Компания Мастера Ремонта

Мой выбор пал на компанию Ларссон, но при заключении договора на капитальный ремонт, прораб приехал с договором от компании Мастера Ремонта. По заверениям прораба и главного инженера - при оплате услуг по безналу, договор от из группы компании Ларссон заключается именно на компанию Мастера Ремонта. Офис компании Ларрсон также числится за Мастерами Ремонта. В связи вышеизложенным, я посчитал не принципиальным, что название компании будет изменено при заключении Договора на Мастера Ремонта (Договор КАА1008 от 10.08.21). Смету сметчик посчитал быстро. Смета включает в себя расчеты для всех этапов работ и является Приложением к Договору. Также к Договору прилагается прайс на услуги, которые включают другие виды строительных работ, которые в смете не учтены, а их относительно прилагаемой сметы оказалось немало. В Договоре также присутствует пункт, что окончательная стоимость работ может быть в процессе изменена. И этим фактом компания пользуется. По факту, стоимость услуг демонтажа превысила предварительную смету в 2 раза. С итоговой стоимостью работ прораб познакомил меня только после окончания выполнения этого этапа через whatsapp-чат по объекту. (Позже мне сказали, что другие прорабы в этой фирме работают по другому, но я этого увы не видел). Удивило также, что в Актах на демонтаж компания выставляет счет за снятие каждого слоя обоев с оплатой за каждый из слоев - умножая площадь стен по позиции на множитель соответствующий слоям (у нас вторичка и были обнаружены обои одни под другими), а потом также и демонтаж штукатурки с этих же стен, на который эти обои были поклеены. Так цена за оказанные услуги и растёт неожиданно. Акты по выполненным работам ведутся тяп ляп. Например, в Акте для одного помещения по двум позициям работ могла фигурировать разная площадь пола; или площадь одного и того же помещения изменялась из Акта в Акт. Каждый выставленный Акт требовал проверки не только по позициям выполненных работ, но и выверку площадей помещений/стен на которых выполнялись работы. Также в этой компании (оконное подразделение в группе Ларрсон) мной были заказаны пластиковые окна и балконный блок; заказ делал у них же, тк по всем заверениям от представителей компании прораб вместе с оконщиками из единой группы компании Ларссон смогут эффективней совместно решить задачу установку окон с правильной организации доборов/откосов/проемов, а также планировании сроительных работ. На замере присутствовали оба специалиста (менеджер-замерщик окон Вячеслав и прораб Андрей), но по факту окна и балконный блок были изготовлены меньше оконного проема (окно почти на 10см), вертикальные доборы не выровнены по краю подоконника балконного блока (как оговаривали), а рама двери балконного блока сужает дверной проем, вместо того чтобы быть утопленной за притворы. Выяснилось это только при монтаже, в то время как оплату за окна компания затребовала и получила заранее, до доставки и монтажа. Образовавшееся недоборы по периметру оконного и балконного блока при монтаже было заполнено пенопластом, тк такого количества монтажной пены, со слов монтажников, невозможно привезти с собой. Результатом я крайне не доволен о чем сообщил прорабу, замерщику и главному инженеру компании. Но компания при этом своей ошибки не признала, аппелируя тем, что акты с техническими замерами на этапе оформления заказа по окнам я подписал. Получается, что рабатая с данной компанией (и группой компании Ларссон в целом) от Заказчика требуется проверять с рулеткой все замеры за их замерщиками, разбираясь в вопросах монтажа окон/дверей; прораб (при этом присутствуя на замере) не способствует решению строительных вопросов, а точнее не отвечает за принимаемые решения. Общее низкое качество работы компании по окнам, это помимо замеров... Монтаж рам с замятием профилей анкерами. Монтаж окон производят через крепление анкером прямо через оконный профиль (монтажные пластины не использовали), причем крепление окон лоджии выполнено 1 анкером на 3 секции окна, а это почти 1 анкер на 1.5 пог. м ; спасибо монтажной пене - держит раму. И сам процесс монтажа окон - это отдельная эпопея, т. к. потребовалось 5 выездов чтобы завершить монтаж (то что они считаю монтажем). Сперва на монтаже установщики окон разбили один из стеклопакетов и на том весь монтаж прекратили в тот день, не завершив установку остальных окон. Вторая бригада (через 4 дня) установила оставшиеся окна и балконный блок, но с замятием анкером профилей рамы (которым притягивали раму к стене), а нехватку монтажной пены восполнили обычным пенопластом (в том числе для наружного окна). В третий приезд бригады по монтажу окон (через 2 недели) был привезен стеклопакет на замену разбитому, но он оказался не того размера; т. о. замена разбитого стеклопакета произведена не была. В четвертый приезд (ещё через 2 недели) выполнена доставка нового стеклопакета, но монтаж не производился, тк команда доставки была не компетентна для этого. И только с пятым приездом (через 4 дня) заменили разбитое окно. О каждом визите предупреждали только вечером предыдущего дня и требовалось изменять свои планы, чтобы встречать визитёров на объекте. Сроки. Очень медленно. Демонтаж 2х комнатной квартиры растянулся на 2 месяца. А по факту не завершен и предстоит его возобновить, но уже с другой фирмой. Прораб на объекте появлялся редко и очень посредственно следил за работами. Было несколько случаев, когда я ему указывал, что за несколько последних дней на объекте нет ни одного работника. Т. е. сам он это не контролировал и рассказывал, что ему работники рассказывали другое. На расторжение договора прораб приехал и не вспомнил на каком этаже квартира. Объект возвращен захламленный строительным мусором. Возможно ли проведение ремонта без проблем? Наверно, нет. Но умение признавать проблемы и устранять их за свой счет - говорит о зрелости Компании, желании сохранить лицо и сохранить Клиента. Но это не тот случай. С учётом того, что компания не признает вины в работе её сотрудников (прораба и замерщика из их единой группы компании Ларссон) при замере окон и балконного блока, списывая вину на Заказчика, который не проконтролировал снятые замеры; а производить их замену компания не считает возможным - для меня это значит, что мы по разному понимаем роли привлекаемых мастеров по договору, их назначение и их ответсвенность за реализуемые с их участием решения. Хорошо, что это разногласие у нас выяснилось в первые месяцы капитального ремонта, а не на чистовом или электрике/сантехнике. По итогу, договор с этой компанией я прекратил. Крайне растроен, что связался и потратил деньги и время. Окна и балконный блок буду переделывать, демонтаж по факту не завершен.

