Все отзывы о ремонтных компаниях — страница 62

Мне очень понравилось, как нам ребята сделали ремонт дома. Работали четко и слажено. Да и на стройматериалах не экономили. Сдали ремонт в срок. Результат понравился. Спасибо большое

Достоинства: Хорошо выполненная работа Недостатки: Связь с прорабом Комментарий: Спасибо за ремонт. Мастера отличные, профессиональные. Надежные специалисты! Но с прорабом у нас контакт не сразу случился… пару недель он выходил на связь раз в 2—3 дня. Пока уже в офис не позвонили(((проблема решилась, но осадочек остался… в общем благодарю бригаду за качественный ремонт) здесь без вопросов) претензия только в коммуникации с представителем)

Достоинства: Специалисты справились отлично, и Недостатки: Цена высокая, но вполне приемлемая Комментарий: Компания показала отличный профессионализм и готовность решать любые вопросы. У нас был запрос на ремонт и перенос коммуникаций. Я доволен результатом, и сроками. Трехкомнатную квартиру довели до идеала за 3 месяца. Однозначно рекомендую. В Москве мало таких надежных и опытных бригад..

Заказывала ремонт квартиры у дом профи 24, работать приехали быстро, цена обошлась без сюрпризов. В график уложились, ремонт закончен был без задержек. Команда вежливая и аккуратная, сделали демонтаж перегородки, выравнивание стен, укладку ламината и небольшую электрику, все качественно самое главное!!! Чувствуется реальный профессионализм и ответственность, класс)

