Все отзывы о ремонтных компаниях — страница 1288

Невероятная история того, как показать себя бизнес-импотентом и совершенно этого не стесняться. Изложение вольное, поэтому не судите строго. Место действия - город Ярославль Были три предложения. подороже. Второе - ярмонтаж. Третье - росстрой. Пообщавшились больше с двумя последними. Ярмонтаж показали себя с хорошей стороны, более-менее подробно, всё посчитали, впечатление приятное. А вот с замерщиком из росстрой всё печально. Какая-то мямля откровенно. как-то всё не точно. спрашиваешь постоянно, а что а куда, а как. под конец его вопрос убил - что будем заказывать. хотя даже не посчитал итоговую сумму. Поэтому решили остановиться на ярмонтаж. Что смущало - они молодая компания, которая еще не отделилась экономически и юридически. Решили всё таки заказать у Ярмонтаж. Молодые фирмы дорожат клиентами и репутацией. Сумма по итогу 162 тр. с копейками. Наша конфигурация следующая - 1 сэндвич панель, а далее через одно глухое и открывающееся окно. Профиль whs 60 + roto фурнитура(рассчитали как 80т). Оба замерщика в один голос отвечали, что профиль пятикамерный.(это мы не сразу проверили). Дали аванс(60) и стали ждать изготовление. На тот момент договора еще не видели. Нас это не смутило. Раз так подробно с нами говорили, то сомнений практически не было. Договор поэтому был с РОССТРОЙ. Договор типовой -подписали в день доставки(подробно договор не смотрели -зря). В назначенный срок сообщили, что привезут материалы(10 июля). Настал этот день и начали ввозить. Удивление было существенное. Привезли всё сразу. Рамы, стекла, пол, отделку, утепление. Места и без того было немного, а тут буквально каждый сантиметр был занят. Сразу стали осматривать пыльные и без какой либо пленки стекла. Доставщик был не доволен, что мы начали скрупулезно осматривать окна с фонариком. Осмотри при этом приходилось делать на заставленной материалами лоджии. Три из привезенных оказались колотыми. Их нехотя отметили и забрали, сообща, что будут новые буквально через пару дней. И так монтаж начался 12 июля(понедельник). С этого срока мы взяли отпуск на 2 недели. Пришли монтажники. По виду простые работяги, в футболке, шортах и сланцах. Спросили по поводу времени монтажа. Сообщили, что за 3 дня всё будет готово - демонтаж, вынос мусора, монтаж оконной конструкции, утепление, черновой пол, отделка вагонкой, монтаж потолка пластиковыми панелями. Напоминаю, что всё это распределено по всей комнате. Что стало немного напрягать? Монтажники курили и весь этот аромат шел в единственную комнату(спальню). Только в этой комнате мы могли находиться. Также аромат от самих монтажников доставлял -не то вонючие носки, не то запах нестираных шмоток. Просьбу не курить кажется услышали и стали ходить только на общий балкон для этих целей. Однако в дальнейшем это игнорировалось. В этот день успели сделать только демонтаж. Кое-что попросили оставить - парапет в 6 метров, 5 направляющих по 1 метру для парапета, а также козырек - неширокая полоска металла 6 метров. Из положительного в текущей стадии ремонта - обнаружилась плесень, которую в дальнейшем удалил своими силами и советами от монтажников. Плесень удалил успешно в несколько проходов(за вечер и утро следующего дня, до прихода монтажников). К тому моменту уже было некоторое количество мешком с мусором, которые расположили на лестничной площадке и в тамбуре. На всякий случай зафиксировал, что было выполнено в первый день на видео(там металлические конструкции еще были). На следующий день от плесени было всё зачищено. проветрили также комнату от запаха, который оставался от мастеров. потом мастера пришли часов в 11. начали готовиться к