21 год на дворе, компания хочет удивить кого-то купленными отзывами. Браво пиар отделу, которые под элитным ремонтом пишут 4* якобы есть недочёты, но их исправляют. Смешно читать.

Сначала все было отлично, но потом полезли трудности, то плитку не так положили, то плинтуса плохо прикрутили и т.д. Радует, что исправляли все быстро, но лучше бы сразу все делали нормально. По итогу, ремонт получился качественным, но сроки выросли на месяц, а стоимость на 15%.

Сначала все было красиво: опрятный сметчик, красивый офис, регулярные отчеты прораба, общий чат, заключенный договор и сроки в 3,5 мес. У самой не было возможности постоянно ездить на объект и контролировать работу, приезжала раз в 2-3 недели. И это была моя ошибка… Мой совет - следите за работой бригады, несмотря на прораба. Мне бы это помогло сократить время ремонта. Обещанные сроки увеличились на месяц из-за постоянных доделок. Стоимость в процессе выросла на 15%, частично по моей вине, частично по вине прораба, так как меня заранее не предупредили о возможных нюансах. Тоже на будущее - заказывайте проект заранее, хотя бы планирование решение и рабочие чертежи - это сэкономит деньги и время, сразу будет понимание о планируемой результате. Что касается работ - по черновым не могу ничего сказать, чистовые с учетом наших правок на 5, но сколько было потрачено сил, нервов и времени… Сначала плитку положили не так, как договаривались, хорошо, что заметили сразу, вопрос решили одним звонком прорабу и плитку быстро переложили. Где-то плинтуса были плохо прикручены, где-то капли краски на полу и др. Но хорошо, что исправляли все довольно оперативно. В целом выполнено все неплохо, но ожидала, что от меня потребуется меньше участия. Для подтверждения прикрепляю договор СВИ О806. Кстати, материалы закупала через компанию, прораба все чеки предоставил.

