Все отзывы о ремонтных компаниях — страница 2277

Внешне и вербально приятные сотрудники скрывают много секретов, о которых, как они думают, не догадываются их клиенты! Период работ: сентябрь-декабрь 2016. Итак, концептуально процесс работы с клиентом продуман грамотно: 1) Составление сметы: cоставляется на месте, а словарный запас «сметчика» большой и непрерывный, чтобы информация не успевала усваиваться. Расхождение сметы и итога около 30-40%. Тем не менее, ребята, составляющие смету производят хорошее впечатление. Особенно на фоне других компаний. 2) Процесс и участники: Менеджер (финансовые и общие вопросы) выступает в качестве куратора. Приятный молодой человек, старается реагировать на любые вопросы, пускай и не слишком быстро. Появляется в основном тогда, когда нужно оплатить завершенный этап. Прораб (технические вопросы) руководит командой работников. Грамотная речь, приятный в общении, но за практикой застать не удалось, а посещения им объекта редки. Команда (работа) из двух человек, очень толковые, но часто отлучались. Очевидно, что на «шабашки». Сама команда «случайная» для клиента, т.к. ребята работают по найму. Кого найдет в данный момент компания, те ребята и будут заниматься. Получается, случай для клиента оборачивается рулеткой — профессионализм работников разный. Из этого следует что «толковые» ребята скорее всего отлучаются переделывать работу за «не толковыми». 3) Этапность работ. Работа делится на этапы, этапы согласовываются с клиентом и оплачиваются по завершению каждого этапа. 4) Финиш. До него не дошло, т. к. я был не удовлетворен оперативностью, качеством, а самое главная причина - хитрости и обманы клиента. ПЛЮСЫ: Приятный и вежливый персонал, отлаженный процесс, делегирование работ, т. е. окнами занимается одна команда, потолками вторая, общими работами третья и т.д. МИНУСЫ: 1) Проблемы во время процесса. Дорогой ремонт, а полы в итоге остались неровными, что создало много проблем в дальнейшем. Окна ставили долго (5 окон), растянули на два месяца, один подоконник получился кривым, исправляли ошибку две недели. Ручки везли месяц и белых заглушек на крепежные элементы не хватило и их так и не поставили. 2) САМЫЙ ГЛАВНЫЙ МИНУС И ПРИЧИНА ОТКАЗА ОТ УСЛУГ - это спекуляции со стоимостью материалов. Заметить не сложно, ведь я, как клиент, присутствую на объекте часто и чаще менеджера или прораба. Как потребитель, имею представление о ценах, объемах, анализирую смету и этапы. ПРИМЕРЫ СПЕКУЛЯЦИЙ: 1) Штукатурка. Реальный расход 35 мешков. А требуют за 55 мешков. 515 рублей за мешок. Разница в 10,3 т.р.! 2) Штукатурная сетка. Оплата за нее 4,7 т.р за 32 кв.м., а ведь ее не использовали. Глядя даже не в глаза: «Использовали!» 3) Душевой трап. По смете стоит 24,2 т.р, а реальный установленный (Viega 557119) стоит 1,5 т.р. Разница 22.7 т.р. в 16 раз дороже! 4) Укладка плитки 15 на 15 см. По смете 1,291 т.р. Взяли почти как за укладку мозаики, т.е 1,942 т.р. за кв.м. Итого 58,582 т.р. вместо 40 т.р.. Разница 18,582 т.р.! 5) Радиаторы отопления менялись без участия компании, но в процессе работ снимались для нанесения штукатурки, краски и т. п. Успели повесить обратно 3 радиатора из 5. Итого за три радиатора под пунктом «Радиаторы отопления (Отвод от шаровых кранов)» 11,97 т.р.! И Т.Д. Это всего лишь пара примеров. ВЫВОДЫ: Цены — космос. Работники по найму случайны для клиента, профессионализм их разный и нельзя рассчитывать, что при повторном обращении, вам пришлют ту же команду. Прибегая к услугам компаний по ремонту, покупайте как можно больше материалов самостоятельно, а для компании оставьте только непосредственную работу. Любая компания будет спекулировать стоимостью материалов, чтобы на этом заработать, так что просто выбирайте тех, с кем вам будет приятнее. Я был готов к тому, что такое будет, что будут обманывать, но все же решил обратиться в компанию по ремонту квартир, т. к. не было на примете «толковых» ребят. Но уж больно нагло спекулируют!

Заказывали ремонт в новостройке в однушке 41кв. К работе приступили вовремя. Работы выполнял мастер Ахмат, все делал быстро и качественно - не успевали закупать чистовые материалы. Отлично справился с работами в ванной - сложность была в укладке обрезного керамогранита на пол и на стены, а так же инсталляцию. Был уложен с минимальным швом, на инсталляции обрезал под 45, что является довольно сложным технологическим процессом. Углы вывел отлично, обои - швов не видно, ламинат с переходом в ванную и комнату сделал без порогов по нашей просьбе - вышло супер! И вообще, все пожелания выполнял и советовался как лучше сделать на наш вкус. Мастером довольны на 200%! Квартиру сдали раньше срока! Рекомендую Смарт Ремонт!