демонтажу парапета и остального металла. в это время я попросил оставить конструкцию нам, а также спросил требуется ли прикрыть балконный блок. на что мне ответили, что сделают всё аккуратно. конструкцию демонтировали и начали готовить стены и раму к установке. к концу этого дня была установлена рама и начат монтаж чернового пола, стен и потолка, а также утепления. В этот же день привезли провод для проводки. как оказалось это провод с сечением 1мм и об этом ничего не сказано ни в договоре, ни в подобии сметы. очень возмутились. мы обозначили, что здесь будет кабинет и вероятно какие-то отопительные приборы на всякий случай(обогреватель и/или теплый пол), а также тут будет стоять компьютер. у нас везде стоит 2,5 мм и этого более, чем достаточно, чтобы быть уверенным в своей безопасности. естественно потрачены были наши деньги, а от монтажников последовало только равнодушие в данном вопросе. примерно каждые полчаса-час бегали покурить. пару раз были замечены на лождии. наступает третий день - он же последний, поскольку на следующий день мы собирались уехать в отпуск и рассчитывали, что в этот день всё закончат. пришли примерно также как и ранее - 11 часов. мы немного начали беспокоиться, успеют ли. тем не менее работа продолжилась. как оказалось позже для проводки у монтажников нет ничего. ни клемм, ни коробок монтажных. в это время любимая уехала по своим делам. пришлось её остановить и отправить в магазин, за всем этим. на возмущение почему так и у них ничего нет ответили - "можем вообще всё сделать на скрутки". конечно, это порядком выбесило. через час привезли нужные комплектующие для монтажа проводки. о проводке у нас в "смете" прописаны только выключатели и светильники. к тому времени картина была следующая. стоят еще не до конца застекленные рамы, пол в процессе монтажа, стоит утепление, проводка установлена, а также начат потолок. вся эта ситуация ставила под сомнение успеть вовремя. а уже был 4 или 5 час. На тот момент было очевидно, что делают всё по-быстрому и как выйдет. стали звонить менеджеру по данному вопросу. часа через 2 с нами вышли на связь. по итогу. до конца готов только пол(черновой) и остекление. потолок(наскоро поставили четверть) и отделка естественно нет. всё это закончилось около 9 часов. менеджер уверил, что мы можем спокойно ехать, а работы закончат позже, когда мы приедем. к сожалению, собираться в отпуск нам пришлось в спешке, как и в магазин за необходимым (всё этого уже около 10 часов вечера). также провели некоторую уборку, чтобы было меньше пыли и опилок. на следующий день поехали в отпуск. по мусору, который вынесли на площадку ответили, что вывезут. Этого так и не произошло. Через день в течение недели ходили и кормили кошку -мусор всё это время оставался там. возникли вопросы и у председателя. почему мусор всё еще на площадке и почему он её перегораживает. учитывая, что это было жаркое лето, у пожарных проходили проверки. если бы проверка зашла к нам, то нам выписали бы штраф в размере от 5тр. как уже писал ранее -мусор всю неделю нашего отпуска находился на площадки и никто его не убирал до последнего дня. В день когда мы поехали обратно нам поступил звонок. можем ли мы принять недостающие материалы. как и в день привоза - нам набрали минут за 10 до приезда. в тот день нам пришлось сломя голову ехать домой и принимать те самые материалы. в этот же день мы находились по меньшей мере в 400км от дома. доставку назначили на понедельник, поскольку в этот день мы уже точно бы не успели ничего принять. перенесли эту доставку на следующий день - пятницу, как и приход монтажников. в пятницу пришли монтажники, но поскольку материал не привезли, они