Все отзывы о ремонтных компаниях — страница 108

Обратились за помощью по ремонту помещения после затопления. Специалисты быстро провели необходимые работы, устранили последствия и привели все в порядок. Остались довольны результатом.

Нужно отдать должное бригаде мастеров. Сработали они быстро. Я сюда обратился чтобы мне сделали нормальный ремонт квартиры в новостройке. Планировка там не такая как в квартирах на вторичном рынке, по этому нам с женой хотелось сделать красивый современный дизайн и чтобы самую большую комнату разделили на несколько функциональных зон. Все наши пожелания учли и с работой справились на отлично. Квартира теперь выглядит совсем по другому. Нам очень нравится.

Договор 6П/76334Ремонт с нуля – это сложный процесс, в котором неизбежны непредвиденные ситуации и ошибки. Поэтому особенно важно выбрать надежного партнера, обладающего ресурсами: профессиональной командой, доступом к качественным материалам, грамотной логистикой и временем на исправление возможных недочетов. Если такого ресурса нет, велика вероятность постоянных конфликтов и необходимости лично контролировать все этапы. Именно по этим критериям я выбирал подрядчика.С самого начала исключил компании с непрозрачными сметами и бригады с сомнительной репутацией. В итоге остались несколько достойных строительных фирм, конкурировавших в гибкости условий, умении решать сложные задачи и цене. По всем параметрам, кроме цены, Атлон ФМ оказался лидером, но мы смогли договориться, и я ни разу об этом не пожалел.Разумеется, в ходе работы возникали ошибки и недоразумения, но компания оперативно устраняла все недочеты, часто даже без моего участия. Например, после приемки плиточных работ их внутренний контроль выявил небольшой дефект, и его исправили без моего запроса. Это говорит о высоком уровне самоконтроля и ответственности.В целом качество ремонта вышло безупречным, даже несмотря на сложность некоторых элементов. Особенно порадовала удобная организация работы: есть чат для коммуникации, регулярные отчеты, доставка материалов, цены на которые сопоставимы с крупными строительными магазинами.Я готов рекомендовать Атлон ФМ друзьям и сам без сомнений доверю им ремонт в будущем. Отдельная благодарность прорабу Петру, мастеру Ферузу, замерщику Ярославу и всей команде за профессионализм и внимательное отношение к деталям!

Хотелось бы отметить ответственность и внимательность к пожеланиям заказчика. Мастера учли все наши требования и пожелания. Ремонт выполнен на совесть, без нареканий.

Достоинства: Сложности были при укладке плитки, не совпадал рисунок, потратили дополнительное время на решение этого вопроса. Финансово все устроило. Прораб всегда оперативно помогал во всем. Комментарий: Смета нормальная по величине

Могу смело рекомендовать этих спецов. Я вообще не часто прибегаю к услугам подрядчиков, но тут нужно было делать перепланировку, а с демонтажем перегородок могут справиться только профессионалы. В общем по условиям мы договорились быстро, все-таки они не требуют никаких авансов и сроки сдачи работы обозначили сразу. Уже только за это могу рекомендовать компанию и еще понравилось что они взяли на себя закупку и доставку отделочных материалов. По итогу сэкономил немало времени и получил качественный ремонт. Благодарю.

Достоинства: результат отличный Недостатки: мы всем довольны Комментарий: в Москве огромная проблема с хорошими, честными специалистами. поэтому я от всей души советую вам сохранить контакты этой компании. соблюдают все договоренности, не обманывают. в бригаде есть все мастера, со стороны никого не нанимают

Достоинства: Соблюдали сроки, поддерживали чистоту на объекте, внимательный прораб. Недостатки: Не нахожу явных минусов, возникающие вопросы всегда решали совместно. Комментарий: Обращались по поводу ремонта трешки (65, 5 кв.м.) Сразу понравилось, что после контакта быстро прислали сметчика, в самой смете подробно, изложили и аргументировали каждую позицию, и каждая позиция обсуждалась, суммы и ценник за такой ремонт, как нам показалось совершенно справедливый. В последующем, ремонт можно сказать, был удаленный, весь контроль лег на прораба, ему отдельное спасибо, доверились и не пришлось жалеть потом. Сдали вовремя.

Достоинства: Уложились в сроки, был порядок Недостатки: Дорого все таки Комментарий: Мы практически не появлялись в квартире во время ремонта. Не хотелось мешать, надоедать. Но пару раз были. Отметили, что мастера всегда поддерживают порядок, сразу увозят мусор, не складируя его. Дольше всего по времени идут работы по штукатурке стен и заливке Пола. Остальная часть ремонта проходит быстро! Рекомендую специалистов, они знающие ребята, работают на совесть!