Компания выполняла ремонт в моей двухкомнатной квартире в новострое. Делали не очень быстро, но я и не торопил, времени было достаточно, главное для меня было, это качество работ. Понравилось всё, от пола до потолка, как выполнили, плитку положили ровненько, красиво, полы, обои, придраться не к чему, доволен. И дизайн проект, который предложили, смогли реализовать.

Добрый день. Хочу отблагодарить прораба Анатолия за помощь в подборе черных и чистых материалах, за его советы в работах и вообще за его отношение. Мы довольны, что обратились в Вашу фирму и спасибо Вам.

Замечательно мне сделали ремонт! Большое спасибо ! Прорабу Дмитрию особая благодарность.

Когда я сейчас напишу тут что на этой неделе ремонтно-строительная фирма Абада установила в моем доме сплит-систему, или как ее еще называют – кондиционер, многие наверняка подумают что я перепутал времена года, ведь сейчас для кондиционера «не сезон», и будут в корне неправы. Да, действительно, не совсем сезон, но… Например, весной или летом мне пришлось бы ждать очереди, а сегодня замерщик, который приехал осматривать дом на предмет насколько сложно будет установить изделие сказал сразу – несколько дней и мы приедем устанавливать, ваша задача выбрать модель Хитачи, Тошиба, Панасоник, Евро Норд, все модели сейчас в наличии. Погода позволяет работать на улице, цены также остались те, что были на начало года. Монтажники, которые прибыли, ко мне спустя несколько дней никуда не спешили и работали спокойно, слаженно, с расстановкой. Они похвалили меня за предусмотрительность и просветили, что я правильно сделал, что оформил заказ именно сейчас, потому что при первых заморозках сплит-систему «на охлаждение» испытать не удалось бы, только «на нагрев», а это было бы не вполне по технологии. А так они погоняли мой «BUSINESS» который я заказывал также в Абаде, и на охлаждение, и на нагрев, потом проверили на герметичность и, сообщив мне, что я могу им пользоваться удалились. Работой фирмы удовлетворен на все сто процентов.

Ремонт еще в процессе, поэтому рано что то говорить. Пока все более менее нравится, но не буду раньше времени хвалить. Начали вовремя и проблем пока нет, надеюсь и не будут

Обманывают по стоимости черновых материалов и работ, не обеспечивают качество, срывают сроки. Работы ведут низкоквалифицированные рабочие из ближнего зарубежья, надзор за ними плохой, прораб появляется только для того, чтобы закрыть побольше работ по акту и выставить счет клиенту. Отзывы реальных клиентов они удаляют, пишут заказные в огромном количестве. К компании поданы десятки исков обманутых клиентов, но они ежегодно меняют юрлица, от которых заключают договоры на ремонт. Кому интересны подробности - пишите на senturin@mail.

Выбрали эту компанию, потому что дизайн тут делают бесплатно, если заказываешь ремонт от 50 квадратных метров. Это правда - нам сделали отличный дизайн квартиры в скандинавском стиле, дизайнер умный и понятливый человек. Бригада выполнила все ремонтные работы за 5 месяцев, ремонт получился отличный, на совесть. Все ровно, подогнано, продуманно, супер.

Сначала цена на элитный ремонт показалось завышенный, но результат оправдал все затраты. Правда, я думал, что пока я буду в отпуске, Идет ремонт успеет все сделать, но задержка была абсолютно ерундовая.

С 12го марта сего года "мастера" этой компании делают ремонт у меня в квартире. Объем работ небольшой - кухня 7 кв.м. и коридор 3 кв.м. Специально заказывали работы в фирме, так как надеялись, что все работы будут согласованы друг с другом по срокам и контролироваться ОДНИМ лицом - прорабом. По факту оказалось, что о каком-либо планировании работ речи не идет, все делается абы как, сроков окончания ремонта озвучить не могут. На объекте работает один ремонтник, слесарь по специализации... Кладет плитку, линолеум, делает проводку... Нет, делает весьма неплохо, но огрехов тоже хватает - обои местами наклеены кривовато, реечный потолок тоже как-то странно собран, порожки так до сих пор и не сделаны - мастер сам взялся их купить, но почему-то все время ошибается с размерами. Когда вытаскивали из квартиры мусор, ободрали обивку на входной двери. Прораб валит вину на местра, мастер - на прораба, дверь стоит ободранная... Установка дверей. У мастеров не хватило кучи материала, потому что представитель фирмы, который приезжал проводить замер, что-то не так и не туда посчитал. Установка новой столешницы. Снова неправильные замеры и просчет. Перезаказ столешницы, который отодвигает окончание ремонта еще на неопределенное время, так как озвучить точный срок изготовления нам так и не смогли. Итого ремонт на 10 квадратных метрах длится уже пости 2 месяца и неизвестно когда закончится. Никакого внутреннего кооперирования и ответственности. Все разводят руками и мямлят, мол, так получилось. Но деньги берут исправно. Кстати, материалы у них ровно в 2 (два) раза дороже рыночной стоимости. Линолеум и плитка - в четыре.

Обманывают по черновых материалов и работ, не обеспечивают качество, срывают сроки. Работы ведут низкоквалифицированные рабочие из ближнего зарубежья, надзор за ними плохой, прораб появляется только для того, чтобы закрыть побольше работ по акту и выставить счет клиенту.