Компания DOMEO

Доверить ремонт можно только опытным специалистам. Прописная истина, вроде бы, но столько раз обожглись, пока не обратились в Домео. На одном дыхании прошли наш ремонт. Все, что предварительно обговорили и задокументировали – сроки, материалы, объемы, все это выполнили. Ни одного конфликта внутри бригады, или с прорабом, или неуважения в нашу сторону, замечено не было.

Ремонт – это большая работа, усилия целого коллектива. Отличная была бригада, сделали красивый ремонт. Полностью под ключ, включая мебель. Привезли, собрали. Думала, немало нервов потреплю с согласованиями, даже этого делать не пришлось. В самом начале договорились о конкретных сроках, и они их выдержали. Ни о чем не жалею, жить стало гораздо приятнее

Как под копирку! Но домео СПбИзгаженный ремонт, расторгнутый договор, потерянные нервы, время. И да- два комплекта ключей. Один уехал с ценными спецами-отделочниками в солнечную Среднюю Азию, второй -тоже далеко, с сантехником, так и не доделавшим свою работу за 5 месяцев. Общение с ними в суде- самый правильный метод. Удачи вам и в суде, и в окончании ремонта.

Достоинства: Делают все обстоятельно и грамотно. Недостатки: Не нахожу Комментарий: Домео порекомендовали хорошие друзья. Сначала пообщались с менеджером, все грамотно и по делу, потом приехал сметчик, тоже было все по существу и четко, смету составили в нескольких вариантах, нам подошел усредненный. Прораб ответственный, нас лишний раз не беспокоил, но всегда очень подробно отчитывался. Наша старая двушка очень посвежела, и нам теперь в ней намного удобнее и безопаснее

Достоинства: Коммуникация до подписания договора Недостатки: Все после подписания договора, непосредственно работы Комментарий: Номер договора: 28896144 от 13.02.2025Решил оставить подробный отзыв о работе этой конторы, чтобы предостеречь других. Отзыв реальный, основан на личном опыте, не фейк.Сроки и объем работПо договору срок выполнения — 70 рабочих дней. На момент написания прошло уже более 3,5 месяцев, а сделано следующее:— положили плитку в ванной— залили пол— уложили кварцвинил— утеплили балконВсе эти работы никак не тянут на 3 месяца. Темпы — катастрофически низкие.Организация процессаКоммуникация внутри компании — полный бардак. Есть “головная компания”, где сидят проектировщики и сметчики. Есть «начальник участка» — ИП, с которым заключается договор. Он формально отвечает за объект. Есть прораб — и вся первичная коммуникация идет через него.От того, кто попадется в качестве прораба и начальника участка, зависит всё. В моем случае — постоянные задержки, отговорки, переносы, “начнем завтра” и ничего по факту.Смета и попытки навязать доплатыНачали навязываться дополнительные услуги и работы, которые в исходной смете не были согласованы. На первых этапах — уже по факту сделанных работ, без предварительного согласования. После крнфликта и перехода на режим «сначала согласовываем допы, потом их делаем» началось самое интересное: мне прямо заявили, что по малярным работам “сделать нормально без доплаты +50% к смете невозможно”.После жалобы в головную компанию внезапно выяснилось, что все нужные объемы уже учтены в смете, и доплаты не нужны. То есть сначала пытались просто выманить дополнительные деньги.Несогласованность внутри командыДаже после выяснения всех нюансов — снова хаос. Нет графика работ, нет системного подхода. Все “на глаз”, без контроля и сроков. Это при том, что у меня:— часть черновых работ уже была выполнена (штукатурка стен, дверные проемы, демонтажные работы)— эже выполнены все инженерные работы (электрика, водоснабжение)— есть полноценный дизайн-проект— сметчик дважды выезжал на объект для уточнения объемовПри этом мне говорят: “Смету составляли другие люди, реальность оказалась другой, они ничего в стройке не понимают”. Хотя смета — часть официального договораИтогНи сроков, ни ответственности, ни нормального управления процессом. Только пустые обещания, попытки навязать доплаты и внутренняя неразбериха. Разочарован полностью. Дата оказания услуги: 2025 Описание специалиста: Сергей / Артемий … – показать

Достоинства: Честно работают Недостатки: Не находим. Комментарий: Качество работ хорошее, сроки не затянутые. Выехали на замеры максимально оперативно, охотно пошли навстречу в корректировании бюджета под нашу сумму, лишних услуг не навязывали, чего-то сверх договоренностей в смету не включили. Угодили с качеством ремонта и взрослым членам нашей семьи, и детям, звукоизоляцию в спальных отлично сделали, ушло ощущение картонных стен, и ударная вибрация с потолка, раньше каждый шаг от соседей слышали. Благодарим.

