Все отзывы о ремонтных компаниях — страница 2515

Заказывали ремонт кухни у компании "Уровень". Приехал их мастер чтоб снять мерки с комнаты. Очень деликатно все рассказывал и показывал. Сам ремонт прошел быстро. Его качеством мы с мужем остались довольны. Парни ко всему очень щепетильно отнеслись. Оплатили работу уже по окончанию (удивило, что предоплату они не берут). Приятно иметь дело с настоящими специалистами.

В апреле 2018 года получили ключи от квартиры в новостройке и сразу задумались о ремонте, тем более, что в мае узнали о предстоящем пополнении в семействе. По многочисленным отзывам в интернете выбрали «Вира-Артстрой» и решили сначала заказать у них дизайн-проект, а затем, если результат нам понравится, сделать с ними ремонт.В целом офис компании на Берзарина производит приятное впечатление, много специалистов, хороший ремонт, готовые дизайн-проекты демонстрирует менеджер. Заключили договор н а дизайн-проект (01 июня, номер договор 2011-06-2018) с намерением потом к нему дозаказать инженерные проекты — электрика, сантехника и т.д. Перед заключением договора по почте спросила у менеджера Галины, сколько стоят работы и черновые материалы (на сайте указано работы от 12 тыс. за квадрат, черновые от 10 тысяч). Галина в письме ответила, что «стоимость черновых материалов от 10 до 13 тысяч за квадрат» без всяких оговорок о том, что она будет меняться.Первые звоночки появились в процессе заключения и оплаты договора, когда менеджер Галина даже несмотря на самые настойчивые просьбы не могла 3 раза указать правильный адрес объекта, потом не смогла передать правильный экземпляр договора обмерщику, который приехал на объект с ошибочным договором и квитанцией, ну и т.д.Кстати, договор с компанией составлен «опытными юристами», которые решили, что клиент, не большого ума, и прописали, например, пункт о том, что стороны согласовали, что проценты за просрочку исполнения обязательства или за пользование денежными средствами, гарантированные ГК РФ, не применяются. К сожалению для компании, «опытные юристы» забыли о существовании Закона о защите прав потребителей, а также присутствии в этом же ГК понятия «договор присоединения», которое делает все пункты договора, ухудшающие положение заказчика, недействительными.Работы по составлению дизайн-проекта должны были закончиться 20 августа 2018 года (почти 2.5 месяца). С нами работал дизайнер Андрей, который вел себя, как звезда — например, отказывался выезжать в салоны по выходным и настаивал на встречах в офисе. Надо отметить, что я слабо представляю себе в принципе, как компания ожидает, что люди, имеющие возможность платить за ремонт по 20 тысяч за квадратный метр без чистовых, будут ездить к ним только в течение рабочего дня. Разработанный Андреем эскизный проект не соответствовал техническому заданию в нескольких аспектах и с трудом переделывался.В итоге 21 августа был готов только эскизный проект (это самая общая концепция без размеров, непригодная для выполнения ремонта), и нам пришлось подписать дополнительное соглашение о продлении работ на 1 месяц, чтобы к 21 сентября получить и рабочий проект, и инженерные проекты. Несмотря на то, что рабочий проект, выполненный новым дизайнером Анной (единственным человеком, общение с которым в этой конторе оставило только положительные эмоции), мы приняли 16 сентября, подготовка инженерных проектов была задержана еще почти на месяц — например, проект слаботочной электрики был отправлен нам только 11 октября и только после моего настоятельного напоминания.Менеджер Галина все это время не выходила на связь, причем обнаружилась поразительная раскоординация движений между менеджером и инженерами, готовившими проекты. Например, Галине был отправлен экземпляр технических условий от управляющей компании, который содержал данные, необходимые для проектирования, но через несколько дней инженер электрики справшивал, где можно узнать эти данные.В довершение всего нам прислали смету, включающую черновые материалы и работы, общей суммой почти 2.7 млн. рублей. Это смета без учета чистовых материалов и некоторых видов работ (например, покрытие стен декоративной штукатуркой). Вообще в смете присутствуют позиции, не соответствующие заявленным на сайте компании — например, такие вещи как «разводка труб» за 87 тысяч рублей, «укладка плитки» за 2300 рублей кв. м., при заявленных на сайте 1450 руб. и т.д. А все материалы дл сантехнических работ загадочным образом просуммированы (179 000 рублей) без спецификации и пояснений. Но главное не это. В техническом задании на выполнение проекта была указана сумма, в которую необходимо уложиться - 2.5 млн. руб с чистовыми материалами. Сейчас компания пытается ответить, что обязательств по выполнению проекта, укладывающегося в бюджет, она на себя не брала. Однако я считаю это введением в заблуждение, а наличие на сайте прайс-листа, отличающегося от того, что я вижу в смете, нарушением законодательства о рекламе и о защите конкуренции. Устно по телефону моему мужу было сказано, что компания «всегда предполагает, что денег у клиента больше, чем он говорит». У меня есть записи телефонных разговоров и заверенные скриншоты сайта компании и всей переписки с ее представителями.Вывод: мы потратили 4 месяца на выцарапывание из компании Вира-Артстрой проекта, который изначально не мог быть уложен в обозначенный бюджет. Мы уже точно не сможем закончить ремонт (даже черновые работы) до рождения дочери, и мой ребенок вынужден будет провести первые полгода своей жизни у бабушки с дедушкой.Эту ситуацию я просто так не оставлю, сейчас как раз выхожу в декрет и займусь получением компенсации с компании, зайду и в Роспотребнадзор, и в ФАС, и в суд, если придется. Связываться с компанией никому не советую, только если вам не жаль 5—6 млн. рублей за ремонт квартиры площадью 68 кв.м. (и нет, у вас за эту цену не будет штучного паркета из Италии, а будет, например, простая русская народная инженерная доска, и натяжные потолки) и времени на общение с людьми, которые ваше время не ценят.

