Компания Евролюкс-групп

Добрый день . Евролюкс-групп ужасная компания не кому не советую. Моя история комне приехал замерщик все замерил заключаем договор зададок 5000 руб спрашиваю у замерщика когда установят батареи говорит на следующей недели я ну хорошо была пятница по выходным они не работают. Жду понедельник звонок Евролюкс-групп мы к вам приедем через две недили меня это не устраивает сказали звоните инженеру звоню инженеру говорит раньше не можем хорошо меня это не устраивает инженер говорит расторгайте договор говорю хорошо. Теперь не могу вернуть свои 5000 руб аванса трубки не берут на электронную почту не отвечают.

Вызвали замерщика для консультации. Сразу стал навязывать дополнительные услуги. Разговаривал борзо. После наших слов, что мы будем думать о подписании договора, начал разговаривать на повышенных тонах и матом. Отношение персонала ужасное!

Отзыв по договору тт814. Заказали установку 5 дверей. Выехал замерщик, договорились на самом дорогом варианте, с фрамугами. Внесли предоплату 50 тр. Через неделю оказывается, что нужен ещё один замерщик, снова встречаемся, он перемеряет. Ещё через время узнаем, что они не могут сделать двери, и фрамуги по договору, предлагают другие, не устраивающие нас варианты. Мы предлагаем расторгнуть договор и направляем соответствующее письмо в компанию. Они обещают вернуть деньги в течение 10 дней. Прошло уже более 2-х месяцев, деньги не возвращены. По телефону отвечает оператор и каждый раз придумывает новую причину. В последний вариант была указана дата возвращения денег, которая тоже просрочилась. Будем обращаться в суд. Выводы: Ранее уже пользовалась услугами компании, меняли радиаторы отопления, все прошло в рамках договора, поэтому доверяла данной компании. О дверях-Цена за дверь получалась вместе с установкой в районе 40 тр, что не соответствует никакой конкуренции по дверям такого качества. Гораздо выгоднее заказать у производителя, но думали переплатить за скорость и сервис-возможность заказать все в одном месте. Очень неприятно столкнуться с таким нечестным отношением к работе и своим клиентам.

Дозвониться по городскому не возможно. Не перезванивают, пишут, что дозвониться не возможно, хотя телефон абсолютно исправен. Менеджеры вообще непрофессионалы, не могут ответить на элементарные вопросы, из какого материала сделана продукция. Отвечают, что из из сплавов, каких сказать не могут. Мне просто страшно у них что нибудь заказывать. Особенно что касается монтажных работ. Если у руководства такое отношение к квалификации сотрудников. Тем более, что дозвониться до них вообще проблема!

Заключал договор замены радиаторов отопления №ТТ786. Лучше не делал бы. Договор заключал со мной сотрудник Тимур. Заливался соловьем. И быстро сделаем, и с управляющей компанией все вопросы решим (на это я и попался). В итоге с УК договаривался самостоятельно (специально отпрашивался с работы). По срокам - вместо обещанных Тимуром 3-х дней получилось 10. При этом все стрелки перевел на сотрудника Романа. В сухом остатке - если бы не мастер Борис Джомардов, то общее мнение негативное. Этот человек своим профессионализмом и просто добрым и приятны общением немного сгладил негатив. Итог - не рекомендую обращаться в эту компанию. Основная её задача по максимуму окучить клиента. (Пытались мне продать регулировочный вентиль стоящий в магазине 400 -600 рублей за 2500, да и цены на те же радиаторы якобы по акции не низкие)

Заказала замену батарей. Обещали договориться об откючении, но не получилось. Я написала письмо, чтобы вернули аванс и забрали свои батареи и оборудование, обещали вернуть в течение 10 дней и тишина. Позвонила, сказали, что уточнят и позвонят, опять тишина. Батареи стоят, 30 тысяч нет.

Кантора не порадовала. По телефону не могут ответить на элементарные вопросы, навязывают консультанта на дом. Тот когда приезжает тоже начинает всё навязывать, почему меняете, а зачем вам это, давайте мы вам то, начинает доставать бумажки и сочинять какие-то расчёты, составлять какие-то документы. Короче выгнал вон.

С ихнего номера звонили как от сбербанка после чего была взломана карта сбербанка

