Ремонт-Экспресс

Компания Ремонт Экспресс

КапитальныйКосметическийЭконом
Опыт
14 лет
Отзывов
827

О компании

Если вы задумали ремонт квартиры или офиса и ищете команду, на которую можно положиться, в «Ремонт-Экспресс» на метро «Сокол» работают те, кто действительно понимает своё дело. У нас есть и прорабы, и инженеры, и дизайнеры, и электрики, и плиточники, и сантехники — и все это специалисты с подтверждённой квалификацией, ответственные и добросовестные. В день обращения к вам приезжает инженер-сметчик, делает замеры и высылает подробную смету. Мы готовы выслушать и учесть любые ваши пожелания. Если договор подписан — мастера приступают к работам уже через два дня. Дальше мы берём на себя практически всё: от закупки материалов до вывоза мусора и финальной уборки. У нас многолетние партнёрские отношения с поставщиками и собственный склад, поэтому с материалами проблем не бывает. На всех этапах менеджеры строго следят за качеством и соблюдением сроков. Вы регулярно получаете фотоотчёты, можете приехать на объект лично или даже посмотреть видео в реальном времени — как вам удобнее. Если вдруг возникают вопросы или претензии, отдел клиентского сервиса всегда готов их принять и оперативно решить проблему. «Ремонт-Экспресс» — это клиентоориентированная компания с хорошей репутацией. За годы работы и множества заказов разной сложности мы выстроили систему, которая учитывает интересы клиентов, основана на взаимопонимании, прозрачности и доверии. И мы ей по-настоящему гордимся.

Отзывы

x
xgavr
3 августа 2019 г. ·
ВерифицированРекомендую

Черновая и чистовая отделка новой студии 30 кв. м... Прораб Алексей Волгин.Единственная компания из тех к которым мы обращались предоставившая предварительную смету на ремонт по имеющемуся дизайн проекту, где все работы были расписаны и рассчитана их предварительная стоимость. Оплаты по фактически проделанным работам после подписания акта приемки, примерно раз в неделю-две.Перед очередным этапом работ прорабом закупались необходимые материалы - все чеки предоставлялись.Привлечение нужных специалистов - сантехников, электриков, отделочников, подвоз и подъем материалов в студию, вынос мусора, - всё это прораб организовывал сам сам, наше участие практическине требовалось.Больше всего времени ушло на черновую отделку с одновременным монтажом сантехнических коммуникаций, электрики, встроенных в пол конвекторов, гипсокартонный потолок со встроенными светильникамиВ итоге все получилось замечательно, максимально близко к исходному дизайн-проекту.

S
Svetliakfoma
24 июля 2019 г. ·
ВерифицированНе рекомендую

Грустно, что тратишь время на выбор материалов, мебели и приходят такие вот работники, делают спустя рукава, лишь бы сдать объект и потом начинают косяки проявляться. Не стыдно вам быть такой компанией? Ремонт одной комнаты делали в январе-феврале. Закрывала глаза на мелкие недочеты, так как была глубоко беременной и хотелось быстрее этот кошмар закончить. Первый работник был неплохой, но он уехал по семейным обстоятельствам и дальше уже пошли косяки. Ввиде поклейки обой на непокрашенную стену и пятна шпатлевки просвечивают теперь кое-где, и щели тонкие между обоями. Но самое худшее это пол ( он дико скрепит сейчас... (ламинат). Когда укладываешь ребенка это ужасно бесит. Видимо технология неверная. Работники там меняются постоянно... видимо в этом причина такого отношения к работе.

M
Mariya medvedeva
13 июля 2019 г. ·
ВерифицированРекомендую

Заказывала ремонт квартиры в компании «Ремонт-экспресс». Номер договора: КАВ-222/10970444. Закончили сегодня, и теперь оставляю отзыв об их Работе:Что понравилось: сделали все под ключ, прораб (Игнатов Юрий Юрьевич) всегда был на связи и присылал фото происходящего ремонта, помогал советом, если мы не были уверены в решении по материалам или расположению чего-либо и сам покупал все материалы и своевременно привозил, нам нужно было только выбрать и сообщить ему). По деньгам получилось примерно также, как и планировали в смете перед ремонтом, что тоже обрадовало.Если знакомые будут делать ремонт - обязательно посоветую им компанию и прораба.

z
znadezda
10 июля 2019 г. ·
ВерифицированРекомендую

Ремонт проведен с отличным качеством, сроки строго соблюдались, каждый шаг был согласован с заказчиком.Понравилось, как деликатно отремонтировали в старой "сталинке" лепнину на потолке.Были возмещены средства за неиспользованные стройматериалы.Выражаю благодарность мастерам Олегу и Светлане и прорабу АлександруТурчанинову за профессионализм и неформальное отношение к делу.