Договор номер 2011-06-2018 от 01 июня 2018. Решили взять дизайн-проект, чтобы провести тест-драйв компании и потом, возможно, сделать ремонт. С самого начала были тревожные звоночки: менеджер Галина не могла с первого раза указать правильный адрес объекта, замерщик не смог привезти на объект правильный экземпляр договора, и т.д. В итоге мы подписали договор, были проведены замеры, началась работа над дизайном. По договору крайний срок сдачи дизайн-проекта был 20 августа. Надо сказать, что сам договор (являющийся по сути договором присоединения - т.е. клиент заведомо не может внести туда исправления или вычеркнуть какие-то пункты) составлен в пользу Виры - например, там есть пункт о том, что клиент заранее отказывается от взыскания неустойки за пользование денежными средствами при просрочке сдачи работ по проекту. Но нас утешили отзывы на различных форумах о том, что Вира делает всё в срок и качественно. В итоге нам выдали дизайнера Андрея, который вел себя с самого начала, как звезда. Например, он настаивал на встречах только в офисе Виры (если бы офис находился в центре, это не было бы такой проблемой, но офис находится на улице Берзарина, а это далеко от работы и моей, и мужа, и вообще график работы компании совершенно не отвечает потребностям деловых людей), отказывался выезжать в салоны по выходным (хотя ограничений по дням недели договором не предусмотрено - видимо, юристы Виры здесь недоработали), а главное - исправлял замечания к эскизному проекту через раз, а изначальное ТЗ на проект местами просто игнорировал. В итоге вместо получения дизайн-проекта к середине августа мы имели на руках только эскизный проект (это самая базовая концепция, без размеров, непригодная для ремонта). После пары убедительных писем с моей стороны Вира предложила нам сменить дизайнера и продлить срок сдачи работ по проекту на месяц, до 21 сентября, причем дополнительное соглашение к договору включало в себя также и инженерные проекты. Мы отлично сработались с дизайнером Анной, которая выезжала с нами по салонам в выходные и давала за один выезд гораздо больше полезных советов, чем все, что Андрей смог за 2 месяца работы. Проект от Анны мы приняли и подписали 16 сентября. Однако коллеги Анны не смогли составить ни один из оплаченных нами проектов вовремя. Финишем стало предоставление проекта слаботочной электрики 11 октября, то есть почти на 3 недели позже указанного срока сдачи и спустя почти месяц с финализации рабочего проекта. Не совсем понятно при этом, что конкретно мешало сотрудникам Виры делать инженерные проекты параллельно с финализацией рабочего дизайн-проекта, поскольку для данных проектов используются только планировки, которые не менялись с июля месяца, а выбор отделочных материалов, которым мы в основном занимались в августе-сентябре, имеет мало отношения к электрике, сантехнике и кондиционированию. Менеджер Галина все это время не выходила на связь самостоятельно. Приходилось напоминать о том, что мы ждём инженерные проекты. Но самое интересное ждало нас впереди. При заключении договора на дизайн-проект я интересовалась стоимостью черновых материалов, менеджер Галина письменно назвала интервал от 10 до 13 тысяч за квадрат с подъемом и доставкой, что было дороговато, но приемлемо. При составлении ТЗ для дизайнера Андрея я просила исходить из общей стоимости ремонта в 2.5 млн. рублей. Все вводные данные - то, что квартира находится в новостройке, требуется возведение стен и т.д., какие покрытия планируется применять - изначально были обозначены Андрею, а также Галине. 11 октября в качестве вишенки на торте после 4-месячной работы над дизайном менеджер Галина прислала нам смету на ремонт квартиры (площадь 68 кв.м.), включающую 1.6 млн рублей работ (причем некоторые работы - например, собственно нанесение декоративной штукатурки на стены - туда не входят), и отдельно 1.1 млн. рублей черновых материалов. То есть смета за вычетом чистовых материалов превышает тот бюджет, который изначально был заложен проектировщикам. Более того, цена за квадратный метр черновых материалов составляет 16 тысяч рублей, что на 24% выше самого верхнего предела, обозначенного Галиной при подписании договора. Цена за работы составляет 22 тысячи рублей, что в 2 раза превышает стоимость работ для ремонта комфорт-класса, указанную на сайте Виры. Общая стоимость реализации проекта БЕЗ чистовых материалов составляет 38 тысяч рублей за квадратный метр, плюс неучтенные в смете работы по нанесению штукатурки. Опуская подробности того, что даже указанные на сайте расценки заоблачные по сравнению с рынком, я хотела бы резюмировать свой отзыв следующим: смета либо составлена непрофессионально, либо Вира изначально ввела нас в заблуждение по поводу возможности реализации проекта в выбранном ценовом диапазоне. Заметьте, я не говорю о стоимости чистовых материалов, я говорю только о работах и черновых материалах, которые не зависят от наших вкусовых пристрастий. При заключении договора компания не предупредила нас, что проект заведомо невыполним в рамках указанного бюджета, хотя я сомневаюсь, что у компании с 20-летним стажем отсутствуют необходимые компетенции и опыт, чтобы честно сказать клиенту на старте, что ремонт будет стоить не 2.5 миллиона, а ближе к 5. В итоге мы потеряли 4 месяца времени, бессчётное количество нервов и больше 200 тысяч рублей на проекты, которые теперь не факт, что сможем применить с другой компанией. Сейчас общаемся с компанией в рамках досудебном претензии. Никому не советую обращаться в Виру, если только у вас нет пары десятков лишних миллионов.