уехали. материалы по итогу привезли только во второй половине дня. ну как привезли. позвонили и опять поставили перед фактом, что они приехали и готовы разгрузиться. в этот день мы уже поехали по своим делам. перенесли по итогу доставку на понедельник следующей недели, а монтажников на субботу. к тому моменту отпуск у нас уже закончился и следующая неделя была рабочей. поступили так потому что один из нас работает дома и шум бы в таком случае сильно мешал, а также рабочий день идет до 6 вечера. т. е. принять бы смогли только после 6. об этом сообщили менеджеру. этим конечно он был недоволен и старался уговорить нас, чтобы монтажники пришли с 4 часов. Также открылся не один довольно печальный факт. Полную уборку мы начали уже в субботу и обнаружили, что повреждено стекло балконного блока. в него вплавились кусочки окалины от спиленного парапета, а металлических остатков не было обнаружено вовсе. мусор к тому моменту вывезли (четверг). об этом также сообщили менеджеру. ответили, что этот вопрос обсудят. также просили заранее набирать нас, поскольку мы можем быть в другом месте и за 10 минут никуда не долетим Моменты по окну мы сфотографировали на всякий случай. Стали ждать субботу В эту же субботу никто не пришел, об этом также не сообщили. звонили в этот же день в офис(около полудня). этот день сокращенный и длился до 15-00. трубку так никто и не поднял, никто и не перезвонил. в понедельник дозвонились и сообщили о том, что произошло. также сообщили, чтобы обратили внимание на хамство со стороны монтажников. договорились опять на субботу. в эту уже субботу пришли. но пришли не с утра в 9 (на это время договаривались), а после 2 часов дня. естественно ничего до конца опять не сделано. стали осматривать что успели за этот день. возмутил стиль работы - всё на коленке-буквально всё. вагонка что мы заказывали оказалась дай боже класса С. кругом сучки, сколы и прочее. в некоторых местах явно собирались сучки выпасть. изучив договор подробнее, ничего про отделку не нашли. все работы на усмотрение подрядчика -приблизительно такая формулировка местами вагонка расщепилась. фотографии этого мы сделали и позже отправили в отдел рекламаций, поскольку не могли дозвониться до нашего менеджера также в отдел рекламаций были направлены фото испорченного окна. всё это было сделано, поскольку реакции в их группе в контакте не последовало ровно никакой. когда наконец связались с менеджеров, были удивлены, что он ничего не знает и ему ничего не поступало по отделку. спустя пять минут неожиданно всё появилось, хотя нас убеждали, что ничего не было. вот так удивительно закончился день. но информацию всё таки передали. Дабы успеть поскорее доделать монтаж пришлось взять отпуск на 1 день. так убедил на тот момент менеджер. Это было разумно. поскольку за целый рабочий день можно успеть много, а в выходные много заказов и без того. Итак я брал за свой счет 1 день(среда 3-ей рабочей недели). Обозначили, что придут с утра и приступят к работе. по итогу пришли часа в 3 и ничего толком не успели. на вопрос где металл вообще ответили, что у меня проблемы с памятью. в стороне от этого я не остался и начал откровенно давить монтажников что называется по фактам. работу они не сделали за 3 дня, испортили имущество, украли другое имущество и открыто говорят, что у молодых людей сейчас плохи и со здоровьем и памятью(у меня близорукость со школы). всю эту информацию донес до менеджера, что конечно не понравилось монтажникам. даже здравые идеи вроде стусла для аккуратных распилов вагонки до них не доходили. их работа на коленке привезла к тому, что вагонка местами стала расщепляться, а также буквально лопаться по по углам и никакие