А
Алексей Химки
5 июля 2019 г. ·
ВерифицированРекомендую

Это уже второй объект с этим подрядчиком.Ремонт сделали в оговоренные сроки, с приемлемым качеством.Качество вполне достойное.Договор № БНС - 16 / 11023558 от 14.02.2019Объект: 3 кк 65 кв м, г. Москва, новостройка.

e
egorsgirl
26 июня 2019 г. ·
ВерифицированРекомендую

Отзыв некупленный и я не сотрудник фирмы). Просто честный отзыв, от души о положительном опыте сотрудничества с этой фирмой.Заказали ремонт ванной и туалета. Работал один мастер- Фёдор. Очень понравился. Работал аккуратно, быстро и на совесть. Закончили раньше срока, срок изначально поставили чуть больше месяца, а уложились в три недели. Прораб Сергей -вежливый, компетентный. Помогал выбирать отделочный материал (консультировалась по телефону), всегда был на связи.Даже придраться не к чему!Фирму нашла случайно через Инстаграм. И прямо хочется ее всем советовать. Может, потому что нам повезло с мастером и прорабом, не знаю. Но нам все очень понравилось: от момента проведения замеров до приема об объекта.

k
keir
23 июня 2019 г. ·
ВерифицированРекомендую

БАР-212854030Работы выполнены (по 10 бальной шкале на 9,5).Контроль качества высочайший, каждую неделю звонки из офиса на тему продвижения работ.Прораб, с которым я работал(Егоров Е. В), выполнял все требования наложенные на него по договору. Работал профессионально. Все точно и в срок. Подвозил недостающие материалы на своей машине.Мастер(Абдусаматов З. З.) работал "от заката до рассвета". Сделал всё очень быстро и качественно.

F
FAME123
9 июня 2019 г. ·
ВерифицированРекомендую

Заказывала ремонт квартиры в компании "Ремонт-Экспресс". Номер договора ФВП 56/11480686. Закончили неделю назад, и теперь оставляю отзыв об их работе.Большое спасибо за прекрасный ремонт! Действительно, оправдались все мои ожидания. Работа выполнена на высоком уровне и даже раньше обещанного срока. Никаких замечаний нет. Приятно иметь дело с настоящими профессионалами, которые не только знают и умеют, но и с личным удовольствием относятся к своей работе. Особенную благодарность хотелось бы выразить Михаилу Шпелеву (Прораб объекта) за своевременное реагирование и устранение замечаний, возникавших с моей стороны во время ремонта. Что понравилось, - мне не приходилось каждый день приезжать для проверки хода ремонта. Также не надо было каждый раз участвовать в покупке черновых материалов – мы просто оговаривали сумму на покупку черновых материалов и затем передо мной отчитывались. Это редкость и большая удача найти таких работников, обязательно буду рекомендовать "Ремонт-Экспресс" своим друзьям и знакомым. Еще раз огромное спасибо!

о
отзовиСК
8 июня 2019 г. ·
ВерифицированРекомендую

Качественно выполнили замену электропроводки.Собственно это и было предметом договора с компанией.Работу выполнил Владимир. Буквально - электрик по призванию. Работа для него не обуза ради зарабатывания денег, как для большинства работяг, а доставляет если не удовольствие, то удовлетворение результатом. Профессионализм Владимира чувствуется во всём, начиная от чистой спецовки и заканчивая используемыми высококачественными инструментами. В процессе Владимир давал дельные советы, которые помогли нам получить в итоге даже несколько больше ожидаемого.Отдельная благодарность прорабу Волгину Алексею за его долготерпение. Из-за того что отделочные работы делала наша бригада + был отъезд в длительную командировку, договор с РЕМОНТ ЭКСПРЕССом растянулся на полтора года.

