Компания Мастера Ремонта

Впервые ремонтировали квартиру, поэтому страхов и сомнений было много. Перед выбором компании прочитали отзывы, ездили и смотрели объекты в работе, вызывали сметчиков и сравнивали сметы. Выбрали Мастеров Ремонта. На объект приезжали часто, мастера всегда были заняты. Платили за работу поэтапно, по факту выполнения работ. Условия договора компания выполнила, мусор бригада после себя убрала. Ремонт получился хороший

Как я сказал это худшее что было в моей жизни! Я понимаю, что наша жизнь кармична, но и в этой жизни я не помню чтобы я так накосячил за все свои 37 лет, чтобы СТОЛЬКО ГОВНА ко мне вернулось! Начало было отличное! Приехал сметчик, все обсчитал, измерил, составил смету на 300 с небольшим тысяч рублей за демонтаж-монтаж одной стены, монтаж другой и покраску квартиры, плюс устройство заново потолков и др. Затем пришел прораб - представительный такой, с бородой. Все правильно говорил, уверял что все будет - супер и быстро. РЕКЛАМА • BETWEEN EXCHANGE Затем приехали рабочие молдоване начале со скоростью света осуществлять демонтаж того чего надо. Демонтировали и смонтировали стену, и еще одну. Затем мы уехали в отпуск на 10 дней и тут началось... Демонтированный пол зачем-то залили стяжкой в несколько сантиметров волнами. С моей просьбой а давай зальем пол нормальной стяжкой, чтобы под паркетную доску не класть фанеру (как потом и сделал) был ответ, что это еще 2 недели простоя. В итоге пол так и не сделали. Приписывали объемы работ: к примеру: - по актам вся квартира должна была быть залита грунтовкой, тогда как на потолках пятна, которые до сих пор не удается прокрасить из-за того что краска не ложится нормально и сразу высыхает - все бронированные молярные уголки которые были закуплены были найдены под завалом мусора, и теперь на стыке потолка и стены - трещина которую убрать можно только перекладкой потолка - ПОКРАСКА ДВУХ СТЕН РАЗНЫМИ ЦВЕТАМИ ОКАЗАЛОСЬ ЦВЕТНОЙ ПОКРАСКОЙ СТЕН И ВЫСЧИТЫВАЛОСЬ ПО ДВОЙНОМУ ТАРИФУ!!!! Основные (повторю, основные, но далеко не все) - под лампы в гипсокартоновом потолке были просверлены бОльшие чем нужно отверстия и пришлось покупать бОльшие лампы - проводку не до проложили под проходные светильники и неверно зонировали свет так, что теперь свет выключается не с любого места как планировалось, а только там где включал - абсолютно ровные стены покрашенные шпатлевали в 3 слоя и на вопрос зачем ответ был "кривая стена была". Как результат - теперь стены действительно кривые и жесткий плинтус не приклеить, так как сразу щели - убили ванну, в которую они даже не должны были входить: поцарапана ванна, сколы на плитке, на люке скрытом плитка отходит - разбили на кухне (на которой нужно было только покрасить потолок) плитку керамогранита таким образом, что часть пришлось снимать, часть плитки и менять на паркетную доску - не смогли докрасить без косяков ни одной стены: сплошной недокрас - стены были не ошкурены когда на них наносили краску! волны и зазубрины везде! МНОЖЕСТВО КОСЯКОВ МОЖНО УБРАТЬ ТОЛЬКО ПОЛНЫМ ИЛИ ЧАСТИЧНЫМ ДЕМОНТАЖЕМ!!! ПРОРАБ У НИХ ТОЖЕ ОТДЕЛЬНАЯ ТЕМА - ЗАНИМАЕТСЯ ТОЛЬКО ПЕРЕСЫЛКОЙ АКТОВ. ДАЖЕ НЕ ПРОВЕРЯЕТ ВЫПОЛНЕННЫЕ РАБОТЫ, НА ОБЪЕКТ НЕ ЕЗДИТ. За 2 недели не смогла от них добиться покраски стен. Приходили и постоянно тыкали на одни и те же недочеты! В итоге, пришлось с ними подписать акт сдачи-приемки, только чтобы они ушли из нашей квартиры. СМЕТА ВЫРОСЛА В 2 РАЗА ПО ФАКТИЧЕСКИ "ВЫПОЛНЕННЫМ РАБОТАМ! ЕЩЕ!!!!!! У наших друзей тоже зашли они, как итог - протечка на три этажа ниже!!! КАК РЕЗЮМЕ - НИКОГДА С НИМИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, ДАЖЕ ЕСЛИ У ВАС НЕ БУДЕТ ДРУГИХ АЛЬТЕРНАТИВ!!!