Достоинства: Никогда не обращайтесь в эту компанию.У них нет достоинств Недостатки: Основной недостаток — они не ценят своих клиентов Комментарий: Моя жена нашла Домео в интернете по высокому рейтингу. Нам нужно было сделать ремонт на площади 17 кв.м. Залить полы, постелить плитку,провести электрику,выровнять стены, сделать проект кухни, изготовить и смонтировать её. Все расчеты и замеры они сделали.Назначили прораба Тишко Ирину Юрьевну. На первый взгляд вменяемый человек. Она привела на объект двух рабочих.И они начали РАЗРУШЕНИЯ. Домео сами ничего не делают. Прорабы у них наемные со стороны. Руководство отдела ремонта за разрушения, косяки сторонних прорабов и их рабочих ответственности не несут и встают в позу. В моём случае мне испортили пол, плитку (они выравнивали её не одним сантиметром плиточного клея), стены не выпрямили, а искривили. После их разрушений выяснилось, что при проведении электрики на кухню они нам отключили розетки в комнате.Двух работников депортировали. Пожаловался мне прораб. Получается кто на них работает?Ремонт должны были закончить ещё в сентябре, но так как прораб не следил за своими работниками и творился бардак нам пришлось закончить сотрудничество.Предварительно мне удалось добиться демонтажа плитки и пола. Новой заливки пола и закупки плитки. Мне пришлось нанимать других людей, чтобы исправить за ними косяки и закончить ремонт.Это не бесплатно!На фото глубина стены которую они возвели и глубина стены, которая была. Между ними по проекту монтировалась дверь. Возведённая стена глубже на 3 см!По уровню она тоже кривая, как и заново залитый ими пол. Слово лазерный уровень видимо для них в диковинку.Ещё несколько фото с их «мастерством» укладки плитки. Ещё они мне затиркой испортили ламинат в комнате. Новый купили и привезли при условии, что мы подпишем соглашение о расторжении договора.Деньги возвращать за «выполненную работу» отказались.Начальник отдела участка ремонта Вадим, у которого в подчинении была прораб Ирина её только защищал и претензии не принимал.Я ездил в офис и общался с заместителем генерального директора «Сервиса»по ремонту Коледюком Геннадием ФедоровичемЕго ответ был оригинальным:У вас в договоре не было прописано что все стены после ремонта должны быть под 90 градусов.Как мне сказали сотрудники из дочерних структур, что нам ещё повезло!!!Обычно этот бардак длится минимум два-три года!!!В общем с отделом «Сервиса» по ремонту не имейте никаких дел!!!К другим отделам Домео у нас претензий нет! Дата оказания услуги: Начало 2024 года и разорвали с ними отношения в декабре 2024 года Описание специалиста: Прораб Тишко Ирина Юрьевна У них все прорабы и так называемые работники из сторонних структур Начальник отдела ремонта от Домео ВадимЕщё был удостоен встречи в их офисе с заместителем генерального директора «Сервиса» по ремонту Коледюком Геннадием Федоровичем … – показать

Достоинства: Ответственно, четко, по договору и смете. Недостатки: Не нахожу никаких минусов Комментарий: К работе подходят ответственно, ни одного голословного обещания. Смету составили подробную, да еще и в нескольких вариантах. И сам процесс ремонта для клиента гибкий, удобный, кажется простым, но понятно, что за этим труд десятков людей. Бригада сильная, прораб-огонь, все исполнено аккуратно и с большим вкусом.

Мы обратились в компанию по совету дочки, которая в подписана на неё и в восторге от работ. Нам нужно было переделать ванную комнату (2,5 кв. м), и специалист Роман всё подробно объяснил, подсчитал, профессионально проконсультировал. Могу сказать, что человек знающий, позитивный, и подход у него отличный.

Ремонт Домео выполнила по графику, как и обещали. Материалы используются сертифицированные, очень хорошо поработали с шумоизоляцией, наше соседство через стенку с меломанами сделали более комфортным. С прорабом общались в основном, по ватсапу, такого, чтобы на объекте выяснять отношения по поводу качества или претензий, не было ни разу, все решалось достаточно оперативно. Результатом довольны, светлая цветовая палитра, предложенная дизайнером, идет нашей квартире, соответствует планировке. Спасибо, очень благодарны за помощь.