НИКОГДА не заказывайте замену батарей/радиаторов в этой компании/ Все положительные отзывы (Игорь Ф., Анонимный отзыв и т.д.), указанные ниже, похожи на проплаченные от Евролюкс Групп, со всеми отрицательными отзывами (Лена З., Татьяна М., dsergeev1980, babaksany и т.д.) полностью согласен, причины следующие: 1. Очень некачественно выполняют работы - обещают что угловые отрезки труб будут делаться на специальной трубозагибной установке, по факту привозят прямые трубы, оставляют старые углы и к ним приваривают прямые отрезки труб. В итоге вместо замены запланированных 3-х батарей за один день за обещанные 3,5-4,5 часа была осущ. замена только одной, ее замена заняла 3 часа, т.к. установщик (Стас): 1) по ошибке отрезал кусок новой трубы больше чем нужно было и потом приваривал его обратно; 2) из-за отгиба на горячую трубы возле пола деформировал старый шов, из которого после установки батареи и включении теплоснабжения началась течь и в итоге после дополнительного 2-х кратного перекрытия стояка представителем ДЕЗа установщик ее заварил, хотя если честно, учитывая квалификацию установщика и вышеуказанные ошибки, у меня есть основания для беспокойства, что данный шов прослужит меньше положенного. 2. Предоставляют не все документы, очень много ошибок и несоответствий, поэтому в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке требуйте полный пакет качественно подготовленных документов (ниже я их перечислю). 3. Очень небрежное отношение к имуществу заказчика - при подписании сметы с представителем Евролюкс Групп мы поинтересовались как будет осущ. защита обоев, дубового паркета и мебели, располагающейся поблизости, так как работы по замене батарей предполагают работу болгаркой (демонтаж) и сварочным аппаратом (приваривание труб), был получен ответ что у установщика будет специальный большой защитный экран. По факту установщик приехал с куском листа металла размером примерно 35см*35см, и на наш вопрос касаемо защитного экрана улыбнулся и сказал что про такой не слышал. Хорошо у меня с прежнего ремонта осталось два больших листа гипсокартона, мы их использовали для защиты пола и мебели. 4. Если работы у Вас затянуться больше чем на день НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не разрешайте их оставлять у Вас на ночь баллоны, которые они используют для сварки - во-первых, это ОЧЕНЬ опасно, во-вторых, запрещено законом. 6. Хамское отношение к клиентам: - грубые установщики - по завершении работ установщик попросил подписать акт о выполнении работ и передать второй экз. ему вместе с оставшейся суммой по договору, я попросил у него паспорт для указания реквизитов в Договоре поручения на передачу оставшихся денежных средств, на что он ответил что у него с собой паспорта нет и он спросил «В таком случае Вы не передадите денег?», я ответил «Нет, так как у него отсутствует удостоверяющий личность документ», на что он в грубой форме ответил «Таких занудных (было слово из ненормативной лексики) клиентов встречаю впервые». После этого я озвучил, что оплата по договору оставшейся суммы будет только после предоставления полного комплекта документов, заполненных подобающим образом. Установщик уехал и сказал, что тогда со мной свяжутся из Вашей компании; 6. спустя 2 дня со мной связались представители Евролюкс Групп, я пояснил ему суть проблемы и под запись озвучил перечень документов в соответствии с Договором, которые Евролюкс Групп должна мне предоставить. Он сказал что все записал и в ближайшее время пакет документов будет подготовлен. Я предупредил его, что если не будет хватать хотя бы одного документа, то я не буду принимать весь пакет документов. спустя еще 2 дня мне привезли пакет документов, в нем не доставало ранее озвученных документов, а в договоре были неверные реквизиты паспорта и фамилия заказчика. В итоге представители Евролюкс Групп пропали почти на месяц и от них не было никакой связи, и это при том, что аванс я заплатил им по минимуму - 5 т.р., а 3 батареи с кранами и креплением были поставлены и установлены, общая стоимость составила почти 50 т.р., я даже писал через их офиц. сайт директору касаемо того стоит ли мне ожидать полного и качественно оформленного пакета документов или, учитывая все перечисленные косяки и проблемы, задолженность считать погашенной. В результате за пару дней до Нового 2018 года (работы были выполнены в середине ноября 2017) явился представитель Евролюкс Групп с полным пакетом документов и я с ним полностью рассчитался. Представляю как люди пытались добиться от них возврата своих авансов, когда компания за "своими" деньгами почти полтора месяца ехала. Но это не конец истории - спустя меньше чем через полгода, при проведении ежегодных гидравлических испытаний систем отопления, в конце мая 2018 года - на установленных батареях потекли 2 крана, в результате чего был деформирован дубовый паркет (площадь повреждения около 1,5м*1,5м) и разводы на иностранном ковре из натуральной шерсти (разводы на участке примерно 2м*1,5м), если бы не ковер, то по паркету повреждения были бы в 3-4 раза больше + деформировалась деревянная мебель, находящаяся в комнате. Согласно подписанному договору гарантия на выполненные работы 2 года, в связи с чем в этот же день я и обратился в Евролюкс Групп, гарантийный сотрудник/технолог (Алексей) несколько раз откладывал обсуждение на потом и т.п, в результате ближе к концу июня удалось добиться замены всех кранов на двух батареях (мастер сказал что была бракованная партия кранов Буггати и мы не первые у кого они меняют), а насчет ремонта или возмещения ущерба за деформированный паркет и поврежденный ковер вопрос решается по настоящее время (ноябрь 2018), так как гарантийный мастер/технолог Алексей на звонки и смс не отвечает, а руководство компании на обращения через официальный сайт Евролюкс Групп не дает никакой обратной связи. В связи с чем я начинаю процедуру досудебного урегулирования через СРО, участников которого является Евролюкс Групп, так как ответственность всех участников должна быть застрахована. Учитывая все вышеперечисленное если Вы все-таки решитесь заказать замену батарей в данной компании учтите следующее: 1. Аванс по минимуму. 2. Внимательно читать все документы и требовать полный пакет документов: - Договор со ВСЕМИ перечисленными в нем приложениями; - копия доверенности на подписывающее со стороны компании лицо, заверенная компанией; - заполненные гарантийные талоны на 3шт. батареи со стороны продавца и установщика; - Товарная накладная на батареи, заполненная подобающим образом (подпись и печать) (в соответствии с п.3.2. и 3.5. Договора); - Схема расположения элементов оборудования, которая должна являться неотъемлемой частью договора (в соответствии с п.4.4. Договора); - Договор поручения в 2-х экз. на передачу оставшихся денежных средств подписанный уполномоченным лицом компании + копия доверенности на подписывающее со стороны компании лицо, заверенная компанией; - Квитанция об оплате; - подписанные (+печать) со стороны компании акты о выполненной работе + копия доверенности на подписывающее со стороны компании лицо, заверенная компанией.

Делали холодное остекление алюминевым профилем. Позор. 2е створки не по размерам,из за этого большии щели. Дует. Ищите другие компании