Компания Мастера Ремонта

Не рекомендую данную строительную компанию как цель заработка. работа есть, с оплатой ужасно. не стоит доверять, себе дороже! не выплатили остатки денег по выполненному объёму работ. работал с прорабом Максимом, впечатлило безразличием и холатным отношением к работе и работникам строительства.

За мой дизайн-проект никто не хотел браться. Но эти ребята сделали все в точности как показано на картинке. Ремонт делали от начала и до самого конца. Все работы выполнили качественно и нареканий у меня нет. Мне понравилось, что есть рабочий график. В любой момент, если им позвонить, то ответят и объяснят доступно почему сделано так, а не иначе. До сих пор хожу и ищу изъяны, но вот как-то не могу найти. Строители знают свое дело и берутся за сложные проекты.

Оставляю отзыв о компании Мастера Ремонта в рамках акции “Скидка 5% за правдивый отзыв”. Мне очень понравилось наше сотрудничество. Ремонт делали без дизайн-проекта, но комплектатор Наталья такой профессионал своего дела, что она смогла нам подобрать все материалы так чтобы они сочетались между собой и радовали глаз! Черновыми материалами прораб занимался сам потому что у нас с мужем на это не было ни времени, ни желания. Покупал строго по рассчитаной смете на материалы, потом показал все счета. Материала как раз впритык хватило, только остался один мешок гипсовой штукатурки, но это не страшно. А так все работы выполнены качественно, мне кажется, что Мастера Ремонта это компания, у которой лучшее соотношение цена-качество на рынке.

Хочу коротко рассказать о том, как делал ремонт с компанией "Мастера Ремонта". 1. Составили смету, заключили договор. Специалисты рассказали о деталях выполнения интересующих работ - электрики, слаботочки, утепления, шумоизоляции. 2. Начали быстро. Во время процесса часто не звонили, не мешали. Писали сообщения в whatsApp с фотографиями ремонта по завершению конкретных этапов. 3. Сдали в срок. Времени прошло около года, дефектов не нашел.В целом - ремонтом доволен, бюджетно и надежно получилось. С компанией иметь дело приятно - чувствуется профессионализм.

Как только получил ключи от новостройки, начал вызывать сметчиков для просчета стоимости ремонта, так как хотелось сделать все побыстрее и заселиться в новую квартиру. Некоторые компании смету пересчитывали, некоторые насчитывали - таких сразу отметал. Одна из тех компаний, что прошли “первый этап отбора” - “Мастера Ремонта”. Они делали ремонт в недалеко от моего ЖК, и решив воспользоваться возможностью - я отправился посмотреть этот объект. Там мне все понравилось, из-за чего решил отправится к ним в офис за договором. По итогу заключения цена меня устроила, материалов, которые предварительно показали в шоуруме - тоже. Работы мне делали около 4-х месяцев. За это время мастерами была выполнена - разводка электрики и водопроводных труб, теплый пол, система кондиционирования, стяжка, выравнивание стен, возведение перегородок из пеноблоков, гидроизоляция мокрых зон, штукатурка, шпаклевка, поклейка обоев, облицовка ванной и полов плиткой. Сработали оперативно, без простоев. Все нужные работы выполнили. Мастерам спасибо.

Начали в октябре 2020 и должны были закончить конце февраля 2021 (4,5 месяца). Полноценный ремонт в новостройке.К концу февраля не закончили даже черновую, т.е. меньше половины ремонта.1. Сроки постоянно нарушаются. Постоянно.2. Бардак во всём. За собой убирают по собственному желанию. Когда выходит мастер, ответить не могут. До руководства вообще не достучаться.3. Контроля качества НЕТ. Как и качества. Никакого. Даже прораб ничего не проверяет. Начальник участка – это вообще формальная должность, в ремонте он никак не участвует. Как результат стены кривые, трещины в стяжках, стена треснула, каркас потолка полностью переделывать.4. Мастера наемные. Их нужно ждать. Частники или из других компаний, которым могут платит по 30-40% от цены по смете, естественно, за такие деньги особо никто напрягаться не будет. Некоторые мастера сбегали через несколько дней. На этапе подписания говорят, что все мастера славяне, а по факту может быть кто угодно. 5. Недостатки не устраняют. Готовы устранять, но делают это о00чень медленно и силами каких-то низкооплачиваемых сотрудников. За месяц (!) не устранили даже половины замечаний по стенам и потолку.6. Ночевали какие-то люди. Приходили на ночь и уходили утром. После претензии к прорабу просто закрыли камеру и снова пришли ночевать.7. Воровство материалов. Закупили сантехнику, но ждали сантехника 2 (два!) месяца. За это время часть материалов уже не стало. После этого закупили украденное только через 2 месяца.8. Поменяли прораба. Лучше не стало. 9. Смета. Да, она растёт в процессе ремонта.