Достоинства: Всегда мечтала о квартире в старом фонде, но не зря же говорят — бойтесь своих желаний)) купила я такую квартиру, и что получила: совершенно неудобная планировка, маленькие комнаты, мало мест для хранения, проблем — куча. А хотелось удобное и уютное гнездышко для жизни и для работы. В Земс.Про подошли к задаче с умом: предложили решения, которые я бы точно не придумала сама. Например, встроенные шкафы, которые не занимают лишнего места, но вмещают всё, что нужно. Рабочий уголок сделали так, что он не мешает остальному пространству, но при этом там удобно работать. Освещение продумали отлично — теперь даже вечером свет падает так, что можно спокойно рисовать или фотографировать. Квартира стала удобной и функциональной. Очень рада, что обратилась именно сюда: ребята настоящие профессионалы. Недостатки: Не нашла, компания честная и надежная … – показать

Достоинства: Быстрая и качественная работа, доступные цены. Недостатки: За время сотрудничества никаких негативных моментов не было. Комментарий: Заказали дизайн проект квартиры, дизайнер быстро приступила к работе, все пожелания были учтены, если что то не нравилось оперативно предлагали другие варианты. В целом работа выстроена очень грамотно. Что касается цены, тоже большой плюс Rerooms, совсем не дорого, но на результат и отношение к клиентам никак не сказывается, сотрудники очень приятные и внимательные. В общем точно рекомендуем) Мы остались очень довольны проделанной работой, большое спасибо Rerooms!

