Компания Ремастер

Понравился ремонт. Качественно, без изъянов, я бы не сказал, что очень дорого - нормальная, средняя по городу цена. Очень рад, что много времени не затратили и при этом на качестве такая скорость никак не сказалась. Мастера с опытом, это видно. Я бы сюда обратился второй раз. Не жалею, что мою квартиру отделывала фирма Ремастер.

Доволен сантехническими работами, которые проводились в квартире в начале марта. Все было выполнено, как и хотелось. Аккуратно, четко. Очень не зря к вам обратился. Ваши мастера порадовали. Большая благодарность им за качественно оказанные услуги! Советую.

Заказывала отделку офисного помещения, площадью 132 кв.м. Скажу совершенно точно - очень довольна! Как самим процессом ремонта, так и результатом. Очень часто приезжала на объект, контролировала ход работ, смотрела, идем ли по графику или отстаем (с предыдущим заказчиком очень натерпелась). Фирма РеМастер ничуть не расстроила, совсем наоборот. Очень рада, что нашла ее - совершенно случайно, надо сказать, прочто через интернет. И теперь 100% всем ее советую.

25.11.2020 мастер Игорь снял с холодильника якобы сгоревшую плату не показал что сгорела через 3 недели поставил но холодильник не работает деньги не возвращает прошло больше месяца говорит - на улице в декабре холодно продукты можно держать на улице

Задача: сделать ремонт в спальне 10м2: перенести проем в гардеробную, поменять обои и обновить потолок, сделать рабочее место (столешницу) у окна. Повесить два светильника. Полы не трогали. По срокам - на все было 6 дней. Приехал замерщик Евгений, все профессионально померил и посчитал. Быстро и качественно. Также было обещано : коллективный чат с выкладыванием фотографией каждый день, чтобы следить за ходом работы, бригада узкопрофильных специалистов и прораб, который контролирует ход работ. Отмечу, что отдельно встречались с прорабом, чтобы он оценил возможность сделать все за 6 дней, так как уезжали в отпуск. Прораб заверил, что все будет сделано в срок. В понедельник Ремастер приступил к работе. В пятницу, когда стало понятно, что на квартире никого нет и кроме демонтажных работ ничего не сделано, а у специалиста главный праздник (31 июля), мне пришлось уточнить, когда будут закончены работы: ответ прораба Владимира : « я вам специально купил (за ваш счет) дорогой пуфаc, ребята останутся в ночь и все сделают»; ответ руководителя прораба (если я правильно поняла должность): «у них целая ночь впереди, что вы наводите панику, ребята все сделают». В субботу вечером, когда приехали собирать вещи в отпуск и принимать работу, мне было сказано, что вчера в ночь, когда стали клеить плинтус, оказалось, что потолок неровный и они могут все показать на пальцах («бригада узкопрофильных специалистов» - это специалист, который очень плохо говорит по-русски), поэтому они со вчерашнего праздника ничего не сделали. слова прораба Владимира: «чтобы все высохло, нужно 10 дней, езжайте в отпуск - мы все сделаем профессионально и качественно. Потолок будем выравнивать за свой счет, раз уж так получилось». слова руководителя прораба: «чего вы мне