Компания Евролюкс-групп

Давно хотели лоджию застеклить, но финансы не позволяли. Подкопили денег, обратились в Евролюкс-групп, цены у них не завышенные, плюс гарантию дают целых 10 лет. Очень понравилась работа этой компании, все отлажено, начиная от звонка оператору, до установки. Рабочие все славянской внешности, работают качественно и на совесть.

Осенью прошло года обращались в компанию Евролюкс-групп, делали водяные теплые полы в доме на первом этаже. Сам бы, я конечно, с таким объёмом работ не справился. В итоге сделали качественно, меня все полностью устраивает. Над полом положили кафель. Всю зиму пол был очень теплый, никаких нареканий, ходим босиком. Компанию рекомендую к сотрудничеству!

У нас батарея в кухне стала подтекать, хочешь не хочешь, надо менять. Муж обзвонил знакомых, я перекопала массу информации в инете и по итогам решили, что будем в Евролюксе договариваться. Сразу же, по первому телефонному звонку, стало понятно, что тут клиентами дорожат и заботятся о них. В жизни б не поверила, что можно найти нашего сантехника и договориться с ним об отключении труб отопления, а ребята из фирмы сделали это за день, договорившись официально через инженера. Нас вёл Роман, точно должность не помню, сам звонил и сообщал, когда и что, спрашивал, какие у нас вопрос есть. Правда, вопросов не оказалось, т.к. нам менеджер очень толково всё объяснил ещё до замеров. Батареи поставили классные, по 12-15 ячеек, в зависимости от размера комнаты. И за одну из них оплату не взяли - акция у них такая идёт. Мне всё понравилось, если соберёмя ремонт делать, то только к ним бращаться будем.

Замена радиаторов - это такой головняк, особенно, если меняешь сам, я в прошлый раз пробовал. Самая загвоздка была с ДЭЗом договориться, чтоб в нужный день стояк перекрыли. В этот раз я пошёл другим путём - перерыл интернет и по отзывам и условиям выбрал компанию Евролюкс. Не прогадал. Попал на акцию - один из радиаторов получил бесплатно, но не это главное. Главное - они в момент решили вопрос, который виделся мне огромной проблемой - быстро договорились с ДЭЗом и в нужное время мой стояк был отключен. А сами радиаторы поставили современные - качественные и красивые. И гарантия на них и на установку - 10 лет. Я думал, что таких гарантиных сроков не бывает. А вот есть, оказывается. И это мне нравится.

Очень внимательно смотрите и слушайте, что говорят вам люди из этой компании. Лучше не связывайтесь с ними на отдельные виды работ, особенно если со своими батареями. Установка полотенцесушителя, которая стоит в 2 раза дороже установки батареи (это цена по прайсу), хотя технология процессов одинаковая, по факту не выполняется вовсе. Технолог будет вам потом рассказывать, что это ошибка в Договоре и он про нее знает, а так-то они полотенцесушитель не устанавливают, только краны на стояк ставят. За что, кстати, тоже денег берут. Но это уже будет после того, как к вам приедет горе-сварщик, накосячит и вынесет вам мозг за целый день своей работы. После будет тыкать вам в лицо с СМСкой, где сказано, что он обязан забрать у вас всю оставшуюся сумму по Договору. На вопрос: "а кто будет делать остальное?", он сделает тупую мину и ответит: " не знаю, я только сварщик". Вот здесь звоните сразу в компанию и выражайте протест, заплатите сварщику только за фактически выполненную работу по договору. И если он не поставил вам краны, которые были оплачены, но с вашими батареями уже есть краны, пусть вернет их, они не 5 копеек стоят.

Так получилось, что вначале сделали ремонт, а потом стали менять окна и балконную дверь. Просто сразу на окна денег не хватило, пришлось подкопить. Боялись, что при установке окон повредят обои под подоконниками. Ну, и вообще что-нибудь повредят в свежеотремонтированных комнатах. Или даже напачкают, и то было бы неприятно. И очень важно было, чтобы рабочие отнеслись к этому с пониманием. Что, к счастью, и получилось с ребятами из фирмы «Евролюкс». Вначале замерщик нас успокоил, сказал, что все будет нормально. Потом ребята, которые окна устанавливали, прониклись этой нашей проблемой. Сделали все максимально аккуратно, обои после установки окон только немного сверху порвались. Но иначе бы не получилось. И сами же установщики нам и подсказали, как это все замаскировать. Мусор весь аккуратно убирали на пленку, потом сами же его и вынесли. Ничего не повредили, не напачкали, просто молодцы!

