Компания Руки Из Плеч

Были проблемы с холодильником морозилка работала, а вот основной отсек перестал охлаждать. Если честно сталкиваюсь с этим впервые. Обратилась за помощью в руки из плеч, советовала коллега по работе. Хочу сказать недешево, 3800 с работой мне все обошлось. Мастер ковырялся часа два точно, почистил внутри и заднюю стенку от пыли, которая в четку набилась. Выписал гарантийный талон, как положено, дал личный номер, чтобы я наблюдала за холодильником и если что напрямую набрала. Но все работает справно.

Не включался моноблок, было предположение, что перегрелся. Обратившись сюда мне сказали, что нужна диагностика. Моноблок увезли, перезвонили через часа 3, объяснив, что с ним произошло и сказали, что починять через пару дней. Попросила еще заменить термопасту. В общем отремонтировали как и положено, моноблок сейчас работает хорошо, к чему хочу придраться, так это к тому, что курьер долго не мог сориентироваться и найти мой подъезд и задержал меня по времени. А так, неплохой сервисный центр.

Приняли заявку и назначили приезд специалиста. Мастер приехал вовремя, привез все с собой. Моя стиральная машина перестала открываться, что только не делала. Мастер быстро понял причину и за короткое время решил проблему и дал рекомендации на будущее. Довольна сервисом, недорого.

Хочу поделиться опытом взаимодействия с сервисным центром Руки из Плеч 15.02.23 обратилась в контактный центр сервиса Руки из Плеч, за консультацией по ремонту пылесоса Dyson. Забился фильтр. Заявка была на диагностику и чистку пылесоса. Вежливый и услужливый сотрудник пообещал, что пылесос почистят в течение 2-3 рабочих дней, при этом заберут и доставят обратно совершенно бесплатно, курьером. Оформила заказ на курьера и на следующий день, 16.02.23 передала пылесос курьеру в ремонт. Спустя 2-3 рабочих дня, как обещали ранее, никто не позвонил. На 4 день со мной связался «мастер» и сообщил, что фильтр пылесоса безнадежно испорчен, мотор сгорел (хотя пылесос без проблем включался и работал) и требуется замена запчастей на общую сумму 15 тыс рублей. После того как я отказалась от ремонта, озвучив это по телефону и попросила вернуть мне мой пылесос, вежливость испарилась! Меня (безосновательно) сочли неблагонадежным заказчиком и отказывались доставлять мой пылесос курьером, хотя при оформлении заказа возврат (доставка) до квартиры была оговорена. На мое предложение оплатить доставку при получении техники я получила отказ (причины не уточнили!). Я предприняла несколько попыток связаться с руководителем через контактный центр, но мне перезванивал один и тот же сотрудник, представляясь сначала Артемом, потом Максимом и требовал внести предоплату за диагностику и доставку моего пылесоса, прежде чем мне вернут технику. Пишу этот отзыв, т.к. крайне возмущена и разочарована отношением сотрудников сервисного центра к своим потенциальным клиентам. Договор не присылают. Тарифы не прописаны. Озвучивают все по телефону и делают безосновательные выводы о благонадежности…. Не рекомендую этот сервизный центр! Если вы вдруг, по какой-то причине, вы откажетесь от ремонта-готовьтесь к сложностям с возвращением вашей техники! На момент написания отзыва, я внесла предоплату за диагностику и доставку… жду пылесос, но пока не получила!

Обстоятельная компания с клиентоориентированным сервисом * Мастер реально приезжает за 1 час * Инструменты с собой, приезжает с нужными деталями. Для ТОПовых моделей техники детали в наличии * После выдают гарантию. Гарантия реальная - раз обратились по гарантии, мастер приехал и устранил проблему бесплатно * Цены невысокие

Такая же ситуация как и людей, оставлявших отзывы ранее. Приехал мастер, озвучил цену ремонта до 5 тысяч, диагностика бесплатная. Телевизор забрали в сервис. Откуда позвонил мастер и озвучил цену 18 тысяч, а диагностика 2 тысячи, если отказываешься от ремонта. Сотрудники при выяснении ситуации делают вид, что не слышат и сбрасывают трубку, не перезванивая. Сам мастер, который приезжал, говорит, что не причастен совсем к сервисному ремонту. Списывает всё на стоимость запчастей, которую он заранее не посмотрел. Мастер нашёл заказ на Яндекс услугах

Отличные мастера с большим опытом в своей сфере. Пока был в командировке, сломалась стиральная машина, жена вызвала мастера по ремонту. Приехали вовремя, уточнили все детали и быстро устранили поломку за небольшую плату за услугу. Все работает исправно.

Отремонтировали мою электроплиту. Заменили старые спирали на новые. Всё проверили, работает отлично, нареканий больше по работе нет.

Неадекватное хамское обращение с клиентом. Сначала звонили в 00:49, потом в 7:24, 7:25 !!! Разве в такое время вообще можно звонить?! Когда я перезвонила оператор мне нагрубил, сказав что я сама оставила заявку и сама виновата в их звонках. Не советую обращаться, если буквально с первой минуты знакомства они уже хамят и грубят не стесняясь!

Не имея лишних денег, но имея недееспособную стиральную машину, надеялась на лучшее, точнее надеялась дешево отремонтировать ее, не опуская рук звонила от одного сервисного центра к другому. Но договорилась о ремонте и осмотре лишь с одним сервисным центром «Руки из плеч». меня устроило в этом сервисном центре, то что скидку дают, детали все имеются в наличии на их складе, и не надо вывозить куда то в сервис, проводят все работы на месте. И как я была счастлива, когда мастер сказал, под замену идут только какие та предохранители, которые перегорели, из-за которых машинка не включалась. Как хорошо, что заострила свой выбор именно на их сервисе.