Компания Русский ремонт

С этой компанией имел дело впервые и очень удачно. В период отпуска затеяли косметический ремонт. На работу мастерам было всего 10 дней. Даже закупку материалов взяли на себя. В это время нас не было в городе. Держали связь по телефону. Скидывали фото каждого этапа работы. Демонтировали старую проводку. Больше всего пришлось повозиться со стенами. Старые обои сменили на новые. Местами на стенах пришлось заделать трещины. На полу линолеум сменили на ковралин. За день до нашего приезда квартира была готова встречать хозяев. Как будто приехали не к себе. Все изменилось. Стало очень уютно и свежо.

Обратился в компанию для выполнения чистовых работ. В течение 2х месяцев из основного сделали стены под покраску, ванную с керамогранитом, полы на 60 кв. м. Мой менеджер Дмитрии сделал очень примерную смету. Этот этап можно считать рекламой, по факту многое осталось лишь обещаниями. Прораб Михаил всегда на связи, опытный строитель, четко выдерживал сроки, контролировал мастеров и даже добился устранения замечаний по черновому ремонту предыдущей бригадой. От закупки материалов им я отказался, потому что "цена как договорились с начальством" и прайса нет. Мастера свое дело знают и просто приятные люди.

Делал капитальный ремонт в однушке на 5-м этаже без лифта в московской области в период с марта 2019 по май 2019. Компанию "Русский ремонт" нашел в интернете, среди прочих организаций они выделялись более менее приемлемыми ценами за работу и подходом (всегда перезванивали, уточняли мелочи в случае необходимости, всегда работает контроль качества). Сразу стоит заметить все работы выполнялись по моему проекту, я изготавливал его в течении года. Без проекта и четкого понимания, как устроена твоя квартира будет сложнее, будут переделки, будут неприятные примыкания, и пр., и само собой будет увеличение цены. Это касается ремонта с любой организацией. На ходу ремонт не сделать. Что касается цены, все работы по ремонту с менеджером были оценены в ~350к (с учетом скидки), но я, как строитель, понимал что на этом цена не остановиться, никогда не получится ее четко сформировать заранее, (либо пере плата будет бешеная) и учитывая что с проектом я ознакомил работяг уже после формирования договора, для себя определил увеличение в цене где-то на 15-20%, дабы морально подготовиться. Так оно и оказалось, в связи с чем не было ни каких возмущений с моей стороны. Часть работ, для экономии, взял на себя, такие как: укладка , установка розеток и выключателей, монтаж плинтуса, установка светильников. натяжные потолки делал с другой компанией, поскольку мог сделать их намного позже, тем самым растянуть затраты по времени. По качеству работ: огромное спасибо Александру, это основной трудяга был на квартире, все мои проектные решения воплотил в лучшем виде, все держится отлично, смотрится еще лучше. Всегда звонил и уточнял если были какие то сомнения, то же касается и прораба Станислава, благодаря чему избежали ряда проблем. По материалам, вот тут есть минусы: по моим прикидкам цена на фирме в среднем на 5-10% больше чем в магазинах и я принял решение самостоятельно заниматься заказом материалов, за что с меня срезали 2 года гарантии (было 3 стало 1) нужно иметь это ввиду. Это наверное единственное обстоятельство, которое меня довольно сильно расстроило, поскольку материал мной приобретался в магазинах, а не из под полы, со всеми сопутствующими документами (сертификатами и паспортами). Все работы были выполнены за 2,5 месяца.