Достоинства: Не найдены Недостатки: Из дизайн-проекта выкинут все, все ТЗ и пожелания дизайнер будет игнорировать, сроки договора ReRooms не соблюдает, менеджеры не отвечают на вопросы, все будете подбирать сами Комментарий: В декабре 2024 г. заключили договор 299163 на дизайн-проект евро-трешки от ReRooms и оплатили аванс за квартиру (49 тыс. руб.) и отдельно гардеробную (5,6 тыс. руб.). Далее мы потратили колоссальное количество времени, нервов, сил и расторгли договор в марте 2025 г.Что вас ожидает, если вы рискнете делать дизайн-проект в ReRooms (максимально кратко, список можно продолжать до бесконечности):1. Вы можете максимально детализировано и подробно составлять брифы, ТЗ и описания, чего вы хотите, но дизайнеру (у нас была Яковлева Елизавета) на все ваши комментарии будет наплевать. Дизайнер просто будет накидывать рандомно выбранные варианты (видимо, первые попавшиеся в поиске) для видимости бурной работы, абсолютно не вчитываясь, что вы хотите. Если рискнете спорить и ссылаться на ТЗ, вам просто ответят, что нет таких вариантов на рынке. Я проходила это с каждой позицией и в итоге все искала сама после того, как часами тратила время на написание комментариев, почему варианты дизайнера не подходят (каким конкретно пунктам ТЗ они не отвечают).Общение с дизайнером было примерно таким:ТЗ: Керамогранит в ванной комнате прямоугольный (не квадратный), серого цвета, рисунок под камень / бетон, формат меньше 120 х 60 (помещение маленькое, не будет смотреться).Дизайнер: Вот список плитки на выбор, все формата 120 х 60, выбирайте.Я: В ТЗ указано, что формат должен быть меньше, чем 120 х 60.Дизайнер: Тогда вот список квадратной плитки 60 х 60, какую выбираете?Я: В ТЗ указано, что керамогранит нужен прямоугольной формы.Дизайнер: Вот список плиток 120 х 60 белого / бежевого цвета, какая нравится?Я: В ТЗ указано, что нужна плитка меньше 120 х 60 и цвет серый.Дизайнер: Таких предложений нет на рынке.Далее я сама ищу и выбираю несколько вариантов керамогранита по моему ТЗ (т. к. на рынке полно предложений, удовлетворяющих несложным требованиям), присылаю варианты в чат.Дизайнер: Отлично, какой из вариантов добавить в проект?Я: Какой будет лучше смотреться?Дизайнер: Я не знаю, а вы какой хотите?Иногда общение доходило до полного абсурда:ТЗ: Межкомнатные двери — серые под бетон / камень с рисунком (не маркие, не однотонные), дешевые (т. к. будут вырезаны двери для животных), не скрытого монтажа (с наличниками).Дизайнер: Эта белая дверь с сайта ReRooms за 50 тыс. руб. — отличный вариант.Я: Она очень дорогая, не серая и однотонная.Дизайнер: Так перекрасьте.Я: В смысле?Дизайнер: Во всех магазинах есть краска. Покупаете и перекрашиваете.Есть еще третий вариант общения — вы пишете ТЗ, несколько раз указываете дизайнеру на необходимость подобрать такую позицию, пишете для упрощения еще более детальные комментарии, присылаете примеры с комментариями, референсы, ее не включают в концепцию и на ваши претензии отвечают, что и не добавят вовсе. Просто потому что.2. Ни в каких договорах / приложениях к нему не указано, но фактически ReRooms не занимается мебелью «на заказ». Причем они не просто отказываются связываться с подрядчиками, они отказываются в принципе рисовать ее визуализации / чертежи в дизайн-проекте.Теперь представьте, сколько мебели «на заказ» будет в вашей квартире. Вся кухня, шкафы, антресоли, ТВ-гарнитуры, консоли, рабочие столы, тумбы, т. е. почти все — это мебель «на заказ», которую из вашего проекта выкинут (почти, в ведомость ее вам внесут за 0 руб. без каких-либо чертежей).3. Технику ReRooms тоже не подбирает, даже если составить четкие ТЗ. Тоже ни в каких документах этого ограничения нет. Под «технику», как мы поняли, попадает все электрическое — полотенцесушитель, ТВ, кондиционер, кухонная техника (встраиваемая и не встраиваемая).4. То немногое, что осталось в вашей квартире не «на заказ» и не «техника» скорее всего попадет в категорию «декор», товары из которой ReRooms тоже не занимается. Это тоже очередной сюрприз, который ни в каких официальных документах не зафиксирован. Зеркала, полки, системы хранения (вне шкафов), шторы, реечные панели, держатели туалетной бумаги, ершики, крючки и т. д. — все это вы тоже будете подбирать сами. Каких-то критериев, что такое «декор» мы за несколько итераций жалоб не смогли добиться. То, что ReRooms сочтет «декором», то и не будет подбирать.5. Бесплатный обмер квартиры — это «подарок», которым лучше не пользоваться:Сначала вы будете 2 часа после назначенного времени ждать обмерщика, который вообще не был в курсе, что он должен был к вам приехать.Потом еще 2 часа вы будете ходить за обмерщиком и просить его зафиксировать текущие выводы кондиционеров, розетки и выключатели, которые в итоговые чертежи никто не включит (просто наляпают прямо поверх выключателей и розеток консоли и т. д., кондиционеры перенесут туда, где дизайнеру удобно нарисовать, а менеджер ReRooms на ваши жалобы ответит, что они коммуникациями не занимаются вообще).Финально вы обмерите квартиру сами и поймете, что результаты обмеров ничего общего с вашей квартирой не имеют. Когда мы дошли до этого этапа, пришлось заново искать товары самостоятельно, т. к. они уже не влезали / не подходили по размеру.6. Если у вас 2-комнатная квартира, оплатите вы ее по тарифу 3-комнатной (евротрешки), т. е. заплатите отдельно за кухню, которую ReRooms отказывается рисовать и проектировать. Вот такой прикол.7. Сроки, которые указаны в приложении № 1 к договору, вы можете с самого начала не воспринимать всерьез.Дизайнеры — это студенты, которым некогда заниматься вами и вашим проектом. У нас дизайнер искала по несколько рандомных позиций какой-то выбранной вещи и присылала их исключительно ночью. После этого утром она получала мои комментарии о том, что ничего из перечисленного не подходит по ТЗ, а ночью снова генерировала рандомные не подходящие варианты.По нашему тарифу от назначения дизайнера до опубликования 1-ого варианта дизайн-концепции должно было пройти 10 рабочих дней. После того, как прошло уже 30 рабочих дней, я написала гневное сообщение в чате с менеджером, и дизайнер просто выложила незаконченную концепцию, где на картинках были вообще рандомные вещи, а список товаров был сделан наполовину (то, что мне удалось собрать своими силами). После этого я пыталась крайне детально расписывать свои претензии в официальных письмах ген. директору, однако что-то доделывать / переделывать ReRooms отказались. На этом мы растогли договор в одностороннем порядке.8. Гардеробные, постирочные, балконы и т. д. оплачиваются отдельно и в общую сумму не входят. Но даже если вы их оплатили, скорее всего окажется, что там все либо «на заказ», либо «декор». У нас так было с гардеробной. Ваши гневные сообщения в стиле «собрать гардеробную можно и не на заказ, а из готовых решений» будут игнорировать и просто нарисуют какую-то рандомную невнятную картинку, которая не будет иметь ничего общего с вашим ТЗ.9. Если вы очень ответственный и сами придумали планировку, вы потратите итераций 20 на то, чтобы дизайнер корректно перенес ее в свою картинку. Если вы на нейдете ошибки (даже если дизайнер будет уверять, что потом можно все добавить и исправить) сразу, то исправить уже ничего будет нельзя — товары не добавят в брифы и дальше даже не будут делать вид, что их подбирают.10. Если вы решите все же рискнуть и заранее до оплаты задать менеджеру миллион вопросов, где он уверит вас, что все вышесказанное — не правда, и у вас все будет чудесно, то после оплаты все эти даже зафиксированные переписки не будут играть никакой роли, как и ваши пожелания. Мы тоже пытались подстраховаться и спросить обо всем заранее, много раз ссылались на договоренности, однако в каждый из этих разов нас просто послали. Дата оказания услуги: Декабрь 2024 г. — Март 2025 г. Описание специалиста: Дизайнер Яковлева Елизавета + менеджеры ReRooms … – показать