Достоинства: Отсутствуют Недостатки: Договор № 29015058. Начало работ — 01.02.2025. На сегодняшний день ремонт так и не закончен. Поставил бы 0, жалко нельзя. Реальный отзыв, договор прикрепилЕсли вы сейчас ищете ремонтную компанию, мой главный совет: не повторяйте моих ошибок. Лучше искать бригаду только по рекомендациям друзей, коллег или знакомых, где вы можете своими глазами увидеть готовый результат. Это всегда надежнее, чем связываться с компаниями вроде «Домео».Главное что вам нужно знать, как устроена компания на самом делеМногие думают, что «Домео» — это большая ремонтная компания с собственным штатом мастеров, но на деле всё совсем иначе.· У них нет своих рабочих. Они лишь сводят вас с какой-то подрядной бригадой, выбранной не вами, а «под ваш бюджет».· По сути, это маркетплейс бригад, по сути авито, только вы не контролируете процесс выбора бригады.· Договор вы подписываете его не с «Домео», а с конкретной бригадой. На сайте компании не представлен пример типового договора, потому что у каждой бригады он свой. Это уже должно насторожить.В итоге у меня сложилось такое впечатление:· В большинстве своем хорошие мастера работают по рекомендациям, у них всегда есть заказы. А в такие компании подрядчиками идут те бригады, которых никто не рекомендует, далее описаны куча причин почему это так.· Главное подписать с вами договор, а потом держать на крючке, так как после начала работ тяжелее найти бригаду, не все готовы входить на объект, где уже были частичные работы, иначе нужно переделывать за другими.· Жадно берут в работу все заказы, чтобы потом очень долго и плохо каждый их из выполнять.Нарушение сроковДизайн-проект: По договору — максимум 55 рабочих дней. По факту — почти 4 месяца (с 03.02 по 23.05). При том, что квартира всего 50 м² и стиль был максимально простой.Сроки ремонта: При подписании договора обещали уложиться к концу июня. На деле к июню сделали только кривую сантехнику. Этап электрики так и не начался. 1,5 месяца мне обещали «скоро/завтра начнем», но работы так и не двигались. Последней каплей стало то, что после обещания «через 2 дня начнем» я приехал через 2 недели — а на объекте тишина. Ни звонка, ни объяснений. Это стало одной из причин смены бригады – невыполнение этапов в срок.Проблемы с мастерамиМастера не числятся в штате «Домео» — они работники конкретного прораба/франчайзи. Если, например, в бригаде один электрик, то он и будет делать все проекты это бригады. Если он заболеет, уйдет «колымить» на стороне летом или просто пропадет — ваш ремонт становится «на паузе». Замены ему не будет.Особенно ярко проявляется отсутствие внутри компании каких-либо стандартов и практик. Каждый прораб «видит» проект по-своему, например, банальный строительный вопрос по электрике:· Первый сказал, что электрику нужно вести по полу, и уже нарезали штробы с пола до розеток.· Второй предложил тянуть её по потолку, то есть в итоге стены были бы проштроблены с пола до потолка.То есть два разных человека дают абсолютно разные решения одного и того же вопроса на одном объекте. В итоге заказчик остаётся заложником чьей-то личной «школы мысли», а не практик или стандартов.Отдельно хочу отметить ситуацию со сменой бригад. В новой бригаде «Домео» сантехники и электрики отказались переделывать ошибки, допущенные предыдущими мастерами из той же компании. Электрик первой бригады вырезал подрозетники болгаркой квадратной формы, новый мастер отказался работать с некруглыми подразетниками (в итоге пришлось ждать старого электрика, хотя основной причиной смены первой бригады была как раз в ожидании мастеров). А причина все та же — внутри «Домео» нет никаких единых стандартов, практик или хотя бы системы оценки квалификации. Каждый работает «по-своему», и мастера из разных бригад друг друга не заменяют и не хотят. Я ожидал, что в крупной компании будет единая база мастеров, где электрики или сантехники одной категории могут подменять друг друга. А мне не зависеть от одного конкретного человека и не ждать его неделями. Но по факту оказалось, что каждый мастер работает только на объектах своей бригады, поэтому если заболел или завал объектов его не заменит никто.Ошибки в работеДаже в дизайн-проекте (который я у них заказывал) находились элементарные недочеты.Пример: выключатели поставили так, что при открытии дверцы холодильника на 90 градусов, она касалась бы выключателей и свет в комнате просто бы выключался (Фото прикреплено). Ошибку устранили, но только потому что я сам заметил. Остальные ошибки и недочеты описывать не стану.Черновая сантехника — отдельная история.Даже фото достаточно: тройник врезан в горизонтальную трубу под прямым углом вместо обязательных 135°. Такой «специалист» априори не может считаться квалифицированным. На самом деле проблем больше, но описывать их не стану, однако можете посмотреть прикрепленное видео о состоянии объекта который остался после работы «мастера» и сравнить с видео на канале Домео, разница очевидна, продают одно, а делают другое.По дизайн-проекту ванна стандартного размера 1700 мм. Стены должны были быть подготовлены с учётом штукатурного слоя, чтобы этот размер сохранился. Но мастер поставил пеноблоки ровно в 1700 мм, без запаса. В итоге после штукатурки установить ванну просто невозможно. То есть даже элементарный расчёт под стандартное оборудование оказался ими не предусмотрен.А кульминацией стала авария: после работы их сантехника в санузле случился потоп (видео прикреплено). Хорошо, что я прибыл на объект на следующий день и все исправил — иначе последствия могли быть катастрофическими. Это показатель уровня ответственности и «качества» их работы.И все эти ошибки увидел и нашел лично я, человек без опыта в этой сфере, такие элементарные вещи, а что говорить о тех решениях, в которых я не знаю правильного ответа. Поэтому это тоже стало одной из причин смены бригады. Становится страшно за итоговый результат в своей квартире.КонтрольОтдельный вопрос — контроль за ходом работ. Его фактически нет.· Канализационный тройник, установленный с грубейшей ошибкой, «прошёл» проверку технадзора от «Домео».· Контроля сроков от компании тоже нет: за всё время мне ни разу не позвонил и не написал никто из руководства или отдела качества. То есть для них нормально, что 7 месяцев идет ремонт вместо 5 положенных, они и пальцем не пошевелили, потому им не важно придерживаться сроков, главное держать вас. И смены бригады чисто моя инициатива.· Мною лично было отправлено 2 письма на горячую линию: 31.07 и 2.08 числа, но ответа я так и не получил какого-то, все вопросы решал через сметчика, единственный человек с которым у меня была связь. (Фото прикреплено)Компания в реальности никак не участвует в самом ремонте, полностью отдавая его подрядчикам. Все проблемы и вопросы заказчик решает напрямую с бригадой — «Домео» в этом процессе просто отсутствует.Компенсации и «штрафы»В договоре есть пункт о неустойке: 0,05% от стоимости работ за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы незавершенных работ.На деле: моя смета — 1 700 000 ₽, штраф в день — 850 ₽, за 92 дня (3 месяца) задержки — накапает 78 200 ₽. и если что больше чем 10% 170 000 я бы не получил, даже если бы работы стояли целый год.Я пока даже не пытался требовать компенсацию, так как ожидание такой суммы пока не имеет смысла. При этом реальные расходы: аренда жилья на время ремонта, срыв запланированного отпуска. рост цен на материалы, складское хранение купленных товаров, все это очень сильно уменьшает бюджет, и ограничивает в запланированной реализации. Реальных финансовых потерь и нервов такая «компенсация» не покрывает даже близко.Ремонт еще в самом начале своего пути за 7 месяцев сделаны только стены и сантехника, далее жду последующих этапов и дополню отзыв если потребуется, обычно самые большие косяки в чистовой отделкеИтогРемонт, который должен был занять 5 месяцев, растянется минимум на год. Качество работ оставляет желать лучшего, сроки срываются без объяснений, а компенсации — чистая формальность. Говорить о «ремонте под ключ» в исполнении Домео нельзя. На деле вы получаете посредника между собой и случайной бригадой, где всё зависит только от конкретных людей, а не от системы. Комментарий: Очень рад что вы прочитали этот отзыв, так как теперь знаете, что не стоит связываться с компанией «Домео». Ищите мастеров только по личным и проверенным рекомендациям, читайте отзывы и обязательно проверяйте, с кем именно подписываете договор. Пожалуйста поставьте лайк отзыву, чтобы я понимал что помог людям не попасть в ловушку: чем больше вас, тем меньше пострадавших. Спасибо! Дата оказания услуги: С 29 января 2025 года по сегодняшний день. Описание специалиста: Мастера Домео … – показать

