «на заказ» и не «техника» скорее всего попадет в категорию «декор», товары из которой ReRooms тоже не занимается. Это тоже очередной сюрприз, который ни в каких официальных документах не зафиксирован. Зеркала, полки, системы хранения (вне шкафов), шторы, реечные панели, держатели туалетной бумаги, ершики, крючки и т. д. — все это вы тоже будете подбирать сами. Каких-то критериев, что такое «декор» мы за несколько итераций жалоб не смогли добиться. То, что ReRooms сочтет «декором», то и не будет подбирать.5. Бесплатный обмер квартиры — это «подарок», которым лучше не пользоваться:Сначала вы будете 2 часа после назначенного времени ждать обмерщика, который вообще не был в курсе, что он должен был к вам приехать.Потом еще 2 часа вы будете ходить за обмерщиком и просить его зафиксировать текущие выводы кондиционеров, розетки и выключатели, которые в итоговые чертежи никто не включит (просто наляпают прямо поверх выключателей и розеток консоли и т. д., кондиционеры перенесут туда, где дизайнеру удобно нарисовать, а менеджер ReRooms на ваши жалобы ответит, что они коммуникациями не занимаются вообще).Финально вы обмерите квартиру сами и поймете, что результаты обмеров ничего общего с вашей квартирой не имеют. Когда мы дошли до этого этапа, пришлось заново искать товары самостоятельно, т. к. они уже не влезали / не подходили по размеру.6. Если у вас 2-комнатная квартира, оплатите вы ее по тарифу 3-комнатной (евротрешки), т. е. заплатите отдельно за кухню, которую ReRooms отказывается рисовать и проектировать. Вот такой прикол.7. Сроки, которые указаны в приложении № 1 к договору, вы можете с самого начала не воспринимать всерьез.Дизайнеры — это студенты, которым некогда заниматься вами и вашим проектом. У нас дизайнер искала по несколько рандомных позиций какой-то выбранной вещи и присылала их исключительно ночью. После этого утром она получала мои комментарии о том, что ничего из перечисленного не подходит по ТЗ, а ночью снова генерировала рандомные не подходящие варианты.По нашему тарифу от назначения дизайнера до опубликования 1-ого варианта дизайн-концепции должно было пройти 10 рабочих дней. После того, как прошло уже 30 рабочих дней, я написала гневное сообщение в чате с менеджером, и дизайнер просто выложила незаконченную концепцию, где на картинках были вообще рандомные вещи, а список товаров был сделан наполовину (то, что мне удалось собрать своими силами). После этого я пыталась крайне детально расписывать свои претензии в официальных письмах ген. директору, однако что-то доделывать / переделывать ReRooms отказались. На этом мы растогли договор в одностороннем порядке.8. Гардеробные, постирочные, балконы и т. д. оплачиваются отдельно и в общую сумму не входят. Но даже если вы их оплатили, скорее всего окажется, что там все либо «на заказ», либо «декор». У нас так было с гардеробной. Ваши гневные сообщения в стиле «собрать гардеробную можно и не на заказ, а из готовых решений» будут игнорировать и просто нарисуют какую-то рандомную невнятную картинку, которая не будет иметь ничего общего с вашим ТЗ.9. Если вы очень ответственный и сами придумали планировку, вы потратите итераций 20 на то, чтобы дизайнер корректно перенес ее в свою картинку. Если вы на нейдете ошибки (даже если дизайнер будет уверять, что потом можно все добавить и исправить) сразу, то исправить уже ничего будет нельзя — товары не добавят в брифы и дальше даже не будут делать вид, что их подбирают.10. Если вы решите все же рискнуть и заранее до оплаты задать менеджеру миллион вопросов, где он уверит вас, что все вышесказанное — не правда, и у вас все будет чудесно, то после оплаты все эти даже зафиксированные переписки не будут играть никакой роли, как и ваши пожелания. Мы тоже пытались подстраховаться и спросить обо всем заранее, много раз ссылались на договоренности, однако в каждый из этих разов нас просто послали. Дата оказания услуги: Декабрь 2024 г. — Март 2025 г. Описание специалиста: Дизайнер Яковлева Елизавета + менеджеры ReRooms … – показать