Давно уже увлеклась разведением комнатных цветов, и вот настал момент, когда они у меня перестали вмещаться на подоконниках. И тут как раз собрались остеклить лоджию, уже несколько лет собирались и наконец собрались. Обратились в фирму "Евролюкс", и они мне сделали не лоджию, а конфетку. Получилась настоящая оранжерея, прям моя мечта. Сделали широкий удобный подоконник для цветов, и для встроенного шкафа место осталось, и столик с креслом мы потом поставили. Так получилось просторно, уютно и красиво! Все утеплили и теперь это мое самое любимое место в доме. Цветы чувствуют себя на новом месте хорошо, не замерзают. А для меня лоджия - мой релакс, я там отдыхаю душой и делаю своим детям счастливую маму. Спасибо ребятам из фирмы Евролюкс за работу, молодцы!

ВНИМАНИЕ!!! Заключил договор (№А413 от 25.01.2017) на производство и поставку 16-ти окон и двери. Внес предоплату 120 000 руб. Крайний срок исполнения договора - 22 февраля. Весь февраль я звонил менеджеру Неясову Юрию и пытался получить от него точную дату готовности окон и поставки, Юрий дату не называл, но уверял меня, что "всё хорошо, ваши окна производятся". В указанный в договоре срок окна поставлены не были. А ещё через неделю я узнал, что они ДАЖЕ НЕ НАЧИНАЛИ производиться! От возврата моих денег (предоплата - 120 тыс. рублей) компания уклоняется!!! ИТОГ: деньги взяли, окна не произвели, сроки строительства моего дома сорваны, я несу издержки за простой работы и срыв графика строительства, не могу получить свои деньги обратно, целый месяц мне врали про идущее производство!!! В Евролюкс-групп никто ни за что не отвечает, не несет ответственности! НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИХ ОШИБОК, БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ, ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ!!!!

Договор ах304 от 12/12/2016 на замену батарей. Обратились в эту компанию, так как они обещали взять все заботы на себя, предоставив нам наслаждение результатом. Итог: с УК об отключении стояков они договориться не смогли и работы не выполнили. Предоплату не возвращают. И работы не сделаны и денег у нас уже нет. 26/01/2017 отправляла им на электронную почту письмо о возврате, по телефону подтвердили получение. Звоню каждые 3 дня - бухгалтера нет и денег тоже. Когда будет руководство - не знают и когда вернут деньги (и вернут ли) сказать не могут. Телефоны руководства не дают. Итог: сегодня 13/02/2017. Прошло 2 месяца. Батареи не стоят, деньги у Евролюкс-групп , возвращать деньги они не хотят. Иду в Роспотребнадзор, как по-другому не знаю. Если не поможет - в суд.

При заказе остекления балкона в этой компании в ноябре 2016 столкнулся с непрофессионализмом, неуважительным и некорректным отношением к клиентам. Готовые конструкции должны были привезти в согласованную дату, я звонил за день до этой даты и утром в день доставки для подтверждения, ответственный уверил, что всё по плану. На 1500 ни слуху, ни духу, ответственный не доступен, после нескольких звонков в офис он всё-таки позвонил и удивился, что не приехали. После моего звонка в офис с жалобой на организацию работы он перезвонил и разговаривал мягко сказать не вежливо. На их сайте в форме обратной связиhttp://eurolux-group.ru/pismo-direktoru я отправил письмо руководителю, без ответа. Контроль выполнения заказа на себя взял другой сотрудник. Вскоре приехал установщик и снова снимал размеры. Он сказал, что заказ ещё не готов (!!!). Потом привезли и смонтировали витражи. Но некачественно, через верхний отлив на балкон стекает вода. Сообщил им, обещали передать мой номер установщикам, прошла неделя, ничего.