Обратились в Академия ремонта по совету друзей и очень этому рады. Итоговый дизайн-проект — это воплощение нашей мечты о красивом и уютном доме. При этом, это не просто красивая картинка, а полноценный план для ремонта, где учтены все мелочи. Большая благодарность дизайнеру Анне за то, что внесла в проект все наши пожелания и предусмотрела даже нестандартную высоту столешниц, расположение выключателей и розеток.

Долго выбирали компанию для сложного ремонта с объединением комнат. Тут нас впечатлили серьезным подходом: подробный договор, понятные гарантии, опытный прораб. Работали живенько, демонтаж провели очень оперативно. Весь процесс занял не слишком много времени, учитывая объем. Качество исполнения отличное:ровные стеныидеальные стыкивсе коммуникации работают безупречно. Команда знает свое дело! Смело рекомендуем как надежного подрядчика.

Достоинства: Прораб вёл фотоотчёты и был постоянно на связи Недостатки: Не нашли Комментарий: О ремонте с Атлон ФМ остались только положительные впечатления. Сразу понравилась чёткость в коммуникации: замерщик всё рассказал, смета была понятной, без скрытых пунктов. Работы начались в срок, материалы закупались по согласованию, прораб вёл фотоотчёты и был постоянно на связи. Порадовало, что бригада одна и та же — никаких новых лиц на объекте не появлялось. Приехали на приёмку — квартира полностью готова, даже освещение установлено. Видно, что люди работают с душой и ответственностью.

Достоинства: Мастера вежливые, с руками, и всё делали аккуратно. Квартира преобразилась — будто новая жизнь началась. Недостатки: Не нашли Комментарий: Наконец-то решились на ремонт квартиры, который откладывали уже несколько лет. Обратились в Атлон ФМ по совету знакомых, и это было самое удачное решение. Сразу почувствовался порядок: замерщик приехал вовремя, всё объяснил, в смете не было непонятных строк. Потом — этап за этапом, без задержек и форс-мажоров. Мастера вежливые, с руками, и всё делали аккуратно. Квартира преобразилась — будто новая жизнь началась.

Достоинства: Приятно, что к нам относились с уважением, не «продавали» лишнее Недостатки: Не нашли Комментарий: Для нас это был первый ремонт в жизни, и мы переживали абсолютно за всё. Атлон ФМ помогли структурировать хаос: рассказали, что и в каком порядке делается, где можно сократить бюджет, где не стоит экономить. Приятно, что к нам относились с уважением, не «продавали» лишнее. Всё шло по графику, нам скидывали видео и фото каждый этап. Приехали в готовую квартиру — и поняли, что сделали правильный выбор. Спасибо вам за поддержку, чёткость и терпение.

Решила сделать косметический ремонт в детской комнате с Дом Профи 24. Нужно было поклеить новые обои, покрасить потолок и заменить напольное покрытие. Материалы заказывала у них, это оказалось очень удобно. Прораб приезжал несколько раз в неделю. Результатом довольна, детская стала яркой и уютной. Спасибо вам!

Достоинства: Грамотно, быстро, качественно Недостатки: Не найдены минусы Комментарий: Молодцы, из нашего пространства прямо выжали максимум. Обыграли по-новому все технологичные пространства – кухню, санузел, коридор. Даже при наших достаточно скромных возможностях, выполнили очень качественный ремонт.