Хотели сделать ремонт в детской и обратились в фирму Титан. Понравилось то, что работают без каких либо предоплат и менеджер Татьяна очень подробно проконсультировала по телефону по всем вопросам. Работают по договору, а это уже гарантия, что работают честно. Детская для девочки, поэтому хотелось, чтобы было не только безопасно для здоровья ребенка, но и красиво. Ремонт нужен был с нуля. Сделали все как надо, уложили полы, выровняли стены, поклеили обои, которые выбирали по совету дизайнера, очень приятной девушки Марины. Все чисто, без мусора и цена адекватная.

Компания Студия Ремонтов делала нам качественный чистовой ремонт и на хороших условиях, договор КС-1/20529. Выбрали именно их по совету друзей. Нам нужно было сделать ремонт в квартире к сдаче. Квартира у нас что-то вроде студии, жилая комната объединена с кухней. Нам оставили небольшую перегородку и получилась можно сказать широкая арка. Ремонт делали под ключ, все материалы входили в стоимость. Черновые были от компании, чистовые мы выбрали через партнёров компании. Ремонт и материалы у нас качественные, по стоимости где-то средняя цена. В связи с занятостью, чаще, чем раз в неделю приезжать в квартиру не получалось. Но мы могли созваниваться с прорабом, он нам докладывал, как идет ремонт. На данном этапе у нас к качеству нет претензий. Хорошо положен линолеум, обои ровно поклеены, плитка на полу в кухне аккуратная. Проход между кухней и жилой комнатой получился аккуратный, как мы хотели. Также нам установили шкаф-купе, радиаторы и кондиционер. В принципе ничего сверхъестественного нам не сделали, обычный ремонт с хорошим качеством. Квартира выглядит чистенько и аккуратно. Советую фирму Студию Ремонтов.