Понадобилось сделать ремонт в квартире, сотрудничали с “Мастерами Ремонта”. Ремонтировали двухкомнатную квартиру, делали капитальный ремонт. Работали без предоплаты, по договору. Немного помогли сэкономить на черновых материалах. Мастера работали аккуратно и организованно. В этом большая заслуга прораба Ивана , он умело руководил поэтому и уложились в сроки. Огромным бонусом помимо ремонта было то что они помогли с установкой кухни

Хочу оставить отзыв о компании “Мастера ремонта” в рамках акции “Скидка 5% за правдивый отзыв”. Ремонт проходил в новостройке, 87м2, уже была сделана черновая отделка от застройщика. Но сделана очень халтурно, количество электроточек было минимальным (точно не для семьи из 4 человек), перепады в полах где-то доходили до 5 см, где-то на стенах пошли микротрещины. В общем нужно было сделать чистовой ремонт и поправлять черновой от застройщика. Компанию выбирал с адекватным соотношением цены и качества. После сравнения всех смет я решил обратиться к “Мастерам ремонта”, у них цены оказались самыми лояльными. Сам ремонт шел довольно гладко, пока не пришло время сдачи объекта. Обещали сделать ремонт за 2,5 месяца, но под самый конец задержали сдачу на неделю. Вроде не критично, но переезжать пришлось в хаосе. Планировали въехать перед началом учебного года, но получилось в процессе, поэтому дочери пришлось пострадать немного, потому что со съемной квартиры было долго добираться до школы. К качеству вопросов нет, косяки застройщика исправили, электроточки добавили: теперь можно и книгу перед сном почитать и телевизор в спальне поставить, полы ровные. Ремонт получился хороший, но неприятный осадок от задержки остался.

Обращался в компанию Мастера Ремонта для чернового и чистового ремонта в новостройке, двушке. В целом от работы бригады впечатление положительное работали оперативно, каждый день был виден прогресс в работе. Плитка в ванной выложена хорошо, аккуратно. Учтены мои пожелания по разведению проводки и ремонту в целом. Не скажу, что сразу прям идеально отремонтировали и поклеили.Тут просто надо в голове держать всегда, что и мастера не роботы, что-то могут пропустить. Стык не идеальный, или ещё что-то не ровно будет висеть, не горизонтально или не вертикально. Надо просто по-человечески договориться, доносить до них информацию, что “вот это неровно, проверьте, переделайте”. И все всё поймут, исправят. У нас контролировали работу на участке я, прораб и начальник участка. Мастера все поправки спокойно воспринимали, никто не злился. Если придется опять ремонт делать, буду к ним обращаться, хорошая компания.

Отзыв в рамках акции “5% скидки за честный отзыв “. По итогу работы с компанией Мастера Ремонта могу сказать, что если в работе сотрудников и есть недочеты, то они с компенсируются внимательным отношением сотрудников на всех уровнях от менеджера по телефону до начальника участка. Если меня не устраивала какая-то часть работ, то недочеты исправлялись без нервотрепки и споров, все тихо, корректно, быстро и адекватно. Например, когда я был не согласен с расположением розеток, предложенным прорабом, он это учел, и спокойно поменял свои планы вместо того, чтобы делать вид, что он тут умный и главный (а такие прорабы попадаются, к сожалению). Единственный минус - ремонт занял немного больше времени, чем я планировал, но это не критично и срокам в договоре соответствует. Знаю, что точно могу рекомендовать компанию Мастера Ремонта для выполнения ремонтных работ в квартире. Ещё пара интересных плюсов под конец : у них есть возможность оплаты картой и доставки стройматериалов силами компании.

Хочу поблагодарить всю команду Мастеров Ремонта которые выполняли чистовую и черновую отделку по дизайн проекту для моей трешки. Договор ВМА 1704. Дизайн проект разрабатывала Татьяна, нужно было сделать ненавязчивый интерьер в светлых тонах. Его разработка заняла 2,5 недели, сюда входила визуализация, чертежи, подбор мебели и материалов. Потом познакомилась с прорабом, был назначен Михаил Андреевич, он подбирал мастеров для работ, составлял график работ, занимался поставкой материалов. Когда не было возможности приезжать на объект - все вопросы решались в телефонном режиме что очень упрощало взаимодействие. РЕКЛАМА • BETWEEN EXCHANGE Честно скажу - ожидала что будет много трудностей и дискомфорта, особенно пугало общение со строителями и закупка материалов, в общем даже не знала за что хвататься. Но на деле оказалось не так. Мастера не подводили, качественно выполняли каждый свой участок работ благодаря надзору прораба и начальника участка. Пол сделали просто отменный, ровный с идеальными переходами, потолок строго по проекту включая электрику. Несколько отличается картинка от дизайн проекта, кухню решила заказать другую (тоже можно заказать в Мастерах), но меня это устраивает. Из бетонной коробки фактически с нуля сделали отличную уютную квартиру. Минус один бал ставлю за срок, задержали на 2 недели

Заказывал дизайн-проект квартиры в этой фирме. Такого непрофессионализма и наплевательства я еще нигде не видел! "Дизайнеры" (Татьяна- старший дизайнер и Маргарита-стажер) в принципе не знают как нужно располагать инженерные коммуникации, нет никаких идей по обстановке, цветовому оформлению квартиры. Знают только материалы из Леруа, а то что у нас много классных магазинов света, обоев, полов - слыхом не слыхивали. Розетки лепили прямо за трубами отопления, схемы квартиры друг с другом были неотстыкованы: например, указано что выключатель и розетки в одном блоке, но на разных схемах они показаны на разной высоте. Неверные размеры, площадь помещений не умеют считать. Мне постоянно приходилось перепроверять все эти ошибки! Сейчас уже закончив ремонт(не с этой компанией), понимаю, что много упущений было сделано из-за этих горе-дизайнеров.