i
ioulias
6 июня 2019 г. ·
ВерифицированНе рекомендую

Доброго времени!Ремонту подверглась двухкомнатная квартира. Помимо косметики, сносилась сантех кабина, ставились новые стены, полностью менялась проводка, двери, полы, батареи, потолки. Почти год прошел с того времени, как я обратилась в Ремонт-Экспресс, эмоции поутихли, а у соседей начались ремонты) Так что, настало время писать отзыв.Первым представителем компании был сметчик. Постарались максимально оговорить необходимые работы, произвел замеры, примерные расчеты по стоимости, сошлись на сроке ремонта в 2 месяца.В следующий приход сметчик был с прорабом, который произвел замеры (площади увеличились), добавил необходимые работы (увеличилась стоимость), подтвердил 2 месяца на ремонт (хоть что-то не изменилось).Подписали договор, в котором указали дату начала ремонта.Через три дня после даты начала ремонта пришел прораб и привел бригадира. Не, не работать - познакомиться и показать где работать, а работать еще никак нельзя, поскольку второй работник ну никак до Москвы доехать не может. В итоге ремонт начался спустя неделю... И закончился спустя два месяца после окончания двух месяцев, указанных в договоре.Бригады.В "Ремонт-Экспрессе" нет своих ремонтников. Бригадиры были разговорчивые, рассказали и как деньги им перечисляют, и какие прорабы наглые, и как на них выходит "Ремонт-Экспресс". Тут все до банальности просто - дали ремонтники объявление о себе в интернете, фирма их нашла и договор с ними заключила. Никаких рекомендаций, проверок сделанных ранее работ, ничего. Так же можно было и своими силами в интернете работников найти и договор на ремонтные работы между физиками заключить. Без фирмы.Первую бригаду выгнал Прораб.Вторая и третья - заходили, смотрели, ругались матом и уходили. Кстати, зачем ругались я не поняла, видимо понты такие.Четвертая бригада осталась работать.Материалы.Наивно полагая что у Прораба есть поставщики черновых материалов с хорошими скидками, я попросила закупить материалы у них. У прораба такая организация была, скидки давала хорошие, прайс-лист мне прислали. Неожиданно даже для себя, я решила посмотреть цену по паре позиций в интернете...распечатала список и поехала на строительный рынок. Все материалы из списка + доставка + подмели в подъезде и лифте на рынке сэкономили почти десять тысяч.В дальнейшем практически все материалы закупала самостоятельно.Вывоз мусора.По договору ремонтники обязаны выносить мусор на лестничную клетку.С одной из бригад еще пришлось отстаивать свое право - складировали мусор в квартире и жаловались, что мешает.Заказ контейнера через "Ремонт-Экспресс" обошелся мне в 11000 рублей. Одного раза мне было достаточно.Погуляла во дворе, познакомилась с дворниками и наладила процесс выноса мусора в строительный контейнер, который ставит в одном из ближайших дворов управляющая компания. Условно легкий мешок 50 руб, тяжелый (я сдвинуть с места не могла) 100 руб.Контроль качества.В приложении к договору "Памятка Клиента компании" выделено, что в компании действует многоступенчатая система качества:1. прораб2. начальник участка (как-то раз с ним пообщалась)3. инженер Технического надзора - отдельная структура, которая занимается проверкой качества работ. Когда происходил демонтаж инженер заходил несколько раз, делал фото и уходил. Потом раз пришел на черновые работы. Потом позвонил и поинтересовался идет ли ремонт, а то из его базы адресов мой адрес убрали. Больше ни разу не приходил. 4. менеджер по работе с клиентом - обзванивают раз в неделю на протяжении всего процесса. Передает информацию в головной офис компании. Иногда было даже весело с ними общаться. Например, спрашиваю "почему технический надзор не приходит?", отвечает "А он вам нужен?") Но некоторые вопросы действительно решала через менеджера. В основном с прорабом, конечно.5. штатный фотограф компании. Ни разу не видела. Если только он по совместительству инженер технического надзора.Качество работ.Очень качественно сделали демонтаж. То есть не совсем. В процессе разрушения сделали дырку в соседнюю квартиру(Но тут сложно обвинить ремонтников, это скорее к строителям претензия.Практически по всем остальным работам приходилось отстаивать свое право на качество. Всё равно паркетная доска проседает, заметны камушки под обоями, краска облупляется. Местами.Гарантийные обязательства.По договору гарантийный срок на результаты работ - три года с момента подписания окончательного акта выполненных работ.Вообще договор с приложениями на девять листов, составлен грамотно, ни одну сторону в правах не ущемляет. Вопрос в том, насколько этот договор работает, если о многом проще договориться с прорабом...Оплата работ.Оплата производится поэтапно, на основании подписанных сторонами договора Актов о приемке выполненных работ. Фактически, получив такой Акт, необходимо проверить все пункты, поскольку в акт может случайно попасть ошибка в метраже, названии работ, количестве дырок, а иногда могут случайно добавиться уже оплаченные ранее работы. Или наоборот, забывались.Единичные акты были подписаны с первого раза.Стоимость работ по предварительной смете составила 550 000 руб.С учетом скидки 450 000 руб. - примерно столько по факту и заплатила.Практически такие же суммы называли другие организации и частные мастера, к которым я обращалась в процессе поиска бригады ремонтников.Несмотря на достаточно позитивное общение со всеми представителями компании, напряжения, раздражения и сожаления я отхватила предостаточно.Рекомендовать не буду.