«Руки плюс»

Компания Руки Из Плеч

КапитальныйКосметическийСтандарт
Опыт
4 лет
Отзывов
144
Рейтинг
4.4
из 5,0

О компании

Сервис домашнего ремонта «Руки» — это решение для тех, кто ценит надежность и прозрачность в бытовых вопросах. Каждый день более десяти тысяч проверенных мастеров по Москве и области выполняют заказы, а платформа тщательно контролирует качество на каждом этапе. После завершения работы мы лично проверяем отчеты специалистов и собираем обратную связь от клиентов, чтобы формировать честный рейтинг. Отзывы оставляют только реальные пользователи, уже воспользовавшиеся услугой, поэтому система оценок максимально объективна. В «Руках» вы получаете не просто исполнителя, а полноценную поддержку: персональный эксперт поможет подобрать услугу, выбрать материалы и назначить лучшего мастера под вашу задачу. Мы уверены в качестве работы и закрепляем это гарантией на 12 месяцев — если что-то пойдет не так, мы бесплатно исправим недочеты. Кроме того, каждый заказ застрахован на 100 000 рублей, что покрывает возможный ущерб в случае случайной поломки. Это позволяет нашим клиентам чувствовать себя спокойно, доверяя ремонт профессионалам. Прозрачность, страховка и реальные отзывы — три кита, на которых строится наш сервис, помогая тысячам людей превращать сложные домашние задачи в простые и понятные решения

Отзывы

Сортировка:
Е
Елена Советникова
27 мая 2023 г. ·
ВерифицированРекомендую

Без духового шкафа, я как без рук, поэтому, когда он вышел из строя, сразу вызвала мастера. По заявке приехал достаточно быстро, продиагностировал и на месте устранил неисправность. Даже в сервис не возникло необходимости забирать. Отлично!

S
Smesitel23
22 мая 2023 г. ·
ВерифицированНе рекомендую

пригласила поменять смеситель. По тел. сказали цену: 990 р. Пришли 2 нагловатых парня. Говорят: надо отключить и снять посудомоечную машину (она настольная), вынуть раковину из встроенной кухни. Спрашиваю: зачем и сколько это будет стоить? А мы - говорят- не знаем, сколько получится. Мы с мужем пенсионеры. Нам важна цена. Вытащили сифон, все отключили. Тут я их и выгнала. Они все побросали и потребовали 600 руб за вызов. Тягаться с двумя бравыми парнями (кстати, вопрос: а почему они не мобилизованы???) Позвонила им на фирму Ответил мужик, не менее хамоватый. Не стал со мной разговаривать. ЛЮДИ!! обходите стороной эту фирму. Это не специалисты, это нечто другое.

К
Катерина
16 мая 2023 г. ·
ВерифицированНе рекомендую

Позвонил персонаж из их конторы, не представился, перевел на другого оператора, который представился как "здравствуйте чем могу помочь?" Заявки никакой не оставлял, в недоумении ещё нахамили.

I
Iria Popova
12 мая 2023 г. ·
ВерифицированРекомендую

Отдавала в ремонт сложные предметы. Это был робот-пылесос, сравнительно новый, отказавшийся работать через полтора года. Это были две кофемашины, в различное время. Всё починили! Пылесос бегает, чистит! Кофе варится!!! Мастера - профессионалы! Помещение находится недалеко от метро, очень удобно!

П
Павел Якубовский
10 мая 2023 г. ·
ВерифицированРекомендую

Достойный сервисный центр, прайс не заоблачный, ремонты делают оперативно. Не первый раз сюда приношу технику и буду приносить если понадобиться еще.

А
Александр Суслов
30 апреля 2023 г. ·
ВерифицированРекомендую

Отличный мастер, быстрая , аккуратная, а главное понятная для меня диагностика (отдавал телефон) и ремонт, причём за разумную цену. Все объяснил, все показал. Очень доволен!

Ю
Юля Афонина
29 апреля 2023 г. ·
ВерифицированНе рекомендую

Ужасные мастера, ставят цену больше самой техники. Отдавали телевизор, поставили 11 тысяч, сам телевизор стоит 10. Очень сложно найти их адрес!!!! Никогда не обращаетесь туда. Мужчина на фото, сидит на администрации, постоянно уходит со своего места. За телевизором пришлось ехать на другой конец города. Также ужасный мастер Додонов Андрей Юрьевич

Фото к отзыву — Юля Афонина, 1Фото к отзыву — Юля Афонина, 2
N
Novikov alex
21 апреля 2023 г. ·
ВерифицированНе рекомендую

Я б на самом деле переименовал бы название этой кампании!!!!! Руки у них далеко не из плеч!!!! Сломался пылесос Дайсон, в Яндексе искал телефон по ремонту техники Дайсон, почти в верхней строчке был это номер, позвонил ответили , что курьер может приехать бесплатно и забрать пылесос на диагностику и в дальнейшем на ремонт. Диагностику обещали в течение суток! Соответственно через сутки никто не перезвонил, набрал сам ,хотел узнать как обстоят дела, на что на повышенных тонах сказали что на это сутки мало надо 2-3дня! По истечению 3дней на четвертый позвонили и сказали что сгорел двигатель , замена его вам будет стоить оригинал 25тыс не оригинал 15 я отказался менять и сказал что заберу его! На следующей день перезвонили и сказали что готовы заменить за 9 тыс и сделать модернизацию за 2,5т на что получили отказ , не согласился и говорю что не стоит и заберу его. Через два часа перезвонил менеджер и сказал что двигатель поменяют и модерацию сделают в подарок. Итог того что сделали превосходил все ожидания когда я САМ забирал пылесос!!!! Модернизация за 2.5тыс - это 2 куска паралона вместо фильтров!!!!! Ребят у вас точно руки из плеч?!!!!??!! Двигатель как оказывается у официального дилера стоит оригинал 9800!!! А не 25 как вы говорили!!!! Инженер сказал тот фильтр ,что должен мыться раз в полторы недели он вообще не моется а выкидывается !!! И что производитель специально этими плохими фильтрами убивает двигатель!!!! У меня вопрос вы инженер в какой сфере?! Итог быстрой работы кампания "Руки из ...." забрали пылесос 4.04 отдали 17.04!!! И свой рейтинг не стоит накручивать, рано или поздно будет то место откуда у вас руки растут, но не из плеч!!!! И на Авито не стоит удалять негативные отзывы!!!

А
Алсу М.
11 апреля 2023 г. ·
ВерифицированНе рекомендую

Отвратительная работа! При установке стеклянной шторы в ванну сильно поцарапали новую дорогую ванну, мастер + мастер за собой не убрал пол остался в мусоре и герметике, на раковине нож для резки бумаги, который окислился и оставил следы ржавчины. Стоимость услуг, озвученная 2900 после установки возросла до 14400. Никому не рекомендую обращаться за услугами в эту компанию.

s
svit-95
16 марта 2023 г. ·
ВерифицированНе рекомендую

Отвратительная работа оператора и в целом всей команды. Не перезванивают, мастер опаздывает уже на час! Ужаснее компании нет! Никому не советую обращаться в эту компанию за ремонтом. Мало того что у низ абсолютно не устроена логистика. Так еще и нет абсолютно никакой обратной связи. Не звонят , хотя говорят что перезвонят , не приезжают на вызов в оговоренное время ! Мастер должен был приехать в 9 , не смог , тк что-то случилось , договорились на 13 в итоге и в это время не смог. Уверена что руки там растут явно не из плеч.