плинтуса и откосы этого не скрыли. Таже местами были явны косяки при монтаже. следи от молотка, вбитых криво гвоздей. чуть ли не с пеной у рта я им указывал на элемент вагонки, где сучок уже выпал и это безобразие надо заменить. пока не позвонил менеджеру, моё требование не удовлетворили. Монтаж продолжился в субботу этой недели. по итогу опять что-то не так. приходят когда попало(в этот раз пришли в час дня). и как оказалось неправильные потолочные панели -кривые. надо заказывать. всю информацию опять передали менеджеру. Вишенкой на торте в этот день стал тот факт, что нам балконный блок просверлили насквозь в 5-6 местах саморезами. После этого монтажники стали оправдываться и так далее. На этой ноте закончили и они нас к нашей радости покинули. Вся информация была передана менеджеру Александру. Конечно, его этот факт не обрадовал, звонки поступали и от других их клиентов. Дырки в блоке наскоро замазали пластиком. Тяп-ляп, но замазали. Вновь договорить на субботу, в которую никто не пришел и не сообщил. в этот день принципиально никого не ждали, только около двух часов позвонили. конечно никто не ответил. Снова связались с менеджером в понедельник. сообщили, что нас такие монтажники не устраивают, сообщили, что стекло потребуется также замены. уверили, что всё будет хорошо и снова в субботу к нам не пришли. по итогу не пришли раз 4-5. Менеджеру Александру, я сообщил, что пусть что хочет делает, но меняет бригаду. Он только отправил к нам якобы оценщика. Какая-то мямля, которая посмотрев 2 минут ы говорит - у вас всё хорошо, не о чем переживать. Пока не ткнули носом в вагонку и стекло -ничего не сделал. Окно пришлось ждать 4 недели, а не 2 как сообщили ранее. Одним словом -жалкое зрелище. Материалы мы отправяли в отдел рекламаций, а также был написан отзыв на площадку и комментарий в соцсети в группе Росстрой. Реакция не заставила себя ждать. В тот же день спустя буквально час позвонили из Росстрой и стали интересоваться, что же у нас произошло. Начали чуть ли не облизывать со всех сторон и в конце добавили -удалите отзыв и мы завтра всё сделаем и в подарок потолок натяжной. Естественно нам это было неудобно и совершенно не нужно. Поэтому отправили их раздумиями на субботу и выплатой компенсации. Спустя пару дней предложили ошеломительное предложение конпенсации - за всё 5т. р. Учитывая, тот факт, что просрочка по срокам обязывала их выплатить 2тр. Т. е. 3 месяца со строй материалами, под боком, испорченное настроение, утерянное драгоценное время предложили 3 т. р. Все эти звонки поступали любимой, хотя сразу было сказано, звонить именно мне. Поскольку врят ли сможет ответить любимая в виду загруженности работой. Естественно Росстрой пропускает это всё мимо ушей. Чуть позже узнаем, что причиной такой активности стал звонок от самого генерального директора. Прилетело как мне сообщили всем. Это мне стала изливать менеджер Кристина. На счет компенсации я сказал подумать им, узнать все моменты, о которых мы сообщали ранее и изменить размер выплаты в нашу пользу. Как оказалось никто ничего не уточнял. Создалось впечатление, что хотят поскорее отделаться, а не решить проблему клиента и как то обелить себя, исправиться. Отзыв, который оставила любимая был краток и обозначал, что с 12 июля в течение 3 месяцев ждем конца работ. Позвонила из отдела отзывов Кристина. Договорились о дне когда приедут и установят потолок, заменят испорченное окно, заменят разбитый штапик(да его якобы уже месяца 2 как привезли), прибьют недостающие элементы(плинтуса и прочее). Приехали рано, что нас приятно удивило. Приехали чистые, аккуратные ребята в форме, словно те, что в рекламах Росстрой. Без лишней болтавни всё посмотрели и приступили к работе. 