Ан нет! Меняю отзыв. Да, все, что ниже - верно с небольшой поправкой. Ремонт закончили в начале ноября, сейчас конец января, т. е. прошло меньше трех месяцев. Затирка между плиткой уже посыпалась НЕ РЕКОМЕНДУЮ СОВСЕМ!!! *** Очень простое помещение (одна пустая комната почти "правильный квадрат", чистовой паркет уже снят, мебели нет, электрику переставлять не надо), но слово "ремонт" пугало само по себе. Вышло не так уж и страшно. Прораб [ФИО вырезано модератором], мастер - [ФИО вырезано модератором] Задачи были: установить теплый пол, положить плитку и плинтуса, покрасить стены и потолок, снять кондиционер и повесить новые люстры. Из несомненных плюсов! - аккуратный вежливый мастер. Учитывая, что я почти все время находилась на объекте, вообще не отвлекал меня от моих дел; - предложенные варианты решения вопроса, когда выяснилось, что потребуются более сложные работы (моя ответственность, кто же знал); - отлично подрезанная и уложенная плитка (на пол и в качестве плинтуса), ровно затертые швы; - хорошо покрашенные стены (чистовая покраска), даже несмотря на то, что потребовалось проводка для теплого пола; - отлично заделанные отверстия в потолке после предыдущей люстры; тоже качественная покраска; - выведение проводки для подключения нестандартного светильника. Из минусов (возможно, это были недочеты лишь для меня, а другие клиенты даже не обратят на них внимание): - при выборе подрядчика рассматривала 6-8 компаний. "Русский ремонт" - единственная из всех (!) кто насчитала мне площадь стен на 4 метра больше. Сказали пересчитают, но нет, конечно. Пустяк, но неприятно, особенно учитывая оплату по метражу; - замеры были в конце октября, работа началась 18 ноября. Да, предупредили, да я согласилась потерпеть (прораб очень хотел именно этого мастера, теперь понимаю почему), но ни о каком "начнем через 3 дня" нет и речи. Сюда же - комнату 15 метров, пустую и без проблем, делали 3 недели, хотя клялись максимум дней 10; - непрозрачность смет за черновые материалы. Да, сметы были, но в виде картинок в телефон. Утверждала, куда деваться, не самой же цемент таскать, но ни одного чека не увидела: вписать можно было что угодно; - вывоз мусора по той же схеме вне общей сметы: переводите деньги мне на карту; - акты подписывались с нарушением всякой логики, а-ля "датированные воскресеньем", "мы вам сумму договора потом впишем, чтобы не переделывать, если вдруг", "вы тут распишитесь, а там решим" и т. п. Неприятно и (тьфу-тьфу) бесполезно с точки зрения предъявления претензий; - к концу проекта мастер расслабился, опазывал без извинений и предупреждений; - сюда же забыл/поленился укрыть готовые вещи пленкой, поэтому мне достались заляпанные клеем подоконник, укрепление для плитки на балконной двери, неровно прокрашенные последние стыки; - плюс не нашел провод к люстре (лежал в коробке) пришлось отрезать от предыдущей, не оттирающаяся цемент или затирка в ванной (лень было выливать в унитаз?), вынос мусора мне даже не предложили (мешки так и стоят). Плюс договаривались по окончанию работ установить еще одну лампу и карниз для штор. Но что-то подсказывает, что фиг мне, а не согласование доп. работ. Краткий итог: делают в целом хорошо, но "держите ушки на макушке". Особенно там где финансово-юридические аспекты Говорить про повторное обращение или рекомендации друзьям пока рано: ремонт закончен 3 дня назад, комната в эксплуатацию еще не вошла, есть ли "косяки" - не очевидно. Скажем так, на _данный_ момент я над этим думаю, скорее "да", но не потому что все понравилось, а потому что тут я уже знаю где смотреть, а другие компании могут быть еще хуже

Договор подряда на выполнение ремонтных работ №РЕВ - 149/12087348 от 14 июня 2019 г. Начали ремонт в срок и быстро. Ремонт затянулся на месяц после срока, определённого договором. Работы делались с недельными перерывами. Это было связано с поисками рабочих или со сроками их перевода с одного объекта на другой. О качестве ремонта - человеческий фактор здесь играет главную роль! Стабильности в качестве выполнения отдельных ремонтных работ нет. Руслан и Михаил - рабочие отделочники, мастера своего дела. Не только делают хорошо, но и своевременно. Подскажут как сделать лучше. Что нельзя сказать о электриках. Приходилось вызывать их повторно и переделывать ляпы. Сантехник Геннадий - мастер весьма разносторонний. Делает всё аккуратно и красиво. Прораб Даниил Вячеславович далеко не всегда следил за работами, особенно на начальном этапе, что приводило к конфликтным ситуациям с соседями. Но ему нельзя отказать в честности расчётов и своевременности представления актов на выполненные работы .

Обман с деньгами, низкое качество и хамское отношение. Когда стали разбираться с тем, что там «наремонтировали» и кто там был и жил в нашей квартире — сбежал прораб с ключами. Выломаны счетчики на воду. Кривая стена. Все надо переделывать. Пока шли работы, нас туда не пускали, квартиру сторожили и спрашивали — когда мы будем приезжать. Очень странное поведение, мы не могли без прораба и рабочих зайти туда. Компания разбираться ни в чем не хочет, отдел качества нужен только чтобы трясти деньги, не позволяя проверить качество работ. Прораб может и сотрудник компании, но рабочих он нанимает частников — где их найти, компания не знает. Ответственности никакой, только ущерб.