закатываете истерики, у меня 58 объектов, вы не одна у меня такая и вообще у меня выходной. Менять работника я не буду. Езжайте, куда собрались, если вы так переживаете за вещи - ну давайте составим опись». Спустя 10 дней после той злополучной субботы мы вернулись опять принимать работы. За все время я получила одно смс от прораба Владимира - «почистили потолок, завтра будем штукатурить». Качественную и красивую работу можно увидеть на фото. Комментарии Владимира : оформления проема - стоимость только за одну сторону, вторая сторона - дополнительные работы, обои поклеены так - высокая влажность и неровные стены, если вы хотите без пузырей и ровные стены - дополнительный объем работы (кстати на проеме, который делал сам Владимир также есть пузыри и неровности, что в данном случае является причиной косячной работы - загадка). На мои слова - а почему нельзя было согласовать этот дополнительный объем, ответ был : «вы были в отпуске». Прораб Владимир был сильно обескуражен, что я не стала подписывать с ним акт выполненных работ, а попросила принять эту работу кого-нибудь другого. Затем началась история связанная с получением акта выполненных работ. Какого же было мое удивление, когда по факту прораб Владимир решил увеличить смету на 4 тр от первоначальной и указал срок выполнения работ - 31. 07. (То есть ровно 6 дней от начала работ). По факту «переговоров» убрали работы связанные с поклейкой и покраской обоев, зато добавили дополнительный объем работы на потолок ( хотя ранее было уверение, что работы будут сделаны за их счет). На замечание «плинтус же не красили и штукатурили», почему в акте указаны эти работы, комментарий - «ну а что вы хотите, мы же работали» . В чат за все время писала только я, плюс прислали акт выполненных работ. На мои вопросы по акту просили обратиться к прорабу. Ребята, 1) если вы предлагаете контроль, который по факту контролем не является - это только раздражает. Зачем вам чат на 5 человек, 4 из которых ваши сотрудники, если туда ничего не выкладывают? О чем этот контроль, если прораба надо дополнительно и самостоятельно контролировать? 2) исправлять свои косяки нужно самостоятельно и за свой счет, а не требовать с клиента деньги «как дополнительный объем работы». Не надо удивляться потом, что клиент за свой счет не хочет чтобы вы исправляли свои же косяки. 3) стоимость работ складывается из опыта, качества и сроков выполнения работ. Если этого нет по факту, то невозможно требовать с клиента деньги по «плановой» стоимости работ и комментировать «мы же работали». Если вы работали, то выставляйте прайс за работу, а не за качество, срок и профессионализм. 4)работали не равно выполнили работы качественно и в срок. ИТОГ : срок работы: заявленный -6 рабочих дней, фактический - 23 ( 16 «работы» + 1 неделя на « приемку» работ). время на переделку пока не знаю). стоимость оказанных услуг была уменьшена на 30% относительно «плановой» за счет постоянного выяснения отношений, что было сделано, а что нет. стоимость материалов на переделку (обои, краска и плинтус) +стоимость переклейки и перекраски обоев пока не считали.