40 минут и потолок установлен, а спустя 10 минут и окно(в котором только была пылинка, которую нужно искать и искать). К сожалению, менеджеры опять проявили себя с худшей стороны. Про штапик и плинтуса не сообщили. Первого нет, а второе нечем прибить. Но несмотря на это нам эти монтажники понравились. В следующий их приезд, вся работа была завершена успешно. Оставили после себя отличное расположение и нашу благодарность за труд. Посовещавшись дома мы решили, что 10т нас устроит. Подумали, что именно эти деньги пусть возьмут с недобросовестных монтажников и менеджера. Состоялся звонок с Оксаной из отдела отзывов. Её удивили, что любимая не взяла трубку, хотя ранее говорено было не раз, что звонить именно мне. Я узнаю от неё, что она готова предложить 7 т и все работы они сделают. В очередной раз убедился, что всегда нужно узнавать конкретные детали того или иного мероприятия. Сообщил Оксане, что такое предложение мягко говоря плевок в лицо и крайне оскорбительно. Спросил её о проводке. Кто бы ответил за пожар в случае, если проводка не выдержит. На что ответила -они. Я задал этот вопрос еще и потому, что ранее в соседнем дворе(г. Ярославль, ул. Моторостроителей) от проводки сгорел балкон и два соседних. Никто в данном пожаре не пострадал -никого не было днем дома. В нашей же ситуации вполне мог быть следующий сценарий - пожар днем, когда любимая дома работает и подключает обогреватель, что бы не замерзнуть до наступления отопительного сезона. Если бы был пожар, то кто знает чем бы это всё обернулось. Одно понятно сразу - никто не был бы за это в ответе. А успешная фирма Росстрой продолжила бы профессиональный монтаж. После этого я сообщил, что согласны на компенсацию не менее 10тр. На что нехотя Кристина сообщила, что готова предложить нам 10тр. Т. е. там, где надо бы загладить вину стараются идти по минималке, как с отделкой, так и с проводкой ранее. Кстати косяки по отделке исправляли своими руками -воск, шпаклевка, 2 слоя лака, клей. Спасибо росстрою. Здесь наши злоключения должны были закончится. Вечером мы уже шли в ближайшее, где нас уже должны были ждать. Мы отправились в отделение по адресу г. Ярославль, Ленинградский проспект 72а. И вот что произошло дальше. Нам сообщают, что касса весь день не работает и нам не могут выдать деньги. Мы не сильно расстроились, но были возмущены, что нам в очередной раз Росстрой не сообщает ровно ни о чем, пока им откуда-то сверху не прилетит. Менеджеры на месте договорились, что на следующий день мы подойдем в отделение на Труфанова 19Б и сможем забрать средства там до 19-00. Это было наше условие поскольку рабочий день заканчивался в 18-00. Вечером следующего дня мы пришли по адресу. И в очередной раз Росстрой проявил себя как бизнес-импотент. Деньги нам выдать не могут. Всё потому что нет старшего менеджера. Я спросил у "младшего" менеджера звонили им по поводу нас. Только на второй раз мне ответили, что да. А на неготовность ответили - что старший уже закончил свой рабочий день. При всём притом, что всё в курсе. Все эти 2 дня сопровождались звонками Оксаны и чуть ли не требованиями удалить отзыв. Настроение в этот день естественно испортили напрочь. Свою компенсацию мы успешно забрали только на третий день. Считаю, что в такой ситуации мы даже продешевили. По отзыву Кристина настояла, чтобы удалила любимая свои записи, а также и я -лицо, которое договором с Росстрой никак не связано. Люди, будьте внимательны. Всегда сначала читайте договор, никаких авансов. Пусть всё будет максимально подробно, прозрачно. Таким образом вы избежите множества проблем, потери времени и нервов. Прикладываю часть фотографий.