Ужас, боль, печаль. Начали в октябре 2020 и должны были закончить конце февраля 2021 (4,5 месяца). Полноценный ремонт в новостройке. К концу февраля не закончили даже черновую, т.е. меньше половины ремонта. 1. Сроки постоянно нарушаются. Постоянно. 2. Бардак во всём. За собой убирают по собственному желанию. Когда выходит мастер, ответить не могут. До руководства вообще не достучаться. 3. Контроля качества НЕТ. Как и качества. Никакого. Даже прораб ничего не проверяет. Начальник участка – это вообще формальная должность, в ремонте он никак не участвует. Как результат стены кривые, трещины в стяжках, стена треснула, каркас потолка полностью переделывать. 4. Мастера наемные. Их нужно ждать. Частники или из других компаний, которым могут платит по 30-40% от цены по смете, естественно, за такие деньги особо никто напрягаться не будет. Некоторые мастера сбегали через несколько дней. На этапе подписания говорят, что все мастера славяне, а по факту может быть кто угодно. 5. Недостатки не устраняют. Готовы устранять, но делают это о00чень медленно и силами каких-то низкооплачиваемых сотрудников. За месяц (!) не устранили даже половины замечаний по стенам и потолку. 6. Ночевали какие-то люди. Приходили на ночь и уходили утром. После претензии к прорабу просто закрыли камеру и снова пришли ночевать. 7. Воровство материалов. Закупили сантехнику, но ждали сантехника 2 (два!) месяца. За это время часть материалов уже не стало. После этого закупили украденное только через 2 месяца. 8. Поменяли прораба. Лучше не стало. 9. Смета. Да, она растёт в процессе ремонта.

Мастера компании делали ремонт в одном из офисов нашей компании. Проводились внутренние работы от прокладки проводки и до укладывания ламината. Работу выполнили как надо. Мы были приятно удивлены тем, что за смету практически не вышли, не считая мелкие просчеты, которые не были существенными. Объект сдали в срок. В будущем так же планируем к ним обращаться.