Прораб: Жевланов Т.Г.Мастер: Тарбалян ГарикНеобходимо было исправить или заменить электропроводку через коридор на кухню, соответственно закрыв ту проводку в коридоре обоями под покраску; выровнять стены на кухне + 10 розеток + откосы окна + покраска газовых труб + фартук из плитки; покраска потолка кухня/коридор/комната; наклеить и покрасить обои в комнате + покрасить трубу, ведущую к батарее.Коридор – 6 кв.м, кухня - 5 кв.м., комната- 18кв.м. Работы были проведены с превышением на 23 рабочих дня указанных в договоре 17-ти (мастер работал в т.ч. и по воскресеньям).Мастер без профессиональных инструментов, пылесос, который был обещан с самого начала ремонта, привезли спустя почти месяц работ. Но даже тогда мастер им не пользовался – все делал в грязи и пыли.Мастер работал крайне небрежно и неаккуратно. Резал канцелярским ножом обои на грязном полу, испортив не только защитную пленку, но и паркет, для восстановления которого пришлось циклевать пол. В итоге наклеил и покрасил грязные обои и, только после скандала с подключением прораба, еще целый рабочий день выковыривал грязь из-под обоев и перекрашивал их.Безобразное отношение к выполняемым работам. Покрасил как потом оказалось, протекающую трубу подводящую к батарее. Не просто покрасил, но наклеил за ней обои и покрасил их. На вопрос, почему не сказал, что труба течет, если видел – ответ: «Я же не знаю, может вам это так надо!!».Все красил по грязи, не зачищал и не шпаклевал деревянные детали, газовую трубу зачистил только после многократных скандалов. Т.к. в коридоре только на часть стены клеились новые обои, для выравнивая цвета, перед покраской стен старые обои нужно было обработать специальным составом. Мастер: «Я не буду этого делать – мне за это мало заплатят!». Про соблюдение технологий он ничего не знает. Вообще не соблюдал технологий, указанных на материалах, знает только самые примитивные материалы, в современных материалах и технологиях абсолютно не ориентируется.Покраска всех стен произведена просто безобразно- все стыки красок (два цвета и только прямые вертикальные стыки) кривые, с пропусками, с заходами краски на соседнюю, в подтеках и наростах краски, с включениями грязи и пыли. И вот спустя меньше месяца краска начала облезать!Не зачищая протечку на потолке (30*50 см) четыре раза покрасил весь потолок комнаты, истратив 10 литров дорогостоящей краски, предназначавшейся на все потолки. Только после очередного скандала зачистил протечку и уже тогда она не проступила через краску.Все работы начинались с электропроводки и с первого дня было очевидно, что человек не понимает, что делает. На просьбу прислать профессионального электрика нам отвечали, что профессионал стоит дороже. При том, что при заключении договора мы специально оговаривали, что по электрике нужен профессионал. В итоге ни за какие деньги электрика нам не предоставили. Итог (к сожалению, мы это обнаружили уже после полного расчета)- звонок не работает! Но стены зашпаклеваны и покрашены. Опять долбить стены после такой прекрасной работы??Тарбалян не смог установит блок из трех розеток на стене, которую сам выравнивал, дырки под которые сам долбил три дня. И нам предложили доплатить две тысячи и купить новые розетки, которые их мастер сломал, для восстановления. Все десять розеток на кухне болтаются (они играют, как сказал мастер!!! Хотелось бы узнать во что!), тк он просто не закрепил подрозетники и глубина дырок под розетками (со слов инженера компании) у всех разная!Стены по стыку с полом по периметру кухни не были выровнены и покрашены на высоту около 7 см. Таким слоем грязи был покрыт весь пол на кухне в процессе работ и обнаружилось только в последний день, когда наконец его заставили это убрать. «Но это же ерунда – закроете плинтусом» – слова мастера с поддержкой прораба! То, что это мокрая зона и плинтус просто не встанет, им вроде как не ведомо! Очередная характеристика профессионализма!В итоге все, где был этот ремонт требует дополнительных работ и исправлений.Теперь с ужасом ждем установки кухни и какие еще косяки вылезут. То, что высота от пола до плитки фартука на кухне гуляет более, чем на 1 см мы уже знаем.По итогу 3 – только за то, что после затяжного скандала на три дня прислали мастера, который хоть что-то исправил.Откуда у фирмы такие высокие рейтинги остается только догадываться. Готова предоставить фотографии.

Спасибо вам! Классно сделали прихожую и гостиную. В следующем году обращусь к вам снова - созрели до ремонта на кухне. Очень понравилась ваша работа. Все молодцы, мастера с опытом, работали быстро, качественно все сделали. Особенно понравилось, как стены выравнивали. И пол стелили. Ремастер хвалю!

Заклеиои весь подъезд незаконной рекламой.

В августе был закончен капитальный ремонт ванной комнаты. Проживаю в Бибирево. Заказывал здесь ремонт под ключ. С дизайном сразу определились. Я такие тона и хотел. Все сделали аккуратно и быстро. Мне очень понравилось работать с такими мастерами. Ну и ценник адекватнее, чем у большинства. Спасибо РеМастеру за ремонт. Советую всем.

На сайте 2ГИС суббота является рабочим днем в Ремастер. По факту телефон не отвечает, а на Флампе указано, что сегодня они закрыты. Так что 16.11.2019 услуги не оказываются, печально.