Мне закончили ремонт, поэтому теперь я могу написать отзыв о Мастерах Ремонта. Капитальный ремонт двухкомнатной квартиры был выполнен за 3 месяца. За все это время я приезжала в квартиру 3 раза. Прораб постоянно присылал фото ремонта в ватсап. Благодаря этому я могла прослеживать ход работ. Изначально я расстроилась, что он длится столько времени, но результат того стоит. Компанию эту я выбрала не случайно. Бригада делала ремонт у моей сестры. Он был настолько качественно выполнен, что я сразу решила, буду обращаться к ним. Как только получила ключи от квартиры от застройщика, сразу же связалась с данной компанией. В этот же день ко мне приехал инженер-сметчик. Он все осмотрел, изучил мой дизайн-проект и сразу посчитал смету. Стоимость меня устроила, поэтому мы сразу же заключили официальный договор. Деньги я отдавала по мере выполнения каждого этапа работ. Предоплаты никогда не требовали. Хочется отметить и шоурум компании. Там я купила обои, но можно было бы и всю отделку заказать. Если бы я знала, что у них такие доступные цены, не тратилась бы в других магазинах. После ремонта бригада убрала весь строительный мусор. Не было ни пылинки. Приятно заходить в идеально чистую квартиру без грязи и строительных косяков. Рекомендую эту компанию!

По всей видимости, у компании много клиентов, что они спокойно могут себе позволить находить клиенту. Причем, после заключения договора, замерщик и прораб, приложили максимум усилий, чтобы доставить комфорт заказчику. Звено чуть выше, просто по хамски объяснили, что если что то не нравится, можете искать другую компанию. По всей видимости, кто на окладе, тот может себе позволить такое поведение

Приобрели 2-х комнатную квартиру 42.6 кв.м. в Люблино, вторичка. Квартира сдавалась долгое время, отделка, сантехника в ужасном состоянии, ремонт там делался с момента постройки, видимо. Выбрали на сайте тариф "Капитальный", до приезда сметчика долго обговаривали с оператором нюансы. Что было сделано с момента начала работ: убран весь хлам из квартиры, полностью заменена алюминиевая проводка с добавлением доп. розеток и установкой щитка, выровнены перепады на полах и кривые стены, разобрана идиотская гипсокартонная конструкция в санузлах, новые трубы и подводы. Сейчас квартира ничем не отличается от черновой в новостройке, дальше будем проектировать свой дизайн. Остались довольны работой компании, грамотный подход к предоставляемым услугам, очень квалифицированные мастера в своих областях.

Компанию выбирал долго и с выбором не прогадал. У "Мастеров Ремонта" понравилось то, что у компании хорошая репутация, есть постоплата и гарантии. Ремонт прошел гладко, нервы мне никто не трепал, к качеству не подкопаешься.

Заказал в компании ремонт "под ключ" в новостройке. В этой же компании готовили и дизайн-проект. Немного затянули с ним, из-за чего увеличились сроки. Некоторые решения дизайнера не нравились, но всегда удавалось договориться и прийти к положительным результатам. Отдельно отмечу, что не работали мастера-универсалы, каждый был специалистом только в одном виде работ, который выполнял. Ремонт прошел быстро, сметная стоимость не выросла, спасибо за это инженеру-сметчику Ивану. Были мелкие недочеты во время работ, но ребята все исправляли без проблем. По итогам все выглядит очень качественно, и мне и жене понравилось. Компанию рекомендую, ремонты они делать умеют.

Для ремонта в квартире обратились в компанию Мастера Ремонта. Черновые и чистовые работы выполнены более-менее качественно, косяков при приемки не нашли. Со сроками в компании затянули на неделю, для нас это минус.