В январе 2021 я выбрала фирму «Мастера ремонта» для простого без затей ремонта убитой сталинской двушки 50 м2. Фирма обещала 100% точную смету, квалифицированных мастеров-славян, ремонт под ключ за 60 рабочих дней. Сметчики Иван и Денис говорили убедительно; сказали, что фирме чрезвычайно интересно поработать со сталинкой, обещали лучшую бригаду и закупку материалов по ценам Леруа и т. п. В реальности: 1. Сменили трех (!) прорабов, двух нач. участка и двух главных инженеров. Прораб Николай пытался на всем обмануть. Прораб Александр #1 присутствовал в процессе дней 10, после чего исчез. Появился Александр #2 - человек, напрочь лишенный технической подготовки, представления о процессах и материалах, минимального вкуса, чувства ответственности и понимания приоритетов. Нач. участка Дмитрий не особо вмешивался, а потом и вовсе уволился из фирмы. Его сменил Сергей, который вышел на связь только один раз, и ему явно все было не интересно. Главный инженер Иван на связь выходил неохотно, затем его сменил Вячеслав, до которого тоже было непросто дозвониться, но который хотя бы старался разрулить ситуацию. Если бы с самого начала процессом руководил Вячеслав, способный к диалогу и понимающий клиента, вероятнее всего, процесс шел бы быстрее и без такого количества проблем. 2. Николай, сразу прислал накладную на закупку материалов на 90 тыс Аналогичную корзину в Петровиче собрали за 68 тыс. !!! У прораба все было дороже и в переизбытке, вместо 2 алмазных коронок по бетону (у нас кирпич!) по 4 тыс. каждая я купила 1 обычную за 800, и с ней еще пару квартир можно отремонтировать. 3. После демонтажа начался кошмар с вывозом мусора. Прорабы не присутствовали в квартире, не следили за процессом, никаких фотоотчетов не присылали. 1-й контейнер заказал Николай - за 14 тыс(!!!), две следующих фирмы выбирала уже я, по средней цене 9-10 тыс за контейнер с погрузкой. Однако при отсутствии контроля контейнеры уходили полупустыми, и пришлось долго ругаться с фирмой, чтобы весь мусор вывезли, наконец. 4. Смета была составлена очень условно. Я ни-че-го не добавила по ходу, но из-за небрежности сметчиков стоимость выросла минимум в 1,5 раза. Так, откосы - это не обрамление окна, как указано в смете, это любая поверхность до 40 см. И считается это в погонных метрах по цене чугунного моста. Укладка плитки указана в смете за размер 30/40. Хотя я сразу озвучила, что моя плитка 15/15. Шпаклёвка под краску делается в 4 слоя, а в смете только 3. И т. д., и т. п. Просила сметчиков письменно объяснить расхождения, но они просто перестали отвечать на звонки и сообщения. 5. У фирмы нет ни плана, ни приоритетов, только хаос. Рассчитать точно материалы ни разу не удалось: то много, то мало, то слишком рано, то «скорей-скорей-простаиваем». 6. Инструмента у фирмы нет: стремянок, пылесоса, лопаты для керамзита, патронов-времянок, прожектора, телескопической ручки для валика... 7. Специалистов-славян у фирмы тоже нет. Все работы выполняли 3 узбека, ночевавшие тут же на матрасах, в строительной грязи и без горячей воды. Делали и стяжку, и штукатурку, и электрику, и сантехнику... Прораба рабочие вообще не слушают. 8. Стяжку испортили. Мы вовремя заметили, высказали претензии. После долгих споров фирма пригласила независимый технадзор. Специалист сразу сказал, что стяжка под замену. Снова были долгие споры, потом фирма демонтировала стяжку. Выяснилось, что керамзит сыпали прямо на перекрытия, без пленки (хотя я многократно говорила об этом перед началом работ), чудом не залили соседей снизу. Керамзит с бетоном не замешивали, просто лили раствор поверх засыпки - разумеется, пошли пустоты и трещины. 9. Все работы под ключ должны были завершиться 14/04. В итоге 5/05 у нас разгромленная квартира. Еще нужно восстановить пол, положить плитку, покрасить стены, а еще потолок, двери, установка ванны и унитаза... 10. Фирма признала некомпетентность прорабов и обещала их уволить. Мне вернули деньги за работу и материалы по устройству стяжки. Стараниями Вячеслава я получила компенсацию за простой. Конечно, потраченные нервы она не восстановит, но фирма хотя бы частично признала свои ошибки. СОВЕТЫ всем, кому предстоит ремонт. - Читайте отзывы о компании. - Внимательно читайте договор, требуйте внести пункт о пенях за каждый день простоя или задержки по вине фирмы; требуйте указать в договоре, что каждый вид работ выполняет узкий специалист с опытом; требуйте закрепить стоимость по смете, если только вы сами ничего не поменяете в процессе. - Требуйте план работ и закупки материалов. Все должно быть вовремя. Слишком рано закупленные материалы мешают ремонту, а покупать ванну или плитку в аврале крайне неудобно. - Если вам не нравится прораб, если нет взаимопонимания, немедленно требуйте замены. Ваш ремонт а значительной степени зависит от профессионализма и адекватности прораба. - Сравнивайте цены на материалы, спрашивайте, что и для какой цели покупается. Все проверяйте! Интернет вам в помощь, пользуйтесь онлайн калькуляторами. Берите самые (!) дешевые расходники (шпатели, кисти, кюветы, малярные ножи, ведра, сверла, скотч, мешки для мусора...). - Следите за расходниками, если заметили, что какие-то расходники остаются незадействованными, заберите их. Если потом понадобятся, привезете, но с вероятностью 99% не понадобятся, и рабочие их просто присвоят. - Если сами закупаете материалы, все нераспечатанные остатки сразу возвращайте в магазин. Если закупает фирма, требуйте обратного выкупа и возврата денег. - Требуйте ежедневный фотоотчет. Приезжайте на стройку как можно чаще, лучше внезапно. - Простукивайте штукатурку и стяжку, измеряйте углы, вертикали и горизонтали. - Не платите ни за что, не убедившись, что работа выполнена полностью и качественно. - Требуйте оригинальные закрывающие документы с подписями и печатями (чеки, акты, накладные и т. п.). ИТОГ: Хорошо, что Вячеслав все же предпринял усилия для достижения консенсуса. Возможно, вам повезет больше, чем мне, особенно, если сразу будете общаться с Вячеславом. UPD 25.06.2021 Когда дошло до установки ванны, выяснилось, что в помещении нет ни одного прямого угла. Ванна не встает к стене, огромные щели ( до 3,5 см), которые неизвестно чем заделывать, чтобы сохранить герметичность и не колхозить. Куча недоделок по шпаклевке по всей квартире. Неправильно подсоединен выключатель в коридоре. В итоге снова трата времени, нервов и денег. Не говоря уже о том, что по договору ВЕСЬ ремонт должен был закончится еще в апреле. Ну и вишенка на торте: весь мелкий расходный материал (в том числе неиспользованный) рабочие просто забрали с собой. Месяц работаем с другой бригадой (москвичей!) - почувствуйте разницу. Конечно, не все идеально, но в целом качество и отношение к дело совершенно иное! Огромные щели! Стену за трубой не шпаклевали вообще. Антресоль, наколхозили из кусков старой кухни.

В данной компании мы заказывали ремонт кухни. Выбирали из нескольких вариантов, но их вариант нас порадовал больше, подходом к работе с клиентами, опять же своими ценами, достаточно быстро приезжал сметчик, составлял смету, все объяснял, что нужно будет сделать, почему цена такая, а не другая. Понравилась сама работа, понравилось отношение то, что все объясняют, не остается каких-то недомолвок и недоделок, всегда можно что-то выяснить. Компания предоставляла свой черновой материал, чистовой выбирали сами. Ремонт прошел отлично, безболезненно можно сказать и хочется рекомендовать эту компанию всем своим знакомым и всем, кто планирует делать ремонт.