Компания Ларссон по ремонту действительно специалисты. Все официально, подписали договор. Приезжали сметчик, работа его понравилась. Смету составил, меня все устраивало. Что касается сроков получилось почти на запланированную дату. У них можно и дизайн-проект заказать, а можно и просто. Но мне вот сделали действительно под ключ. Взяли квартиру и полностью довели до ума. Стоимость моего ремонта по смете не выросла, осталась такой же. Задаток фирма не требовала, работал без предоплаты. Вообще платил только по факту. Работы сами устроили по качеству, ни придраться. Хочу поблагодарить Ларссон за ремонт моей убитой вторички, привели квартиру в полный порядок. Отдельно хочу поблагодарить прораба Вениамина, отлично сработались с ним и специалист он хороший, претензий никаких. Рекомендую!

Договор КС 39942 от 27.08.21. Обратился в компанию Небо по рекомендации. Теперь хочется порекомендовать всем от себя. Компания в целом, достаточно надежная. Благодарю мастеров: Александра и Романа, очень отзывчевые, старательные ребята в общем знают свое дело!!!

К сожалению, решил сделать ремонт через них (ООО "ПРОФИ" или Правильный ремонт). В целом, ремонт сделали раньше срока и, пожалуй, это единственный плюс. Минусы: 1 цены на работы завышены в 2-2.5 раза 2 цены на материалы у них завышены на 30% 3 прорабу пофигу что хочет клиент - его задача получить деньги и любыми правдами и неправдами сдать работу (меня, например, убеждали прораб Мытарев В. в том, что обои приклеены не стык в стык из-за того, что обои плохой фирмы из Белоруссии, хотя фирма обоев была совсем другая и производство Россия) 4 прораб должен контролировать работу ремонтников, но такого не происходило - все косяки, которые были, приходилось находить самому Фирму не советую, лучше работать напрямую с ремонтниками без прораба - будет и коммуникация лучше и дешевле. Обновление: Продолжение истории с "чУдной" компанией: после отзыва мне из дом профи позвонил старший прораб аля технический директор и предложил встретиться на объекте, чтобы он лично проверил качество ремонта. Я согласился и мы встретились примерно числа 5-10 августа 2021 года. Он осмотрел, сказал что действительно кое-где обои поклены плохо бла бла бла и мы можем вам переделать либо дать немного денег (7 тысяч). Я согласился на переклейку, но предупредил, что можно будет заняться этим только в сентябре, на что он сказал "ок" и со мной свяжутся в начале сентября. Что ж, вот уже октябрь, а мне из их конторы позвонила только какая-то девушка числа 15 сентября уточнить всё ли ок, на что я ей сказал что не ок и мне обещался позвонить тех. директор. После этого на связь они не выходили. Очередной раз убеждаюсь, что шарашкина контора и зря с ними связался. Вот сейчас буду писать им письмо, потому что кое-где отклеились панели и потрескалась краска... Выводы делайте сами.

Комментарий Я доволен. Выполнили работы по договору. Работники опытные в ремонте разбираются. Работают в меру быстро, не было ощущения, что ремонт затягивался. У прораба был прописан план выполнения работ по срокам, вкладывались. По мере продвижения есть возможность подрихтовать. Так мы меняли раскладку и ширину фартука, т.к. поменялся кухонный гантинур. Были изменения и по потолку убрали гипсокартон вообще, оставили натяжной и были изменения небольшие в ремонте на балконе.

Я доволен. Выполнили работы по договору. Работники опытные в ремонте разбираются. Работают в меру быстро, не было ощущения, что ремонт затягивался. У прораба был прописан план выполнения работ по срокам, вкладывались. По мере продвижения есть возможность подрихтовать. Так мы меняли раскладку и ширину фартука, т.к. поменялся кухонный гантинур. Были изменения и по потолку убрали гипсокартон вообще, оставили натяжной и были изменения небольшие в ремонте на балконе.

Сделали быстро, недочетов практически не было. Цены удовлетворительные. Мастера соблюдали график и все условия работы. По срока уложились.

Сделали быстро, недочетов практически не было. Цены удовлетворительные. Мастера соблюдали график и все условия работы. По срока уложились. С прорабом были на связи примерно через день, предоставлял детальный отчет.

Компания План ремонт занимались косметической отделкой нашего офиса в Кунцево. Важно было основные этапы завершить в новогодние праздники. Рабочие справились, сделали очень быстро. Качество материалов отличное, расцветка подобрана очень хорошо! Второй этап ремонта шел уже в рабочие дни. Компания сделала также быстро! Стоимость проекта приемлема.

Делали ремонт в августе 21 года жилой комнаты. Благодарности менеджеру Евгению и мастеру Сергею. Всё сделали грамотно, по хорошим ценам, ламинат, потолок, стены. Возник вопрос по обоям, приехали всё подкорректировали до состояния отлично. Будем ещё обращаться. Тамара Андреевна

Работают профессионально, подходят основательно не наплевательски. Качество работ хорошее. Всякие мелочи и недоделки (нет в мире совершенства) устраняют без проблем и оперативно.

Хочу написать отзыв о ремонте по договору с Мастерами Ремонта Мне нужно было сделать отделку «под ключ» Квартиры без исходной отделки. Выбирала исполнителя среди четырёх компаний. Опыт в ремонте у меня нет, поэтому я выбирала компанию, которая смогла минимизировать свое участие в процессе, сделать всё хорошо самостоятельно. Замер с компании сделали оперативно, сразу посчитали смету. После согласования проекта перепланировку управляющей компании и завершением дизайн проекта на квартиру приехала бригада уже для самого ремонта. Оплачивала частями по факту приёмке этапов, без аванса. Бригада, как я и хотела, работала автономно. Сама я приезжала пару раз в месяц + общалась с прорабом по телефону и WhatsApp. В целом бригады довольна. Сложности, конечно, у нас с ними были - криво положили несколько плиток на кухне и т. д. Но позже это было переделано. Могу рекомендовать фирму '' Мастера Ремонта'' к сотрудничеству