Здравствуйте. Крайне позитивное впечатление осталось от специалиста из компании Профессионал Строй МСК по имени Андрей! В августе 2016г. данная компания выполняла мне ремонт квартиры. Я не ошиблась в выборе компании, полный ремонт под ключ был сделан в этот же месяц, Результат: квартира радует глаз, сроки выполнения не превышены, а наоборот, раньше сделали! Сервис понравился, очень все там вежливые! Желаю всем таких же приятных ремонтов как у меня!

Хочу поделиться с вами своим опытом сотрудничества с компанией Авальремонт. Коротко о ремонтниках: русская компания, работают по дизайну проекта, с собой привозят много оборудования всякого. По срокам их работы – двушку в Подмосковье сделали практически за 3 месяца. Рабочие, в основном, использовали оборудование, честно говоря, о некоторых приспособлениях не слышал и не видела. По стоимости материалов – закупали сами, сужу по смете, так местами дешевле чем в Леруа Марлен. По качеству – так вроде все нормально, но на второй неделе в гостинной начал ламинат скрипеть, но приехали и за полдня починили, правда, пришлось часть покрытия для этого снимать. Но в целом опыт нормальный.

Давно планировала ремонт кухни. Наконец то решилась и позвонила по буклету, который положили в почтовый ящик. Первое общение с оператором произвело очень благоприятное впечатление. Приехал замерщик бесплатно, с образцами материалов. Общение так же порадовало и приятно удивило.27 февраля начался ремонт. Мастера Владимир и Федор справились с работой на отлично.Я им очень благодарна за проделанную работу. Все сделано профессионально. Желаю вашей компании процветания. В следующий ремонт буду обращаться к вам. И конечно всем друзьям буду рекомендовать вашу компанию . Спасибо !!!

Хорошая компания, они ремонтировали мне кухню. Сделали все аккуратно, красиво и в точности, как я хотела, за что я им очень благодарна. Еще понравилась приемлемая ценовая политика.

Хочу поблагодарить строительную компанию СМ-Ремон за качественный ремонт нашей кухни. Делали ремонт во всей квартире раньше, а с кухней хотели уже капитальный с полной заменой водопроводных труб, переносом по согласованному проекту стены. Думали работа затянется надолго и грязи будет на весь дом, все таки приходилось демонтировать стены. На удивление когда мы приходили с работы, а в доме все аккуратно и мусор весь убирался до нашего прихода, так что не слишком нервничали. Кухня преобразилась в течениии месяца, работа понравилась, никаких претензий и разногласий у нас не получилось. Спасибо компаниии за профессионализм и качественно сделанную работу. Работа просто сказка, о такой мы мечтали, теперь больше времени проводим в семейном кругу в уютной и современной кухне.

Компания хорошая! Всё очень вежливый, и самое главное профессионалы своего дела. Ребята всё объясняют, во всем помогают. В общем объяснят любой вопрос. Со сроками не затянули, всё вовремя и качественно.будем рекомендовать знакомым

Ремонт – утомительное дело, но в то же время необходимая и важная составляющая для каждого из нас, кто хочет жить уютно и комфортно. Обеспечить этот уют и комфорт нам помог коллектив магазина готовых ремонтов «Светёлкин», за что им огромное спасибо!Нами был выбран понравившийся пакет ремонта под ключ, после чего сотрудник компании «Светёлкин» произвел соответствующие замеры квартиры. Далее согласование чертежей и, наконец, черновые и чистовые работы, что в итоге заняло около 3 месяцев. Хотелос ь бы отметить оперативность проведенных работ и высокое качество их исполнения. Ответственное отношение персонала позволило нам отслеживать процесс проведения ремонта в виде фотоотчётов, что немаловажно при отсутствии возможности контролировать вживую. Отдельное спасибо компании «Светёлкин» за понимание и терпение. Хочется пожелать всем ее сотрудникам удачи, успехов в своем деле и благополучия во всем! … – показать