Наконец закончился долгий ремонт... Были некоторые недоделки. Мне все исправили: - сделали хорошие двери; - сделали приличный ремонт, за приемлемый бюджет; - но очень долго! РЕКЛАМА • BETWEEN EXCHANGE Ставлю твердую четверку и могу рекомендовать компанию Мастера Ремонта, с одной оговоркой - тщательно выбирайте прораба. Это один из главных факторов, мой прораб не всегда своевременно решал вопросы, возникающие в ходе ремонта. Обо всем по порядку: - Мастерам, которые устанавливали двери ставлю 5 с минусом: поставили всё отлично, но перенесли срок из-за снежных заносов( не поставили меня в известность ). - Вячеслав - главный инженер. Ему ставлю твердую 5: работает и исправляет недоработки прораба Максима; - мастер Павел - твердая пятерка: все исправил, четко, быстро и без лишних слов; - Максим прораб - тройка: медленный и не работает без пинка начальства; - Комплектатору по чистовым материалам ставлю 3: материалы хорошие, но сервис очень медлительный, производилась замена материалов без согласования заказчика. По итогу медленно, но все решено. Благодарю Вячеслава, за решение вопросов, а так же Костюкова Павла за оказание помощи в решении вопросов, связанных с ремонтом.

Обновление. Готовлюсь к суду по защите прав потребителей. Пострадавших от рук этих "специалистов" просьба выходить на связь. 1. О отзывах. Компания очень хорошо занимается мониторингом социальных сетей и отзывов, всячески удаляя отрицательные отзывы и дописывая свои положительные. 2. О работе. Компания не имеет своих мастеров и прорабов. Нанимает на стороне и умудряется даже им не платить, ссылаясь на то, что "заказчик не оплатил работу". Общался с мастерами, которые начали (но не доделали - об этом ниже) ремонт - их кинули на обещанные деньги. 3. О работе, то есть главное. Заключил договор на относительно небольшой ремонт, всего то на 200 000 рублей. Прописали в договоре 60 (!!!) рабочих дней. Только через 2 недели нашли бригаду из 5 человек, которую заселили мне в квартиру (без уведомления и разрешения) и которая 3 дня пила на квартире водку и загадила все, что можно было загадить. Когда я об этом узнал, "мастера ремонта" сделали вид, что все нормально. Выгонял с полицией. ПОсле этого компания вроде бы решила исправиться, пообещали "такого больше не повторится" и я их простил. Зря. Еще через неделю прислали нового прораба Дмитрия (первый совсем какой-то глупый был). Казалось, все теперь пойдет и оно пошло. Неделю продолжался ремонт, после чего нам выставили первый счет на оплату, где ВСЕ без исключения работы были завышена в полтора раза по сравнению со сметой. Причем происходило все как у голубого воришки. Например, смешно вышло, что они мне указали 19 метров уложенного керамогранита в помещении площадью 14.5 метров. На вопрос "как это так вам удалось расширить пространство" ответ я не получил, получил лишь повторное требование оплатить за 19. Я предложил приехать и принять работы по факту, а не по фантазиям прораба, но Дмитрий обиделся, свернул работы и сказал, что пока я не оплачу ему лично на карточку (!!!) работы он не возобновит. Письма и звонки в офис с просьбой пояснить ситуацию не привели к результатам. Акт первого этапа немного поправили, но все равно включили работы, которые не были согласованы. Пару раз звонил какой-то Слава с предложением приехать в офис и урегулировать вопросы, но есть подозрение, что лучший способ урегулировать вопросы с ООО "Мастера ремонта" - это не иметь никаких дел с ООО "Мастера ремонта". По факту едва начавшийся ремонт закончился, не начавшись. Единственное, что эти т. н. мастера смогли сделать за 60 рабочих дней - это в лучших традициях жанра попытались содрать деньги за то, что не делали. Подозреваю, что это и есть изюминка их метода работы и призываю всех никогда не платить за такой подход. Чем меньше мы будем финансово поощрять бракоделов - тем меньше из будет. Уважаемые модераторы. Если эти мастера потребуют удалить отзыв - прошу не удалять. Я не конкурент, я пострадавший от рук этих бракоделов, все подтверждающие документы у меня есть в наличие, я их предоставлю. По мере развития ситуации буду добавлять информацию.