Номер договора No ЧАВ 2-117/13517114 Сметчик Андрей, прораб Олег. Вначале все конечно гладко - наобещали всего, но по факту один ущерб от этой компании. Низкое качество работ, постоянно пытались обмануть - то на материалах, то на счете за работы. В смете одно - счет на другую сумму. Сделали кривую стену - нужно переделывать. Чтобы принять работы не могла сама попасть в квартиру, без посторонних людей - они ее сторожили и не пускали! Потом поняла, почему - мало того, что работы низкого качества, так еще выдрали счетчики на воду, опломбированные! Вишенка на торте: перед вторым этапом пропал прораб, с ключами. Рабочие - это, как я поняла, частники, их нанимает нелегально прораб, потому что с ними тоже не удалось связаться. Попытки решить конфликт миром закончились тем, что "отдел контроля качества" предложил мне взломать квартиру, а смену ключа они мне оплатят. По выломанным счетчикам и пропавшему прорабу комментариев с их стороны нет. Очень не хотела отзыв писать - ну мало ли, прораб попался такой, но компания-то должна разобраться. Нет. Ноль. Ждала ответа от них месяц, но теперь понимаю - это отношение компании: нанять частников, ни за что не отвечать, нанести материальный ущерб и ни за что не нести ответственность. Не верьте, постоянно врут, ни за что не отвечают.

О компании ООО "Русский ремонт" нашла информацию через Инстаграмм. На страничке представлены в основном только люксовые ремонты русских мастеров (что в моем случае не соответствует действительности). Огромная благодарность прорабу Якунину Артёму Юрьевичу за оказанную помощь в решении вопросов по закрытию итоговых актов по договору подряда. Коммуникабельный и отзывчивый прораб, сделает всё возможное, чтобы решить поставленные ему задачи. Всегда на связи и даст пояснения по возникающим вопросам. Мною был заключен официальный договор с компанией на срок 2 месяца, сроки были нарушены, два раза продлялись (одно из продлений так и не было закреплено официально). Изначально договором был назначен прораб НН (указывать ФИО считаю нецелесообразным, т. к. прораб уволился до окончания проводимых работ). Ремонт проводила наемная бригада, состоящая из рабочих ближнего зарубежья (при подписании договора были озвучены иные условия). Данное условие повлекло языковой барьер и непонимания поставленных задач во время ремонта. Качество работ и общение с заказчиком оставляет желать лучшего. За указанный в договоре срок (2 недели из которых бригада вообще не работала на объекте) было выполнено 2/3 работ, что повлекло подписание дополнительного соглашения о продлении сроков на 2 недели, в которые бригада вновь не уложилась. В итоге вместо заявленных 2 месяцев работа увеличилась почти до 3 месяцев. Часть работ выполнена на низком уровне (выкладка шестиугольной плиткой пола горизонтально не ровная, разная ширина швов, затирка плитки выполнена с ямками, стыковка обоев явно бросается в глаза). После продления сроков договора уволился прораб НН, что повлекло трудности при формировании комплекта документов и контроля бригады со стороны компании (которого и так не было, контроль за выполненными работами осуществлялся только с моих слов). Новым прорабом был назначен Якунин Артём Юрьевич, когда вся основная часть работ была завершена. При закрытии итоговых актов были выявлены недочеты в проведенных ремонтных работах, на исправление которых у меня уже не было моральных сил. Мною были направлены претензии по выполненным работам и не соответствию сроков выполненных работ, а также требования по штрафам. Якуниным А. Ю. было оказано содействие по решению возникших претензий в кратчайшие сроки. Мои требования выполнены в 100% объеме за что низкий поклон ;) С ПРОРАБОМ ЯКУНИНЫМ А. Ю. ПОВЕЗЛО. П. С. общая оценка 3 (средне) только благодаря взаимодействию с прорабом Якуниным А. Ю. и выполнению моих требований.

Делали капитальный ремонт с демонтажем всего старого (включая электрику). Работы у нас на объекте выполняла бригада под руководством Тараса. Ребята всегда были на связи и готовы помочь советом и делом (как, например, организация вывоза мусора, прием материалов и т. д.). Ремонт совпал с периодом командировок и отпусков, но все прошло гладко и без проблем (наше вмешательство в ходе ремонта было минимальным). Недостатки, которые выявлялись по ходу выполнения работ, оперативно и качественно устранялись. Жестко соблюсти бюджет и сроки задача не стояла, но в целом все совпало с первоначальными планами. В момент, когда потребовалось ускориться, ребята также оказались на высоте. Даже после окончания работ и подписания финальных актов, ребята остаются на связи. Заметили небольшой косячок с обоями (немного разошелся шов, видимо при усадке), оперативно приехали и все устранили. Мне так кажется, что гарантия в три года не пустой звук и в случае возникновения/выявления каких либо недостатков в дальнейшем проблем с их устранением не возникнет. Спасибо!

Сначала написала хороший отзыв, а теперь хочу его изменить. На первый взгляд ремонт был сделан неплохо. Но потом нашли косяки. Особенно в чистовые работах. Сам мастер был не чистоплотен. Оставили после себя еду, одежду и подушки. Что сложно было выбросить? А еще очень много испортили обоев. Я из мусорных мешков чуть ли не рулона доставала. Это свинство! Выбросили все что только можно. Выбросили уголки от окон, хотели выбросить хороший карниз От штор! Вовремя увидела это.